美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理合同范本2025版3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理合同范本2025版本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與范圍2.1合同目的2.2合同范圍3.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容3.1店鋪運(yùn)營(yíng)管理3.2菜品管理3.3營(yíng)銷活動(dòng)策劃3.4用戶服務(wù)4.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時(shí)間4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)5.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督7.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析7.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容7.2數(shù)據(jù)分析報(bào)告8.商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1商業(yè)秘密8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件13.合同附件13.1附件一：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)協(xié)議13.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1美團(tuán)外賣平臺(tái)1.1.2外賣店經(jīng)營(yíng)者1.2合同雙方地址1.2.1美團(tuán)外賣平臺(tái)地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.2外賣店經(jīng)營(yíng)者地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1美團(tuán)外賣平臺(tái)聯(lián)系人：1.3.2聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.4外賣店經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系人：1.3.5聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同目的與范圍2.1合同目的2.1.1明確雙方在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)管理關(guān)系2.1.2提升外賣店在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量2.2合同范圍2.2.1外賣店在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)管理2.2.2菜品信息維護(hù)與更新2.2.3營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行2.2.4用戶服務(wù)與投訴處理3.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容3.1店鋪運(yùn)營(yíng)管理3.1.1店鋪信息維護(hù)3.1.2店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行3.1.3店鋪評(píng)價(jià)監(jiān)控與提升3.2菜品管理3.2.1菜品信息更新3.2.2菜品價(jià)格調(diào)整3.2.3菜品庫(kù)存管理3.3營(yíng)銷活動(dòng)策劃3.3.1節(jié)假日促銷活動(dòng)3.3.2新品推廣活動(dòng)3.3.3會(huì)員活動(dòng)策劃3.4用戶服務(wù)3.4.1用戶咨詢解答3.4.2用戶投訴處理3.4.3用戶滿意度調(diào)查4.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時(shí)間4.1.1服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)4.2.1如雙方同意，服務(wù)期限可延長(zhǎng)一年5.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.1.1本年度服務(wù)費(fèi)用為人民幣10萬(wàn)元整5.2付款方式5.2.1按季度支付，每季度支付25%的費(fèi)用5.3付款時(shí)間5.3.1每季度首月15日前支付當(dāng)季度費(fèi)用6.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1店鋪信息準(zhǔn)確無(wú)誤6.1.2菜品信息更新及時(shí)6.1.3營(yíng)銷活動(dòng)策劃有效6.1.4用戶服務(wù)滿意率≥95%6.2質(zhì)量監(jiān)督6.2.1雙方定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查6.2.2發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決8.商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1商業(yè)秘密8.1.1雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)方案等。8.1.2雙方對(duì)本方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于與合同無(wú)關(guān)的目的。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1雙方應(yīng)確保其提供給對(duì)方的任何信息、數(shù)據(jù)或內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2對(duì)于因知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致的任何索賠或訴訟，由侵權(quán)方承擔(dān)全部責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1外賣店經(jīng)營(yíng)者未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。9.1.2美團(tuán)外賣平臺(tái)未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。9.1.3雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金金額為未履行義務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方同意終止合同。12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽訂之日起生效。12.2合同解除條件12.2.1合同解除條件同11.1所述。13.合同附件13.1附件一：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)協(xié)議13.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)約定的聯(lián)系方式送達(dá)。14.2合同修改與補(bǔ)充14.2.1合同的修改與補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.3合同份數(shù)與效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方介入情形15.2.1合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有助于提高服務(wù)質(zhì)量或效率。15.2.2法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。15.2.3合同雙方認(rèn)為有必要引入第三方以解決合同履行中的特定問(wèn)題。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，未約定的，以第三方自身承擔(dān)的責(zé)任為限。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。15.4.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的配合和支持。15.4.3第三方在履行合同過(guò)程中應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與合同雙方的關(guān)系為委托關(guān)系，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定履行義務(wù)。15.5.2第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：第三方對(duì)合同雙方提供的服務(wù)或協(xié)助不承擔(dān)連帶責(zé)任。