2025年二級(jí)人力資源管理師歷年真題分章節(jié)人力資源規(guī)劃做答案

歷年真題第一章人力資源規(guī)劃5月卷試題一、單項(xiàng)選擇題1、狹義的人力資源規(guī)劃是指（）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源開發(fā)計(jì)劃企業(yè)人力資源供需預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源制度規(guī)劃2、處理企業(yè)人力資源供不應(yīng)求最有效的措施是（）延長(zhǎng)工作時(shí)間通過確定培訓(xùn)和晉升計(jì)劃提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成通過科學(xué)的鼓勵(lì)機(jī)制，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率3、在工作分析的基本流程中，用書面形式體現(xiàn)分析成果的階段是（）準(zhǔn)備階段實(shí)行階段成果形成階段應(yīng)用與反饋階段4、在工作分析時(shí)，有的崗位活動(dòng)比較外顯，以操作機(jī)械設(shè)備為主，這樣的崗位宜采用（）進(jìn)行工作分析面談法調(diào)查問卷法經(jīng)典事件法現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法二、多選題88、勞動(dòng)力需求增量產(chǎn)生的本源是（）A、新行業(yè)的建立B、消費(fèi)構(gòu)造的變化C、企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)D、社會(huì)消費(fèi)總量的增長(zhǎng)E、消費(fèi)內(nèi)容的非富化96、直線制構(gòu)造的缺陷是（）A、住處溝通效率比較低B、合用范圍比較受局限C、缺乏專業(yè)化的管理分工D、經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)信賴于少數(shù)幾種人E、規(guī)定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營(yíng)管理全才97、企業(yè)勞動(dòng)組織的內(nèi)容包括（）A、操作合理化B、工作地的組織C、勞動(dòng)定額與編制定員D、勞動(dòng)分工與人員配置E、工作時(shí)間和輪班制的組織98、勞動(dòng)定員的作用包括（）有助于企業(yè)加強(qiáng)管理B、是勞動(dòng)工資計(jì)劃的基礎(chǔ)C、是企業(yè)用人的科學(xué)原則D、有助于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)E、有助于組織分派99、人員配置分析波及（）幾種方面。A、人員使用效果分析B、人與事質(zhì)量配置分析C、人與事構(gòu)造配置分析D、人與和產(chǎn)資料配置分析E、人與工作負(fù)荷與否合理狀況分析100、對(duì)工作闡明書編寫規(guī)定表述對(duì)的的是（）工作闡明書的編寫應(yīng)當(dāng)運(yùn)用精確科學(xué)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)工作的描述要盡量清晰透徹，對(duì)較專業(yè)且難懂的詞匯必須做出清晰解釋在闡明工作的復(fù)雜程度、任職者責(zé)任等問題時(shí)，措詞上應(yīng)盡量選用品體的動(dòng)詞一般來說，越是基層員工的工作，其工作闡明書中的描述也應(yīng)當(dāng)更詳細(xì)、詳細(xì)工作闡明書的編寫應(yīng)盡量詳盡，盡量涵蓋該崗位的所有職責(zé)中，做到不漏二：操作技能一、改錯(cuò)題(本題共2題，每題5分，共10分)

1、矩陣制師由職能部門系列和為完畢某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列構(gòu)成，其最大特點(diǎn)師具有多層命令系統(tǒng)。其長(zhǎng)處在于:將企業(yè)外部聯(lián)絡(luò)和內(nèi)部聯(lián)絡(luò)很好地結(jié)合起來，有助于加強(qiáng)與企業(yè)外部單位之間的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通狀況，處理問題：一般能在略微增長(zhǎng)機(jī)構(gòu)和人員編制的前提下，將不一樣部門的專業(yè)人員集中在一起，組建以便；能很好地處理組織構(gòu)造相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使某些臨時(shí)性、跨部門的工作任務(wù)的執(zhí)行變得不再困難；為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合提供了恰當(dāng)?shù)慕M織構(gòu)造形式，使組織關(guān)系變得比較簡(jiǎn)樸。

