國家開放大學(xué)行管本科《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》期末紙質(zhì)考試總題庫2025春期版

首字音序A按決策目標(biāo)的數(shù)量分類是單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。[答案]“√”按決策問題的出現(xiàn)概率分類是程序性決策和宏觀決策。[答案]“×”被領(lǐng)導(dǎo)者作為領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，在領(lǐng)導(dǎo)活動中處于主導(dǎo)地位。[答案]“×”沖突等同于競爭。[答案]"×"沖突是由于利益不同而產(chǎn)生的對抗性行為，因此沖突只有消極作用。[答案]“×”對領(lǐng)導(dǎo)者的研究和對領(lǐng)導(dǎo)活動的研究是彼此獨(dú)立，毫不相關(guān)的。[答案]"×"對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，政治素質(zhì)是第一位的。[答案]“√”對于一個社會系統(tǒng)來說，領(lǐng)導(dǎo)人才問題是決定其興衰成敗的決定性因素。[答案]“√”首字音序F非正式組織不是因?yàn)橥瓿山M織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認(rèn)非正式組織。[答案]“×”非正式組織也是組織，組織都有自己的首領(lǐng)，因此非正式組織的領(lǐng)袖是由組織任命產(chǎn)生的。[答案]“×”封建制領(lǐng)導(dǎo)效能的取得是建立在領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者個人關(guān)系基礎(chǔ)之上的。[答案]“√”個人素質(zhì)對于領(lǐng)導(dǎo)者的造就具有重要的作用，單純的行為培養(yǎng)和訓(xùn)練兵不能根本解決問題。[答案]“√”個性”包含能力、氣質(zhì)和性格。[答案]“√”根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為一長制與委員會制。[答案]“√”根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。[答案]“√”根據(jù)上級行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為完整制與分離制。[答案]“×”根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為正式授權(quán)和非正式授權(quán)。[答案]“×”根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為層級制與職能制。[答根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為完整制與分離制。[答關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力起源的學(xué)說，除了暴力說外，其他主張都有一定程度上的合理性。[答案]"×"關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說，除了暴力說外，其他主張都有一定程度上的合理性。[答案]“×”首字音序H互聯(lián)網(wǎng)日益成為治國理政新平臺，成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。[答案]"√"激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是目標(biāo)。[答案]“√”檢測決策方案實(shí)施的情況與決策目標(biāo)是否相一致的方法是決策追蹤。[答案]“√”簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用職能式組織結(jié)構(gòu)。[答案]“×”簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用直線式組織結(jié)構(gòu)。[答案]“√”就控制意識而言，內(nèi)控型的領(lǐng)導(dǎo)者比外控型的領(lǐng)導(dǎo)者更可能選擇一個具有風(fēng)險和創(chuàng)新性的組織。[答案]決策前景不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素。[答案]“√”決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的決策專門化與執(zhí)行專門化的分離，對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生起到了直接的推動作用。[答案]"√"矩陣式組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時性的重大攻關(guān)任務(wù)。[答案]“√”考核人才是用人的前提和基礎(chǔ)。[答案]“×”科學(xué)決策的第一步是確立目標(biāo)。[答案]“×”孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想。[答案]"√"離開了社會，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系既不能存在，也不能發(fā)展。[答案]"√"良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響分為正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)兩個方面。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展和改善，也必須遵循領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)本身的發(fā)展規(guī)律。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是超前性原則。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的根本目標(biāo)是改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動中主觀因素和客觀因素的集合。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)活動的很多方面都受制于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)活動是一種社會活動，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是社會屬性。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)能力是由領(lǐng)導(dǎo)者在社會中特殊的職責(zé)所決定的。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與社會發(fā)展階段緊密相連的。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主要內(nèi)容包括權(quán)力的主體、客體和目標(biāo)。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是社會關(guān)系。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)群體的智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)群體的知識結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在淵源，是開展領(lǐng)導(dǎo)活動的前提與基礎(chǔ)。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力是兩個不同的概念，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力。[答案]"×"領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是自然屬性。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)體制的特征包括適應(yīng)性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和靈活性。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)文化只是文化在特定領(lǐng)域中一個表現(xiàn)樣式，依然符合文化的本質(zhì)特性。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)效能不具有歷史繼承性的特點(diǎn)。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)效能測評要從靜態(tài)理解動態(tài)，而不是從動態(tài)理解靜態(tài)。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)效能分為正效能與負(fù)效能。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)效能是一個單一性指標(biāo)體系。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)效能只有定性因素。[答案]“×”領(lǐng)導(dǎo)形象不僅包括領(lǐng)導(dǎo)個體的形象，也包括領(lǐng)導(dǎo)群體的形象。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)形象具有穩(wěn)定性、可變性。[答案]“√”領(lǐng)導(dǎo)形象指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行公務(wù)活動時受到的評價，不包括領(lǐng)導(dǎo)者在非公務(wù)活動時受到的評價。[答案]領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生是社會實(shí)踐發(fā)展的客觀要求。[答案]“×”首字音序M民本思想主要包括信民、富民、教民三個內(nèi)容。[答案]“√”首字音序N能力是使人能成功完成某項(xiàng)活動所必須具備的心理特征，必須通過活動才能體現(xiàn)出來。[答案]“√”氣質(zhì)具有先天性、穩(wěn)定性，同時也具有可變性。[答案]“√”權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系。[答案]"√"權(quán)力和命令是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實(shí)質(zhì)。[答案]"×"首字音序R人力資源不同于物質(zhì)資源，人力資源具有增值性特征。[答案]“√”人力資源是社會生產(chǎn)力的第一要素。[答案]“√”柔性領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在思想與動機(jī)上的互動的過程，組織和社會的發(fā)展是由領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同推動的。[答案]"×"社會分工主要是在橫向分工和縱向分工兩個方向上展開的。[答案]“√”思維創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn)是意志、知識和經(jīng)驗(yàn)。[答案]“×”思維的物質(zhì)性根源于思維器官的物質(zhì)性。[答案]"√"思維形式屬于思維方式的范疇，是思維方式的一部分。[答案]“√”思維樣式是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。[答案]“×”俗話說，“江山易改，本性難移”是指性格具有統(tǒng)合性。[答案]“×”危機(jī)決策的過程有危機(jī)控制階段、危機(jī)持平階段、危機(jī)解決階段、危機(jī)消除階段。[答案]"×"為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務(wù)的是信息系統(tǒng)。[答案]“×”我國網(wǎng)民的數(shù)量正處于緩慢增長期。[答案]“×”物質(zhì)性是真正把人與人在內(nèi)在條件上拉開檔次的地方。[答案]"×"現(xiàn)代社會講究效益，所以領(lǐng)導(dǎo)只用人才，不必養(yǎng)人才。[答案]"×"首字音序Z在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，自然屬性占據(jù)主導(dǎo)地位，決定著領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的本質(zhì)。[答案]“×”在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維是相互聯(lián)系、相輔相成的。[答案]"√"增值性是人的本質(zhì)屬性，是人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在。[答案]被領(lǐng)導(dǎo)者：是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中執(zhí)行具體決策方案、命令、任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體變革型領(lǐng)導(dǎo)：就是領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)組織成員的高層次需要或擴(kuò)展他們的需要和愿望，使下屬為團(tuán)隊(duì)、組織和更大的政治利益努力工作甚至犧牲個人利益。