2025年事業(yè)單位考試文秘專業(yè)技術(shù)知識(shí)試題及答案解析

事業(yè)單位考試文秘專業(yè)知識(shí)試題及答案（滿分100分時(shí)間120分鐘）一、單項(xiàng)選擇題（根據(jù)題目規(guī)定，在四個(gè)選項(xiàng)中選出一種對(duì)的答案。每題1分，共40分）1.(）是對(duì)來(lái)訪者的迎送、接洽和招待等各項(xiàng)工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會(huì)組織互相交往的一種方式。A.接待工作B.組織工作C.信訪工作D.調(diào)研工作2.下述工作屬于接待工作中的準(zhǔn)備工作的是（）。A.撰寫(xiě)接待總結(jié)B.貫徹接待事項(xiàng)C.核算接待經(jīng)費(fèi)D.清點(diǎn)接待物品3.下列有關(guān)接待迎送禮儀中乘車次序的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.在接待迎送禮儀中，乘車次序包括上下車的次序和座次的次序B.假如想要表達(dá)對(duì)他人的尊重，一般應(yīng)先請(qǐng)對(duì)方上車C.在轎車上的座次次序，總的規(guī)定是右座高于左座，後排高于前排D.外賓上車坐到了左側(cè)，且車前掛有雙方國(guó)旗時(shí)，不必請(qǐng)其挪動(dòng)座位4.由于印章具有（）效力，因此任何公文信函若沒(méi)有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會(huì)生效。A.標(biāo)志B.法律C.權(quán)力D.辨?zhèn)?.下列不屬于公務(wù)印章的是（）。A.某大學(xué)的學(xué)位印章B.某單位的辦事章C.某辦公室的收發(fā)章D.某辦公人員的個(gè)人簽名章6.向領(lǐng)導(dǎo)提供“馬後炮”信息，違反了秘書(shū)信息工作的（）原則。A.追蹤B.超前C.選優(yōu)D.最佳7.信息工作的關(guān)鍵階段是（）。A.存儲(chǔ)信息B.搜集信息C.傳播信息D.運(yùn)用信息8.搜集簡(jiǎn)樸的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更合適采用（）。A.觀測(cè)法B.問(wèn)卷法C.購(gòu)置法D.網(wǎng)絡(luò)法9.秘書(shū)在搜集、編發(fā)重要的會(huì)議信息時(shí)，首先應(yīng)保證信息的（）。A.透明性B.精確性C.保密性D.全面性10.企業(yè)內(nèi)部常常進(jìn)行信息傳遞，常用的書(shū)面交流形式是（）。A.備忘錄B.信件C.告知D.匯報(bào)11.根據(jù)信息的（），可將其分為橫向信息和縱向信息。A.穩(wěn)定狀態(tài)B.來(lái)源方向C.性質(zhì)D.作用12.信息交流與能量互換的一種主線區(qū)別是（）。A.共享性B.有用性C.無(wú)限性D.時(shí)效性13.對(duì)來(lái)訪者熱情接待，問(wèn)清來(lái)訪者的單位、姓名和事由。這符合來(lái)訪處理的（）程序。A.接待B.處理C.立案D.回訪14.下列不屬于秘書(shū)部門(mén)檢查督辦工作特點(diǎn)的是（）。A.目的明確B.內(nèi)容系統(tǒng)C.態(tài)度謙和D.直接督查15.下列對(duì)于麻風(fēng)病患者的來(lái)訪處理措施對(duì)的的是（）。A.對(duì)于來(lái)訪人員是麻風(fēng)病患者的，信訪部門(mén)直接派人送往醫(yī)院B.具有傳染性的麻風(fēng)病患者，直接由衛(wèi)生部門(mén)獨(dú)自處理C.對(duì)于來(lái)訪人員是麻風(fēng)病患者的，讓其本人直接到衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行檢查D.具有傳染性的麻風(fēng)病患者，信訪部門(mén)要協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)處理16.下列不屬于保密紀(jì)律的基本規(guī)定的是（）。A.不在非保密本上記錄機(jī)密B.不在私人通信中波及機(jī)密C.不該問(wèn)的機(jī)密，絕對(duì)不問(wèn)D.不在領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)面前談?wù)摍C(jī)密17.（）重要是指秘書(shū)人員在自已的職責(zé)范圍之內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門(mén)之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機(jī)關(guān)活動(dòng)趨向同步化、友好化，以實(shí)現(xiàn)其共同目的的行為過(guò)程。