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文檔簡(jiǎn)介
如何有效授權(quán)
了解授權(quán)
有效的授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。為獲得最佳成效,你必須知道授權(quán)的益處,并辨認(rèn)出阻礙成功的事物。
1.使用授權(quán)能使你自己、部屬及公司獲益。
2.回顧檢視時(shí)保持正面態(tài)度─期待聽到好銷息
3.即使別人對(duì)你所委派的人選有所猶疑,你也要對(duì)他顯露信心。
了解授權(quán)4.使用授權(quán)管理可以激勵(lì)員工、建立自信、減輕壓力。
5.每天撥出足夠的時(shí)間關(guān)注長(zhǎng)期性的計(jì)劃。
6.確信你有培養(yǎng)、引導(dǎo)他人的經(jīng)驗(yàn)。
7.若授權(quán)不奏效,應(yīng)自問:“我哪里做錯(cuò)了?”
8.切莫因你做得比較好就事必躬親──這是很糟糕的管理方法。
9.有效的授權(quán)可強(qiáng)化你的能力表現(xiàn)。
了解授權(quán)15.若你常說:“我時(shí)間不夠”,這說明你的組織能力差。
16.務(wù)必充分地下放權(quán)力而不要緊握不放。
17.迅速有效地處理沒有根據(jù)的謠言。
18.用人不疑,疑人不用。
19.把感覺資料化,并客觀地分析。
有效授權(quán)成功的授權(quán)者通常是有專一精神且自律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砣?,他們能夠有效地選出可交辦的工作項(xiàng)目,適當(dāng)?shù)乇O(jiān)督被授權(quán)者,同時(shí)給予正面的回饋。
20.勿讓他人給你增添不必要的工作。
21.每隔三至六個(gè)月,檢視并修改一次你的時(shí)間表。
22.盡可能只參加與工作有直接關(guān)系的會(huì)議。
23.若無法在數(shù)周前把會(huì)議安排好,這就表示你授權(quán)不夠
有效授權(quán)24.不要把簡(jiǎn)單事務(wù)列于較繁重工作之前。
25.不要企圖在一天內(nèi)完成七件以上的工作。
26.養(yǎng)成挑戰(zhàn)長(zhǎng)期性的例行事務(wù)的習(xí)慣。
27.時(shí)時(shí)審慎注意那些絕不能交給部屬辦理的重要事務(wù)
28.你的思考時(shí)間恰如一場(chǎng)會(huì)議,須詳盡規(guī)劃,列出議程及時(shí)程表。
29.撥出足夠的時(shí)間和精力以擬定有價(jià)值的計(jì)劃和架構(gòu)有效授權(quán)
30.培養(yǎng)善于解決難題的人才以備緊急授權(quán)之需。
31.在計(jì)劃需交辦的工作時(shí)就開始考慮可委派的人選。
32.確信每一位被授權(quán)者都能得到充裕的支持與后援。
33.確保你對(duì)受任部屬能力的評(píng)估是有根據(jù)的。
34.不管甚么時(shí)候發(fā)生錯(cuò)誤,都要支持你所委任代表。
35.若受任者沒有你的忠告而能將工作做好,不要給予忠告。
有效授權(quán)36.挑選能坦誠(chéng)說出不同意見的受任者。
37.必須使被授權(quán)者明了其責(zé)任和義務(wù)。
38.以書面形式確認(rèn)職責(zé)范圍。
39.鼓勵(lì)成員分工合作,形成緊密的合作關(guān)系。
40.培育恭賀成功但不指責(zé)失敗的公司文化。
41.確定書面資料能傳至所有相關(guān)成員面前。
有效授權(quán)42.切勿接受職務(wù)代表人的自貶自抑。
43.當(dāng)被授權(quán)人求助你的專業(yè)時(shí),務(wù)必樂于協(xié)助。
44.切不可讓你的職員承擔(dān)過量工作。
45.說明時(shí)盡可能把目標(biāo)解釋準(zhǔn)確。
46.撰寫給予受委任者的說明表時(shí),不要設(shè)立太多限制
47.將計(jì)劃報(bào)告納入說明書中。
有效授權(quán)48.務(wù)必使受任者充分明了并同意該說明書。
49.說明書定案前先與受委任部屬進(jìn)行溝通。
50.指派工作責(zé)任時(shí)不要猶豫──要積極正面。
51.考量說明書的正負(fù)面觀點(diǎn)后再定案。
52.若被指派者在說明會(huì)議上持負(fù)面態(tài)度,這項(xiàng)指派便須重新考慮。
53.受任者接受任務(wù)后,你應(yīng)不斷地給予鼓勵(lì)。
54.受任部屬報(bào)告任務(wù)進(jìn)度時(shí),詢問他的新意見。
執(zhí)行監(jiān)督成功的授權(quán)必須具備有效且反應(yīng)迅速的管控系統(tǒng),以此系統(tǒng)監(jiān)督受任部屬及任務(wù)的進(jìn)度。