不充分授權(quán)：也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑都有詳細(xì)規(guī)定，下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。層級制：又稱為直線制、層次制、分級制或者系統(tǒng)制，是指將一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在縱向上劃分為若干個層級，每一個下屬層級對上一個層級負(fù)責(zé)，從指揮中心到基層形成一個類似金字塔式的指揮系統(tǒng)，每一個層級的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)范圍基本相同，但管轄的范圍與規(guī)模隨層級的降低而逐漸縮小的領(lǐng)導(dǎo)體制。層級制：是指將一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在縱向上劃分為若干個層級，每一個下屬層級對上一個層級負(fù)責(zé)，從指揮中心到基層形成一個類似金字塔式的指揮系統(tǒng)。沖突：是指兩個或兩個以上的社會單元之問，由于各自的目標(biāo)、特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度充分授權(quán)：也叫一般授權(quán)，是指上級行政主體在下達(dá)任務(wù)時，允許下屬自己進(jìn)行決策，并能進(jìn)行創(chuàng)造性工作?？煞譃槿N：一是柔性授權(quán)，二是模糊授權(quán)，三是惰性授權(quán)。戴維現(xiàn)象：英國化學(xué)家漢弗萊·戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后漢弗萊·戴維卻開始貶低法拉第。他身為英國皇家學(xué)會的會長，是唯一投票反對法拉第參加皇家學(xué)會并成為會員的人。由識別和培養(yǎng)千里馬的伯樂，轉(zhuǎn)而變成處處限制和妨礙干里馬奔馳者，這種情況帶有一定的普遍性，被叫作“戴維現(xiàn)象”。導(dǎo)體制：就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系。道德素質(zhì)：指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。電子政務(wù)：就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。非正式群體：是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來的群體。非正式組織：是以成員的感情、興趣、價值觀、信息溝通等非工作性因素為主要聯(lián)系紐帶的，以滿足成員個人需要為主要目的的，無固定成員和明確職責(zé)分工的組織類型。分離制：是指凡屬同一個領(lǐng)導(dǎo)層級的各機(jī)關(guān)，或者一個機(jī)關(guān)中的各個構(gòu)成單位，不分工作性質(zhì)異同，其所接受的上級指揮、監(jiān)督與控制不集中于一位行政首長或者是一個上級機(jī)關(guān)，而是按照各個行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的不同職責(zé)分別賦予相應(yīng)的權(quán)限，且彼此之間相互獨(dú)立并制約的領(lǐng)導(dǎo)體制。級在自己的管轄范圍內(nèi)決定處理的事情不得隨便干預(yù)的領(lǐng)導(dǎo)體制?；旌鲜剑菏且环N將直線式組織結(jié)構(gòu)與職能式組織結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合起來的組織結(jié)構(gòu)形式。激勵：就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機(jī)，使其潛在的工作動機(jī)盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。集權(quán)制：是指一切重大問題的最后決定權(quán)都集中在上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者，下級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者必須完全按照上級的指示或決定辦事的領(lǐng)導(dǎo)體制。漸進(jìn)決策模型：由林德布洛姆提出，漸進(jìn)決策的過程實(shí)際是不斷地摸索和實(shí)驗(yàn)、不斷地學(xué)習(xí)和反饋、不斷地協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié)的一個穩(wěn)健的連續(xù)決策過程。其主要特點(diǎn)：漸進(jìn)主義；積小變大；穩(wěn)中求變。角色學(xué)習(xí)：是指組織成員掌握社會理想角色的行為準(zhǔn)則、技能，提高角色認(rèn)知水平，縮短與理想角色的近因效應(yīng)：是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。矩陣式：是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃一目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。決策樹法：是風(fēng)險決策的一般性方法，即把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點(diǎn)(常用方塊表示)、方案枝(常用細(xì)線表示，一個方案枝代表一個方案)、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)(常用圓點(diǎn)表示)、概率枝(常用細(xì)線表示，每條概率枝代表一種自然狀態(tài))、結(jié)果點(diǎn)(收益值或損失值)幾個關(guān)鍵部分組成。決策樹的分析步驟是：第一，繪制決策樹圖；第二，計算收益期待值；第三，修枝。領(lǐng)導(dǎo)：是由特定組織中的領(lǐng)導(dǎo)主體，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況，確定組織目標(biāo)，并通過示范、說服、命令和合作等途徑獲取和調(diào)動各種資源，引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的行為互動過程和強(qiáng)效社會工具。領(lǐng)導(dǎo)層次：是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論：是指從領(lǐng)導(dǎo)者的性格、生理、智力及社會因素等方面尋找和歸納領(lǐng)導(dǎo)者特有品質(zhì)或應(yīng)有品質(zhì)的理論，也就是素質(zhì)理論。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展：是指領(lǐng)導(dǎo)者對自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計劃的訓(xùn)練活動。領(lǐng)導(dǎo)方法：是指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。領(lǐng)導(dǎo)方式：指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。領(lǐng)導(dǎo)幅度：亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”,是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展：是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)角色：是指符合領(lǐng)導(dǎo)者個人的社會地位及其義務(wù)要求的行為模式。領(lǐng)導(dǎo)決策：是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)客體：是領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：就是領(lǐng)導(dǎo)者(權(quán)力所有人),遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運(yùn)用多種方法與手段，在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的過程中，對被領(lǐng)導(dǎo)者(權(quán)力相對人)做出一定行為與施行一定影響的能力。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力結(jié)構(gòu)：是指領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機(jī)構(gòu)，并且進(jìn)行有序性活動的過程中形成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。領(lǐng)導(dǎo)手段：是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動和激勵下屬的方式和方法。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級機(jī)關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)所必需的客觀條件。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測評：就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測、測試、測量、驗(yàn)證、判斷和評價的總稱。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評：就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測、測試、測量、驗(yàn)證、判斷和評價的總稱，是對領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：這一理論以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，從不同領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中顯示出的性格、生理、智力等不同特質(zhì)出發(fā)，分析領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)差異，并希望通過對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的一般特征，解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生與變化，并制定選拔有效領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)體制：是指政黨、國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會團(tuán)體，以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分為基礎(chǔ)所設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)及用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系。領(lǐng)導(dǎo)文化：是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。領(lǐng)導(dǎo)效能測評：即特定的測評主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進(jìn)行綜合測試與評價的過程。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)行為方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方和社會方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。領(lǐng)導(dǎo)行為理論：強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)行為的基本傾向進(jìn)行劃分，并據(jù)此界定出不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而研究不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對領(lǐng)導(dǎo)績效的影響。領(lǐng)導(dǎo)形象：是指組織成員或社會公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的外在風(fēng)度，氣質(zhì)，以及通過領(lǐng)導(dǎo)活動所體現(xiàn)出來的品德、能力等方面進(jìn)行的綜合評價和形成的整體印象。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略：是指重大的、帶有全局性的或決定全局的決策和用人問題的謀劃和策略。領(lǐng)導(dǎo)者：是指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個人或集體。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力：是指領(lǐng)導(dǎo)者通過運(yùn)用各種資源，在對政策和決策準(zhǔn)確理解的基礎(chǔ)上，有效地對政策和決策進(jìn)行宣傳，科學(xué)地執(zhí)行政策和決策的實(shí)施，及時對政策和決策的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查，將政策和決策理論的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際的影響，以實(shí)現(xiàn)既定政策和決策的一種能力和力量。