2025年度涵管產(chǎn)品售后服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度涵管產(chǎn)品售后服務(wù)合同范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：______________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：______________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為涵管產(chǎn)品制造商，乙方為涵管產(chǎn)品購(gòu)買者，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供2025年度涵管產(chǎn)品售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾在2025年度內(nèi)，對(duì)乙方購(gòu)買的涵管產(chǎn)品提供如下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)：甲方派技術(shù)人員到乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)，確保產(chǎn)品正確、安全地安裝。（2）產(chǎn)品調(diào)試：甲方技術(shù)人員對(duì)安裝完畢的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。（3）產(chǎn)品維護(hù)：甲方提供產(chǎn)品維護(hù)方案，指導(dǎo)乙方進(jìn)行日常維護(hù)，確保產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。（4）產(chǎn)品維修：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（5）技術(shù)咨詢：甲方提供技術(shù)咨詢，解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方免費(fèi)為乙方提供本合同約定的售后服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五條違約責(zé)任5.1甲方違反本合同約定，未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償由此造成的損失。5.2乙方違反本合同約定，擅自改動(dòng)產(chǎn)品或未按照甲方要求進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方自行承擔(dān)維修費(fèi)用。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條合同生效7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義（1）技術(shù)服務(wù)提供商：為甲乙雙方提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等技術(shù)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。（2）技術(shù)咨詢顧問：為甲乙雙方提供技術(shù)咨詢、解決方案的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。（3）質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的第三方機(jī)構(gòu)。（4）法律顧問：為甲乙雙方提供法律咨詢、糾紛解決服務(wù)的律師或律師事務(wù)所。（5）其他可能介入的第三方。.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。二、第三方責(zé)任.3第三方在履行本合同約定的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。.4第三方因自身原因造成的產(chǎn)品損害、服務(wù)延誤或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。.5第三方在履行本合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致無法履行或履行不符合約定的，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取合理措施減輕損失。三、第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同，獲得甲乙雙方支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同，享有甲方提供的產(chǎn)品相關(guān)信息和技術(shù)支持。（3）根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同，享有乙方提供的產(chǎn)品使用情況和技術(shù)反饋。四、第三方責(zé)任限額.7第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額如下：（1）對(duì)產(chǎn)品損害或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過合同總金額的20%的責(zé)任。（2）對(duì)服務(wù)延誤或技術(shù)咨詢失誤，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過合同總金額的10%的責(zé)任。（3）第三方在履行本合同過程中，因故意或重大過失造成的損失，責(zé)任限額不受前款規(guī)定限制。.8第三方責(zé)任限額的確定和調(diào)整，應(yīng)以甲乙雙方書面協(xié)議為準(zhǔn)。五、第三方與其他各方的劃分說明.9甲乙雙方應(yīng)明確第三方責(zé)任范圍，劃分如下：（1）甲方責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品、技術(shù)支持和服務(wù)指導(dǎo)，對(duì)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修過程中的問題負(fù)責(zé)。（2）乙方責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品使用情況和技術(shù)反饋，配合第三方完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等工作。（3）第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、質(zhì)量檢測(cè)等，對(duì)自身提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。.10甲乙雙方應(yīng)明確第三方與其他各方的責(zé)任界限，避免責(zé)任混淆。六、第三方介入時(shí)的額外條款及說明（1）服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。（2）第三方責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。（3）第三方與其他各方的責(zé)任劃分。（4）保密條款。（5）爭(zhēng)議解決方式。.12合作協(xié)議或服務(wù)合同應(yīng)作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。.13第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，共同確保售后服務(wù)質(zhì)量。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：.1合作協(xié)議或服務(wù)合同：詳細(xì)列明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。.2產(chǎn)品說明書：提供涵管產(chǎn)品的詳細(xì)使用說明、維護(hù)保養(yǎng)指南等。.3技術(shù)參數(shù)表：列出涵管產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，包括尺寸、材質(zhì)、性能等。.4維護(hù)保養(yǎng)記錄：記錄產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等。.5故障報(bào)告：記錄產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時(shí)間、原因、處理過程等。.6服務(wù)記錄：記錄甲乙雙方在售后服務(wù)過程中的溝通記錄、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。.7保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密性。.8爭(zhēng)議解決協(xié)議：詳細(xì)說明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式和程序。.9乙方提供的場(chǎng)地使用協(xié)議：若乙方需要甲方提供場(chǎng)地進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試等，需簽訂場(chǎng)地使用協(xié)議。.10乙方提供的設(shè)備使用協(xié)議：若乙方需要使用甲方或其他第三方的設(shè)備，需簽訂設(shè)備使用協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：.11違約行為：（1）甲方違約行為：未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)；產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未按照約定提供技術(shù)支持或指導(dǎo)。（2）乙方違約行為：未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；未按照約定提供產(chǎn)品使用情況和技術(shù)反饋；故意或重大過失導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或服務(wù)延誤。.12違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：若未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為合同總金額的5%；若產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；若未按照約定提供技術(shù)支持或指導(dǎo)，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。（2）乙方違約責(zé)任：若未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%；若未按照約定提供產(chǎn)品使用情況和技術(shù)反饋，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失；若故意或重大過失導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或服務(wù)延誤，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的全部損失。.13違約示例說明：（1）甲方違約示例：甲方應(yīng)在合同約定的日期前3天內(nèi)提供產(chǎn)品，但實(shí)際提供日期晚于約定日期5天，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。（2）乙方違約示例：乙方未按照約定支付服