注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理-2018年注冊會計師考試《戰(zhàn)略》真題匯編

注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理-2018年注冊會計師考試《戰(zhàn)略》真題匯編單選題（共21題，共21分）(1.)近年來，國產(chǎn)品牌智能手機(jī)企業(yè)強(qiáng)勢崛起，出貨量迅猛增長，與國際品牌智能手機(jī)在市場上平分（江南博哥）秋色。中低端智能手機(jī)市場基本被國產(chǎn)智能手機(jī)占領(lǐng)，新進(jìn)入者難以獲得市場地位，同時，由于運營商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大。產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)目前所處于生命周期階段是（）。A.成長期B.導(dǎo)入期C.衰退期D.成熟期正確答案：D參考解析：產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈，體現(xiàn)了國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)處于生命周期階段的成熟期。(2.)M國某地區(qū)位于地震頻發(fā)地帶，那里的居民具有較強(qiáng)的防震意識，住房普遍采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)，抗震性能優(yōu)越。不少家庭加裝了地震時會自動關(guān)閉煤氣的儀器，以防范地震帶來的相關(guān)災(zāi)害。根據(jù)上述信息，該地區(qū)居民采取的風(fēng)險管理策略工具是()。A.風(fēng)險控制B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險轉(zhuǎn)換正確答案：A參考解析：M國居民通過住房采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)，加裝地震時會自動關(guān)閉煤氣的儀器來防范地震帶來的災(zāi)害。屬于控制風(fēng)險事件發(fā)生的動因、環(huán)境、條件等，來減輕風(fēng)險事件發(fā)生時的損失或降低風(fēng)險事件發(fā)生的概率，體現(xiàn)的風(fēng)險管理策略工具是風(fēng)險控制。(3.)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)證實，從事中成藥生產(chǎn)的上市公司天成公司的主打產(chǎn)品含有對人體健康有害的成分。該研究結(jié)果被媒體披露后，公司股價大跌，購買其產(chǎn)品的部分消費者和經(jīng)銷商紛紛要求退貨，致使其經(jīng)營陷入危機(jī)。上述案例中，天成公司面臨的風(fēng)險屬于()。A.市場風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.財務(wù)風(fēng)險D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險正確答案：B參考解析：天成公司的產(chǎn)品含有對人體健康有害的成分，被媒體披露后，公司面臨消費者和經(jīng)銷商退貨，致使經(jīng)營出現(xiàn)危機(jī)。體現(xiàn)的是天成公司在質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險，屬于運營風(fēng)險。(4.)截至2015年秋，U國N航空公司與M航空公司合并已有5年，但原N公司和M公司機(jī)艙服務(wù)員的勞工合約仍未統(tǒng)一。為此，原N公司與M公司的機(jī)艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動，有效推動了該項問題的解決。本案例中原N公司與M公司機(jī)艙服務(wù)員的權(quán)力來源于()。A.在管理層次中的地位B.個人的素質(zhì)和影響C.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程D.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度正確答案：D參考解析：機(jī)艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動，有效推動了該項問題的解決。屬于利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。股東、經(jīng)理、勞動者影響企業(yè)決策的實力與他們自身的聯(lián)合程度有關(guān)。團(tuán)結(jié)就是力量。(5.)甲公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)、銷售體育運動器材。從去年起，該公司在保留原有業(yè)務(wù)的同時尋找新的市場機(jī)會，開發(fā)出適合個人使用的運動健康體測儀并嘗試性投放市場，該儀器可隨時把使用者在運動中的有關(guān)生物指數(shù)顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當(dāng)?shù)倪\動方式。甲公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是()。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織正確答案：D參考解析：分析型組織在定義開創(chuàng)性問題時，綜合了防御型戰(zhàn)略組織和開拓型戰(zhàn)略組織這兩種組織的特點，即在尋求新的產(chǎn)品和市場機(jī)會的同時，保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場。甲公司在保留原有業(yè)務(wù)的同時尋找新的市場機(jī)會，開發(fā)出適合個人使用的運動健康體測儀并嘗試性投放市場符合分析型戰(zhàn)略組織。(6.)甲公司是國內(nèi)一家中型煤炭企業(yè)，近年來在政府出臺壓縮過剩產(chǎn)能政策、行業(yè)競爭異常激烈的情況下，經(jīng)營每況愈下，市場份額大幅縮減。根據(jù)SWOT分析，甲公司應(yīng)采取()。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.增長型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：政府出臺壓縮產(chǎn)能政策和行業(yè)激烈競爭說明該公司面臨外部環(huán)境的威脅（T）；經(jīng)營狀況每況愈下和市場份額大幅縮減說明該公司內(nèi)部環(huán)境處于劣勢（W）。根據(jù)SWOT分析，甲公司應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是WT戰(zhàn)略，即防御型戰(zhàn)略。(7.)多邦公司是一家駝羊毛制品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，產(chǎn)品銷往多個國家和地區(qū)。為了確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，該公司在最適合駝羊生產(chǎn)的L國建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場，并在加工條件最好的N國設(shè)廠生產(chǎn)駝羊毛制品。多邦公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是()。A.國際戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：為了確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，多邦公司在最適合駝羊生產(chǎn)的L國建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場，并在加工條件最好的N國設(shè)廠生產(chǎn)駝羊毛制品，在較有利的國家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，屬于全球化戰(zhàn)略。(8.)甲公司是一家白酒生產(chǎn)企業(yè)，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，甲公司通過圖表形式將白酒生產(chǎn)按順序劃分為多個模塊，并對各個模塊逐一進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，識別出每個模塊兒各種潛在的風(fēng)險因素或風(fēng)險事件，從而使公司決策者獲得清晰直觀的印象。根據(jù)上述信息，下列各項中，對甲公司采取的風(fēng)險管理辦法的描述錯誤的是()。A.該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平B.該方法的優(yōu)點是簡單明了易于操作C.該方法可以對企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中的風(fēng)險及其成因進(jìn)行定性分析D.該方法適用于組織規(guī)模較小、流程較簡單的業(yè)務(wù)風(fēng)險分析正確答案：D參考解析：甲公司通過圖表形式將白酒生產(chǎn)按順序劃分為多個模塊，并對各個模塊逐一進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，識別出每個模塊兒各種潛在的風(fēng)險因素或風(fēng)險事件，從而使公司決策者獲得清晰直觀的印象，屬于流程圖分析法。在企業(yè)風(fēng)險識別過程中，運用流程圖繪制企業(yè)的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程，可以將與企業(yè)各種活動有影響的關(guān)鍵點清晰地表現(xiàn)出來，結(jié)合企業(yè)中這些關(guān)鍵點的實際情況和相關(guān)歷史資料，就能夠明確企業(yè)的風(fēng)險狀況。流程圖分析是識別風(fēng)險最常用的方法之一。其主要優(yōu)點是清晰明了，易于操作，且組織規(guī)模越大，流程越復(fù)雜，流程圖分析法就越能體現(xiàn)出優(yōu)越性。通過業(yè)務(wù)流程分析，可以更好地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，從而為防范風(fēng)險提供支持。局限性主要是該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平。(9.)甲公司是C國著名的生產(chǎn)和經(jīng)營電動汽車的廠商。2017年，公司制定了國際化戰(zhàn)略，擬到某發(fā)展中國家N國投資建廠。為此，甲公司委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對N國的現(xiàn)有條件進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的分析。根據(jù)波特的鉆石模型理論，下列分析中不屬于鉆石模型四要素的是()。A.N國電動汽車零部件市場比較落后，供應(yīng)商管理水平較低B.N國電動汽車市場剛剛興起，市場需求增長較快C.N國政府為了保護(hù)本國汽車產(chǎn)業(yè)，對甲公司的進(jìn)入設(shè)定了限制條件D.N國勞動力價格相對C國較低，工人技術(shù)水平和文化素質(zhì)不高正確答案：C參考解析：鉆石模型四要素是：生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭對手的表現(xiàn)。A屬于相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)，B屬于需求條件，D屬于生產(chǎn)要素。C不屬于鉆石模型的內(nèi)容。(10.)