垃圾清理與處理的操作規(guī)程

垃圾清理與處理的操作規(guī)程目的規(guī)范垃圾的收集與處理工作，確保垃圾的及時(shí)處理，保持環(huán)境的清潔、衛(wèi)生。2.0適用范圍適用于外包方轄區(qū)內(nèi)的垃圾收集與處理工作。3.0職責(zé)3.1保潔員負(fù)責(zé)處理垃圾的收集與處理工作；3.2保潔管理員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督垃圾的收集與處理完成工作。4.0程序要點(diǎn)4.1保潔員按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行園內(nèi)垃圾的收集與清運(yùn)。4.2裝修垃圾的處理4.3生活垃圾的處理清潔公司在園內(nèi)樓層樓梯口或單元門(mén)前放置垃圾桶，方便客戶(hù)傾倒生活垃圾。樓內(nèi)保潔員在清潔衛(wèi)生時(shí)，少量垃圾可倒入垃圾桶，大量垃圾可用垃圾車(chē)直接送到垃圾房。收集清運(yùn)垃圾時(shí)，用垃圾車(chē)或垃圾袋裝好，不能將垃圾散落在樓面或樓梯上。收集煙灰、煙頭時(shí)，必須確認(rèn)煙頭完全熄滅，或?yàn)⑸纤苑阑馂?zāi)。收集清運(yùn)時(shí)要選擇合適的通道和時(shí)間，只能使用貨梯，不準(zhǔn)使用客梯。垃圾房應(yīng)保潔清潔、無(wú)異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害，每天進(jìn)行一次沖洗。垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，所有垃圾集中堆放在指定垃圾房?jī)?nèi)，做到合理、衛(wèi)生，四周無(wú)散積垃圾。正常情況下，筒內(nèi)垃圾不得超過(guò)容積的2/3。所有外包經(jīng)營(yíng)單位的垃圾應(yīng)錯(cuò)開(kāi)上下班高峰時(shí)間,用垃圾袋裝好后運(yùn)至垃圾房?jī)?nèi),且注意路中不得有灑落現(xiàn)象。路面保潔員在保潔路面時(shí)，應(yīng)將收集的少量垃圾可直接倒入附近的垃圾筒內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾箱內(nèi)：沒(méi)有容器的流質(zhì)垃圾；住戶(hù)扔棄的大件垃圾；一次能把垃圾箱裝滿(mǎn)的垃圾；其它不宜裝入垃圾筒內(nèi)的垃圾。園內(nèi)所有垃圾于下午15:30分收集后集中于一期東面垃圾房?jī)?nèi)，由環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行清理運(yùn)出?？蛻?hù)自做的內(nèi)保,少量垃圾可于當(dāng)日15：30分前放置公共場(chǎng)所垃圾筒內(nèi),過(guò)后由客戶(hù)自行投入垃圾房?jī)?nèi)。保潔管理員于16：00分對(duì)公共區(qū)區(qū)域的垃圾筒進(jìn)行清潔抽查。(垃圾筒內(nèi)垃圾不得超過(guò)容器的三分之一)。4.4垃圾筒的清理1)固定垃圾清運(yùn)人員應(yīng)及時(shí)巡回收集筒內(nèi)的垃圾保證垃圾筒內(nèi)呈半空狀態(tài)，方便住戶(hù)使用。2）有袋的垃圾筒應(yīng)將膠袋提出放進(jìn)垃圾車(chē)內(nèi),再重新鋪好新的垃圾袋。3)將垃圾袋送入垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。4)園內(nèi)垃圾容器的清潔管理規(guī)定：1、煙灰桶：（1）、煙灰桶的煙灰一天倒兩次，垃圾一天倒一次。（2）、每天對(duì)煙灰桶擦拭一次，保持表面無(wú)明顯污漬。（3）、每周對(duì)其進(jìn)行至少一次的徹底清洗。（4）、每月消毒兩次2、石質(zhì)垃圾桶：（1）、其內(nèi)部垃圾袋一周換兩次。（2）、每星期徹底清潔一次。（3）、每月消毒兩次3、塑料垃圾桶：（1）、塑料垃圾桶內(nèi)的垃圾袋每天換一次。（2）、每個(gè)星期對(duì)其進(jìn)行至少一次的徹底清洗。（3）、每月消毒兩次。4.5垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清理每天早上8：30分前，下午15：30分將樓道內(nèi)垃圾運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)房。垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)每天清理一次,期間如果垃圾較多時(shí),管理方應(yīng)通知外包方及時(shí)清運(yùn)。垃圾清運(yùn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾房?jī)?nèi)周?chē)男l(wèi)生,保證垃圾房里垃圾堆放整齊,地面無(wú)散落的垃圾。垃圾清運(yùn)人員每天負(fù)責(zé)沖洗一次垃圾房?jī)?nèi)地面、周?chē)潘疁希刻煊?1：00分后關(guān)閉垃圾房?jī)?nèi)電源、電燈。每周對(duì)垃圾房進(jìn)行一次消殺工作。地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、污跡；墻面無(wú)粘附物，無(wú)明顯污跡；垃圾做到日產(chǎn)日清；所有垃圾集中放入垃圾箱內(nèi)，做到合理衛(wèi)生、四周無(wú)散落垃圾；垃圾房應(yīng)保持清潔無(wú)味，定時(shí)噴殺藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害；f)按要求做好垃圾袋裝化。4.6管理員每周至少一次檢查垃圾房的運(yùn)作情況,并將檢查情況記錄于當(dāng)天的工作檢查站表中.4．7記錄4．7．1《保潔管理日常檢查工作記錄》4．8相關(guān)支技性文件4．8．1《衛(wèi)生消殺標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》室內(nèi)公共區(qū)域保潔規(guī)程0目的規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，保證室內(nèi)衛(wèi)生效果2．