樂(lè)器批發(fā)商的社區(qū)營(yíng)銷策略考核試卷

樂(lè)器批發(fā)商的社區(qū)營(yíng)銷策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷策略的掌握程度，包括對(duì)社區(qū)營(yíng)銷理念的理解、策略的制定與執(zhí)行等方面，以檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中應(yīng)用社區(qū)營(yíng)銷的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的基本原則？（）

A.客戶至上

B.誠(chéng)信為本

C.追求利潤(rùn)最大化

D.服務(wù)至上

2.社區(qū)營(yíng)銷的核心是？（）

A.促銷

B.產(chǎn)品

C.價(jià)格

D.顧客關(guān)系

3.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的常見(jiàn)工具？（）

A.社區(qū)活動(dòng)

B.線上社交媒體

C.傳統(tǒng)廣告

D.內(nèi)部培訓(xùn)

4.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最能提升品牌形象？（）

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.贊助社區(qū)活動(dòng)

C.低價(jià)促銷

D.大量廣告投放

5.社區(qū)營(yíng)銷的目標(biāo)是？（）

A.提高銷售額

B.提升品牌知名度

C.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？（）

A.降低營(yíng)銷成本

B.提高市場(chǎng)占有率

C.增加庫(kù)存積壓

D.增強(qiáng)客戶互動(dòng)

7.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最有助于建立客戶信任？（）

A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量

B.提供免費(fèi)試用

C.低價(jià)銷售

D.大量廣告宣傳

8.社區(qū)營(yíng)銷中的“社區(qū)”指的是？（）

A.某個(gè)具體的地理位置

B.具有共同興趣或需求的人群

C.某個(gè)特定的組織或機(jī)構(gòu)

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的策略之一？（）

A.地方性促銷

B.會(huì)員制營(yíng)銷

C.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

D.電視廣告

10.樂(lè)器批發(fā)商在社區(qū)營(yíng)銷中，如何評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果？（）

A.通過(guò)銷售數(shù)據(jù)

B.通過(guò)顧客滿意度調(diào)查

C.通過(guò)市場(chǎng)占有率

D.以上都是

11.社區(qū)營(yíng)銷的目的是？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.增加品牌曝光度

C.提升客戶忠誠(chéng)度

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的特點(diǎn)？（）

A.互動(dòng)性強(qiáng)

B.針對(duì)性高

C.成本低

D.難度大

13.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，如何處理客戶投訴？（）

A.忽略不計(jì)

B.積極回應(yīng)

C.逃避責(zé)任

D.以上都不是

14.社區(qū)營(yíng)銷中，如何確定目標(biāo)客戶群體？（）

A.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研

B.通過(guò)產(chǎn)品特性

C.通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)？（）

A.客戶需求多樣化

B.資源有限

C.競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.市場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)定

16.樂(lè)器批發(fā)商如何利用社交媒體進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷？（）

A.發(fā)布產(chǎn)品信息

B.與客戶互動(dòng)

C.發(fā)布廣告

D.以上都是

17.社區(qū)營(yíng)銷的長(zhǎng)期目標(biāo)是？（）

A.提高銷售額

B.建立良好的品牌形象

C.增加市場(chǎng)份額

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.制定營(yíng)銷計(jì)劃

C.實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)

D.營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束

19.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，如何評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的成功率？（）

A.通過(guò)銷售額增長(zhǎng)

B.通過(guò)客戶滿意度調(diào)查

C.通過(guò)市場(chǎng)占有率

D.以上都是

20.社區(qū)營(yíng)銷中，如何建立和維護(hù)客戶關(guān)系？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期溝通

C.個(gè)性化營(yíng)銷

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的營(yíng)銷工具？（）

A.社區(qū)活動(dòng)

B.線上社交媒體

C.電視廣告

D.內(nèi)部培訓(xùn)

22.樂(lè)器批發(fā)商如何利用社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷？（）

A.贊助活動(dòng)

B.參與活動(dòng)

