《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱

《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程編號1400201303二、課程名稱管理學(xué)三、課程類型理論課四、開課系（部）物流管理五、大綱說明1.學(xué)時、學(xué)分數(shù)、課程性質(zhì)、考試方式、成績評定專業(yè)名稱修業(yè)年限總學(xué)時數(shù)學(xué)分數(shù)課程性質(zhì)考核方式成績評定物流管理四年423專業(yè)基礎(chǔ)課閉卷百分制2.課程開設(shè)目的《管理學(xué)》課程是一門理論性和應(yīng)用性都很強的學(xué)科，是專門研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。所講授的是各類組織管理活動的原理和一般規(guī)律,是經(jīng)濟與管理兩大類學(xué)科學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程的前提和基礎(chǔ),是經(jīng)濟與管理類人員從事實際工作所必須具備的基本知識,因此,《管理學(xué)》課程是經(jīng)濟與管理兩大學(xué)科所必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程,在課程體系中具有重要的地位。通過《管理學(xué)》課程的教學(xué)，使學(xué)生通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，了解和掌握管理的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能，了解該學(xué)科在理論和實踐中的最新發(fā)展，而且能夠運用基本原理指導(dǎo)現(xiàn)實中的實踐，解決管理中的實際問題。了解管理學(xué)發(fā)展的新趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)，同時為學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。《管理學(xué)》作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，總體思路是以管理的基本職能為主線展開的，分別闡述各職能的基本原理，概念、性質(zhì)、內(nèi)容以及執(zhí)行的方法和手段。同時在授課過程中通過各種教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生學(xué)習(xí)的是管理思維和學(xué)習(xí)方法，通過課堂討論和案例討論激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，發(fā)揚求實和創(chuàng)新精神，從而發(fā)揮學(xué)生在《管理學(xué)》中所學(xué)習(xí)的創(chuàng)新思想，以期達到在學(xué)習(xí)中實踐創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)的目的。3.主要先修與后續(xù)課程《管理學(xué)》課程通常安排在專業(yè)核心課之前開設(shè)，直接起到為專業(yè)后續(xù)的各個職能管理課程奠定基礎(chǔ)的作用。后續(xù)課程包括企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理、物流管理等課程。六、教學(xué)內(nèi)容第一章管理概論【教學(xué)目的和要求】了解管理的概念、性質(zhì)及特征，管理者的定義和分類，管理者的角色，管理學(xué)的學(xué)科特征，管理學(xué)研究的主要內(nèi)容；理解管理基本職能的具體含義及其相互關(guān)系，管理在當(dāng)代社會中的地位和作用；掌握管理者的技能要求?！窘虒W(xué)重點與難點】重點：1.管理的概念和性質(zhì)2.管理者的角色，管理者的技能要求3.管理的基本職能及其相互關(guān)系4.管理的基本原理難點：1.管理者的角色，管理者的技能要求2.管理的基本原理【教學(xué)時數(shù)】2學(xué)時【教學(xué)方法與手段】講授法、讀書指導(dǎo)法、討論法【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)管理與管理者一、管理的界定二、管理的普遍性和必要性三、管理者的職責(zé)四、管理者的角色與技能要求五、管理工作的評判第二節(jié)管理的性質(zhì)和職能一、管理的性質(zhì)二、管理的職能和過程：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第三節(jié)管理的基本原理一、管理原理的特征二、系統(tǒng)原理三、人本原理四、責(zé)任原理五、效益原理第四節(jié)管理學(xué)的特征和內(nèi)容一、管理學(xué)的學(xué)科特征二、管理學(xué)的研究內(nèi)容三、學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義第五節(jié)學(xué)習(xí)管理學(xué)的途徑和方法一、學(xué)習(xí)管理學(xué)的途徑二、學(xué)習(xí)管理學(xué)的基本方法第二章管理學(xué)的形成和發(fā)展【教學(xué)目的和要求】了解管理學(xué)產(chǎn)生的歷史，進而加深對管理學(xué)的理解；了解當(dāng)代管理學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r，管理學(xué)各流派的異同及其主要觀點。掌握泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、法約爾的管理過程理論的內(nèi)容、霍桑試驗的結(jié)論。能夠簡單分析不同管理理論的區(qū)別和不足；能運用管理思想分析與解決實際管理問題，提高在本專業(yè)行業(yè)中運用管理理論的自覺性?！窘虒W(xué)重點與難點】重點：1.管理思想發(fā)展史中的重要時間2.