《實踐課程報告:用戶對京東精準廣告認同度與接受程度探析》2500字(論文)_第1頁
《實踐課程報告:用戶對京東精準廣告認同度與接受程度探析》2500字(論文)_第2頁
《實踐課程報告:用戶對京東精準廣告認同度與接受程度探析》2500字(論文)_第3頁
《實踐課程報告:用戶對京東精準廣告認同度與接受程度探析》2500字(論文)_第4頁
《實踐課程報告:用戶對京東精準廣告認同度與接受程度探析》2500字(論文)_第5頁
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實踐課程報告:用戶對京東精準廣告認同度與接受程度分析主要內(nèi)容及完成情況1研究資料的收集根據(jù)我的研究問題的需要,我決定做一手資料和二手資料的收集工作。(1)一手資料收集以探詢京東目前企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略所面臨的難題,通過考察,了解京東商城使用者對京東精準廣告認同度與接受程度,以期對京東商城廣告營銷的完善提供戰(zhàn)略發(fā)展思路。調(diào)查形式:主題調(diào)查。調(diào)研對象:對京東商城用戶通過QQ群了解相關(guān)信息。(2)二手資料收集本人研究的問題而言,通過對公司的中高層管理人員進行了交流理解,總結(jié)了京東商城當前所遇到質(zhì)量問題解決途徑及難點。2、調(diào)研數(shù)據(jù)與資料匯總(1)網(wǎng)絡零售B2C產(chǎn)品使用情況圖2網(wǎng)絡零售B2C產(chǎn)品使用情況分布(2)京東商城及天貓月使用情況圖3京東商城及天貓用戶忠誠度(3)京東商城活動知悉度圖4京東商城市場活動知悉度情況分布(4)京東商城PEST分析政治-法律因素。確立企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,需依據(jù)政治體制和對待經(jīng)營業(yè)務、有關(guān)約束法律發(fā)生了變化等等,及時調(diào)整。“京東商城這一網(wǎng)絡零售B2C平臺因其打破時間和地域限制進行全球商務活動而使各種商品流通于不同國家和地區(qū)。所以政治和法律環(huán)境是否穩(wěn)定對于京東商城的長遠經(jīng)營策略有著重要的影響。經(jīng)濟因素。包括本國經(jīng)濟發(fā)展水平等、經(jīng)濟制度和結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局與未來經(jīng)濟走向,等等。這些經(jīng)濟因素都是宏觀或微觀的,均將為京東商城今后發(fā)展速度或者空間、經(jīng)營成本或者盈利水平具有直接或者間接的作用。在消費升級的今天,新零售模式得到了快速發(fā)展,也就是不再囿于傳統(tǒng)零售在時間,空間上的約束,通過信息技術(shù)工具的應用,用不同類別的營銷手段,擴展出更加豐富的情境,豐富顧客購物交互體驗,從而增強了對于京東商城用戶黏性。京東針對這一情況,提出了通過拓展實體門店業(yè)務的實現(xiàn)方式,打破了零售平臺與消費者在時間,空間上的關(guān)系、交易方式與其他方面存在隔閡,真正成就了“無界零售等”的最終圖景。社會因素。所謂社會因素,就是京東商城所處的社會,社會成員社會文化,風俗,道德觀,價值觀等、雇員的工作態(tài)度和人口統(tǒng)計特征及其他要素。這些社會因素就是一個人的價值觀,觀念,態(tài)度、行為和其他綜合體,對于民眾的消費方式,購買偏好等都有很強的影響力,繼而可以影響京東經(jīng)營決策和市場波動。在此環(huán)境中,網(wǎng)絡零售平臺需針對用戶的需求,時刻調(diào)整產(chǎn)品定位,在物流配送,售后服務的諸多環(huán)節(jié)中,提高服務水平,維持其競爭優(yōu)勢和核心競爭力。技術(shù)因素、技術(shù)因素不僅包括導致當代革命性變革的發(fā)明創(chuàng)造,也囊括了京東企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的全部新技術(shù),新工藝和新材料。而技術(shù)革命也給企業(yè)帶來了契機,還對其本身安全保障能力提出了更高要求。