請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。

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二、簡(jiǎn)答題

1、

組織構(gòu)造功能的發(fā)揮與信息溝通親密有關(guān)，請(qǐng)簡(jiǎn)要闡明組織內(nèi)部信息溝通的基本規(guī)定。答案：一、單項(xiàng)選擇1、C2、D3、C4、D二、多選1、BDE2、BCDE3、ABDE4、ABCD5、ABCE6、BCD一、改錯(cuò)題1、評(píng)分原則：（本題共5分）（1）矩陣制的最大特點(diǎn)不是多層命令系統(tǒng)，而是雙道命令系統(tǒng).（1分）(2)長(zhǎng)處不是外部聯(lián)絡(luò)和內(nèi)部聯(lián)絡(luò)的結(jié)合，而是橫向聯(lián)絡(luò)和縱向聯(lián)絡(luò)得結(jié)合。（1分）（3）不是加強(qiáng)與企業(yè)外部單位之間的協(xié)作與配合，而是加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作與配合。（1分）（4）矩陣制組織部需要增長(zhǎng)機(jī)構(gòu)和人員編制，而不是略微增長(zhǎng)機(jī)構(gòu)和人員編制。（1分）（5）矩陣制不能使組織關(guān)系變得簡(jiǎn)樸，而是是組織關(guān)系比較復(fù)雜。（1分）二、簡(jiǎn)答題1、評(píng)分原則：（每項(xiàng)2分最高10分）（1）明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系。（2分）(2)溝通渠道藥短捷、高效。（2分）（3）信息必須按既定路線和層次有序傳遞。（2分）（4）要在信息聯(lián)絡(luò)中心設(shè)置稱職的管理人員。（2分）（5）因事設(shè)崗，保證信息的持續(xù)性。（2分）（6）重視非正式組織在信息溝通中的作用。（2分）11月卷試題一、單項(xiàng)選擇題1、相對(duì)于其他組織構(gòu)造，矩陣制組織構(gòu)造對(duì)（）有利。（A）權(quán)責(zé)分明（B）組織關(guān)系簡(jiǎn)化（C）任務(wù)的傳達(dá)與接受（D）執(zhí)行臨時(shí)性、跨部門的工作2、工作企業(yè)規(guī)模的大小會(huì)影響部門構(gòu)造的選擇，（）。（A）規(guī)模較小，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造；規(guī)模較大，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造；規(guī)模特大，官選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造（B）規(guī)模較小，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造；規(guī)模較人，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造；規(guī)模特大，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造（C）規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造；規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造：規(guī)模特大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造（D）規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造；規(guī)模較大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造；規(guī)模特大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造3、調(diào)查組織中的非正式組織關(guān)系可以運(yùn)用（）搜集信息（A）組織體系圖（B）個(gè)別訪問（C）工作崗位闡明書（D）管理業(yè)務(wù)流程圖4、有關(guān)德爾菲法說法錯(cuò)誤的是（）。是程序化的措施是集體預(yù)測(cè)措施是轉(zhuǎn)換比率措施是由專家參與的措施5、制度化管理是由（）提出來的（A）泰勒（B）亨利法約爾（C）馬克斯·韋伯（D）羅伯特歐文6、防止員工由于工作內(nèi)容定義不清除而產(chǎn)生埋怨和爭(zhēng)議的措施是（）工作設(shè)計(jì)工作分析工作評(píng)價(jià)工作分類7、有關(guān)工作闡明書重要內(nèi)容表述對(duì)的的是（）。（A）工作標(biāo)識(shí)條目中應(yīng)包括；擔(dān)任該職務(wù)人員應(yīng)具有的基本資格和條件（B）工作條件與物理環(huán)境條目中應(yīng)包括：工作時(shí)數(shù)、工資構(gòu)造、支付措施等（C）工作綜述條目中應(yīng)包招：工作的名稱、所屬部門、工作闡明書的編寫曰期等（D）社會(huì)環(huán)境條目中應(yīng)包括：工作群體的人數(shù)、完畢工作所規(guī)定的人際交往程度等二、多選題1、組織構(gòu)造分析要考慮到（）。P11（A）分析多種職能的性質(zhì)與類別（B）內(nèi)外環(huán)境變化導(dǎo)致的戰(zhàn)略變化（C）組織構(gòu)造調(diào)整不能滯後于戰(zhàn)略調(diào)整（D）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能（E）成果性職能的位置、配置在非成果性職能之上2、工作縱向擴(kuò)大化包括（）。（A）生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定（B）生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目的（C）生產(chǎn)工人參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算（D）生產(chǎn)工人用多項(xiàng)操作替代單項(xiàng)操作（E）生產(chǎn)工人承擔(dān)部分經(jīng)營(yíng)管理人員的職能3、勞動(dòng)定額的作用可以概括為（）兩個(gè)基本方面。（A）組織生產(chǎn)（B）編制計(jì)劃（C）組織分派D）組織服務(wù)（E）組織服務(wù)4、下列表述中，屬于人與事質(zhì)量配置分析的是（）（A）既有人員素質(zhì)低于現(xiàn)任崗位的規(guī)定（B）應(yīng)根據(jù)不一樣性質(zhì)、特點(diǎn)的事，選拔有對(duì)應(yīng)專長(zhǎng)的人去完畢（C）人與事質(zhì)量配置要考慮事的數(shù)量與否與人的承受能力相適應(yīng)（D）單位在招聘、選拔人員時(shí)，過度追求高學(xué)歷、高文化的現(xiàn)象（E）應(yīng)根據(jù)事的難易程度及其對(duì)人員資格條件的規(guī)定，選拔對(duì)應(yīng)的人承擔(dān)工作5、在勝任特性分析中，發(fā)現(xiàn)勝任特性的途徑有（）。（A）從既有的崗位分類資料中進(jìn)行查詢（B）用德爾菲法搜集員工勝任特性的體現(xiàn)（C）運(yùn)用工作曰志法對(duì)員工勝任特性進(jìn)行搜集（D）參照其他企業(yè)有關(guān)同類崗位勝任特性的界定（E）運(yùn)用關(guān)鍵事件法對(duì)崗位經(jīng)典的成功和失敗事例進(jìn)行原因分析二、操作技能1、綜合分析題（本題共30分）

