2024年葆力物業(yè)保安管理制度及崗位職責(zé)（共5篇）

2024年葆力物業(yè)保安管理制度及崗位職責(zé)（共5篇）

第1篇：保安管理制度及崗位職責(zé)

保安管理制度及崗位職責(zé)

第一章總則

第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作保障本公司的正常工化秩序搞好人員接待和車(chē)輛、

物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、

財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安，特制定本制度。

其次條、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷；當(dāng)值保安仔細(xì)做好安防工作，自覺(jué)聽(tīng)從上級(jí)

管理人員的工作支配，主動(dòng)供應(yīng)協(xié)作，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門(mén)員工應(yīng)協(xié)作保安人員工作。

其次章職責(zé)

第四條、主要職責(zé)

1.責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。

2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部平安保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制

度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

3.依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安管理工作。

第五條、門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1.遵紀(jì)遵守法律，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；值班時(shí)應(yīng)著制服，聽(tīng)從管理、恪盡職守、文明

執(zhí)勤、禮貌待客。

2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅(jiān)守崗位，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理、匯報(bào)。

3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對(duì)非本公司的人員、車(chē)輛進(jìn)出要實(shí)行查詢(xún)登記。

5.全部物品出公司必需憑公司職能部門(mén)書(shū)面通知方可放行。

6.剛好做好報(bào)紙、郵件的收發(fā)工作。

7.保持門(mén)衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序.

8.上下班時(shí)間(上班時(shí)間為9:00、下班時(shí)間為17:00)的前后15分鐘須到大門(mén)口站崗,維持

門(mén)口交通秩序，迎送職工上下班。

9.執(zhí)勤期間要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門(mén)不留缺口；門(mén)衛(wèi)室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人

員進(jìn)入。

10.依法運(yùn)用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑.

1L如門(mén)衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫(xiě)報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

第三章行為準(zhǔn)則

第六條、治安平安管理

L保安值班要高度戒備，維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護(hù)公司內(nèi)部治安秩

序，消退隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

2.加強(qiáng)1寸重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，剛好發(fā)覺(jué)可疑人和事，并進(jìn)行妥當(dāng)處理。對(duì)

于正在發(fā)生的刑事案件或可疑狀況應(yīng)剛好制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行直問(wèn)，情節(jié)嚴(yán)峻的可干脆撥打

110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。支持、幫助相關(guān)平

安人員履行工作職責(zé)。

第七條、人員出入管理

1.工作時(shí)間(9:00-17:00)外來(lái)人員因事需進(jìn)公司必需填寫(xiě)《會(huì)客單》,內(nèi)容包括姓名、單

位、事由、時(shí)間、車(chē)號(hào)、聯(lián)系部門(mén)及人員等，門(mén)衛(wèi)應(yīng)電話(huà)向被訪(fǎng)人員或部門(mén)核實(shí)后方可放行，無(wú)

正值理由、不填寫(xiě)《會(huì)客單》者不得進(jìn)入公司。

2.外來(lái)人員出公司時(shí)，將經(jīng)被訪(fǎng)人簽字的《會(huì)客單》交門(mén)衛(wèi)核對(duì)注銷(xiāo)后，方能離開(kāi)公司，如

攜帶物資出公司必需出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的《物資出條》，方能放行。

3.廠(chǎng)區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè)，需支配外單位人員進(jìn)公司施工，用工部應(yīng)事前將施工期限、人員名單

報(bào)辦公室，并須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，施工期間，夕睞施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴《臨時(shí)

出入證》，否則保安將要求其離開(kāi)公司。

4.凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員按以上

1、2條執(zhí)行。

1/

45.非工作時(shí)間外來(lái)人員無(wú)預(yù)約一律謝絕訪(fǎng)問(wèn)。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。

7.如遇看法惡劣，強(qiáng)行闖入者，門(mén)衛(wèi)應(yīng)馬上上報(bào)辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.各類(lèi)團(tuán)隊(duì)來(lái)公司參觀(guān)，參觀(guān)者須憑單位介紹信和帶隊(duì)人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù)，

經(jīng)分

管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室通知門(mén)衛(wèi)放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來(lái)人員帶入生產(chǎn)

區(qū)域參觀(guān)、拍照錄像。

9.上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由辦公室人員在門(mén)口迎接的，門(mén)衛(wèi)應(yīng)予以放行。

第八條、車(chē)輛出入管理

L外來(lái)車(chē)輛因事出入公司時(shí)，需填寫(xiě)《車(chē)輛來(lái)訪(fǎng)登記表》,不填寫(xiě)者不得入內(nèi)

2.門(mén)衛(wèi)應(yīng)對(duì)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序。

3.加賴(lài)寸車(chē)輛的平安檢查巡察，留意有無(wú)載有違禁、危急或易燃物品，發(fā)覺(jué)異樣馬上上報(bào)處

理，隨

時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，親密協(xié)作，保證車(chē)輛平安。

4.進(jìn)出車(chē)輛如有損壞公司財(cái)物，門(mén)衛(wèi)應(yīng)馬上報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

第九條、物資出入管理

1.公司物資

物資出公司時(shí)，須由主管部門(mén)開(kāi)具《物資出條》，由相關(guān)人員填寫(xiě)，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，分管

領(lǐng)導(dǎo)審批后，門(mén)衛(wèi)核對(duì)物資無(wú)誤后方可放行。

2.外來(lái)物資

a.供貨商送貨入庫(kù)時(shí)，應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù)，出公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)依據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或主管

部門(mén)開(kāi)

具的《XX放行單》,核對(duì)無(wú)誤方可放行。

b.外來(lái)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)需了解物品狀況，如有危急品、易燃易爆品等須向相關(guān)負(fù)

責(zé)人核

實(shí)后方可放行。

第十條、日常平安巡邏管理

1.保安管理部門(mén)（辦公室）依據(jù)各部位詳細(xì)狀況和平安管理觸頁(yè)要，確定或調(diào)整保安巡檢線(xiàn)

路，安

排固定平安哨位,并排定保安班組以及對(duì)人員、物資進(jìn)行安排。

2.保安人員應(yīng)嫻熟駕馭平安裝備的運(yùn)用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)冷靜，以最有效方

法使災(zāi)

害削減至最低限度，不行t京慌誤事，視狀況按下列程序處置：

a.推斷狀況若尚可解決消退時(shí),速朝亍行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。

b.推斷事故無(wú)法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門(mén)。

C.日間災(zāi)難急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)難除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，推斷狀況報(bào)派出所

110、消防單位

119或救援單位120.

d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及推斷是否波及本公司等情形，快速通報(bào)有關(guān)負(fù)

責(zé)人。e.保安在當(dāng)值時(shí)間出現(xiàn)周界監(jiān)控報(bào)警或接到中控室警報(bào)通知，須快速確定方位、馬上出動(dòng)