合同雙方對(duì)第三方的服務(wù)或協(xié)助不承擔(dān)連帶責(zé)任。第三方對(duì)合同雙方的權(quán)利義務(wù)僅限于合同約定范圍內(nèi)。合同雙方對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù)僅限于合同約定范圍內(nèi)。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入前的通知16.1.1合同雙方在決定引入第三方前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。16.1.2受通知方應(yīng)在收到通知后的五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方的介入提出書面意見(jiàn)。16.2第三方介入后的合同變更16.2.1第三方介入后，合同雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行必要的變更，但變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和合同約定。16.2.2合同變更需經(jīng)合同雙方和第三方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.3第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。16.3.2如合同未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，則由提出引入第三方的一方承擔(dān)。16.4第三方介入后的爭(zhēng)議解決16.4.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，合同雙方應(yīng)協(xié)商解決。16.4.2如協(xié)商不成，可按本合同第10條“爭(zhēng)議解決”條款處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。附件說(shuō)明：本附件為合同的核心內(nèi)容，詳細(xì)規(guī)定了雙方在運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中的具體權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間、費(fèi)用構(gòu)成等詳細(xì)信息。附件說(shuō)明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式，確保雙方對(duì)費(fèi)用有清晰的認(rèn)識(shí)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、費(fèi)用承擔(dān)等條款。附件說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜，確保第三方在合同履行中的責(zé)任和義務(wù)。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式等。附件說(shuō)明：本附件用于明確服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說(shuō)明：本附件用于規(guī)范爭(zhēng)議解決的過(guò)程，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效時(shí)間等。附件說(shuō)明：本附件用于規(guī)范合同變更的程序，確保變更的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用1.2未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)1.3泄露對(duì)方商業(yè)秘密1.4違反服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.5未按約定履行爭(zhēng)議解決義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2違約金金額為未履行義務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%。2.3違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接損失。2.4如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除后的責(zé)任。3.違約行為示例說(shuō)明：3.1違約行為：外賣店經(jīng)營(yíng)者未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2責(zé)任認(rèn)定：外賣店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)支付違約金，并賠償美團(tuán)外賣平臺(tái)因未收到費(fèi)用而產(chǎn)生的損失。3.3違約行為：美團(tuán)外賣平臺(tái)未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。3.4責(zé)任認(rèn)定：美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償外賣店經(jīng)營(yíng)者因未獲得約定服務(wù)而產(chǎn)生的損失。全文完。美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理合同范本2025版1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同目的3.合同有效期4.合同雙方基本信息二、運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l款1.運(yùn)營(yíng)區(qū)域及范圍2.運(yùn)營(yíng)時(shí)間3.菜品及價(jià)格管理4.訂單處理流程5.配送服務(wù)要求6.營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證三、平臺(tái)使用規(guī)范1.平臺(tái)登錄及賬號(hào)管理2.信息發(fā)布及修改3.數(shù)據(jù)保密及安全4.平臺(tái)違規(guī)行為處理四、費(fèi)用及支付1.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成2.支付方式及時(shí)間3.違約責(zé)任及賠償五、訂單履約及評(píng)價(jià)1.訂單履約標(biāo)準(zhǔn)2.訂單評(píng)價(jià)機(jī)制3.評(píng)價(jià)結(jié)果處理六、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍2.售后服務(wù)流程3.售后服務(wù)責(zé)任七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理3.商標(biāo)及專利保護(hù)八、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.違約責(zé)任九、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決1.違約情形及處理2.爭(zhēng)議解決方式3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)十、合同解除及終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除及終止程序十一、合同變更及補(bǔ)充1.合同變更方式2.合同補(bǔ)充條款3.合同變更及補(bǔ)充的生效十二、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)方式十三、其他1.合同附件2.合同解釋3.合同生效4.合同附件十四、附件1.運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則2.費(fèi)用明細(xì)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.爭(zhēng)議解決流程合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理合同2.合同目的：明確雙方在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)管理權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任3.合同有效期：自合同簽訂之日起至____年____月____日止4.合同雙方基本信息：美團(tuán)外賣平臺(tái)方：公司名稱、地址、法定代表人等外賣店運(yùn)營(yíng)方：公司名稱、地址、法定代表人等二、運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l款1.運(yùn)營(yíng)區(qū)域及范圍：具體指定外賣店運(yùn)營(yíng)的地理區(qū)域及服務(wù)范圍2.運(yùn)營(yíng)時(shí)間：每日____時(shí)____分至____時(shí)____分3.菜品及價(jià)格管理：菜品管理：運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)菜品的更新、調(diào)整及維護(hù)價(jià)格管理：運(yùn)營(yíng)方需遵守平臺(tái)規(guī)定的價(jià)格政策，不得擅自調(diào)整4.