A.協(xié)調(diào)B.溝通C.聯(lián)絡(luò)D.統(tǒng)籌18.秘書(shū)人員必備的基礎(chǔ)知識(shí)分為社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)兩個(gè)方面，下列選項(xiàng)中不屬于自然科學(xué)知識(shí)的是（）。A.物理B.化學(xué)C.地理D.生物19.秘書(shū)口語(yǔ)體現(xiàn)能力的重要規(guī)定是（）。A.能言善辯B.迅速詳盡C.長(zhǎng)于概括D.精確得體20.穩(wěn)重與機(jī)警相輔相成，秘書(shū)人員既要做到事事機(jī)警，又要做到到處穩(wěn)重。下列選項(xiàng)不屬于秘書(shū)人員穩(wěn)重內(nèi)容的是（）。A.處世穩(wěn)健B.辦事穩(wěn)當(dāng)C.待人穩(wěn)重D.應(yīng)急穩(wěn)妥21.對(duì)秘書(shū)工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，其中不屬于業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。A.會(huì)議協(xié)調(diào)B.事項(xiàng)協(xié)調(diào)C.同屬部門(mén)的協(xié)調(diào)D.公文活動(dòng)協(xié)調(diào)22.根據(jù)秘書(shū)工作的基本規(guī)律，（）是秘書(shū)工作存在的客觀基礎(chǔ)。A.領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)綜合輔助性服務(wù)的需求B.秘書(shū)工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務(wù)C.不停滿足領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)綜合輔助性服務(wù)的需求D.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)綜合輔助性服務(wù)的滿意程度23.秘書(shū)工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的實(shí)質(zhì)突出了（）。A.參謀作用B.管理作用C.服務(wù)作用D.信息作用24.下列秘書(shū)事務(wù)中，屬于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能工作拓展延伸的是（）。A.分辦擬辦B.管理印章C.會(huì)務(wù)籌辦D.督辦查辦25.在會(huì)議文獻(xiàn)上附有文獻(xiàn)清退目錄的多屬（）。A.征求意見(jiàn)稿B.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿C.經(jīng)典發(fā)言稿D.保密性文獻(xiàn)26.記錄發(fā)言時(shí)，把可有可無(wú)或反復(fù)的語(yǔ)句刪去，盡量做到既要重視精，還要重視詳，需采用（）記錄法。A.綱要B.精詳C.精要D.補(bǔ)充27.承接的重要根據(jù)是（）。A.催辦B.擬辦C.批辦D.注辦28.下列做法符合秘書(shū)人員交談禮儀基本規(guī)定的是（）。A.語(yǔ)氣柔和，使來(lái)客產(chǎn)生甜蜜感B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，問(wèn)一答一，問(wèn)二答二C.語(yǔ)意明確，直接指出來(lái)客的局限性之處D.語(yǔ)速適中，指說(shuō)話速度不太快也不太慢29.文書(shū)立卷的最終一種環(huán)節(jié)是（）。A.結(jié)合、靈活運(yùn)用文書(shū)特性組卷B.根據(jù)文書(shū)的價(jià)值和數(shù)量組卷C.填寫(xiě)案卷卷皮D.編目定卷30.清退會(huì)議文獻(xiàn)資料時(shí)首先應(yīng)（）。A.辦理清退手續(xù)B.確定清退文獻(xiàn)資料的范圍C.整頓清退文獻(xiàn)資料D.填寫(xiě)“文獻(xiàn)清退登記表”31.某地欲興建一種水電站，需對(duì)該地區(qū)的自然條件、人口、交通、環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，這種調(diào)查措施屬于（）。A.經(jīng)典調(diào)查B.