用友軟件購銷合同

用友軟件購銷合同合同編號(hào)：__________甲方（購貨方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（銷售方）：地址：聯(lián)系方式：一、合同編號(hào)與簽訂主體1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為[具體合同編號(hào)]，此編號(hào)為雙方在本次用友軟件購銷業(yè)務(wù)中的唯一識(shí)別編號(hào)，用于雙方在合同履行、查詢、存檔等相關(guān)事務(wù)中的標(biāo)識(shí)。1.2甲方（購貨方）信息甲方作為購貨方，是具有合法經(jīng)營資格的實(shí)體，其購買用友軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)用于[甲方的具體業(yè)務(wù)需求說明]。甲方承諾在本合同簽訂及履行過程中，將遵循相關(guān)法律法規(guī)，并按照合同約定履行自身的權(quán)利和義務(wù)。1.3乙方（銷售方）信息乙方作為銷售方，是經(jīng)用友軟件官方授權(quán)的合法銷售代理商，具備提供用友軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。乙方將依據(jù)本合同條款向甲方提供符合要求的軟件產(chǎn)品、配套服務(wù)等。二、定義與解釋2.1軟件產(chǎn)品定義本合同中的用友軟件產(chǎn)品是指由乙方提供的，由用友公司開發(fā)的，具有特定功能和用途的計(jì)算機(jī)軟件，包括但不限于財(cái)務(wù)核算、企業(yè)資源管理、供應(yīng)鏈管理等功能模塊的軟件產(chǎn)品。該軟件產(chǎn)品的具體名稱、版本等詳細(xì)信息將在本合同的后續(xù)條款中明確。2.2相關(guān)術(shù)語解釋（1）“軟件功能模塊”是指用友軟件產(chǎn)品中相對(duì)獨(dú)立、具有特定功能的組成部分，如財(cái)務(wù)模塊中的總賬模塊、固定資產(chǎn)模塊等。（2）“授權(quán)類型”是指乙方授予甲方使用用友軟件產(chǎn)品的方式，例如，是單機(jī)授權(quán)還是網(wǎng)絡(luò)授權(quán)等。（3）“服務(wù)響應(yīng)時(shí)間”是指自甲方提出售后服務(wù)需求起，至乙方開始提供售后服務(wù)所間隔的時(shí)間。三、軟件產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容3.1用友軟件產(chǎn)品名稱與版本甲方購買的用友軟件產(chǎn)品名稱為[具體軟件產(chǎn)品名稱]，版本為[版本號(hào)]。該版本的軟件產(chǎn)品具備[列舉一些該版本軟件的主要功能特性]功能，能夠滿足甲方在[甲方業(yè)務(wù)領(lǐng)域]的業(yè)務(wù)管理需求。3.2軟件功能模塊乙方提供的用友軟件包含以下功能模塊：（1）財(cái)務(wù)模塊：包括總賬管理子模塊，用于企業(yè)的賬務(wù)處理；報(bào)表管理子模塊，可各類財(cái)務(wù)報(bào)表；固定資產(chǎn)管理子模塊，對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)進(jìn)行全生命周期管理等。（2）人力資源模塊：涵蓋員工信息管理子模塊，用于存儲(chǔ)和查詢員工基本信息；薪資管理子模塊，負(fù)責(zé)員工薪資的核算與發(fā)放等。（3）供應(yīng)鏈模塊：其中采購管理子模塊負(fù)責(zé)企業(yè)采購業(yè)務(wù)的流程管理；銷售管理子模塊管理企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)；庫存管理子模塊對(duì)企業(yè)庫存進(jìn)行有效的監(jiān)控和調(diào)配等。3.3配套服務(wù)內(nèi)容（1）軟件安裝調(diào)試服務(wù)：乙方將在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)，對(duì)所購買的用友軟件進(jìn)行安裝調(diào)試，保證軟件能夠正常運(yùn)行。在安裝調(diào)試過程中，乙方將對(duì)甲方的硬件環(huán)境進(jìn)行必要的檢查和適配，如服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。（2）數(shù)據(jù)遷移服務(wù)（如有需要）：如果甲方在使用本軟件前有舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要遷移至用友軟件系統(tǒng)中，乙方將提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。乙方將保證數(shù)據(jù)遷移的準(zhǔn)確性和完整性，同時(shí)保障遷移后的數(shù)據(jù)安全。四、價(jià)格與付款方式4.1軟件產(chǎn)品價(jià)格甲方購買的用友軟件產(chǎn)品總價(jià)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。該價(jià)格是基于本合同約定的軟件產(chǎn)品名稱、版本、功能模塊等確定的，不包含本合同約定之外的其他費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用（如有）除軟件產(chǎn)品價(jià)格外，乙方為甲方提供的相關(guān)服務(wù)（如定制開發(fā)、特殊培訓(xùn)等）另行收取服務(wù)費(fèi)用。具體服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容和工作量進(jìn)行計(jì)算，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。4.3付款方式與期限（1）預(yù)付款：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。預(yù)付款到賬后，乙方開始進(jìn)行軟件產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作，如軟件產(chǎn)品的定制（如有）、安裝調(diào)試計(jì)劃的制定等。（2）驗(yàn)收款：在乙方完成軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付合同總金額的[X]%作為驗(yàn)收款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。