醫(yī)院聘用護(hù)士合同

醫(yī)院聘用護(hù)士合同合同編號(hào)：__________聘用方（醫(yī)院）：[醫(yī)院名稱(chēng)]，法定代表人：[代表姓名]，地址：[醫(yī)院地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]。受聘方（護(hù)士）：[護(hù)士姓名]，性別：[性別]，身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]，地址：[家庭地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]。一、合同編號(hào)與簽訂主體1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)由醫(yī)院人事部門(mén)按照既定編號(hào)規(guī)則進(jìn)行編制，用于合同管理與識(shí)別，合同雙方在涉及本合同的各項(xiàng)事務(wù)中均以該編號(hào)指代本合同。1.2聘用方（醫(yī)院）（1）醫(yī)院為依法設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有合法的執(zhí)業(yè)資格，具備提供醫(yī)療服務(wù)以及聘用醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)限。（2）醫(yī)院將按照相關(guān)法律法規(guī)及內(nèi)部規(guī)章制度，為受聘護(hù)士提供相應(yīng)的工作條件、勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇等，并履行相關(guān)管理與監(jiān)督職責(zé)。1.3受聘方（護(hù)士）（1）受聘護(hù)士已取得國(guó)家規(guī)定的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，具備從事護(hù)理工作的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。（2）護(hù)士應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，接受醫(yī)院的管理與考核，在聘用期間不得從事有損醫(yī)院利益或違反職業(yè)道德的行為。二、聘用依據(jù)與目的2.1聘用依據(jù)（1）醫(yī)院依據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，根據(jù)護(hù)理崗位的人員需求計(jì)劃進(jìn)行護(hù)士的聘用。（2）依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員配備的要求，以及護(hù)士的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)等綜合因素進(jìn)行聘用決策。2.2聘用目的（1）滿(mǎn)足醫(yī)院臨床護(hù)理工作的需求，保證患者能夠得到安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。（2）提升醫(yī)院整體護(hù)理服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。三、聘用職位與職責(zé)3.1聘用職位受聘護(hù)士的聘用職位為[具體科室名稱(chēng)]護(hù)士，例如內(nèi)科病房護(hù)士、手術(shù)室護(hù)士等。該職位明確了護(hù)士的工作歸屬范圍，醫(yī)院將根據(jù)此職位安排護(hù)士的具體工作任務(wù)和工作地點(diǎn)。3.2崗位職責(zé)（1）按照醫(yī)囑和護(hù)理程序，為患者提供全面、系統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)護(hù)理（如患者的生活護(hù)理、病情觀察、測(cè)量生命體征等）、專(zhuān)科護(hù)理（根據(jù)所在科室的專(zhuān)科特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理操作）。（2）負(fù)責(zé)病房的管理工作，保持病房的整潔、安靜、安全，為患者創(chuàng)造良好的治療和康復(fù)環(huán)境。（3）參與護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)和記錄，保證護(hù)理文件的準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，如實(shí)反映患者的病情變化和護(hù)理過(guò)程。（4）協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作，如準(zhǔn)備醫(yī)療設(shè)備、藥品，配合醫(yī)生進(jìn)行各項(xiàng)檢查和治療操作等。（5）對(duì)患者及其家屬進(jìn)行健康教育，包括疾病知識(shí)、康復(fù)護(hù)理知識(shí)、用藥知識(shí)等方面的宣傳和指導(dǎo)，提高患者的自我護(hù)理能力和健康意識(shí)。（6）參與醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的控制和改進(jìn)工作，遵守護(hù)理操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和反饋?zhàn)o(hù)理工作中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。（7）積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。（8）遵守醫(yī)院的感染控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。四、聘用期限4.1合同期限類(lèi)型本合同為[具體合同期限類(lèi)型，如固定期限合同或無(wú)固定期限合同]。4.2合同起始與終止日期（1）本合同自[起始日期]起生效，至[終止日期]終止。合同起始日期為受聘護(hù)士正式到崗工作之日，合同終止日期為合同期滿(mǎn)之日或符合合同解除、終止條件之日。（2）若合同期滿(mǎn)，雙方無(wú)異議且未出現(xiàn)法定或約定的合同終止情形，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)后的合同條款與原合同條款相同，但雙方另有約定的除外。五、工作條件與勞動(dòng)保護(hù)5.1工作地點(diǎn)與環(huán)境（1）工作地點(diǎn)為醫(yī)院內(nèi)的[具體科室或工作區(qū)域]，受聘護(hù)士應(yīng)在該工作地點(diǎn)履行崗位職責(zé)。