電力現(xiàn)貨交易培訓(xùn)總結(jié)

電力現(xiàn)貨交易培訓(xùn)總結(jié)電力現(xiàn)貨交易培訓(xùn)總結(jié)篇一11月末，我有幸參加了集團(tuán)公司舉辦的《ｘｘ水利電業(yè)集團(tuán)有限公司供電總公司--供電可靠性治理業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)班》。來(lái)自集團(tuán)供電總公司下屬40家供電企業(yè)的供電可靠性工作治理人員齊聚一堂，共同參加了學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班特邀多位富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師到場(chǎng)給同學(xué)們上課。首先來(lái)自國(guó)家能源局電力可靠性治理中心的孫健老師給大伙兒介紹了國(guó)內(nèi)外電力可靠性進(jìn)展、現(xiàn)況簡(jiǎn)介和《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程》，使我對(duì)電力可靠性的進(jìn)展及現(xiàn)在的執(zhí)行情況和進(jìn)展方向有了一定的了解。隨后來(lái)自珠海供電局的鄧業(yè)洪老師給大伙兒講了綜合停電精細(xì)化治理，鄧?yán)蠋煹闹v解讓我學(xué)習(xí)到了多種提高供電可靠性治理的具體方法。來(lái)自清遠(yuǎn)供電局的馬大亮老師講述了供電可靠性治理實(shí)踐應(yīng)用和供電可靠性年度指標(biāo)分解和管控，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)年度月度的打算停電工作原則有了更多的認(rèn)識(shí)。最后來(lái)自泰和信息技術(shù)公司廈驊瀧工程師給同學(xué)們傳授了供電可靠性系統(tǒng)操作方面的知識(shí)。本期培訓(xùn)班是為了適應(yīng)新時(shí)代電網(wǎng)體系建設(shè)需要，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)現(xiàn)代化高效治理目標(biāo)，提高電網(wǎng)可靠性治理工作人員適應(yīng)崗位的能力，增強(qiáng)各單位技術(shù)交流而舉辦的。為期兩天的培訓(xùn)讓我對(duì)供電可靠性治理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。供電可靠性治理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，按功能層次可劃分為發(fā)電系統(tǒng)可靠性、輸變電系統(tǒng)可靠性、高壓配電網(wǎng)可靠性、中壓配電網(wǎng)可靠性。輸變電系統(tǒng)可靠性要緊是研究110kV及以上的系統(tǒng)，高壓配電網(wǎng)可靠性要緊是研究35kV系統(tǒng)，中壓配電網(wǎng)可靠性是研究35kV以下的系統(tǒng)。關(guān)于我們縣級(jí)供電企業(yè)來(lái)講，只要求我們對(duì)中壓配電網(wǎng)可靠性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和指標(biāo)治理。供電可靠性是電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造、運(yùn)行方式安排、停電檢修打算安排的重要指導(dǎo)性指標(biāo)。由于我們公司對(duì)這項(xiàng)工作起步較晚，可靠性治理工作的重要性在實(shí)際工作中還沒(méi)有得到有效體現(xiàn)。如何提高可靠性治理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，是電力系統(tǒng)長(zhǎng)期以來(lái)一直在研究探討的咨詢題。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要提高供電可靠性治理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義應(yīng)從以下方面做起：1、加強(qiáng)對(duì)可靠性治理目標(biāo)的制定及可靠性指標(biāo)的分解執(zhí)行。隨著社會(huì)的進(jìn)展，各工礦企業(yè)及居民生活、商業(yè)、政務(wù)活動(dòng)對(duì)供電可靠性的要求越來(lái)越高，我們供電企業(yè)要不斷的改進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)工作的安排，為滿足社會(huì)各界對(duì)供電可靠性的新要求而不斷努力工作。做好可靠性指標(biāo)的分解執(zhí)行，是加強(qiáng)供電企業(yè)內(nèi)部治理的重要指導(dǎo)性文件，只有做好指標(biāo)分解并嚴(yán)格執(zhí)行好，才能有效的發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部潛能，做好供電可靠性工作。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳的建設(shè)和動(dòng)態(tài)治理可靠性指標(biāo)的計(jì)確實(shí)是依靠于整個(gè)供電系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的，假如供配電設(shè)施不能及時(shí)建設(shè)臺(tái)帳，不能依照電網(wǎng)的建設(shè)改造情況及時(shí)修編基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在指標(biāo)計(jì)算中就無(wú)法及時(shí)供電網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，計(jì)算出的指標(biāo)就無(wú)可幸免地與實(shí)際珠供電可靠性產(chǎn)生偏差。因此公司應(yīng)及時(shí)建設(shè)并修正供配電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，盡可能進(jìn)行季度、月度修編，提高指標(biāo)計(jì)算的準(zhǔn)確性。3、加強(qiáng)對(duì)停電事件的統(tǒng)計(jì)治理停電事件統(tǒng)計(jì)的全面與否，直截了當(dāng)關(guān)系到指標(biāo)的真實(shí)與否。