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文檔簡介

2025年物業(yè)水電費結算管理協(xié)議合同/協(xié)議編號:____________

甲方(以下簡稱“甲方”):________

乙方(以下簡稱“乙方”):________

鑒于甲方作為物業(yè)管理單位,負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水電費進行結算管理,乙方作為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主,為規(guī)范雙方在水電費結算管理方面的權利義務,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費結算管理的相關事宜,確保水電費結算的公平、公正、公開,保障甲乙雙方合法權益。

甲方承諾將嚴格按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費進行結算管理,確保結算數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

乙方承諾積極配合甲方進行水電費結算工作,按時足額繳納水電費,并對水電費結算結果進行核實。

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期至________止。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容:

一、服務內(nèi)容

1.1甲方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的水電費進行結算,包括但不限于水電費的計算、收繳、核對、賬目管理等工作。

1.2甲方應確保水電費結算數(shù)據(jù)的準確性,對業(yè)主的水電費使用情況進行定期統(tǒng)計和分析,并向乙方提供水電費使用情況報告。

1.3甲方應按照國家規(guī)定和物業(yè)管理條例,對水電費結算進行公示,接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。

二、質量標準

2.1甲方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準,確保水電費結算的準確性和及時性。

2.2甲方應建立健全水電費結算管理制度,確保結算流程的規(guī)范性和透明度。

2.3甲方應定期對水電費結算系統(tǒng)進行維護和升級,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

三、價格支付

3.1乙方應按照甲方提供的收費標準和結算通知,按時足額繳納水電費。

3.2甲方應向乙方提供水電費結算單,詳細列出水電費的計算依據(jù)和金額。

3.3若乙方對水電費結算有異議,應在收到結算單后的七個工作日內(nèi)向甲方提出,甲方應在接到異議后十五個工作日內(nèi)給予答復。

四、保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及水電費結算過程中的相關數(shù)據(jù)負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。

4.2本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后繼續(xù)有效。

五、違約責任

5.1若甲方未按照本協(xié)議約定進行水電費結算,造成乙方損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。

5.2若乙方未按照本協(xié)議約定繳納水電費,甲方有權采取法律措施追繳欠款,并按照合同約定收取滯納金。

5.3雙方如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行,不承擔違約責任,但應及時通知對方。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的,任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會申請仲裁。

6.3爭議解決期間,雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本協(xié)議的修改和補充,應經(jīng)雙方書面同意,并自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.3本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

雙方權利與義務詳細說明:

一、甲方權利與義務

1.1權利:

(1)根據(jù)物業(yè)管理條例和國家相關法律法規(guī),制定水電費結算管理制度;

(2)要求乙方按照規(guī)定繳納水電費;

(3)對乙方繳納的水電費進行結算和公示;

(4)對水電費結算過程中出現(xiàn)的異議進行調(diào)查和處理。

1.2義務:

(1)按照國家規(guī)定和行業(yè)標準,對水電費進行結算;

(2)確保水電費結算數(shù)據(jù)的準確性和及時性;

(3)建立健全水電費結算管理制度,確保結算流程的規(guī)范性和透明度;

(4)定期向乙方提供水電費結算報告和公示;

(5)對乙方提出的水電費結算異議,在接到異議后十五個工作日內(nèi)給予答復;

(6)對水電費結算系統(tǒng)進行定期維護和升級,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

二、乙方權利與義務

2.1權利:

(1)了解和查詢自己的水電費結算情況;

(2)對水電費結算提出異議;

(3)監(jiān)督甲方履行水電費結算職責。

2.2義務:

(1)按照規(guī)定繳納水電費;

(2)配合甲方進行水電費結算工作,如實提供相關信息;

(3)在收到水電費結算單后,對結算結果進行核實;

(4)對水電費結算過程中的異議,應在七個工作日內(nèi)向甲方提出;

(5)對甲方提出的水電費結算異議,應積極配合調(diào)查和處理。

三、合作方式

3.1甲方應定期召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,通報水電費結算情況,接受業(yè)主監(jiān)督。