0適用范圍適用于物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)清潔、保潔工作。3．0職責(zé)保潔管理員負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織和實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。保潔員工負(fù)責(zé)按本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔。4．0程序要點(diǎn)4．1室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定保潔管理員根據(jù)節(jié)日等不同情況制定出月工作計(jì)劃。室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃內(nèi)容包括：日常情況下清潔頻率及人員配置節(jié)日、下雨天清潔頻率及人員配置4．2大堂保潔4．2．1操作程序日常保潔要求每天對(duì)地面進(jìn)行推塵數(shù)次，大廳內(nèi)其它部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)等要經(jīng)常保持清潔，保持光亮、明凈。2）在操作過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，造當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再進(jìn)行補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加次數(shù)。下雪或下雨天，要在大廳進(jìn)出口放置傘袋并樹(shù)立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤及將水帶入大廳。大廳毛石應(yīng)保持清潔無(wú)污，每周進(jìn)行一次清洗。大廳前內(nèi)外雨蓬玻璃應(yīng)每周清潔一次。4．2．2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）保持大理石地面無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。2）大廳內(nèi)其它部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)等要經(jīng)常保持清潔，保持光亮、明凈。3）玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無(wú)損。大堂內(nèi)不銹鋼煙筒保持光亮、無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡。4．3、公共區(qū)域的清潔4．3．1公共通道、扶梯日間不定時(shí)清掃走道，不停地循環(huán)依次推地坪，保持地面整潔干凈。將扶手從上至下擦干凈，欄桿或玻璃面，做到無(wú)灰塵，無(wú)手印。扶梯周?chē)跋榔鞑纳匣覊m要及時(shí)撣凈。每個(gè)樓梯口要保持干凈整潔。對(duì)有地毯的區(qū)域每周進(jìn)行一次吸塵，每季進(jìn)行一次清洗。每月對(duì)二期通道內(nèi)B、C、D幢內(nèi)庭進(jìn)行一次沖洗，對(duì)園內(nèi)樹(shù)木用水噴灑一次。4．3．2電梯及電梯廳每日對(duì)電梯內(nèi)墻面和地面進(jìn)和全面擦試清掃，如電梯門(mén)、轎廂四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈具及地毯。經(jīng)常清理電梯口煙筒的垃圾和煙頭。每周對(duì)電梯內(nèi)壁進(jìn)行打蠟上光、保養(yǎng)。每月對(duì)觀光電梯進(jìn)行一次保潔，擦試玻璃內(nèi)壁。每月對(duì)電梯內(nèi)燈罩清潔一次，工作時(shí)應(yīng)把“暫停使用”的標(biāo)識(shí)放于門(mén)前。4．3．3衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）地面保潔清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)腳印。2）走道四周及踢腳板保持干凈，無(wú)垃圾。3）煙筒保持清潔，無(wú)污漬，煙頭不得超過(guò)6個(gè)。4）樓面垃圾箱放置整齊，周?chē)鸁o(wú)散落垃圾，無(wú)異味。5）墻面及走道設(shè)施、門(mén)框、燈管保持干凈，無(wú)積灰。6）安全扶梯臺(tái)階保潔清潔，無(wú)污漬，扶手保潔光潔無(wú)積塵。4．4衛(wèi)生間的清潔該區(qū)域要求每日清潔4次,每天第一次保潔工作必須在8:30分前完成。4．4．1操作程序先用清潔劑清洗小便池，并放置香球，噴灑適量空氣清新劑。按順序擦試面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面，清到垃圾簍內(nèi)垃圾。墻面要用清潔劑定期清潔，發(fā)現(xiàn)有字要立即清除。地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈，每小時(shí)巡回一次。配備好卷紙和洗手液。檢查皀液器、烘手器等設(shè)備是否完好。檢查是否有遺漏處，不要遺忘清潔工具。每周一次用玻璃清潔工具清滯洗手間內(nèi)的下班鏡。每月一次用毛巾擦燈具，清掃天花板。每月2次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作（雙休日進(jìn)行）。有重要接待活動(dòng)時(shí)，衛(wèi)生間應(yīng)布放擦手紙，另配放洗手液。4．4．2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生潔具做到清潔、無(wú)水跡、無(wú)異味。