網(wǎng)絡安全維護人員免責協(xié)議

網(wǎng)絡安全維護人員免責協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（服務提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡安全問題日益凸顯。為了保障甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)安全，甲方委托乙方提供網(wǎng)絡安全維護服務。本協(xié)議旨在明確雙方在網(wǎng)絡安全維護服務中的權(quán)利和義務，以及在特定情況下的免責事項。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是保證乙方能夠按照約定的服務內(nèi)容和要求，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡安全維護服務，同時明確雙方在服務過程中的責任和義務，以及在特定情況下的免責范圍，以保障雙方的合法權(quán)益。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“網(wǎng)絡安全維護服務”指乙方為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡系統(tǒng)安全檢測、漏洞修復、安全策略制定與實施、安全事件響應等服務。（2）“保密信息”指雙方在本協(xié)議履行過程中所涉及的不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。（3）“知識產(chǎn)權(quán)”指專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密以及其他依法受保護的知識產(chǎn)權(quán)。（4）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡攻擊等。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響本協(xié)議的解釋和理解。（2）本協(xié)議中的條款應按照其通常的含義進行解釋，如有歧義，應按照本協(xié)議的目的和上下文進行解釋。三、服務內(nèi)容與要求1.網(wǎng)絡安全維護服務范圍（1）乙方應按照甲方的要求，對甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行全面的安全檢測，包括但不限于網(wǎng)絡設備、服務器、操作系統(tǒng)、應用程序等。（2）乙方應及時發(fā)覺并修復甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)中存在的安全漏洞和隱患，保證甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行。（3）乙方應根據(jù)甲方的需求，制定并實施相應的安全策略，提高甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性。（4）乙方應及時響應甲方的安全事件報告，采取有效的措施進行處理，將損失和影響降到最低。2.服務標準與要求（1）乙方應按照行業(yè)標準和最佳實踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡安全維護服務。（2）乙方應保證其服務團隊具備相應的專業(yè)知識和技能，能夠勝任網(wǎng)絡安全維護工作。（3）乙方應建立完善的服務質(zhì)量管理體系，對服務過程進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)覺并解決問題。（4）乙方應定期向甲方報告服務進展情況，包括安全檢測結(jié)果、漏洞修復情況、安全事件處理情況等。四、免責范圍1.一般免責情形（1）因不可抗力導致乙方無法履行本協(xié)議約定的服務內(nèi)容，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并提供相關(guān)證明。（2）因甲方自身原因?qū)е碌陌踩珕栴}，如甲方未按照乙方的建議采取相應的安全措施，乙方不承擔責任。（3）因第三方原因?qū)е碌陌踩珕栴}，如第三方的網(wǎng)絡攻擊、病毒傳播等，乙方不承擔責任，但應協(xié)助甲方進行調(diào)查和處理。2.特定情況下的免責（1）在乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和要求進行操作的情況下，如因甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)存在固有缺陷或漏洞導致的安全問題，乙方不承擔責任。（2）如甲方要求乙方進行超出本協(xié)議約定的服務范圍的操作，且乙方明確告知甲方可能存在的風險，在甲方堅持要求的情況下，乙方對由此產(chǎn)生的后果不承擔責任。五、雙方的權(quán)利與義務1.甲方的權(quán)利與義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和要求提供網(wǎng)絡安全維護服務。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，如發(fā)覺問題，有權(quán)要求乙方及時整改。（3）甲方應按照本協(xié)議的約定，向乙方支付相應的服務費用。（4）甲方應向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供網(wǎng)絡系統(tǒng)的相關(guān)信息、協(xié)助乙方進行安全檢測等。（5）甲方應按照乙方的建議，采取相應的安全措施，保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行。2.乙方的權(quán)利與義務（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和要求，向甲方收取相應的服務費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以保證服務的順利進行。（3）乙方應按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡安全維護服務。（4）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露甲方的保密信息。（5）乙方應建立健全的安全管理制度，保證服務過程中的信息安全。六、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所獲得的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息以及其他不為公眾所知悉的信息。2.保密義務（1）雙方應采取必要的措施，妥善保管對方的保密信息，防止保密信息的泄露、丟失或被篡改。（2）雙方不得向任何第三方披露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)的強制要求。（3）雙方應僅將對方的保密信息用于履行本協(xié)議的目的，不得將其用于其他任何目的。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至對方書面同意解除保密義務為止。七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方在本協(xié)議履行過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方各自所有。但如一方使用了另一方的知識產(chǎn)權(quán)，應事先獲得對方的書面同意。（2）乙方在為甲方提供網(wǎng)絡安全維護服務過程中所使用的工具、技術(shù)和方法的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應保證其使用不會侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.知識產(chǎn)權(quán)的使用（1）雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）如一方需要使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，應與對方簽訂書面協(xié)議，明確使用范圍、使用期限、使用費等相關(guān)事項。八、違約責任1.甲方的違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的保密信息，應向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此所遭受的損失。（3）如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，應向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方的違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供網(wǎng)絡安全維護服務，應承擔相應的違約責任，退還甲方已支付的服務費用，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的保密信息，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此所遭受的損失。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此所遭受的損失。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)法律法規(guī)的變化，對本協(xié)議進行相應的變更。2.協(xié)議的解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔違約責任。十、通知與送達1.通知的方式本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議首部所列的地址為準。2.通知的送達（1）如以信函方式送達，應以掛號信或特快專遞的方式寄出，自寄出之日起[X]個工作日后視為送達。（2）如以傳真方式送達，應以傳真機發(fā)送的傳真報告顯示的成功發(fā)送日期為準。（3）如以郵件方式送達，應以郵件發(fā)送成功的系統(tǒng)記錄為準。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡攻擊等。2.不可抗力的通知與證明（1）如一方因不可抗力不能履行本協(xié)議，應及時通知對方，并在[X]日內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的證明文件。（2）如不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，受不可抗力影響的一方不承擔違約責任，但應采取措施盡量減少不可抗力造成的損失。3.不可抗力的后果（1）如不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的后續(xù)事宜。（2）如不可抗力導致本協(xié)議的履行遲延，履行期限應相應順延。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡安全維護服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應協(xié)商制定新的條款，以取代無效或不可執(zhí)行的條款。3.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2