某國(guó)有信息枝術(shù)企業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的前後提出了在3-5年時(shí)間內(nèi)發(fā)展成為業(yè)界第一，迅速做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略設(shè)想，困此大規(guī)模地招聘人才，員工總數(shù)由1999年的2500人急速擴(kuò)大為的4500人。不過伴隨全球IT泡沫的破滅；市場(chǎng)空間逐漸縮小、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受到限制，人員富余狀況比較嚴(yán)重。首先一線生產(chǎn)人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員冗員嚴(yán)重，另首先職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)技工卻嚴(yán)重局限性。盡管以來IT產(chǎn)業(yè)開始復(fù)蘇，發(fā)展前景普遍看好，不過怎樣做好本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部都感到比較困惑。（1）處理人員富余的重要途徑有哪些？（2）簡(jiǎn)要闡明制定人力資源規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。（3）該企業(yè)在處理人力資源總量過剩的同步應(yīng)怎樣做好構(gòu)造調(diào)整工作答案：一、單項(xiàng)選擇1、D2、C3、B4、C5、C6、B7、D二、多選1、ABD2、ABC3、AC4、ADE5、ADE技能操作綜合分析題（1）處理人員富余的重要途徑：（每項(xiàng)2分，最高10分）P70①永久性解雇某些員工。（2分）②鼓勵(lì)提前退休。（2分）③讓一部分員工接受培訓(xùn)。（2分）④鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)。（2分）⑤減少員工的工作時(shí)間并減少工資水平。（2分）⑥由多種員工分擔(dān)此前只需一種或少數(shù)幾種人就可以完畢的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完畢量計(jì)發(fā)工資等。2分）（2）制定人力資源規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)：①確認(rèn)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和目的，明確其對(duì)人力資源規(guī)劃的規(guī)定。（2分）②根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)定，進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)。（2分）③進(jìn)行人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)，包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)，二是外部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)。（2分）④對(duì)人力資源供應(yīng)和需求進(jìn)行綜合平衡，并編制人力資源規(guī)劃。（2分）⑤執(zhí)行人力資源規(guī)劃并實(shí)行監(jiān)控。（2分）（3）怎樣做好構(gòu)造調(diào)整：（每項(xiàng)2分，最高10分）①做好員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)合理的職業(yè)發(fā)展通道。（2分）②根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做好關(guān)鍵人力資源規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整人力資源管理的重心。（2分）③調(diào)整薪酬鼓勵(lì)機(jī)制，將員工的個(gè)人發(fā)展方向引向與企業(yè)的發(fā)展方向一致的軌道（2分）④強(qiáng)化培訓(xùn)，打造適合企業(yè)發(fā)展需要的員工隊(duì)伍。（2分）⑤建立企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，優(yōu)化內(nèi)部人員流動(dòng)機(jī)制。（2分）⑥合適引進(jìn)企業(yè)急需的關(guān)鍵人才，深入優(yōu)化內(nèi)部人員構(gòu)造，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（2分）5月卷試題一、單項(xiàng)選擇1、（）表明，一種領(lǐng)導(dǎo)者可以有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定程度的。（A）任務(wù)與目的原則（B）集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則（C）有效管理幅度原則（D）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則2、以（）為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造包括事業(yè)部制和模擬侵權(quán)制等模式。（A）成果（B）工作（C）關(guān)系（D）人員3、企業(yè)組織構(gòu)造變革的前兆不是（）（A）新任領(lǐng)導(dǎo)上任（B）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降（C）員工士氣低落（D）組織構(gòu)造自身弊病顯露4、從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃重要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和（）。（A）職業(yè)生涯規(guī)劃（B）人員培訓(xùn)計(jì)劃（C）薪酬福利計(jì)劃（D）人員配置計(jì)劃5、（）是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。（A）人力資源供求協(xié)調(diào)平衡（B）人力資源的需求預(yù)測(cè)問題（C）人力資源的供應(yīng)預(yù)測(cè)問題（D）人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題6、如下人員需求預(yù)測(cè)措施中，不屬于量化分析措施的是（）（A）德爾菲法（B）趨勢(shì)外推法（C）馬爾可夫分析法（D）人員比率法7、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01，運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定分析法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求為（）p45（A）60（B）100（C）160（D）2008、（）詳細(xì)體現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)下降。（A）人力資源供求平衡（B）人力資源供不小于求（C）人力資源供不應(yīng)求（D）人力資源供求失衡二、多選題1、有關(guān)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說法對(duì)的的是（）。（A）組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論（B）組織理論被稱于廣義組織理論（C）組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論（D）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不一樣（E）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相似2、部門構(gòu)造不一樣模式的組合原則包括（）。（A）以產(chǎn)權(quán)為中心（B）以關(guān)系為中心（C）以成果為中心（D）以崗位為中心（E）以工作和任務(wù)為中心3、企業(yè)組織構(gòu)造變革的方式包括（）。（A）改良式變革（B）爆破式變革（C）計(jì)劃式變革（D）組織構(gòu)造整合（E）反饋式變革4、（）屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。（A）企業(yè)的行為特性（B）企業(yè)構(gòu)造（C）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（D）企業(yè)文化（E）企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)5、人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括（）（A）預(yù)測(cè)措施不精密（B）企業(yè)內(nèi)部的抵制（C）預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂（D）知識(shí)水平的局限（E）環(huán)境的不確定性6、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量措施包括（）。（A）轉(zhuǎn)換比率法（B）馬爾可夫分析法（C）回歸分析法（D）灰色預(yù)測(cè)模型法（E）趨勢(shì)外推法三、操作技能

綜合題某汽車集團(tuán)是一種有歷史的大型國(guó)有企業(yè)，重要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團(tuán)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多種職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。此外尚有自已的投資室、審計(jì)室和戰(zhàn)略研究所。集團(tuán)下屬工廠除了總裝廠外，尚有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動(dòng)機(jī)廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，彼此互相獨(dú)立，它們除了有自已的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，尚有對(duì)應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃科，廠長(zhǎng)辦公室、質(zhì)量管理科等。集團(tuán)賦予各生產(chǎn)廠盡量大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不過，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品重要供應(yīng)總裝廠使用。（1）該集團(tuán)適合采用哪種組織構(gòu)造模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織構(gòu)造圖，并闡明理由。（10分）（2）發(fā)動(dòng)機(jī)廠適合采用哪種組織構(gòu)造模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織構(gòu)造并闡明理由。（20）答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇1、C2、A3、A4、D5、A6、A7、B8、B多選1、ABD2、BCE3、ABC4、CDE5、BCDE6、ABCDE三、2、評(píng)分原則：（1）該汽車集團(tuán)可以采用事業(yè)部制組織構(gòu)造模式。集團(tuán)下屬有諸多分廠，各個(gè)分廠實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，獨(dú)立核算，分別構(gòu)成各個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，因此，可以提成四個(gè)事業(yè)部：總裝廠、發(fā)動(dòng)機(jī)廠、車身廠和變速器廠。

