新小區(qū)物業(yè)管理合同協(xié)議

新小區(qū)物業(yè)管理合同協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：[甲方公司名稱/組織名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。乙方（受托方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。一、總則1.1合同雙方當(dāng)事人甲方為[新小區(qū)名稱]的業(yè)主或業(yè)主委員會，依法代表全體業(yè)主對本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行委托。乙方為經(jīng)合法注冊、具備物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理公司，有能力承擔(dān)本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作。1.2物業(yè)基本情況本物業(yè)位于[具體地址]，總建筑面積為[X]平方米，包括[住宅/商業(yè)/其他類型建筑等具體建筑類型及數(shù)量]，共有[X]戶業(yè)主。小區(qū)內(nèi)包含[列舉主要的共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、配電室等]等共用設(shè)施設(shè)備。1.3合同目的與依據(jù)本合同的目的在于明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證小區(qū)的正常運(yùn)行和業(yè)主生活質(zhì)量的保障。本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。二、管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1房屋建筑共用部位的維護(hù)與管理（1）乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的房屋承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、梁、柱、墻等）、屋面、外墻、樓梯間等共用部位進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和修繕。每年至少進(jìn)行[X]次全面檢查，如發(fā)覺安全隱患應(yīng)及時采取措施修復(fù)，在[具體時長]內(nèi)將維修計(jì)劃和情況告知業(yè)主委員會。（2）對于因自然損耗、正常使用造成的損壞，由乙方負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；若因業(yè)主或使用人故意或過失造成的損壞，乙方應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用，如責(zé)任人拒絕承擔(dān)，乙方有權(quán)采取必要措施并要求甲方協(xié)助，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。2.2共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理（1）乙方對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等）進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和定期檢修。電梯應(yīng)每[具體時長]進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，并有詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)記錄，保證其安全運(yùn)行；給排水系統(tǒng)應(yīng)定期清理管道，防止堵塞和滲漏。（2）對于共用設(shè)施設(shè)備的更新改造，乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用年限、損壞程度等情況制定計(jì)劃，報(bào)業(yè)主委員會審批。經(jīng)審批同意后，按照相關(guān)規(guī)定使用維修資金或其他合法資金來源進(jìn)行更新改造。2.3公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理（1）乙方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域（包括道路、廣場、樓梯間、電梯轎廂等）的清潔工作。每日對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒和除蟲處理。垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，設(shè)置分類垃圾桶，并按照規(guī)定進(jìn)行垃圾處理。（2）乙方應(yīng)維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，制止亂堆亂放、亂貼亂畫等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。對于業(yè)主或使用人違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為，乙方應(yīng)先進(jìn)行勸阻，勸阻無效的可向相關(guān)部門報(bào)告。2.4公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)管理（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，包括草坪修剪、樹木修剪整形、花卉養(yǎng)護(hù)等。根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，保證綠化植物的正常生長和美觀。（2）對于綠化植物的病蟲害防治，乙方應(yīng)采用環(huán)保、有效的防治措施，盡量減少對小區(qū)環(huán)境和業(yè)主生活的影響。如因綠化養(yǎng)護(hù)工作導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.5公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù)（1）乙方應(yīng)安排保安人員對小區(qū)進(jìn)行24小時值班巡邏，巡邏路線和時間應(yīng)合理安排并公示。保安人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)出入口的秩序，對進(jìn)出車輛和人員進(jìn)行登記和檢查。（2）乙方應(yīng)安裝必要的安全防范設(shè)施（如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等），并保證其正常運(yùn)行。監(jiān)控錄像應(yīng)保存[具體時長]，以備查詢。