教育培訓課程退款及退課免責說明

教育培訓課程退款及退課免責說明合同編號：__________甲方（培訓機構）：機構名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（學員）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在教育培訓課程方面的權利和義務，規(guī)范退款及退課事宜，保證雙方的合法權益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方所提供的各類教育培訓課程。3.定義與解釋（1）“培訓課程”指甲方按照一定的教學大綱和教學計劃，為乙方提供的知識和技能培訓服務。（2）“退款”指乙方在符合一定條件下，要求甲方返還已支付的培訓費用的行為。（3）“退課”指乙方在課程開始前或進行過程中，決定不再參加甲方所提供的培訓課程的行為。二、課程信息1.課程名稱本次培訓課程的名稱為[具體課程名稱]。2.課程內(nèi)容該課程涵蓋了[詳細課程內(nèi)容]，旨在幫助學員提升[相關技能或知識領域]的能力。3.課程安排（1）課程總時長為[具體時長]，分為[具體階段]進行授課。（2）具體上課時間為[每周[具體天數(shù)]，每天[具體上課時間]]。（3）課程將在[授課地點]進行。4.授課方式本課程將采用[線上/線下/線上線下結合]的授課方式，包括但不限于課堂講授、實踐操作、案例分析等。三、學員信息1.學員姓名乙方的姓名為[學員姓名]。2.聯(lián)系方式乙方的聯(lián)系電話為[電話號碼]，電子郵箱為[郵箱地址]。3.身份證號碼乙方的身份證號碼為[身份證號碼]。4.報名信息乙方于[報名時間]報名參加本課程，報名時提供的個人信息真實有效。四、培訓費用1.費用明細（1）本課程的總費用為[具體金額]元，包含教材費、授課費、場地費等相關費用。（2）如乙方需要參加額外的輔導課程或增值服務，需另行支付相應費用，費用標準將在甲方的官方網(wǎng)站或課程宣傳資料中明確公示。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉賬：乙方應將培訓費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方機構名稱]賬號：[具體賬號]（2）在線支付：乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺進行支付，支付流程將在甲方的官方網(wǎng)站或課程宣傳資料中進行說明。3.發(fā)票開具（1）甲方將在乙方支付培訓費用后，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容將根據(jù)實際收費項目進行填寫。（2）乙方如需發(fā)票，應在報名時向甲方提出申請，并提供準確的發(fā)票信息，包括發(fā)票抬頭、納稅人識別號、地址、電話等。五、退款政策1.退款條件（1）在課程開始前，乙方如因個人原因無法參加課程，可在開課前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退款申請，甲方將全額退還乙方已支付的培訓費用。（2）在課程進行過程中，如乙方因不可抗力因素（如重大疾病、意外等）無法繼續(xù)參加課程，乙方應提供相關證明材料，甲方將根據(jù)乙方已完成的課程比例，退還相應的培訓費用。（3）如甲方因自身原因導致課程無法正常進行，甲方應全額退還乙方已支付的培訓費用。2.退款流程（1）乙方如需退款，應填寫《退款申請表》，并將其提交給甲方?！锻丝钌暾埍怼房稍诩追降墓俜骄W(wǎng)站上或在甲方的辦公地點領取。（2）甲方收到乙方的《退款申請表》及相關證明材料后，將在[具體工作日]內(nèi)進行審核。審核通過后，甲方將按照本合同約定的退款方式將退款金額返還給乙方。3.退款時間（1）如乙方的退款申請符合本合同約定的退款條件，甲方將在審核通過后的[具體工作日]內(nèi)將退款金額返還至乙方指定的銀行賬戶或在線支付平臺賬戶。（2）如因乙方提供的銀行賬戶信息錯誤或其他原因導致退款失敗，甲方將及時通知乙方，乙方應在接到通知后的[具體工作日]內(nèi)提供正確的銀行賬戶信息，甲方將在乙方提供正確信息后的[具體工作日]內(nèi)重新進行退款操作。4.退款金額計算方式（1）在課程開始前，乙方如因個人原因申請退款，甲方將全額退還乙方已支付的培訓費用。（2）在課程進行過程中，乙方如因不可抗力因素申請退款，甲方將按照以下公式計算退款金額：退款金額=培訓費用總額×（1已完成課程比例）其中，已完成課程比例=已完成的課程課時數(shù)÷課程總課時數(shù)六、退課規(guī)定1.退課條件（1）在課程開始前，乙方如因個人原因無法參加課程，可在開課前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退課申請，甲方將為乙方辦理退課手續(xù)，扣除一定的手續(xù)費后，退還乙方剩余的培訓費用。（2）在課程進行過程中，如乙方因個人原因無法繼續(xù)參加課程，乙方應提前[具體天數(shù)]向甲方提出退課申請，甲方將根據(jù)乙方已完成的課程比例，扣除相應的費用后，退還乙方剩余的培訓費用。（3）如乙方違反甲方的教學管理制度或課程紀律，甲方有權視情節(jié)輕重對乙方進行警告、停課或退學處理，且不予退還乙方已支付的培訓費用。2.退課流程（1）乙方如需退課，應填寫《退課申請表》，并將其提交給甲方?！锻苏n申請表》可在甲方的官方網(wǎng)站上或在甲方的辦公地點領取。（2）甲方收到乙方的《退課申請表》后，將在[具體工作日]內(nèi)進行審核。審核通過后，甲方將為乙方辦理退課手續(xù)，并按照本合同約定的退款方式將退款金額返還給乙方。3.