普遍調(diào)查C.綜合調(diào)查D.重點(diǎn)調(diào)查32.將反應(yīng)同一問(wèn)題的公文組合在一起是按（）特性組卷。A.形式B.來(lái)源C.問(wèn)題D.內(nèi)容33.承接是指（）。A.對(duì)公文的辦理提出提議B.做好處置辦畢文獻(xiàn)的準(zhǔn)備工作C.對(duì)來(lái)文貫徹或辦復(fù)D.針對(duì)來(lái)文指示辦理意見(jiàn)34.如下有關(guān)公文的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.公文的基本構(gòu)成部分有：標(biāo)題、正文、作者、曰期、印章或簽訂、主題詞B.通用公文，又稱行政公文，指各類機(jī)關(guān)普遍使用的文獻(xiàn)，如請(qǐng)示、匯報(bào)、函等C.告知的作者廣泛，不受機(jī)關(guān)性質(zhì)與級(jí)別層次的限制D.函為不相從屬機(jī)關(guān)間互相往來(lái)的正式公文，對(duì)受文者的行為沒(méi)有強(qiáng)制性影響35.公文的主送機(jī)關(guān)是指（）。A.受文機(jī)關(guān)B.公文的重要受理機(jī)關(guān)C.公文的所有受理機(jī)關(guān)D.公文的知照和協(xié)辦機(jī)關(guān)36.當(dāng)問(wèn)題重大，確實(shí)急需直接上級(jí)和更高層次的上級(jí)機(jī)關(guān)同步理解公文內(nèi)容時(shí)，可采用（）的方式。A.越級(jí)行文B.直接行文C.多級(jí)行文D.同步行文37.按會(huì)議的性質(zhì)分，下列屬于告知性會(huì)議的是（）。A.研討會(huì)B.動(dòng)員大會(huì)C.黨代會(huì)D.表?yè)P(yáng)會(huì)38.會(huì)前檢查以（）形式為主。A.領(lǐng)導(dǎo)人聽(tīng)取會(huì)前籌辦狀況匯報(bào)B.現(xiàn)場(chǎng)檢查C.呈交檢查匯報(bào)材料D.有重點(diǎn)地進(jìn)行抽查39.對(duì)于會(huì)議結(jié)束後搜集會(huì)議文獻(xiàn)資料的規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.應(yīng)當(dāng)確定會(huì)議文獻(xiàn)資料的搜集范圍B.搜集會(huì)議文獻(xiàn)資料要及時(shí)C.應(yīng)根據(jù)狀況選擇不一樣搜集文獻(xiàn)資料的渠道D.進(jìn)行簡(jiǎn)要的登記手續(xù)40.下列有關(guān)主席臺(tái)上座次的排列，說(shuō)法對(duì)的的是（）。A.後排高于前排B.中央高于兩側(cè)C.左後方高于後前方D.右座高于左座二、多選題（根據(jù)題意，選出所有對(duì)的答案。每題至少有兩個(gè)符合題意的選項(xiàng)，每題1分，共15分。多選、漏選、錯(cuò)選均不得分）1.發(fā)文辦理程序包括（）。A.擬稿B.批辦C.審核D.簽發(fā)2.計(jì)劃類文書(shū)的種類包括（）。A.要點(diǎn)B.規(guī)劃C.措施D.方案3.在會(huì)議進(jìn)行中間，秘書(shū)應(yīng)做好的工作包括（）。A.簽到登記B.會(huì)議記錄C.會(huì)場(chǎng)服務(wù)D.反饋會(huì)議信息4.下列選項(xiàng)屬于信訪工作要素的是（）。A.受理者B.信訪內(nèi)容C.信訪方式D.信訪成果5.通過(guò)督查增進(jìn)決策和上司指示的貫徹，是督查工作的（）。A.本質(zhì)規(guī)定B.基本目的C.出發(fā)點(diǎn)D.落腳點(diǎn)6.下列屬于信訪工作特點(diǎn)的是（）。A.信息性B.廣泛性C.群眾性D.長(zhǎng)期性7.下列工作需要在調(diào)查研究的實(shí)行階段進(jìn)行的是（）。A.搜集調(diào)查資料B.整頓資料C.選擇調(diào)查研究對(duì)象D.總結(jié)調(diào)研工作8.下列哪些可以作為信訪工作的受理者？（）A.黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)B.企業(yè)單位C.社會(huì)團(tuán)體D.電視臺(tái)9.下列有關(guān)督查工作的作用論述對(duì)的的是（）。A.督查工作是順利實(shí)現(xiàn)決策目的的重要保證B.督查工作是聯(lián)絡(luò)決策和實(shí)踐的橋梁C.督查工作是完善和調(diào)整決策的重要環(huán)節(jié)D.通過(guò)督查工作可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部改善工作作風(fēng)10.