商業(yè)地產(chǎn)中心O2O方案

上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司萬(wàn)華城商城電商解決方案商派簡(jiǎn)介商派軟件專注于電子商務(wù)軟件研發(fā)及相關(guān)解決方案與服務(wù)的提供，前瞻性地鉆研具有自主核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)軟件及貼合用戶需求、獨(dú)具行業(yè)特色的服務(wù)產(chǎn)品，引領(lǐng)中國(guó)電商技術(shù)的發(fā)展方向上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2002年，是中國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商發(fā)展歷程業(yè)務(wù)規(guī)模市場(chǎng)表現(xiàn)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)行業(yè)影響業(yè)內(nèi)榮譽(yù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)資質(zhì)服裝鞋帽箱包食品飲料典型客戶美容保健汽車家居家飾母嬰用品運(yùn)動(dòng)戶外典型客戶42IT數(shù)碼家電珠寶首飾典型客戶43新聞媒體其他金融電視購(gòu)物典型客戶業(yè)務(wù)理解與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)理解|互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)變革消費(fèi)者習(xí)慣變化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為常態(tài)社交媒體發(fā)達(dá)人際口碑傳播影響力大線上線下融合提升運(yùn)營(yíng)效率信息化智能化手段驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革以O(shè)2O模式發(fā)展電商業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模塊|自建在線銷售PC商城微商城移動(dòng)APP自建在線銷售系統(tǒng)O2O萬(wàn)華城通過(guò)商派商城產(chǎn)品自建在線銷售系統(tǒng)該系統(tǒng)可包括的應(yīng)用：在線商城（PC）微商城（觸屏版）移動(dòng)APP商城移動(dòng)分銷APP以上應(yīng)用以PC商城的數(shù)據(jù)為核心，銷售端可組裝選用，后臺(tái)管控一體化。萬(wàn)華城可利用本系統(tǒng)搭建線上會(huì)員機(jī)制，也可和線下會(huì)員打通自建在線銷售可支持建立萬(wàn)華城的核心會(huì)員體系、自主掌控的線上交易。逐步實(shí)現(xiàn)第三方平臺(tái)銷售吸收新客戶，自建銷售平臺(tái)沉淀老客戶維系的渠道布局。線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉(cāng)門店購(gòu)買（實(shí)體銷售+觸摸屏設(shè)備）訂單（POS系統(tǒng)）購(gòu)買配送移動(dòng)端

（手機(jī)APP、微店）網(wǎng)上商城總部配送門店配送訂單（ERP）門店自提1、用戶可以通過(guò)門店進(jìn)行線下購(gòu)買，也可以通過(guò)門店的觸摸屏設(shè)備進(jìn)行購(gòu)買；2、用戶可以通過(guò)微商城、移動(dòng)APP進(jìn)行購(gòu)買，也可以通過(guò)朋友推薦的微店進(jìn)行購(gòu)買；3、用戶可以通過(guò)PC商城進(jìn)行購(gòu)買。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)|銷售場(chǎng)景（自營(yíng)）客戶行為采集、客戶分群、精準(zhǔn)營(yíng)銷（CRM）客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)|BBC業(yè)務(wù)多供應(yīng)商多店鋪交易

B2B2C商客互動(dòng)客戶關(guān)系管理（大數(shù)據(jù)管理）運(yùn)營(yíng)管理方商家商家商家商家數(shù)據(jù)信息收集多維度客戶分群多手段營(yíng)銷推送商品管理抽獎(jiǎng)競(jìng)猜發(fā)紅包調(diào)查…搶購(gòu)會(huì)員機(jī)制購(gòu)物車訂單管理支付管理搜索店鋪管理站點(diǎn)管理…多供應(yīng)商多店鋪交易、商圈自助服務(wù)、商客互動(dòng)，構(gòu)成建鑫城電商的核心應(yīng)用以客群識(shí)別營(yíng)銷推送為特征的客戶關(guān)系管理是運(yùn)營(yíng)方重要的業(yè)務(wù)動(dòng)力業(yè)務(wù)模塊|門店銷售利用PC商城的底層數(shù)據(jù)和后臺(tái)下單能力，在自建在線銷售系統(tǒng)中拓展出支持門店銷售的WEBPOS應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上線下交易數(shù)據(jù)/會(huì)員數(shù)據(jù)的一體化整合。PC商城移動(dòng)分銷APP商城微商城自建在線銷售系統(tǒng)門店WEBPOS系統(tǒng)POS客戶端POS客戶端……POS客戶端POS客戶端業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)|O2O業(yè)務(wù)全景OnlineOffline訂單履行客戶運(yùn)營(yíng)/精準(zhǔn)營(yíng)銷銷售場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景O2O業(yè)務(wù)全景官方商城（PC/Mobile）第三方平臺(tái)銷售移動(dòng)分銷直營(yíng)門店零售商客互動(dòng)移動(dòng)支付統(tǒng)一作業(yè)（電商倉(cāng)發(fā)貨）分布式履行（門店發(fā)貨）會(huì)員機(jī)制/統(tǒng)一識(shí)別客戶畫(huà)像/分群/精準(zhǔn)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)，構(gòu)建線上線下融合、打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一會(huì)員機(jī)制、協(xié)同運(yùn)營(yíng)的整體O2O業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)方案|綜合商業(yè)體業(yè)務(wù)模式線上線下統(tǒng)一會(huì)員管理，結(jié)合多供應(yīng)商的在線銷售和多業(yè)態(tài)線上自服務(wù)商業(yè)思想以商業(yè)體物業(yè)方為運(yùn)營(yíng)主體，構(gòu)建統(tǒng)一會(huì)員機(jī)制，掌控商客關(guān)系，持久的客戶忠誠(chéng)度管理方案價(jià)值統(tǒng)一會(huì)員機(jī)制，提供分析與營(yíng)銷方法，多樣性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，彌補(bǔ)線下不足，構(gòu)建全面的消費(fèi)者體驗(yàn)系統(tǒng)特點(diǎn)一體化會(huì)員機(jī)制、會(huì)員的交易/互動(dòng)行為數(shù)據(jù)采集、客群分析與營(yíng)銷推送、打通多種社會(huì)化應(yīng)用、實(shí)用的在線查詢/交易/自服務(wù)典型企業(yè)：百貨商場(chǎng)/購(gòu)物中心北京王府井、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海徐家匯商城商派案例客戶珠海海納城、廣州海印廣場(chǎng)、北京西單商場(chǎng)多業(yè)態(tài)自助服務(wù)商客互動(dòng)客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)管理方數(shù)據(jù)信息收集多維度客戶分群多手段營(yíng)銷推送在線預(yù)約預(yù)售餐飲排號(hào)影院售票…停車預(yù)約抽獎(jiǎng)競(jìng)猜發(fā)紅包調(diào)查…搶購(gòu)多業(yè)態(tài)商家統(tǒng)一會(huì)員機(jī)制在線交易/服務(wù)/互動(dòng)多供應(yīng)商多店鋪交易（B2B2C）多業(yè)態(tài)o2o服務(wù)商客互動(dòng)客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)管理方數(shù)據(jù)信息收集多維度客戶分群多手段營(yíng)銷推送在線預(yù)約預(yù)售餐飲排號(hào)影院售票…停車預(yù)約抽獎(jiǎng)競(jìng)猜發(fā)紅包調(diào)查…搶購(gòu)多業(yè)態(tài)商家具有商圈輻射特征的消費(fèi)者/會(huì)員統(tǒng)一會(huì)員機(jī)制會(huì)員發(fā)展