處理，并

且剛好向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場(chǎng)狀況如狀況緊急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊潞筇顚?xiě)《治

安報(bào)警處理記錄表》。

3.日班每2小時(shí)巡邏一次，夜班每1小時(shí)巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進(jìn)行首次巡

邏，并

按規(guī)定將巡邏狀況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可依據(jù)須要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)

人不得擅自變更。

4.保安在巡邏時(shí)必需時(shí)刻保持警惕、多聽(tīng)多看，發(fā)覺(jué)可疑的人或事應(yīng)剛好處理，并報(bào)告公司

相關(guān)負(fù)

責(zé)人。

5.常規(guī)工作時(shí)間(9:00—17:00)結(jié)束后，對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門(mén)窗是否關(guān)

閉。

6.如發(fā)覺(jué)火警應(yīng)馬上實(shí)行合理措施，并剛好通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第三章緊急或意外事故處理

第十一條、意外事故

1.員工急病，即刻通知辦公室，剛好派人送往醫(yī)院治療或撥扛120,剛好報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.發(fā)覺(jué)火災(zāi)應(yīng)馬上趕到失火現(xiàn)場(chǎng)直看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已運(yùn)用滅火

器仍舊

無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)馬上向119火整臺(tái)報(bào)案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)，保安仍舊堅(jiān)守崗位，

指揮員

工及來(lái)賓向平安地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查

人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。

第十二條、糾紛事務(wù)處理

a.對(duì)糾紛事務(wù)，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

b.發(fā)生打斗，應(yīng)快速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí)，

可與值

班保安或公司的其他人員合力制止。

c.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀(guān)時(shí)，為防止圍觀(guān)者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)困難化，應(yīng)將肇事者帶離

現(xiàn)場(chǎng)再

行處理。

d.事態(tài)有愈超嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，應(yīng)馬上請(qǐng)派出所幫助處理。

e.留意立場(chǎng)要保持公正,千萬(wàn)不行偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，丟失理智。

f.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話(huà)通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有平安之慮時(shí)，即刻撥打110尋求幫助。

第十三條、不良分子前來(lái)滋事處理

a.保安人員不得與不良分子對(duì)打。

b.關(guān)閉大門(mén)和全部出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。

c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)支援處理。

d.認(rèn)清來(lái)看容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號(hào)碼、滋事緣由等，

作為

警方偵查處理的依據(jù)。

e.將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)馬上通知派出所并電話(huà)聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第十四條、被盜事務(wù)

1.發(fā)覺(jué)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)馬上呈請(qǐng)?zhí)幚恚潞笞龊糜涗洝?/p>

2.聯(lián)系公安部門(mén)，保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣，便于取證。

第四章勤務(wù)制度

第十五條、交接班制度

1.公司保安為三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，分設(shè)日班和夜班，日班為7:30-19:30,夜班為19:30-7:30;

交接班

時(shí)間分別為7:30和19:30,交接班時(shí)需做好記錄。

2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內(nèi)做好《保安值班記錄》，班組交接時(shí)互通消

息并簽

名確認(rèn)。

3.班組交接時(shí)，對(duì)平安防護(hù)器械進(jìn)行確認(rèn)，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說(shuō)明，

確認(rèn)

無(wú)誤后方可完成交接。

4.超過(guò)交接班時(shí)間，半小時(shí)內(nèi)未接班視為“遲到"，1小時(shí)內(nèi)作出說(shuō)明并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)視為

事假，超過(guò)1小時(shí)則視為“曠工”。

5.交接班時(shí)間已到，接班人未知至,當(dāng)班人員應(yīng)與崗位帶班長(zhǎng)聯(lián)系，由帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)支配人員

替換;

如擅自離崗視為“曠工"。

第十六條、請(qǐng)示報(bào)告制度

1.保安員遇有緊急狀況和重大問(wèn)題時(shí)，要?jiǎng)偤谩⒃敿?xì)、精確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告

2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)有關(guān)處置緊急狀況的指示，要馬上、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要?jiǎng)偤没?/p>

饋。第十七條、工作考核

1.保安由各保安帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄考勤，公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。

2.保安因個(gè)人緣由需請(qǐng)事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)出的病假單）或調(diào)班者，必需

事前報(bào)告保安帶班長(zhǎng)，保安帶班長(zhǎng)報(bào)告公司辦公室（二水廠(chǎng)保安報(bào)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)）同意后方可休假或調(diào)

班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。

3.未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)覺(jué)即作"過(guò)錯(cuò)"懲罰。

4.未嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入管理，放行外來(lái)車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)覺(jué)即作"過(guò)錯(cuò)"懲罰。

5.未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作"過(guò)錯(cuò)"或開(kāi)除懲罰，并賠償公

司損失。

6.未嚴(yán)格執(zhí)行日常平安巡邏，視情節(jié)輕重作"過(guò)錯(cuò)"或辭退懲罰。

7.未履行門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作"過(guò)錯(cuò)"或辭退懲罰。

8.未按要求執(zhí)行門(mén)衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清,所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

9.違反門(mén)衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作"過(guò)錯(cuò)”或辭退懲罰。

10每發(fā)生一次"過(guò)錯(cuò)"則扣除崗位（基本）工資的25%;連續(xù)兩個(gè)月累積發(fā)生"過(guò)錯(cuò)"3

起、一年內(nèi)累積發(fā)生"過(guò)錯(cuò)"6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

1L如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患，避開(kāi)公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視

狀況賜予表彰、嘉獎(jiǎng)。

第五章行為操守

第十八條、工作看法

L對(duì)工作具有責(zé)任心、熱忱、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

2.對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作仔細(xì)、上進(jìn)心

3.同事之間的協(xié)作力、包涵、協(xié)作、團(tuán)結(jié)

4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不埋怨、不挑揀

53立寺來(lái)訪(fǎng)人員的看法：謙和、禮貌、懇切、友善、不卑不亢

第十九條、日常行為規(guī)范

L愛(ài)惜公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

2.剛好清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整齊；

3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

其次十條、保安工作紀(jì)律

依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)平安負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)

格禁止下列行為：

L限制他人人身自由、搜查他人身體或者羞辱、毆打他人。

2.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物。

3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

4.參加追索債務(wù)、采納暴力或者以暴力相威逼的手段處置糾紛。

5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。

6.侵?jǐn)_個(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)隱私。

7.儀容不整，言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。

8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對(duì)群眾、來(lái)賓有意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來(lái)賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。

11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。

12.暴行犯上，不聽(tīng)從指揮.