以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設(shè)，為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅實的基礎(chǔ)和保障，使公司在激烈的市場競爭中獲得了明顯優(yōu)勢?？盗镜母偁巸?yōu)勢來源于()。A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源D.具有因果含糊性的資源正確答案：B參考解析：具有路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源?？盗径嗄陙聿粩嗤晟频目蒲泄芾眢w制建設(shè)，屬于具有路徑依賴性的資源。(11.)家電制造商東岳公司于2015年并購了一家同類企業(yè)，在保留被并購企業(yè)原有組織的同時實行了新的績效考核制度，結(jié)果遭到被并購企業(yè)大多數(shù)員工反對。本案例中，東岳公司在處理被并購企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性關(guān)系時正確的做法是()。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用C.根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：保留被并購企業(yè)原有組織，說明各種組織要素的變化小，實行了新的績效考核制度，結(jié)果遭到被并購企業(yè)大多數(shù)員工反對，說明文化的潛在一致性小，應(yīng)當(dāng)根據(jù)文化進(jìn)行管理。(12.)志銘公司是一家小型咨詢公司，有20多名員工。員工既負(fù)責(zé)從市場上承攬咨詢項目，又根據(jù)自己的特長和愛好選擇并完成咨詢?nèi)蝿?wù)。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務(wù)。志銘公司企業(yè)文化的類型屬于()。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型正確答案：B參考解析：員工可以根據(jù)自己的特長和愛好選擇并完成咨詢?nèi)蝿?wù)，屬于人員導(dǎo)向型的企業(yè)文化。(13.)科能公司開發(fā)出一種用于少兒英語學(xué)習(xí)的智能機(jī)器人，該產(chǎn)品投放市場不久，便被其它公司仿制。從技術(shù)活動過程所處的不同階段考察，科能公司面臨的技術(shù)風(fēng)險屬于()。A.技術(shù)選擇風(fēng)險B.技術(shù)設(shè)計風(fēng)險C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險D.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險正確答案：C參考解析：該公司將產(chǎn)品投放市場以后被其它公司仿制屬于技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險。技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險是指由于技術(shù)成果在產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化的過程中所帶來的一系列不確定性的負(fù)面影響或效應(yīng)。(14.)H公司經(jīng)營造船、港口建設(shè)、海運和相關(guān)智能設(shè)備制造四部分業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的市場增長率分別為7.5%、9%、10.5%和18%，相對市場占有率分別為1.2%、0.3%、1.1%和0.6%。該公司四部分業(yè)務(wù)中，適合采用智囊團(tuán)或項目組等管理組織是()。A.港口建設(shè)業(yè)務(wù)B.造船業(yè)務(wù)C.相關(guān)智能設(shè)備制造業(yè)務(wù)D.海運業(yè)務(wù)正確答案：C參考解析：通過波士頓矩陣分析，問題類業(yè)務(wù)適合采用智囊團(tuán)或項目組等形式。問題類業(yè)務(wù)相對市場占有率低（小于1.0），港口建設(shè)和相關(guān)智能設(shè)備制造符合，市場增長率高（大于10%），海運和相關(guān)智能設(shè)備制造符合。綜合以上，相關(guān)智能設(shè)備制造符合題意。(15.)甲公司是一家餐飲公司。2010年，一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進(jìn)入“寒冬”。該公司在進(jìn)行風(fēng)險評估后認(rèn)為，這場傳染病的流行將使消費者的健康飲食意識大大增強(qiáng)，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品，使公司營業(yè)額逆勢上升。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險管理特征是()。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性正確答案：D參考解析：傳染病的流行是甲公司的風(fēng)險，而甲公司將風(fēng)險轉(zhuǎn)化為增進(jìn)企業(yè)價值的機(jī)會，迅速開發(fā)健康菜品，體現(xiàn)了風(fēng)險管理特征的二重性。(16.)經(jīng)營中式快餐的力元公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門店覆蓋全國的“快餐帝國”。由于擴(kuò)張過快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營者的激烈競爭以及不同消費者口味難以調(diào)和的矛盾，該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實現(xiàn)，公司經(jīng)營也陷入危機(jī)。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項中，屬于力元公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是()。A.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力B.尋求支配地位C.不了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理費用D.過分集權(quán)化正確答案：B參考解析：力元公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門店覆蓋全國的“快餐帝國”。由于擴(kuò)張過快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營者的激烈競爭以及不同消費者口味難以調(diào)和的矛盾。體現(xiàn)的是零散產(chǎn)業(yè)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱中的避免尋求支配地位。零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無效的，除非可以從根本上出現(xiàn)變化。(17.)甲玩具公司成立十年來，生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。為了提高工作效率并實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是()。A.M型組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)正確答案：D參考解析：提高工作效率，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，屬于職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。該公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)是職能制組織結(jié)構(gòu)。(18.)甲公司曾是一家世界著名的照相機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。近年來，面對各類新型照相設(shè)備的興起，該公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型遲緩，目前出現(xiàn)巨額虧損，瀕臨破產(chǎn)。甲公司遭遇的風(fēng)險屬于()。A.技術(shù)風(fēng)險B.財務(wù)風(fēng)險C.戰(zhàn)略風(fēng)險D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險正確答案：C參考解析：甲公司面對各類新型照相設(shè)備的興起，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型遲緩，導(dǎo)致出現(xiàn)巨額虧損，瀕臨破產(chǎn)。說明甲公司在戰(zhàn)略管理的過程中缺乏對環(huán)境的認(rèn)知和適應(yīng)能力，導(dǎo)致喪失發(fā)展的機(jī)遇，從而失去競爭優(yōu)勢，屬于戰(zhàn)略風(fēng)險。(19.)2016年以來，生產(chǎn)安保設(shè)施的天盾公司先后收購了兩家同類企業(yè)，在擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、降低成本的同時，開發(fā)出功能優(yōu)于其他同類產(chǎn)品的新產(chǎn)品。甲公司的上述收購行為屬于該公司的()。A.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略B.總體戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：收購兩家同類企業(yè)屬于公司層的行為，故屬于總體戰(zhàn)略。(20.)面對國外品牌牙膏不斷涌入國內(nèi)市場的不利局面，健華牙膏廠獨創(chuàng)了完全用中草藥提取物制造、具有生津健齒功效的牙膏，并通過強(qiáng)化銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，贏得了越來越多國內(nèi)消費者的好評。作為新興市場的本土企業(yè)，健華牙膏廠采用的戰(zhàn)略屬于()。A.“防御者”戰(zhàn)略B.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略C.“躲閃者”戰(zhàn)略D.“抗衡者”戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：面對國外牙膏品牌的競爭，健華牙膏利用本土優(yōu)勢開發(fā)適應(yīng)顧客的獨特的產(chǎn)品，并加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，屬于“防御者”戰(zhàn)略。(21.)專營化妝品銷售的雅蘭公司取得某外商產(chǎn)品的獨家經(jīng)銷權(quán)后發(fā)現(xiàn)，該外商把部分產(chǎn)品批發(fā)給另一家化妝品經(jīng)銷，于是向該外商提出抗議并威脅將訴諸法律。對方當(dāng)即表示將杜絕同類事情發(fā)生并向雅蘭公司做出賠償。雅蘭公司接受了對方的意見，在本案列中，雅蘭公司對待矛盾與沖突的行為方式是()。A.和解B.對抗C.協(xié)作D.折中正確答案：B參考解析：發(fā)生沖突時，雅蘭公司向該外商提出抗議并威脅將訴諸法律，對方當(dāng)即表示將杜絕同類事情發(fā)生并向雅蘭公司做出賠償，雅蘭公司接受了對方的意見。表現(xiàn)了該外商單方面進(jìn)行讓步，雅蘭公司堅持自己的利益，所以雅蘭公司的方式屬于對抗。多選題（共14題，共14分）(22.)樂融旅行社定期開展會員俱樂部活動?；顒悠陂g，該社向參加活動的會員提供免費茶點、風(fēng)景攝影及旅游知識講座、旅游新項目推介等，建立了良好的公眾形象。在上述活動中，樂融旅行社采用的促銷組合要素有()。