數(shù)據(jù)匯集線下交易網(wǎng)上商城在線銷售平臺(tái)主要特征信息內(nèi)容體驗(yàn)展現(xiàn)豐富多樣的信息內(nèi)容用戶注冊(cè)體驗(yàn)一步到位的注冊(cè)流程購(gòu)物流程體驗(yàn)根據(jù)客戶意愿設(shè)計(jì)購(gòu)物流程商品導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)人性化的商品導(dǎo)購(gòu)商品搜索體驗(yàn)讓用戶快速找到所需商品商品推薦體驗(yàn)幫助用戶發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車體驗(yàn)把握好在線購(gòu)物最重要的一環(huán)商品促銷體驗(yàn)強(qiáng)大的促銷機(jī)制與促銷引擎社會(huì)化媒體體驗(yàn)成就Web2.0購(gòu)物體驗(yàn)廣告位管理/模板引擎/內(nèi)容強(qiáng)大的后端操作管理，支撐強(qiáng)大的前端用戶體驗(yàn)

12345678910以客戶為中心的多接觸點(diǎn)體驗(yàn)建設(shè)1、多接觸點(diǎn)用戶Web體驗(yàn)管理2、強(qiáng)大的營(yíng)銷支持3、個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)

4、WA營(yíng)銷支持

5、穩(wěn)定卓越的性能6、高拓展性、高集成性7、社會(huì)化購(gòu)物體驗(yàn)在線銷售平臺(tái)主要特性促銷引擎管理ECStore擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的促銷引擎，可結(jié)合商品、訂單屬性，實(shí)現(xiàn)千變?nèi)f化的促銷規(guī)則,默認(rèn)可支持近200種促銷規(guī)則實(shí)例，更可支持訂單重量、商品類型、商品數(shù)量等等數(shù)百種條件組合。廣告位管理對(duì)廣告進(jìn)行各類自定義管理網(wǎng)站內(nèi)容管理公告、站內(nèi)短信發(fā)送促銷規(guī)則輕松設(shè)定電子郵件營(yíng)銷會(huì)員營(yíng)銷……自定義捆綁營(yíng)銷交叉銷售向上銷售……平臺(tái)特性|強(qiáng)大的營(yíng)銷支持根據(jù)每一個(gè)客戶的瀏覽歷史和購(gòu)買歷史確定其個(gè)人偏好,在網(wǎng)站的這些關(guān)鍵位置進(jìn)行個(gè)性化的商品和內(nèi)容的推薦，給消費(fèi)者更高的購(gòu)物滿意度和更佳的購(gòu)物體驗(yàn)，提高網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。通過(guò)商品個(gè)性化定制（DIY），將獨(dú)一無(wú)二的商品提供給客戶。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，通過(guò)適當(dāng)?shù)那?，將適當(dāng)?shù)膬?nèi)容傳遞給正確的客戶群體。通過(guò)管理及組織產(chǎn)品提供的功能，適應(yīng)

客戶自身的消費(fèi)行為習(xí)慣。商品/內(nèi)容個(gè)性化營(yíng)銷個(gè)性化客戶定制個(gè)性化細(xì)分客戶點(diǎn)擊行為位置信息搜索條目個(gè)人偏好購(gòu)買歷史社區(qū)評(píng)價(jià)移動(dòng)電子郵件營(yíng)銷接觸平臺(tái)特性|個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)準(zhǔn)確性可視化便利性垂直性實(shí)時(shí)性實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)/行情觀察數(shù)據(jù)聯(lián)播流量產(chǎn)出分析SEO產(chǎn)出分析SEM產(chǎn)出分析直接流量產(chǎn)出分析廣告流量產(chǎn)出分析郵件營(yíng)銷分析行情觀察室CRMERPB2C/B2B站內(nèi)運(yùn)營(yíng)分析首頁(yè)運(yùn)營(yíng)分析商品運(yùn)營(yíng)分析品牌運(yùn)營(yíng)分析訂單來(lái)源分析多觸點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)歸因分析營(yíng)銷活動(dòng)/流量/投放/轉(zhuǎn)化/體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)分析流量質(zhì)量分析投放水晶球轉(zhuǎn)化流程分析頁(yè)面體驗(yàn)分析專題活動(dòng)分析站內(nèi)搜索分析用戶忠誠(chéng)度/常用用戶忠誠(chéng)度分析我的日歷本數(shù)據(jù)導(dǎo)出中心通知發(fā)送設(shè)置API接口設(shè)置初始化分析模型設(shè)置開(kāi)放性平臺(tái)特性|WA營(yíng)銷支持ECstore采用分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、三級(jí)緩存存儲(chǔ)、Sphinx搜索引擎技術(shù)，保證卓越的網(wǎng)站速度和穩(wěn)定性

設(shè)計(jì)理念：極限流量支持、安全加密、集群架構(gòu)支持、開(kāi)放集成、資源集成、服務(wù)集成、底層環(huán)境封裝平臺(tái)特性|穩(wěn)定卓越的性能ECstore應(yīng)用中心是一個(gè)為商家提代各類電商應(yīng)用插件的平臺(tái)，基于ECstore靈活的APP機(jī)制，我們?yōu)樯碳姨峁┴S富、低成本、高質(zhì)量、且符合電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的各類電商功能應(yīng)用，并能幫助商家快速部署實(shí)現(xiàn)，可以快速滿足商家個(gè)性化的產(chǎn)品需求。7大類共計(jì)50余款豐富主流應(yīng)用插件，讓您無(wú)需要煩瑣的二次開(kāi)發(fā)即可擁有獨(dú)特功能。功能加強(qiáng)應(yīng)用促銷工具營(yíng)銷推廣工具搜索優(yōu)化工具支付交易接口信任登陸接口深度電商擴(kuò)展應(yīng)用平臺(tái)特性|高拓展性、高集成性基礎(chǔ)社會(huì)化應(yīng)用功能社會(huì)化影響力社會(huì)化電子商務(wù)銷售排行榜：品牌最暢銷、市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌、增速最快等等社會(huì)化媒體評(píng)論:星級(jí)評(píng)論、用戶咨詢購(gòu)物過(guò)程分享：從人們興趣角度提供了社會(huì)化佐證社會(huì)化推薦系統(tǒng)：通過(guò)對(duì)相似消費(fèi)群體的挖掘提供個(gè)人推薦的工具信任推薦：相關(guān)商品、商品推薦、購(gòu)買了還購(gòu)買;通過(guò)購(gòu)物者信任的人們進(jìn)行相關(guān)推薦社會(huì)化媒體整合：整合各種熱門流行的社會(huì)化媒體/資訊限時(shí)搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)：列出獨(dú)家的有限時(shí)間促銷（倒計(jì)時(shí)形式）促銷信息推送：分享、傳播來(lái)自相同喜好的品牌購(gòu)買者的促銷新聞推送：關(guān)注、分享、傳播一些相同喜好的品牌購(gòu)買者統(tǒng)一帳號(hào)管理：支付寶、人人、淘寶、財(cái)付通、新浪平臺(tái)特性|社會(huì)化購(gòu)物體驗(yàn)移動(dòng)商城APP解決方案商派可基于商城系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)執(zhí)行邏輯，實(shí)現(xiàn)手機(jī)操作的移動(dòng)商城APP應(yīng)用。支持IOS和Andriod兩種版本，覆蓋主流智能手機(jī)終端，與本項(xiàng)目的O2O商城子系統(tǒng)共用數(shù)據(jù)，產(chǎn)生的訂單在商城后臺(tái)中執(zhí)行統(tǒng)一管理與流轉(zhuǎn)。移動(dòng)商城APP是在商派獨(dú)立商城產(chǎn)品Ecstore上衍生的解決方案。在實(shí)施過(guò)程中，還未能像產(chǎn)品一般通過(guò)配置即可實(shí)現(xiàn)，需要進(jìn)行代碼級(jí)調(diào)整和界面的開(kāi)發(fā)，呈現(xiàn)最終的客戶端應(yīng)用，適用于IOS和Andriod兩個(gè)操作系統(tǒng)。后續(xù)逐一介紹APP的頁(yè)面功能。微信商城微信是當(dāng)前最具使用人氣的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化應(yīng)用。基于微信關(guān)系來(lái)開(kāi)展商務(wù)交易正成為企業(yè)所關(guān)注的應(yīng)用焦點(diǎn)。根據(jù)本項(xiàng)目要求，商派可以實(shí)現(xiàn)將北京物美的微信公眾號(hào)與Ecstore的手機(jī)觸屏商城無(wú)縫銜接，使消費(fèi)者在微信應(yīng)用場(chǎng)景下自然進(jìn)入“微信·商城”，實(shí)現(xiàn)微信粉絲向O2O商城會(huì)員的轉(zhuǎn)化?；谖⑿诺捏w驗(yàn)，可實(shí)現(xiàn)微信商城的自動(dòng)登錄、會(huì)員自服務(wù)查詢和在線購(gòu)物交易。打通公眾號(hào)微信粉絲轉(zhuǎn)化微信會(huì)員中心微信互動(dòng)微信購(gòu)物B2B2CB2B2C業(yè)務(wù)模型特征多供應(yīng)商多店鋪