對于小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事件，乙方應(yīng)及時采取措施處理，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。三、管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成管理服務(wù)費(fèi)用包括人員工資、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、安全防范費(fèi)用、辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊等。乙方應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算，并報(bào)業(yè)主委員會備案。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如每平方米每月X元]收取。對于特殊情況（如空置房屋等）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3費(fèi)用支付方式與時間（1）業(yè)主應(yīng)按照[約定的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提供合法有效的收費(fèi)憑證。（2）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用每[具體支付周期，如月/季/年]支付一次，業(yè)主應(yīng)在每個周期的首[具體日期]前支付當(dāng)期費(fèi)用。對于逾期未支付費(fèi)用的業(yè)主，乙方有權(quán)按照每日[具體比例]收取滯納金。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核4.1業(yè)主監(jiān)督機(jī)制（1）業(yè)主有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。業(yè)主可以通過書面意見、業(yè)主委員會反映等方式向乙方提出意見和建議。乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主的投訴，并在[具體時長]內(nèi)將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。（2）業(yè)主委員會有權(quán)定期或不定期對乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)積極配合。業(yè)主委員會可以組織業(yè)主滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為對乙方服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。4.2考核指標(biāo)與方式（1）考核指標(biāo)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、共用設(shè)施設(shè)備完好率、保安巡邏到位率、業(yè)主投訴處理及時率等。各項(xiàng)考核指標(biāo)應(yīng)明確具體的量化標(biāo)準(zhǔn)。（2）考核方式采取定期考核（每[具體時長]進(jìn)行一次全面考核）和不定期抽查相結(jié)合的方式。考核結(jié)果應(yīng)向全體業(yè)主公示。4.3整改措施與違約責(zé)任（1）如果乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到考核指標(biāo)要求，乙方應(yīng)在接到通知后的[具體時長]內(nèi)制定整改措施，并報(bào)業(yè)主委員會審批后實(shí)施。整改期間，乙方應(yīng)采取必要措施保證服務(wù)質(zhì)量的基本穩(wěn)定。（2）如果乙方未能按照要求進(jìn)行整改或整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于減免物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、賠償業(yè)主損失等，具體違約責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況確定。五、物業(yè)的經(jīng)營與管理5.1停車場管理與收益分配（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)停車場（包括地上停車場和地下停車場）的管理工作，包括車輛進(jìn)出登記、車位引導(dǎo)、停車秩序維護(hù)等。停車場應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識和標(biāo)線，保證車輛停放安全、有序。（2）停車場的收益（包括停車費(fèi)、車位出租費(fèi)等）按照[約定的分配比例，如業(yè)主委員會X%，乙方X%]進(jìn)行分配。乙方應(yīng)定期將停車場收益情況向業(yè)主委員會報(bào)告，并按照規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和審計(jì)。5.2公共區(qū)域廣告經(jīng)營管理（1）乙方在小區(qū)公共區(qū)域（如電梯轎廂、外墻等）開展廣告經(jīng)營活動時，應(yīng)事先征得業(yè)主委員會的同意。廣告內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和社會公德的要求，不得影響小區(qū)的美觀和業(yè)主的正常生活。（2）廣告經(jīng)營的收益按照[約定的分配比例]進(jìn)行分配，乙方應(yīng)將廣告經(jīng)營收益單獨(dú)核算，?？顚Ｓ?，并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。5.3其他經(jīng)營活動規(guī)定（1）乙方如需在小區(qū)內(nèi)開展其他經(jīng)營活動（如開設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)等），應(yīng)報(bào)業(yè)主委員會審批。審批通過后，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)營管理，保證經(jīng)營活動不損害業(yè)主利益。（2）其他經(jīng)營活動的收益分配和管理參照停車場管理和公共區(qū)域廣告經(jīng)營管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、物業(yè)維修資金6.1維修資金的繳存（1）業(yè)主應(yīng)按照國家和地方相關(guān)規(guī)定繳存物業(yè)維修資金。維修資金由業(yè)主在購房時一次性繳存或按照約定的方式分期繳存，繳存標(biāo)準(zhǔn)為[具體繳存標(biāo)準(zhǔn)]。（2）乙方應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會做好維修資金的繳存管理工作，向業(yè)主宣傳維修資金的相關(guān)政策和規(guī)定，及時提醒業(yè)主繳存維修資金。