（2）醫(yī)院將為護(hù)士提供適宜的工作環(huán)境，包括但不限于整潔、通風(fēng)、采光良好的辦公場(chǎng)所和病房，配備必要的醫(yī)療設(shè)備、護(hù)理用品和辦公設(shè)施等，以保證護(hù)士能夠正常開(kāi)展工作。5.2勞動(dòng)保護(hù)措施（1）醫(yī)院將按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定，為護(hù)士提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、口罩、手套等，并定期進(jìn)行更換和補(bǔ)充，保證護(hù)士在工作中的安全與健康。（2）醫(yī)院將建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，對(duì)護(hù)士進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止勞動(dòng)過(guò)程中的發(fā)生，減少職業(yè)危害。（3）對(duì)于在工作中可能接觸到的有毒、有害、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)物品，醫(yī)院將采取有效的防護(hù)措施，并按照相關(guān)規(guī)定為護(hù)士提供相應(yīng)的健康檢查和職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)。（4）在工作時(shí)間內(nèi)，醫(yī)院將保障護(hù)士的人身安全，如遇突發(fā)緊急情況，將及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證護(hù)士的生命安全和身體健康。六、勞動(dòng)報(bào)酬與福利6.1工資待遇（1）受聘護(hù)士的工資待遇由基本工資、績(jī)效工資等部分組成。（2）基本工資依據(jù)醫(yī)院的工資體系確定，該體系綜合考慮護(hù)士的學(xué)歷、職稱(chēng)、工作年限等因素。例如，本科畢業(yè)且具有初級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士，其基本工資為[X]元/月；碩士畢業(yè)且具有中級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士，其基本工資為[X]元/月。（3）績(jī)效工資與護(hù)士的工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等掛鉤。醫(yī)院將制定詳細(xì)的績(jī)效考評(píng)制度，根據(jù)每月的考評(píng)結(jié)果確定護(hù)士的績(jī)效工資數(shù)額?？?jī)效工資的發(fā)放周期為每月一次，在次月的[具體日期]發(fā)放。6.2獎(jiǎng)金與津貼（1）獎(jiǎng)金方面，醫(yī)院將根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益、科室績(jī)效等情況，不定期向護(hù)士發(fā)放獎(jiǎng)金。例如，在醫(yī)院完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)且科室績(jī)效排名靠前時(shí)，將按照一定比例向科室護(hù)士發(fā)放獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金的計(jì)算方式和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)將由醫(yī)院管理層根據(jù)實(shí)際情況確定，并在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示。（2）津貼包括但不限于夜班津貼、崗位津貼等。夜班津貼按照每次夜班[X]元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，以補(bǔ)償護(hù)士在夜間工作的額外付出。崗位津貼則根據(jù)護(hù)士所在崗位的特殊性、風(fēng)險(xiǎn)性等因素確定，如重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士的崗位津貼為[X]元/月，以體現(xiàn)不同崗位之間的差異。6.3福利待遇（1）醫(yī)院將按照國(guó)家規(guī)定為護(hù)士繳納五險(xiǎn)一金，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)以及住房公積金。繳費(fèi)基數(shù)按照護(hù)士的工資總額確定，繳費(fèi)比例遵循國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定。（2）護(hù)士享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。帶薪年假的天數(shù)根據(jù)護(hù)士的工作年限確定，工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天。病假需提供醫(yī)院指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假證明，按照病假工資制度發(fā)放工資，病假工資為基本工資的[X]%。婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（3）醫(yī)院將為護(hù)士提供免費(fèi)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部專(zhuān)家講座、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等，以提升護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。（4）在醫(yī)院工作期間，護(hù)士可享受醫(yī)院提供的餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等福利。餐飲補(bǔ)貼按照每天[X]元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，交通補(bǔ)貼按照每月[X]元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（5）醫(yī)院將為護(hù)士提供健康體檢服務(wù)，每年至少進(jìn)行一次全面的健康體檢，包括常規(guī)身體檢查、職業(yè)病檢查等項(xiàng)目，以關(guān)注護(hù)士的身體健康狀況。七、工作時(shí)間與休假7.1工作時(shí)間安排（1）醫(yī)院實(shí)行[具體工作制度，如三班倒工作制度或白班制工作制度]。例如，在三班倒工作制度下，護(hù)士的工作班次分為早班、中班和夜班。