按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為（）。A.科技信息B.自然信息C.文化信息D.社會(huì)信息11.下列有關(guān)調(diào)查和研究的說(shuō)法對(duì)的的是（）。A.調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)B.研究是調(diào)查的深化和發(fā)展C.調(diào)查是手段D.研究是目的12.運(yùn)用觀測(cè)法搜集信息時(shí)體現(xiàn)出的局限性是（）。A.不能獲得客觀的信息材料B.難以搜集到深層次的信息C.獲得的信息量有限D(zhuǎn).觀測(cè)效果易受秘書(shū)觀測(cè)能力的影響13.告知是用于（）。A.轉(zhuǎn)發(fā)或批轉(zhuǎn)公文B.向下級(jí)傳達(dá)周知事項(xiàng)C.任免人員D.傳達(dá)重要精神或者狀況14.信息傳遞的規(guī)定是（）。A.及時(shí)B.安全C.精確D.保密15.處理來(lái)信的基本程序有（）。A.拆封B.閱讀C.登記D.收信三、判斷題（對(duì)的的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。每題1分，共10分）1.信息是對(duì)事物的特性和變化的客觀反應(yīng)，因此說(shuō)信息是一種物質(zhì)形態(tài)。（*）2.確定調(diào)查研究題目時(shí)，選題范圍非常廣，可以從當(dāng)?shù)貐^(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的多方面出發(fā)來(lái)確定題目。（*）3.一篇完整的信息文稿重要是由形式構(gòu)造決定的。（*）4.人民群眾在信訪中提出的多種問(wèn)題和規(guī)定都是合理合法的，對(duì)此，要積極、妥善處理與處理。（*）5.秘書(shū)在做督查工作時(shí)，必要時(shí)可以直接處理問(wèn)題，替代下屬機(jī)關(guān)和部門(mén)工作。（*）6.簡(jiǎn)介的次序一般是把身份低、年齡輕的簡(jiǎn)介給身份高、年齡大的，把男同志簡(jiǎn)介給女同志。（）7.按照國(guó)際通例，侍應(yīng)次序應(yīng)從女主人右側(cè)的女賓或男賓開(kāi)始，接著是女主人，由此自左向右按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。（*）8.動(dòng)員大會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、總結(jié)會(huì)屬于工作性會(huì)議。（）9.會(huì)議主持詞要根據(jù)會(huì)議的安排，對(duì)有關(guān)內(nèi)容和事項(xiàng)作出闡明，對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。（）10.發(fā)言稿的寫(xiě)作中，在開(kāi)頭部分必須闡明發(fā)言目的和原因。（*）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1.簡(jiǎn)述秘書(shū)禮儀的特性。2.秘書(shū)部門(mén)督查工作的任務(wù)有哪些？參照答案一、單項(xiàng)選擇題1.A［解析］接待工作是對(duì)來(lái)訪者的迎送、接洽和招待等各項(xiàng)工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會(huì)組織互相交往的一種方式，是秘書(shū)部門(mén)履行職能的重要體現(xiàn)。2.B［解析］接待活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作包括擬寫(xiě)接待材料、確定接待方案、貫徹各項(xiàng)接待事項(xiàng)等。而A、C、D項(xiàng)則屬于接待活動(dòng)的善後工作。此外，接待活動(dòng)的善後工作還包括整頓接待室，編寫(xiě)接待簡(jiǎn)報(bào)，有關(guān)材料的搜集、整頓、立卷、歸檔。3.D［解析］在接待迎送禮儀中，碰到客人上車坐到了左側(cè)，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)座位。但假如是重要的外賓，車前掛有雙方國(guó)旗時(shí)，則應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)持“主左客右”的原則。