邢臺應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院《鐵路工程計量與計價》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁邢臺應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院《鐵路工程計量與計價》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在質(zhì)量管理體系中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。以下哪種方法是實現(xiàn)質(zhì)量管理持續(xù)改進的有效途徑？（）A.定期內(nèi)部審核B.客戶滿意度調(diào)查C.質(zhì)量成本分析D.以上都是2、戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。當(dāng)一家企業(yè)決定進入一個新的市場時，以下哪個因素應(yīng)該首先被考慮？（）A.新市場的潛在利潤B.企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力C.競爭對手在該市場的份額D.政府對該市場的政策支持3、在組織設(shè)計方面，一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司需要確定組織結(jié)構(gòu)。以下哪種組織結(jié)構(gòu)更適合創(chuàng)業(yè)初期，能夠快速響應(yīng)市場變化和靈活決策？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織4、在決策過程中，以下哪種決策方法通常用于不確定性高且缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況？（）A.定量決策方法，基于數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)進行分析B.定性決策方法，依靠專家的判斷和經(jīng)驗C.風(fēng)險型決策方法，通過計算期望值來選擇方案D.確定型決策方法，結(jié)果明確且可預(yù)測5、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法是一種較為先進的成本核算方法。以下關(guān)于作業(yè)成本法的描述，哪一項是正確的？（）A.只適用于生產(chǎn)制造企業(yè)B.能夠更準(zhǔn)確地分配間接成本C.計算過程簡單，易于操作D.不需要對作業(yè)進行分析和劃分6、某企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)是實現(xiàn)股東財富最大化，以下哪種財務(wù)決策更符合這一目標(biāo)？（）A.增加留存收益B.擴大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負(fù)債水平7、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率高但相對市場份額低的業(yè)務(wù)？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.收獲戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略8、在企業(yè)的社會責(zé)任管理中，以下哪個方面對于提升企業(yè)的社會形象和聲譽最為重要？（）A.環(huán)境保護B.員工福利C.公益慈善D.產(chǎn)品質(zhì)量與安全9、一個項目團隊正在負(fù)責(zé)一項重要的新產(chǎn)品研發(fā)項目，項目周期緊張，任務(wù)艱巨。在項目執(zhí)行過程中，團隊成員之間出現(xiàn)了溝通不暢、任務(wù)分配不合理等問題。為了解決這些問題，項目經(jīng)理首先應(yīng)該采取的措施是？（）A.重新調(diào)整任務(wù)分配B.組織團隊建設(shè)活動C.建立更有效的溝通機制D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報10、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪種方式對于新員工的文化融入最為有效？（）A.入職培訓(xùn)B.內(nèi)部刊物C.員工活動D.領(lǐng)導(dǎo)講話11、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點？（）A.薪酬等級較少B.薪酬調(diào)整靈活C.強調(diào)員工的個人能力D.以上都是12、在企業(yè)的投資組合分析中，波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和相對市場份額將業(yè)務(wù)分為不同類型。以下哪種業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)？（）A.高市場增長率、高相對市場份額B.高市場增長率、低相對市場份額C.低市場增長率、高相對市場份額D.低市場增長率、低相對市場份額13、一家公司正在考慮進行組織變革，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習(xí)慣和思維定式？（）A.技術(shù)阻力B.經(jīng)濟阻力C.社會阻力D.心理阻力14、在團隊管理中，激勵機制對于提高員工績效起著關(guān)鍵作用。以下哪種激勵措施可能最能激發(fā)員工的積極性？（）A.提供高額的固定工資，不考慮工作表現(xiàn)B.偶爾給予隨機的獎勵，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)C.設(shè)立明確的績效獎金制度，與工作成果掛鉤D.承諾未來可能的獎勵，但沒有具體的兌現(xiàn)計劃15、某公司的銷售業(yè)績持續(xù)下滑，管理層決定采取新的營銷策略。在制定營銷策略時，需要考慮眾多因素，以下哪個因素應(yīng)被放在首位？（）A.目標(biāo)市場的選擇B.產(chǎn)品的定價策略C.促銷活動的策劃D.銷售渠道的拓展二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)的市場營銷策略直接關(guān)系到產(chǎn)品的市場占有率和企業(yè)的盈利能力，請分析在制定市場營銷策略時，如何進行市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位？2、（本題5分）闡述組織學(xué)習(xí)障礙的類型和克服方法，分析如何營造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。3、（本題5分）詳細(xì)說明員工培訓(xùn)需求分析的步驟和方法，探討如何根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）決策是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)之一。請全面論述決策的類型、過程和方法，分析影響決策的因素，如環(huán)境、組織、個人等，并探討如何提高決策的科學(xué)性和有效性。2、（本題5分）論述電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理。分析電子商務(wù)對客戶關(guān)系管理的影響，如客戶需求分析、客戶滿意度提升、客戶忠誠度培養(yǎng)等，以及企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整客戶關(guān)系管理策略。3、（本題5分）論述企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系。分析企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略、員工行為和企業(yè)績效的影響，以及如何通過塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化提高企業(yè)績效。4、（本題5分）戰(zhàn)略聯(lián)盟中的合作伙伴選擇是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請論述合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)、方法以及如何建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，結(jié)合實際案例分析合作伙伴選擇對戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的影響。5、（本題5分）論述綠色管理的重要性和實踐。分析企業(yè)實施綠色管理的意義、方法和挑戰(zhàn)，以及如何推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家餐飲企業(yè)的品牌形象老化，市場份額被新興品牌搶占。分析品牌管理方面的問題，并提出品牌重塑的策略。2、（本題10分）