退課時間限制（1）乙方在課程開始前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退課申請的，甲方將扣除培訓費用總額的[具體比例]作為手續(xù)費，退還乙方剩余的培訓費用。（2）乙方在課程開始后但未超過課程總時長的[具體比例]時提出退課申請的，甲方將扣除培訓費用總額的[具體比例]以及乙方已完成的課程費用，退還乙方剩余的培訓費用。（3）乙方在課程超過課程總時長的[具體比例]后提出退課申請的，甲方將不予退還乙方已支付的培訓費用。4.退課后的課程安排調(diào)整（1）如乙方在課程開始前退課，甲方將根據(jù)實際情況對課程安排進行調(diào)整，以保證其他學員的正常學習。（2）如乙方在課程進行過程中退課，甲方將根據(jù)乙方的退課時間和已完成的課程情況，對課程安排進行相應的調(diào)整，以盡量減少對其他學員的影響。七、免責聲明1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素（如自然災害、行為、社會異常事件等）導致甲方無法正常履行本合同約定的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復課程的正常進行。（2）如因不可抗力因素導致課程無法繼續(xù)進行，甲方應根據(jù)本合同約定的退款政策，退還乙方相應的培訓費用。2.培訓機構的免責范圍（1）甲方對因乙方自身原因（如未按時參加課程、未完成作業(yè)、未遵守教學管理制度等）導致的學習效果不佳或無法達到預期目標不承擔責任。（2）甲方對因乙方個人行為（如在課堂上擾亂秩序、侵犯他人權益等）導致的法律后果不承擔責任。（3）甲方對因第三方原因（如教材供應商違約、授課場地出現(xiàn)問題等）導致的課程延誤或無法正常進行不承擔責任，但應積極采取措施解決問題，并及時通知乙方。3.學員的免責范圍（1）乙方對因不可抗力因素導致的無法參加課程或學習任務不承擔責任，但應及時通知甲方，并提供相關證明材料。（2）乙方對因甲方的原因（如教學質(zhì)量問題、課程安排不合理等）導致的學習效果不佳或無法達到預期目標不承擔責任。八、違約責任1.學員違約責任（1）如乙方未按照本合同約定的時間支付培訓費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方在課程進行過程中未經(jīng)甲方同意擅自曠課或早退，甲方有權按照每次[具體金額]的標準扣除乙方的培訓費用，并視情節(jié)輕重對乙方進行警告、停課或退學處理。（3）如乙方違反本合同約定的其他條款，應按照本合同約定的違約責任向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。2.培訓機構違約責任（1）如甲方未按照本合同約定的時間和內(nèi)容為乙方提供培訓課程，每逾期一天，應按照培訓費用總額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方的教學質(zhì)量未達到本合同約定的標準，乙方有權要求甲方進行整改，如甲方在[具體天數(shù)]內(nèi)未進行整改或整改后仍未達到標準，乙方有權解除本合同，并要求甲方全額退還乙方已支付的培訓費用，同時甲方應按照培訓費用總額的[具體比例]向乙方支付違約金。（3）如甲方違反本合同約定的其他條款，應按照本合同約定的違約責任向乙方支付違約金，并承擔由此給乙方造成的損失。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁機構如經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟管轄如乙方對仲裁裁決不服，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、通知與送達1.通知方式本合同項下的任何通知或通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達：（1）專人送達：通知方應將通知送達至對方的住所地或通訊地址。（2）郵寄送達：通知方應將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的住所地或通訊地址。（3）郵件送達：通知方應將通知以郵件的方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。2.送達地址雙方確認以下地址為各自的送達地址：甲方的送達地址為：[甲方機構地址]乙方的送達地址為：[學員地址]如一方變更送達地址，應提前[具體天數(shù)]書面通知對方，否則視為未變更。十一、合同變更與解除1.合同變更條件（1）本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)實際情況進行協(xié)商，對本合同進行相應的變更或調(diào)整。2.合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同約定支付培訓費用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的，甲方有權解除本合同。（3）如甲方未按照本合同約定為乙方提供培訓課程，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未提供的，乙方有權解除本合同。（4）如一方違反本合同約定，給對方造成嚴重損失的，對方有權解除本合同。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。3.違約責任如一方違反本保密條款，應按照本合同約定的違約責任向對方支付違約金，并賠償對方因此造成的損失。十三、其他條款1.補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方