4.B［解析］由于印章具有法律效力，公文只有加蓋印章才能產(chǎn)生法定權(quán)威效用，因此任何公文信函若沒(méi)有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會(huì)生效。印章的標(biāo)志作用是指機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的印章都是一種職責(zé)權(quán)力的標(biāo)志。而印章的辨?zhèn)巫饔檬侵竿ㄟ^(guò)印章可以鑒別多種偽造憑證。5.D［解析］公務(wù)印章重要有單位印章、套印章、鋼印、領(lǐng)導(dǎo)簽名章、專用章、辦事章、收發(fā)章、校對(duì)章和其他戳記等。6.B［解析］由于任何信息都是產(chǎn)生、傳遞在事物及其狀態(tài)變化之後，具有滯後性。因此領(lǐng)導(dǎo)必須有所預(yù)見(jiàn)，走在事物運(yùn)動(dòng)的前面。因此，為了輔助領(lǐng)導(dǎo)作出決策，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化，提高決策的可靠性和可行性，秘書(shū)人員一定要在輔助決策的過(guò)程中堅(jiān)持超前原則。本題“提供‘馬後炮’信息”的做法違反了秘書(shū)信息工作的超前原則。故選B。7.D［解析］選項(xiàng)ABCD均是信息工作實(shí)行過(guò)程中不可缺乏的階段，其中信息的運(yùn)用是信息工作的關(guān)鍵階段。因此選項(xiàng)D為對(duì)的答案。8.D［解析］網(wǎng)絡(luò)法搜集信息的長(zhǎng)處是信息時(shí)效性很強(qiáng)，最新信息補(bǔ)充及時(shí)；搜集信息迅速、廣泛；搜集信息不受時(shí)間、地區(qū)的限制；能搜集文字圖表信息和聲像信息。因此，搜集簡(jiǎn)樸的、時(shí)間性強(qiáng)的信息合適采用網(wǎng)絡(luò)法。9.B［解析］略10.A［解析］信息傳遞的方式有口頭、書(shū)面、非語(yǔ)言三種，選項(xiàng)ABCD均為書(shū)面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是企業(yè)內(nèi)部較常用的書(shū)面交流方式，用于提醒會(huì)議曰程、任務(wù)目的等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡(jiǎn)短，使用以便。11.B［解析］按信息的來(lái)源方向劃分，信息可分為橫向信息和縱向信息。因此選項(xiàng)B符合題意。12.A［解析］信息的共享性是指信息可同步為多方所運(yùn)用，這是信息交流與實(shí)物或能量之間互換的一種主線區(qū)別。13.A［解析］來(lái)訪處理中的接待程序是對(duì)來(lái)訪者要熱情接待，積極問(wèn)好讓座，問(wèn)清來(lái)訪者的單位、姓名和事由。14.D［解析］略15.D［解析］對(duì)于來(lái)訪人員是麻風(fēng)病患者的，由信訪部門(mén)告知衛(wèi)生部門(mén)派人檢查；假如其中有傳染性的，由衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)處理，信訪部門(mén)予以協(xié)助。16.D［解析］保守黨和國(guó)家的秘密是每一種公民的義務(wù)和責(zé)任，更是秘書(shū)人員的職業(yè)道德和紀(jì)律規(guī)范。秘書(shū)人員，尤其是機(jī)要人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《黨和國(guó)家工作人員保密守則》的詳細(xì)規(guī)定：(1)不該說(shuō)的機(jī)密，絕對(duì)不說(shuō)；(2)不該問(wèn)的機(jī)密，絕對(duì)不問(wèn)；(3)不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看；(4)不該記錄的機(jī)密，絕對(duì)不記錄；(5)不在非保密本上記錄機(jī)密；(6)不在私人通信中波及機(jī)密；(7)不在公共場(chǎng)所和家眷、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密；(8)不在不利于保密的地方寄存機(jī)密文獻(xiàn)和資料；(9)不在一般電話、明碼電報(bào)、一般郵局傳達(dá)機(jī)密事項(xiàng)；(10)不攜帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場(chǎng)所。