主要學(xué)派3.重要人物及其主要貢獻難點：1.泰羅及其科學(xué)管理理論2.法約爾及其一般管理理論3.霍桑試驗及其結(jié)論【教學(xué)時數(shù)】4學(xué)時【教學(xué)方法與手段】講授法、讀書指導(dǎo)法【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)早期的管理實踐與管理思想一、早期的管理實踐二、早期的管理思想第二節(jié)管理理論的萌芽一、有關(guān)管理職能、原則方面二、有關(guān)具體的管理技術(shù)和方法方面第三節(jié)古典管理理論一、泰羅的科學(xué)管理理論二、法約爾的管理過程理論三、韋伯理想的行政組織體系理論第四節(jié)行為科學(xué)理論一、早期行為科學(xué)的主要代表人物及其理論二、行為科學(xué)的發(fā)展第五節(jié)現(xiàn)代管理理論一、現(xiàn)代管理理論叢林二、管理理論的新發(fā)展三、21世紀管理學(xué)所面臨的課題第三章決策【教學(xué)目的和要求】了解決策的概念、特征、類型等基本內(nèi)容；理解決策的過程、內(nèi)容、特征和方法。掌握盈虧平衡分析法、決策樹方法和不確定型決策方法。學(xué)會用所學(xué)的各種決策方法對一些簡單的問題做出決策?！窘虒W(xué)重點與難點】重點：1.決策的概念、特征2.決策的原則與程序3.決策方法難點：1.決策方法2.集體決策和個體決策的區(qū)別【教學(xué)時數(shù)】4學(xué)時【教學(xué)方法與手段】講授法、練習(xí)法【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)決策的含義與特點一、決策的含義二、決策的特點三、決策在管理中的地位第二節(jié)決策的要素與類型一、集體決策與個體決策二、理性決策與非理性決策三、單目標決策與多目標決策四、最優(yōu)化決策與滿意決策五、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策六、確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策七、程序化決策和非程序化決策第三節(jié)決策的原則和程序一、決策的原則二、決策的程序第四節(jié)決策的方法一、主觀決策法二、計量決策方法第四章計劃【教學(xué)目的和要求】了解計劃的概念和內(nèi)容，理解計劃工作的原理、計劃的種類和方法，掌握制訂計劃的程序和原則。同時，深刻理解計劃在組織中的重要性及其對管理實踐的指導(dǎo)意義，使學(xué)生養(yǎng)成按計劃做事的習(xí)慣，掌握確定目標、目標管理的要求和方法。【教學(xué)重點與難點】重點：1.計劃工作的原理2.制訂計劃的程序3.目標管理難點：1.計劃工作的原理2.目標管理【教學(xué)時數(shù)】6學(xué)時【教學(xué)方法與手段】講授法、讀書指導(dǎo)法、討論法、實踐法引導(dǎo)學(xué)生開展課堂實踐(如做一份活動計劃)，并進行針對性總結(jié)；圍繞計劃、決策等基本知識，啟發(fā)學(xué)生主動發(fā)言，參加課堂討論。【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)計劃概述一、計劃與計劃工作二、計劃工作的意義和作用第二節(jié)計劃的內(nèi)容和種類一、計劃的內(nèi)容二、計劃的種類第三節(jié)制定計劃的程序和原則一、制定計劃的程序二、制定計劃的原則第四節(jié)目標和目標管理一、目標的概念與性質(zhì)二、制訂目標的SMART原則三、目標的作用四、目標管理第五節(jié)計劃工作中常用的工具和方法一、滾動計劃法二、甘特圖法三、計劃評審技術(shù)四、線性規(guī)劃法五、投入產(chǎn)出法第五章組織【教學(xué)目的和要求】了解組織的定義及組織結(jié)構(gòu)的特性，理解授權(quán)的定義、過程與原則；掌握組織設(shè)計的原則、設(shè)計方法、基本形式和以及影響組織設(shè)計的主要因素；學(xué)會根據(jù)組織設(shè)計的一般規(guī)律和方法對組織進行設(shè)計，并對設(shè)計中的一些基本影響因素進行判斷和分析?！窘虒W(xué)重點與難點】重點：1.管理幅度、管理層次2.影響管理幅度的因素，組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)與原則3.組織結(jié)構(gòu)的類型、授權(quán)、集權(quán)與分權(quán)4.正式組織與非正式組織5.管理人員的選聘、考評與培訓(xùn)難點：1.管理幅度、管理層次的關(guān)系2.組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)3.職權(quán)關(guān)系的區(qū)分【教學(xué)時數(shù)】8學(xué)時【教學(xué)方法與手段】講授法、讀書指導(dǎo)法對組織及其相關(guān)概念知識的講解首先提出問題，設(shè)定情景，然后啟發(fā)式分析討論，最后，推理得到問題解決的方案和結(jié)論；結(jié)合案例分析講解組織設(shè)計原則、方法等內(nèi)容；聯(lián)系當(dāng)前組織理論發(fā)展動態(tài)(如企業(yè)集群，動態(tài)聯(lián)盟，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)等)，擴展學(xué)生知識視野?！窘虒W(xué)內(nèi)容】第一節(jié)組織概述一、組織工作的基本內(nèi)容和原理二、組織設(shè)計的主要內(nèi)容三、組織結(jié)構(gòu)的典型形式四、組織運作中的主要問題第二節(jié)組織構(gòu)建中的人員配備一、人員配備的意義與原則二、主管人員的選拔和培訓(xùn)三、主管人員的考評第三節(jié)組織文化一、組織文化的內(nèi)涵二、組織文化理論的產(chǎn)生發(fā)展過程三、組織文化的功能第四節(jié)組織變革

