2025年度酒店客房預訂客戶忠誠度提升合同

2025年度酒店客房預訂客戶忠誠度提升合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（酒店方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（客戶方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方擁有一定數量的客房資源，乙方希望在2025年度內享受甲方提供的客房預訂優(yōu)惠，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就客房預訂客戶忠誠度提升事宜達成如下協(xié)議：一、合同期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。二、客房預訂優(yōu)惠政策（1）客房價格：乙方預訂甲方客房時，可享受比市場價格優(yōu)惠10%的價格；（2）免費升級：在客房預訂時，如乙方需求，甲方可在條件允許的情況下，免費為乙方升級至更高檔次的客房；（3）積分獎勵：乙方在合同有效期內，每消費人民幣100元可獲得1積分，積分可在下次預訂時抵扣相應金額；（4）會員專享活動：乙方作為甲方客房預訂客戶忠誠度會員，可參加甲方舉辦的各類會員專享活動，享受額外優(yōu)惠。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務：（1）甲方負責向乙方提供優(yōu)質、舒適的客房及服務；（2）甲方應保證客房預訂優(yōu)惠政策的實施；（3）甲方應及時處理乙方的投訴，確保乙方合法權益。2.乙方權利與義務：（1）乙方應按照甲方提供的客房預訂優(yōu)惠價格支付房費；（2）乙方在預訂過程中應如實填寫個人信息，不得惡意預訂、取消、更改預訂信息；（3）乙方應遵守甲方客房管理規(guī)定，愛護客房設施，如有損壞應照價賠償；（4）乙方在享受客房預訂優(yōu)惠期間，不得將優(yōu)惠轉讓給他人。四、違約責任1.如甲方未按約定提供客房預訂優(yōu)惠，乙方有權要求甲方賠償相應損失；2.如乙方違反本合同約定，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應違約責任。五、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______本合同共三部分組成，僅供學習使用。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、技術支持服務商、數據服務提供商、法律顧問等。2.第三方介入合同的目的在于協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高合同執(zhí)行效率，保障合同各方的合法權益。二、第三方介入的形式1.第三方可以以中介方的形式參與合同，為甲乙雙方提供信息溝通、合同執(zhí)行監(jiān)督等服務。2.第三方可以以技術支持服務商的形式參與合同，為甲方提供客房預訂系統(tǒng)的維護、升級等服務。3.第三方可以以數據服務提供商的形式參與合同，為甲方提供客戶數據分析、市場調研等服務。4.第三方可以以法律顧問的形式參與合同，為甲乙雙方提供法律咨詢、爭議解決等服務。三、第三方的責權利1.責任：（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)，遵守合同約定，維護甲乙雙方的合法權益。（2）第三方在介入合同過程中，應確保其提供的各項服務符合合同要求，不得損害甲乙雙方的合法權益。（3）第三方對因其提供的服務導致甲乙雙方遭受的損失，應承擔相應的賠償責任。2.權利：（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數據，以便其更好地履行服務職責。（2）第三方有權根據合同約定，對甲乙雙方的服務進行監(jiān)督和評估。（3）第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定支付相關費用。3.利益：（1）第三方通過提供優(yōu)質服務，獲得甲乙雙方的信任和認可。（2）第三方可通過介入合同獲得合理的報酬。四、第三方責任限額1.第三方的責任限額應根據其提供服務的內容、難度和風險等因素確定。2.第三方的責任限額應在合同中明確約定，并經甲乙雙方協(xié)商一致。（1）根據第三方提供的服務性質，參照行業(yè)慣例和收費標準確定責任限額；（2）根據第三方提供的保證和承諾，確定責任限額；（3）根據甲乙雙方協(xié)商結果確定責任限額。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的劃分：（1）甲方與第三方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的服務協(xié)議約定。（2）甲方應確保第三方提供的各項服務不影響乙方的合法權益。2.第三方與乙方的劃分：（1）乙方與第三方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的服務協(xié)議約定。（2）乙方應確保第三方提供的各項服務不影響甲方的合法權益。3.第三方與甲乙雙方的關系：（1）第三方在介入合同過程中，應充分尊重甲乙雙方的意愿，不得干涉雙方正常的合同履行。（2）第三方在介入合同過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應立即通知雙方，并協(xié)助雙方妥善解決。六、第三方介入合同的終止（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方無法繼續(xù)履行合同義務；（4）因不可抗力導致合同無法履行。2.第三方介入合同的終止，應通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關事宜。3.第三方介入合同終止后，甲乙雙方應根據合同約定，對第三方的服務進行結算。七、本部分內容為本合同不可分割的一部分，與合同其他部分具有同等法律效力。八、如本部分內容與合同其他部分存在矛盾或沖突，以本部分內容為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度酒店客房預訂客戶忠誠度提升合同》副本要求：所有附件均為正本，一式兩份，甲方一份，乙方一份。2.《客房預訂優(yōu)惠政策明細》要求：詳細列出客房價格優(yōu)惠、免費升級政策、積分獎勵規(guī)則及會員專享活動內容。3.《第三方服務協(xié)議》要求：明確第三方服務內容、費用、責任限額、違約責任等。4.《客戶信息保密協(xié)議》要求：明確甲乙雙方對客戶信息的保密義務，包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、預訂記錄等。5.《爭議解決機制》要求：詳細列出爭議解決流程，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。6.《合同履行監(jiān)督記錄》要求：記錄合同履行過程中的重要事項，包括服務提供情況、客戶反饋等。7.《合同終止通知》要求：明確合同終止的流程和通知方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）未按約定提供客房預訂優(yōu)惠：甲方應向乙方賠償相當于實際損失或約定賠償金額的雙倍賠償。（2）未及時處理乙方投訴：甲方應承擔因未及時處理投訴導致乙方遭受的損失。（3）泄露客戶信息：甲方應承擔因泄露客戶信息導致的全部責任，包括但不限于賠償損失、恢復名譽等。2.乙方違約行為及責任認定：（1）未按約定支付房費：乙方應承擔未支付房費的全部責任，并支付滯納金。（2）惡意預訂、取消、更改預訂信息：乙方應承擔由此給甲方造成的損失。（3）損壞客房設施：乙方應照價賠償損壞的客房設施。3.第三方違約行為及責任認定：（1）未按約定提供服務：第三方應承擔由此給甲乙雙方造成的損失。（2）泄露客戶信息：第三方應承擔因泄露客戶信息導致的全部責任。（3）違反保密協(xié)議：第三方應承擔因違反保密協(xié)議導致的全部責任。示例說明：1.甲方未按約定提供客房預訂優(yōu)惠，導致乙方遭受實際損失