55.監(jiān)督任務(wù)時(shí),一定要密切注意經(jīng)驗(yàn)不足的被授權(quán)者
56.運(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)假設(shè)每個(gè)階段都可做得更好。
57.切勿讓憂心忡忡的受任者獨(dú)自面對(duì)壞消息。
58.冒險(xiǎn)時(shí)切勿孤注一擲:依機(jī)率分析你的判斷,然后再采取行動(dòng)。
執(zhí)行監(jiān)督59.替受任者預(yù)測(cè)可能會(huì)發(fā)生的問題。
60.設(shè)定應(yīng)變措施以防不慎。
61.應(yīng)迅速撤換犯了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤的受任者。
62.稱贊受任部屬的優(yōu)越表現(xiàn)。
63.與其它團(tuán)隊(duì)起開會(huì)時(shí),對(duì)所有代表應(yīng)一視同仁
64.以行動(dòng)協(xié)助受任者創(chuàng)造新的思維。
執(zhí)行監(jiān)督65.須注意,有時(shí)助人的態(tài)度會(huì)被誤解為干預(yù)。
66.定期會(huì)晤以便雙方互給回饋、意見,但次數(shù)不可太頻繁
67.找出以卓越績(jī)效令你印象深刻的部屬。
68.必要時(shí),才考慮使用外在資源。
69.既已把工作交給部屬,就不要干預(yù)其做法。
執(zhí)行監(jiān)督70.若須收回某項(xiàng)已交派的工作,應(yīng)先著手尋找合適的負(fù)責(zé)人選。
71.檢討過程務(wù)必簡(jiǎn)短明晰、結(jié)構(gòu)完整。
72.不要讓受任者因出現(xiàn)問題而喪志。
73.務(wù)必使檢討步驟以建設(shè)性的模式進(jìn)行。
74.管理所有階層的部屬時(shí),使用肯定與客氣的語言。
執(zhí)行監(jiān)督
75.只在絕對(duì)需要時(shí)才召開臨時(shí)檢討會(huì)。
76.要親筆手寫稱贊部屬的字條,不要打字。
77.嘉許為工作付出的每一份心血、努力,并予以獎(jiǎng)賞。
78.事情發(fā)生差錯(cuò)時(shí),想辦法找出解決之道──而非代罪羔羊。
79.如果受任者沒有處理好任務(wù),試著再給他一次機(jī)會(huì)。80.遭逢麻煩時(shí),分析你自己的做法。
執(zhí)行監(jiān)督81.在大幅修改任務(wù)交代說明時(shí),考慮所有牽涉到的層面
82.與受任者討論其執(zhí)行任務(wù)時(shí)的表現(xiàn),態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇公開且具建設(shè)性
83.部屬隱瞞或否認(rèn)犯錯(cuò)時(shí),管理人的態(tài)度須堅(jiān)定。
84.以失敗為學(xué)習(xí)工具,增進(jìn)你的管理技巧。
85.檢討你的任務(wù)說明是否是嚴(yán)重錯(cuò)誤的起因。
86.記載曾犯的錯(cuò)誤及吸取的教訓(xùn)供未來參考。
授權(quán)技巧
授權(quán)過程實(shí)際上是提升你自己及部屬職能的最好機(jī)會(huì),你可借此激勵(lì)、評(píng)估各階層部屬的表現(xiàn)。
87.訓(xùn)練部屬成為全方位的職場(chǎng)能手。
88.讓自己受到充分的訓(xùn)練,為員工接受培訓(xùn)樹立榜樣
89.切勿低估受任者的資質(zhì)。
90.每周一定要撥出時(shí)間用于教導(dǎo)主要的受任者。
授權(quán)技巧91.若有人對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度不滿,查明原因。
92.設(shè)定切合實(shí)際的目標(biāo),并配合實(shí)際狀況作彈性調(diào)整。
93.你不在時(shí)可請(qǐng)資深員工注意代理人的表現(xiàn)。
94.你應(yīng)很有把握地向員工宣告委任代理人這件事。
95.安排充裕時(shí)間用于研究開發(fā)新的思維。
授權(quán)技巧96.替自己安排每周或每月的讀書計(jì)劃并確實(shí)執(zhí)行。
97.若發(fā)覺自己在管理領(lǐng)域有空白處,填滿它。
98.取他人之長(zhǎng),增強(qiáng)自身的能力。
99.培養(yǎng)在任何時(shí)候都能與上司坦白溝通的習(xí)慣。
100.自問十年后希望自己在哪里,規(guī)劃通往目的地的道路
101.別隱藏你的野心──讓上司知道你想達(dá)致的目標(biāo)。全球品牌網(wǎng)--閆夫軍--變革專家
怎樣成為有效的授權(quán)者?