早班工作時(shí)間為[具體早班時(shí)間區(qū)間]，中班工作時(shí)間為[具體中班時(shí)間區(qū)間]，夜班工作時(shí)間為[具體夜班時(shí)間區(qū)間]。（2）護(hù)士每周的工作時(shí)間不超過(guò)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，即每周工作40小時(shí)。如因特殊情況需要加班的，醫(yī)院將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)支付加班工資或安排補(bǔ)休。7.2休假制度（1）除了法定假期外，護(hù)士還享有調(diào)休假。調(diào)休假是指護(hù)士在因工作需要而在法定節(jié)假日或休息日加班后，可根據(jù)醫(yī)院的安排進(jìn)行調(diào)休。調(diào)休的申請(qǐng)應(yīng)提前[X]天向科室護(hù)士長(zhǎng)提出，經(jīng)批準(zhǔn)后安排調(diào)休。（2）護(hù)士在休假期間應(yīng)保持通訊暢通，以便醫(yī)院在緊急情況下能夠聯(lián)系到本人。如因特殊情況需要護(hù)士提前結(jié)束休假返回工作崗位的，醫(yī)院將與護(hù)士進(jìn)行協(xié)商，護(hù)士應(yīng)積極配合醫(yī)院的工作安排。八、社會(huì)保險(xiǎn)與職業(yè)培訓(xùn)8.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納（1）醫(yī)院將按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)、足額為護(hù)士繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由醫(yī)院和護(hù)士按照規(guī)定的比例共同承擔(dān)，醫(yī)院承擔(dān)的部分從醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本中列支，護(hù)士承擔(dān)的部分由醫(yī)院從護(hù)士的工資中代扣代繳。（2）在護(hù)士的社會(huì)保險(xiǎn)繳納過(guò)程中，如遇國(guó)家或地方政策調(diào)整，醫(yī)院將及時(shí)按照新政策執(zhí)行，并通知護(hù)士相關(guān)調(diào)整情況。同時(shí)醫(yī)院將協(xié)助護(hù)士辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)的手續(xù)，如社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移、接續(xù)等手續(xù)。8.2職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（1）醫(yī)院高度重視護(hù)士的職業(yè)發(fā)展，將為護(hù)士提供豐富的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能操作、臨床護(hù)理管理、護(hù)理科研等方面。（2）醫(yī)院將根據(jù)護(hù)士的崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等因素，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。例如，對(duì)于新入職的護(hù)士，將安排為期[X]個(gè)月的崗前培訓(xùn)，包括醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理基本技能、臨床護(hù)理流程等方面的培訓(xùn)；對(duì)于具有一定工作經(jīng)驗(yàn)且希望提升專(zhuān)業(yè)技能的護(hù)士，將安排參加專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)課程或外部的護(hù)理技能提升培訓(xùn)班。（3）醫(yī)院將為護(hù)士參加職業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持，包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用的承擔(dān)、培訓(xùn)期間的工資待遇保障等。對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程，護(hù)士應(yīng)按照醫(yī)院的要求參加培訓(xùn)，不得無(wú)故缺席；對(duì)于外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，護(hù)士應(yīng)遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，并將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。九、合同的解除與終止9.1雙方協(xié)商解除（1）經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。協(xié)商解除合同應(yīng)提前[X]天以書(shū)面形式通知對(duì)方。在協(xié)商解除合同的過(guò)程中，雙方應(yīng)就解除合同后的相關(guān)事宜進(jìn)行妥善處理，如工作交接、工資結(jié)算、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系處理等。（2）雙方協(xié)商解除合同的，醫(yī)院應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)定，向護(hù)士支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（如有）。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照護(hù)士在醫(yī)院的工作年限和工資水平確定，每滿(mǎn)一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向護(hù)士支付。六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，按一年計(jì)算；不滿(mǎn)六個(gè)月的，向護(hù)士支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。9.2醫(yī)院?jiǎn)畏浇獬?）