子系統(tǒng)多品類商品的在線銷售平臺(tái)統(tǒng)一收銀，與店鋪商家分賬結(jié)算商品信息商家自行管理，平臺(tái)方監(jiān)管多店鋪結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)店鋪的個(gè)性化布局支持平臺(tái)方對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理店鋪各自處理本店訂單，執(zhí)行訂單履行和退換貨消費(fèi)者會(huì)員平臺(tái)方統(tǒng)一管理統(tǒng)一會(huì)員機(jī)制B2B2C業(yè)務(wù)架構(gòu)商鋪訂單履行發(fā)貨流程售后流程撿配管理單據(jù)打印配送追蹤平臺(tái)資訊市場(chǎng)介紹專題內(nèi)容招商

信息支付接口、用戶接口、移動(dòng)應(yīng)用接口運(yùn)營(yíng)方系統(tǒng)配置招商管理訂單監(jiān)管商家管理運(yùn)營(yíng)審核支付管理模板權(quán)限管理統(tǒng)計(jì)分析商品庫(kù)商戶商品管理店鋪管理店鋪統(tǒng)計(jì)互動(dòng)管理營(yíng)銷管理客服管理訂單管理促銷管理類目搜索活動(dòng)促銷購(gòu)物車購(gòu)物流程支付商品商鋪會(huì)員會(huì)員中心普通用戶會(huì)員等級(jí)積分互動(dòng)評(píng)論特殊交易注冊(cè)登錄微信綁定會(huì)員管理商品庫(kù)微信互動(dòng)手機(jī)端自服務(wù)手機(jī)端交易移動(dòng)端業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)商鋪業(yè)務(wù)線下作業(yè)B2B2C概要功能架構(gòu)商鋪?zhàn)酉到y(tǒng)運(yùn)營(yíng)商子系統(tǒng)（萬(wàn)華城）退換貨管理交易子系統(tǒng)商品/店鋪展示登錄注冊(cè)選購(gòu)售前導(dǎo)購(gòu)客服投訴處理售后退換統(tǒng)計(jì)店鋪統(tǒng)計(jì)整站統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督考核管理會(huì)員管理商品信息管理商城類目管理商品展示監(jiān)管商品管理促銷管理界面管理店鋪裝修配置整站界面配置訂單生成用戶中心促銷活動(dòng)商品評(píng)價(jià)商戶開(kāi)戶管理模板管理日志整站操作日志訂單管理庫(kù)管配送訂單狀態(tài)調(diào)整權(quán)限管理在線支付買家用戶在線客服店鋪促銷管理訂單查詢B2B2C業(yè)務(wù)流程買家用戶商品信息會(huì)員機(jī)制商品展示/選購(gòu)網(wǎng)站訪問(wèn)入駐促銷信息售前客服我的購(gòu)物車在線支付訂單提交登錄是訂單完成運(yùn)營(yíng)商客服處理審核監(jiān)管商品分類

檢索瀏覽店鋪

檢索瀏覽訪問(wèn)者/買家店鋪運(yùn)營(yíng)商店鋪客服處理用戶注冊(cè)否活動(dòng)瀏覽發(fā)貨配送

線下流程執(zhí)行信用評(píng)價(jià)信息錄入客戶信息完善B2B2C業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)|正向流程下單購(gòu)買付款自動(dòng)收取訂單訂單進(jìn)入店鋪后臺(tái)查看收款狀態(tài)訂單確認(rèn)生成發(fā)貨單發(fā)貨出庫(kù)送貨完成收貨完成零售商查看預(yù)存款店鋪商家B2B2C業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)|逆向流程零售商申請(qǐng)售后店鋪新建換貨訂單收貨確認(rèn)質(zhì)檢通過(guò)退款退貨/換貨退貨換貨發(fā)貨轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)紅沖運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管結(jié)果反饋會(huì)員機(jī)制通過(guò)線上、線下、微信的方式發(fā)展會(huì)員，會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總于B2B2C子系統(tǒng)網(wǎng)站注冊(cè)線下發(fā)卡微信注冊(cè)口碑傳播注冊(cè)手機(jī)注冊(cè)電商系統(tǒng)支持多種渠道與方式的會(huì)員注冊(cè)，快速發(fā)展會(huì)員規(guī)模批量導(dǎo)入統(tǒng)一會(huì)員等級(jí)統(tǒng)一會(huì)員積分統(tǒng)一會(huì)員預(yù)存款統(tǒng)一會(huì)員檔案統(tǒng)一會(huì)員權(quán)益B2B2C業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)|商家管理商家申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商審核合同簽訂商家操作行為運(yùn)營(yíng)商審核售后服務(wù)

及客戶投訴運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)賬結(jié)算生效運(yùn)營(yíng)方需要對(duì)平臺(tái)商家的入駐、交易行為進(jìn)行監(jiān)管，以下為四類主要的管理內(nèi)容。視項(xiàng)目需要，通過(guò)系統(tǒng)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管信息的記錄、保存、匯總評(píng)價(jià)及展示團(tuán)購(gòu)功能會(huì)員中心頻道展示廣告位展示搶購(gòu)秒殺關(guān)鍵字搜索B2B2C|功能示例分類信息、品牌信息、廣告推薦、人氣排行、商品推薦…..一個(gè)樓層完美體現(xiàn)。B2B2C|大容量樓層設(shè)計(jì)