1易于上手的工作7付出過高的代價(jià)2授權(quán)者熟悉的業(yè)務(wù)8授予權(quán)力3目標(biāo)明確的任務(wù)9根據(jù)預(yù)期結(jié)果進(jìn)行授權(quán)
4時(shí)間緊迫10選擇合適的員工5沒有合適的人選11進(jìn)行有效的溝通6跟進(jìn)12認(rèn)可員工績(jī)效
13了解和掌握最佳的授權(quán)方式韓國(guó)三星如何用人與授權(quán)我將他改為“管理班子中有一個(gè)是扯后腿的,就將他趕出管理班子",這樣對(duì)中國(guó)人比較適用。我自己在公司就是這樣,我接管上海公司時(shí),就發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人非要趕出去不可,就是公司的執(zhí)行董事兼副總,我決定拿掉我給他一個(gè)融通的機(jī)會(huì)就是請(qǐng)他回家,每個(gè)月將工資送到他家,每年年底將分紅送到他家,他不肯,還是要來公司上班,我將碗打破,大家都不要吃飯了,公司不做了,寧肯公司解散,也不要使用錯(cuò)誤的高級(jí)干部,因?yàn)檫@樣對(duì)公司的影響非常深遠(yuǎn)。最后終于將他送走了。案例李健熙—中國(guó)區(qū)總裁
狄高志上海波特曼麗嘉酒店的副總裁中國(guó)內(nèi)地最佳雇主的評(píng)選兩位就在其中,波特曼麗嘉酒店給我們的啟示,執(zhí)行力首要在于員工的士氣。不要說一半了,一天有一個(gè)鐘頭也不錯(cuò)了,一天到晚忙著開會(huì)忙著看公文,你打電話打手機(jī)的時(shí)間可能都比你跟手下溝通的時(shí)間長(zhǎng)。其實(shí)我們做得很不夠,也可以這么說,很多公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)手下不夠關(guān)心,這那里會(huì)有士氣?余世維
新進(jìn)的員工最容易離開是什么時(shí)候?我說我自己身邊發(fā)生的事。有一天我快要下班時(shí),公司的人快要走光了,我那天看幾個(gè)公文大概到七點(diǎn)左右才會(huì)離開,出門時(shí)看見一個(gè)辦公室的燈還亮著就走過去看了一下,一個(gè)小伙子坐在那里。我一走過去,他馬上站起來說余總,我問小伙子在這里干的還好吧,還可以,事情都順利吧,還好。我馬上講了一句一針見血的話,凡是講還好還不錯(cuò)的,前面加"還"的就是不好,我不想問原因,因?yàn)橐肪烤陀泻芏嗍虑?,在這個(gè)公司我是總經(jīng)理,是一個(gè)家庭的大家長(zhǎng),有什么問題來找我。我一回頭準(zhǔn)備回家,他馬上說了一句話,總經(jīng)理我說句實(shí)話吧,其實(shí)我明天不來了,但是因?yàn)槟氵@句話,我決定明天還來上班。我說好好干。第二天我就把主管叫過來刮了一頓,新來的員工一定要主管多關(guān)心。連發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)拿我分公司的老總舉例子,一次我跟他說五千塊錢以上我批報(bào)銷,五千塊錢以下他批。結(jié)果他表現(xiàn)得很好,有一天我叫他過來,一萬以上含一萬我批,一萬以下就是我批。一次我去檢憑證,發(fā)現(xiàn)一萬零五塊錢簽字了,我馬上叫他過來,他一看就懂了,說以為五塊錢沒有什么關(guān)系,我說一萬零五塊錢可以簽了,慢慢一萬零十塊錢也會(huì)簽,然后會(huì)簽到二萬,我要將權(quán)力收回來,從此五千塊錢以上的我簽,五千塊錢以下他簽。他在我公司干了12年都只是分公司老總,我沒有重用他,其實(shí)他是不錯(cuò)的小伙子,準(zhǔn)備提拔到副總裁,沒想到做分公司老總就出了這個(gè)狀況。
總結(jié)一個(gè)員工最容易離開公司就是前三個(gè)月,公司有一批老員工,老同事們?cè)谝黄鹆奶煲粫?huì)兒到那里去玩,而那個(gè)新來的就在那里摳手我明天就不來了,這就沒有鼓舞士氣。很多公司在不停的招聘不停的換人,都是一年內(nèi)就走人了,新進(jìn)的員工士氣最弱就是前三個(gè)月,因?yàn)闆]有人理他,他自己很孤獨(dú),也沒有人安慰他,所以他就會(huì)走。波特曼麗嘉酒店給我們還有一點(diǎn)啟示,也就是企業(yè)要關(guān)心員工,員工就會(huì)關(guān)心顧客,顧客也會(huì)加強(qiáng)對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。各位回去做一個(gè)員工滿意度調(diào)查,分?jǐn)?shù)不到80分的公司做的不好,分?jǐn)?shù)不到70分的這個(gè)公司有危機(jī),分?jǐn)?shù)不到60分的這個(gè)公司三年之內(nèi)就會(huì)倒閉。世界上強(qiáng)大的企業(yè)員工滿意度都非常高,所以不要看麥當(dāng)
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