智慧家庭生活服務協(xié)議

智慧家庭生活服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務接受方）：名稱：__________________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義及術語1.1“本協(xié)議”是指本智慧家庭生活服務協(xié)議，包括其附件和補充協(xié)議。1.2“甲方”是指提供智慧家庭生活服務的公司，即____________________。1.3“乙方”是指接受智慧家庭生活服務的個人或單位，即____________________。1.4“服務”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供的智慧家庭生活服務。第二章服務內容2.1甲方應向乙方提供以下智慧家庭生活服務：2.1.1智能家居設備安裝與維護；2.1.2智能家居設備使用培訓；2.1.3智能家居系統(tǒng)升級與更新；2.1.4智能家居設備故障排查與維修；2.1.5智能家居生活咨詢與建議。第三章服務期限3.1本協(xié)議的服務期限自雙方簽署之日起算，有效期為____年。3.2服務期限內，除非雙方達成一致解除協(xié)議，否則本協(xié)議繼續(xù)有效。第四章服務費用4.1乙方應按照本協(xié)議約定的費用標準向甲方支付服務費用。4.2服務費用包括以下兩部分：4.2.1設備安裝費用：人民幣_____元；4.2.2設備維護費用：人民幣_____元/年。4.3乙方支付服務費用的方式為______（現(xiàn)金、轉賬、等）。第五章權利與義務5.1甲方權利：5.1.1按照本協(xié)議約定收取服務費用；5.1.2對乙方提供的個人信息進行保密；5.1.3對乙方提供的智能家居設備進行維修、維護和升級；5.1.4對乙方提出的合理建議和意見進行采納和改進。5.2甲方義務：5.2.1按照本協(xié)議約定提供智慧家庭生活服務；5.2.2保證提供的智能家居設備質量合格、安全可靠；5.2.3及時解決乙方在使用智能家居設備過程中遇到的問題；5.2.4對乙方進行智能家居設備使用培訓。5.3乙方權利：5.3.1按照本協(xié)議約定享受智慧家庭生活服務；5.3.2對甲方的服務提出合理建議和意見；5.3.3對甲方的服務不滿意時，有權要求退款或解除協(xié)議。5.4乙方義務：5.4.1按照本協(xié)議約定支付服務費用；5.4.2配合甲方完成智能家居設備的安裝、維護和升級；5.4.3遵守智能家居設備的使用規(guī)定，保證設備正常運行。第六章服務標準與質量控制6.1甲方應保證提供的服務符合以下標準：6.1.1符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；6.1.2按照乙方需求提供個性化服務方案；6.1.3服務的及時性和有效性；6.1.4服務過程中對乙方財產(chǎn)和隱私的保護。6.2甲方應建立服務質量控制體系，包括但不限于：6.2.1定期對服務人員進行專業(yè)技能培訓；6.2.2對服務流程進行監(jiān)督和檢查；6.2.3設立客戶投訴處理機制；6.2.4定期收集和分析客戶滿意度。第七章信息安全與保密7.1甲方應對乙方提供的個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。7.2甲方應采取以下措施保障信息安全：7.2.1使用加密技術保護數(shù)據(jù)傳輸；7.2.2建立信息安全管理機制，防止數(shù)據(jù)丟失或被非法訪問；7.2.3對甲方人員進行信息安全意識培訓；7.2.4定期進行信息安全檢查。7.3乙方同意甲方為提供服務所必須收集和使用其個人信息。第八章違約責任8.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務，乙方有權要求甲方在合理期限內補救，并有權要求賠償因此造成的損失。8.2若甲方違反本協(xié)議的保密義務，造成乙方信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。8.3若乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付逾期費用。8.4任何一方違反本協(xié)議的條款，均應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金金額為服務費用的_____%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改和補充，必須采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章確認。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______市/縣。10.6本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計算。如雙方同意續(xù)約，應在本協(xié)議到期前____日簽署書面續(xù)約協(xié)議。第十一章服務變更與終止11.1甲方因業(yè)務調整等原因需變更服務內容的，應提前____日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽署服務變更協(xié)議。11.2如乙方需要提前終止本協(xié)議，應提前____日書面通知甲方，并支付甲方已提供服務的費用。11.3甲方因不可抗力等因素無法提供服務時，可提前____日通知乙方，雙方協(xié)商一致后可終止本協(xié)議。11.4協(xié)議終止后，甲方應停止使用乙方的個人信息，并按照乙方的要求刪除或匿名化處理。第十二章賠償與保險12.1甲方在提供服務過程中造成乙方財產(chǎn)損失或人身傷害的，應依法承擔賠償責任。12.2甲方應為其服務人員購買相應的責任保險，保證在服務過程中可能發(fā)生的風險得到合理賠償。12.3乙方在接收服務過程中，應遵守相關安全規(guī)定，因乙方原因造成的損失，由乙方自行承擔。第十三章協(xié)議的轉讓與繼承13.1除非本協(xié)議另有約定，否則未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給第三方。13.2如一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等情況，其在本協(xié)議項下的權利和義務由承繼方繼續(xù)承擔。第十四章適用法律與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國______市/縣。14.3雙方對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生爭議的，應提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構成雙方關于智慧家庭生活服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。15.3本協(xié)議的附件和補充協(xié)議是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.4本協(xié)議的正本一式兩份，甲乙雙方