經(jīng)典分類導(dǎo)航B2B2C|經(jīng)典分類導(dǎo)航

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1、多個(gè)tab頁(yè)面定義，醒目耀眼.2、更多商品推薦。B2B2C|重點(diǎn)商品推薦

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商品購(gòu)買推薦-提高轉(zhuǎn)化率商品詳情頁(yè)-寶貝排行、熱門推薦、看了又看、累計(jì)評(píng)價(jià)、商品咨詢---提高商品購(gòu)買率。B2B2C|商品詳情頁(yè)-推薦商品

商品購(gòu)買-購(gòu)物車讓用戶愉快的體驗(yàn)購(gòu)物的過(guò)程從進(jìn)入網(wǎng)站到完成購(gòu)買有哪些動(dòng)作，每一個(gè)動(dòng)作都需要讓用戶感受到方便與簡(jiǎn)潔，讓用戶始終處于一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程。根據(jù)用戶購(gòu)買意愿設(shè)計(jì)購(gòu)買流程以客戶需求為中心設(shè)計(jì)購(gòu)物流程。譬如：在商品設(shè)置兩個(gè)選擇按鈕，“立刻購(gòu)買”、“加入購(gòu)物車”，分別滿足快速購(gòu)買和瀏覽購(gòu)買用戶的需求。B2B2C|購(gòu)物車

引導(dǎo)結(jié)賬優(yōu)惠卷、虛擬幣、代金券、禮品券使用向上銷售B2B2C|購(gòu)物車

屬性搜索結(jié)果排行B2B2C|商品屬性銷售記錄熱賣推薦B2B2C|銷售記錄和熱賣推薦

商家入駐流程商家入駐流程：注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)-》提交資料-》審核通過(guò)-》繳納保證金-》店鋪開(kāi)通。B2B2C|規(guī)范化商家入駐流程

賣家中心一覽B2B2C|賣家中心首頁(yè)一覽

賣家中心-發(fā)布寶貝B2B2C|賣家中心-發(fā)布商品賣家中心-物流工具B2B2C|賣家中心-物流工具

賣家中心-訂單處理B2B2C|賣家中心-訂單處理

店鋪模板編輯-所見(jiàn)即所得B2B2C|賣家店鋪模板-所見(jiàn)即所得

店鋪首頁(yè)展示B2B2C|賣家店鋪首頁(yè)O2O業(yè)務(wù)方案業(yè)務(wù)模型|業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)購(gòu)物中心

電商業(yè)務(wù)BECDA會(huì)員機(jī)制積分兌換營(yíng)銷互動(dòng)數(shù)據(jù)沉淀在線交易以互聯(lián)網(wǎng)方式建立會(huì)員機(jī)制，可通過(guò)線上、線下、微信來(lái)發(fā)展會(huì)員，提供會(huì)員權(quán)益建立會(huì)員商城，通過(guò)積分兌換進(jìn)行客戶回饋通過(guò)微信等社會(huì)化應(yīng)用，傳播商業(yè)體的營(yíng)銷信息，開(kāi)展商客互動(dòng)，增加會(huì)員的線下到客率實(shí)現(xiàn)基于PC和手機(jī)的在線交易，以O(shè)2O方式引導(dǎo)客戶到店自提貨品/享受服務(wù)以會(huì)員互動(dòng)與交易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分析客群特征和客戶行為，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)模型|應(yīng)用核心發(fā)展會(huì)員商客互動(dòng)交易引流持續(xù)擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模提供會(huì)員自服務(wù)