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷正確答案：B、C、D參考解析：該旅行社向參加活動的會員提供免費茶點、風(fēng)景攝影及旅游知識講座、旅游新項目推廣等，屬于營業(yè)推廣和人員推銷。建立良好的公眾形象，屬于公關(guān)宣傳。(23.)信達(dá)銀行每年都依據(jù)實際業(yè)績編制預(yù)算。2016年底信達(dá)銀行在某地開設(shè)了一家分行，該分行2017年預(yù)算編制類型的優(yōu)點有()。A.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化D.容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算正確答案：A、C參考解析：新開設(shè)的分行適合采用的預(yù)算編制類型是零基預(yù)算。零基預(yù)算的優(yōu)點包括：（1）能夠識別和去除不充分或者過時的行動；（2）能夠促進(jìn)更為有效的資源分配；（3）需要廣泛的參與；（4）能夠應(yīng)對環(huán)境的變化；（5）鼓勵管理層尋找替代方法。(24.)2017年初，甲公司與乙銀行簽訂了一份協(xié)議，約定甲公司一旦發(fā)生特定事件引起財務(wù)危機(jī)時，有權(quán)從乙銀行取得500萬貸款來應(yīng)對風(fēng)險。在協(xié)議中，雙方明確了甲公司歸還貸款的期限以及獲得貸款應(yīng)當(dāng)支付的利息和費用。下列多項表述中正確的有()。A.甲公司采取的風(fēng)險理財策略為其可持續(xù)經(jīng)營提供了保證B.甲公司采取的風(fēng)險理財策略不涉及風(fēng)險補(bǔ)償C.甲公司采取的風(fēng)險理財策略是風(fēng)險資本的表現(xiàn)形式之一D.乙銀行向甲公司提供貸款不承擔(dān)甲公司發(fā)生特定事件的風(fēng)險正確答案：A、C、D參考解析：甲公司采取的風(fēng)險理財策略為應(yīng)急資本。應(yīng)急資本的特點之一是可以提供經(jīng)營持續(xù)性的保證，選項A說法正確。應(yīng)急資本所對應(yīng)的管理工具是風(fēng)險補(bǔ)償，選項B說法錯誤。應(yīng)急資本是風(fēng)險資本的表現(xiàn)形式之一，選項C說法正確。應(yīng)急資本提供方不承擔(dān)特定事件發(fā)生的風(fēng)險，選項D說法正確。(25.)近年來國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力；國外著名洗滌品公司加快進(jìn)入中國市場的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度考察，國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括()。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.購買者討價還價C.供應(yīng)者討價還價D.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅正確答案：A、B、C、D參考解析：國外著名洗滌品公司加快進(jìn)入中國市場的步伐，體現(xiàn)了潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅大，選項D正確。原材料及用工成本不斷上漲，體現(xiàn)了供應(yīng)者的議價能力強(qiáng)，選項C正確。國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費者選擇余地大，體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭激烈和購買者討價還價能力強(qiáng)，選項A、B正確。(26.)近年來，隨著汽車銷量的上升，洗車行業(yè)迅速發(fā)展。由于洗車業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資，且消費者需要的洗車地點分散，因而洗車公司數(shù)量大量增加，洗車行業(yè)呈零散狀態(tài)。根據(jù)以上信息，造成洗車產(chǎn)業(yè)零散的原因有()。A.成本的迅速變化B.進(jìn)入障礙低C.技術(shù)的不確定性D.市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化正確答案：B、D參考解析：洗車業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資，說明洗車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低，消費者需要的洗車地點分散，說明市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化（消費者消費地點的零散）。(27.)甲客運公司與乙旅行社于2016年開啟深度戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出“車票+地接”打包旅游產(chǎn)品。其中，甲客運公司提供用于打包產(chǎn)品的“低價票”，乙旅行社則提供比以往更加豐富、優(yōu)質(zhì)的旅游目的地和地接服務(wù)。該產(chǎn)品的推出明顯提升了合作雙方的競爭力。本案例中，甲客運公司與乙旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略合作的動因有()A.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化B.防范信任危機(jī)C.實現(xiàn)資源互補(bǔ)D.開拓新的市場正確答案：C、D參考解析：甲客運公司與乙旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略合作屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過合作推出產(chǎn)品，提升了合作雙方的競爭力，體現(xiàn)了實現(xiàn)資源互補(bǔ)和開拓新的市場的動因。選項CD正確。(28.)順馳公司是國內(nèi)一家汽車玻璃制造商。面對國內(nèi)生產(chǎn)要素成本不斷上漲和產(chǎn)品訂單日趨減少，該公司把一部分資金和生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)綜合成本相對較低的汽車產(chǎn)銷大國M國。通過獨立投資和橫向并購M國一家擁有國際知名品牌的企業(yè)，順馳公司在M國不僅很快站穩(wěn)腳跟，而且獲得M國汽車制造商的大量訂單，業(yè)務(wù)量大幅增長。在本案例中，順馳公司向M國投資的動機(jī)有()。A.尋求效率B.尋求市場C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)正確答案：A、B、D參考解析：國內(nèi)生產(chǎn)要素成本不斷上漲和產(chǎn)品訂單日趨減少，分別體現(xiàn)了尋求效率和尋求市場。通過獨立投資和橫向并購M國一家擁有國際知名品牌的企業(yè)，體現(xiàn)了尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。(29.)逸風(fēng)公司是一家手機(jī)游戲軟件開發(fā)商。該公司為實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，借助大數(shù)據(jù)分析工具，及時根據(jù)市場需求的變化調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營計劃，成效顯著。下列各項中，對逸風(fēng)公司上述做法表述正確的有()。A.逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是理性計劃的產(chǎn)物B.逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是在其內(nèi)外環(huán)境的變化中不斷完善規(guī)劃的結(jié)果C.逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應(yīng)變的組合D.逸風(fēng)公司采取主動態(tài)勢預(yù)測未來正確答案：B、C、D參考解析：該公司為實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，借助大數(shù)據(jù)分析工具，及時根據(jù)市場需求的變化調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營計劃，說明其戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應(yīng)變的組合，采取主動的態(tài)勢預(yù)測未來，戰(zhàn)略是在內(nèi)外環(huán)境的變化中不斷規(guī)劃和再規(guī)劃的結(jié)果，選項BCD都是正確的。(30.)甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強(qiáng)對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有()。A.參股海城礦山機(jī)械公司B.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合作協(xié)議C.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)D.與南崗煤炭集團(tuán)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟正確答案：A、B參考解析：前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制權(quán)的戰(zhàn)略。甲公司的產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。所以參股海城礦山機(jī)械公司、與東港石油公司簽訂合作協(xié)議，屬于前向一體化戰(zhàn)略。選項AB正確。投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)，屬于后向一體化戰(zhàn)略。與南崗煤炭集團(tuán)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，屬于后向一體化戰(zhàn)略。(31.)甲信托投資公司自成立以來，結(jié)合業(yè)務(wù)特點和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，將權(quán)利和責(zé)任落實到責(zé)任單位，同時綜合運用風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險分擔(dān)和風(fēng)險承受等風(fēng)險應(yīng)對策略，實現(xiàn)對風(fēng)險的有效控制。根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，該公司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有()。A.風(fēng)險評估B.控制環(huán)境C.信息與溝通D.控制活動正確答案：A、B參考解析：結(jié)合業(yè)務(wù)特點和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，將權(quán)利和責(zé)任落實到各責(zé)任單位，屬于控制環(huán)境，選項A正確。綜合運用風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險分擔(dān)和風(fēng)險承受等風(fēng)險應(yīng)對策略，實現(xiàn)對風(fēng)險的有效控制，屬于風(fēng)險評估，選項B正確。(32.)甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺公司，目前經(jīng)營處于培育客戶的階段。該公司通過支付大量的營銷費用來培養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)叫車的習(xí)慣。