訂單處理流程：訂單接收：平臺(tái)將訂單信息發(fā)送至運(yùn)營(yíng)方訂單處理：運(yùn)營(yíng)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單處理訂單配送：平臺(tái)安排配送員進(jìn)行配送5.配送服務(wù)要求：配送時(shí)間：確保在訂單規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送配送質(zhì)量：保證配送過(guò)程中的菜品新鮮及完整性6.營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證：運(yùn)營(yíng)方需提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證三、平臺(tái)使用規(guī)范1.平臺(tái)登錄及賬號(hào)管理：運(yùn)營(yíng)方需使用平臺(tái)提供的賬號(hào)進(jìn)行登錄及操作賬號(hào)密碼保密，不得泄露給第三方2.信息發(fā)布及修改：運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)發(fā)布及修改店鋪信息、菜品信息等修改信息需遵守平臺(tái)規(guī)定，不得發(fā)布虛假信息3.數(shù)據(jù)保密及安全：運(yùn)營(yíng)方需確保平臺(tái)數(shù)據(jù)的保密性及安全性不得泄露平臺(tái)數(shù)據(jù)給第三方4.平臺(tái)違規(guī)行為處理：運(yùn)營(yíng)方需遵守平臺(tái)規(guī)定，不得進(jìn)行違規(guī)操作平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理四、費(fèi)用及支付1.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成：平臺(tái)服務(wù)費(fèi)廣告費(fèi)配送費(fèi)2.支付方式及時(shí)間：運(yùn)營(yíng)方需按照平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間及方式支付費(fèi)用平臺(tái)將定期向運(yùn)營(yíng)方發(fā)送費(fèi)用賬單3.違約責(zé)任及賠償：運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)支付費(fèi)用，需承擔(dān)違約責(zé)任運(yùn)營(yíng)方因違約導(dǎo)致平臺(tái)損失，需進(jìn)行賠償五、訂單履約及評(píng)價(jià)1.訂單履約標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營(yíng)方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單處理及配送確保菜品質(zhì)量及配送服務(wù)2.訂單評(píng)價(jià)機(jī)制：平臺(tái)提供用戶評(píng)價(jià)功能，運(yùn)營(yíng)方需關(guān)注用戶評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)方需對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行及時(shí)處理3.評(píng)價(jià)結(jié)果處理：平臺(tái)將對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行審核，確保評(píng)價(jià)真實(shí)有效運(yùn)營(yíng)方需根據(jù)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行改進(jìn)六、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍：運(yùn)營(yíng)方需提供訂單配送、菜品質(zhì)量等方面的售后服務(wù)2.售后服務(wù)流程：用戶發(fā)起售后服務(wù)請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)方接收并處理售后服務(wù)請(qǐng)求3.售后服務(wù)責(zé)任：運(yùn)營(yíng)方需對(duì)售后服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行及時(shí)處理，確保用戶滿意度七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理：運(yùn)營(yíng)方不得侵犯平臺(tái)及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)有權(quán)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行處理3.商標(biāo)及專利保護(hù)：運(yùn)營(yíng)方需遵守商標(biāo)及專利法律法規(guī)平臺(tái)將協(xié)助運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行商標(biāo)及專利保護(hù)八、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等2.保密義務(wù)：雙方均應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，不得泄露給任何第三方3.違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失九、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決1.違約情形及處理：詳細(xì)列出各種違約情形及相應(yīng)的處理措施2.爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則十、合同解除及終止1.合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等2.合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致等3.合同解除及終止程序：詳細(xì)說(shuō)明解除或終止合同的具體步驟十一、合同變更及補(bǔ)充1.合同變更方式：書面形式2.合同補(bǔ)充條款：雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議3.合同變更及補(bǔ)充的生效：自雙方簽字之日起生效十二、通知與送達(dá)1.通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等2.送達(dá)地址：雙方在合同中指定的地址3.送達(dá)方式：以實(shí)際送達(dá)為準(zhǔn)十三、其他1.合同附件：包括但不限于運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則、費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等2.合同解釋：本合同如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)3.合同生效：自雙方簽字蓋章之日起生效十四、附件1.運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則2.費(fèi)用明細(xì)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.爭(zhēng)議解決流程甲方（美團(tuán)外賣平臺(tái)方）簽字：_________________________甲方代表：_________________________乙方（外賣店運(yùn)營(yíng)方）簽字：_________________________乙方代表：_________________________日期：_____________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整：說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和自身戰(zhàn)略需要，對(duì)運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于調(diào)整配送區(qū)域、優(yōu)化配送路線、調(diào)整傭金比例等。條款：甲方應(yīng)提前____天通知乙方關(guān)于運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整，并給予乙方合理的適應(yīng)時(shí)間。2.甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)：說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)操作培訓(xùn)、技術(shù)故障排除、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。條款：甲方應(yīng)確保乙方能夠及時(shí)獲得所需的技術(shù)支持，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.