（積分/權(quán)益的查詢）通過(guò)PC和手機(jī)，多種形式地開(kāi)展商客之間的互動(dòng)線上交易，線下提貨

O2O引流電商系統(tǒng)的搭建，為購(gòu)物中心利用互聯(lián)網(wǎng)方式，在PC、手機(jī)、微信端實(shí)現(xiàn)發(fā)展會(huì)員、商客互動(dòng)、交易引流三大主要應(yīng)用業(yè)務(wù)模型|典型特征電商系統(tǒng)（集互動(dòng)營(yíng)銷、在線交易、O2O為一體的在線會(huì)員商城）以短期活動(dòng)為特征的在線銷售（具有閃購(gòu)特征）物業(yè)運(yùn)營(yíng)方運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)一在線收銀以在線會(huì)員商城為載體，構(gòu)建會(huì)員體系以微信、短信、郵件構(gòu)建商客互動(dòng)線上互動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展，促進(jìn)會(huì)員規(guī)模擴(kuò)張和線下引流線上交易，線下門店自提，起到引流作用客戶資產(chǎn)的信息化管理會(huì)員體系實(shí)現(xiàn)會(huì)員等級(jí)、積分、預(yù)存款、優(yōu)惠權(quán)益等功能O2O業(yè)務(wù)方案建立連接，累積用戶多渠道獲取/服務(wù)用戶定位WiFi：免費(fèi)WiFi是獲取用戶的最佳渠道。微信：廣場(chǎng)/商家/商品信息；活動(dòng)，優(yōu)惠；代金券，團(tuán)購(gòu)，預(yù)購(gòu)，閃購(gòu)；個(gè)人賬戶查詢等。智能POS：會(huì)員積分累積/消耗，優(yōu)惠券/代金券核銷，支付寶/微信移動(dòng)支付，交易明細(xì)獲取，是O2O閉環(huán)的關(guān)鍵。手機(jī)WAP：手機(jī)登陸WIFI訪問(wèn)時(shí)，自動(dòng)定向訪問(wèn)網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)活動(dòng)推薦、精品介紹、優(yōu)惠券領(lǐng)取與APP下載等功能。手機(jī)App:重度用戶，老用戶，提供購(gòu)物體驗(yàn)增強(qiáng)服務(wù)，包括停車尋車、排隊(duì)等位、預(yù)定服務(wù)、購(gòu)物指南等豐富的應(yīng)用。停車場(chǎng)應(yīng)用：停車空位、尋車導(dǎo)航、停車券兌換。多渠道用戶連接依托移動(dòng)線上/線下各類資源，全面覆蓋、立體整合用戶接觸渠道。為商家提供立體化全面營(yíng)銷的渠道、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷工具。目標(biāo)客戶線下到店周邊線上互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)WIFI、智能POS、二維碼、停車場(chǎng)、實(shí)體會(huì)員卡、優(yōu)惠券社區(qū)推廣、公共區(qū)域WIFI、停車場(chǎng)支持、合作商家搜索引擎、電商平臺(tái)、自有網(wǎng)站微信、微博、App、短信建立連接點(diǎn)的目的我們整合用戶各種信息，并只是數(shù)據(jù)流，而是擁有與其聯(lián)系的渠道，關(guān)聯(lián)用戶行為，然后進(jìn)行關(guān)聯(lián)的活動(dòng)與營(yíng)銷。目的自建渠道掌握用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)關(guān)聯(lián)活動(dòng)WiFi入口建設(shè)利用免費(fèi)WIFI上網(wǎng)的強(qiáng)烈需求，最大限度地完成消費(fèi)者手機(jī)號(hào)和mac的手機(jī)匹配，利用本地分發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)APP的快速分發(fā)，并利用瀏覽器插入技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上入口導(dǎo)入手機(jī)號(hào)/微信號(hào)驗(yàn)證/廣告搭載Wifi上網(wǎng)portal入口/APP本地分發(fā)動(dòng)態(tài)感測(cè)網(wǎng)絡(luò)像手機(jī)導(dǎo)航能夠通過(guò)手機(jī)信號(hào)基站進(jìn)行定位一樣，智能無(wú)線感測(cè)網(wǎng)能夠通過(guò)Wi-Fi電磁波對(duì)進(jìn)場(chǎng)用戶的手機(jī)進(jìn)行定位，感知哪一臺(tái)終端設(shè)備進(jìn)入了哪些區(qū)域。吸引客流積累數(shù)據(jù)接觸客戶WIFI來(lái)店時(shí)間離店時(shí)間逗留時(shí)間用戶位置用戶身份到訪人數(shù)定位WIFI數(shù)據(jù)輸出WIFI分析動(dòng)線掌握顧客動(dòng)線WIFI分析駐留點(diǎn)分析顧客偏好根據(jù)顧客駐留點(diǎn)軌跡，分析顧客消費(fèi)偏好和習(xí)慣。所有顧客駐留分布圖駐留點(diǎn)位（顧客Ａ）駐留點(diǎn)位（顧客Ｂ）掌握周邊客群信息采集微博與微信附近的人、瀏覽網(wǎng)站周邊IP地址，以及周邊停車，公共WIFI登陸等大量非結(jié)構(gòu)性輔助數(shù)據(jù)，與銷售變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，提前預(yù)測(cè)區(qū)域內(nèi)客群結(jié)構(gòu)的變化。微博社區(qū)活動(dòng)周邊停車場(chǎng)公共WIFI數(shù)據(jù)網(wǎng)站瀏覽情況短信網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)微信人群熱度O2O數(shù)據(jù)來(lái)源硬廣（報(bào)紙、廣播、電視、路牌）促銷、優(yōu)惠進(jìn)場(chǎng)訪客開(kāi)源找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶大華城可以通過(guò)對(duì)車流數(shù)據(jù)的采集分析，發(fā)現(xiàn)具備較高消費(fèi)能力的用戶計(jì)算通過(guò)測(cè)算每臺(tái)車帶來(lái)的消費(fèi)額。合作周邊停車場(chǎng)轉(zhuǎn)換用戶停車券兌換找到更多的停車場(chǎng)支持我們積分進(jìn)行停車券兌換O2O業(yè)務(wù)方案移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)商圈O2O業(yè)務(wù)模型在建電商系統(tǒng)中，整合商業(yè)體中典型商鋪針對(duì)消費(fèi)者的在線自助服務(wù)，為消費(fèi)者提供便捷的自助操作，為商鋪提供信息化手段提升服務(wù)效率，同時(shí)也豐富并積累了消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)?；谏倘Φ淖灾?wù)可按獨(dú)立應(yīng)用橫向擴(kuò)展，每種功能都支持同類型的多商家（除影院）。各應(yīng)用均針對(duì)消費(fèi)者、商家、運(yùn)營(yíng)方的操作與管理界面。現(xiàn)列舉幾種典型應(yīng)用，可視需求擴(kuò)展。在線預(yù)約餐飲排號(hào)影院購(gòu)票熱銷預(yù)售停車向?qū)摂M商品銷售…提升購(gòu)物體驗(yàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，我們可以通過(guò)微信與APP為用戶帶來(lái)更多購(gòu)物體驗(yàn)。內(nèi)容包括店鋪導(dǎo)航、活動(dòng)推薦、路徑指引、掃碼停車、服務(wù)預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)和購(gòu)物指南等等豐富的線上功能。在線預(yù)約針對(duì)商圈內(nèi)消費(fèi)服務(wù)型商家，提供線上預(yù)約服務(wù)，由消費(fèi)者發(fā)起預(yù)約，商家進(jìn)行確認(rèn)。服務(wù)預(yù)約提交信息商戶列表餐飲排號(hào)針對(duì)商圈內(nèi)餐飲商家，統(tǒng)一提供等位排號(hào)應(yīng)用，支持線下等位發(fā)號(hào)，也支持線上遠(yuǎn)程取號(hào)。手機(jī)取號(hào)，動(dòng)態(tài)分配，統(tǒng)計(jì)分析沒(méi)有等待的空白時(shí)間排隊(duì)叫號(hào)：客戶可以通過(guò)手機(jī)軟件免去排隊(duì)的困擾，在眾多排隊(duì)的人在等待的時(shí)候，我們繼續(xù)去其他地方體驗(yàn)消費(fèi)與購(gòu)物，軟件會(huì)在計(jì)算剩余時(shí)間，以及有空位的時(shí)候進(jìn)行提醒。預(yù)定服務(wù)：美味的餐飲，總是訂不到位置，軟件可以提供一個(gè)預(yù)定服務(wù)，您可以在進(jìn)場(chǎng)之前進(jìn)行預(yù)定，可以在規(guī)定的時(shí)間去用餐。