（2分）該集團(tuán)的組織構(gòu)造如圖所示：

（2分）組織構(gòu)造圖評(píng)分原則：層次分明，上下關(guān)系明確，構(gòu)造完整，各2分，共6分，畫到分廠一級(jí)即可。（2）發(fā)動(dòng)機(jī)廠可以采用模擬分權(quán)的組織構(gòu)造模式。發(fā)動(dòng)機(jī)廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)性很強(qiáng)，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對(duì)管理的不一樣規(guī)定，可以將發(fā)動(dòng)機(jī)廠分為三個(gè)組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心，將它們當(dāng)作是相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，賦予其盡量大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，擁有自已的職能構(gòu)造，使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實(shí)現(xiàn)“模擬”的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)、獨(dú)立核算，以此調(diào)動(dòng)各個(gè)組織單位的生產(chǎn)積極性。

（2分）

發(fā)動(dòng)機(jī)廠的組織構(gòu)造如圖2所示：組織構(gòu)造圖評(píng)分原則：層次分明，上下關(guān)系明確，構(gòu)造完整，各2分，共6分11月卷試題一、單項(xiàng)選擇題1、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，()所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位．(A)靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論

(B)動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論

(C)古典組織設(shè)計(jì)理論

(D)近代組織設(shè)計(jì)理論2、()將矩陣組織構(gòu)造形式與事業(yè)部組織構(gòu)造形式有機(jī)結(jié)合起來。(A)模擬分權(quán)組織

(B)分企業(yè)與總企業(yè)

(C)多維立體組織

(D)子企業(yè)與母企業(yè)3、在行業(yè)增長(zhǎng)階段後期．為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力．企業(yè)會(huì)采用()。(A)增大數(shù)量戰(zhàn)略

(B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

(C)縱向整合戰(zhàn)略

(D)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4、()是企業(yè)最常用的組織構(gòu)造變革方式。(A)改良式變革

(B)爆破式變革

(C)組織構(gòu)造整臺(tái)

(D)突發(fā)式變革5、企業(yè)組織構(gòu)造整合的程序包括①控制階段；②互動(dòng)階殷；③確定目的階段；④規(guī)劃階段。排序?qū)Φ牡氖?)。(A)③②①④

(B)④③②①

(C)③②④①

(D)③④②①6、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括()。(A)晉升意向

(B)晉升比率

(C)晉升條件

(D)晉升時(shí)間7、編制人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵與前提是()。(A)人力資源的需求預(yù)測(cè)

(B)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

(C)人力資源的供應(yīng)預(yù)測(cè)

(D)人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)8、定員定額分析法不包括()。(A)工作定齲分析法

(B)比例定員法

(C)勞動(dòng)效率定員法

(D)人員比率法9、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)的措施不包括()。(A)人力資源信息庫(kù)

(B)馬爾可夫模型

(C)管理人員接替模型

(D)回歸分析模型二、多選題1、()是新型組織構(gòu)造模式。(A)多維立體組織構(gòu)造

(B)子企業(yè)與母企業(yè)

(C)模擬分權(quán)組織構(gòu)造

(D)分企業(yè)與總企業(yè)

(E)企業(yè)集團(tuán)2、以工作和任務(wù)為中心的部門內(nèi)部構(gòu)造包括()。(A)矩陣構(gòu)造

(B)直線制

(C)事業(yè)部制

(D)分權(quán)制

(E)直線職能制3、()環(huán)境屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。(A)組織

(B)科技

(C)人口

(D)經(jīng)濟(jì)

(E)法律4、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原施I包括()。(A)保證人力資源需求的原則

(B)保持穩(wěn)定性的原則

(C)與戰(zhàn)略目的相適應(yīng)的原則

(D)保持適度流動(dòng)性的原則

(E)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則5、()是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般原因．(A)顧客需求的變化

(B)生產(chǎn)需求變化

(C)勞動(dòng)力成本趨勢(shì)

(D)追加培訓(xùn)需求

(E)生產(chǎn)率變化趨勢(shì)6、人力赍源需求預(yù)測(cè)的定性措施包括()。(A)轉(zhuǎn)換比率法

(B)描述法

(C)回歸分析法

(D)德爾菲法

(E)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法7、人崗匹配包括()相匹配．(A)工作酬勞與員工奉獻(xiàn)

(B)不一樣崗位之間

(C)工作規(guī)定與員工素質(zhì)

(D)不一樣員工之間

(E)工作權(quán)限與員工愿望三、綜合題某電子產(chǎn)品企業(yè)的組織構(gòu)造

.