第六章附則

其次十一條、本制度由辦公室負(fù)責(zé)說(shuō)明，并依據(jù)施行狀況適時(shí)修訂。

其次十二條、本制度自公布之日起施行。

第2篇：保安管理制度及崗位職責(zé)

保安管理制度

第一章總則

第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作保障本公司的正常工作秩序搞好人員接待和車(chē)輛、

物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、

財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安，特制定本制度。

其次條、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷；當(dāng)值保安仔細(xì)做好安防工作，自覺(jué)聽(tīng)從上級(jí)

管理人員的工作安排，主動(dòng)供應(yīng)協(xié)作,做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門(mén)員工應(yīng)協(xié)作保安人員工作。

其次章職責(zé)

第四條、主要職責(zé)

1.責(zé)任范圍：適用于本公司所管轄全部區(qū)域。

2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部平安保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制

度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

3.依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安管理工作。第五條、門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

L遵紀(jì)遵守法律，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；值班時(shí)應(yīng)著制服，聽(tīng)從管理、恪盡職守、文明

執(zhí)勤、禮貌待客。2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅(jiān)守崗位，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理、匯

報(bào)。3.不得酒后上崗或擅離職守，須正規(guī)正確佩戴廠(chǎng)牌，禁止在保安室內(nèi)吸煙。4.對(duì)非本公司的

人員、車(chē)輛進(jìn)出要實(shí)行查詢(xún)登記。

5.全臺(tái)瞰品出公司必需憑公司職能部門(mén)書(shū)面通知方可放行。6.剛好做好報(bào)紙、快遞/信件的

收發(fā)工作。7.保持門(mén)衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。

8.上下班時(shí)間（上班時(shí)間為8:30、下班時(shí)間為17:30）的前后10分鐘須到大門(mén)口站崗，維持

監(jiān)督打卡秩序，迎送職工上下班.如未硒廠(chǎng)牌的員工禁止出入公司

9.執(zhí)勤期間要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門(mén)不留缺口；門(mén)衛(wèi)室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人

員進(jìn)入。10.依法運(yùn)用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。11.如門(mén)衛(wèi)室有設(shè)施損壞，

需填寫(xiě)報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

第三章行為準(zhǔn)則第六條、治安平安管理

L保安值班要高度戒備，維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護(hù)公司內(nèi)部治安秩

序，消退隱患

于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，剛好發(fā)覺(jué)可疑人和事，并進(jìn)行妥當(dāng)處理。對(duì)

于正在發(fā)生的刑事案件或可疑狀況應(yīng)剛好制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情節(jié)嚴(yán)峻的可干脆撥打

110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。3.對(duì)違反治安條例的行為，有清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告.

支持、幫助相關(guān)平安人員履行工

作職責(zé)。

第七條、人員出入管理

143亞J外來(lái)人員因事需進(jìn)公司必需填寫(xiě)《采訪(fǎng)登記表》，內(nèi)容包拈姓名、單位、事由、時(shí)間、

車(chē)號(hào)、聯(lián)系

部門(mén)及人員等，門(mén)衛(wèi)應(yīng)電話(huà)向被訪(fǎng)人員或部門(mén)核實(shí)后方可放行，無(wú)正值理由、不填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)

登記表》者不得進(jìn)入公司。

2.外來(lái)人員出公司時(shí)，將經(jīng)被訪(fǎng)人簽字的《來(lái)訪(fǎng)登記表》交門(mén)衛(wèi)核對(duì)注銷(xiāo)后，方能離開(kāi)公司，

如攜帶物資

出公司必需出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的《放行條》，方能放行。

1/43.廠(chǎng)區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè)，需支配外單位人員進(jìn)公司施工,用工部門(mén)應(yīng)事前將施工期限、人員

名單報(bào)總經(jīng)辦，并

須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，施工期間，外來(lái)施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴《臨時(shí)出入證》，

否則保安

將要求其離開(kāi)公司。

4.凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員按以上L2條執(zhí)行。

5.非工作時(shí)間外來(lái)人員無(wú)預(yù)約一律謝絕訪(fǎng)問(wèn)。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。

7.如遇看法惡劣,強(qiáng)行闖入者，門(mén)衛(wèi)應(yīng)馬上上報(bào)辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.各類(lèi)團(tuán)隊(duì)來(lái)公司參觀(guān)，參觀(guān)者須憑單位介紹信和帶隊(duì)人身份證到公司辦公室辦題約手續(xù)，

經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)后由辦公室通知門(mén)衛(wèi)放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來(lái)人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參

觀(guān)、拍照錄

像。

9.上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由總經(jīng)辦人員在門(mén)口迎接的，門(mén)衛(wèi)應(yīng)予以放行。第

八條、車(chē)輛出入管理

1.外來(lái)車(chē)輛因事出入公司時(shí)，需填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，不填寫(xiě)者不得入內(nèi)

2.門(mén)衛(wèi)應(yīng)對(duì)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序.

3.加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的平安檢查巡察，留意有無(wú)載有違禁、危急或易燃物品，發(fā)覺(jué)異樣馬上上報(bào)處

理，隨時(shí)與辦

公室保持聯(lián)絡(luò)，親密協(xié)作，保證車(chē)輛平安。

4.進(jìn)出車(chē)輛如有損壞公司財(cái)物，門(mén)衛(wèi)應(yīng)馬上報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

第九條、物資出入管理1.公司物資

物資出公司時(shí)，須由主管部門(mén)開(kāi)具《放行條》，由相關(guān)人員填寫(xiě)，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)

導(dǎo)審批后，門(mén)衛(wèi)核對(duì)物資無(wú)誤后方可放行。2.外來(lái)物資

a.供貨商送貨入庫(kù)時(shí)，應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù)，出公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)依據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或主管

部門(mén)開(kāi)具的《放行條》，核對(duì)無(wú)誤方可放行。

b.外來(lái)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)需了解物品狀況，如有危急品、易燃易爆品等須向相關(guān)負(fù)

責(zé)人核實(shí)后方

可放行。

第十條、日常平安巡邏管理

1.保安管理辦公室依據(jù)各部位詳細(xì)狀況和平安管理的須要，碓定或調(diào)整保安巡檢線(xiàn)路，支配

固定平安哨位，并排定保安班組以及對(duì)人員、物資進(jìn)行安排。

2.保安人員應(yīng)嫻熟駕馭平安裝備的運(yùn)用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)冷靜，以最有效方

法使災(zāi)難削減

至最低限度，不行驚慌誤國(guó)，視狀況按下列程序處置：a.推斷狀況若尚可解決消退時(shí)，速

實(shí)行行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí).

b.推斷事故無(wú)法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門(mén)。

c.日間災(zāi)難急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)難除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，推斷狀況報(bào)派出所110、消防

單位119或救援

單位

120o

d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及推斷是否波及本公司等情形，快速通報(bào)有關(guān)負(fù)