領(lǐng)導(dǎo)主體：是指組織中扣任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的個體或群體。馬太效應(yīng)：是指對已有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認(rèn)或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。魅力領(lǐng)導(dǎo)：是那些具有高度的自信、明確的目標(biāo)、出色的形象管理技巧和表達(dá)技巧，更多地依靠激發(fā)組織成員的熱情，而不是依靠制度規(guī)范所授予的剛性獎懲措施來獲得他們的高度認(rèn)同和追隨，共同為組織愿景而努力的領(lǐng)導(dǎo)者。民意測驗(yàn)法：通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評議，以獲得其某一方面或總模擬測評法：是一種比較直觀的測評方法，具體來說就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)人——個模擬的工作環(huán)境要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作同時運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導(dǎo)效能。內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么,又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的；既表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。強(qiáng)制性影響力：也稱權(quán)力性影響力，是由社會、組織所賦予的，帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性的影響力。權(quán)力腐?。骸案瘮　备拍钜话惚蛔鳛椤皺?quán)力腐敗”概念的簡稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。權(quán)力監(jiān)督：指國家權(quán)力機(jī)關(guān)、專門機(jī)關(guān)和公眾為維護(hù)公共利益，依照一定的法律、制度規(guī)范對公共組織或公職人員行使公共權(quán)力的行為進(jìn)行督察、監(jiān)控和管理的社會活動。權(quán)力異化：即公共權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。權(quán)力制衡：是享有制衡權(quán)力的個人或者組織與群體，運(yùn)用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與運(yùn)行者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。權(quán)力制約：從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體，運(yùn)用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。權(quán)謀傾向：即個體利用他人達(dá)成個人目標(biāo)的一種行為傾向。群體：指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動的人們的集合人力資源：從廣義上說，人力資源就是一個國家在一定時期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入到社會經(jīng)濟(jì)活動過程中的全部勞動人口的總和；從狹義的角度講，人力資源也就是一個經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。人力資源管理：是指在合理制訂人力資源計劃的基礎(chǔ)上，運(yùn)用相關(guān)手段和方法，實(shí)現(xiàn)組織崗位與員工的合理匹配，并通過一系列管理手段，提高員工的素質(zhì)，激發(fā)員工的工作動機(jī)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。柔性領(lǐng)導(dǎo)：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。柔性領(lǐng)導(dǎo)：是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。柔性領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在思想與動機(jī)上的互動的過程，組織和社會的發(fā)展是由領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同推動的，而不是主要由領(lǐng)導(dǎo)者推動的。因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過溝通、協(xié)調(diào)、激勵等方法，依靠其非權(quán)力影響力實(shí)現(xiàn)下屬內(nèi)心的服從和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)平等、理解、尊重基礎(chǔ)上的心靈感首因效應(yīng)：指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。思維創(chuàng)新：指通過思維主體大腦的活動，運(yùn)用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進(jìn)行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。思維方法：是人們通過思維活動為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程忠運(yùn)用的工具和手段。思維方式：就是思維主體在實(shí)踐活動基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來。思維品質(zhì)：人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的差異，就是思維品質(zhì)。彈性授權(quán)：又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。頭腦風(fēng)暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。完整制：也稱為集約制、一元制或者統(tǒng)屬制，是指屬于同一個領(lǐng)導(dǎo)層級的各機(jī)關(guān)，或者一個機(jī)關(guān)中的各個構(gòu)成單位，不分工作性質(zhì)異同，其所接受的上級指揮、監(jiān)督與控制完全集中在一位行政首長或者是一個上級機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)體制。完整制：又稱集約制、一元統(tǒng)屬制，是指同一層級的各機(jī)關(guān)或一個機(jī)關(guān)的各構(gòu)成單位，所受上級的指揮、控制和監(jiān)督完全集中于一位上級或一個上級機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)體制。網(wǎng)絡(luò)時代：是指在電子計算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)相互結(jié)合基礎(chǔ)上構(gòu)建的寬帶、迅速、綜合、廣域性數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)輿情：是指在一定的社會空間內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對公共問題和社會管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度、信念和價值觀。網(wǎng)絡(luò)輿情管理：是指對互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測、輿情態(tài)勢分析、輿論環(huán)境研究、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處置、互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測、分析和咨詢服務(wù)體系的整體構(gòu)建與實(shí)施。危機(jī)：是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。危機(jī)決策：是指一種決策情勢，在這個情勢中，組織決策者所認(rèn)定的基本利益和核心價值面臨著嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn)，突發(fā)事件以及不確定前景造成高度的緊張與壓力，為使組織在危機(jī)中得以生存，并將危機(jī)所造成的損失限制在最低限度內(nèi)，決策者必須在相當(dāng)有限的時間內(nèi)對事件做出關(guān)鍵性的決策和應(yīng)對措施。委員會制：又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制?；鷳B(tài)學(xué)：研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其主要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。虛擬政府：即跨越時間、地點(diǎn)、部門的全天候的政府服務(wù)體系。一長制：又稱之為首長負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。有限理性決策模型：是美國赫伯特·西蒙創(chuàng)建的、他認(rèn)為，每一項(xiàng)決策的制定，都要受到?jīng)Q策者的主觀認(rèn)識，信息處理能力和特定客觀條件的限制，從面使決策制定經(jīng)常處于變動狀態(tài)并且表現(xiàn)出沖突特征。因此決策不可能達(dá)到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實(shí)中道求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原魚缸法：是一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進(jìn)行決策的方法。運(yùn)用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進(jìn)行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸輿情：是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者及其政治取向產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。戰(zhàn)略：泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標(biāo)是指向組織的長期運(yùn)作。直線式：又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它是將一個領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次(從最高的指揮中心到最低的基層單位),形成一個逐級擴(kuò)散、層次分明的金字塔式的職能式：又稱分職制，它是一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門職能制：又稱之為分職制、功能制或者機(jī)能制，是指在一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中在橫向上平行地設(shè)置若干個職能部門，輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)各個職能部門所管轄的范圍都以本領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的整體為對象，只是工作的性質(zhì)與內(nèi)容不同的領(lǐng)導(dǎo)體制。職位權(quán)力：指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系得正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個組織、群體各方面所取制衡授權(quán)：是指上級行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制衡的作用，以免出現(xiàn)疏漏。制約授權(quán)：又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。智庫：是不依附于任何組織或個人的、自主運(yùn)行、不以經(jīng)濟(jì)利益為取向的非營利組織，其成員以影響決策為主要目的，以公共政策作為主要研究對象，或從事基礎(chǔ)性學(xué)術(shù)研究，為應(yīng)用性政策研究提供支持，以增進(jìn)公共利益作為基本價值取向。智庫：即智囊機(jī)構(gòu)，又稱頭腦企業(yè)、智囊團(tuán)或思想庫等，是指專門從事開發(fā)性研究的咨詢研究機(jī)構(gòu)。它將各學(xué)科的專家學(xué)者聚集起來，運(yùn)用他們的智慧和才能，為社會經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的發(fā)展提供滿意方案或優(yōu)化方案等決策咨詢服務(wù)。重人式領(lǐng)導(dǎo)方式：以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動，臨高這關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。