下列各項中，屬于甲公司現(xiàn)階段經(jīng)營特征的有()。A.經(jīng)營風(fēng)險非常高而財務(wù)風(fēng)險非常低B.具有中等的股利分配率C.價格/盈余倍數(shù)非常高D.主要資金來源是風(fēng)險資本正確答案：A、C、D參考解析：互聯(lián)網(wǎng)叫車產(chǎn)業(yè)處于培育客戶的階段，即導(dǎo)入期。導(dǎo)入期經(jīng)營風(fēng)險非常高財務(wù)風(fēng)險非常低，不分配股利，價格/盈余倍數(shù)非常高，主要資金來源是風(fēng)險資本，選項ACD正確。(33.)甲林場為了加強(qiáng)對火災(zāi)風(fēng)險的防控工作，組織有關(guān)人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機(jī)出動等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項中，屬于該林場采用的風(fēng)險管理方法優(yōu)點的有()。A.生動地體現(xiàn)事件的順序B.不會遺漏重要的初始事項C.能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中D.能說明時機(jī)、依賴性和多米諾效應(yīng)正確答案：A、D參考解析：事件樹分析法適用于對故障發(fā)生以后，在各種減輕事件嚴(yán)重性的影響下，對多種可能后果的定性和定量分析，甲林場所選擇的風(fēng)險管理方法是事件樹分析法。主要優(yōu)點：（1）ETA以清晰的圖形顯示了經(jīng)過分析的初始事項之后的潛在情景，以及緩解系統(tǒng)或功能成敗產(chǎn)生的影響；（2）它能說明時機(jī)、依賴性以及很繁瑣的多米諾效應(yīng)；（3）它生動地體現(xiàn)事件的順序。選項AD正確。(34.)從事能源工程建設(shè)的百川公司在并購M國一家已上市的同類企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，后者因承建的項目未達(dá)到M國政府規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)而面臨巨額賠償?shù)娘L(fēng)險，股價一落千丈；上市企業(yè)的核心技術(shù)人員因?qū)Π俅ü镜墓芾泶胧┎粷M而辭職。百川公司為挽救被并購企業(yè)的危局做出各種努力，均以失敗告終。下列各項中，屬于百川公司上述并購失敗原因的有()。A.決策不當(dāng)B.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合C.支付過高的并購費用D.跨國并購面臨政治風(fēng)險正確答案：A、B參考解析：百川公司在并購M國一家已上市的同類企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，后者因承建的項目未達(dá)到M國政府規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)而面臨巨額賠償?shù)娘L(fēng)險，屬于決策不當(dāng)，選項A正確。上市企業(yè)的核心技術(shù)人員因?qū)Π俅ü镜墓芾泶胧┎粷M而辭職，屬于并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合，選項B正確。(35.)甲公司是一家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)。2015年上半年，甲公司把通過銀行貸款取得的大部分技改項目基金投入股市。后來，由于政府宏觀管理措施的出臺和股市的暴跌，甲公司投入股市的資金無法收回。在上述案例中，甲公司面臨的風(fēng)險有()。A.技術(shù)風(fēng)險B.戰(zhàn)略風(fēng)險C.法律和合規(guī)風(fēng)險D.政治風(fēng)險正確答案：B、C、D參考解析：甲公司把通過銀行貸款取得的大部分技改項目基金投入股市將面臨違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁的風(fēng)險，屬于法律和合規(guī)風(fēng)險。由于政府宏觀管理措施的出臺和股市的暴跌，說明甲公司面臨政治風(fēng)險。甲公司投入股市的資金無法收回，說明甲公司面臨戰(zhàn)略目標(biāo)無法實現(xiàn)的風(fēng)險。選項BCD正確。問答題（共5題，共5分）(36.)四水集團(tuán)是一家專門從事基礎(chǔ)設(shè)施研發(fā)與建造、房地產(chǎn)開發(fā)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的公司，1996年11月21日在證券交易所正式掛牌上市。2014年8月8日，四水集團(tuán)收到證監(jiān)局《行政監(jiān)管措施決定書》，四水集團(tuán)一系列違規(guī)問題被披露出來。（1）未按規(guī)定披露重大關(guān)聯(lián)交易。四水集團(tuán)監(jiān)事劉某同時擔(dān)任F公司的董事長、法定代表人；劉某的配偶李某擔(dān)任H貿(mào)易公司的董事、總經(jīng)理、法定代表人。2012年度，四水集團(tuán)與F公司關(guān)聯(lián)交易總金額6712萬元，與H貿(mào)易公司的關(guān)聯(lián)交易總金額87306萬元；2013年度，四水集團(tuán)與H貿(mào)易公司的關(guān)聯(lián)交易總金額為215395萬元。這些關(guān)聯(lián)交易均超過3000萬元且超過四水集團(tuán)最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的5%。根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定，這些交易屬于應(yīng)當(dāng)在年報中披露的重大關(guān)聯(lián)交易。但是，四水集團(tuán)均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關(guān)聯(lián)交易。（2）違規(guī)在關(guān)聯(lián)公司間進(jìn)行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金。四水集團(tuán)無視證監(jiān)會關(guān)于禁止上市公司之間資金相互拆借的有關(guān)規(guī)定，2012年4月至2014年8月，向關(guān)聯(lián)公司H貿(mào)易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元。（3）通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營性資金。四水集團(tuán)近年來效益很不佳，連續(xù)多年沒有分紅，公司股價也一直處于低迷狀態(tài)。然而，2011～2013年，包括董事長在內(nèi)的公司高管人數(shù)分別為17名、19名和16名，合計從公司領(lǐng)走1317萬元、1436萬元和1447萬元薪酬，均超過同期四水集團(tuán)歸屬于母公司股東的凈利潤水平。（4）連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款。截止2013年12月31日，四水集團(tuán)向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款金額達(dá)到610萬元。上述行為違反了《公司法》關(guān)于“公司不得直接或通過子公司向董事、監(jiān)事、高級管理人員提供借款”的相關(guān)規(guī)定。（5）利用上市公司信用為關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行大量違規(guī)擔(dān)保。四水集團(tuán)2011～2014年為公司高管所屬的公司提供擔(dān)保的金額分別為0.91億元、5.2億元、5.6億元、7.7億元。公司管理層將四水集團(tuán)當(dāng)作融資工具，為自己所屬公司解決資金需求。一旦這些巨額貸款到期無法償還，四水集團(tuán)就必須承擔(dān)起還款的責(zé)任。四水集團(tuán)管理層頻繁的違規(guī)行為，導(dǎo)致四水集團(tuán)的發(fā)展陷入舉步維艱的地步。公司2011～2014年的經(jīng)營狀況不佳，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)大額虧損的狀況。公司連續(xù)多年資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)70%以上，且流動資產(chǎn)和流動負(fù)債相差無幾，財務(wù)風(fēng)險很大。四水集團(tuán)的每股收益連續(xù)多年走低，遠(yuǎn)低于上市公司平均水平，反映四水集團(tuán)股東的獲利水平很低。要求：（1）依據(jù)“三大公司治理問題”，簡要分析四水集團(tuán)存在的公司治理問題的類型與主要表現(xiàn)。（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號——資金活動》，簡要分析四水集團(tuán)資金活動存在的主要風(fēng)險。正確答案：參考解析：1.四水集團(tuán)存在的公司治理問題的類型是經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題。主要表現(xiàn)有：1）信息披露不規(guī)范、不及時。“未按規(guī)定披露重大關(guān)聯(lián)交易，……，根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定，這些交易屬于應(yīng)當(dāng)在年報中披露的重大關(guān)聯(lián)交易。但是，四水集團(tuán)均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關(guān)聯(lián)交易”。2）工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤?！巴ㄟ^派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營性資金。四水集團(tuán)近年來效益很不佳，連續(xù)多年沒有分紅，公司股價也一直處于低迷狀態(tài)。然而，2011～2013年，包括董事長在內(nèi)的公司高管人數(shù)分別為17名、19名和16名，合計從公司領(lǐng)走1317萬元、1436萬元和1447萬元薪酬，均超過同期四水集團(tuán)歸屬于母公司股東的凈利潤水平”。3）資產(chǎn)轉(zhuǎn)移?！斑`規(guī)在關(guān)聯(lián)公司間進(jìn)行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金”；“連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款”。4）大量負(fù)債，甚至虧損。“利用上市公司信用為關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行大量違規(guī)擔(dān)保（這是一種變相的負(fù)債）”；“公司2011～2014年的經(jīng)營狀況不佳，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)多年大額虧損的狀況。公司連續(xù)多年資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)70%以上，且流動資產(chǎn)和流動負(fù)債相差無幾，財務(wù)風(fēng)險很大”。2.本案例中，四水集團(tuán)資金活動存在的主要風(fēng)險有兩個：1）資金活動管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐?！斑`規(guī)在關(guān)聯(lián)公司間進(jìn)行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金”；“連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款”；“利用上市公司信用為關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行大量違規(guī)擔(dān)保，……，一旦這些巨額貸款到期無法償還，四水集團(tuán)就必須承擔(dān)起還款的責(zé)任”。