責(zé)人。

e.保安在當(dāng)值時(shí)間出現(xiàn)周界監(jiān)控報(bào)警或接到中控室警報(bào)通知，須快速確定方位、馬上出動(dòng)處

理，并且剛好

向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場(chǎng)狀況，如狀況緊急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊皇潞筇顚?xiě)《治安報(bào)

警處理記錄

表》。

3.白班每2小時(shí)巡邏一次。當(dāng)值保安進(jìn)行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏狀況記錄在《保安值班

記錄》。辦公

室可依據(jù)須要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。

4.保安在巡邏時(shí)必需時(shí)刻保持警惕、多聽(tīng)多看，發(fā)覺(jué)可疑的人或事應(yīng)剛好處理，并報(bào)告公司

相關(guān)負(fù)責(zé)人。

5.正常工作時(shí)間(8:30—17:30)結(jié)束后，對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢杳水電、門(mén)窗是否關(guān)

閉。

6.如發(fā)覺(jué)火警應(yīng)馬上實(shí)行合理措施，并剛好通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

2/4第十一條、意外事故

1.員工急病，即刻通知辦公室,剛好派人送往醫(yī)院治療或撥打120,剛好報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.發(fā)覺(jué)火災(zāi)應(yīng)馬上趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已運(yùn)用滅火

器仍舊無(wú)法將

火勢(shì)撲滅時(shí)馬上向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)，保安仍舊堅(jiān)守崗位，指揮員

工及來(lái)賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù).火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人

員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。第十二條、糾紛事務(wù)處理

a.對(duì)糾紛事務(wù)，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

b.發(fā)生打斗，應(yīng)快速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí)，

可與值班保安

或公司的其他人員合力制匚。

c.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀(guān)時(shí)，為防止圍觀(guān)者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)困難化，應(yīng)將肇事者帶離

現(xiàn)場(chǎng)再行處理。d.事態(tài)有愈超嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，應(yīng)馬上請(qǐng)派出所幫助處理。

e.留意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不行偏袒打斗當(dāng)事人任I可一方或加入戰(zhàn)局，丟失理智。

f.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話(huà)通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有平安之慮時(shí)，即刻撥打110尋求幫助。

第十三條、不良分子前來(lái)滋事處理a.保安人員不得與不良分子對(duì)打。

b.關(guān)閉大門(mén)和全部出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)支

援處理。

d.認(rèn)清來(lái)看容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號(hào)碼、滋事緣由等，

作為警方偵

查處理的依據(jù)。

e.將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)馬上通知派出所并電話(huà)聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第十四條、被盜事務(wù)

1.發(fā)覺(jué)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)馬上呈請(qǐng)?zhí)幚?，事后做好記錄?.聯(lián)系公安部

門(mén)，保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣，便于取證。

第四章勤務(wù)制度

第三章緊急或意外事故處理

第十五條、請(qǐng)示報(bào)告制度

1.保安員遇有緊急狀況和重大問(wèn)題時(shí)，要?jiǎng)偤谩⒃敿?xì)、精確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告

2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)有關(guān)處置緊急狀況的指示，要馬上、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)彳亍結(jié)果要?jiǎng)偤没?/p>

饋。第十六條、工作考核

1.保安與員工同時(shí)記錄指紋考勤，公司按各人的考勤按實(shí)際出勒天數(shù)記發(fā)工資。

2.保安因個(gè)人緣由需請(qǐng)事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)出的病假單）或調(diào)班者，必需

報(bào)告總經(jīng)辦同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。

3.未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來(lái)人員，3.1一經(jīng)發(fā)覺(jué)第一次即作書(shū)面“警告"通告指

責(zé)。

3.2一經(jīng)發(fā)覺(jué)其次次即作書(shū)面“警告"并罰款200元。3.3一經(jīng)發(fā)覺(jué)第三次即作書(shū)面“警

告"并干脆辭退。

4.全部員工及保安人員禁止在保安室內(nèi)吸煙，3.1一經(jīng)發(fā)覺(jué)第一次即作書(shū)面“警告"通告指

責(zé)。

3.2一經(jīng)發(fā)覺(jué)其次次即作書(shū)面“警告"并罰款200元。33一經(jīng)發(fā)覺(jué)第三次即作書(shū)面“警

告"并干脆辭退。5.未嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入管理,放行夕俅車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)覺(jué)即作書(shū)面"警告"并罰

款200元懲罰。

6.未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作書(shū)面“警告"或開(kāi)除懲罰，并賠

償公司損失。7.未嚴(yán)格執(zhí)行日常平安巡邏，視情節(jié)輕重作書(shū)面"警告"或辭退懲罰。

8.未履行門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕生作書(shū)面“警告"或辭退懲罰。

9.未按要求執(zhí)行門(mén)衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任。10.違反門(mén)衛(wèi)

工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作書(shū)面“警告"或辭退懲罰。

11.每發(fā)生一次“警告"、連續(xù)一個(gè)月累積發(fā)生三次、一年內(nèi)累積發(fā)生三次者，須罰款500

元并視情節(jié)輕重還將作辭退處理。

3/412.如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患，避開(kāi)公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司

將視狀況賜予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第十七條、工作看法

1.對(duì)工作具有責(zé)任心、熱忱、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2.對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作仔

細(xì)、上進(jìn)心3.同事之間的協(xié)作力、包涵、協(xié)作、團(tuán)結(jié)

4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不埋怨、秘匕揀

5.對(duì)待來(lái)訪(fǎng)人員的看法：謙和、禮貌、懇切、友善、不卑不亢第十八條、日常行為規(guī)范

L愛(ài)惜公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

2.剛好清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整齊；3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)

的用品；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。第十九條、保安工作紀(jì)律

依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)平安負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)

格禁止下列行為：1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者羞辱、毆打他人。2.扣押、沒(méi)收他

人證件、財(cái)物。3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

4.參加追索債務(wù)、采納暴力或者以暴力相威逼的手段處置糾紛。5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像

資料、報(bào)警記錄。6.侵?jǐn)_個(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)隱私。7.儀容不整，言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)

禮。

8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對(duì)群眾、來(lái)賓有意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來(lái)賓或送貨人員索取好處及貪小便宜，10.

脫崗、漏鹵、睡鹵、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。1L未經(jīng)許可搭目調(diào)班。

12.暴行犯上，不聽(tīng)從指揮.