墻面四周保持干燥、無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。鏡子保持明凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬。金屬器具保持光亮、無(wú)灰塵、無(wú)銹斑。衛(wèi)生用品保證齊全、無(wú)破損。保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。4．4．3注意事項(xiàng)禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損壞瓷面。下水道如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)疏通。4．5會(huì)議室的保潔4．5．1操作程序按順序擦拭窗臺(tái)、窗框、門(mén)及扶手。清潔墻面、護(hù)墻板、踢腳線。擦拭茶幾、桌子、用吸塵器吸去沙發(fā)上在灰塵。用吸塵器進(jìn)行地面地毯吸塵.噴灑適量的空氣清新劑。下班前清到垃圾，檢查是否有漏處，收拾清潔工具，關(guān)好門(mén)。每次會(huì)議后對(duì)地毯進(jìn)行一次吸塵。每月進(jìn)行一次消殺，每季度進(jìn)行一次地毯清洗。4．5．2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保潔室內(nèi)窗、窗臺(tái)整潔無(wú)破損。保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好、無(wú)污漬、無(wú)浮塵、無(wú)蛛網(wǎng)。保持地面、地毯整潔、無(wú)垃圾、無(wú)污漬。保持室內(nèi)各家具光潔、無(wú)灰塵，放置整齊。保持室內(nèi)各燈具清潔、完好、無(wú)破損。室內(nèi)各裝飾品清潔無(wú)損。4．6空置房的清潔4．6．1操作程序?qū)@內(nèi)空房進(jìn)行地面清掃，保持在面無(wú)垃圾。對(duì)房?jī)?nèi)玻璃定期進(jìn)行擦試，保持光亮。對(duì)墻面進(jìn)行清掃灰塵。每月進(jìn)行一次清潔并開(kāi)窗，通風(fēng)半小時(shí)。4．6．2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)確保潔室內(nèi)窗、窗臺(tái)整潔無(wú)破損。持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好、無(wú)污漬、無(wú)浮塵、無(wú)蛛網(wǎng)。保持地面、地毯整潔、無(wú)垃圾、無(wú)污漬。4．7玻璃清潔4．7．1操作程序所有公共區(qū)域的玻璃應(yīng)每天不斷循環(huán)地觀察，發(fā)現(xiàn)污漬，及時(shí)擦干凈。對(duì)主要部位（大廳玻璃）要經(jīng)常擦，始終保持干凈、明亮。工作前，準(zhǔn)備好工具，如：刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪均，來(lái)回涂在玻璃上，用刮窗器從上而下、從左至右，及時(shí)將水刮下，最后用揩布把四周及地下水跡揩干。如玻璃較臟，則在進(jìn)行第三步操作時(shí)，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕刮去表面污垢。每月對(duì)大廳高空玻璃進(jìn)行一次保潔。4．7．2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)光亮明潔、無(wú)污跡。4．8辦公室的保潔辦公室的特點(diǎn)是辦公人員多，文件多，辦公家具多。辦公室清潔最好在辦公前或下班后進(jìn)行。4．8．1保潔內(nèi)容抺凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家俱。抺凈門(mén)、窗、內(nèi)玻璃及墻面表面。清掃地面，清倒煙灰缸、紙簍等。4．8．2保潔程序準(zhǔn)備：進(jìn)入辦公室保潔前，一定要準(zhǔn)備好工具和物料。進(jìn)入：辦公室實(shí)行門(mén)禁系統(tǒng)，憑刷卡進(jìn)入。當(dāng)班清潔員于7：00由電工開(kāi)門(mén)進(jìn)入，進(jìn)入大辦公場(chǎng)所后無(wú)特殊情況不要外出，以免重復(fù)開(kāi)門(mén)。檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異常情況，有無(wú)業(yè)主遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞物品。如有異常，應(yīng)向主管報(bào)告后再工作。清倒：清倒茶水間垃圾、煙缸、紙簍。倒煙缸時(shí)要注意檢查煙頭是否熄滅；清倒紙簍時(shí)，應(yīng)注意內(nèi)有無(wú)危險(xiǎn)品，。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向主管報(bào)告。抺凈：按一定順序，依次抺凈室內(nèi)辦公家具、墻面，電話、臺(tái)歷等抺凈后按原位放好。報(bào)刊、文件等可擺放整齊。吸塵：每周進(jìn)行一次吸塵（雙休日進(jìn)行）發(fā)現(xiàn)局部污臟應(yīng)及時(shí)處理。每周對(duì)辦公室玻璃清潔一次，每季度對(duì)地毯進(jìn)行一次清洗。關(guān)門(mén)：每次清潔完小辦公室后，應(yīng)環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)合格后，注意關(guān)好燈和門(mén)。室內(nèi)清掃、保潔工作檢查保潔管理員按相關(guān)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)清潔工作情況進(jìn)行檢查，并將情況記錄于每天工作日記中。發(fā)現(xiàn)不合格情況通知整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行記錄驗(yàn)證。