2）資金調(diào)度不合理、營運不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財務(wù)困境。一方面，“在關(guān)聯(lián)公司間進(jìn)行頻繁的資金拆借，2012年4月至2014年8月，向關(guān)聯(lián)公司H貿(mào)易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元”；另一方面“公司連續(xù)多年資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)70%以上，且流動資產(chǎn)和流動負(fù)債相差無幾，財務(wù)風(fēng)險很大”；導(dǎo)致“2011～2014年的經(jīng)營狀況不佳，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)多年大額虧損的狀況”。(37.)隨著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單家庭親情的生活方式中。此外，消費者對有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導(dǎo)致消費者對市場銷售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年，農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會員制的模式運作。會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農(nóng)園提供配送服務(wù)，包括宅配和取菜點兩種方式。宅配即配送到家，配送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設(shè)立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗。勞動份額會員可以在空閑時間到農(nóng)場耕種自己的園地。有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式。小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)事活動，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動中，對小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育。農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興趣，包括認(rèn)識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一角設(shè)立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐。農(nóng)園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)樸環(huán)保的色彩。小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源；同時，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費需求。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析小馬駒農(nóng)園怎樣體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析小馬駒農(nóng)園如何在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間正確答案：參考解析：1.1）規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間?！霸趥鹘y(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源”。2）創(chuàng)造并攫取新需求?！半S著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單家庭親情的生活方式中。此外，消費者對有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導(dǎo)致消費者對市場銷售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生”。3）打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系?！靶●R駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，……由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費需求”。2.1）審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體”。2）重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買”。3）放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體”。4）重設(shè)客戶功能性或情感性訴求?！斑@些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗”；“有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式。小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)事活動，在這些節(jié)事活動中，對小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育”；“農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興趣，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的”；“在農(nóng)園一角設(shè)立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)樸環(huán)保的色彩”。5）跨越時間參與塑造外部潮流?！耙环N新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名”。(38.)原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味品“鄉(xiāng)中情”辣醬，如今成了全國乃至世界眾多消費者佐餐和烹飪的佳品。鄉(xiāng)中情公司在國內(nèi)65個大中城市建立了省級、市級代理機(jī)構(gòu)。2001年，鄉(xiāng)中情公司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個國家和地區(qū)。一個曾經(jīng)的“街邊攤”，發(fā)展成為一個上繳利稅上億元的國家級重點龍頭企業(yè)?！班l(xiāng)中情”辣醬熱銷多年，無一家其他同類產(chǎn)品能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的價格“鄉(xiāng)中情”辣醬恰到好處地平衡了辣、香、咸口味，讓大多數(shù)消費者所接受?！班l(xiāng)中情”辣醬制作從不偷工減料，用料、配料和工藝流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，保持產(chǎn)品風(fēng)味，迎合消費者的口味。鄉(xiāng)中情公司對辣椒原料供應(yīng)戶要求十分嚴(yán)格，提供的辣椒全部要剪蒂，保證分裝沒有雜質(zhì)。只要辣椒供應(yīng)戶出現(xiàn)一次質(zhì)量差錯，鄉(xiāng)中情公司就堅決終止合作關(guān)系。為了確保原料品質(zhì)與低成本的充足供應(yīng)，鄉(xiāng)中情公司在Z地區(qū)建立了無公害辣椒基地和綠色產(chǎn)品原材料基地，搭建了一條“企業(yè)＋基地＋農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，90%以上的原料來源于這一基地。中低端消費人群是“鄉(xiāng)中情”辣醬的目標(biāo)客戶，與此相應(yīng)的就是低價策略?！班l(xiāng)中情”產(chǎn)品相繼開發(fā)的十幾種品類中，主打產(chǎn)品風(fēng)味豆豉和雞油辣椒，210g規(guī)格的鎖定在8元左右；280g規(guī)格的占據(jù)9元左右價位。其他幾種品類產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格不同，大多也集中在7～10元的主流消費區(qū)間。“鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品價格一直非常穩(wěn)定，漲幅微乎其微。多年來“鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品從未更換包裝和瓶貼。鄉(xiāng)中情公司的理念是，包裝便宜，就意味著消費者花錢買到的實惠更多，而節(jié)省下來的都是真材實料的辣醬。事實上，“鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費者內(nèi)心的品牌符號。鄉(xiāng)中情公司不做廣告，不搞營銷活動。公司產(chǎn)品推廣有兩條絕招：一是靠過硬的產(chǎn)品讓消費者口口相傳；二是靠廣泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成即時的現(xiàn)實銷售。鄉(xiāng)中情公司的經(jīng)銷商策略極為強(qiáng)勢：（1）先打款后發(fā)貨，現(xiàn)貨現(xiàn)款；（2）以火車皮為單位，量小不發(fā)貨；（3）沒有優(yōu)惠政策支持，而且利潤很低，一瓶甚至只有幾毛錢；（4）大區(qū)域布局，一年一次經(jīng)銷商會。鄉(xiāng)中情公司如此強(qiáng)勢的底氣來自產(chǎn)品，將產(chǎn)品做成了硬通貨，經(jīng)銷商只要能拿到貨，就不愁賣出，流通速度快，風(fēng)險小，是利潤的可靠保障。多年來，鄉(xiāng)中情公司專注辣椒調(diào)味制品，著力打造“鄉(xiāng)中情”品牌，堅持不上市、不貸款、不冒進(jìn)、不投資控股其他企業(yè)，規(guī)避了民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)后急于擴(kuò)張可能面對的各種風(fēng)險，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中家族企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的獨特之路。要求：（1）簡要分析鄉(xiāng)中情公司發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其適用條件（2）簡要分析鄉(xiāng)中情公司的營銷組合策略。正確答案：參考解析：1.1）密集型戰(zhàn)略。①市場滲透——現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場?！皥允仃嚨亍保@種戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)發(fā)展單一產(chǎn)品，試圖通過更強(qiáng)的營銷手段來獲得更大的市場占有率。“多年來，鄉(xiāng)中情公司專注辣椒調(diào)味制品”。對于鄉(xiāng)中情公司而言，實施這一戰(zhàn)略的主要條件是：A.如果其他企業(yè)由于各種原因離開了市場，那么采用市場滲透戰(zhàn)略比較容易成功。