該圖表明

,

總經(jīng)理對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)和人事全權(quán)負(fù)責(zé)

,

并直接管理家電產(chǎn)品車間、電信產(chǎn)品車間及機(jī)械產(chǎn)品車間

3

個(gè)生產(chǎn)部門。設(shè)副總經(jīng)理

2

名，其中一名負(fù)責(zé)企業(yè)的行政部和辦公室的工作；另一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)研發(fā)部、銷售部以及企業(yè)規(guī)劃部的運(yùn)作。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是，由企業(yè)規(guī)劃部在總經(jīng)理和

1

名主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市場(chǎng)信息來規(guī)劃產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)；研發(fā)部門按照企業(yè)規(guī)劃部的規(guī)劃，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品研發(fā)成功，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)討論決定後，交由產(chǎn)品車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)；銷售部銷售生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)反饋信。

（

1

）

該企業(yè)既有組織構(gòu)造存在哪些問題？

（

2

）該企業(yè)的組織構(gòu)造應(yīng)怎樣進(jìn)行調(diào)整，并設(shè)計(jì)出新的組織構(gòu)造圖。

（

3

）為了順利推進(jìn)組織變革，企業(yè)應(yīng)采用那些詳細(xì)措施？答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇1、A

2、C

3、C

4、A5、D

6、A

7、A

8、D

9、D2、3、4、5、6、7、8、9、多選1、

ABCDE2．ABE

3．BCDE

4．ACDE

5．ABCDE

6．

BDE7．ABCD

綜合答：原有組織構(gòu)造的重要問題：缺乏彈性；組織內(nèi)部缺乏橫向交流；缺乏專業(yè)劃分工，不利于管理水平的提高；經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)僅依賴于少數(shù)幾種人。規(guī)定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營(yíng)管理人才，這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超過個(gè)人能力所能承受的程度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。因此，直線制組織構(gòu)造的合用范圍是有限的，它只合用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡(jiǎn)樸、穩(wěn)定的企業(yè)。

（

2

）該企業(yè)的組織構(gòu)造應(yīng)怎樣進(jìn)行調(diào)整，并設(shè)計(jì)出新的組織構(gòu)造圖。

①權(quán)力下放。在原有的三個(gè)產(chǎn)品部的基礎(chǔ)上，按產(chǎn)品組建三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置對(duì)應(yīng)的職能部門，使各個(gè)事業(yè)部擁有經(jīng)營(yíng)管理的自主權(quán)?？偲髽I(yè)高層管理者重要負(fù)責(zé)重大問題的決策，并通過利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)各事業(yè)部進(jìn)行控制。（2分）②精簡(jiǎn)總部機(jī)構(gòu)。將某些職能及有關(guān)人員轉(zhuǎn)移到各個(gè)事業(yè)部中，各事業(yè)部可根據(jù)自已的產(chǎn)品及市場(chǎng)特點(diǎn)，設(shè)置產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門。（2分）③明確規(guī)定各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門的職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工和權(quán)限，保證各事業(yè)部實(shí)行高度專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。該企業(yè)調(diào)整後的組織構(gòu)造如圖所示：（

3

）為了順利推進(jìn)組織變革，企業(yè)應(yīng)采用那些詳細(xì)措施？答：增進(jìn)變革順利實(shí)行的措施有：①讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充足認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感；②大力推行與組織變革對(duì)應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革後的工作崗位；③大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。5月卷試題一、單項(xiàng)選擇題1、如下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（

）A．組織的規(guī)章

B．組織的機(jī)制

C．組織的體制D．組織的協(xié)調(diào)2、合理分權(quán)的作用不包括（

）A．有助于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)B．有助于基層迅速對(duì)的地做出決策C．有助于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極積極性D．有助于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問題3、如下有關(guān)智囊機(jī)構(gòu)的說法不對(duì)的的是（

）A．又稱戰(zhàn)略研究部或信息企業(yè)B．參與制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃C．對(duì)集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策D．搜集、整頓、儲(chǔ)存有關(guān)信息資料考試大4、管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是（

）A．業(yè)務(wù)程序

B．業(yè)務(wù)數(shù)量

C．業(yè)務(wù)崗位D．信息傳遞5、企業(yè)實(shí)行組織構(gòu)造變革時(shí)，為保證改革的順利進(jìn)行，事先采用的措施不包括（

）A．給員工增長(zhǎng)福利津貼B．讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃C．大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃D．大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才6、狹義的人力資源規(guī)劃不包括（

）A．人員配置計(jì)劃

B．人員補(bǔ)充計(jì)劃

C．人員晉升計(jì)劃D．人員培訓(xùn)計(jì)劃7、（

）不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量措施。A．經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

B．趨勢(shì)外推法

C．轉(zhuǎn)換比率法D．回歸分析法8、人力資源預(yù)測(cè)的作用不包括（

）A．提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

B．有助于開拓市場(chǎng)空間

C．有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性D．是實(shí)行人力資源管理的重要根據(jù)9、人力資源需求預(yù)測(cè)的措施中，（

）的重要思緒是通過觀測(cè)歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，來推斷未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)。A．計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型

B．計(jì)算機(jī)模型法

C．馬爾可夫模型D．定員定額分析法二、多選題1、如下組織構(gòu)造變革的方式中，屬于改良式變革的是（

）。A．新設(shè)一種職位

B．企業(yè)組織構(gòu)造的整合

C．兩家企業(yè)合并D．局部改革某個(gè)科室的職能E．從職能制構(gòu)造改為事業(yè)部制構(gòu)造2、如下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的是（

）。A．產(chǎn)品構(gòu)造

B．消費(fèi)者構(gòu)造來源：考試大

C．產(chǎn)品的市場(chǎng)擁有率D．技術(shù)裝備的先進(jìn)性E．生產(chǎn)銷售狀況3、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括（

）。A．企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)

B．企業(yè)人力資源構(gòu)造預(yù)測(cè)

C．企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)D．企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)E．企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)4、崗位定員法是根據(jù)（