17.A［解析］略18.C［解析］秘書(shū)應(yīng)具有的基礎(chǔ)知識(shí)可以分為兩個(gè)方面：首先是社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，包括語(yǔ)文、歷史、地理、外語(yǔ)等；另首先是自然科學(xué)知識(shí)，包括物理、化學(xué)、生物等。19.D［解析］略20.C［解析］穩(wěn)重與機(jī)警相輔相成。秘書(shū)人員既要做到事事機(jī)警，又要做到到處穩(wěn)重，給人以可信任感。秘書(shū)的穩(wěn)重包括處世穩(wěn)健、辦事穩(wěn)當(dāng)和應(yīng)急穩(wěn)妥。21.C［解析］對(duì)秘書(shū)工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，從協(xié)調(diào)對(duì)象劃分，有對(duì)上的協(xié)調(diào)（即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之間和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)）；有對(duì)下的協(xié)調(diào)；有同級(jí)之間的協(xié)調(diào)；有上下級(jí)雙方的協(xié)調(diào)；有同屬部門(mén)的協(xié)調(diào)；有業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等。而其中最常見(jiàn)的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，包括會(huì)議協(xié)調(diào)、公文活動(dòng)協(xié)調(diào)、事項(xiàng)協(xié)調(diào)等。因此，選項(xiàng)C不對(duì)的。22.A［解析］根據(jù)秘書(shū)工作的基本規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)綜合輔助性服務(wù)的需求是秘書(shū)工作存在的客觀基礎(chǔ)，秘書(shū)工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)工作正常開(kāi)展的必要條件，不停滿足領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)綜合輔助性服務(wù)的需求是推進(jìn)秘書(shū)工作的主線動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)綜合輔助性服務(wù)的滿意程度是檢查秘書(shū)工作水平的重要標(biāo)志。23.A［解析］我國(guó)秘書(shū)工作的改革與發(fā)展的重要標(biāo)志是1985年1月，在中共中央辦公廳召開(kāi)的全國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)、辦公廳主任座談會(huì)（簡(jiǎn)稱“85·1”座談會(huì)）。在本次會(huì)議上，確立了新時(shí)期秘書(shū)工作的指導(dǎo)思想和具有重大實(shí)踐意義的改革方針?！?5·1”座談會(huì)在確立秘書(shū)工作“三服務(wù)”指導(dǎo)思想的同步，也提出了實(shí)現(xiàn)我國(guó)秘書(shū)部門(mén)“四個(gè)變革”的改革規(guī)定，明確了我國(guó)秘書(shū)工作加緊改革發(fā)展的新方向，即“第一，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策。第二，從收發(fā)快遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。第三，從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理。第四，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極服務(wù)。”“四個(gè)轉(zhuǎn)變”首先強(qiáng)化了秘書(shū)工作的參謀職能，其要實(shí)現(xiàn)的目的是“出籌劃策”、“綜合處理信息”、“實(shí)行科學(xué)化管理”、“積極服務(wù)”等，充足發(fā)揮秘書(shū)工作的參謀助手作用，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)的規(guī)定。另一方面強(qiáng)調(diào)了對(duì)秘書(shū)工作要實(shí)現(xiàn)“科學(xué)化管理”的目的?！