重事式領(lǐng)導(dǎo)方式：就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是組織的目標(biāo)、工作任務(wù)和工作效率及質(zhì)追隨者：是指那些在領(lǐng)導(dǎo)活動中與領(lǐng)導(dǎo)者有共同利益或信仰，追求共同組織目標(biāo)的人。自然集體領(lǐng)導(dǎo)：是一種原始的、初級的、簡單的領(lǐng)導(dǎo)體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下，產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。主要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應(yīng)了當(dāng)時社會簡單協(xié)作勞動的領(lǐng)導(dǎo)與軍事指揮要求的領(lǐng)導(dǎo)體制。自然影響力：也稱非權(quán)力影響力，源于個人自身的特點(diǎn)，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機(jī)的形式而發(fā)生作用。答：1.領(lǐng)導(dǎo)形象對領(lǐng)導(dǎo)活動的開展發(fā)揮著重要作用領(lǐng)導(dǎo)者樹立和管理形象的過程，就是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者在公眾中樹立了良好的形象，一方面說明領(lǐng)導(dǎo)者正確地履行了職責(zé)，另一方面說明他獲得了被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和公眾的承認(rèn)。這決定了在之后的領(lǐng)導(dǎo)活動中，他將獲得的支持度，以及對領(lǐng)導(dǎo)效能產(chǎn)生的影響。2.領(lǐng)導(dǎo)形象對組織文化的建設(shè)發(fā)揮著重要的作用領(lǐng)導(dǎo)形象不僅關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者個人的影響力和號召力，而且關(guān)系到組織的整體形象和凝聚力，對組織文化的建設(shè)發(fā)揮著重要的作用。從這個角度講，領(lǐng)導(dǎo)者就是一個組織的符號，如果能夠樹立良好的形象，以飽滿的精神風(fēng)貌、高尚的領(lǐng)導(dǎo)魅力、優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和得體的領(lǐng)導(dǎo)儀表等贏得下屬的追隨和公眾的喜愛，將有助于建設(shè)凝聚、進(jìn)取、健康的組織文化，營造積極、融洽的組織氛圍，推動組織的健康發(fā)展。3.領(lǐng)導(dǎo)形象對組織成員的形象管理和行為管理發(fā)揮示范作用我國有一個成語叫作“上行下效”,恰如其分地說明了領(lǐng)導(dǎo)形象的示范作用。無論是良好的領(lǐng)導(dǎo)形象還是不良的領(lǐng)導(dǎo)形象，都能對組織成員的形象管理和行為管理產(chǎn)生示范作用。良好的領(lǐng)導(dǎo)形象所產(chǎn)生的示范作用，可以影響和激勵被領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)者周圍，和衷共濟(jì)。反之，不良的領(lǐng)導(dǎo)形象則有造成“上梁不正下梁歪”的可能性，導(dǎo)致組織內(nèi)部人心渙散，各行其政，甚至出現(xiàn)權(quán)力異化現(xiàn)象。簡述電子政務(wù)的作用。答：(1)有利于優(yōu)化政府的管理服務(wù)職能；(2)有利于發(fā)展社會主義民主；(3)有利于建設(shè)高素質(zhì)的國家公務(wù)員隊(duì)伍。簡述發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)對我國電子政務(wù)建設(shè)的啟示。答：(1)電子政務(wù)建設(shè)需要國家的強(qiáng)力支持；(2)電子政務(wù)是一個系統(tǒng)工程；(3)電子政務(wù)的開展要有一定的社會基礎(chǔ)；(4)電子政務(wù)建設(shè)需要相應(yīng)的法律、法規(guī)與規(guī)范的支持。簡述非正式組織的特征。(3)有自發(fā)的領(lǐng)袖人物且作用突出；簡述個體沖突產(chǎn)生的主要原因。答：個體心理沖突主要是指個體自身所面臨的不同形式的沖突。常見的個體心理沖突主要有：(1)個體目標(biāo)沖突；(2)個體角色沖突；(3)個體之間沖突；簡述公共人力資源開發(fā)新觀念的主要內(nèi)容。答：(1)確立人力資源是第一資源的觀念；(2)確立人力資本的觀念；(3)確立人才商品化的觀念；(4)明確人力資源開發(fā)的特殊性。簡述宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能的主要內(nèi)容。答：(1)政治效能；(2)經(jīng)濟(jì)效能；(3)文化效能；(4)社會效能。答：領(lǐng)導(dǎo)的屬性包括自然屬性和社會屬性。其自然屬性是各個社會的領(lǐng)導(dǎo)活動所共有的，指領(lǐng)導(dǎo)源于社會活動的自然需要。領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性是指采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)由生產(chǎn)方式的性質(zhì)決定。在領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性中，社會屬性占據(jù)著主導(dǎo)地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。答：(1)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的需要和職位的要求來進(jìn)行；(2)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須貫徹理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、講究實(shí)效的原則；(3)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)對象和性質(zhì)的不同，進(jìn)行分類，對不同類型、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行不同內(nèi)容與方式的培訓(xùn)；(4)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)建立正規(guī)化的專門機(jī)構(gòu)，由國家各級黨校、各級行政學(xué)院以及高校的相關(guān)院系承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展與培訓(xùn)的任務(wù)；(5)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須與領(lǐng)導(dǎo)者的使用相結(jié)合，要與領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)晉升等相掛鉤。答：(1)客觀性；(2)社會性；(3)動態(tài)性；(4)強(qiáng)制性；(5)擴(kuò)張性和滲透性；答：(1)科學(xué)原則；(2)層級原則；(3)超前原則；答：(1)導(dǎo)向性；(2)服務(wù)性；(3)感染性；(4)非我性；答：(1)載體的確定性；(2)職責(zé)范圈的限制性以及職權(quán)層級性；(3)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的強(qiáng)制力往往具有強(qiáng)大的組織保障和資源保障；(4)目的的復(fù)雜性；(5)高度的壟斷性。答：(1)權(quán)力異化的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私；(2)權(quán)力異化的主要內(nèi)容為“尋租”與“設(shè)租”;(3)權(quán)力異化的主客體趨向法人化與集團(tuán)化；(4)權(quán)力異化的范圍擴(kuò)大，程度加深；(5)權(quán)力異化的新形式不斷出現(xiàn)。答：(1)權(quán)力異化直接損害了一個國家的政治穩(wěn)定，并可能造成危及根本的合法性危機(jī)；(2)權(quán)力異化直接消解了一個國家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量；(3)權(quán)力異化破壞了行政效能；(4)權(quán)力異化阻礙了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；(5)權(quán)力異化已經(jīng)并將繼續(xù)對經(jīng)濟(jì)收入的分配產(chǎn)生極其嚴(yán)重的不利影響；(6)權(quán)力異化完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒；(7)權(quán)力異化會導(dǎo)致社會整體道德水平的下降。簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)行需要遵循的原則。答：(1)正當(dāng)性原則；(2)可行性原則；(3)民主性原則；(4)效益性原則；(5)權(quán)變性原則。簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制衡的功能。答：(1)導(dǎo)向功能；(2)保障功能；(3)防范功能；(4)矯正功能；(5)懲戒功能；簡述領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能。答：(1)群體感應(yīng)功能；(2)群體互補(bǔ)功能；(3)群體功率放大功能；(4)群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。簡述領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)。答：(1)立體構(gòu)成；(2)自我適應(yīng)；(3)協(xié)調(diào)穩(wěn)定；(4)職權(quán)分明；簡述領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意義。答：(1)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有利于實(shí)施系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)。(2)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，有利于運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和科學(xué)方法。(3)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化是高效能領(lǐng)導(dǎo)的需要。簡述領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則。答：(1)目標(biāo)原則；(2)互補(bǔ)原則；(3)精干原則；(4)開放原則；簡述領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。答：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動關(guān)系可以從領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響和被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響兩個方面進(jìn)行理解。答：(1)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)在本質(zhì)上是組織內(nèi)部權(quán)力分配的特定形式；(2)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的核心內(nèi)容是上級領(lǐng)導(dǎo)給下屬分派任務(wù)以及相應(yīng)的資源配置權(quán)限；(3)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)是一種權(quán)責(zé)高度統(tǒng)一的行為。答：(1)適當(dāng)原則；(2)責(zé)任原則；(3)可控原則；(4)信任原則；答：政治素質(zhì)；道德素質(zhì)；能力素質(zhì)；知識素質(zhì)；心理素質(zhì)；身體素質(zhì)。簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的地位與作用。答：(1)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于更好地推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展；(2)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于保障領(lǐng)導(dǎo)活動的正常開展；(3)料學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于造就優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；(4)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的良性關(guān)系；(5)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于克服官僚主義，提高領(lǐng)導(dǎo)活動的效率并增強(qiáng)活力。簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的特征。答：(1)系統(tǒng)性；(2)適應(yīng)性；(3)穩(wěn)定性；簡述領(lǐng)導(dǎo)效能的特點(diǎn)。答：(1)綜合性；(2)社會性；(3)歷史繼承性；(4)主觀與客觀統(tǒng)一性；(5)動態(tài)變化性；(6)形式多樣性。簡述領(lǐng)導(dǎo)形象的特征與影響因素。答：特征有：(1)領(lǐng)導(dǎo)形象具有客觀性；(2)領(lǐng)導(dǎo)形象具有主觀性；(3)領(lǐng)導(dǎo)形象具有穩(wěn)定性；(4)領(lǐng)導(dǎo)形象具有發(fā)展性。影響因素有：(1)影響領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)部因素：性格；知識水平；能力結(jié)構(gòu)等。(2)影響領(lǐng)導(dǎo)形象的外部因素：領(lǐng)導(dǎo)體制、組織成員、領(lǐng)導(dǎo)活動的對象以及其他有關(guān)因素在內(nèi)的復(fù)雜整體。答：領(lǐng)導(dǎo)用人主要有以下幾個要點(diǎn)：(1)著眼關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者在考慮人事問題時，應(yīng)首先著眼于關(guān)鍵層次、關(guān)鍵崗位關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵時刻的人事安排，力求保證這些關(guān)鍵性的人事安排能夠及時準(zhǔn)確，而對于非關(guān)鍵性的人事安排，可交由組織人事部門來處理。(2)覆蓋周延。領(lǐng)導(dǎo)者要對組織的整體加以調(diào)控，不能有調(diào)控不到的“盲區(qū)”。(3)兼顧靈活。由于人才具有層次性，因此領(lǐng)導(dǎo)者在對人才的使用過程中，應(yīng)當(dāng)對其區(qū)別對待。對一般人才的使用，宜采取“階梯式”,即從基層工作做起，一級一級地提升上來，而對于特別優(yōu)秀的人才，則應(yīng)當(dāng)靈活掌握制度，必要的情況下敢于破格提拔。這樣既能有效地保護(hù)和使用優(yōu)秀人才，也能更好地促進(jìn)工作的進(jìn)行。(4)包容爭議。領(lǐng)導(dǎo)者在重用優(yōu)秀人才時，往往會引起人們的不同看法，被重用者容易成為有爭議的人物。特別是破格提拔的人才，其引起的爭議性更大。所謂“木秀于林，風(fēng)必摧之”,說的就是這個道理。但有爭議并不是壞事。不要只是在那些無爭議的人物中去物色干部，也不要因?yàn)橛袪幾h就不敢使用。對于那些確有真才實(shí)學(xué)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，縱然爭議很大，也應(yīng)該大膽地使用。(5)動態(tài)調(diào)整。組織是一個動態(tài)的系統(tǒng)。從組織外部來看，周圍的環(huán)境處于不斷變化之中；從組織內(nèi)部來看，組織的規(guī)模可以擴(kuò)展也可以收縮，組織的結(jié)構(gòu)可以調(diào)整組織的目標(biāo)也可以改變。因此，組織的用人問題，也應(yīng)該是一個不斷調(diào)整的動態(tài)過程，而不是凝周不變的靜態(tài)過程，要做到能上能下，能進(jìn)能出。(6)準(zhǔn)確得當(dāng)。關(guān)鍵性的人事安排，對全局的工作起著至關(guān)重要的作用。用人得當(dāng)，可以使工作進(jìn)展順利，得到加強(qiáng)；反之，則會給工作帶來巨大的甚至是毀滅性的損害。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在用人的過程中，不但態(tài)度要積極，而且要更慎重，做到知人善用。簡述領(lǐng)導(dǎo)者公共人力資源開發(fā)新觀念的主要內(nèi)容。答：(1)確立人力資源是第一資源的觀念；(2)確立人力資本的觀念；(3)確立人才商品化的觀念；(4)明確人力資源開發(fā)的特殊性。答：按照政策和決策的執(zhí)行過程，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力可分為理解力、宣傳力、實(shí)施力和監(jiān)督檢查力。簡述領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的制約因素。答：(1)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)力的缺失；(2)領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代管理理念的缺失；(3)領(lǐng)導(dǎo)者組織文化建設(shè)理念的缺失；簡述領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力弱化的表現(xiàn)。答：(1)象征式執(zhí)行；(2)替代式執(zhí)行；(3)附加式執(zhí)行；(4)殘缺式執(zhí)行；簡述魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的主要特質(zhì)。答：(1)高度自信；(2)精力充沛，充滿激情；(3)積極樂觀，堅(jiān)韌不拔；(4)有勇氣，愿意承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任；(5)敏銳，決斷力和調(diào)控力兼?zhèn)洌?6)出色的表達(dá)能力以及杰出的激勵本領(lǐng)。簡述權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)和理論貢獻(xiàn)。答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是在一定環(huán)境條件下，通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用去完成特定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的動態(tài)性行為過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨君被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成效依于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件，被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關(guān)系。此外，這一理論還認(rèn)為應(yīng)把研究的重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的相互影響上。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻(xiàn)在于，它使領(lǐng)導(dǎo)具有了更強(qiáng)的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德范疇。簡述權(quán)力監(jiān)督與制衡的差異。答：(1)二者的主體關(guān)系不同：監(jiān)督是自上而下的，而權(quán)力制衡關(guān)系是橫向的(2)二者的作用機(jī)制不同：權(quán)威是運(yùn)行監(jiān)督的有效推動力，制衡更多的依賴法定的程序制約。(3)二者的作用方向不同：監(jiān)督是單向行為，權(quán)力制衡的關(guān)系是雙向的。(4)二者的作用階段不同：監(jiān)督包含事中、事后行為，制衡則包含了事前、事中、事后三個階段。簡述群體產(chǎn)生沖突的主要原因。簡述群體沖突產(chǎn)生的原因。答：(1)目標(biāo)因素；(2)資源因素；(3)責(zé)權(quán)因素；(4)信息溝通因素；簡述人力資本理論的基本思想。答：(1)單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入來看，人們無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的傘部原因；(2)人力的取得不是無代價的，其成長過程需要消耗各種稀缺的資源，也就是說，需要消耗資本投資；(3)人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財富轉(zhuǎn)換為人的知識和能力形態(tài)，使人力與其他商品一樣，具有了價值和使用價值；(4)人力投資的目的是要獲得投資收益。簡述人力資源的特征。答：(1)能動性；(2)增值性；(3)開發(fā)性；(4)時效性；簡述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答：(1)在傳統(tǒng)人事管理看來，人只是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源，能夠給組織帶來巨大的投資回報率和效益；(2)傳統(tǒng)人事管理一般將組織的成員看成被動的工具，組織比較強(qiáng)調(diào)管制、監(jiān)控等方面的功能。而人力資源管理將組織中的人視作組織發(fā)展的主體，發(fā)展激勵、保障、服務(wù)、培訓(xùn)等管理功能；(3)傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡單，主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動；人力資源管理的內(nèi)容則大大豐富了；(4)傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀，它比較注重現(xiàn)有人員的使用，人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人力資源的使用，也非常重視人力資源的開發(fā)。簡述頭腦風(fēng)暴法激發(fā)創(chuàng)新思維的機(jī)理。答：頭腦風(fēng)暴法主要是通過聯(lián)想反應(yīng)、情感激勵和競爭意識三種方式激發(fā)創(chuàng)新思維。簡述網(wǎng)絡(luò)時代對領(lǐng)導(dǎo)提出的要求與挑戰(zhàn)。答：第一，網(wǎng)絡(luò)以資源共享為特征的普遍性和共享性帶來領(lǐng)導(dǎo)的分權(quán)化、民主化。第二，網(wǎng)絡(luò)以即時性和零距離為特征的時空觀呼喚領(lǐng)導(dǎo)更加靈活和增強(qiáng)時效性。第三，網(wǎng)絡(luò)以信息和知識為特征的資源性質(zhì)促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)。第四，網(wǎng)絡(luò)以無邊界和難預(yù)測為特征的復(fù)雜性、混亂性呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)和期待。簡述網(wǎng)絡(luò)輿情管理的意義。簡述網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要意義。答：(1)網(wǎng)絡(luò)輿情管理是社會主義民主建設(shè)的重要組成部分；(2)網(wǎng)絡(luò)輿情管理能更好地實(shí)現(xiàn)社會公眾作為監(jiān)督主體的本位回歸；(3)網(wǎng)絡(luò)輿情管理是信息安全管理的重要構(gòu)成部分；(4)網(wǎng)絡(luò)輿情管理是塑造政府公信力的重要途徑。簡述網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及特點(diǎn)。答：(1)直接性和廣泛性；(2)隨意性和多元化；(3)隱蔽性和偏差性；簡述網(wǎng)絡(luò)輿情管理的原則。答：(1)不卑不亢，從容應(yīng)對；(2)還原事件客觀公正；簡述微觀領(lǐng)導(dǎo)效能的主要內(nèi)容。答：(1)決策效能；簡述危機(jī)發(fā)展過程分為哪幾個階段。答：一般而言，危機(jī)發(fā)展的過程可以分為以下階段：答：(1)人民群眾的主人地位；(2)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用；簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的原則走向和研究方向。答：基本原則：是沿著由價值中立理論向價值非中立理論的線索發(fā)展的。兩個研究方向：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論，二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。簡述有效領(lǐng)導(dǎo)與性格特質(zhì)的關(guān)系。答：有效領(lǐng)導(dǎo)行為與其性格特質(zhì)的關(guān)系概括如下：首先是穩(wěn)定性，即在領(lǐng)導(dǎo)者的個性中，普遍包括有助于導(dǎo)向有效領(lǐng)導(dǎo)的特性。其次是相對性，即領(lǐng)導(dǎo)者的個性特質(zhì)在不同環(huán)境或不同階段具有相對性。最后，領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)對有效領(lǐng)導(dǎo)行為有一定影響，但沒有確定的匹配模式。簡述智庫在決策中的作用。答：(1)發(fā)現(xiàn)并提出前瞻的政策問題；(2)收集匯總信息，并進(jìn)行科學(xué)分析；(3)激發(fā)創(chuàng)造性思維；(4)制訂可行性方案；答：(1)決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；(2)群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法；(3)注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思想。答：儒家：儒家反對一味以刑殺治國，主張以“德治”和“仁政”維護(hù)政治統(tǒng)治。道家：道家的政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”。法家：與儒家相反，法家主張“法治”“刑治…‘霸道”。