）計(jì)算和確定定員人數(shù)的措施。A．崗位工作的經(jīng)驗(yàn)規(guī)定

B．崗位工作人員的生產(chǎn)率

C．崗位工作的效率D．工作崗位的多少E．崗位工作負(fù)荷量的大小5、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有（

）。A．出勤率

B．生產(chǎn)技術(shù)水平

C．總成本D．總資產(chǎn)E．企業(yè)管理制度6、若企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，可以采用的處理措施一般有（

）。A．減少員工的工作時(shí)間

C．合并或關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu)B．提高企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成

D．將符合條件的富余人員調(diào)往空缺崗位E．制定聘任非全曰制臨時(shí)用工計(jì)劃三、綜合題W企業(yè)是一家民營(yíng)房地產(chǎn)企業(yè)，19936年總經(jīng)理賈先生創(chuàng)立W企業(yè)的時(shí)候僅有數(shù)百萬元的資金和拾幾名員工，并設(shè)置了財(cái)務(wù)、項(xiàng)目開發(fā)、工程管理和行政人事4部門，其中財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人劉女士是賈總的親戚，僅持有初級(jí)會(huì)計(jì)上崗證書。負(fù)責(zé)項(xiàng)目開以的江先生是賈總數(shù)年的好友，初中畢業(yè)，曾經(jīng)當(dāng)過一家餐管館的老板。

由于近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，W企業(yè)的規(guī)模迅速擴(kuò)大，職能部門由過去原有的4個(gè)部門變成項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)籌劃、工程式管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、人力資源、物業(yè)和行政等9個(gè)部門。人員也由過去的拾幾種人發(fā)展到目前有500多人。人員有增長(zhǎng)，諸多的管理問題也頻頻出現(xiàn)。例如，雖然企業(yè)提出了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，但總是不能貫徹，賈總也發(fā)現(xiàn)：追究責(zé)任時(shí)候，仿佛大家均有責(zé)任，每次大家都江堰一起自我批評(píng)一番後，下次的規(guī)劃仍舊不能貫徹，問題究竟出目前哪裏呢？讓他頗為憂悶的尚有，各門的管理人員都常常各自為政，意見不一，互相扯皮。此外，W企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期沒有任何考核指標(biāo)和原則，完全依托家庭組員的自覺性進(jìn)行工伐，後來雖然組建了人力資源部，但也僅僅實(shí)行了直接主管考核法，對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行主觀性考核，導(dǎo)致員工的埋怨越來越多。

目前，W企業(yè)手中仍然有約120萬平方米的待開發(fā)土地，賈總犯難的是，別的當(dāng)家愁的是“無米下鍋”，而他目前愁的是“怎么下鍋”，企業(yè)目前的已經(jīng)讓他忙得焦頭爛額，深感力不從心。

請(qǐng)您根據(jù)本案例，回答如下問題：

（1）該企業(yè)在企業(yè)人力資源管理方面目前存在哪些問題？（10分）

（2）請(qǐng)根據(jù)該企業(yè)存在的重要問題，提出詳細(xì)的處理方案。（10分）答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇1、D2、A3、B4、C5、A6、D7、A8、C9、B多選1、AD2、ABCDE

3、ACDE

4、DE

5、ABD

6、CDE綜合答、（1）該企業(yè)重要存在的問題：①企業(yè)組織內(nèi)部的橫向管理拾分微弱，每個(gè)部門各自為政，互相之間協(xié)調(diào)困難，一碰到交叉性問題，就都“矛盾上交”，直接反應(yīng)到總經(jīng)理，使賈總越來越感到力不從心；（2分）②企業(yè)各個(gè)部門的職責(zé)不清，導(dǎo)致出現(xiàn)問題無法追究對(duì)應(yīng)責(zé)任，制定的戰(zhàn)略規(guī)劃也不能貫徹執(zhí)行；（2分）③企業(yè)原有管理人員的素質(zhì)不適合企業(yè)的發(fā)展規(guī)定，但由于是親戚和朋友關(guān)系，給管理層人員的調(diào)整和撤換帶來了困難；（2分）④導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“有米無法下鍋”困境，其主線的原因在于：企業(yè)沒有對(duì)人力資源管理工作予以足夠的重視，沒有根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)定，對(duì)企業(yè)人力資源做出全面的規(guī)劃，沒有對(duì)既有人員的素質(zhì)和構(gòu)成及時(shí)地進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和調(diào)整；（2分）⑤企業(yè)缺乏合理的績(jī)效考核體系，企業(yè)人力資源部門單純依托上級(jí)考核來對(duì)所有員工進(jìn)行績(jī)效考核，不能到達(dá)擇優(yōu)淘劣的目的。（2分）（2）詳細(xì)處理方案①對(duì)企業(yè)的組織構(gòu)造進(jìn)行必要的調(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和職能的同類性和關(guān)聯(lián)性，將企業(yè)原有職能部門劃分為若干個(gè)職能中心，如財(cái)務(wù)中心、人力資源中心、企管中心和技術(shù)中心等，每個(gè)中心由一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)分管，適度歸并職能機(jī)構(gòu)，壓縮決策層的管理幅度，緩和總經(jīng)理的壓力。（2分）②建立健全人力資源管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過工作崗位分析，撰寫部門和崗位工作闡明書。在定編定崗定員定額的基礎(chǔ)上，明確各部門的職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工，界定各個(gè)部門之間協(xié)作關(guān)系。（2分）③在完善企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的人力資源規(guī)劃，對(duì)既有人員的素質(zhì)構(gòu)造進(jìn)行分析，對(duì)未來所需人員進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定出人員引進(jìn)、替代、培養(yǎng)的計(jì)劃，通過有效的規(guī)劃來減少人力成本。（2分）④設(shè)計(jì)合理的績(jī)效考核體系。根據(jù)既有的管理水平，采用愈加科學(xué)合理的績(jī)效考核與鼓勵(lì)員工的管理模式，充足發(fā)揮績(jī)效管理的基礎(chǔ)性作用。（2分）⑤在上述各項(xiàng)工作健全完善的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)內(nèi)、外部招聘等多種渠道，采用多種措施，選拔和培養(yǎng)一批專門人才，逐漸替代不合格的中高層業(yè)務(wù)主管，從而逐漸建立起一支具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。（2分）11月卷試題一、單項(xiàng)選擇題1、下面不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是(