若護(hù)士在聘用期間出現(xiàn)下列情形之一的，醫(yī)院有權(quán)單方解除本合同：①?lài)?yán)重違反醫(yī)院的規(guī)章制度的，如多次違反護(hù)理操作規(guī)程、曠工達(dá)到一定天數(shù)、泄露患者隱私等行為；②嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給醫(yī)院造成重大損害的，例如因護(hù)理失誤導(dǎo)致患者發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥或醫(yī)療，或者利用職務(wù)之便謀取私利，給醫(yī)院帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響的；③被依法追究刑事責(zé)任的；④護(hù)士的執(zhí)業(yè)資格被吊銷(xiāo)或注銷(xiāo)的；⑤在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，如不能勝任護(hù)理工作、未取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)等情況。（2）醫(yī)院?jiǎn)畏浇獬贤?，?yīng)提前[X]天以書(shū)面形式通知護(hù)士本人或者額外支付護(hù)士[X]個(gè)月工資后，可以解除本合同。同時(shí)醫(yī)院將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)定，處理與護(hù)士解除合同后的相關(guān)事宜，如工資結(jié)算至解除合同之日、停止繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。9.3護(hù)士單方解除（1）若護(hù)士在聘用期間，因個(gè)人原因需要單方解除本合同的，應(yīng)提前[X]天以書(shū)面形式通知醫(yī)院。在通知醫(yī)院后的[X]天內(nèi)，護(hù)士應(yīng)按照醫(yī)院的要求完成工作交接手續(xù)。（2）若護(hù)士未按照規(guī)定提前通知醫(yī)院而擅自離職的，屬于違約行為，醫(yī)院有權(quán)按照本合同的約定追究護(hù)士的違約責(zé)任，如要求護(hù)士支付違約金、賠償因擅自離職給醫(yī)院造成的損失等。（3）在護(hù)士按照規(guī)定履行了通知義務(wù)并完成工作交接手續(xù)后，醫(yī)院應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)定，為護(hù)士辦理相關(guān)手續(xù)，如工資結(jié)算、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移等。9.4合同終止情形（1）本合同期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。（2）在合同履行期間，若出現(xiàn)不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，本合同終止。在這種情況下，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜，如工資結(jié)算、工作交接等。（3）若醫(yī)院因經(jīng)營(yíng)困難、停業(yè)整頓、被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等原因無(wú)法繼續(xù)履行本合同的，本合同終止。醫(yī)院應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)定，向護(hù)士支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（如有），并妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。十、保密與競(jìng)業(yè)限制10.1保密義務(wù)（1）護(hù)士在聘用期間及合同終止或解除后，應(yīng)對(duì)醫(yī)院的商業(yè)秘密、患者隱私信息、醫(yī)療技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。商業(yè)秘密包括但不限于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等；患者隱私信息包括患者的姓名、年齡、病情、病歷資料等；醫(yī)療技術(shù)秘密包括醫(yī)院自主研發(fā)的醫(yī)療技術(shù)、特殊的治療方法等。（2）護(hù)士不得向任何第三方披露、使用或者允許第三方使用醫(yī)院的保密信息，除非得到醫(yī)院的書(shū)面同意或者法律法規(guī)另有規(guī)定。如護(hù)士違反保密義務(wù)，給醫(yī)院造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于醫(yī)院因泄密而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)機(jī)會(huì)損失、名譽(yù)損失等。10.2競(jìng)業(yè)限制（1）在合同終止或解除后的[競(jìng)業(yè)限制期限]內(nèi)，護(hù)士不得在與醫(yī)院有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事相同或相似的工作。競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括但不限于同地區(qū)的其他綜合性醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院等，相同或相似的工作是指護(hù)理工作或與護(hù)理工作相關(guān)的管理、教學(xué)、科研等工作。（2）醫(yī)院將在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，按照[競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)]向護(hù)士支付競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金。競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金將在每月的[具體日期]支付。如果醫(yī)院未按照約定支付競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金，護(hù)士有權(quán)解除競(jìng)業(yè)限制約定。（3）若護(hù)士違反競(jìng)業(yè)限制約定，到與醫(yī)院有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的，應(yīng)當(dāng)向醫(yī)院支付違約金，違約金的數(shù)額為護(hù)士在醫(yī)院工作期間平均工資的[X]倍。同時(shí)護(hù)士應(yīng)返還醫(yī)院已支付的競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金，并賠償醫(yī)院因此遭受的損失。十一、爭(zhēng)議解決與其他條款11.1爭(zhēng)議解決方式