C.發(fā)布廣告

D.以上都是

23.社區(qū)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)之一是？（）

A.降低營(yíng)銷成本

B.提高市場(chǎng)占有率

C.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的策略？（）

A.會(huì)員制營(yíng)銷

B.線上社交媒體營(yíng)銷

C.電視廣告營(yíng)銷

D.郵件營(yíng)銷

25.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，如何確定營(yíng)銷預(yù)算？（）

A.根據(jù)銷售額

B.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研

C.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

26.社區(qū)營(yíng)銷中，如何衡量營(yíng)銷活動(dòng)的效果？（）

A.通過(guò)銷售數(shù)據(jù)

B.通過(guò)顧客滿意度調(diào)查

C.通過(guò)市場(chǎng)占有率

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的特點(diǎn)？（）

A.互動(dòng)性強(qiáng)

B.針對(duì)性高

C.成本低

D.難度大

28.樂(lè)器批發(fā)商如何利用電子郵件進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷？（）

A.發(fā)送產(chǎn)品信息

B.舉辦在線活動(dòng)

C.發(fā)布廣告

D.以上都是

29.社區(qū)營(yíng)銷的目的是？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.增加品牌曝光度

C.提升客戶忠誠(chéng)度

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)營(yíng)銷的策略之一？（）

A.地方性促銷

B.會(huì)員制營(yíng)銷

C.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

D.舉辦大型展會(huì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器批發(fā)商在社區(qū)營(yíng)銷中，以下哪些活動(dòng)有助于提升品牌知名度？（）

A.社區(qū)贊助

B.線上社交媒體推廣

C.舉辦樂(lè)器比賽

D.定期舉辦產(chǎn)品展示會(huì)

2.社區(qū)營(yíng)銷的成功依賴于哪些因素？（）

A.有效的市場(chǎng)調(diào)研

B.明確的營(yíng)銷目標(biāo)

C.合適的營(yíng)銷策略

D.足夠的營(yíng)銷預(yù)算

3.以下哪些是社區(qū)營(yíng)銷中常見(jiàn)的客戶關(guān)系管理工具？（）

A.會(huì)員管理系統(tǒng)

B.客戶反饋收集

C.定期客戶跟進(jìn)

D.個(gè)性化營(yíng)銷方案

4.樂(lè)器批發(fā)商在社區(qū)營(yíng)銷中，如何評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的成本效益？（）

A.計(jì)算營(yíng)銷成本

B.分析銷售數(shù)據(jù)

C.顧客滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)占有率變化

5.社區(qū)營(yíng)銷中，以下哪些是建立客戶忠誠(chéng)度的策略？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

B.會(huì)員優(yōu)惠計(jì)劃

C.定期舉辦客戶活動(dòng)

D.個(gè)性化產(chǎn)品推薦

6.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.客戶需求變化

C.營(yíng)銷預(yù)算不足

D.法律法規(guī)變化

7.社區(qū)營(yíng)銷中，以下哪些是提升品牌形象的方式？（）

A.社區(qū)參與和贊助

B.環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐

C.公關(guān)活動(dòng)

D.高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)

8.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該遵循的原則？（）

A.客戶至上

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.創(chuàng)新思維

D.穩(wěn)健發(fā)展

9.社區(qū)營(yíng)銷中，以下哪些是提高客戶參與度的方法？（）

A.社區(qū)活動(dòng)

B.線上互動(dòng)

C.產(chǎn)品試用

D.顧客推薦計(jì)劃

10.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中可能使用的促銷工具？（）

A.優(yōu)惠券

B.禮品贈(zèng)送

C.折扣銷售

D.限時(shí)特價(jià)

11.社區(qū)營(yíng)銷的目標(biāo)包括哪些？（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)品牌認(rèn)知度

C.提升客戶滿意度

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

12.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中常見(jiàn)的營(yíng)銷渠道？（）

A.線下活動(dòng)

B.線上社交媒體

C.傳統(tǒng)廣告

D.電子郵件營(yíng)銷

13.社區(qū)營(yíng)銷中，以下哪些是衡量營(yíng)銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.營(yíng)銷成本