)。(A)組織體制

(B)機(jī)構(gòu)(C)信息控制

(D)規(guī)章2、如下有關(guān)新型組織構(gòu)造模式的說法錯(cuò)誤的是(

)。(A)卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團(tuán)的構(gòu)造模式(B)子企業(yè)和母企業(yè)模式較多地出目前橫向合并而形成的企業(yè)中(C)多維立體組織構(gòu)造重要應(yīng)用于跨國(guó)企業(yè)和規(guī)模巨大的跨地區(qū)企業(yè)(D)模擬分權(quán)組織構(gòu)造重要應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)3、在企業(yè)組織構(gòu)造變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是(

)。(A)某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)絡(luò)(B)某個(gè)單位規(guī)定他人予以何種配合和服務(wù)(C)某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣怎樣(D)某個(gè)單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù)4、組織構(gòu)造變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，如下不屬于其體現(xiàn)的是(

)。(A)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況惡化

(B)工作效率減少(C)規(guī)定離職的人數(shù)增多

(D)市場(chǎng)擁有率縮小5、如下不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)法律原因的是(

)。

(A)質(zhì)量管理

(B)勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定(C)戶籍制度

(D)安全生產(chǎn)的規(guī)定6、局部變化某個(gè)科室的職能屬于企業(yè)組織構(gòu)造變革的(

)變革方式。(A)改良式

(B)漸進(jìn)式(C)計(jì)劃式

(D)爆破式7、如下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是(

)。(A)現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)(B)未來人力資源需求預(yù)測(cè)(C)現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)(D)未來流失人力資源預(yù)測(cè)分析8、如下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量措施的是(

)。(A)灰色預(yù)測(cè)模型法

(B)轉(zhuǎn)換比率法(C)馬爾可夫分析法

(D)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法9、如下有關(guān)人力資源預(yù)測(cè)措施的說法不對(duì)的的是(

)。(A)德爾菲法適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)(B)轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變的(C)轉(zhuǎn)換比率法沒能闡明不一樣類別員工需求的差異(D)德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測(cè)二、多選題1、企業(yè)集團(tuán)是一種新型的組織構(gòu)造模式，其構(gòu)成包括(

)。(A)持股組員企業(yè)層

(B)控股組員企業(yè)層(C)參股組員企業(yè)層

(D)協(xié)作組員企業(yè)層(E)關(guān)鍵企業(yè)2、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)時(shí)，部門構(gòu)造可以選擇的模式有(

)。(A)直線制

(B)職能制(C)矩陣制

(D)子企業(yè)(E)非常設(shè)機(jī)構(gòu)3、企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略重要有(

)。(A)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

(B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略(C)增大數(shù)量戰(zhàn)略

(D)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略(E)縱向整合戰(zhàn)略4、人力資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，其中外部環(huán)境原因包括(

)。(A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

(B)企業(yè)的行業(yè)特性(C)科技環(huán)境

(D)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略(E)社會(huì)文化5、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般原因包括(

)。(A)市場(chǎng)需求

(B)工資狀況(C)企業(yè)總產(chǎn)值

(D)工作時(shí)間(E)政府的方針政策的影響6、影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供應(yīng)的原因有(

)。(A)擇業(yè)心理偏好

(B)企業(yè)人員的自然流失(C)社會(huì)就業(yè)意識(shí)

(D)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度(E)地區(qū)性原因三、簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)述制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序。(10分)答案：一、單項(xiàng)選擇：1.C

2.B

3.C

4.D

5.A

6.A

7.A

8.D

9.B二、多選：1.

BCDE

2

.ABC

3.

ABCE

4.

ACE

5.

ABCDE

6.

ACDE三、簡(jiǎn)答：答：①調(diào)查、搜集和整頓波及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的多種信息。(2分)

②根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際狀況確定其人員規(guī)劃期限，理解企業(yè)既有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。(2分)

③在分析人力資源需求和供應(yīng)的影響原因的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的多種科學(xué)預(yù)測(cè)措施，對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。(2分)

④制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，考|試/大并分別提出多種詳細(xì)的調(diào)整供不小于求或求不小于供的政策措施。(2分)

⑤人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一種動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)其實(shí)行過程及成果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，并重視信息的反饋，不停調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地增進(jìn)企業(yè)目的的實(shí)現(xiàn)。(2分)

5月卷試題一、單項(xiàng)選擇題1、兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織構(gòu)造變革的（

）變革方式。（A）改良式（B）漸進(jìn)式（C）計(jì)劃式（D）爆破式

2、如下有關(guān)新型組織構(gòu)造模式的說法錯(cuò)誤的是（

）。（A）康采恩屬于模擬分權(quán)組織構(gòu)造棋式（B）多維立體組織是矩陣組織的深入發(fā)展（C）子企業(yè)與母企業(yè)模式中子企業(yè)是獨(dú)立的法人企業(yè)（D〕企業(yè)集團(tuán)是眾多企業(yè)法人組織共同構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體

