2025年度加油站加油站服務(wù)質(zhì)量提升與滿意度調(diào)查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度加油站加油站服務(wù)質(zhì)量提升與滿意度調(diào)查合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于：1.甲方為一家加油站，希望提升加油站的服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。2.乙方具備加油站服務(wù)質(zhì)量提升與滿意度調(diào)查的專業(yè)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，特訂立本合同。一、服務(wù)內(nèi)容（1）加油站員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)等；（2）加油站設(shè)施設(shè)備的使用狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況等；（3）加油站環(huán)境衛(wèi)生、安全防護(hù)措施等；（4）加油站顧客滿意度調(diào)查。（2）提出針對(duì)性的改進(jìn)措施和建議；（3）協(xié)助甲方實(shí)施改進(jìn)措施，提高加油站服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成調(diào)查工作，并向甲方提交調(diào)查報(bào)告。三、服務(wù)費(fèi)用1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）作為預(yù)付款。3.乙方完成調(diào)查工作并向甲方提交調(diào)查報(bào)告后，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任1.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_____元整的違約金。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)_____元整的違約金。3.任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱“第三方”是指在甲方加油站服務(wù)質(zhì)量提升與滿意度調(diào)查過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或甲方單獨(dú)邀請(qǐng)，參與本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或企業(yè)。2.第三方參與本合同的目的包括但不限于提供專業(yè)咨詢、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等。二、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同履行過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。三、第三方責(zé)權(quán)利1.第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲得甲方提供的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；（2）根據(jù)合同約定，參與調(diào)查工作，提出專業(yè)意見和建議；（3）獲得合同約定的報(bào)酬。2.第三方的義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲乙雙方的合同約定；（2）按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和質(zhì)量要求完成相關(guān)工作；（3）對(duì)甲方提供的信息和資料保密，不得泄露給任何第三方。四、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方作為甲方邀請(qǐng)的參與方，應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督。（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，如與甲方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)與甲方協(xié)商解決。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方作為乙方邀請(qǐng)的參與方，應(yīng)服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督。（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，如與乙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)與乙方協(xié)商解決。3.第三方與其他第三方的關(guān)系：（1）第三方之間應(yīng)相互尊重，共同維護(hù)合同履行的正常秩序。（2）第三方之間如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或調(diào)解的方式解決。五、第三方介入的流程1.甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ綍娓嬷?，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。2.雙方應(yīng)共同商定第三方介入的具體事宜，包括但不限于第三方的工作內(nèi)容、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等。3.雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在本合同中的地位、責(zé)任和義務(wù)。六、第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)1.第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、咨詢費(fèi)等，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分?jǐn)偂?.雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確各自承擔(dān)的費(fèi)用比例。七、第三方介入的終止1.如第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商處理相關(guān)事宜。八、本部分作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。九、本部分未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷及樣本設(shè)計(jì)說(shuō)明詳細(xì)要求：包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則、問(wèn)題類型、樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)卷預(yù)測(cè)試結(jié)果等。說(shuō)明：此附件用于說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)過(guò)程和樣本選擇方法，以確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性和有效性。2.服務(wù)質(zhì)量提升報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查結(jié)果分析、問(wèn)題診斷、改進(jìn)措施建議、實(shí)施計(jì)劃等。3.第三方參與協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、參與內(nèi)容、責(zé)任義務(wù)、費(fèi)用預(yù)算等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方在本合同中的角色和責(zé)任，確保第三方的工作符合合同要求。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于確保合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密和敏感信息得到妥善保護(hù)。5.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括付款金額、付款時(shí)間、付款方式、收款人信息等。說(shuō)明：此附件用于證明甲方已按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議內(nèi)容、協(xié)商過(guò)程、解決方案等。說(shuō)明：此附件用于記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議及其解決過(guò)程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)完成調(diào)查工作。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日合同總金額的千分之一計(jì)算。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。例如，若