（3）尾款：在本合同約定的售后服務(wù)期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，如乙方已按照合同約定履行了全部售后服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)支付合同總金額的[X]%作為尾款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。五、交貨與安裝調(diào)試5.1交貨時(shí)間與地點(diǎn)（1）交貨時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將用友軟件產(chǎn)品的安裝介質(zhì)（如光盤、加密狗等）交付給甲方。如遇不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致交貨延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供合理的解決方案。（2）交貨地點(diǎn)：乙方將軟件產(chǎn)品的安裝介質(zhì)交付至甲方指定的地點(diǎn)，該地點(diǎn)為[甲方指定的詳細(xì)交貨地點(diǎn)]。5.2安裝調(diào)試要求與期限（1）安裝調(diào)試要求：乙方應(yīng)派遣專業(yè)的技術(shù)人員到甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行軟件的安裝調(diào)試工作。在安裝調(diào)試過程中，乙方技術(shù)人員應(yīng)遵循甲方的相關(guān)規(guī)定，保證安裝調(diào)試工作不會(huì)對(duì)甲方的正常業(yè)務(wù)造成影響。乙方技術(shù)人員應(yīng)按照用友軟件的官方安裝指南進(jìn)行操作，并對(duì)安裝調(diào)試過程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行記錄，以便日后查詢和維護(hù)。（2）安裝調(diào)試期限：乙方應(yīng)在到達(dá)甲方指定地點(diǎn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的安裝調(diào)試工作。如果由于甲方的硬件環(huán)境問題或其他甲方原因?qū)е掳惭b調(diào)試工作無法按時(shí)完成，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商調(diào)整安裝調(diào)試期限；如果由于乙方的技術(shù)原因?qū)е掳惭b調(diào)試工作延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、軟件授權(quán)與許可6.1授權(quán)類型與范圍（1）授權(quán)類型：乙方授予甲方使用用友軟件產(chǎn)品的授權(quán)類型為[具體授權(quán)類型，如企業(yè)版無限用戶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)]。這種授權(quán)類型允許甲方在其企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在指定的使用范圍內(nèi)，由不限數(shù)量的用戶同時(shí)使用本軟件產(chǎn)品，但不得將本授權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方或用于其他非本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)場景。（2）授權(quán)范圍：甲方的授權(quán)使用范圍僅限于其企業(yè)內(nèi)部的[具體業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)場景]，用于[描述甲方使用軟件的主要業(yè)務(wù)目的]。如果甲方需要將軟件用于超出本授權(quán)范圍的其他用途，需另行與乙方協(xié)商并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議，支付相應(yīng)的費(fèi)用（如有）。6.2許可使用限制（1）甲方不得對(duì)用友軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、解密、反編譯或試圖獲取軟件等侵犯軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。（2）未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行修改、定制開發(fā)（本合同約定的定制開發(fā)除外）或與其他未經(jīng)乙方認(rèn)可的第三方軟件進(jìn)行集成。（3）甲方應(yīng)保證在授權(quán)范圍內(nèi)使用軟件產(chǎn)品，不得超出合同約定的用戶數(shù)量、使用期限或使用地點(diǎn)等限制條件。如果甲方有超出授權(quán)范圍使用軟件產(chǎn)品的需求，應(yīng)提前向乙方提出申請(qǐng)，經(jīng)乙方審核同意并可能涉及額外費(fèi)用支付后，方可進(jìn)行。七、培訓(xùn)服務(wù)7.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）基礎(chǔ)操作培訓(xùn)：乙方將為甲方提供用友軟件基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的登錄、界面布局介紹、各個(gè)功能模塊的基本操作流程（如財(cái)務(wù)模塊中的憑證錄入、審核、記賬等操作；人力資源模塊中的員工信息錄入、查詢等操作；供應(yīng)鏈模塊中的采購訂單創(chuàng)建、銷售發(fā)貨處理等操作），使甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員能夠熟練掌握軟件的基本操作方法，滿足日常業(yè)務(wù)處理需求。（2）高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)（根據(jù)甲方需求提供）：如果甲方有更高層次的軟件應(yīng)用需求，如財(cái)務(wù)分析功能的深入應(yīng)用、人力資源模塊中的績效管理功能應(yīng)用等，乙方將根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供相應(yīng)的高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)。