一、組織變革的必要性（決定組織變革的方向和內(nèi)容的五大因素）二、組織變革的方式三、組織變革的過程第六章領(lǐng)導(dǎo)【教學(xué)目的和要求】了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和領(lǐng)導(dǎo)者類型；掌握領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的類型與領(lǐng)導(dǎo)的管理職能，領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論；理解領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)的作用。【教學(xué)重點與難點】重點：1.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵2.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力3.領(lǐng)導(dǎo)理論難點：1.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力2.領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論3.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論【教學(xué)時數(shù)】4學(xué)時【教學(xué)方法與手段】講授法、討論法、讀書指導(dǎo)法【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的含義二、領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素三、領(lǐng)導(dǎo)的作用第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力一、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的概念和分類二、如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)第三節(jié)典型的領(lǐng)導(dǎo)理論一、性格理論二、行為方式理論三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論第七章激勵與溝通【教學(xué)目的和要求】了解激勵的原理，激勵對行為的作用，需要與激勵的關(guān)系等；理解西方的人性假設(shè)理論；掌握西方典型的激勵理論，學(xué)會對某種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式進行分析，可有效地識別實踐中激勵的形式，運用激勵理論建立一般的組織激勵機制；了解溝通的概念，理解溝通的類型和網(wǎng)絡(luò)?！窘虒W(xué)重點與難點】重點：1.人性假設(shè)2.激勵理論（馬斯洛的需要層次理論）3.激勵的基本原則和方法難點：1.激勵理論2.溝通類型【教學(xué)時數(shù)】6學(xué)時【教學(xué)方法與手段】講授法【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)激勵與人性的假設(shè)一、激勵的概念二、對人的認識第二節(jié)西方幾種主要的激勵理論一、馬斯洛的需要層次論二、麥格雷戈的X-Y理論三、赫茨伯格的雙因素理論四、期望理論五、公平理論六、強化理論第三節(jié)激勵的方法一、激勵的原則二、激勵的方法第四節(jié)溝通概述一、溝通的概念二、溝通的四個階段三、溝通的作用第五節(jié)溝通類型和網(wǎng)絡(luò)一、溝通的類型二、溝通的網(wǎng)絡(luò)三、溝通中的障礙第六節(jié)溝通藝術(shù)一、語言表達藝術(shù)二、積極傾聽的藝術(shù)三、管理者面談的藝術(shù)四、有效的反饋藝術(shù)第八章控制【教學(xué)目的和要求】了解控制的概念和前提；掌握控制過程和類型；理解有效控制的基本特征及控制的方法；能認識到控制是管理一個重要的、不可分割的部分，能將控制理論用于身邊發(fā)生事情或管理案例的分析?！窘虒W(xué)重點與難點】重點：1.控制的必要性2.掌握控制過程和類型3.有效控制的基本要求難點：1.掌握控制過程和類型2.有效控制的基本要求【教學(xué)時數(shù)】4學(xué)時【教學(xué)方法與手段】講授法【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)控制概述一、控制的概念二、控制的基礎(chǔ)與前提三、控制的必要性四、控制的作用第二節(jié)控制的基本過程一、擬訂標準二、衡量成效三、分析偏差原因，并采取對策第三節(jié)控制的類型一、按糾正措施作用的環(huán)節(jié)分類二、按控制的內(nèi)容為標準來劃分三、按控制原因或結(jié)果分類第四節(jié)控制的原則與效率一、控制的原則二、控制的效率第五節(jié)控制的方法和技術(shù)一、預(yù)算控制二、非預(yù)算控制第九章管理道德和管理創(chuàng)新（不作為考試內(nèi)容）【教學(xué)目的和要求】了解四種道德觀，掌握管理道德的含義和管理道德的特殊性，理解管理道德建設(shè)的意義、管理道德的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；掌握管理者應(yīng)遵循的道德準則，管理道德建設(shè)的途徑以及組織社會責(zé)任的內(nèi)容。理解管理創(chuàng)新的涵義、必要性，掌握管理創(chuàng)新的特征、內(nèi)容、要求、程序和方法?！窘虒W(xué)重點與難點】重點：1.管理者應(yīng)遵循的道德準則，管理道德建設(shè)的途徑2.組織社會責(zé)任的具體體現(xiàn)3.管理創(chuàng)新的特征、內(nèi)容、要求、程序和方法難點：1.管理者應(yīng)遵循的道德準則，管理道德建設(shè)的途徑2.管理創(chuàng)新的特征、內(nèi)容、要求、程序和方法【教學(xué)時數(shù)】2學(xué)時【教學(xué)方法與手段】討論法、演示法（視頻資料）【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)管理道德一、管理道德概述二、管理道德的內(nèi)容和構(gòu)成三、管理道德建設(shè)