八膫€(gè)轉(zhuǎn)變”的內(nèi)容前後有關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)後者，并非否認(rèn)前者，而是在前者的基礎(chǔ)上加以改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新的原則的跨越。24.A［解析］A項(xiàng)屬于秘書(shū)事務(wù)中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)職能工作的部分分擔(dān)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能工作的拓展延伸，而其他三項(xiàng)均屬于秘書(shū)事務(wù)的輔助性職能。25.D［解析］清退是指通過(guò)清理將有關(guān)辦畢的收文按期返歸原發(fā)文機(jī)關(guān)或由其指定的有關(guān)單位。公文清退工作的目的在于保證重要公文或機(jī)密公文的安全，因此在會(huì)議文獻(xiàn)上附有文獻(xiàn)清退目錄的多屬保密性文獻(xiàn)，選項(xiàng)D對(duì)的。26.B［解析］略27.C［解析］批辦就是將公文批交承接部門(mén)辦理，公文批辦後抵達(dá)承接部門(mén)，因此承接的重要根據(jù)是批辦，選項(xiàng)C對(duì)的。28.D［解析］秘書(shū)人員在交談時(shí)，語(yǔ)速要快慢適中，語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢或忽快忽慢，都會(huì)影響交談效果。因此選項(xiàng)D對(duì)的。29.C［解析］填寫(xiě)案卷卷皮是文書(shū)立卷程序的最終一種環(huán)節(jié)。因此選項(xiàng)C對(duì)的。30.B［解析］略31.C［解析］略32.C［解析］按問(wèn)題特性組卷是將反應(yīng)同一問(wèn)題的公文組合在一起構(gòu)成案卷。33.C［解析］承接就是主管部門(mén)對(duì)需要辦理的公文進(jìn)行辦理，承接使性質(zhì)、作用各不相似的公文分別得以被閱知、貫徹執(zhí)行或答復(fù)，處理公文所波及的各類問(wèn)題。公文只有通過(guò)承接才能產(chǎn)生切實(shí)的效用。34.D［解析］國(guó)務(wù)院辦公廳在論述“函的效力”時(shí)強(qiáng)調(diào)：“函作為重要文種之一，與其他重要文種同樣具有由制發(fā)機(jī)關(guān)權(quán)限決定的法定效力。”故D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。35.B［解析］公文的主送機(jī)關(guān)指公文的重要受理機(jī)關(guān)，即發(fā)文機(jī)關(guān)規(guī)定對(duì)公文予以辦理或答復(fù)的對(duì)方機(jī)關(guān)。因此選項(xiàng)B對(duì)的。36.C［解析］多級(jí)行文是指將公文同步發(fā)送給上幾級(jí)或下幾級(jí)機(jī)關(guān)，甚至直達(dá)基層與人民群眾直接會(huì)面。此種方式多用于為加緊文獻(xiàn)的傳遞的上行文或部分不容許作任何變通和發(fā)揮的下行文。因此選項(xiàng)C對(duì)的。37.D［解析］按照會(huì)議的性質(zhì)分：研討會(huì)屬于專業(yè)性會(huì)議；動(dòng)員大會(huì)屬于工作性會(huì)議；黨代會(huì)屬于制度規(guī)定性會(huì)議；表?yè)P(yáng)會(huì)屬于告知性會(huì)議。因此選項(xiàng)D對(duì)的。38.B［解析］會(huì)前檢查分為領(lǐng)導(dǎo)人聽(tīng)取會(huì)議籌辦狀況匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)檢查兩種方式，以現(xiàn)場(chǎng)檢查為主。因此選項(xiàng)B對(duì)的。39.D［解析］與分發(fā)文獻(xiàn)資料同樣，搜集會(huì)議文獻(xiàn)也要履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。認(rèn)真檢查文獻(xiàn)資料與否有缺件、缺頁(yè)、缺損的狀況。因此選項(xiàng)D符合題意，為對(duì)的答案。40.B［解析］對(duì)于排列主席臺(tái)上的座次，我國(guó)目前的通例是：前排高于後排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。因此選項(xiàng)B對(duì)的。二、多選題1.ACD［解析］公文發(fā)文辦理程序包括：擬稿、審核、簽發(fā)、核發(fā)、校對(duì)、繕印、用印、登記、分發(fā)。