高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)將深入講解軟件高級(jí)功能的原理、操作技巧以及如何結(jié)合甲方的業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化應(yīng)用等內(nèi)容。（3）管理員培訓(xùn)：針對(duì)甲方指定的系統(tǒng)管理員，乙方將提供管理員培訓(xùn)。管理員培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)安全設(shè)置等方面的知識(shí)和技能，保證甲方的系統(tǒng)管理員能夠有效地管理和維護(hù)用友軟件系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的正常運(yùn)行。7.2培訓(xùn)方式與時(shí)間安排（1）培訓(xùn)方式：現(xiàn)場培訓(xùn)：乙方將派遣專業(yè)的培訓(xùn)講師到甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)?，F(xiàn)場培訓(xùn)將采用理論講解與實(shí)際操作演示相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師將在甲方的辦公環(huán)境下，使用甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（經(jīng)甲方同意并脫敏處理）進(jìn)行操作演示，使甲方的業(yè)務(wù)人員能夠更直觀地理解和掌握軟件的操作方法。在線培訓(xùn)（根據(jù)甲方需求提供）：如果甲方由于人員分散或其他特殊情況不方便集中進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，乙方將提供在線培訓(xùn)服務(wù)。在線培訓(xùn)將通過乙方的專用培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行，培訓(xùn)平臺(tái)將提供視頻教程、在線答疑、操作練習(xí)等功能，甲方的業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自主學(xué)習(xí)，并可隨時(shí)與乙方的培訓(xùn)講師進(jìn)行在線交流互動(dòng)。（2）時(shí)間安排：基礎(chǔ)操作培訓(xùn)：將在軟件安裝調(diào)試完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，培訓(xùn)時(shí)長為[X]個(gè)工作日，每天培訓(xùn)時(shí)間為[上午/下午的具體時(shí)間段]。高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)（根據(jù)甲方需求提供）：在甲方提出高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)需求并經(jīng)雙方協(xié)商確定培訓(xùn)內(nèi)容后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，培訓(xùn)時(shí)長根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的復(fù)雜程度確定，一般為[X]個(gè)工作日，每天培訓(xùn)時(shí)間為[上午/下午的具體時(shí)間段]。管理員培訓(xùn)：將在軟件安裝調(diào)試完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，培訓(xùn)時(shí)長為[X]個(gè)工作日，每天培訓(xùn)時(shí)間為[上午/下午的具體時(shí)間段]。八、售后服務(wù)8.1售后服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件故障排除：乙方將為甲方提供軟件故障排除服務(wù)。如果甲方在使用用友軟件過程中遇到軟件故障，如軟件運(yùn)行錯(cuò)誤、功能異常等情況，甲方可以通過乙方提供的售后服務(wù)或在線客服渠道向乙方報(bào)告故障情況。乙方將在接到故障報(bào)告后的[X]小時(shí)內(nèi)（根據(jù)故障嚴(yán)重程度確定響應(yīng)時(shí)間，如重大故障1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般故障4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）與甲方取得聯(lián)系，了解故障詳細(xì)情況，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和排除。對(duì)于因軟件本身缺陷導(dǎo)致的故障，乙方將免費(fèi)為甲方修復(fù)；對(duì)于因甲方誤操作、硬件故障或其他非軟件本身原因?qū)е碌墓收?，乙方將根?jù)實(shí)際情況向甲方提供解決方案，如提供技術(shù)指導(dǎo)、收取合理的服務(wù)費(fèi)用（如有）等。（2）軟件優(yōu)化建議：乙方將定期（每[X]個(gè)月）對(duì)甲方使用的用友軟件進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和軟件使用數(shù)據(jù)，為甲方提供軟件優(yōu)化建議。優(yōu)化建議將包括軟件功能參數(shù)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)管理優(yōu)化等方面的內(nèi)容，以幫助甲方提高軟件使用效率，更好地滿足業(yè)務(wù)管理需求。（3）數(shù)據(jù)維護(hù)支持：乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)維護(hù)支持服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份策略指導(dǎo)、數(shù)據(jù)恢復(fù)操作協(xié)助等。乙方將協(xié)助甲方制定合理的數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，保證甲方的數(shù)據(jù)安全。