“‘鄉(xiāng)中情’辣醬熱銷多年，無一家其他同類產(chǎn)品能與其抗衡，……”。B.企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場地位，并且能夠利用經(jīng)驗和能力來獲得強(qiáng)有力的獨特競爭優(yōu)勢，那么實施市場滲透戰(zhàn)略是比較容易的?！啊l(xiāng)中情’辣醬熱銷多年，無一家其他同類產(chǎn)品能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的產(chǎn)品價格”。C.當(dāng)市場滲透戰(zhàn)略對應(yīng)的風(fēng)險較低，且在需要的投資較少的時候，市場滲透戰(zhàn)略也會比較適用?！岸嗄陙恚l(xiāng)中情公司專注辣椒調(diào)味制品，……不投資控股其他企業(yè)，規(guī)避了民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)后急于擴(kuò)張可能面對的各種風(fēng)險，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中家族企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的獨特之路”。②市場開發(fā)——現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場。市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場的戰(zhàn)略。“鄉(xiāng)中情公司在國內(nèi)65個大中城市建立了省級、市級代理機(jī)構(gòu)。2001年，鄉(xiāng)中情公司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個國家和地區(qū)”。對于鄉(xiāng)中情公司而言，實施這一戰(zhàn)略的主要條件是：A.存在未開發(fā)或未飽和的市場?！霸臼堑胤教厣睦苯氛{(diào)味品‘鄉(xiāng)中情’辣醬，如今成了全國和世界眾多消費者佐餐和烹飪的佳品”，說明地方特色產(chǎn)品開發(fā)為被全國乃至世界接受的產(chǎn)品。B.企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功。“‘鄉(xiāng)中情’辣醬熱銷多年，無一家其他同類產(chǎn)品能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的產(chǎn)品價格”。C.企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需要的資金和人力資源；企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力?！班l(xiāng)中情公司在Z地區(qū)建立了無公害辣椒基地和綠色產(chǎn)品原材料基地，搭建了一條“企業(yè)＋基地＋農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，90%以上的原料都來源于這一基地”；“先打款后發(fā)貨，現(xiàn)貨現(xiàn)款，鄉(xiāng)中情公司將產(chǎn)品做成了硬通貨，經(jīng)銷商只要能拿到貨，就不愁賣，流通速度快”；“不貸款”。D.企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。“原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味品‘鄉(xiāng)中情’辣醬，如今成了全國和世界眾多消費者佐餐和烹飪的佳品”，說明地方特色產(chǎn)品變?yōu)槿蚧a(chǎn)品。③產(chǎn)品開發(fā)——新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場。這種戰(zhàn)略是在原有市場上，通過技術(shù)改進(jìn)與開發(fā)研制新產(chǎn)品。“‘鄉(xiāng)中情’產(chǎn)品相繼開發(fā)的十幾種品類”。對于鄉(xiāng)中情公司而言，實施這一戰(zhàn)略的主要條件是：企業(yè)具有較高的市場信譽(yù)度和顧客滿意度?！啊l(xiāng)中情’辣醬熱銷多年，無一家其他同類產(chǎn)品能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的產(chǎn)品價格”；“‘鄉(xiāng)中情’辣醬恰到好處地平衡了辣、香、咸口味，讓最大多數(shù)消費者所接受?！l(xiāng)中情’辣醬制作從不偷工減料，用料、配料和工藝流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，保持產(chǎn)品風(fēng)味，虜獲消費者的舌尖。鄉(xiāng)中情公司對辣椒原料供應(yīng)戶要求十分嚴(yán)格，提供的辣椒全部要剪蒂，保證分裝沒有雜質(zhì)”。2）一體化戰(zhàn)略，縱向一體化戰(zhàn)略中的后向一體化。是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其控制權(quán)。“為了確保原料品質(zhì)與低成本的充足供應(yīng)，鄉(xiāng)中情公司在Z地區(qū)建立了無公害辣椒基地和綠色產(chǎn)品原材料基地，搭建了一條“企業(yè)＋基地＋農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，90%以上的原料都來源于這一基地”。對于鄉(xiāng)中情公司而言，實施這一戰(zhàn)略的主要條件是：A.企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求?！盀榱舜_保原料品質(zhì)與低成本的充足供應(yīng)”。B.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大?！耙粋€曾經(jīng)的‘街邊攤’，發(fā)展成為一個上繳利稅上億元的國家級重點龍頭企業(yè)”。C.企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等?！按罱艘粭l“企業(yè)＋基地＋農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈”（說明以企業(yè)具備人力資源）；“先打款后發(fā)貨，現(xiàn)貨現(xiàn)款，鄉(xiāng)中情公司將產(chǎn)品做成了硬通貨，只要能拿到貨，就不愁賣，流通速度快”；“不貸款”（都說明現(xiàn)金流充足）。D.企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定?！啊l(xiāng)中情’產(chǎn)品價格一直非常穩(wěn)定，價格漲幅微乎其微”；“為了確保原料品質(zhì)與低成本的充足供應(yīng)”。2.1）產(chǎn)品策略。①產(chǎn)品組合策略。鄉(xiāng)中情公司的產(chǎn)品組合很簡單，從產(chǎn)品組合的寬度看，就是1大類，“鄉(xiāng)中情”辣醬。從產(chǎn)品組合的深度看，“鄉(xiāng)中情”相繼開發(fā)了十幾種品類產(chǎn)品。鄉(xiāng)中情公司的產(chǎn)品組合策略，也是1種，擴(kuò)大產(chǎn)品組合，加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度?！跋嗬^開發(fā)了十幾種品類產(chǎn)品”。②品牌和商標(biāo)策略。鄉(xiāng)中情公司的品牌和商標(biāo)策略屬于單一的企業(yè)名稱?！爸Υ蛟臁l(xiāng)中情’品牌”；“多年來‘鄉(xiāng)中情’產(chǎn)品從未更換包裝和瓶貼，……，‘鄉(xiāng)中情’產(chǎn)品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費者內(nèi)心的品牌符號”。③產(chǎn)品開發(fā)策略?！跋嗬^開發(fā)了十幾種品類產(chǎn)品”。2）促銷策略。在促銷組合的四個要素構(gòu)成（廣告促銷、營業(yè)推廣、公關(guān)宣傳、人員推銷）中，鄉(xiāng)中情公司以其獨特的方法，主要采用后兩種。①公關(guān)宣傳。指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象?！岸强繌V泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成了即時的現(xiàn)實銷售”。②人員推銷。“一是靠過硬的產(chǎn)品讓消費者口口相傳”。3）分銷策略。鄉(xiāng)中情公司采用間接分銷渠道，“大區(qū)域布局，一年一次經(jīng)銷商會”。4）價格策略?！爸械投巳巳菏恰l(xiāng)中情’辣醬的目標(biāo)客戶，與此相應(yīng)的就是低價策略”；“‘鄉(xiāng)中情’產(chǎn)品價格一直非常穩(wěn)定，漲幅微乎其微”。(39.)2003年，“電池大王”甲公司收購了一家汽車制造公司，成立了甲汽車公司。甲汽車公司將其電池生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢與汽車制造技術(shù)相結(jié)合，迅速成為國內(nèi)新能源汽車領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。新能源汽車生產(chǎn)的關(guān)鍵在于掌握三大核心零部件電機(jī)、電控與電池的生產(chǎn)制造技術(shù)以及具有完備的整車組裝能力。甲汽車公司下大力氣增強(qiáng)企業(yè)這些關(guān)鍵性活動的競爭優(yōu)勢。甲汽車公司在包括電機(jī)、電控與電池生產(chǎn)領(lǐng)域投入的研發(fā)費用占銷售收入比重達(dá)4.13%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)同類汽車生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)投入占比，與國際知名汽車品牌企業(yè)相當(dāng)。甲汽車公司自主研發(fā)的碳酸鐵鋰電池（鋰電池的一種）及管理系統(tǒng)安全性能好、使用壽命長；甲汽車公司的鋰電池專利數(shù)量名列國內(nèi)第一。甲汽車公司自主研發(fā)的永磁同步電機(jī)功率大、扭矩大，足夠滿足雙模電動汽車（擁有燃油驅(qū)動與電能驅(qū)動兩種動力系統(tǒng)，驅(qū)動力可以由電動機(jī)單獨供給，也可以由發(fā)動機(jī)與電動機(jī)耦合供給，與混合動力汽車并無差別）與純電動車的動力需求。甲汽車公司自主研發(fā)的動力系統(tǒng)匹配技術(shù)能夠保證動力電池、驅(qū)動電機(jī)及整車系統(tǒng)的匹配，保證整車運行效率。此外，2008年甲汽車公司以近2億元的價格收購了半導(dǎo)體制造企業(yè)中達(dá)公司，此次收購使甲汽車公司擁有了電動汽車驅(qū)動電機(jī)的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。2011年甲汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)，借助D公司掌握的汽車結(jié)構(gòu)以及安全領(lǐng)域的專有技術(shù)，增強(qiáng)公司在汽車整車組裝方面的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。為了進(jìn)一步擴(kuò)大新能源汽車生產(chǎn)制造規(guī)模，甲汽車公司又將在新能源轎車制造的優(yōu)勢延展至新能源客車制造。2009年甲汽車公司以6000萬元的價格收購國內(nèi)美澤客車公司，獲得客車生產(chǎn)許可證；2014年甲汽車公司又與國內(nèi)廣貿(mào)汽車集團(tuán)分別按51%和49%的持股比例合資設(shè)立新能源客車公司，注冊資本3億元人民幣。近年來，甲汽車公司開啟了向產(chǎn)業(yè)上下游延展的戰(zhàn)略新舉措。2015年甲汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司，這一收購整合了甲汽車公司汽車零部件的生產(chǎn)。