3.2甲方應設立專門的客服電話或郵箱,方便業(yè)主查詢和提出異議。

3.3雙方應建立定期溝通機制,就水電費結算相關問題進行協(xié)商和溝通。

3.4甲方應定期對水電費結算工作進行自查,確保結算工作的規(guī)范性和透明度。

3.5雙方應共同遵守本協(xié)議,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費結算的公平、公正、公開。

四、合同執(zhí)行過程中的權利與義務

4.1甲方在合同執(zhí)行過程中,應嚴格按照國家規(guī)定和行業(yè)標準進行水電費結算,確保結算數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

4.2乙方在合同執(zhí)行過程中,應按時足額繳納水電費,并對結算結果進行核實。

4.3雙方在合同執(zhí)行過程中,如發(fā)現(xiàn)結算錯誤,應及時通報對方,并協(xié)商糾正。

4.4甲方在合同執(zhí)行過程中,應定期向乙方提供水電費結算報告,接受乙方監(jiān)督。

4.5乙方在合同執(zhí)行過程中,如對水電費結算有異議,應在七個工作日內(nèi)向甲方提出,甲方應在接到異議后十五個工作日內(nèi)給予答復。

4.6雙方在合同執(zhí)行過程中,應保持良好的溝通,共同維護水電費結算工作的順利進行。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明:

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為______年,自協(xié)議生效之日起計算。

1.2協(xié)議期滿前,如雙方無異議,可提前______個月書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可續(xù)簽本協(xié)議。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議在履行過程中,如因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致等原因,需要對協(xié)議內(nèi)容進行修改,應書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂補充協(xié)議,作為本協(xié)議的組成部分。

2.2任何一方未經(jīng)對方同意,不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。

三、合同的終止

3.1本協(xié)議在有效期內(nèi),如出現(xiàn)以下情況之一,協(xié)議自動終止:

(1)有效期滿,雙方未續(xù)簽協(xié)議;

(2)因不可抗力導致協(xié)議無法履行;

(3)一方違約,經(jīng)對方書面通知后______日內(nèi)仍未采取補救措施或無法采取補救措施;

(4)協(xié)議約定的其他終止條件成立。

3.2合同終止后,雙方應按照協(xié)議約定辦理相關事宜,包括但不限于結算剩余費用、歸還設施設備等。

四、爭議解決機制

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的,任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會申請仲裁。

4.3仲裁裁決為終局裁決,對雙方具有約束力。

五、法律適用和管轄法院

5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,均應提交至物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決。

六、合同效力

6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,具有法律約束力。

6.2本協(xié)議未盡事宜,適用中華人民共和國合同法等相關法律法規(guī)。

6.3本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

法律名詞及解釋:

法律名詞及解釋:

1.合同:指平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。

2.甲方:在本合同中,指物業(yè)管理單位。

3.乙方:在本合同中,指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。

4.保密義務:指雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及水電費結算過程中的相關數(shù)據(jù)負有保守秘密的責任。

5.違約責任:指一方違反合同約定,導致對方遭受損失時,應承擔的賠償或補救責任。

6.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。

7.仲裁:指雙方自愿將爭議提交仲裁機構進行審理并作出裁決的爭議解決方式。

8.法律適用:指在合同履行過程中,適用的法律規(guī)則和原則。

9.管轄法院:指對合同爭議有管轄權的法院。

10.合同法:指《中華人民共和國合同法》,是規(guī)定合同關系的基本法律。

11.民事權利義務關系:指民事主體在民事活動中所享有的權利和承擔的義務。

12.補充協(xié)議:指對原合同內(nèi)容進行補充的書面協(xié)議,具有與原合同同等的法律效力。

13.終止條件:指導致合同終止的具體情形或條件。

14.仲裁裁決:指仲裁機構作出的具有法律效力的裁決。

15.民事訴訟:指通過法院審理解決民事爭議的程序。

相關問題、注意事項及解決辦法:

1.問題:水電費結算數(shù)據(jù)不準確。

注意事項:確保結算數(shù)據(jù)的準確性和及時性是合同履行的重要基礎。

解決辦法:甲方應建立嚴格的水電費結算審核流程,定期對結算數(shù)據(jù)進行核對,發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正,并向乙方通報。

2.問題:業(yè)主對水電費結算有異議。

注意事項:及時處理業(yè)主的異議是維護雙方關系的關鍵。

解決辦法:甲方應在收到業(yè)主異議后七個工作日內(nèi)進行調(diào)查,并在十五個工作日內(nèi)給予書面答復,必要時可邀請第三方進行鑒定。

3.問題:水電費收繳不及時。

注意事項:確保水電費及時收繳是保證物業(yè)正常運作的必要條件。

解決辦法:甲方應通過多種渠道(如公告、短信、電子郵件等)提醒業(yè)主繳費,對于逾期未繳的,可采取催繳措施,如滯納金等。

4.問題:合同變更或終止時,雙方權益受損。

注意事項:合同變更或終止時應充分保障雙方的合法權益。

解決辦法:在合同變更或終止前,雙方應就相關權益進行協(xié)商,協(xié)商不成時,可尋求法律途徑解決。

5.問題:爭議解決過程中,雙方意見分歧。

注意事項:保持溝通渠道暢通,避免爭議升級。

解決辦法:雙方應通過友好協(xié)商,尋求共同認可的解決方案。如協(xié)商不成,可依法申請仲裁或訴訟。

6.問題:合同履行過程中,一方違反保密義務。

注意事項:保密義務的違反可能導致雙方利益受損。

解決辦法:一旦發(fā)現(xiàn)保密義務被違反,立即采取措施,如要求違約方停止違法行為,并追究其法律責任。

7.問題:不可抗力事件導致合同無法履行。

注意事項:不可抗力事件發(fā)生后,應及時通知對方,并按照法律規(guī)定進行處理。

解決辦法:根據(jù)不可抗力事件的影響程度,雙方應協(xié)商確定合同履行方式或解除合同。

8.問題:合同執(zhí)行過程中,一方違約。

注意事項:違約行為可能導致合同無法履行,甚至損害對方利益。

解決辦法:違約方應承擔違約責任,賠償對方損失,并繼續(xù)履行合同或采取補救措施。

本合同/協(xié)議適用場景:

1.物業(yè)管理單位與業(yè)主之間關于水電費結算管理的關系。

2.明確物業(yè)管理單位在水電費結算中的職責和業(yè)主的繳費義務。

3.規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費的計算、收繳、核對和賬目管理流程。

4.解決物業(yè)管理單位與業(yè)主在水電費結算過程中可能出現(xiàn)的爭議。

5.保護物業(yè)管理單位和業(yè)主雙方的合法權益,確保水電費結算的公平、公正、公開。

6.應對水電費結算過程中的數(shù)據(jù)錯誤、收繳不及時、異議處理等問題。

7.在合同變更或終止時,確保雙方權益的合理調(diào)整和保護。

8.應對不可抗力事件對水電費結算的影響,以及違約行為的處理。

9.適用于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓等各類物業(yè)管理項目中的水電費結算管理。

10.適用于物業(yè)管理單位與業(yè)主之間簽訂的長期或短期水電費結算管理協(xié)議。

所需附件列表:

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件。

2.乙方身份證復印件(或房產(chǎn)證復印件)。

3.物業(yè)管理區(qū)域水電費結算管理制度。

4.水電費結算標準及收費依據(jù)。

5.水電費結算報告模板。

6.業(yè)主水電費結算單模板。

7.水電費結算異議處理流程。

8.不可抗力事件認定標準。

9.違約責任認定及賠償標準。

10.爭議解決機制相關文件,如仲裁委員會章程等。

11.雙方協(xié)商達成的補充協(xié)議及變更協(xié)議。

12.任何其他與本合同/協(xié)議履行相關的文件和證明材料。

雙方簽字、蓋章位置及日期:

1.甲方簽字、蓋章位置:

-甲方法定代表人或授權

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