3調(diào)查問題分析通過研究發(fā)現(xiàn),由于天貓商城和京東商城所提供的商品服務較為相似,面對的競爭環(huán)境亦是極其類似;與此同時,天貓也依托淘寶平臺所產(chǎn)生的資源和流量優(yōu)勢,和阿里平臺建立的集電商等、互聯(lián)網(wǎng)金融,物流、文創(chuàng)相當于一體,具有產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈優(yōu)勢,已連續(xù)七年占據(jù)網(wǎng)絡零售B2C市場半壁江山,成為京東商城所面臨的最嚴重威脅。然福兮禍之倚也,競爭對手的不利之處還可能恰恰是其競爭優(yōu)勢所在,京東商城要吸取別人的優(yōu)點,補自己的不足,不斷增強自身優(yōu)勢,以及對競爭對手動態(tài)進行實時監(jiān)測,制定有針對性的策略,為企業(yè)搭建一個更全面的發(fā)展平臺。4提出解決方案(1)成本領(lǐng)先處于低成本地位的企業(yè),通過成本優(yōu)勢,能夠讓企業(yè)在和競爭對手斗爭時得到保護,然后以超過平均產(chǎn)業(yè)水平的幅度獲得所得的回報。從京東商城本身的平臺運營情況來看,在諸多環(huán)節(jié)中,均需重視成本的管控:1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面:在管理信息系統(tǒng)中減少費用,減少管理層次,降低管理費用等,對物流倉儲和規(guī)模進行合理的調(diào)控;2)人力資源管理等:重點突出,效果顯著的培訓項目,提高員工效率和收益;3)技術(shù)研發(fā)——提升信息系統(tǒng)運行效率,減少了系統(tǒng)故障問題所造成的損失;4)用戶運營——捕捉消費者痛點,對各類折扣優(yōu)惠活動的影響進行評價,選擇成本較低,效果較好的方法加以推廣應用,持續(xù)獲得新的顧客,保留老用戶促進消費者訂單轉(zhuǎn)化的狀況,謹慎打“價格戰(zhàn)”。(2)集中化在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,協(xié)作常??梢詫崿F(xiàn)雙贏??梢哉J為適當?shù)暮献骷饶軠p少費用、互通產(chǎn)品的通道,補齊了短板,會整合前面3種基本策略之長處。在這種相互連接,相互合作中、在雙贏的今天,商業(yè)環(huán)境變得越來越復雜、競爭資源比較分散,更有一些公司選擇了協(xié)作競爭。對于京東商城來說,首先要加強與上游和下游的合作,比如制造商,供應商和經(jīng)銷商;也能夠涵蓋擁有共同用戶群體的公司,例如,傳統(tǒng)零售企業(yè)。二是要增強同主要競爭對手競爭的能力,可以考慮和邊緣競爭者進行合作,比如別國電商零售平臺等,也為京東商城在海外的持續(xù)拓展提供了便利。(3)提高核心競爭力對于京東商城而言,其內(nèi)外競爭環(huán)境是十分復雜的,機會和威脅共存,京東應在多個方面提高競爭力水平。從技術(shù)能力上看,技術(shù)研發(fā)水平和保障能力持續(xù)提高,包括對平臺信息系統(tǒng)的操作、電子支付系統(tǒng)等、供應鏈管理系統(tǒng)和其他裝置,提高了消費者的用戶體驗度;從平臺本身的管理上來看,更要傾聽用戶的要求,從消費者需求變化來看,不斷提高平臺管理水平,促進消費訂單的轉(zhuǎn)換;就市場營銷而言,盡量控制成本,采用差異化策略,培育用戶忠誠度,同時進行推廣宣傳,不斷夯實良好的品牌形象,并且加深了市場滲透度。上述各點還無法全面涵蓋京東商城競爭力狀況,京東商城要隨著市場需求的變化而持續(xù)變化,與本身所擁有的優(yōu)勢資源相結(jié)合,持續(xù)創(chuàng)建和改善其核心競爭力狀況。收獲與體會電子商務快速發(fā)展、消費習慣發(fā)生了重大變化、社會經(jīng)濟高速增長和前進、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日新月異?既使京東商城獲得空前發(fā)展的機遇和動力,也讓京東商城承受著空前激烈的競爭壓力與緊迫感。時代給予京東商城的發(fā)展具有特殊性與特定性。就其本身的情況而言,京東商城以“正品行貨”為鮮明特征,擁有國內(nèi)電商領(lǐng)域最大物流基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋微信購物、移動購物布局網(wǎng)絡,包括手機客戶端,也會出現(xiàn)農(nóng)村電商、跨境電商在未來發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)著重要地位。由此看來,京東商

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