2025年度教材售后服務(wù)與技術(shù)支持合同

2025年度教材售后服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______鑒于甲方在______年購買乙方生產(chǎn)的______教材，為保障甲方在使用教材過程中遇到的問題能得到及時解決，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方需求，為甲方提供教材售后服務(wù)與技術(shù)支持。1.2乙方應(yīng)確保教材在正常使用條件下，性能穩(wěn)定，質(zhì)量可靠。（1）教材使用過程中的疑問解答；（2）教材更新、升級服務(wù)；（3）教材故障排除與維修；（4）教材配套軟件、資源的提供與更新；（5）其他乙方認為必要的售后服務(wù)與技術(shù)支持。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2甲方在服務(wù)期限內(nèi)如需續(xù)訂服務(wù)，應(yīng)提前一個月向乙方提出書面申請。三、服務(wù)費用3.1乙方提供教材售后服務(wù)與技術(shù)支持，服務(wù)費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。3.2服務(wù)費用一次性支付，甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.3甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。四、違約責(zé)任4.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。4.2乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。4.3雙方因履行本合同發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.3乙方提供的教材售后服務(wù)與技術(shù)支持，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、維修服務(wù)提供商、技術(shù)咨詢機構(gòu)、中介機構(gòu)等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，甲方或乙方為了實現(xiàn)合同目的，引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。二、第三方責(zé)任限額2.1第三方在本合同項下的責(zé)任，應(yīng)限于其直接向甲方或乙方提供的服務(wù)范圍內(nèi)，且責(zé)任限額不超過乙方收取的教材售后服務(wù)與技術(shù)支持費用的______%。2.2第三方在履行本合同時，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過2.1款規(guī)定的責(zé)任限額。2.3第三方的責(zé)任限額不因本合同的履行期限延長、服務(wù)范圍擴大或合同內(nèi)容的變更而改變。三、第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方在本合同項下的權(quán)利：（1）按照合同約定，獨立向甲方或乙方提供服務(wù)；（2）在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。3.2第三方在本合同項下的義務(wù)：（1）按照合同約定，保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益；（3）對于因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方在本合同中的地位獨立，不視為甲方或乙方的代理人、雇員或合伙人。4.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定，與本合同無關(guān)。（1）不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密；（2）不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益；（3）不得利用本合同謀取不正當(dāng)利益。五、第三方變更與替換5.1如甲方或乙方認為有必要更換第三方，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可更換。5.2第三方更換后，原合同條款中對第三方的約定繼續(xù)有效，除非雙方另有約定。六、第三方爭議解決6.1第三方在履行本合同時，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，為本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。6.2本合同修正條款的生效，以甲乙雙方簽字或蓋章之日起為準(zhǔn)。6.3本合同修正條款的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：教材售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)清單詳細要求：本附件應(yīng)詳細列出乙方提供的各項售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于教材使用指導(dǎo)、故障排除、軟件更新、技術(shù)培訓(xùn)等。附件說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求：本附件應(yīng)詳細列出各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于咨詢費、維修費、配件費等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在服務(wù)費用方面的權(quán)利義務(wù)。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：如涉及第三方介入，本附件應(yīng)詳細列明第三方服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。4.附件四：合同履行情況記錄詳細要求：本附件應(yīng)記錄合同履行過程中的各項服務(wù)內(nèi)容、時間、結(jié)果等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明合同履行情況。5.附件五：爭議解決記錄詳細要求：如發(fā)生爭議，本附件應(yīng)記錄爭議解決的過程、結(jié)果等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明爭議解決情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的，視為違約行為。（2）乙方未按約定提供服務(wù)的，視為違約行為。（3）第三方未按約定提供服務(wù)的，視為違約行為。（4）任何一方泄露對方商業(yè)秘密的，視為違約行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付______%的違約金。（2）乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付______%的違約金。（3）第三方違約：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付______%的違約金。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用，逾期______個工作日仍未支付，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。（2）乙方未按約定提供教材使用指導(dǎo)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