第六章附則其次十條、本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)說(shuō)明，并依據(jù)施行狀況適時(shí)修訂。其次十一條、

本制度自公布之日起施行。

第五章行為操守

4/4

第3篇：物業(yè)管理制度及崗位職責(zé)

物業(yè)管理制度及崗位職責(zé)

機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放管理制度

1.目的為加強(qiáng)小區(qū)道路管理和交通秩序，對(duì)小區(qū)業(yè)主有固定車(chē)庫(kù)、運(yùn)用小區(qū)內(nèi)停車(chē)位的車(chē)輛

和外來(lái)在小區(qū)停留的車(chē)輛進(jìn)行停放管理。

2.職責(zé)

2.1項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理停車(chē)位運(yùn)用手續(xù)；

2.2保安主管負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理。

3.規(guī)定

3.1有固定車(chē)庫(kù)的車(chē)輛停放管理

3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證；

3.1.2進(jìn)入小區(qū)時(shí)必需把車(chē)輛停放其車(chē)庫(kù)內(nèi)；

3.1.3按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi).

3.2運(yùn)用停車(chē)位車(chē)輛的停放管理

3.2.1實(shí)行運(yùn)用固定車(chē)位方式，對(duì)停放車(chē)位上的車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一管理（保安人員24小時(shí)值班、

巡察）。每個(gè)車(chē)位月運(yùn)用費(fèi)80元；

322各車(chē)主到所在項(xiàng)目經(jīng)理部辦理車(chē)位運(yùn)用手續(xù)，領(lǐng)取統(tǒng)一的綠色通行讓?zhuān)娇蛇\(yùn)用停車(chē)

位；

3.2.3車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)和停車(chē)位時(shí)，保安人員認(rèn)"證"對(duì)車(chē)，通行證與車(chē)牌號(hào)不符者，保安人

員有權(quán)禁止該車(chē)輛停放；

3.2.4車(chē)主（司機(jī)）保管好通行證，如通行證丟失或損壞，車(chē)主（司機(jī)）要馬上報(bào)告保安主

管，否則由此而產(chǎn)生的后果由車(chē)主（司機(jī)）自負(fù)。

3.3外來(lái)車(chē)輛的停放管理

3.3.1外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)前要進(jìn)行登記，方可進(jìn)入；

33.2外來(lái)車(chē)輛停放時(shí)必需接受保安人員引導(dǎo)，不得隨意停放；

3.3.38:00--16:00時(shí)，外來(lái)車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)停放二小時(shí)以上每次收取停車(chē)費(fèi)3元；當(dāng)日

16:00??次日8:00時(shí)，外來(lái)車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)不允許停放。

3.4有通行證的車(chē)輛一律把通行證放在車(chē)內(nèi)明顯處。

3.5小區(qū)內(nèi)禁止2.5噸以上的貨車(chē)、大型客車(chē)以及裝有易燃、易爆、劇毒等危急品的車(chē)輛

入內(nèi)（搬家車(chē)、消防車(chē)、工程車(chē)等特別狀況除外）.

3.6禁止出租車(chē)入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過(guò)重物品的，視狀況可以放行，但

10分鐘內(nèi)必需離開(kāi)。

3.7進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛不得鳴喇叭，要接受保安人員指揮，按規(guī)定車(chē)位和地點(diǎn)停放，對(duì)不按

規(guī)定停放車(chē)輛又經(jīng)勸阻不聽(tīng)者，將按市交通管理有關(guān)規(guī)定處理。

3.8進(jìn)出小區(qū)時(shí)應(yīng)保持1堇慎，避開(kāi)碰撞其他車(chē)輛，否則除負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)做出禁止

運(yùn)用停車(chē)位的處理。

3.9停放小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛內(nèi)不要遺留珍貴物品、重要文件等，離車(chē)時(shí)車(chē)主（司機(jī)）要鎖好門(mén)窗，

否則后果自負(fù)。

3.10車(chē)位運(yùn)用者應(yīng)保持車(chē)位清潔，無(wú)油淡。

3.11依據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定，保安人員通過(guò)值班和巡邏，避開(kāi)停放在小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛受

損壞，不擔(dān)當(dāng)保管和保險(xiǎn)責(zé)任。

修理電工崗位職責(zé)

(1)嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，除完成日常修理任務(wù)外，有

安排地?fù)?dān)當(dāng)其他工程任務(wù).

(2)努力學(xué)習(xí)技術(shù)，嫻熟地駕馭小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與修理。

(3)制訂所管轄設(shè)備的檢修安排，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。

(4)主動(dòng)協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地快速返回機(jī)房，聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。

(6)交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必需協(xié)同下一班解除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)

不得離崗。

(7)請(qǐng)假、牛林需在一天前報(bào)告主管,并由主管支配合適的替班人。

(8)每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的修理保養(yǎng)工作。

(9)搞好班內(nèi)外清潔工作。

管鉗工崗位職責(zé)

其主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和修理保養(yǎng)；

負(fù)責(zé)污水處理系統(tǒng)運(yùn)行管理和修理保養(yǎng)員責(zé)消防門(mén)、白動(dòng)門(mén)、窗簾及機(jī)械五金構(gòu)件的修理保養(yǎng)，

其主要職責(zé)是：

(1)熟識(shí)給排水系統(tǒng)(各種水泵、管道、閥門(mén)、限制設(shè)施)和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)

備的狀況,駕馭操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問(wèn)，按要求正確運(yùn)用。

(2)負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔，剛好解除常見(jiàn)的故障，保證系統(tǒng)處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

(3)當(dāng)班期間剛好巡察檢直上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，開(kāi)做好巡檢記錄。

(4)剛好進(jìn)彳亍設(shè)備的修理保養(yǎng)，修理保養(yǎng)要?jiǎng)偤?，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。

(5)做好應(yīng)急(漏氣、漏水、污水外溢等”倉(cāng)修工作，接到應(yīng)急報(bào)告快速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，剛好

進(jìn)行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行。

(6)主動(dòng)協(xié)作其他工種工作,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

(7)主動(dòng)參與業(yè)余學(xué)習(xí)磁術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平.

高壓運(yùn)行工崗位職責(zé)

(1)嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)努力學(xué)習(xí)技術(shù)，嫻熟地駕馭所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線(xiàn)路走向及所管轄設(shè)備的原

理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。

(3)努力做好設(shè)備的修理保養(yǎng)工作，做好防范小動(dòng)物工作，確彳呆平安運(yùn)行。

(4)堅(jiān)守崗位，定期巡察電器設(shè)備及水泵房，親密監(jiān)視各儀表的工作狀況。正確抄錄各項(xiàng)

數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。

(5)對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修剛好登記。

(6)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)支配電工日常修理工作。

(7)負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。

(8)發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，根據(jù)操作規(guī)程剛好解除故障。

(9)事故未解除不進(jìn)行迷班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清晰并做好

記錄。

(10)請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管(工程師)，并由主管支配合適的替班人。(11)

按規(guī)定的時(shí)間做好值班室內(nèi)外清潔工作。

修理技工崗位職責(zé)

(I)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作百位，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作支配，按時(shí).按質(zhì)、按量地完成仕憲，不

擅自離崗和串崗。

(2)遵守員工守則和本書(shū)陷項(xiàng)規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng)和