2016年甲汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)，注冊資本5億元人民幣。此次合作實現(xiàn)了甲汽車公司的動力鋰電池優(yōu)勢與鹽湖鋰資源優(yōu)勢相結(jié)合。2015年甲汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司，注冊資本5億元人民幣。這是甲汽車公司向汽車服務(wù)市場延伸的一個重大事件。到目前為止，甲汽車公司是全球少有的同時掌握新能源電池、電機(jī)、電控及充電配套、整車制造等核心技術(shù)以及擁有成熟市場推廣經(jīng)驗的企業(yè)之一。新能源汽車的足跡已遍布全球六大洲50個國家和地區(qū)。要求：（1）簡要分析甲汽車公司在分析自身的資源和能力，從而構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢的過程中，是如何體現(xiàn)價值鏈分析方法的。（2）簡要分析甲汽車公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的主要途徑。正確答案：參考解析：1.①確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動。“新能源汽車生產(chǎn)的關(guān)鍵在于掌握三大核心零部件電機(jī)、電控與電池的生產(chǎn)制造技術(shù)以及具有完備的整車組裝能力”。②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系?！凹灼嚬驹诎姍C(jī)、電控與電池生產(chǎn)領(lǐng)域投入的研發(fā)費用占銷售收入比重達(dá)4.13%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)同類汽車生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)投入占比，與國際知名汽車品牌企業(yè)相當(dāng)?！?；“2008年甲汽車公司以近2億元的價格收購了半導(dǎo)體制造企業(yè)中達(dá)公司，此次收購使甲汽車公司擁有了電動汽車驅(qū)動電機(jī)的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。2011年甲汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)，借助D公司掌握的汽車結(jié)構(gòu)以及安全領(lǐng)域的專有技術(shù)，增強(qiáng)公司在汽車整車組裝方面的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力”；“2009年甲汽車公司收購國內(nèi)美澤客車公司，獲得客車生產(chǎn)許可證；2014年甲汽車公司又與國內(nèi)廣貿(mào)汽車集團(tuán)分別按51%和49%的持股比例合資設(shè)立新能源客車公司”③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。“近年來，甲汽車公司開啟了向產(chǎn)業(yè)上下游延伸的戰(zhàn)略新舉措”；“2015年甲汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司，這一收購整合了甲汽車公司汽車零部件的生產(chǎn)?！?；“2016年甲汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)……此次合作實現(xiàn)了甲汽車公司的動力鋰電池優(yōu)勢與鹽湖鋰資源優(yōu)勢相結(jié)合”?！?015年環(huán)亞汽車公司與廣安銀行……合資成立環(huán)亞汽車金融公司，……向汽車服務(wù)市場延伸”，這些都是甲汽車公司選擇和構(gòu)筑價值系統(tǒng)中企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間最佳的聯(lián)系方式。2.①外部發(fā)展（并購）?！?003年，甲公司收購了一家汽車制造公司，成立了甲汽車公司”“2008年甲汽車公司以近2億元的價格收購了半導(dǎo)體制造企業(yè)中達(dá)公司”；“2009年甲汽車公司收購國內(nèi)美澤客車公司，獲得客車生產(chǎn)準(zhǔn)生證”；“2015年甲汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司”。②戰(zhàn)略聯(lián)盟。“2011年甲汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)”；“2014年甲汽車公司又與國內(nèi)廣貿(mào)汽車集團(tuán)分別按51%和49%的持股比例合資設(shè)立新能源客車公司”；“2016年甲汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)”；“2015年甲汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司”。③內(nèi)部發(fā)展（新建）?！啊奔灼嚬驹诎姍C(jī)、電控與電池生產(chǎn)領(lǐng)域投入的研發(fā)費用占銷售收入比重達(dá)4.13%”；“甲汽車公司自主研發(fā)的磷酸鐵鋰電池（鋰電池的一種）及管理系統(tǒng)……”；“甲汽車公司自主研發(fā)的永磁同步電機(jī)……”；“甲汽車公司自主研發(fā)的動力系統(tǒng)匹配技術(shù)……”。(40.)資料一2010年4月，由6名工程師、2名設(shè)計師組成的聯(lián)合團(tuán)隊創(chuàng)建的科通科技公司正式成立。公司成立之初，公司CEO劉毅與股東們就有一個想法：要做一款設(shè)計好、品質(zhì)高、價格便宜的智能手機(jī)。2010年的手機(jī)市場，還是國際品牌的天下，功能機(jī)仍是主體，智能手機(jī)的價格至少在3000～4000元。雖然也有一些國產(chǎn)品牌手機(jī)，但大多數(shù)是低質(zhì)低價的山寨機(jī)。為了開發(fā)物美價廉的智能手機(jī)，科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機(jī)硬件的設(shè)計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發(fā)模式都是封閉的，動輒一兩年，開發(fā)者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經(jīng)變化。其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強(qiáng)調(diào)超用戶預(yù)期的最強(qiáng)性價比。第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節(jié)省大量廣告費用。第四，開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預(yù)訂購買的發(fā)售方式，不必通過中間商，產(chǎn)品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用。2011年8月16日，科通公司發(fā)布了第一款“為發(fā)燒而生”的科通手機(jī)。這款號稱頂級配置的手機(jī)定價只有1999元，幾乎是同配置手機(jī)價格的一半?？仆ㄊ謾C(jī)2012年實現(xiàn)銷售量719萬部。2014年二季度，科通手機(jī)占據(jù)國內(nèi)智能手機(jī)市場的第一名，科通公司在全球也成為第三大手機(jī)廠商。短短5年時間，科通公司的估值增長180倍，高達(dá)460億美元?？仆ǔ蔀閲鴥?nèi)乃至全球成長最迅猛的企業(yè)，一度是全球估值最高的初創(chuàng)企業(yè)。劉毅總結(jié)科通公司成功的秘訣是“用互聯(lián)網(wǎng)思維做消費電子，這是科通在過去5年取得成績的理論基礎(chǔ)”。在劉毅看來，“互聯(lián)網(wǎng)思維”體現(xiàn)在兩個關(guān)鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯(lián)網(wǎng)接近用戶，了解他們的感受和需求；二是效率，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高企業(yè)的運行效率，使優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以高性價比的形式出現(xiàn)，做到“感動人心、價格厚道”科通的成功模式成為各行各業(yè)觀摩學(xué)習(xí)的范本，大量企業(yè)開始對標(biāo)科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業(yè)?！白鯴X行業(yè)的科通”，成為眾多企業(yè)的口號。資料二然而，在2015年，迅猛增長的科通遇到了前所未有的危機(jī)。一方面，銷量越來越大就意味著要與數(shù)百個零部件供應(yīng)商建立良好高效的合作協(xié)同關(guān)系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發(fā)貨緩慢被指為“饑餓營銷”，開始頗受質(zhì)疑。另一方面，競爭對手越來越多、越來越強(qiáng)大。H公司推出的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌R手機(jī)成為科通手機(jī)強(qiáng)勁的對手，O公司和V公司也借助強(qiáng)大的線下渠道開始崛起。芯片供應(yīng)商G公司的一腳急剎車成為導(dǎo)火線。在經(jīng)歷了5年的超高速增長后，2015年下半年，科通公司放緩了飛速前進(jìn)的腳步。由于市場日趨飽和，整個智能手機(jī)行業(yè)的增速下滑，雖然科通手機(jī)2015年7000萬部的銷量依然是國內(nèi)出貨量最高的手機(jī)，但劉毅在年初喊出的8000萬部銷量的目標(biāo)沒能實現(xiàn)。科通手機(jī)銷量下滑的趨勢并沒有止住。2016年，科通手機(jī)首次跌出全球出貨量前五；在國內(nèi)市場，科通手機(jī)也從第一跌到了第五，季度出貨量跌幅一度超過40%，全年出貨量暴跌36%。而這一年，以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機(jī)行業(yè)的新星，其手機(jī)出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進(jìn)入全球前五、國內(nèi)前三。因為增速放緩，一直被頂禮膜拜的科通模式在這一年開始遭遇前所未有的質(zhì)疑。科通公司似乎自己也亂了節(jié)奏，在渠道、品牌和產(chǎn)品等方面都出現(xiàn)了不少問題?？仆ü菊J(rèn)識到過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎(chǔ)沒有夯實，亟待主動減速、積極補(bǔ)課。2016年，科通公司內(nèi)部開始進(jìn)行架構(gòu)和模式多維調(diào)整。（1）劉毅親自負(fù)責(zé)科通手機(jī)供應(yīng)鏈管理。前供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)任首席科學(xué)家，負(fù)責(zé)手機(jī)前沿技術(shù)研究。這意味著科通公司從組織架構(gòu)上加大對供應(yīng)鏈的管理力度。（2）開啟“新零售”戰(zhàn)略。所謂新零售就是指通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經(jīng)驗和優(yōu)勢發(fā)揮到實體零售中。讓消費者既能享用線下看得見摸得著的良好體驗，又能獲取電商一樣的低價格。截至2018年3月10日，全國范圍內(nèi)已有330個實體店“科通之家”，覆蓋186座城市。（3）早年一直堅持口碑營銷從未請過代言人的科通公司在2016年開始改變策略，先后邀請幾位明星作為代言人，贏得不少新老客戶。2017年科通公司開始重新恢復(fù)高速增長。2017年第二季度，科通手機(jī)的出貨量環(huán)比增長70%，達(dá)2316萬部，開創(chuàng)了科通手機(jī)季度出貨量的新紀(jì)錄。