甲方對(duì)乙方違規(guī)行為的處理：說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于暫停服務(wù)、降低排名、扣除傭金等。條款：甲方在處理乙方違規(guī)行為前，應(yīng)給予乙方合理的解釋和申訴機(jī)會(huì)。4.甲方對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控：說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，以確保乙方遵守合同約定。條款：甲方應(yīng)確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并保護(hù)乙方的商業(yè)秘密。5.甲方對(duì)乙方培訓(xùn)與指導(dǎo)：說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升乙方運(yùn)營(yíng)管理能力。條款：甲方應(yīng)至少每季度組織一次培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方自主選擇配送員：說(shuō)明：乙方有權(quán)自主選擇配送員，以保證配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。條款：乙方應(yīng)確保所選配送員符合平臺(tái)要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方對(duì)菜品質(zhì)量的控制：說(shuō)明：乙方應(yīng)嚴(yán)格控制菜品質(zhì)量，確保提供給消費(fèi)者的菜品符合標(biāo)準(zhǔn)。條款：乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量管理體系，并定期進(jìn)行內(nèi)部檢查。3.乙方對(duì)用戶服務(wù)的承諾：說(shuō)明：乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，包括但不限于快速響應(yīng)、耐心解答等。條款：乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，確保用戶問(wèn)題得到及時(shí)解決。4.乙方對(duì)廣告宣傳的自主權(quán)：說(shuō)明：乙方有權(quán)在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行自主的廣告宣傳，以提高店鋪知名度和吸引力。條款：乙方應(yīng)遵守平臺(tái)廣告宣傳規(guī)范，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。5.乙方對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用：說(shuō)明：乙方應(yīng)定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，以便優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和提升服務(wù)質(zhì)量。條款：乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并將分析結(jié)果應(yīng)用于實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介的選定與職責(zé)：說(shuō)明：雙方可共同選定第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同的履行和爭(zhēng)議解決。條款：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并承擔(dān)合同履行的監(jiān)督和調(diào)解職責(zé)。2.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)：說(shuō)明：雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方中介的費(fèi)用，并明確費(fèi)用承擔(dān)方式。條款：第三方中介費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)，具體比例由雙方另行約定。3.第三方中介的獨(dú)立性：說(shuō)明：第三方中介應(yīng)保持獨(dú)立性，不得偏袒任何一方。條款：第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)公平公正，不得接受任何一方的不當(dāng)影響。4.第三方中介的報(bào)告與建議：說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向雙方提交合同履行情況的報(bào)告和建議。條款：第三方中介應(yīng)至少每季度提交一次報(bào)告，并在必要時(shí)提出改進(jìn)建議。5.第三方中介的更換與終止：說(shuō)明：如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或雙方有正當(dāng)理由，可更換或終止第三方中介。條款：更換或終止第三方中介需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則2.費(fèi)用明細(xì)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.爭(zhēng)議解決流程5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.乙方配送員名單及資質(zhì)證明7.乙方菜品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查記錄8.乙方用戶服務(wù)記錄及反饋9.甲方運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整通知及說(shuō)明10.第三方中介費(fèi)用協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)支付平臺(tái)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)方提供虛假信息或違規(guī)操作運(yùn)營(yíng)方未達(dá)到訂單履約標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)方侵犯平臺(tái)或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)方未履行售后服務(wù)義務(wù)2.違約行為認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)方違反合同約定，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，視為違約行為平臺(tái)有權(quán)根據(jù)合同條款和實(shí)際情況，認(rèn)定違約行為三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：指一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和判決。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)造的智力成果享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)方對(duì)平臺(tái)規(guī)則不熟悉解決辦法：平臺(tái)提供培訓(xùn)課程，幫助運(yùn)營(yíng)方熟悉平臺(tái)規(guī)則。2.問(wèn)題：配送員服務(wù)質(zhì)量不高解決辦法：平臺(tái)對(duì)配送員進(jìn)行考核，不合格者予以淘汰。3.問(wèn)題：用戶投訴處理不及時(shí)解決辦法：設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，確保用戶投訴得到及時(shí)處理。4.問(wèn)題：菜品質(zhì)量問(wèn)題解決辦法：運(yùn)營(yíng)方建立質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行內(nèi)部檢查。5.問(wèn)題：第三方中介更換困難解決辦法：合同中明確第三方中介更換的條件和程序。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.美團(tuán)外賣平臺(tái)與外賣店之間的合作2.第三方中介參與合同履行的監(jiān)督和調(diào)解3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的仲裁或訴訟4.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整和優(yōu)化5.用戶服務(wù)質(zhì)量的提升和保障全文完。美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理合同范本2025版2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保各方的合法權(quán)益得到充分保障。