如有嚴(yán)重事項(xiàng)，則開(kāi)不合格通知單。4．8記錄4．8．1《保潔管理員日常工作檢查記錄表》4．9相關(guān)支持性文件4．9．1《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程1．0目的規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作，保證公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好，環(huán)境整潔。0適用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生管理。3．0職責(zé)1保潔外包方負(fù)責(zé)室外保潔計(jì)劃的制定組織和實(shí)施。3．2保潔員按本規(guī)程具體進(jìn)行室外保潔工作。3．3保潔管理員負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。4．0程序要點(diǎn)4．1室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定保潔公司應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)、轄區(qū)衛(wèi)生情況等制定出每月的保潔計(jì)劃。保潔內(nèi)容：不同天氣保潔頻率，重點(diǎn)路段的保潔，重點(diǎn)保潔工作措施。重要活動(dòng)前的保潔工作安排。2室外路面、場(chǎng)地清潔4．2．1操作程序1)每天對(duì)管轄區(qū)域的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃三遍，每次清掃工作必須在當(dāng)天8：3010：30、16：00前完成。2)對(duì)主干路段（大廳廣場(chǎng)）除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔，巡回保潔往返時(shí)間以1小時(shí)為宜。3)下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。對(duì)易積水處應(yīng)樹(shù)立“小心防滑”標(biāo)識(shí)。4)發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔；用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。5)每月對(duì)主要道路、人員出入頻繁區(qū)（大廳門(mén)前廣場(chǎng)、AB通道）進(jìn)行一次大面積沖洗（雙休日進(jìn)行），并及時(shí)掃干凈，保證無(wú)積水。6)保持室外場(chǎng)地的各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。7)保持室外地面下水道的干凈、暢通。8）重大節(jié)日或重大活動(dòng)前對(duì)路面進(jìn)行一次沖洗。4．2．2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙。2）道路、人行道無(wú)污漬，行人路面干凈無(wú)浮塵、雜物、垃圾和痰跡。3）室外道路地面，做到無(wú)垃圾，無(wú)灰塵，無(wú)紙屑。路面垃圾滯留不超過(guò)1小時(shí)。4、3綠化帶的保潔4．3．1操作程序1）用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹(shù)葉等等垃圾；2）煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)；每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。4．3．2檢查標(biāo)準(zhǔn)1）目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉；2）每100平方米煙頭控制在一個(gè)以?xún)?nèi)。4．4人工湖的保潔4．4．1操作程序人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行一次；清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾；遇特殊情況手持作業(yè)無(wú)法打撈漂浮垃圾時(shí)可乘小船進(jìn)行工作。注意事項(xiàng)作業(yè)人員必須會(huì)游泳；乘船作業(yè)前需經(jīng)保潔管理員批準(zhǔn)并有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)時(shí)方能進(jìn)行。清潔標(biāo)準(zhǔn)保持人工湖水面無(wú)飄浮物4．5路燈的保潔5．１保潔程序．每月保潔一次路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)前保潔管理員應(yīng)通知水電工斷開(kāi)電源；準(zhǔn)備梯子、鏍絲刀、干抹布、兩桶水、其中一桶放少量洗潔精；架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿鏍絲刀擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩；（路燈保潔因踩梯工作，需一人扶梯）將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用請(qǐng)水洗一遍后用干布抹干水分；將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定螺絲。上梯作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意安全，防止摔傷；清潔前，注意先關(guān)閉電源，以防觸電；人在梯上時(shí)，注意不要讓工具或燈具掉下來(lái)碰傷行人；擰固鏍釘時(shí)，注意用力過(guò)大，以防損壞燈罩；擦拭燈罩時(shí)，注意不要用力過(guò)猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔管理員（維修工）。