技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

(3)對(duì)業(yè)主落落大方，堅(jiān)持業(yè)主第一，恪守“客人都是對(duì)的"服務(wù)信條，把"理"讓給客

人。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)，創(chuàng)建財(cái)寶。

(4)發(fā)揚(yáng)主子翁精神,開(kāi)動(dòng)腦筋,大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn)。

工程部文員受部門(mén)主管干脆領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：

(1)努力完成部門(mén)主管交送的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)公司的通知、文件要做到剛好上傳下達(dá)。

(2)負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔，精確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格。

(3)負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的杳核、匯總上報(bào)。

(4)說(shuō)話(huà)和氣、熱忱，木璇接待內(nèi)外來(lái)訪(fǎng)人員。

(5)傳達(dá)主管有關(guān)工作支配，并將落實(shí)狀況剛好匯報(bào)。

(6)熟識(shí)了解部?jī)?nèi)人員的家庭狀況。

(7)參與會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、整理工作。

(8)負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力

設(shè)備的運(yùn)用說(shuō)明書(shū)，分類(lèi)歸檔，做到隨時(shí)可供應(yīng)查閱。

(9)每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障狀況、修理項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入

部門(mén)的設(shè)備檔案書(shū)。

(10)負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、動(dòng)力物資、人力消耗統(tǒng)計(jì)。

設(shè)備管理員崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)

量設(shè)備的年檢安排。

(2)負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作。

(3)負(fù)責(zé)測(cè)量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。

(4)負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，幫助各部門(mén)解決技術(shù)上的問(wèn)題。

(5)負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

(6)參加并幫助管理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購(gòu)置安排.

電梯組職責(zé)

(1)電梯組負(fù)責(zé)范圍：

①負(fù)責(zé)小區(qū)全部電梯運(yùn)行的管理。

②負(fù)責(zé)小區(qū)電梯及附屬設(shè)備修理保養(yǎng)和故障檢修工作。

③負(fù)責(zé)各電梯轎廂外、井道及井道底、各梯整流器、限制柜、電抗器的清潔。

④負(fù)責(zé)各電梯的照明及內(nèi)選外呼的巡直和修理。

(2)電梯工的職責(zé)：

電梯工是負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行保養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)工種應(yīng)由具備電器和機(jī)械技能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過(guò)電梯專(zhuān)業(yè)

培訓(xùn)后方能擔(dān)當(dāng)。其主要職責(zé)是：①熟識(shí)電梯的性能、構(gòu)造和運(yùn)用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟

和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。

②協(xié)作電梯專(zhuān)業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢杳保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄

存檔保管。

③剛好處理應(yīng)急停機(jī)故障,接到應(yīng)急故障后應(yīng)快速奔赴現(xiàn)場(chǎng),先將電梯中被困客人救出,

然后解除電梯故障。

④做好電梯、電梯間和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾.

⑤主動(dòng)參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

⑥搞好各工種的協(xié)作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

土建工程師崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)繆里項(xiàng)目土建工程方案制定。

(2)負(fù)責(zé)公司新物業(yè)管理項(xiàng)目的接管驗(yàn)收中土建和裝飾專(zhuān)業(yè)工程檔案的核查工作。

(3)負(fù)責(zé)核查用戶(hù)裝修申報(bào)材料的土建專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。

(4)負(fù)責(zé)核查施工承包合同的土建內(nèi)容。

(5)負(fù)責(zé)審核施工單敬(決)算書(shū)中的土建和裝修專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。

(6)負(fù)責(zé)公司建筑物的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及監(jiān)管工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

(1)規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，剛好完成主

管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(2)管理好、運(yùn)用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備常常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)

質(zhì)高效、低耗、平安運(yùn)行，是領(lǐng)班(技術(shù)員)的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到"三干凈"(設(shè)

備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、"四不漏"(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、"五

良好"(運(yùn)用性能好、密封良好。潤(rùn)滑良好、堅(jiān)實(shí)良好、調(diào)整良好)。

(3)領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，幫助主

管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題。

(4)做好曰帝工作支配，做到修理快速剛好，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有

效地組織力氣搶修。

(5)做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)安排和備品備件安排，報(bào)主管審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)安

排實(shí)施。

(6)做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案,每月定期交主管批閱。

(7)做好班組人員考勤制峻和修理臺(tái)賬，每月報(bào)主管匯總。

工程部副主管崗位職責(zé)

(1)對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)好部門(mén)主管的助手，幫助主管搞好部門(mén)管理工作和協(xié)調(diào)工作。

(2)仔細(xì)執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。

(3)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟識(shí)管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)

量。

(4)仔細(xì)做好本職業(yè)務(wù)工作，勒檢查、勤督促，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。

(5)主管是干脆面對(duì)詳細(xì)、可題的處理者，同時(shí)要肩負(fù)對(duì)新來(lái)員工及在職員工的崗位職責(zé)培

訓(xùn)I。

(6)關(guān)切員工、爰惜員工，學(xué)會(huì)做員工思想工作，要全面地了解員工思想并剛好向管理處

經(jīng)理匯報(bào)，了解員工的學(xué)習(xí)、工作等狀況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。

(7)勤巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好向管理處經(jīng)理及主管匯報(bào),聽(tīng)取指示。nbsp;(8)搞好團(tuán)結(jié)，

加強(qiáng)內(nèi)部各班以及與其他部門(mén)之間的聯(lián)系。

工程部主管崗位職責(zé)

(1)對(duì)管理處經(jīng)理干脆負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的平安運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)

下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢直：

①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上組織處理。

②檢查下屬詢(xún)位紀(jì)律及精神狀態(tài),發(fā)覺(jué)不良現(xiàn)象馬上訂正。

③現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要修理工程及增改工程施工，限制工作質(zhì)量與進(jìn)度。

④實(shí)地考察下屬員工修理保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好實(shí)行訂正措施。

⑤批閱運(yùn)行報(bào)表，駕馭所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)覺(jué)異樣，分析緣由,剛好杜絕奢侈現(xiàn)象。

(2)設(shè)備發(fā)生故障剛好組織檢修，發(fā)覺(jué)隱患剛好組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管

轄系統(tǒng)設(shè)備處十優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏"(不漏油、不漏氣、不漏水)、“五良好”(運(yùn)

用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。

(3)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員探討改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保

證平安運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)約能耗。

(4)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的修理保養(yǎng)安W林口備品、備件安排，定期報(bào)送管

理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織支配修理保養(yǎng)安排的實(shí)施,制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量,

提高工作效率。

(5)切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，仔細(xì)實(shí)行崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及

員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備修理保養(yǎng)制度，做到“三干凈"(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)

地干凈)、"四不漏"(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。

(6)針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)安排，常常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、

