酒店和客人簽訂協(xié)議

酒店和客人簽訂協(xié)議合同編號：__________甲方（酒店）：名稱：[酒店名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[酒店聯(lián)系電話]乙方（客人）：姓名：[客人姓名]身份證號碼：[客人身份證號碼]地址：[客人地址]聯(lián)系方式：[客人聯(lián)系電話]一、合同主體信息1.酒店信息甲方作為一家合法經(jīng)營的酒店，擁有提供住宿及相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。酒店位于[酒店地址]，具備[具體描述酒店的設(shè)施、服務(wù)等方面的特色和優(yōu)勢]。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的住宿及相關(guān)服務(wù)。2.客人信息乙方為具有完全民事行為能力的自然人，自愿選擇甲方的酒店作為住宿場所。乙方應(yīng)如實(shí)提供個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、地址等，以便甲方進(jìn)行預(yù)訂和入住登記。二、房間預(yù)訂與入住1.預(yù)訂方式與確認(rèn)乙方可以通過以下方式進(jìn)行房間預(yù)訂：[具體列出預(yù)訂方式，如電話、網(wǎng)站、第三方平臺等]。乙方在預(yù)訂時應(yīng)提供準(zhǔn)確的入住日期、退房日期、房間類型及數(shù)量等信息。甲方在收到乙方的預(yù)訂信息后，將在[具體時間]內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并以[確認(rèn)方式，如短信、郵件等]通知乙方預(yù)訂結(jié)果。2.入住時間與退房時間乙方的入住時間為[具體入住時間]，退房時間為[具體退房時間]。如乙方需要提前入住或延遲退房，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)甲方的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.房間類型與數(shù)量乙方預(yù)訂的房間類型為[具體房間類型]，數(shù)量為[具體數(shù)量]。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的預(yù)訂要求，為乙方安排相應(yīng)的房間。如因特殊情況無法滿足乙方的預(yù)訂要求，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)商解決方案。三、房費(fèi)及支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出不同房間類型的價格、節(jié)假日價格調(diào)整等]。房費(fèi)包含的服務(wù)項目為：[列出房費(fèi)包含的基本服務(wù)，如住宿、清潔等]。2.支付方式及時間乙方可以選擇以下支付方式：[具體列出支付方式，如現(xiàn)金、信用卡、支付等]。乙方應(yīng)在入住時支付房費(fèi)的[具體比例]作為押金，剩余房費(fèi)應(yīng)在退房時結(jié)清。如乙方提前預(yù)訂房間，應(yīng)在預(yù)訂時支付房費(fèi)的[具體比例]作為定金，定金在入住時將沖抵房費(fèi)。3.押金規(guī)定押金的用途為保證乙方在入住期間遵守本協(xié)議的約定，以及支付可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如乙方在入住期間未發(fā)生違反本協(xié)議的行為，且未產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方將在乙方退房時全額退還押金。如乙方在入住期間發(fā)生違反本協(xié)議的行為或產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方將從押金中扣除相應(yīng)的金額，剩余部分將在乙方退房時退還。四、酒店服務(wù)與設(shè)施1.基本服務(wù)項目甲方為乙方提供以下基本服務(wù)項目：[詳細(xì)列出基本服務(wù)項目，如客房清潔、床上用品更換、24小時熱水供應(yīng)等]。甲方應(yīng)保證基本服務(wù)項目的質(zhì)量和正常運(yùn)行，如因甲方原因?qū)е禄痉?wù)項目無法正常提供，甲方應(yīng)及時采取措施解決，并向乙方致歉。2.額外收費(fèi)服務(wù)項目除基本服務(wù)項目外，甲方還提供以下額外收費(fèi)服務(wù)項目：[詳細(xì)列出額外收費(fèi)服務(wù)項目及價格，如餐飲服務(wù)、洗衣服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)等]。乙方如需使用額外收費(fèi)服務(wù)項目，應(yīng)提前向甲方提出申請，并按照甲方的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.設(shè)施使用規(guī)定甲方的酒店內(nèi)設(shè)有多種設(shè)施，如健身房、游泳池、會議室等。乙方在使用這些設(shè)施時，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定：[詳細(xì)列出設(shè)施使用規(guī)定，如使用時間、使用人數(shù)限制、安全注意事項等]。如乙方違反設(shè)施使用規(guī)定，導(dǎo)致自身或他人受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、客人權(quán)利與義務(wù)1.客人的權(quán)利乙方有權(quán)享受甲方按照本協(xié)議約定提供的住宿及相關(guān)服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方保證房間的清潔、安全和舒適。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)提出意見和建議。2.客人的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付房費(fèi)及其他費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于入住時間、退房時間、禁止吸煙等規(guī)定。