因此選項(xiàng)ACD對(duì)的。2.BD［解析］計(jì)劃類文書(shū)的種類包括規(guī)劃、設(shè)想、打算、要點(diǎn)、方案、安排等，因此選項(xiàng)BD對(duì)的。3.ABCD［解析］略4.ABCD［解析］信訪工作的要素重要有：信訪者、受理者、信訪方式、信訪內(nèi)容、信訪處理者、信訪成果。5.ABCD［解析］略6.ABCD［解析］信訪工作的特點(diǎn)包括：政策性、群眾性、服務(wù)性、信息性、廣泛性、長(zhǎng)期性。7.AB［解析］調(diào)查研究的實(shí)行階段的重要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，深入實(shí)際調(diào)查研究，做好搜集資料、整頓資料工作。而選擇調(diào)查研究對(duì)象是在準(zhǔn)備階段要進(jìn)行的工作，總結(jié)調(diào)研工作是在完畢階段要進(jìn)行的工作。8.ABCD［解析］受理者，是信訪活動(dòng)的客體，是信訪活動(dòng)的對(duì)象，它既可以是黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，也可以是企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，還可以是報(bào)紙、電臺(tái)或電視臺(tái)等新聞?shì)浾摍C(jī)構(gòu)。9.ABCD［解析］略10.BD［解析］此題考核的是信息的分類，按照不一樣的分類原則，信息可有不一樣的分類。其中，按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為自然信息和社會(huì)信息兩類。因此選項(xiàng)BD符合題意。11.ABCD［解析］調(diào)查是搜集材料的行為過(guò)程；研究是根據(jù)調(diào)查所搜集到的材料，進(jìn)行科學(xué)的分析和綜合，從而提出處理問(wèn)題的措施和措施，預(yù)測(cè)事物未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的行為過(guò)程。調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)，研究是調(diào)查的深化和發(fā)展。調(diào)查是為了掌握事實(shí)，是手段；研究是為了從事實(shí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出處理問(wèn)題的措施，是目的。12.BCD［解析］此題考核的是運(yùn)用觀測(cè)法搜集信息的缺陷。通過(guò)觀測(cè)法可獲得較為客觀的第一手信息材料，這是觀測(cè)法搜集信息的長(zhǎng)處，因此選項(xiàng)A不符合題意，其他三項(xiàng)為觀測(cè)法搜集信息的缺陷。13.ABC［解析］告知的應(yīng)用極為廣泛。下達(dá)指示、布置工作、傳達(dá)有關(guān)事項(xiàng)、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、任免干部、決定詳細(xì)問(wèn)題，都可以用告知。上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)可以用告知；平行機(jī)關(guān)之間有時(shí)也可以用告知。通報(bào)用于表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者狀況。故選ABC。14.ABCD［解析］秘書(shū)人員在傳遞信息時(shí)要保證做到傳遞信息精確無(wú)誤、安全、保密、快捷及時(shí)、簡(jiǎn)便易行。15.ABC［解析］處理來(lái)信時(shí)，首先要及時(shí)仔細(xì)拆信，然後認(rèn)真閱讀并登記，最終及時(shí)妥善辦理。這是處理來(lái)信的基本程序。三、判斷題1.×［解析］信息是對(duì)事物的特性和變化的客觀反應(yīng)，它是物質(zhì)的產(chǎn)物，是一種非物質(zhì)形態(tài)。2.×［解析］確定調(diào)查研究題目時(shí)，要有限定性，即選題范圍明確，從當(dāng)?shù)貐^(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的詳細(xì)需要出發(fā)。3.×［解析］一篇完整的信息文稿重要是按照內(nèi)容構(gòu)造來(lái)安排的。4.×［解析］人民群眾在信訪中提出的多種問(wèn)題和規(guī)定不一定都是合理合法的，如有某些不符合政策的問(wèn)題，在處理來(lái)訪時(shí)一定要堅(jiān)持原則，妥