供電可靠性治理的專兼職人員應(yīng)提高對(duì)停電事件統(tǒng)計(jì)工作的重視，全面、實(shí)事求是地對(duì)停電事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而提高可靠性指標(biāo)計(jì)算的真實(shí)性。4、加強(qiáng)對(duì)停電事件的分析治理對(duì)停電事件緣故的準(zhǔn)確分析，在指標(biāo)計(jì)算中可直截了當(dāng)反映出公司供電網(wǎng)絡(luò)、供電治理中的薄弱環(huán)節(jié)，這是對(duì)公司電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化、供配電設(shè)施進(jìn)行改造的重要依據(jù)。由于公司目前技術(shù)力量比較薄弱，對(duì)停電事件、尤其是對(duì)故障停電事件的分析工作未能有效開展起來(lái)，對(duì)故障停電只進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，差不多沒(méi)有進(jìn)行分析，存在許多緣故不明的停電事件。在指標(biāo)統(tǒng)計(jì)中停電緣故不明的停電事件，直截了當(dāng)阻礙到對(duì)供電可靠性緣故的分析，無(wú)法為公司的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造、生產(chǎn)治理提供可靠依據(jù)。5、做好電網(wǎng)建設(shè)打造一張堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。供電可靠性基礎(chǔ)來(lái)自一張結(jié)線合理，運(yùn)行方式靈活、可靠性高的電網(wǎng)，我們應(yīng)該努力做好電網(wǎng)建設(shè)的規(guī)劃、建設(shè)工作。針對(duì)電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，拿出有效的改（擴(kuò)建）方案，并積極的進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)。打造一張科技含量高，運(yùn)行安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電網(wǎng)。通過(guò)以上這些措施，我想我們平樂(lè)供電公司的供電可靠性治理工作一定能不斷提高，為寬闊人民群眾提供中意的供電服務(wù)。電力現(xiàn)貨交易培訓(xùn)總結(jié)篇二20ｘｘ年7月31日，集團(tuán)供電總公司營(yíng)銷部在崇左市天湖大酒店舉辦一期電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加人員為各所屬供電企業(yè)營(yíng)銷部客服中心主任及熱線服務(wù)呼叫中心主任，目的是通過(guò)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升營(yíng)銷治理人員業(yè)務(wù)水平，使所屬供電企業(yè)的電力營(yíng)銷治理水平及服務(wù)質(zhì)量能夠提高。開班會(huì)上，集團(tuán)供電總公司農(nóng)云峰副總經(jīng)理對(duì)學(xué)員作重要講話，強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)營(yíng)銷部人員要注重學(xué)習(xí)成果，提高服務(wù)質(zhì)量，一定要加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。上午學(xué)習(xí)，由供電總公司營(yíng)銷部聶部長(zhǎng)作了電價(jià)分類，用戶用電類不、性質(zhì)劃分專題講座，還對(duì)10kV新增用戶業(yè)擴(kuò)流程案例進(jìn)行重點(diǎn)講解。下午學(xué)習(xí)，是由海頤公司技術(shù)員針對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)作營(yíng)銷系統(tǒng)客服模塊演示使用講解。由于時(shí)刻緊，本次培訓(xùn)是對(duì)業(yè)擴(kuò)及服務(wù)熱線治理人員，因此營(yíng)銷系統(tǒng)其他模塊并未進(jìn)行講解。通過(guò)聶部長(zhǎng)詳細(xì)的講解用戶用電類不、性質(zhì)劃分，對(duì)電價(jià)類不劃分模糊部分針對(duì)解釋，使學(xué)員對(duì)電價(jià)知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)了解。明白了作為供電營(yíng)銷人員，正確的電價(jià)分類不只是體現(xiàn)電力營(yíng)銷的公正性，從電價(jià)精細(xì)化治理動(dòng)身，也是供電企業(yè)增效的手段。而對(duì)10kV新增用戶業(yè)擴(kuò)流程案例進(jìn)行講解，是按集團(tuán)公司要求業(yè)擴(kuò)規(guī)范程序逐步進(jìn)行，不僅使業(yè)擴(kuò)各步驟有據(jù)可循，任務(wù)清晰，又可規(guī)避供電企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與投訴。這點(diǎn)值得我們考慮。在呼叫中心業(yè)務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)客服模塊演示培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了搶修派工、短信平臺(tái)運(yùn)用兩個(gè)功能?？头K的運(yùn)用，不僅是提高工作效率，增強(qiáng)供電企業(yè)用電信息透明度，最終是達(dá)到全面提升供電服務(wù)質(zhì)量的目的。同時(shí)，也對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)員能熟練使用電腦及客服模塊功能使用，提出了更高的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，明白了集團(tuán)對(duì)所屬供電企業(yè)營(yíng)銷部規(guī)范用電業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)呼叫中心治理，提升供電營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的迫切要求。明白了，作為電力營(yíng)銷人員也要不斷提高自身素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平，