乙方應(yīng)愛護(hù)甲方的酒店設(shè)施和物品，如因乙方原因造成設(shè)施或物品損壞，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行賠償。六、酒店權(quán)利與義務(wù)1.酒店的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付房費(fèi)及其他費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整房間價格，但應(yīng)提前通知乙方。甲方有權(quán)對乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求乙方改正、終止本協(xié)議等。2.酒店的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的住宿及相關(guān)服務(wù)。甲方應(yīng)保證乙方的個人信息安全，不得泄露乙方的個人信息。甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和建議，并向乙方反饋處理結(jié)果。七、變更與取消預(yù)訂1.客人變更預(yù)訂的規(guī)定乙方如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前[具體時間]通知甲方。如乙方變更預(yù)訂的時間、房間類型或數(shù)量，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并以[通知方式]通知乙方變更結(jié)果。如因乙方變更預(yù)訂導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。2.客人取消預(yù)訂的規(guī)定乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前[具體時間]通知甲方。如乙方在預(yù)訂入住日期前[具體時間]內(nèi)取消預(yù)訂，甲方將按照以下規(guī)定退還定金：[詳細(xì)列出不同時間范圍內(nèi)取消預(yù)訂的定金退還比例]。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方取消預(yù)訂，甲方將不予退還定金。3.酒店變更或取消預(yù)訂的規(guī)定如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要變更或取消乙方的預(yù)訂，甲方應(yīng)提前[具體時間]通知乙方，并為乙方提供相應(yīng)的解決方案，如協(xié)助乙方更換酒店、調(diào)整預(yù)訂時間等。如因甲方原因?qū)е乱曳降念A(yù)訂無法正常履行，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任1.客人違約的責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付房費(fèi)及其他費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方違反甲方的各項規(guī)章制度，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方損壞甲方的酒店設(shè)施或物品，應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行賠償，如乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)從乙方的押金中扣除相應(yīng)的金額。2.酒店違約的責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供住宿及相關(guān)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已支付房費(fèi)的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方泄露乙方的個人信息，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如甲方因自身原因?qū)е乱曳降念A(yù)訂無法正常履行，應(yīng)按照本協(xié)議的約定退還乙方已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失，包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。九、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知的方式與有效送達(dá)本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方，否則視為未變更。通知自送達(dá)之日起生效，如通過郵件發(fā)送，以郵件進(jìn)入對方指定郵箱的時間為準(zhǔn)；如通過傳真發(fā)送，以傳真機(jī)發(fā)出的確認(rèn)單為準(zhǔn)；如通過信函發(fā)送，以郵戳日期為準(zhǔn)。2.雙方的聯(lián)絡(luò)信息甲方的聯(lián)絡(luò)信息：名稱：[酒店名稱]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[酒店聯(lián)系電話]傳真：[酒店傳真號碼]電子郵箱：[酒店電子郵箱]乙方的聯(lián)絡(luò)信息：姓名：[客人姓名]地址：[客人地址]聯(lián)系方式：[客人聯(lián)系電話]傳真：[客人傳真號碼（如有）]電子郵箱：[客人電子郵箱]十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。十三、合同的生效與終止1.合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的終止情形本協(xié)議在以下情形下終止：雙方履行完畢本協(xié)議項下的全部義務(wù)；雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。十四、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.合同的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本事項的完整協(xié)議，取代