如果甲方因意外情況（如硬件損壞、誤刪除等）需要進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，乙方將在接到甲方請(qǐng)求后的[X]小時(shí)內(nèi)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小和恢復(fù)難度確定具體時(shí)間）提供技術(shù)支持，幫助甲方盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）對(duì)于緊急故障（如軟件系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷等情況），乙方將在接到甲方故障報(bào)告后的[1]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，通過電話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式初步判斷故障原因，并在[X]小時(shí)內(nèi)（根據(jù)實(shí)際情況確定，但最長不超過24小時(shí)）安排技術(shù)人員到達(dá)甲方現(xiàn)場（如果需要現(xiàn)場解決）進(jìn)行故障處理。（2）對(duì)于一般故障（如軟件某個(gè)功能模塊出現(xiàn)異常，但不影響整體業(yè)務(wù)運(yùn)行等情況），乙方將在接到甲方故障報(bào)告后的[4]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，通過電話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式與甲方溝通故障情況，并盡快提供解決方案。如果需要進(jìn)一步排查或處理，乙方將在雙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行后續(xù)操作。（3）對(duì)于甲方的售后服務(wù)咨詢（如軟件功能使用疑問、操作流程咨詢等），乙方將在接到甲方咨詢后的[2]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，通過電話、在線客服等方式為甲方提供準(zhǔn)確的解答。8.3軟件升級(jí)政策（1）乙方將根據(jù)用友軟件官方的升級(jí)計(jì)劃和甲方購買的軟件產(chǎn)品版本情況，為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)。軟件升級(jí)將包括功能增強(qiáng)、功能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等方面的內(nèi)容。（2）對(duì)于軟件產(chǎn)品的小版本升級(jí)（如從版本[X.1]升級(jí)到[X.2]），乙方將在新的小版本發(fā)布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并根據(jù)甲方的需求和安排，免費(fèi)為甲方提供遠(yuǎn)程升級(jí)服務(wù)。在升級(jí)過程中，乙方將保證升級(jí)操作不會(huì)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)造成丟失或損壞，同時(shí)對(duì)升級(jí)后的軟件進(jìn)行必要的測(cè)試和驗(yàn)證，保證軟件能夠正常運(yùn)行。（3）對(duì)于軟件產(chǎn)品的大版本升級(jí)（如從版本[X]升級(jí)到[X1]），乙方將提前[X]個(gè)月通知甲方。大版本升級(jí)可能涉及到軟件功能架構(gòu)的重大調(diào)整、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的變更等情況，乙方將與甲方共同評(píng)估大版本升級(jí)對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。如果甲方?jīng)Q定進(jìn)行大版本升級(jí)，雙方將另行協(xié)商確定升級(jí)方案、費(fèi)用（如有）、升級(jí)時(shí)間等相關(guān)事宜。九、保密條款9.1保密信息范圍（1）雙方在本合同簽訂、履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶信息等均屬于保密信息范疇。具體而言，甲方的保密信息包括但不限于其企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)流程、員工信息、商業(yè)合作伙伴信息等；乙方的保密信息包括但不限于用友軟件的、技術(shù)架構(gòu)、銷售渠道、客戶名單等。（2）與本合同相關(guān)的任何未公開的合同條款、價(jià)格信息、交易細(xì)節(jié)等也屬于保密信息范圍。9.2雙方保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息。這些措施包括但不限于限制保密信息的知悉范圍、對(duì)保密信息進(jìn)行標(biāo)識(shí)、對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密教育等。（2）未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用對(duì)方的保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或部門要求披露的情況除外，在這種情況下，披露方應(yīng)在披露前及時(shí)通知對(duì)方，并盡量減少披露范圍。（3）本條款的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。十、違約責(zé)任與爭議解決10.1雙方違約責(zé)任（1）甲方違約責(zé)任：如果甲方未按照本合同約定的付款方式和期限支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停軟件產(chǎn)品的服務(wù)（包括但不限于停止軟件的使用授權(quán)、停止提供售后服務(wù)等），直至甲方支付全部款項(xiàng)及違約金。如果甲方逾期付款給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。如果甲方違反本合同關(guān)于軟件授權(quán)與許可的條款，如超出授權(quán)范圍使用軟件、對(duì)軟件進(jìn)行侵權(quán)行為等，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等維權(quán)費(fèi)用。乙方有權(quán)立即終止本合同，并要求甲方返還軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料。（2）乙方違約責(zé)任：如果乙方未按照本合同約定的交貨時(shí)間交付軟件產(chǎn)品或未按時(shí)完成安裝調(diào)試工作，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付