影院購(gòu)票商圈內(nèi)影城若具備對(duì)接外部銷售系統(tǒng)的能力，可在本系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)影院購(gòu)票，為會(huì)員提供遠(yuǎn)程購(gòu)票室內(nèi)導(dǎo)航：從進(jìn)入到離開(kāi)室內(nèi)導(dǎo)航：立體式商場(chǎng)指南，解決尋店、尋車難題，讓購(gòu)物體驗(yàn)更便捷，消費(fèi)積分直接兌換停車券，進(jìn)一步增強(qiáng)到場(chǎng)率；停車引導(dǎo)記憶停車室內(nèi)導(dǎo)航智能停車可以實(shí)現(xiàn)空位查詢、反向?qū)ぼ嚭褪謾C(jī)支付停車費(fèi)，提升停車出車體驗(yàn)實(shí)時(shí)查看商場(chǎng)停車空位總數(shù)，查看空位位置輸入車牌號(hào)定位停車位，借助室內(nèi)定位，可以輕松實(shí)現(xiàn)反向?qū)ぼ噷?dǎo)航。智能計(jì)算車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和停車費(fèi)金額，手機(jī)端支付停車費(fèi)停車向?qū)Мa(chǎn)品名稱：停產(chǎn)管理后臺(tái)PC/移動(dòng)消費(fèi)者通過(guò)PC或手機(jī)提前預(yù)約商業(yè)體內(nèi)停車停車場(chǎng)管理員根據(jù)車號(hào)放行入場(chǎng)基于WIFI定位，結(jié)合停車場(chǎng)平面圖對(duì)車輛進(jìn)行導(dǎo)航，兩人把車駛?cè)胪＼囄弧Ｔ谟布邆涞那疤嵯?，可?shí)現(xiàn)停車預(yù)約，商圈內(nèi)預(yù)留車位并給予停車與取車的引導(dǎo)停車地址位置二維碼找車地址位置二維碼找車引導(dǎo)服務(wù)“在網(wǎng)店里走”的感覺(jué)打開(kāi)微信，你就可以完成自動(dòng)簽到、獲取積分、特價(jià)提示、到店提醒、掃描商品等等功能。商家可以找到真正忠實(shí)的用戶，得分和實(shí)際回饋也因此能給予真正有價(jià)值的用戶。比如，當(dāng)會(huì)員客戶走進(jìn)商店的時(shí)候，手機(jī)會(huì)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)簽到獲取得分，用戶還會(huì)收到一個(gè)提示，通知在售的商品的信息。用戶還可以使用這個(gè)應(yīng)用掃描物品，因此獲得更多商品相關(guān)信息和其他購(gòu)買者的評(píng)價(jià)。當(dāng)用戶走到特價(jià)商品附近時(shí)，手機(jī)會(huì)發(fā)出提示聲音。智能價(jià)簽客戶進(jìn)場(chǎng)體驗(yàn)走進(jìn)購(gòu)物中心電子優(yōu)惠券服務(wù)找車引導(dǎo)服務(wù)商場(chǎng)指南商戶wifi簽到社區(qū)優(yōu)惠券餐飲排隊(duì)服活動(dòng)任務(wù)電子優(yōu)惠券服務(wù)商場(chǎng)指南餐飲排隊(duì)服務(wù)電子優(yōu)惠券服務(wù)商場(chǎng)指南餐飲預(yù)約活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)電子幣服務(wù)任務(wù)活動(dòng)會(huì)員卡以及一卡通基礎(chǔ)購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)O2O業(yè)務(wù)方案客流開(kāi)源與引導(dǎo)O2O用戶開(kāi)源與引導(dǎo)2線上線下同步銷售，有效擴(kuò)大銷售的輻射半徑。1通過(guò)線上的客流數(shù)據(jù)來(lái)源，我們將有效的引導(dǎo)到線下進(jìn)行消費(fèi)。3根據(jù)客戶的行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。用戶購(gòu)物動(dòng)作比較購(gòu)物中心現(xiàn)在通過(guò)促銷的方式來(lái)吸引客戶，導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)不打折就沒(méi)有人來(lái)買。而且通過(guò)現(xiàn)金全與折扣券所帶來(lái)的用戶，在用戶離開(kāi)之后就很容易流失了。在最初只有實(shí)體店時(shí)，消費(fèi)者僅簡(jiǎn)單的完成來(lái)店、購(gòu)買、離店的動(dòng)作，而網(wǎng)絡(luò)全面入侵零售行業(yè)后，消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變?yōu)檎覗|西、比價(jià)、購(gòu)買、分享幾步，其中分享的價(jià)值非常高，很多時(shí)候可以抵過(guò)硬廣帶來(lái)的價(jià)值。接收促銷信息到店消費(fèi)離店尋找比較購(gòu)買評(píng)價(jià)分享線下流失用戶線上擴(kuò)散用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)勢(shì)一個(gè)購(gòu)物中心一年?duì)I銷推廣費(fèi)用是多少錢？所花的錢是投資在那個(gè)消費(fèi)者身上？為此帶來(lái)了多少客戶？把營(yíng)銷推廣費(fèi)用給最忠實(shí)的消費(fèi)者，并且讓他們通過(guò)連接點(diǎn)，認(rèn)識(shí)和鎖定在我們的平臺(tái)上。線下促銷活動(dòng)線上營(yíng)銷推廣時(shí)間短時(shí)間長(zhǎng)局限空間精準(zhǔn)用戶費(fèi)用大空間不限人群廣費(fèi)用低線上的客流導(dǎo)入線下商家借助一個(gè)連接移動(dòng)技術(shù)與實(shí)體零售店內(nèi)的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用，讓消費(fèi)者可以通過(guò)線上線下結(jié)合的簽到、任務(wù)、返利、活動(dòng)、兌換禮物、瀏覽等功能，分享和互動(dòng)購(gòu)物的興趣點(diǎn)，同時(shí)讓消費(fèi)者通過(guò)活動(dòng)獲得積分，然后去兌換獎(jiǎng)品。最新活動(dòng)電子貨幣黏住用戶查看廣告得幣參與任務(wù)得幣消費(fèi)返利得幣用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上線下用戶O2O轉(zhuǎn)換的閉環(huán)。通過(guò)服務(wù)、體驗(yàn)與優(yōu)惠來(lái)拉動(dòng)線上用戶來(lái)到線下消費(fèi)。整合線上線下所有的數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶引導(dǎo)線下線上擴(kuò)散并與用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)引導(dǎo)核心用戶進(jìn)入線上平臺(tái)通過(guò)線上平臺(tái)擴(kuò)展到更多用戶。分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)格。那么線下零售商相對(duì)于電商最大的成本來(lái)源于：店鋪?zhàn)饨?、?kù)存、人員。如果價(jià)格基準(zhǔn)線相差不大的情況下，基于信任與體驗(yàn)，那么大多都會(huì)選擇線下購(gòu)買。于是我們通過(guò)擴(kuò)大銷量，減少庫(kù)存的方式增強(qiáng)盈利能力，減少與線上電商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)差距?？蛻袈┒沸纬删劢剐∶资謾C(jī)，宣傳是800萬(wàn)用戶，其中深度用戶也就30萬(wàn)，通過(guò)這30萬(wàn)用戶的擴(kuò)散，他們2013賣出1870萬(wàn)臺(tái)，銷售額到300多億。進(jìn)場(chǎng)客戶，實(shí)體會(huì)員卡客戶免費(fèi)WIFI客戶微信客戶APP客戶最終APP客戶將來(lái)是深度與重度用戶。通過(guò)微信與微博做營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)APP來(lái)做粘度。實(shí)體與虛擬之間最大的區(qū)別就是在于體驗(yàn)。強(qiáng)化社交與體驗(yàn)，淡化營(yíng)銷。假設(shè)我們擁有1萬(wàn)深度用戶，那么平均每個(gè)月他們需要來(lái)購(gòu)物中心消費(fèi)1千元，那一年也就是1個(gè)億。深度用戶客戶關(guān)系管理大會(huì)員數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷2根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，為商家輸出精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的顧客。1整合跨業(yè)界、跨地域、跨線上線下的優(yōu)質(zhì)會(huì)員用戶數(shù)據(jù)。3洞悉大會(huì)員數(shù)據(jù)，并應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)，進(jìn)行組合營(yíng)銷。CRM|數(shù)據(jù)匯集會(huì)員注冊(cè)數(shù)據(jù)在線交易數(shù)據(jù)在線互動(dòng)數(shù)據(jù)終端使用習(xí)慣數(shù)據(jù)第三方平臺(tái)交易數(shù)據(jù)無(wú)線WIFI偵測(cè)數(shù)據(jù)微信/微博互動(dòng)數(shù)據(jù)WEB流量偵測(cè)數(shù)據(jù)多供應(yīng)商多店鋪