物業(yè)服務(wù)意識(shí)教化和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

(7)審核下屬員工考勒，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備修理、故障處理、零

部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

(8)駕馭科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，仔細(xì)推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺

陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參加設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工

質(zhì)量。

(9)負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)平安和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美

觀(guān)及符合消防要求。

單體樓門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；

2.儀容、儀表干凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到嫻熟、精確、動(dòng)作到位；

4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間

距；

5.仔細(xì)填寫(xiě)、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成；

6.熟記本樓內(nèi)各住戶(hù)狀況；

7.住戶(hù)進(jìn)出時(shí)，要主動(dòng)"問(wèn)好"、說(shuō)"再見(jiàn)"，并供應(yīng)拉門(mén)服務(wù)，對(duì)老幼、病、殘、孕要進(jìn)

行攙、扶、送工作；

8.當(dāng)班期間，看法親善，笑容可掬，給人以親切感和舒適感；

9.作好信件、報(bào)刊的分揀和派送工作，熟知住戶(hù)訂閱狀況，并作好收發(fā)記錄；

10.作好來(lái)客登記工作，并隨時(shí)與巡邏人員保持聯(lián)系，以便駕馭樓內(nèi)各時(shí)段內(nèi)狀況；

1L器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；

12.不得與各工作人員在當(dāng)句期間閑聊、說(shuō)笑、打鬧（正常工作須要除外）13.14.15.16.il

緊急狀況發(fā)生時(shí)，按《緊急事務(wù)處理程序》辦；

嫻熟運(yùn)用各種消防器材,駕馭運(yùn)用要領(lǐng)；

熟知各種器械運(yùn)用方法，嫻熟駕馭運(yùn)用技巧；；

下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

車(chē)輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)

1.道路途型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；

2.車(chē)行道通至每幢住宅樓單元入口處；

3.外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可，不行進(jìn)入轄區(qū)；

4.進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛，均聽(tīng)從物業(yè)公司管理；

5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車(chē)輛或2.5噸以上貨車(chē)，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；

6.駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車(chē)輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里,無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救援車(chē)、警車(chē)、救

火車(chē)除外）

7.轄區(qū)內(nèi)全部車(chē)輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車(chē)一證、一證一位、車(chē)證齊全，見(jiàn)證放

車(chē)；

8.車(chē)輛管理員禮貌待人、熱忱周到；

9.車(chē)輛管理員熟知車(chē)主姓名、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、房號(hào)、車(chē)位；

10.車(chē)輛管理員隨時(shí)巡查車(chē)能停放狀況及車(chē)輛的車(chē)況，遇有門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等

現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車(chē)主；

11.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物積累、道路堵塞現(xiàn)象；

12.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物；

13.停車(chē)場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；

14.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，運(yùn)用功能完好率100%;

15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%,丟失事故發(fā)生率為0%;

16.地下停車(chē)場(chǎng)光線(xiàn)光明，能見(jiàn)度高，目測(cè)距離50米以上;

17.臨時(shí)停放車(chē)輛收費(fèi)率100%;

18.每車(chē)位文字檔案齊全、資料精確率100%;

19.外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛有

登記，完成率100%,精確率100%。

空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)

(1)熟識(shí)本大樓裝備的空調(diào)型號(hào)、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉,對(duì)外輛口各空調(diào)區(qū)域

的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)依據(jù)外界天氣改變剛好進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)整，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、

相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄(開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)

行狀況).

(2)設(shè)備開(kāi)、停應(yīng)須剛好轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到修理人員停機(jī)修理通知后，馬上掛

檢修牌。

(3)值班人員必需駕馭設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上報(bào)告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故

障,領(lǐng)班或主管不在時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)組織力氣剛好處理。

(4)做好空調(diào)設(shè)備修理保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。

(5)做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及限制柜的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。

(6)主動(dòng)參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)樹(shù)支術(shù)培訓(xùn)I,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

(7)值班人員必需嚴(yán)守崗位職責(zé)，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程。對(duì)領(lǐng)班支配的工作負(fù)責(zé)，不

得揩離職守，如離開(kāi)值班室去巡查或抄表必需知照同值人員。

(8)嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)

油、無(wú)破損；

2.儀容、儀表干凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

3.器械佩帶、物品配備齊全、整齊；

4.白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次；

5.仔細(xì)作好巡邏記錄，對(duì)各種擔(dān)心全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生狀況應(yīng)剛好處置并具

體記錄后上報(bào)；

6.巡邏過(guò)程中，遇到住戶(hù)應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好,若接到住戶(hù)投訴或建議，應(yīng)仔細(xì)記錄剛好上

報(bào)；

7.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位(如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房)做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作；

8.巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤(pán)查直至帶回保安辦公室審訊；

9.與保安辦公室及各樓門(mén)崗保持親密聯(lián)系，剛好匯報(bào)相關(guān)狀況；

10.接客戶(hù)電話(huà)報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；遇見(jiàn)住戶(hù)本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

11.熟知各種器械運(yùn)用方法，嫻熟駕馭運(yùn)用技巧；

12.嫻熟運(yùn)用各種消防器械，駕馭運(yùn)用要領(lǐng)；

13.園區(qū)內(nèi)巡邏留意行走姿態(tài)、姿態(tài)，且保I寺統(tǒng)一、一樣，目況且形象感要好；

14.遇緊急狀況發(fā)生時(shí)，按《緊急事務(wù)處理程序》辦；

15.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

16.按規(guī)定責(zé)任路途巡察檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡察。

園區(qū)門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；

2.儀容、儀表干凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接向動(dòng)作，作到嫻熟、精確、動(dòng)作到位；

4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間

距；

5.對(duì)住戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)者笑容可掬、親切、耐性；

6.器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；

7.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶(hù)及其車(chē)輛（包括車(chē)號(hào)）；

8.對(duì)住戶(hù)要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；

9.仔細(xì)作好來(lái)客登記工作，并剛好與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；

10.遇緊急狀況發(fā)生時(shí),按《緊急事務(wù)處理程序》辦；

11.指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒適感；

12.熟知各種器械運(yùn)用方法，嫻熟駕馭運(yùn)用技巧；

13.不得與各工作人員在當(dāng)為期間閑聊、說(shuō)笑、打鬧（正常工作須要除外）；

14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

15.按規(guī)定責(zé)任路途巡察檢直，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡察。

電氣主管崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：

電氣主管

干脆上級(jí)：

工程部經(jīng)理

干脆下級(jí)：

強(qiáng)、弱電修理領(lǐng)班和高壓變電所運(yùn)行領(lǐng)班

本職工作：

1.對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

2.熟識(shí)和遵守國(guó)家有關(guān)電氣設(shè)備管理、運(yùn)行等方面的法規(guī)、規(guī)范及平安規(guī)程；3.負(fù)