2017年第四季度，在其他全球前五名的智能手機(jī)廠商出貨量全部負(fù)增長的情況下，科通手機(jī)出貨量增長96.9%。資料三2014年，劉毅開始意識到“智能硬件”和“萬物互聯(lián)（InternetofThings，IoT）”可能是比智能手機(jī)更大的發(fā)展機(jī)遇。于是，科通公司開啟了科通生態(tài)鏈計劃，運用科通公司已經(jīng)積累的大量資金，準(zhǔn)備在5年內(nèi)投資100家創(chuàng)業(yè)公司，在這些公司復(fù)制科通模式?？仆ü境槌?0名工程師，讓他們從產(chǎn)品的角度看待擬投資的創(chuàng)業(yè)公司，通過與創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊的溝通，了解這家公司的未來走向。科通生態(tài)鏈團(tuán)隊不僅做投資，而且是一個孵化器，從ID、外觀、結(jié)構(gòu)、硬件、軟件、云服務(wù)、供應(yīng)鏈、采購、品牌等諸多方面給予創(chuàng)業(yè)公司全方位的支持。這些創(chuàng)業(yè)公司有一大半是科通生態(tài)鏈團(tuán)隊從零開始孵化的。但是，科通公司并沒有控股任何一家科通生態(tài)鏈公司，所有的公司都是獨立的。這樣有利于在統(tǒng)一的價值觀和目標(biāo)下，生態(tài)鏈企業(yè)各自發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，同時降低科通公司整體內(nèi)部協(xié)調(diào)成本，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。科通生態(tài)鏈的投資主要圍繞以下5大方向：（1）手機(jī)周邊，如手機(jī)的耳機(jī)、移動電源、藍(lán)牙音箱；（2）智能可穿戴設(shè)備，如科通手環(huán)、智能手表；（3）傳統(tǒng)白電的智能化，如凈水器、凈化器；（4）極客酷玩類產(chǎn)品，如平衡車、3D打印機(jī)；（5）生活方式類，如科通插線板。2016年，科通生態(tài)鏈宣布使用全新的麥家品牌，除了手機(jī)、電視、路由器等繼續(xù)使用科通品牌，科通生態(tài)鏈的其他產(chǎn)品都將成為“麥家”成員。2016年，科通生態(tài)鏈企業(yè)的總營業(yè)收入超過了150億元。至2018年5月，科通已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè)，涉足上百個行業(yè)。在移動電源、空氣凈化器、可穿戴設(shè)備、平衡車等許多新興產(chǎn)品領(lǐng)域，麥家的多個產(chǎn)品已經(jīng)做到全球數(shù)量第一。科通生態(tài)鏈公司也出現(xiàn)多個獨角獸（指那些估值達(dá)到10億美元以上的初創(chuàng)企業(yè)）。由于科通品牌給人們高性價比的印象已經(jīng)根深蒂固，因而不少人認(rèn)為科通生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品無法贏利。但實際上，科通生態(tài)鏈企業(yè)已經(jīng)有多家實現(xiàn)盈利。這是因為科通公司利用其規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的全球資源優(yōu)勢幫助這些生態(tài)鏈企業(yè)提高效率。科通公司運用其全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢能夠讓生態(tài)鏈上的小公司瞬間擁有幾百億供應(yīng)鏈提供的能力?？仆ü具€建成了全球最大消費類IoT平臺，連接超過1億臺智能設(shè)備。通過這種獨特的戰(zhàn)略聯(lián)盟模式，科通公司投資和帶動了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者，圍繞手機(jī)業(yè)務(wù)構(gòu)建起手機(jī)配件、智能、生活消費產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣；科通公司也從一家手機(jī)公司過渡到一個涵蓋眾多消費電子產(chǎn)品、軟硬件和內(nèi)容全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2018年4月，科通公司成功上市。要求：（1）簡要分析科通公司從初創(chuàng)時期到上市之前公司宗旨的變化。（2）依據(jù)“戰(zhàn)略鐘”理論，簡要分析科通智能手機(jī)與科通生態(tài)鏈產(chǎn)品所采用的競爭戰(zhàn)略類型；依據(jù)信息技術(shù)與競爭戰(zhàn)略關(guān)系的相關(guān)理論，簡要分析科通智能手機(jī)與科通生態(tài)鏈產(chǎn)品所采用的競爭戰(zhàn)略的實施條件。（3）針對“科通的成功模式成為各行各業(yè)觀摩學(xué)習(xí)的范本”，依據(jù)核心能力評價理論，簡要分析本案例中向科通公司學(xué)習(xí)的企業(yè)進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型。（4）簡要分析科通公司在2015年面臨的市場風(fēng)險。（5）簡要分析科通公司2016年所采用的收縮戰(zhàn)略（撤退戰(zhàn)略）的主要方式。（6）簡要分析科通生態(tài)鏈所采用的發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其優(yōu)點、途徑及該途徑的動因。（7）簡要分析科通公司的企業(yè)能力。正確答案：參考解析：1.公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍?？仆ü境鮿?chuàng)時期的業(yè)務(wù)定位是做手機(jī)業(yè)務(wù)，“要做一款設(shè)計好、品質(zhì)好而價格又便宜的智能手機(jī)”；而歷經(jīng)8年的發(fā)展，到2018年科通公司上市之前，公司的業(yè)務(wù)定位是“涵蓋眾多消費電子產(chǎn)品、軟硬件和內(nèi)容全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。2.依據(jù)“戰(zhàn)略鐘”理論，科通智能手機(jī)與生態(tài)鏈產(chǎn)品所采用的競爭戰(zhàn)略類型是混合戰(zhàn)略，即在為顧客提供更高的認(rèn)可價值的同時，獲得成本優(yōu)勢。亦即差異化與成本領(lǐng)先兼顧的戰(zhàn)略?！翱仆▓猿肿鲰敿壟渲茫娌膶嵙?，高性能，高體驗，強(qiáng)調(diào)超用戶預(yù)期的最強(qiáng)性價比”；“這款號稱頂級配置手機(jī)定價只有1999元，幾乎是同配置手機(jī)價格的一半”；“由于科通品牌給人們高性價比的印象已經(jīng)根深蒂固，因此不少人認(rèn)為科通生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品無法贏利。但實際上，科通生態(tài)鏈企業(yè)已經(jīng)有多家實現(xiàn)盈利”；“感動人心、價格厚道”。科通智能手機(jī)與生態(tài)鏈產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)混合戰(zhàn)略主要依靠互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。首先，企業(yè)可以借助信息技術(shù)推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲得競爭優(yōu)勢。“科通公司首先是運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機(jī)硬件的設(shè)計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發(fā)模式都是封閉的，動輒一兩年，開發(fā)者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經(jīng)變化”；“在劉毅看來，‘互聯(lián)網(wǎng)思維’體現(xiàn)在兩個關(guān)鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯(lián)網(wǎng)接近用戶，了解他們的感受和需求；……，做到感動人心、價格厚道”。其二，信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達(dá)到行業(yè)中最低的運營成本”；“開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預(yù)訂購買的發(fā)售方式，不必通過中間商，產(chǎn)品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用”；“在劉毅看來，‘互聯(lián)網(wǎng)思維’體現(xiàn)在兩個關(guān)鍵點上：……，二是效率，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高企業(yè)的運行效率，使優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能夠以高性價比的形式出現(xiàn)，做到感動人心、價格厚道”3.“科通的成功模式成為各行各業(yè)觀摩學(xué)習(xí)的范本”，依據(jù)核心能力評價理論，向科通公司學(xué)習(xí)的企業(yè)基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是過程或活動基準(zhǔn)，即以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭關(guān)系。這類基準(zhǔn)分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面?！按罅科髽I(yè)開始對標(biāo)科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業(yè)，‘做XX行業(yè)的科通’，成為眾多企業(yè)的口號”，說明不是同一行業(yè)企業(yè)，當(dāng)然也不存在直接競爭關(guān)系。4.科通公司在2015年所面臨的市場風(fēng)險主要表現(xiàn)在兩個方面：1）能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風(fēng)險?！颁N量越來越大就意味著要與數(shù)百個零部件供應(yīng)商建立良好高效的合作協(xié)同關(guān)系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發(fā)貨緩慢被指為‘饑餓營銷’，開始頗受質(zhì)疑”；“芯片供應(yīng)商G公司的一腳急剎車成為導(dǎo)火線”。2）潛在進(jìn)入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風(fēng)險?！案偁帉κ衷絹碓蕉唷⒃絹碓綇?qiáng)大。H公司推出的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌R手機(jī)成為科通手機(jī)強(qiáng)勁的對手，O公司和V公司也借助強(qiáng)大的線下渠道開始崛起”；“以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機(jī)行業(yè)的新星，其手機(jī)出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進(jìn)入全球前五、國內(nèi)前三”。5.科通公司2016年所采用的收縮戰(zhàn)略（撤退戰(zhàn)略）的主要方式有：1）緊縮與集中戰(zhàn)略中的機(jī)制變革，主要做法是調(diào)整管理層領(lǐng)導(dǎo)班子?！皠⒁阌H自負(fù)責(zé)科通手機(jī)供應(yīng)鏈管理。前供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)