其核心是依靠嚴(yán)刑峻法，以力服人。兵家：作為一部軍事理論著述，《孫子兵法》的貢獻(xiàn)不僅僅體現(xiàn)在對軍事指揮的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上，更體現(xiàn)在以下方面：一是對戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)分；二是對帥才和將才的素質(zhì)進(jìn)行了界定；三是提出了“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢”的權(quán)變理念。簡要說明領(lǐng)導(dǎo)決策有哪些特征。答：(1)目標(biāo)性；(2)預(yù)見性；簡要說明領(lǐng)導(dǎo)決策有哪些特質(zhì)。答：(1)目標(biāo)性；(2)預(yù)見性；(3)選擇性；決策實(shí)施過程中，可能出現(xiàn)哪些問題?答：第一，方案錯誤；第二，目標(biāo)錯誤；第三，環(huán)境變量。答：(1)目標(biāo)。目標(biāo)是激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素。在設(shè)定思維創(chuàng)新的目標(biāo)時，要把握適度原則。(2)知識、經(jīng)驗(yàn)。知識和經(jīng)驗(yàn)越豐富，越容易進(jìn)行廣泛的想象和聯(lián)想，調(diào)動多種思維方法進(jìn)一步認(rèn)識未知的事物。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于一般領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征是什么?答：(1)反對并努力改變現(xiàn)狀；(2)積極進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，善于樹立領(lǐng)導(dǎo)形象，使自己在組織中成為值得追隨的模范英雄人物；(3)設(shè)置有挑戰(zhàn)性的、與現(xiàn)狀距離很大的目標(biāo)；(4)對自己的判斷力和能力高度自信；(5)口才好，能清楚、有效地向下級說明自己的理想和遠(yuǎn)大目標(biāo)，并使之認(rèn)同；(6)敢于冒險；(7)對環(huán)境的變化非常敏感，并采取果斷措施改變現(xiàn)狀；(8)更喜歡用自身的專長和與下屬的有效溝通來說服人和影響人；(9)經(jīng)常突破現(xiàn)有秩序的框架，有時會采取一些超常規(guī)的手段；(10)說服、影響和改造追隨者，使之與自身的目標(biāo)一致。首字音序R答：社會公共利益是關(guān)系到每一個社會成員的切身利益的問題。無論是贏利性的，還是非贏利性的組織，在決策時都必須考慮社會公眾的利益。比如對于非贏利性的政府組織來講，就面臨著對有限的公共資源如何分配的問題，即“決策使誰受益”,涉及的是分配公平的問題；而對于以贏利性為目的的企業(yè)來講，在追求利潤的同時，也要考慮到社會責(zé)任的問題。比如保護(hù)環(huán)境、提供安全服務(wù)以及保障勞動安全等問題。社會公正問題既是重要理論問題，又是緊迫的實(shí)踐問題。答：一般而言，危機(jī)發(fā)展的過程可以分為以下階段：(1)前兆階段；(2)爆發(fā)階段；(3)持平階段；(4)危機(jī)解決階段。答：單一的知識結(jié)構(gòu)會限制思維創(chuàng)新的深入發(fā)展，而知識和經(jīng)驗(yàn)越豐富，越容易進(jìn)行廣泛的想象和聯(lián)想，調(diào)動多種思維方法進(jìn)一步認(rèn)識未知的事物。答：(1)正當(dāng)性原則；(2)可行性原則；(3)民主性原則；(4)效益性原則；(5)權(quán)變性原則。首字音序Y答：(1)健康的自信與穩(wěn)定的情緒；(2)勇氣與意志力；(3)樂觀與熱情；答：有效避免危機(jī)的方法：動態(tài)預(yù)測；樹立危機(jī)意識；構(gòu)建危機(jī)應(yīng)對機(jī)制。結(jié)合具體的領(lǐng)導(dǎo)工作，討論如何培養(yǎng)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新的意識與能力。答：領(lǐng)導(dǎo)活動是任何社會組織所共有的社會現(xiàn)象，是面對未來的、有確定目標(biāo)和方向的人群的集體活動過程。與其他一般性的社會活動相比，領(lǐng)導(dǎo)活動的成功發(fā)展除了需要遵循常規(guī)的社會行為規(guī)律和方法，還體現(xiàn)出更多的創(chuàng)新性。現(xiàn)代社會生產(chǎn)和科學(xué)的發(fā)展使開發(fā)創(chuàng)造性思維能力成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者更為緊迫的任務(wù)，因此，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷地更新觀念，重視創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)和開發(fā)。第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者個體的學(xué)習(xí)與修為。在現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)不再是人生某個階段的任務(wù)和工作，而成為一個人終生的事業(yè)。正如英國教授、咨詢專家查爾斯·漢迪在《非理性的時代》中所指出的，學(xué)習(xí)貫穿人的一生除非我們終止它。新的技術(shù)革命把世界帶進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)時代，科學(xué)技術(shù)不僅在速度而且在深度方面都達(dá)到了前所未有的發(fā)展水平。時代要求領(lǐng)導(dǎo)者不但要進(jìn)行“終身學(xué)習(xí)”,而且要以更高的效率、更快的速度、更新的視角進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，在思維創(chuàng)新的過程中，不但要積極地獲取新知識、新經(jīng)驗(yàn)，而且要學(xué)習(xí)如何“學(xué)習(xí)”,即有計劃、有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有創(chuàng)造性地學(xué)。思維能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的重要因素，創(chuàng)新思維能力是多種思維能力的綜合反映與概括。無論是學(xué)識、才干的增長，還是修養(yǎng)、情感的提升，都必須以思維的發(fā)展為基礎(chǔ)和前提。思維越具有創(chuàng)新性，思維能力就越強(qiáng)；思維能力越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素養(yǎng)就越高。學(xué)習(xí)的過程就是培養(yǎng)思維創(chuàng)新能力的過程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不但有助于培養(yǎng)優(yōu)秀的思維品質(zhì)，增長知識和才干，而且有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力，提高領(lǐng)導(dǎo)者的威望和領(lǐng)導(dǎo)效能。第二，加強(qiáng)思維訓(xùn)練，提高思維創(chuàng)新的有效性。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有針對性地開展思維訓(xùn)練，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)者的邏輯思維能力和形象思維能力。加強(qiáng)思維訓(xùn)練要把握以下幾個原則：(1)思維的獨(dú)立原則。敢于懷疑、勇于探索是獨(dú)立性的第一要素。只有進(jìn)行積極地探索，勇于質(zhì)疑，才有可能提出新的觀念、新的角度、新的方法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)思維的創(chuàng)新。思維創(chuàng)新是對傳統(tǒng)認(rèn)識的一種突破和超越。只有堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，堅(jiān)持思維的獨(dú)立性，才能反映客觀事物的真實(shí)屬性，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識上的創(chuàng)新和突破。獨(dú)立思維，既包括獨(dú)立地“堅(jiān)持”,也包括獨(dú)立地“應(yīng)變”;既要善于學(xué)習(xí)和接受新鮮事物，又要敢于打破傳統(tǒng)，挑戰(zhàn)權(quán)威，更要勇于主動地否定自己，排除自身固有的思維習(xí)慣和思維定式。因此，在創(chuàng)新思維活動中必須增強(qiáng)思維的應(yīng)變能力，善于根據(jù)情況的轉(zhuǎn)變及時轉(zhuǎn)換思路，更新觀念，多方位、多角度地探索解決問題的方法和策略。(2)思維的綜合原則。這里有兩個方面的含義。首先，任何思維創(chuàng)新都是在綜合利用已有思維成果的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的新的進(jìn)展與新的突破。其次，思維創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的勞動，成功的思維創(chuàng)新，取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質(zhì)的綜合運(yùn)用。(3)思維的藝術(shù)原則。思維創(chuàng)新是思維活動的一種特殊形式，伴隨有大量的“聯(lián)想”直覺”“靈感”等非邏輯、非規(guī)范性的思維活動，具有區(qū)別于常規(guī)思維活動的隨機(jī)性。思維創(chuàng)新不僅要求了解和掌握一般思維活動的特點(diǎn)和規(guī)律，反映思維活動的共性；更需要對傳統(tǒng)思維方法進(jìn)行創(chuàng)造性的改造和開拓性的嘗試，展示個性化的思維特點(diǎn)和思維方法。因此，作為人類思維活動的高級過程，創(chuàng)新性思維已經(jīng)超越于一般的思維形式，是對思維方法和技巧的最高層次的把握，是一種富有藝術(shù)性的思維活動。結(jié)合實(shí)際，試分析我國智庫的現(xiàn)實(shí)困境。要點(diǎn)提示：第一，內(nèi)容與渠道的矛盾。第二，建議與參考的矛盾。第三，基礎(chǔ)與應(yīng)用的矛盾。第四，市場與立場的矛盾。答：第一，內(nèi)容與渠道的矛盾。智庫除了要關(guān)注研究成果的質(zhì)量，還必須努力拓展聯(lián)系決策層的渠道，進(jìn)而增加觀點(diǎn)被采納的機(jī)會，所以思想營銷對于智庫而言同樣也是生產(chǎn)力。最理想的狀態(tài)當(dāng)然是內(nèi)容與渠道兩者齊頭并進(jìn)，而一旦“魚與熊掌不可兼得”,則要面臨偏重內(nèi)容還是偏重渠道的選擇。鑒于自古“文無第一，武無第二”,對社會科學(xué)研究成果的優(yōu)劣進(jìn)行比較是困難的，所以做到渠道獨(dú)一無二要比做到觀點(diǎn)出類拔萃更容易。這將形成一種選擇性激勵，導(dǎo)致智庫傾注更多的精力和資金用于公共關(guān)系，而不是其核心業(yè)務(wù)政策研究長此以往將陷入呈遞渠道越拓越寬，而內(nèi)容質(zhì)量越做越差的困境。第二，建議與參考的矛盾。在網(wǎng)絡(luò)時代，相對開放的信息環(huán)境大大增加了人們接觸信息的機(jī)會，與之相伴，信息爆炸也同樣帶來了信息超載的困擾。為了應(yīng)對信息超載，信息接受者往往傾向于依賴其固有的思路來處理信息。智庫作為信息供給方，自然而然地產(chǎn)生了投其所好的偏好選擇，以增加自己的觀點(diǎn)在信息過濾機(jī)制下“幸存”的概率。“雙盲體制”的產(chǎn)生似乎在所難免，決策者需要超越個人傾向的多元觀點(diǎn)作為決策參考，但是智庫在提供觀點(diǎn)時卻明顯帶有迎合的動機(jī)一首先研究決策者在各個場合的講話，從中摸索意圖，然后以決策者的意圖為藍(lán)本提出政策建議。最終的結(jié)果往往是決策者始終不能得到多元的決策參考智庫始終不能領(lǐng)會決策者的真實(shí)意圖。在這種情況下，將如何分辨到底是智庫在為決策者提供參考建議，還是決策者在為智庫提供研究方向?第三，基礎(chǔ)與應(yīng)用的矛盾。雖然從事基礎(chǔ)研究不是智庫的主要工作，研究成果也不是智庫的最終產(chǎn)品，但是對基礎(chǔ)研究的積累決定了應(yīng)用研究的價值。缺乏對政治學(xué)、行政學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，將會影響智庫(成員)對于基本社會規(guī)律的認(rèn)識，破壞社會的整體知識結(jié)構(gòu)，最終導(dǎo)致公共政策質(zhì)量的下降。由基礎(chǔ)研究成果轉(zhuǎn)化為政策的產(chǎn)出需要經(jīng)過時間的積淀，所以從事基礎(chǔ)研究需要具備相當(dāng)?shù)亩εc擔(dān)當(dāng)，唯有“甘坐板凳十年冷”,方能“文章不寫一句空”。因此，對從事基礎(chǔ)研究的智庫成員的激勵就成為一個問題，同時，這一對矛盾也模糊了智庫與科研院所的邊界。第四，市場與立場的矛盾。智庫影響力是智庫存在的基礎(chǔ)，但是智庫的政策影響力與社會影響力并不能統(tǒng)一，某種程度上兩者之間甚至存在一種“蹺蹺板”效應(yīng)：一旦研究成果成功轉(zhuǎn)化成為政策(政策影響力增加),那么至少在相當(dāng)一段時間內(nèi)，智庫將失去對其觀點(diǎn)的冠名權(quán)，因此，政策影響力的極大化有可能造成社會影響力的極小化。作為相對獨(dú)立運(yùn)行的機(jī)構(gòu)(主要是指人事獨(dú)立和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立),缺乏社會影響力將難以獲得可持續(xù)的資金注入與人才供給；而單純依靠政府或某個機(jī)構(gòu)的全額撥款，其價值中立又結(jié)合實(shí)際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。