3、如下不屬于部門構(gòu)造設(shè)計(jì)原則的是（A）以關(guān)系為中心（B）以成果為中心（C）以工作和任務(wù)為中心（D）以層級(jí)為中心

4、如下不屬于組織構(gòu)造分析的內(nèi)容的是（

）。（A）多種職能的性質(zhì)及類別（B）員工與崗位之間與否匹配（C）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能（D）內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目的的變化5、如下不屬于企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容的是（

）。（A）企業(yè)每個(gè)崗位的人員素質(zhì)（B）人員的職務(wù)變動(dòng)狀況（C）企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)童（D）職務(wù)空缺的數(shù)量及彌補(bǔ)措施6、如下說法不對(duì)的的是（

）。（A）人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（B）動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常必要（C）靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要（D）現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的

7、如下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性措施的是（

）。（A）馬爾可夫分析法（B）綜合分析法（C）灰色預(yù)測(cè)模型法（D）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

8、人力資源需求預(yù)測(cè)的措施中，根據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測(cè)事物未來發(fā)展趨勢(shì)的措施是（

）。（A）趨勢(shì)外推法（B）人員比率法（C）回歸分析法（D）轉(zhuǎn)換比率法

9、如下有關(guān)人力資源預(yù)測(cè)措施的說法不對(duì)的的是（

）。（A）趨勢(shì)外推法最為簡(jiǎn)樸，其自變量只有一種（B）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需考慮不一樣自變量之間影響（C）馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供應(yīng)的狀況（D）馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求的狀況二、多選題

1、企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括（

）（A）依托型組織職能機(jī)構(gòu)（B）非常設(shè)機(jī)構(gòu)（C）綜合型組織職能機(jī)構(gòu)（D）智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)企業(yè)和專業(yè)中心（E）獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)

2、企業(yè)組織構(gòu)造整合的目的重要在于（

）（A）實(shí)現(xiàn)互相間協(xié)調(diào)的規(guī)定（B）保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行（C）實(shí)現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化（D）處理構(gòu)造分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向

(E）處理部門內(nèi)部的分工問題

3、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（

）（A）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)定（B）提高企業(yè)人力資源的運(yùn)用效率（C）增進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展（D）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃（E）提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體水平

4、影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律原因有（

）（A）戶籍制度（(B）勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位(C）最低工資原則（D）勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制（E）政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度

5、德爾菲法所請(qǐng)的專家的來源有（

）。（A）組織內(nèi)部（B）組織外部（C）管理人員（D）一般員工（E）高層經(jīng)理

6、企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)量必須考慮的原因包括（

）。（A）薪酬.（B）退休（C）平調(diào)（D）晉升（E）福利

三、簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的基本程序。（15分）答案：一、單項(xiàng)選擇：1.

D2.A

3.D4.B5.A

6.

D

7.D8.C9.B二、多選：1.ABDE

2.

AD

3.ABCD

4.

ACE

5.

ABCDE

6.BCD三、簡(jiǎn)答：答：1、分析組織構(gòu)造的影響原因，選擇最佳的組織構(gòu)造模式①企業(yè)環(huán)境②企業(yè)規(guī)模③企業(yè)戰(zhàn)略目的④信息溝通2、根據(jù)所選的組織構(gòu)造模式，將企業(yè)劃分為不一樣的、相對(duì)獨(dú)立的部門。3、為各個(gè)部門選擇合適的部門構(gòu)造，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。4、將各個(gè)部門組合企業(yè)，形成特定的組織構(gòu)造5、根據(jù)環(huán)境的變化不停調(diào)整組織構(gòu)造

11月卷試題一、單項(xiàng)選擇題1.如下有關(guān)組織設(shè)計(jì)理論的說法不對(duì)的的是（

）。（A）動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容（B）現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論（C）動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論包括靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)容（D）動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論的深入發(fā)展2.（

）組織是將矩陣組織構(gòu)造形式與事業(yè)部組織構(gòu)造形式有機(jī)地結(jié)合在一起。（A）獨(dú)立型

（B）模擬分權(quán)（C）依托型

（D）多維立體3.在進(jìn)行組織構(gòu)造調(diào)查時(shí)，需要掌握的資料不包括（

）。（A）組織體系圖

（B）組織戰(zhàn)略圖（C）工作闡明書

（D）業(yè)務(wù)流程圖4.從職能制構(gòu)造改為事業(yè)部制構(gòu)造屬于（

）組織構(gòu)造的變革方式（A）改良式

（B）爆破式（C）計(jì)劃式

（D）漸進(jìn)式5.人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的詳細(xì)內(nèi)容不包括（

）。（A）受訓(xùn)人員的數(shù)量

（B）培訓(xùn)的方式措施（C）培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

（D）培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施6.編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量等于（

）。（A）計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量減去匯報(bào)期期末人員總數(shù)，加上計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)（B）計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量加上匯報(bào)期期末人員總數(shù)，減去計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)（C）計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)加上計(jì)劃期內(nèi)人員總需要量，減去匯報(bào)期初期人員總數(shù)（D）計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)減去計(jì)劃期內(nèi)人員總需要量，加上匯報(bào)期期末人員總數(shù)7.定員定額分析法不包括（

）。（A）構(gòu)造定員法

（B）崗位定員法（C）效率定員法

（D）比例定員法8.如下參數(shù)中不影響企業(yè)專門技能人員需求總量的是（

）。（A）企業(yè)戰(zhàn)略

（B）組織構(gòu)造（C）管理幅度