子系統(tǒng)客戶關(guān)系管理

子系統(tǒng)電商系統(tǒng)電商系統(tǒng)可直接獲取數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)在線互動(dòng)子系統(tǒng)自助服務(wù)子系統(tǒng)自助操作數(shù)據(jù)手機(jī)APPCRM|多維度匯總統(tǒng)計(jì)

針對(duì)交易、會(huì)員、活動(dòng)，進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)展示O2O作為一個(gè)電商工具，最重要的意義就是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)警，繼而通過(guò)快速調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)平效與周轉(zhuǎn)率的提升。CRM|數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基于商客互動(dòng)所收集的消費(fèi)者信息，可以通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)化成運(yùn)營(yíng)決策和營(yíng)銷執(zhí)行的重要依據(jù)。標(biāo)簽庫(kù)建立標(biāo)簽關(guān)聯(lián)互動(dòng)數(shù)據(jù)智能學(xué)習(xí)消費(fèi)者畫(huà)像營(yíng)銷轉(zhuǎn)化方案價(jià)值會(huì)員體系一體化，整合線上、線下，微信應(yīng)用統(tǒng)一會(huì)員管理統(tǒng)一在線營(yíng)銷統(tǒng)一交易管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一商客關(guān)系管理活動(dòng)營(yíng)銷、微信互動(dòng)、積分、優(yōu)惠券、短信、EDM等會(huì)員數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)、微信數(shù)據(jù)、報(bào)表、圖表PC交易、手機(jī)觸屏交易、微信交易、線下交易（錄入/接口同步）購(gòu)物中心電商化運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心商業(yè)管理Mac-IDB2C電商運(yùn)營(yíng)免費(fèi)WiFi電子價(jià)簽商鋪優(yōu)化導(dǎo)購(gòu)Pad數(shù)據(jù)一體化通用用戶IDUV和流量分析點(diǎn)擊路徑分析轉(zhuǎn)換率、復(fù)購(gòu)率CookieUV和流量VS進(jìn)場(chǎng)總訪客電商：UV主要用于分析有多少用戶前來(lái)訪問(wèn)，準(zhǔn)確判斷客流變化。B2C網(wǎng)站都會(huì)經(jīng)歷一段流量質(zhì)量測(cè)試階段，從而分析出哪些通過(guò)購(gòu)買的流量對(duì)自己的精準(zhǔn)并且性價(jià)比合適的。賣場(chǎng)：線下零售一直是一個(gè)黑匣子，多數(shù)情況下，只有在用戶刷卡交錢的一剎那，才能夠產(chǎn)生一個(gè)訂單數(shù)據(jù)，它對(duì)客流的變化感知較為遲鈍。而將來(lái)O2O的導(dǎo)入流量一定也會(huì)趨向多而雜，分析和關(guān)注用戶的實(shí)時(shí)變化，同時(shí)開(kāi)展和調(diào)整其他數(shù)據(jù)源的合作，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)線下店運(yùn)營(yíng)狀況。進(jìn)場(chǎng)訪客獲取Mac-ID判斷訪客來(lái)源測(cè)試訪客變化調(diào)整數(shù)據(jù)源合作1、關(guān)注訪客變化，測(cè)試流量數(shù)據(jù)源PV和跳出率VS熱點(diǎn)區(qū)域電商：用戶在網(wǎng)站的PV數(shù)越大，通常說(shuō)明停留時(shí)間越長(zhǎng)，網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的粘度越高。如果在某一個(gè)訪問(wèn)路徑頁(yè)面的分析上，跳出率過(guò)高，也說(shuō)明用戶無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的信息而逃離。電商運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是不斷優(yōu)化素材和展現(xiàn)方式。賣場(chǎng)：線下零售運(yùn)營(yíng)，主要是動(dòng)線與布局的優(yōu)化問(wèn)題，但此前幾乎都是依賴人工經(jīng)驗(yàn)判斷，目前的定位Wifi已經(jīng)相對(duì)精確的定義一個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域了，商管可以根據(jù)停留時(shí)間，進(jìn)店次數(shù)相關(guān)信息科學(xué)的進(jìn)行動(dòng)線和布局優(yōu)化處理。經(jīng)過(guò)訪客WIFI定位停留時(shí)間進(jìn)店次數(shù)優(yōu)化動(dòng)線與布局2、定義熱點(diǎn)區(qū)域，優(yōu)化動(dòng)線與布局曝光率VS產(chǎn)品陳列電商：曝光測(cè)試主要是解決商品的列表邏輯與排序問(wèn)題，大量的長(zhǎng)尾產(chǎn)品由于無(wú)法獲得足夠的曝光而“徹底沉沒(méi)”，在B2C網(wǎng)站上，通常會(huì)給所有新品一個(gè)公平的曝光量，通過(guò)曝光后的轉(zhuǎn)化和銷售數(shù)據(jù)決定商品的銷售策略定位，比如爆款商品、主力銷售商品、打折商品、長(zhǎng)尾商品等。賣場(chǎng)：線下運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)的是是商品陳列問(wèn)題，室內(nèi)WIFI的定位技術(shù)可以直接解決特定區(qū)域的可測(cè)試性問(wèn)題。用戶ID，用戶進(jìn)入特定區(qū)域的時(shí)間，用戶離開(kāi)特定區(qū)域的時(shí)間，這三個(gè)數(shù)據(jù)的分析，可以精確的分析用戶在測(cè)試區(qū)域的行為。進(jìn)入?yún)^(qū)域時(shí)間離開(kāi)區(qū)域時(shí)間測(cè)試區(qū)域的用戶行為優(yōu)化商品陳列4、特定區(qū)域停留時(shí)間，優(yōu)化產(chǎn)品陳列自運(yùn)營(yíng)形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)到一個(gè)購(gòu)物中心的客戶是確定，但是去那個(gè)商家是未知的。我們開(kāi)放微信、微博、APP等平臺(tái)工具，同時(shí)支持店鋪可以在上面自定義簽到、活動(dòng)、任務(wù)、限時(shí)和廣告等應(yīng)用，還可以發(fā)送提醒、優(yōu)惠和促銷等信息給會(huì)員用戶。以往總是購(gòu)物中心統(tǒng)一折扣或者返券，而現(xiàn)在店鋪就可以通過(guò)突出運(yùn)營(yíng)差異化手段來(lái)拉攏客戶實(shí)現(xiàn)銷售。B店折扣引流A店新品引流D店活動(dòng)引流E店團(tuán)購(gòu)引流C店推廣引流WIFI引導(dǎo)頁(yè)微信消息定位推送電子優(yōu)惠券圖形化數(shù)據(jù)輸出會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷一般商家會(huì)員過(guò)生日……某商家的會(huì)員會(huì)員生日當(dāng)天，持身份證到商戶消費(fèi)，享受某些優(yōu)惠大數(shù)據(jù)會(huì)員過(guò)生日……會(huì)員生日前為會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠信息和生日優(yōu)惠券會(huì)員生日驚喜不斷多個(gè)商家購(gòu)物優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券餐飲優(yōu)惠券會(huì)員享受更多優(yōu)惠增加更多消費(fèi)機(jī)會(huì)延長(zhǎng)逛店時(shí)間刺激交叉消費(fèi)一卡輕松享受服務(wù)記錄會(huì)員消費(fèi)軌跡洞悉會(huì)員消費(fèi)特征只能針對(duì)自己品牌的會(huì)員，數(shù)量有限精準(zhǔn)推送方案會(huì)員卡包女裝品牌購(gòu)物優(yōu)惠券餐飲優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券大歌星歡唱券數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)物優(yōu)惠券超市購(gòu)物優(yōu)惠券中年家庭女性時(shí)尚年輕潮男將商家優(yōu)惠在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推送給最適合的客群為中年家庭女性提供更適合她的，省錢優(yōu)惠的消費(fèi)促銷信息和優(yōu)惠券為時(shí)尚年輕潮男提供更適合他的，數(shù)碼時(shí)尚，流行，娛樂(lè)的消費(fèi)促銷信息和優(yōu)惠券組合營(yíng)銷方案微博微信網(wǎng)絡(luò)媒體線下預(yù)熱活動(dòng)前預(yù)熱活動(dòng)中神秘活動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)化虛擬特賣場(chǎng)組合營(yíng)銷拼單團(tuán)購(gòu)空手購(gòu)物手機(jī)加油站室內(nèi)電子導(dǎo)航熱銷品電子化熱銷品榜單活動(dòng)后傳播拉人氣促交易用戶服務(wù)商戶服務(wù)發(fā)布趣味數(shù)據(jù)曬明星曬相親曬單微博微信位置營(yíng)銷系統(tǒng)支持介紹業(yè)務(wù)系統(tǒng)及開(kāi)發(fā)1、商派ECstore2、商派ERP系統(tǒng)3、商派CRM4、根據(jù)商城電商需求做以下模塊二次開(kāi)發(fā)O2O電商業(yè)務(wù)解決方案商城UI設(shè)計(jì)二次開(kāi)發(fā)部分觸摸屏購(gòu)物系統(tǒng)ERP訂單分配服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算模塊供應(yīng)商結(jié)算模塊商城模板制作微信商城模板制作手機(jī)APP分銷系統(tǒng)店長(zhǎng)APP管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)理解|系統(tǒng)架構(gòu)圖自建官方商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售系統(tǒng)WEBPOS門店收銀移動(dòng)零售商城第三方平臺(tái)銷售天貓系統(tǒng)架構(gòu)移動(dòng)應(yīng)用淘寶移動(dòng)分銷京東蘇寧一號(hào)店……微信商城系統(tǒng)產(chǎn)品|Ecstore價(jià)值與優(yōu)勢(shì)專注電商零售銷售者購(gòu)物體驗(yàn)全面管理，快速搭建在線商城企業(yè)級(jí)的高安全性和可靠性良好的二次開(kāi)發(fā)和部署框架精細(xì)化購(gòu)物體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率支持實(shí)現(xiàn)多終端購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)員互動(dòng)與服務(wù)支持全面的商品管理業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的促銷系統(tǒng)強(qiáng)大的會(huì)員資產(chǎn)管理靈活的頁(yè)面管理報(bào)表管理高可靠性高安全性高可維護(hù)性高可用的架構(gòu)拓?fù)湟徽臼綉?yīng)用開(kāi)發(fā)、部署、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)針對(duì)電商系統(tǒng)的完整規(guī)范開(kāi)發(fā)框架適合大規(guī)模開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)商派Ecstore全方位構(gòu)建自營(yíng)銷售平臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)品|ERPAPI集成API集成API集成API集成數(shù)據(jù)格式化（標(biāo)準(zhǔn)化）數(shù)據(jù)推送，流量控制數(shù)據(jù)通道標(biāo)準(zhǔn)格式訂單支付狀態(tài)訂單備注訂單類型有效訂單代運(yùn)營(yíng)人工審核修改訂單自動(dòng)審核訂單商派ERP全銷售渠道支持訂單統(tǒng)一處理，基本倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，提升運(yùn)作效率倉(cāng)庫(kù)A倉(cāng)庫(kù)B…………系統(tǒng)產(chǎn)品|CRM全天候全平臺(tái)收集各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，為運(yùn)營(yíng)、銷售、決策者們帶來(lái)直觀數(shù)據(jù)依據(jù)；不會(huì)放過(guò)任何一次銷售機(jī)會(huì)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃概要思路商城運(yùn)營(yíng)的階段化劃分成熟期發(fā)展期導(dǎo)入期商城運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段導(dǎo)入期：站點(diǎn)建設(shè)、流程梳理、團(tuán)隊(duì)搭建發(fā)展期：合理設(shè)定目標(biāo)、建立衡量指標(biāo)體系、流程優(yōu)化、穩(wěn)定平臺(tái)銷量成熟期：精細(xì)化業(yè)務(wù)分析、提升業(yè)務(wù)規(guī)模、拓展新應(yīng)用運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以下從運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站搭建三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)基本思路：-掌握規(guī)則制定、審查考核權(quán)-具體運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)通過(guò)自建專業(yè)團(tuán)隊(duì)或外包服務(wù)來(lái)完成運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)網(wǎng)站搭建規(guī)劃建議|運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備網(wǎng)站工作準(zhǔn)備傳統(tǒng)工作準(zhǔn)備網(wǎng)站定名