請列舉至少五項(xiàng)，并做簡要分析。答：第一，暈輪效應(yīng)。所謂暈輪效應(yīng)，是指人們在判斷別人時，容易產(chǎn)生的一種主觀傾向：首先把人分成“好的”和“不好的”兩部分。當(dāng)一個人被列為“好的”一部分時，便把一切好的品性加在他的身上。相反，如果一個人被歸于“不好的”部分時，又容易把一切不好的品性加到他的身上。第二，投射效應(yīng)。“投射效應(yīng)”是一些人用來判斷別人、處理信息的簡單方法。很顯然，這種看法容易產(chǎn)生兩個缺陷：一是可能高估了別人與自己看法和想法的相似性；二是可能高估了別人在個性、愛好、品德方面與自己的一致性，甚至于“以小人之心度君子之腹”。第三，相互回報心理。相互回報行為的前提是人們對于信息的感認(rèn)。相互回報行為具有兩重性。積極的相互回報行為，有助于人們相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互幫助、相互支持，有助于領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和人際關(guān)系的和諧。值得警惕的是消極的相互回報行為，輕則產(chǎn)生不正之風(fēng)，重則導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)班子的腐敗。第四，嫉妒心理。嫉妒心理是人們相互類比中產(chǎn)生出的一種消極的有害心理，即對才能、名譽(yù)、地位或境遇超過自己的人心懷怨恨。嫉妒心理是十分有害的：一是影響領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)；二是影響優(yōu)秀人才脫穎而出；三是會導(dǎo)致嫉賢妒能，排除異己，打擊先進(jìn)，壓抑人才，破壞人力資源的合理開發(fā)；四是會導(dǎo)致獎懲不公，有害于人力資源的管理；五是會形成對改革者的壓力，而成為阻礙改革的人。第五，首因效應(yīng)。所謂首因效應(yīng)，是指對人的看法過多地依賴第一印象，因此往往形成錯誤的心理定式。僅從第一印象看人，帶有很大的表面性、片面性和“先入為主”的特點(diǎn)，它產(chǎn)生于人們的直覺因素與情感因素的結(jié)合，并使人們形成心理定式，從而影響人們以后對人的評價。第六，近因效應(yīng)。所謂近因效應(yīng)，是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價。而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。它容易被別有用心、投機(jī)鉆營的人所利用，積極表現(xiàn)干一時，取得領(lǐng)導(dǎo)好感，謀求個人的晉升或其他實(shí)際利益。第七，偏見效應(yīng)。所謂偏見效應(yīng)，是指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀地做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。偏見效應(yīng)容易產(chǎn)生偏見，這在人才使用中往往使決策失誤。第八，馬太效應(yīng)。所謂馬太效應(yīng)，是指對已有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認(rèn)或貶低其價值的一種常見的不合理現(xiàn)象。在社會中，馬太效第九，戴維現(xiàn)象。有識別和培養(yǎng)千里馬的伯樂，轉(zhuǎn)變成處處限制和妨礙千里馬奔馳者，這種情況帶有一定的普遍性，被叫作“戴維現(xiàn)象”。在我國現(xiàn)實(shí)情況中，由于利益的沖突，或者價值觀的扭曲，或者人際關(guān)系的失衡，也存在類似的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象成為人力資源開發(fā)和使用方面不可忽視的問題。結(jié)合實(shí)際論述非正式組織與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的互動作用。答：當(dāng)非正式組織的組織結(jié)構(gòu)和行為取向與正式組織保持一致或基本一致時，非正式組織往往發(fā)揮積極的作用，有助于營造良好融洽的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。主要體現(xiàn)在：第一，協(xié)調(diào)組織成員間的人際關(guān)系，緩和或改善領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在的問題。第二，調(diào)節(jié)組織成員的心理情緒，有利于保持和創(chuàng)造組織內(nèi)和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。第三，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。當(dāng)非正式組織不配合正式組織的工作時，特別是非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)行為與正式組織的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生嚴(yán)重沖突時，非正式組織就會發(fā)揮消極作用，破壞既有的良好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，或者激化矛盾，使得已經(jīng)出現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)一步惡化，最終阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)活動的作用與影響。結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的作用與影響。答：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響分為正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)兩個方面。我們主要談?wù)嫘?yīng)，就是積極友好、和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，能夠形成良好的領(lǐng)導(dǎo)格局，使領(lǐng)導(dǎo)集體富有活力和創(chuàng)造力，從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績。第一，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系能使領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部形成優(yōu)勢互補(bǔ)，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)活力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體整體的適應(yīng)能力.優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)格局。同時，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系還可以使組織中的不同成員正確理解在領(lǐng)導(dǎo)活動中客觀存在的權(quán)力、地位的差別擺正位置，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真有效地做好本職工作。第二，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有利于保證領(lǐng)導(dǎo)活動和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不但能保證領(lǐng)導(dǎo)集體的穩(wěn)定、和諧，而且能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)集體不斷更新，并有助于領(lǐng)導(dǎo)集體在代際轉(zhuǎn)換的動態(tài)過程中保持相對穩(wěn)定的狀態(tài)，保證領(lǐng)導(dǎo)活動和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的延續(xù)，避免出現(xiàn)“人存事興，人亡事度”的局面。第三，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能。它能夠有效整合領(lǐng)導(dǎo)活動中的各個方面，促進(jìn)各種信息的交流，使各種領(lǐng)導(dǎo)資源得到有機(jī)的結(jié)合和充分的利用、塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力的領(lǐng)導(dǎo)集體，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，不但能夠有效地解決現(xiàn)存的問題，而且具備迎接未來各種挑戰(zhàn)的應(yīng)變力。總之，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是對領(lǐng)導(dǎo)活動的綜合反映，它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)活動的實(shí)踐，同時又直接制約著領(lǐng)導(dǎo)行為，直接導(dǎo)致某種現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果和社會結(jié)果。正確地把握和處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系并加以充分合理的運(yùn)用，有助于領(lǐng)導(dǎo)職能職責(zé)的履行和領(lǐng)導(dǎo)成功的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測評的原則。答：領(lǐng)導(dǎo)效能測評是對客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和認(rèn)識，測評與測評對象的關(guān)系，就是反映與被反映的關(guān)系。因此測評的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開。實(shí)事求是，即性，測評要嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不應(yīng)受測評者個人的愛好及人事關(guān)系上遠(yuǎn)在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開”這樣一個總原則和總要求的指導(dǎo)下，還測評工作中堅(jiān)持以下5個原則：性。相應(yīng)地，我們總是要從某個確定的視角或橫截面上去反映領(lǐng)導(dǎo)活動的效能必須要有這靜態(tài)的一面，我們才可以把握住效能的特定形態(tài)，才可以比較出某且必須反映出發(fā)展的過程性，它與此前的發(fā)展和此后的發(fā)展都有深刻性。它相應(yīng)地要求我們的測評工作要有動態(tài)眼光，因?yàn)楸仨氁袆討B(tài)的考察，的復(fù)雜因素。它使領(lǐng)導(dǎo)活動的效能常常不是表現(xiàn)為單一形態(tài)，而是表現(xiàn)為包含著直接效果和間接效果話與查看資料的基礎(chǔ)上，主要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和印象，對被測評的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)確定的一種方法；定量測評是指測評主體運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識與方法，將領(lǐng)導(dǎo)者的德若干個指標(biāo)，并根據(jù)各種具體指標(biāo)，對領(lǐng)導(dǎo)者的德、能、勤、績進(jìn)行計量論質(zhì)上相對精確地反映領(lǐng)導(dǎo)者的效能，并利用電子計算機(jī)對測評結(jié)果進(jìn)行量測評的基礎(chǔ)，定量測評是定性測評的深化和精確化，只有把兩者結(jié)合第五，整體測評與局部測評相結(jié)合的原則。我們在測評領(lǐng)導(dǎo)效能時，不但利益的前提下盡量兼顧局部利益。因此，我們在測評領(lǐng)導(dǎo)效能時，就需要以分析。列舉領(lǐng)導(dǎo)的五條用人原則并詳細(xì)分析。答：第一，峰區(qū)年齡原則。人的一生中存在才能最佳期，一般來說，是30至45歲。這一時期，是人的精力最充沛、思維最發(fā)達(dá)、體格最完善時期。在這一時期起用人才，就能避免人才第二，揚(yáng)長避短原則。一方面“金無足赤，人無完人”,看準(zhǔn)人的長處加以利用，是符號用人真諦第四，誠信不疑原則。尊重和信任是用人的前提，如果領(lǐng)導(dǎo)者既要用一個人，而又不充分信任他，論如何改善我國領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展和培訓(xùn)現(xiàn)狀。手段落后、培訓(xùn)制度不健全等，這些方面應(yīng)不斷予以完善。完善的具體措施有：求；二是培訓(xùn)要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與能力的現(xiàn)狀；三是培訓(xùn)要適應(yīng)社會進(jìn)步要適應(yīng)開放搞活、擴(kuò)大國際交流的需要。第三，改革培訓(xùn)的手段與方式。開放的方式、技巧可謂多種多樣，大體可以分為三類：第一類是傳統(tǒng)的授課方式；第二類是講授與提問、討論相結(jié)合的方式；最好的是第三類讓學(xué)員行動起來，看、聽、說、做、即演示、傳授、討論、訓(xùn)練全面結(jié)合；因此，只有改革目前以傳統(tǒng)授課為主的培訓(xùn)方式，才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)發(fā)展的需要。