教育培訓(xùn)課程退款規(guī)定協(xié)議

教育培訓(xùn)課程退款規(guī)定協(xié)議合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在教育培訓(xùn)課程方面的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于課程退款的規(guī)定，以保障雙方的合法權(quán)益。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所提供的各類教育培訓(xùn)課程。二、課程信息1.課程內(nèi)容甲方應(yīng)明確告知乙方所報課程的詳細內(nèi)容，包括但不限于教學(xué)大綱、課程目標、教學(xué)材料等。2.課程安排課程的時間安排、授課地點、課程進度等信息應(yīng)在報名時向乙方明確說明。3.授課方式甲方應(yīng)告知乙方課程的授課方式，如線下授課、線上授課或混合授課等。三、退款政策1.退款條件若甲方未能按照課程安排如期開課，乙方有權(quán)要求全額退款。乙方因個人原因在課程開始前一定期限內(nèi)提出退款申請，經(jīng)甲方審核同意后，可按照相應(yīng)規(guī)定辦理退款。2.退款申請流程乙方需以書面形式向甲方提出退款申請，并注明退款原因。甲方在收到申請后的一定工作日內(nèi)進行審核，并將審核結(jié)果告知乙方。3.退款時間若乙方的退款申請獲得批準，甲方應(yīng)在一定期限內(nèi)將退款金額返還至乙方指定的賬戶。四、退款金額計算1.全額退款情形在課程開始前，若乙方因甲方原因（如課程取消、授課教師變更等）要求退款，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的課程費用。若乙方在課程開始后的一定期限內(nèi)，對課程質(zhì)量不滿意并提出退款申請，經(jīng)甲方核實后，如確屬甲方教學(xué)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)全額退還乙方剩余課程的費用。2.部分退款情形若乙方在課程進行到一定階段后因個人原因提出退款申請，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的課程比例，扣除相應(yīng)費用后，將剩余部分退還乙方。如因乙方違反課程紀律，經(jīng)甲方多次警告無效后，甲方有權(quán)解除合同，退還部分費用，具體金額根據(jù)實際情況確定。3.不予退款情形乙方在課程開始后，無正當理由擅自曠課達到一定次數(shù)的，甲方不予退款。若乙方在課程結(jié)束后提出退款申請，甲方有權(quán)不予受理。五、違約責任1.學(xué)員違約責任若乙方未按照本協(xié)議的約定支付課程費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的一定比例向甲方支付違約金。若乙方違反課程紀律，影響教學(xué)秩序，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對乙方進行警告、罰款或解除合同，且乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的損失。2.培訓(xùn)機構(gòu)違約責任若甲方未按照本協(xié)議的約定提供課程服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，若甲方在一定期限內(nèi)未改正，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的課程費用，并按照一定比例支付違約金。若甲方泄露乙方的個人信息或教學(xué)資料，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償乙方因此造成的損失。六、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁若雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟若雙方未約定仲裁條款或仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執(zhí)行的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、通知與送達1.通知方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準。2.送達時間通知以信函方式送達的，以郵戳日期為準；以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的時間為準；以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的時間為準。八、協(xié)議變更1.變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.變更程序雙方應(yīng)就變更事項進行協(xié)商，達成一致意見后，簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時間等事項，并由雙方簽字蓋章。九、協(xié)議終止1.自然終止本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后自然終止。2.提前終止若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的課程費用，并按照一定比例支付違約金。十、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后一定期限內(nèi)。十一、不可抗力1.不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響若因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。若不可抗力事件持續(xù)時間超過一定期限，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。十二、法律適用與解釋1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.協(xié)議解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如對本協(xié)議的條款存在不同理解，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、其他條款1.補充約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)課程退款的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。十四、附則1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____