域名選擇人員招聘網(wǎng)站備案

資質(zhì)申請(qǐng)信息架構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)辦公場(chǎng)地布置設(shè)備購(gòu)置人員培訓(xùn)平臺(tái)命名/域名注冊(cè)保護(hù)-獲取工信部網(wǎng)站備案

-申請(qǐng)ICP經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)站的信息架構(gòu)和信息內(nèi)容準(zhǔn)備在確定站名后，需設(shè)計(jì)網(wǎng)站LOGO標(biāo)識(shí)和交互界面的重要元素按業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和崗位要求，對(duì)工作人員進(jìn)行上崗技能與業(yè)務(wù)流程規(guī)范的培訓(xùn)購(gòu)置辦公設(shè)備（辦公家具、電腦、攝影設(shè)備等），選購(gòu)或租用服務(wù)器設(shè)備辦公場(chǎng)地的布置與裝修按組織結(jié)構(gòu)和崗位要求進(jìn)行招聘規(guī)劃建議|業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)商鋪招商誠(chéng)信機(jī)制商家服務(wù)商鋪監(jiān)督建立招商管理制度、約定線上商鋪運(yùn)行規(guī)范，執(zhí)行商鋪接入管理建立誠(chéng)信機(jī)制與保障措施，控制假仿品和劣質(zhì)品，確保平臺(tái)銷售商品的質(zhì)量，維護(hù)平臺(tái)聲譽(yù)針對(duì)線上商鋪提供人員培訓(xùn)、商品E化服務(wù)（拍照、商品描述、評(píng)價(jià)維護(hù)）、店鋪裝飾服務(wù)、包裝配送服務(wù)、推廣宣傳服務(wù)定期對(duì)這些商鋪的運(yùn)行行為進(jìn)行評(píng)定考核，執(zhí)行針對(duì)商鋪的獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰和退出機(jī)制；售后客服監(jiān)督售假行為商城運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃商城界面的定期改版維護(hù)；首頁(yè)信息更新；營(yíng)銷推廣活動(dòng)（含拍賣）的組織；網(wǎng)站專題內(nèi)容的策劃制作與基于電商平臺(tái)的定位，規(guī)劃發(fā)展路徑，組織資源進(jìn)行市場(chǎng)推廣本平臺(tái)的運(yùn)行需要執(zhí)行以下六項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)規(guī)劃建議|平臺(tái)搭建-基于業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際需求，本系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)存在與外系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，涉及接口的開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)建設(shè)供應(yīng)商入駐商城平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者和經(jīng)銷商的在線商品展示和在線交易-按運(yùn)營(yíng)方要求集成在線客服系統(tǒng)，提供店鋪客服與消費(fèi)者的在線實(shí)時(shí)溝通-按運(yùn)營(yíng)方要求進(jìn)行商城界面的設(shè)計(jì)和各商鋪專屬頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作平臺(tái)搭建

主要工作在線客服系統(tǒng)采購(gòu)集成商城界面設(shè)計(jì)/店鋪裝修B2B2C平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)接口開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分期建議分期建議一期O2O業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建及開(kāi)發(fā)、微信商城，WIFI導(dǎo)入/室內(nèi)導(dǎo)航/停車導(dǎo)