診療項(xiàng)目管理制度

診療項(xiàng)目管理制度1.前言本制度旨在規(guī)范診療項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目管理水平，確保整個(gè)診療項(xiàng)目的順利進(jìn)行。本制度適用于全部涉及診療項(xiàng)目的相關(guān)人員。2.項(xiàng)目管理職責(zé)和權(quán)限2.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)診療項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和總結(jié)；引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并督促項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作；確定診療項(xiàng)目的目標(biāo)、戰(zhàn)略和計(jì)劃；發(fā)起項(xiàng)目評(píng)估，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目執(zhí)行策略；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和本錢進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控；負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)；提出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施；供應(yīng)項(xiàng)目匯報(bào)和決策支持。2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的引導(dǎo)，定時(shí)完成相應(yīng)任務(wù)；參加項(xiàng)目會(huì)議，供應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告；供應(yīng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和問題解決的建議；搭配項(xiàng)目經(jīng)理完成其他工作。2.3診療科室負(fù)責(zé)人幫助項(xiàng)目經(jīng)理訂立項(xiàng)目計(jì)劃；調(diào)配和指派科室內(nèi)部人員的具體任務(wù)和工作內(nèi)容；督促和監(jiān)督本科室相關(guān)人員的工作進(jìn)展；供應(yīng)診療科室內(nèi)人員的培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.4財(cái)務(wù)部門供應(yīng)關(guān)于項(xiàng)目本錢和費(fèi)用的數(shù)據(jù)和預(yù)算；監(jiān)督、核查和審批項(xiàng)目相關(guān)的財(cái)務(wù)活動(dòng)；參加項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、審計(jì)和決策。3.項(xiàng)目生命周期管理3.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，并確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍；與相關(guān)部門確定項(xiàng)目的資源需求和管束條件；訂立項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃和關(guān)鍵里程碑。3.2項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)資源，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員按計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)；監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和本錢，并及時(shí)調(diào)整；定期召開項(xiàng)目例會(huì)，更新項(xiàng)目進(jìn)展情況；解決項(xiàng)目中顯現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)。3.3項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目收尾會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；歸檔項(xiàng)目文檔和數(shù)據(jù)，并記錄項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，反饋給相關(guān)部門；完成項(xiàng)目結(jié)算和財(cái)務(wù)報(bào)告。4.項(xiàng)目質(zhì)量管理4.1質(zhì)量目標(biāo)確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；訂立項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量掌控措施；審核項(xiàng)目質(zhì)量文檔，確保符合要求。4.2質(zhì)量掌控領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行診療操作和記錄；檢查和監(jiān)測(cè)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。4.3質(zhì)量評(píng)估定期進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估和內(nèi)部審查；收集項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；提出質(zhì)量改進(jìn)措施和建議。5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理5.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別確定項(xiàng)目可能顯現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素；分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度。5.2風(fēng)險(xiǎn)分析確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)和關(guān)鍵性；訂立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。5.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)，訂立相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略；監(jiān)測(cè)和掌控已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。6.項(xiàng)目溝通管理6.1溝通計(jì)劃訂立項(xiàng)目溝通計(jì)劃，明確溝通目標(biāo)和方式；確定溝通對(duì)象和溝通頻率。6.2溝通工具使用適當(dāng)?shù)臏贤üぞ?，如?huì)議、電子郵件、共享文檔等；確保溝通內(nèi)容準(zhǔn)確、全都和及時(shí)。6.3溝通執(zhí)行溝通相關(guān)信息給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；溝通相關(guān)信息給項(xiàng)目相關(guān)部門。7.項(xiàng)目更改管理7.1更改識(shí)別識(shí)別可能導(dǎo)致項(xiàng)目范圍、時(shí)間或本錢變動(dòng)的因素；對(duì)更改進(jìn)行評(píng)估，確定是否需要實(shí)施。7.2更改審批將更改提交給項(xiàng)目經(jīng)理審批；評(píng)估更改的影響和風(fēng)險(xiǎn)，決議是否批準(zhǔn)。7.3更改掌控實(shí)施批準(zhǔn)的更改，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；跟蹤和記錄更改的實(shí)施情況。8.違規(guī)處理8.1違規(guī)行為定義定義項(xiàng)目管理中的違規(guī)行為；確定相應(yīng)的違規(guī)行為懲罰措施。8.2違規(guī)行為處理發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)；依據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施。9.附則9.1文檔管理對(duì)項(xiàng)目相關(guān)文檔進(jìn)行版本掌控；歸檔項(xiàng)目文檔和數(shù)據(jù)。9.2制度修訂定期對(duì)本制度進(jìn)行評(píng)估和修訂；將修改后的制度通知相關(guān)人員。9.3問責(zé)制度建立項(xiàng)目管理的問責(zé)制度；對(duì)項(xiàng)目管理責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考核。9.4保密要求對(duì)項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行保