6.2維修資金的使用范圍與審批（1）維修資金主要用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。具體使用范圍包括但不限于房屋屋面防水維修、電梯更新、消防設(shè)施改造等。（2）使用維修資金時，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修計(jì)劃和預(yù)算，報(bào)業(yè)主委員會審批。對于金額較大的維修項(xiàng)目（超過[具體金額]），還應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)或詢價等程序，保證維修資金的合理使用。業(yè)主委員會應(yīng)在收到乙方的申請后的[具體時長]內(nèi)進(jìn)行審批，審批通過后報(bào)相關(guān)部門備案。6.3維修資金的管理與監(jiān)督（1）維修資金由業(yè)主委員會設(shè)立專門賬戶進(jìn)行管理，專款專用。乙方應(yīng)建立維修資金使用臺賬，詳細(xì)記錄維修資金的收支情況。（2）業(yè)主委員會應(yīng)定期對維修資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)和公示，接受業(yè)主的監(jiān)督。對于維修資金使用過程中的違規(guī)行為，應(yīng)及時進(jìn)行糾正，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、合同期限與終止7.1合同期限本合同期限為[起始日期]至[終止日期]，共[X]年。合同期滿前[具體時長]，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽或終止事宜進(jìn)行協(xié)商。7.2合同的續(xù)簽（1）合同期滿前，乙方如希望續(xù)簽合同，應(yīng)在合同期滿前[具體時長]向業(yè)主委員會提交續(xù)簽申請，申請內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量總結(jié)、下一期服務(wù)計(jì)劃和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等內(nèi)容。（2）業(yè)主委員會應(yīng)在收到乙方續(xù)簽申請后的[具體時長]內(nèi)組織業(yè)主代表進(jìn)行審議。經(jīng)審議通過后，雙方可續(xù)簽合同。7.3合同的終止情形及處理（1）合同期滿雙方未續(xù)簽的，本合同自然終止。合同終止后，乙方應(yīng)在[具體時長]內(nèi)將物業(yè)管理權(quán)移交給業(yè)主委員會或新的物業(yè)管理公司，并交接相關(guān)資料和財(cái)物。（2）在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。解除合同的一方應(yīng)提前[具體時長]書面通知對方，并說明解除合同的原因。合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償對方損失等。八、雙方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。②有權(quán)對違反本小區(qū)管理規(guī)定的業(yè)主或使用人進(jìn)行勸阻、制止，并要求其改正。③有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的需要，制定和實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）義務(wù)①按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。②定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。③維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。④對本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行妥善保管，合同終止時移交給業(yè)主委員會。8.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。②有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議，并監(jiān)督乙方的工作。③有權(quán)按照本合同約定使用小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備。（2）義務(wù)①按照本合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。②遵守本小區(qū)的管理規(guī)定，配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作。③愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、損壞。8.3業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①代表全體業(yè)主與乙方簽訂本物業(yè)管理合同。②監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。③審議和決定小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的重大事項(xiàng)，如維修資金的使用、經(jīng)營活動的開展等。（2）義務(wù)①按照本合同約定履行相關(guān)職責(zé)，維護(hù)全體業(yè)主的利益。②積極協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系，解決物業(yè)管理服務(wù)過程中的糾紛。③定期向業(yè)主公布小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。九、違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任（1）如果乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于減免物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、賠償業(yè)主損失等，具體違約責(zé)任根據(jù)服務(wù)未達(dá)標(biāo)情況的嚴(yán)重程度確定。（2）如果業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照每日[具體比例]支付滯納金。逾期超過[具體時長]的，乙方有權(quán)采取法律措施追討欠費(fèi)，并要求業(yè)主承擔(dān)因此產(chǎn)生的律師費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。（3）任何一方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。9.2爭議解決方式（1）本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解