2.2目的通過(guò)簽訂本合同，明確各方的合作內(nèi)容、合作期限、合作方式及違約責(zé)任，確保美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理的順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.美團(tuán)外賣店：指在美團(tuán)外賣平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售、配送服務(wù)的實(shí)體店鋪。2.運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)美團(tuán)外賣店進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)、推廣等一系列活動(dòng)。3.合作期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指在美團(tuán)外賣平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售、配送服務(wù)的實(shí)體店鋪。2.乙方：指提供美團(tuán)外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。3.相關(guān)方：指與本合同有關(guān)的其他主體，如美團(tuán)外賣平臺(tái)、配送員等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理的權(quán)利。2.按照合同約定支付乙方運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。3.配合乙方進(jìn)行美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理。4.保障美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.按照合同約定提供美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。2.保障美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。3.在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)美團(tuán)外賣店進(jìn)行推廣、宣傳。4.按時(shí)收取甲方支付的費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方美團(tuán)外賣店所在地。5.3合同履行方式乙方負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理，甲方負(fù)責(zé)提供商品、服務(wù)，雙方共同確保美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理的順利進(jìn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.甲方、乙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，需書面通知對(duì)方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，需提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；2.乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用；3.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)：乙方提供美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于店鋪推廣、活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)等。2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)的費(fèi)用。3.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。2.甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。7.3支付時(shí)間1.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)月內(nèi)支付第一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)。2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)月內(nèi)支付第一個(gè)月的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。3.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款1.甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供支付憑證，乙方應(yīng)在收到支付憑證后七個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收到。2.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2.甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。2.乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照合同約定的賠償金額和方式向守約方支付賠償金。2.賠償金應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失和合理的律師費(fèi)用。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同內(nèi)容；2.雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；3.雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容；3.雙方應(yīng)要求其員工、代理人等遵守保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、火災(zāi)等；2.社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等；3.網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題；3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：如地震、洪水等；2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等；3.網(wǎng)絡(luò)故障：如服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議；2.仲裁或訴訟的地點(diǎn)為____________________。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；2.如一方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密；2.本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及法律法規(guī)的禁止性規(guī)定。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，除非雙方另有約定，否則任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。2.甲方保留對(duì)其店鋪運(yùn)營(yíng)管理權(quán)的最終決定權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間對(duì)美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理策略進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.任何修改或補(bǔ)充內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。2.本合同的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中相互協(xié)作，共同確保美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)按照對(duì)方的合理要求，提供必要的協(xié)助和支持。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)書面或口頭方式及時(shí)溝通，確保信息暢通。2.雙方應(yīng)按照約定的程序和方式，處理日常運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于美團(tuán)外賣店運(yùn)營(yíng)管理的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或承諾均無(wú)效。16.3增減條款1.本合同的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.本合同的增減條款，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年