5.5.3清潔標(biāo)準(zhǔn)表面無(wú)灰塵、燈罩內(nèi)無(wú)積物、無(wú)污漬。4．6排水池、噴水池的保潔4．6．1操作程序每日清掃水溝內(nèi)的泥沙,紙屑等垃圾。清除水溝內(nèi)的雜草,保證水溝暢通。用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)不干凈的地方應(yīng)用刀鏟除。每日對(duì)噴水池?fù)迫〕刂须s物。每月對(duì)水池進(jìn)行一次吸塵處理，每季對(duì)水池進(jìn)行一次清洗。4．6．2清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目視無(wú)污跡、無(wú)青苔、雜草、排水溝暢通無(wú)阻、無(wú)積水、無(wú)異味。4．7雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔4、7、1操作程序：1）備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；2）先用掃把把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下抹一遍；3）有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗；4）有廣告紙時(shí)應(yīng)先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗；5）宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每天擦一遍；6）大廳前雕塑每周進(jìn)行一次沖洗。注意事項(xiàng)：1）梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；2）清潔工具不要損傷被清潔物；4、7、2清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污漬、無(wú)積塵。4、8監(jiān)控探頭：4、8、1操作程序：1）用鏡頭專(zhuān)用紙擦拭探頭鏡片；2）用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。注意事項(xiàng)：擦拭探頭的玻璃鏡片時(shí)必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。4、8、2清潔標(biāo)準(zhǔn)：鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無(wú)灰塵。4、9大廈外墻、玻璃幕墻：4、9、1操作程序：1）先用刮刀將污跡鏟除，將抹水器毛套浸足玻璃劑后，從玻璃頂端起，自上而下垂直浩然抹，有污跡處應(yīng)重點(diǎn)洗抹；2）采用直線法或曲線法，操作刮水器，刮去玻璃上的污水，每刮一次都應(yīng)用毛巾擦干刮條；3）一洗一刮，循一半進(jìn)行，按順序由里到外換行；4）在接近地面處，操作抹水器或刮水器都要做到橫向移動(dòng)作業(yè)；5）最后，用毛巾抹去留下的水跡，并抹干或拖干地面的剩水；6）用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。注意事項(xiàng)：使用專(zhuān)用清洗劑，以免腐蝕墻面；作業(yè)后拖凈地面水跡；作業(yè)中注意作好安全監(jiān)控。4、9、2清潔標(biāo)準(zhǔn)：幕墻光亮潔凈、外墻表干凈無(wú)灰塵、水跡、手印。5、0信箱的保潔5、1操作程序每周對(duì)信箱進(jìn)行擦試一到二次。5、2清潔標(biāo)準(zhǔn)干凈無(wú)灰塵。5、1自行車(chē)庫(kù)的保潔5、1、1日操作程序每天對(duì)地面垃圾和紙屑進(jìn)行一次清掃。將架上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行清除。發(fā)現(xiàn)油漬、污漬、銹漬應(yīng)及時(shí)清除。每月對(duì)車(chē)庫(kù)頂棚進(jìn)行一次沖洗,內(nèi)架進(jìn)行一次清潔.5．1．2清潔標(biāo)準(zhǔn)目視地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、污跡和雜物。標(biāo)識(shí)指示牌等公用設(shè)施目視無(wú)明顯污跡。衛(wèi)生消殺管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序，凈化小區(qū)環(huán)境。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司各小區(qū)衛(wèi)生消殺工作的管理。3.0職責(zé)3.1保潔管理員負(fù)責(zé)衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的制定、并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控；3.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管組織實(shí)施、檢查衛(wèi)生消殺工作；3.3清潔工（消殺工作人員）負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體衛(wèi)生消殺工作。4.0程序要點(diǎn)4.1衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的制定1）保潔管理員根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃。2）消殺工作計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：-----消殺對(duì)象；-----消殺區(qū)域；-----消殺方式選擇與藥物計(jì)劃；-----消殺費(fèi)用預(yù)算。