B.銷售轉(zhuǎn)化率

C.顧客參與度

D.品牌提及率

14.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中需要注意的法律法規(guī)？（）

A.廣告法

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

C.個(gè)人信息保護(hù)法

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

15.社區(qū)營(yíng)銷中，以下哪些是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的策略？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期溝通

C.個(gè)性化體驗(yàn)

D.增值服務(wù)

16.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中可能面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.客戶群體分散

B.資源有限

C.營(yíng)銷效果評(píng)估困難

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

17.社區(qū)營(yíng)銷中，以下哪些是提升營(yíng)銷活動(dòng)吸引力的方法？（）

A.創(chuàng)意內(nèi)容

B.互動(dòng)體驗(yàn)

C.社區(qū)影響力

D.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

18.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中應(yīng)考慮的市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型

B.消費(fèi)者個(gè)性化需求

C.可持續(xù)發(fā)展

D.新技術(shù)應(yīng)用

19.社區(qū)營(yíng)銷中，以下哪些是建立品牌信任的方式？（）

A.透明度

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

D.顧客反饋

20.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中可能使用的營(yíng)銷技巧？（）

A.故事?tīng)I(yíng)銷

B.數(shù)據(jù)分析

C.情感營(yíng)銷

D.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.社區(qū)營(yíng)銷的核心是_______，它強(qiáng)調(diào)與目標(biāo)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系。

2.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，首先要進(jìn)行_______，以了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求。

3.社區(qū)營(yíng)銷的基本原則包括_______、誠(chéng)信為本、服務(wù)至上等。

4.社區(qū)營(yíng)銷的常見(jiàn)工具包括_______、線上社交媒體、傳統(tǒng)廣告等。

5.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，可以通過(guò)_______來(lái)提升品牌形象。

6.社區(qū)營(yíng)銷的目標(biāo)之一是_______，以增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

7.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是衡量營(yíng)銷活動(dòng)效果的重要指標(biāo)。

8.樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中，建立和維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵是_______。

9.社區(qū)營(yíng)銷的成功依賴于_______、明確的營(yíng)銷目標(biāo)和合適的營(yíng)銷策略等因素。

10.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是提高客戶參與度的有效方法。

11.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)遵循_______、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新思維等原則。

12.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的重要策略。

13.社區(qū)營(yíng)銷的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)包括_______、客戶需求變化、營(yíng)銷預(yù)算不足等。

14.樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中，_______是提升品牌形象的重要方式。

15.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是衡量營(yíng)銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)。

16.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是建立品牌信任的有效方法。

17.樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中，應(yīng)考慮的市場(chǎng)趨勢(shì)包括_______、消費(fèi)者個(gè)性化需求、可持續(xù)發(fā)展等。

18.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是建立和維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵。

19.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是提高營(yíng)銷活動(dòng)吸引力的方法。

20.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的重要策略。

21.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)遵循_______、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展等原則。

22.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是衡量營(yíng)銷活動(dòng)效果的重要指標(biāo)。

23.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是建立品牌信任的有效方法。

24.樂(lè)器批發(fā)商社區(qū)營(yíng)銷中，應(yīng)考慮的市場(chǎng)趨勢(shì)包括_______、技術(shù)應(yīng)用等。

25.社區(qū)營(yíng)銷中，_______是建立和維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.社區(qū)營(yíng)銷只適用于小規(guī)模市場(chǎng)，不適合大型企業(yè)。（）

2.社區(qū)營(yíng)銷的核心目標(biāo)是提高產(chǎn)品銷量，而非建立客戶關(guān)系。（）

3.樂(lè)器批發(fā)商在社區(qū)營(yíng)銷中，可以完全依賴傳統(tǒng)廣告進(jìn)行推廣。（）

4.社區(qū)營(yíng)銷的成功與否，主要取決于營(yíng)銷預(yù)算的多少。（）

5.社區(qū)營(yíng)銷中，客戶滿意度調(diào)查是衡量營(yíng)銷效果的重要手段。（）

6.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮價(jià)格戰(zhàn)策略。（）

7.社區(qū)營(yíng)銷中，建立客戶信任比提高市場(chǎng)份額更重要。（）

8.社區(qū)營(yíng)銷的核心是利用社交媒體進(jìn)行線上推廣。（）

9.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作。（）

10.社區(qū)營(yíng)銷的成功依賴于有效的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。（）

