2025年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：住所地：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________住所地：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于：1.甲方為工業(yè)園區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理單位，負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理工作。2.乙方為專業(yè)的軟件開發(fā)公司，具備提供物業(yè)管理軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)的能力。一、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：2025年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.2項(xiàng)目目的：提高甲方物業(yè)管理效率，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息化管理。1.3項(xiàng)目內(nèi)容：系統(tǒng)包括客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊。二、項(xiàng)目范圍2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及后續(xù)維護(hù)工作。2.2乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.3乙方確保系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、項(xiàng)目進(jìn)度3.1乙方在簽訂本合同后30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析報告。3.2乙方在簽訂本合同后60個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作。3.3乙方在簽訂本合同后90個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試并提交甲方驗(yàn)收。3.4乙方在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。四、費(fèi)用及支付方式4.1本合同項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣______元整（大寫：______元整）。4.2甲方分階段支付費(fèi)用：（1）簽訂本合同后5個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)需求分析報告完成后，甲方支付合同總金額的20%；（3）系統(tǒng)開發(fā)完成并提交甲方驗(yàn)收后，甲方支付合同總金額的30%；（4）系統(tǒng)驗(yàn)收合格并部署完畢后，甲方支付合同總金額的20%。4.3甲方支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。六、保密條款6.1甲方和乙方對本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止之日起______年。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的0.5%作為違約金。7.3甲方未按時支付費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%作為違約金。八、爭議解決8.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________附件一：系統(tǒng)功能需求清單附件二：系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度計劃附件三：系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件四：保密協(xié)議附件五：培訓(xùn)計劃附件六：售后服務(wù)承諾第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義（1）系統(tǒng)集成商：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成、調(diào)試和現(xiàn)場安裝。（2）硬件供應(yīng)商：提供系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備。（3）軟件供應(yīng)商：提供系統(tǒng)所需的軟件產(chǎn)品。（4）技術(shù)服務(wù)商：提供系統(tǒng)運(yùn)行過程中的技術(shù)支持服務(wù)。（5）中介方：在甲乙雙方之間提供協(xié)調(diào)、溝通和輔助服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。.2第三方在合同中的介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并在合同中明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。二、第三方責(zé)任限額.3第三方在履行本合同過程中，因其自身原因?qū)е录追皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。.4第三方的責(zé)任限額如下：（1）系統(tǒng)集成商：因系統(tǒng)集成問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，責(zé)任限額為系統(tǒng)集成費(fèi)用總額的50%。（2）硬件供應(yīng)商：因硬件設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，責(zé)任限額為硬件設(shè)備采購費(fèi)用總額的30%。（3）軟件供應(yīng)商：因軟件產(chǎn)品問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，責(zé)任限額為軟件產(chǎn)品費(fèi)用總額的20%。（4）技術(shù)服務(wù)商：因技術(shù)服務(wù)問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，責(zé)任限額為技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的30%。（5）中介方：因中介服務(wù)問題導(dǎo)致合同履行受阻，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用總額的10%。三、第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得甲方提供的必要資料和信息。（2）在甲方提供的場地和條件下，進(jìn)行系統(tǒng)集成、調(diào)試和現(xiàn)場安裝。（3）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。（4）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方配合其履行合同義務(wù)。四、第三方義務(wù)（1）按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成系統(tǒng)集成、調(diào)試和現(xiàn)場安裝。（2）提供優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。（3）在甲方提供的場地和條件下，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（4）按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。（5）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。五、第三方與其他各方的劃分說明.7第三方在本合同中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)與其他各方劃分如下：（1）第三方與甲方：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方與乙方：第三方應(yīng)與乙方保持良好溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。（3）第三方與甲方、乙方：第三方在履行合同過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。六、第三方變更.8如合同履行過程中，第三方需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確。.9第三方變更后，原合同條款中關(guān)于第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等仍適用于變更后的第三方。七、爭議解決.10第三方與其他各方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他.11本部分為合同附件，作為合同組成部分，與合同具有同等法律效力。.12本部分未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：.1附件一：系統(tǒng)功能需求清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)所需具備的各項(xiàng)功能，包括但不限于客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等模塊的具體功能和性能要求。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確系統(tǒng)開發(fā)的具體需求和目標(biāo)。.2附件二：系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度計劃詳細(xì)要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)開發(fā)的各個階段，包括需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等，以及每個階段的時間安排和預(yù)期完成日期。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確系統(tǒng)開發(fā)的進(jìn)度安排，確保項(xiàng)目按時完成。.3附件三：系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)驗(yàn)收的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、性能、安全性、穩(wěn)定性、兼容性等，確保系統(tǒng)滿足甲方的要求。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。.4附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的對方商業(yè)秘密的保密義務(wù)和責(zé)任。附件說明：本附件作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。.5附件五：培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)培訓(xùn)的計劃，包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。附件說明：本附件作為合同附件，用于確保甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。.6附件六：售后服務(wù)承諾詳細(xì)要求：明確乙方提供售后服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等。附件說明：本附件作為合同附件，用于保障甲方在使用系統(tǒng)過程中獲得必要的支持和服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：.7違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)：每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的0.5%作為違約金。示例：若合同約定乙方應(yīng)在90天內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，但乙方實(shí)際完成時間為105天，則乙方需支付甲方5天的違約金，即合同總金額的2.5%。甲方未按時支付費(fèi)用：每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%作為違約金。示例：若合同約定甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后30天內(nèi)支付剩余款項(xiàng)，但甲方實(shí)際支付時間為45天，則甲方需支付乙方15天的違約金，即應(yīng)付款項(xiàng)的7.5%。第三方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償