這里所說的培訓(xùn)方式，指的是通過培訓(xùn)者精心設(shè)計的一整套培訓(xùn)活動方案，包括規(guī)則、要求及操作步驟，來激發(fā)被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情，開發(fā)其經(jīng)驗(yàn)及潛能，提高其工作及生活能力的一種訓(xùn)練方式。只有采取這樣的培訓(xùn)方式，才能使領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)取得應(yīng)有的效果。第四，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。培訓(xùn)師資是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵，要培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。第五，規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度。規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度就是要建立和完善領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)的激勵與制約機(jī)制，制定和落實(shí)相應(yīng)的法規(guī)和制度，做到依法進(jìn)行培訓(xùn)。沒有硬性的切實(shí)可行的制度和政策，就難以激發(fā)和保持培訓(xùn)工作的活力和動力。論述創(chuàng)建一個成功的團(tuán)隊(duì)的方法。答：第一，了解團(tuán)體方面的理論。第二，設(shè)立共同的目標(biāo)。第四，合理建構(gòu)。第五，明確階段目標(biāo)。第六，共同奮斗。論述領(lǐng)導(dǎo)處理沖突的方法。答：第一，回避。在沖突發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)者可能選擇一種消極的處理辦法，如無視沖突的存在，希望雙方自己通過減少群體間的相互接觸次數(shù)來消除分歧。回避作為處理沖突的常見對策其前提是，只要這種沖突沒有嚴(yán)重到損害組織的效能，領(lǐng)導(dǎo)者是可以采取這一辦法的。領(lǐng)導(dǎo)者通過回避對策，或讓沖突雙方有和平共處的機(jī)會。雖然對于群體間某些不太嚴(yán)重的沖突，回避方法是合適的，領(lǐng)導(dǎo)者在處理群體間的沖突時，往往還得采取較主動的態(tài)度。第二，建立聯(lián)絡(luò)小組。當(dāng)組織內(nèi)的群體交往照例不很頻繁，而組織日標(biāo)又要求他們協(xié)同解決問題時，群體間就可能產(chǎn)生沖突。因此，在這種情況下，相互交往對組織是非常重要的，這時采取建立聯(lián)絡(luò)小組的方法來處理群體之間的相互關(guān)系。聯(lián)絡(luò)小組可以促進(jìn)兩個群體之間的交往。領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)是物色能勝任這種邊界擴(kuò)展工作和充當(dāng)群體代表的人選。第三，樹立更高目標(biāo)。對群體之間存在著相互依賴關(guān)系的情況下，這種策略有助于領(lǐng)導(dǎo)者處理組織沖突和提高組織效率。超級目標(biāo)的作用在于使雙方?jīng)_突的成員感到有緊迫感和吸引力，然而任何一方單獨(dú)憑借自己的資源和精力又無法達(dá)到目標(biāo)，并且超級目標(biāo)只有在相互競爭的群體通力協(xié)作下才能達(dá)到。在這種情況下，沖突雙方可以相互謙讓和作出犧牲，共同為這個超級目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，從而使原有的沖突可以與超級目標(biāo)統(tǒng)一起來，因此而有助于確保組織自覺地為這個目標(biāo)努力。一旦將這一更高目標(biāo)向處于沖突中的群體說明和溝通之后，便可成為組織的領(lǐng)導(dǎo)者處理群體間沖突的有效辦法。第四，采取強(qiáng)制辦法。領(lǐng)導(dǎo)者利用組織賦予的權(quán)力有效地處理并最終從根本上強(qiáng)行解決群體間的沖突。從處于沖突中的群體的角度看，有兩種辦法可以來促進(jìn)強(qiáng)制程序：(1)兩個群體之一直接到領(lǐng)導(dǎo)者那里尋求對它立場的支持，由此強(qiáng)行采取單方面解決問題的辦法；(2)其中的一個群體可以設(shè)法集合組織的力量，辦法是與組織里的其他群體組成聯(lián)合陣線，這種來自于聯(lián)合陣線的“強(qiáng)大陣容”常常能迫使組織里的另一些群體接受某個立場。這種處理沖突的策略，其實(shí)質(zhì)是借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力形式，或是利用來自聯(lián)合陣線的力量。第五，解決問題。由于組織內(nèi)的群體、個體往往可能不總進(jìn)行相互間的溝通，在這種情況下，采取解決問題的辦法來處理組織沖突或許最合適，它可能是比較永久性的固定形式，它可以用來就事論事地處理某些具體問題。這種辦法是將沖突雙方或代表召集到一塊，讓他們把他們的分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，以及最終選擇一個雙方都滿意的解決方案。這種面對面的溝通形式如果利用得好，可以促進(jìn)相互理解。論述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高的途徑。請結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高的途徑。要點(diǎn)提示：第一，教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的全面提升都要第二，實(shí)踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會實(shí)踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提升的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第三，修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提升的修煉過程，是在自我要求、自我推動、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提升的綜合性過程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺性，依靠原來就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)而后才有可能進(jìn)行并有所提升。答：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提升，特別依賴于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，又不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，也就是說要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐才能達(dá)到提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的目標(biāo)。這個過程，既要靠領(lǐng)導(dǎo)者自覺努力，也要靠領(lǐng)導(dǎo)組織和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同努力，是領(lǐng)導(dǎo)者主觀因素和客觀條件交互作用的過程。具體來說，提升領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本途徑有三條：第一，教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的全面提升都要依靠教育。教育共有六種基本方式：一是系統(tǒng)正規(guī)的學(xué)校教育；二是有組織的社會教育，也就是權(quán)威的社會教化；三是自由的社會熏陶，即自然發(fā)生的教育性影響；四是有期待的家庭教育；五是有意識的自我教育；六是補(bǔ)充性的大眾化教育，也就是培訓(xùn)，是在一定教育素質(zhì)基礎(chǔ)上進(jìn)行的培育能力的訓(xùn)練。對領(lǐng)導(dǎo)者的教育，要充分動用社會各種資源，充分發(fā)揮教育者和教育手段的作用，全面、立體地提升領(lǐng)導(dǎo)第二，實(shí)踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會實(shí)踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提升的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)活動不是抽象的理論研究，而是實(shí)實(shí)在在地解決具體問題，這種解決具體問題的能力只有在領(lǐng)導(dǎo)活動的實(shí)踐中才能得到鍛煉和提升。古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要射行。毛澤東也曾指出，讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。從戰(zhàn)爭學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭這是我們的主要方法。這都是在強(qiáng)調(diào)親身參加實(shí)踐的極端重要性。領(lǐng)導(dǎo)者參加實(shí)踐活動的途徑多種多樣：深人基層調(diào)查研究，以提升觀察分析能力；承擔(dān)各種不同的任務(wù)，如主持會議、組織起草修改文件、解決下屬糾紛等，以提升判斷能力、分析問題和解決問題能力，口頭或文字表達(dá)能力等；實(shí)施日常管理工作，進(jìn)行決策、組織、指揮等管理活動，以提升綜合管理和靈活應(yīng)變能力等。第三，修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提升的修煉過程，是在自我要求、自我推動、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提升的綜合性過程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺性，依靠原來就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)而后才有可能進(jìn)行并有所提升。在這里，特別需要指出的是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有一種勇于批評和自我批評的精神。領(lǐng)導(dǎo)者只有將自己置于公眾和輿論的監(jiān)督之下，善于了解和接受來自外界的批評和評價，善于自我批評，努力自省、自訟，做到有則改之，無則加勉。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能不斷認(rèn)識自己，克服自身缺陷，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，提升自身素質(zhì)。論述領(lǐng)導(dǎo)形象管理的過程及其原則。答：領(lǐng)導(dǎo)形象管理的過程，按時間順序可以分為設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)形象、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)形象和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象三個環(huán)節(jié)。對領(lǐng)導(dǎo)形象的設(shè)計，關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)者的個人威望，更關(guān)乎組織的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)活動的績效。因此，設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)形象是對領(lǐng)導(dǎo)形象進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)形象要堅(jiān)持以下幾個原則。(1)以有關(guān)法律規(guī)定和制度規(guī)范為依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)形象的載體是領(lǐng)導(dǎo)職位與領(lǐng)導(dǎo)者個人的復(fù)合體。有關(guān)的法律和制度規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)范圍，因此也規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)者該做什么、不該做什么以及該如何去做。設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)形象必須要建立在依法履職的基礎(chǔ)之上。(2)要與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的要求相一致。領(lǐng)導(dǎo)者形象是建立在下屬和公眾的認(rèn)知是領(lǐng)導(dǎo)形象的基本構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)者只有獲得下屬和公眾的支持，才有可能順利開展領(lǐng)導(dǎo)活動，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。因此，領(lǐng)導(dǎo)形