11.社區(qū)營(yíng)銷中，舉辦社區(qū)活動(dòng)可以增強(qiáng)品牌與客戶的互動(dòng)。（）

12.社區(qū)營(yíng)銷的目的是為了增加企業(yè)的利潤(rùn)，而非提升品牌形象。（）

13.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)忽視客戶投訴和反饋。（）

14.社區(qū)營(yíng)銷中，客戶關(guān)系管理工具主要包括會(huì)員管理系統(tǒng)和客戶反饋收集。（）

15.社區(qū)營(yíng)銷的成功取決于營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)模和頻率。（）

16.社區(qū)營(yíng)銷中，可以通過(guò)贊助社區(qū)活動(dòng)來(lái)提升品牌知名度。（）

17.樂(lè)器批發(fā)商在社區(qū)營(yíng)銷中，應(yīng)避免使用電子郵件營(yíng)銷。（）

18.社區(qū)營(yíng)銷的核心是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而非營(yíng)銷策略。（）

19.社區(qū)營(yíng)銷的成功與否，可以通過(guò)銷售數(shù)據(jù)直接體現(xiàn)。（）

20.社區(qū)營(yíng)銷中，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的關(guān)鍵是提供個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合樂(lè)器批發(fā)商的實(shí)際情況，闡述社區(qū)營(yíng)銷策略的制定原則和關(guān)鍵步驟。

2.五、分析樂(lè)器批發(fā)商在社區(qū)營(yíng)銷中如何利用社交媒體平臺(tái)提升品牌影響力和客戶參與度。

3.五、探討樂(lè)器批發(fā)商在社區(qū)營(yíng)銷中如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。

4.五、結(jié)合具體案例，說(shuō)明樂(lè)器批發(fā)商如何通過(guò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理和品牌忠誠(chéng)度的提升。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某樂(lè)器批發(fā)商發(fā)現(xiàn)其社區(qū)內(nèi)有一群熱衷于古典音樂(lè)的居民，該批發(fā)商計(jì)劃通過(guò)社區(qū)營(yíng)銷來(lái)推廣其產(chǎn)品。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份針對(duì)該社區(qū)的營(yíng)銷方案，包括營(yíng)銷目標(biāo)、策略、實(shí)施步驟和預(yù)期效果。

2.案例二：某樂(lè)器批發(fā)商在社區(qū)營(yíng)銷中遇到了一位經(jīng)常投訴產(chǎn)品質(zhì)量的客戶。請(qǐng)分析該案例中客戶投訴的原因，并提出相應(yīng)的解決方案，以改善客戶關(guān)系并提升品牌形象。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.B

5.D

6.C

7.B

8.B

9.D

10.D

11.D

12.D

13.B

14.A

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.顧客關(guān)系

2.市場(chǎng)調(diào)研

3.客戶至上、誠(chéng)信為本、服務(wù)至上

4.社區(qū)活動(dòng)、線上社交媒體、傳統(tǒng)廣告

5.贊助社區(qū)活動(dòng)

6.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

7.銷售數(shù)據(jù)

8.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

9.有效的市場(chǎng)調(diào)研、明確的營(yíng)銷目標(biāo)、合適的營(yíng)銷策略、足夠的營(yíng)銷預(yù)算

10.社區(qū)活動(dòng)

11.客戶至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新思維、穩(wěn)健發(fā)展

12.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期溝通、個(gè)性化體驗(yàn)、增值服務(wù)

13.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求變化、營(yíng)銷預(yù)算不足、法律法規(guī)變化

14.社區(qū)參與和贊助、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐、公關(guān)活動(dòng)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)

15.銷售轉(zhuǎn)化率

16.透明度、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、顧客反饋

17.數(shù)字化轉(zhuǎn)型、消費(fèi)者個(gè)性化需求、可持續(xù)發(fā)展、技術(shù)應(yīng)用

18.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

19.創(chuàng)意