責(zé)幫助總公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作；

4.負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目全部強(qiáng)、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理、維戶(hù)、修理、保養(yǎng),

全面駕馭小區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和運(yùn)用方法；

5.負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修安排，協(xié)

同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改仝過(guò)程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改

造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新閱歷總結(jié)；

6.負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和7月5

日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；

7.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機(jī)房、中控室中

的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查；

8.負(fù)責(zé)完成日常運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；

9.負(fù)責(zé)全部涉及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任；

10.負(fù)責(zé)每月15日前提交全部電氣專(zhuān)業(yè)的修理工具、設(shè)備、材料選購(gòu)安排和協(xié)作填寫(xiě)

相關(guān)表格；

11.負(fù)責(zé)編制所轄區(qū)內(nèi)每臺(tái)電氣設(shè)備臺(tái)帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖；

12.負(fù)責(zé)制定電氣設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；

13.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場(chǎng)平安管理、計(jì)量和收費(fèi)工作；

14.負(fù)責(zé)修理電氣的日常管理、考核，平安教化和物業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)及技術(shù)管理管理和指導(dǎo)；

15.主動(dòng)推廣新技術(shù)，努力降j氐能耗，節(jié)約管理成本；

16.每月底負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶(hù)用房用電計(jì)量的抄錄、匯總并上報(bào)收費(fèi)組和供電

局收費(fèi)站。負(fù)責(zé)向供電局根據(jù)上報(bào)電量交納電費(fèi)和根據(jù)財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)偅?/p>

17.主動(dòng)協(xié)作部門(mén)內(nèi)其他專(zhuān)業(yè)、其他部門(mén)的工作。

工程部經(jīng)理、部分主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：

項(xiàng)目工程部經(jīng)理

干脆上級(jí)：

行政上級(jí)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)上級(jí)公司工程部經(jīng)理

干脆下級(jí)：

工程各專(zhuān)業(yè)主管、檔案管理員、工程部文員

干脆責(zé)任：

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)小區(qū)有關(guān)工程各項(xiàng)工作的詳細(xì)實(shí)施；

2、熟識(shí)和遵守國(guó)家有關(guān)小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及平安運(yùn)用規(guī)程；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理處各部匚的工作，主動(dòng)協(xié)作管理處其他部門(mén)處理好客戶(hù)的各種投訴事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)督工作進(jìn)行的全過(guò)程。定期匯報(bào)工程進(jìn)展?fàn)?/p>

況，完工后上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和公司工程部；

5、主動(dòng)協(xié)作國(guó)家有關(guān)部i方寸小區(qū)特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目和國(guó)家上級(jí)主管部門(mén)、公司合作單位及開(kāi)發(fā)商的各項(xiàng)工程問(wèn)題的處理；

7、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議；

8、負(fù)責(zé)每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作支配。1月

10日和7月10日前向項(xiàng)目經(jīng)理提交工程部工作總結(jié)；

9、負(fù)責(zé)組織人員協(xié)作公司工程部對(duì)小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗(yàn)收和交接工作的順當(dāng)進(jìn)行，負(fù)責(zé)住宅

區(qū)全部工程資料的交接和運(yùn)用管理工作。

10、負(fù)責(zé)向小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)出具小區(qū)設(shè)備、設(shè)施大、中工程施工報(bào)告，并進(jìn)行各方面

的說(shuō)明；

11、負(fù)責(zé)簽發(fā)工程部上報(bào)公司的各種文件、報(bào)表、通Ml和內(nèi)部省理規(guī)定；

12、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)全部施工現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)；

13、負(fù)責(zé)工程保修、特別設(shè)備的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)

督乙方執(zhí)行合同的全過(guò)程；

14、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管工程保修工作的進(jìn)行和工程尾款的結(jié)算認(rèn)定；

15、負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)狀況，對(duì)違規(guī)操作

進(jìn)行剛好處理；

16、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)工程部全體人員例會(huì)，對(duì)工程部近期的工作進(jìn)行總結(jié)，提工作中發(fā)生的

問(wèn)題及問(wèn)題的處理方法；

17、負(fù)責(zé)組織人員參與住宅區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收和交接工作，負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接

和運(yùn)用管理工作；

18、負(fù)責(zé)組織實(shí)施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作，消防設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)牢靠性試運(yùn)行；

19、負(fù)責(zé)制定工程部各種工作流程，使本部門(mén)的工作及人員支配更加合理，并對(duì)即將發(fā)生

的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)見(jiàn)并實(shí)行必要的措施進(jìn)行處理；

崗位名稱(chēng)：綜合修理主管

干脆上級(jí)：工程部經(jīng)理干脆下級(jí)：修理領(lǐng)班

本職工作：

1.對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

2.熟識(shí)和遵守國(guó)家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及平安規(guī)程；

3.負(fù)責(zé)幫助公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作；

4.負(fù)責(zé)幫助項(xiàng)目其他部門(mén)處理小區(qū)工程修理投訴的說(shuō)明和處理工作。

5.負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶(hù)修理項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督修理人員剛好為住戶(hù)供應(yīng)

服務(wù)，并按修理回訪(fǎng)要求對(duì)住戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，確保修理質(zhì)量并實(shí)行有效措施改進(jìn)服務(wù)；

6.負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域全部設(shè)施的管理、修理和維護(hù)工作；

7.負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修安排，協(xié)

同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改

造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新閱歷總結(jié)；

8.負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和7月5

日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；

9.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢直。遇特別天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，

并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；

10.負(fù)責(zé)完成日常運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；

11.負(fù)責(zé)全部涉及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任；

12.負(fù)責(zé)每月15日前提交全部電氣專(zhuān)業(yè)的修理工具、設(shè)備、材料選購(gòu)安排和協(xié)作填寫(xiě)

相關(guān)表格；

13.負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；

14.在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下詳細(xì)負(fù)

責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)平安管理工作；

15.負(fù)責(zé)修理員工的日常管理、考核，平安教俗口物業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)I,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考

核，以促進(jìn)修理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的不斷提高；

16.主動(dòng)推廣新技術(shù)，努力降j氐能耗，節(jié)約管理成本；

17.負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；

18.主動(dòng)協(xié)作部門(mén)內(nèi)其他專(zhuān)業(yè)、其他部門(mén)的工作。

崗位名稱(chēng)：運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管干脆上級(jí)：工程部經(jīng)理

干脆下級(jí)：設(shè)備維護(hù)領(lǐng)班、空調(diào)直燃機(jī)運(yùn)行領(lǐng)班和熱水鍋爐領(lǐng)班

本職工作：

1.對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

2.熟識(shí)和遵守有關(guān)給排水及暖通專(zhuān)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，熟識(shí)駕馭所管轄范圍設(shè)備、

設(shè)施運(yùn)行、修理的有關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)；

3.負(fù)責(zé)幫助總公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新