4.2滅蚊、蠅、蟑螂工作操作程序：1）每年的1-4、11-12月份中，每周應(yīng)進(jìn)行兩次滅蟲(chóng)消殺工作。其他月份具體參照各標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的要求進(jìn)行消殺；2）穿戴好防護(hù)衣帽；3）將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里；4）對(duì)下述區(qū)域進(jìn)行噴殺：消殺區(qū)域：a)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周?chē)籦)別墅住宅的四周；c)會(huì)所及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所；d)公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域；消殺藥物：一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲(chóng)、菊脂類(lèi)藥噴灑劑等。消殺方式：以噴藥觸殺為主。注意事項(xiàng)：1)梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶(hù)的門(mén)面上；2)不要在客戶(hù)出入高峰期噴藥；3)會(huì)所娛樂(lè)配套設(shè)施應(yīng)在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意：關(guān)閉門(mén)窗；將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。4)每次消殺后書(shū)面告之業(yè)主。消殺標(biāo)準(zhǔn)：1）查倉(cāng)庫(kù)或地下室，目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛；2）檢查會(huì)所和辦公室，目視無(wú)蒼蠅滋生地；3）檢查室內(nèi)和污雨井，每處蟑螂數(shù)不超過(guò)5只。4.3滅鼠工作操作要領(lǐng)：滅鼠工作每月應(yīng)至少進(jìn)行一次滅鼠區(qū)域：1）大樓內(nèi)部、樓宇四周；2）食堂和會(huì)所的娛樂(lè)配套設(shè)施；3）小區(qū)中常有老鼠出沒(méi)的區(qū)域。滅鼠方法：采取投放攔有鼠藥的餌料和粘鼠膠。注意事項(xiàng)：1）在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)先放一張寫(xiě)有“滅鼠專(zhuān)用”的紙片；2）盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方；3）禁止成片或隨意撒放；4）投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)；5）一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《消殺服務(wù)記錄表》中。消殺標(biāo)準(zhǔn)：抽撿樓道、配電間有無(wú)明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過(guò)1%，鼠洞每2萬(wàn)平方米不超過(guò)1個(gè)。4.4消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。4.5消殺工作的管理與檢查1）消殺工作前，保潔管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。2）保潔管理員應(yīng)每次檢查消殺工作的進(jìn)行情況并將工作情況記錄于工作日記中。3）保潔班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，確保操作正確。4）管理檢查人員每月匯同有關(guān)人員對(duì)區(qū)域內(nèi)的消殺工作按檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)表》園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定：1)科技園管理部在園內(nèi)各區(qū)域配有清潔工負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，并放置垃圾容器，客戶(hù)應(yīng)積極配合并請(qǐng)尊重清潔工的勞動(dòng)成果。2）為方便客戶(hù)垃圾的投放，管理部于各樓層區(qū)域內(nèi)適當(dāng)位置放置垃圾容器，方便客戶(hù)投放。3）客戶(hù)垃圾應(yīng)袋做化及時(shí)投放到鄰近的垃圾容器內(nèi)，以便保潔員工收集清運(yùn)。4）客戶(hù)裝修的垃圾不得與生活垃圾混裝，放置于管理部指定的建筑垃圾堆放處。如在任何公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)垃圾，將由管理處派人清理，由此而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。5）為了行人的安全和道路、綠化帶及各景點(diǎn)的清潔，請(qǐng)客戶(hù)不要從窗口向下拋物，傾倒污水。6）各客戶(hù)不得在樓梯墻面上亂涂亂寫(xiě)及在小區(qū)內(nèi)道路、停車(chē)場(chǎng)等公共場(chǎng)所亂倒各種垃圾、亂放雜物、隨地吐痰。7）保持良好素質(zhì)，不得隨意丟棄煙頭、紙屑、果皮，封閉式大廳內(nèi)實(shí)行禁煙，管理處在室外設(shè)有吸煙點(diǎn)，客戶(hù)可在此吸煙，事后注意熄滅煙頭，以防火災(zāi)事故。8）園內(nèi)不得焚燒物品，滴、漏、冒的機(jī)動(dòng)車(chē)不得進(jìn)出境入園內(nèi)，以免污染地面。9）客戶(hù)不得于公共