海南熱帶海洋學院《市政管理》2023-2024學年第二學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁海南熱帶海洋學院《市政管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的投資組合分析中，波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和相對市場份額將業(yè)務分為不同類型。以下哪種業(yè)務屬于“明星”業(yè)務？（）A.高市場增長率、高相對市場份額B.高市場增長率、低相對市場份額C.低市場增長率、高相對市場份額D.低市場增長率、低相對市場份額2、對于一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種組織結構形式可能更適合其快速發(fā)展和靈活應變？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型組織3、在供應鏈合作伙伴關系中，以下哪個因素對于建立長期穩(wěn)定的合作至關重要？（）A.價格優(yōu)惠，提供較低的采購成本B.交貨及時性，保證按時供貨C.質量可靠，產(chǎn)品或服務符合要求D.以上都是4、在管理信息系統(tǒng)中，以下關于決策支持系統(tǒng)（DSS）的描述，哪一項是不準確的？（）A.DSS可以幫助管理者進行半結構化和非結構化的決策B.DSS通?；诖罅康臍v史數(shù)據(jù)和模型進行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動的決策系統(tǒng)，不需要管理者的干預5、一家公司正在考慮實施多元化戰(zhàn)略，進入一個新的業(yè)務領域。在做出決策之前，需要對新業(yè)務進行全面的評估。以下哪個方面的評估最為重要？（）A.新業(yè)務的市場潛力B.公司在新業(yè)務領域的資源和能力C.新業(yè)務的競爭激烈程度D.以上都是6、在項目管理中，項目范圍管理至關重要。以下關于項目范圍管理的描述，哪一項是不準確的？（）A.項目范圍管理包括明確項目的目標、可交付成果和工作范圍B.項目范圍的變更應該得到嚴格控制，以避免項目失控C.項目范圍說明書是項目范圍管理的重要文件，一旦確定就不能修改D.項目范圍的定義應該清晰、準確，避免模糊和歧義7、有關質量管理，一家制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量出現(xiàn)了問題。以下哪種質量管理工具最適合用于分析問題產(chǎn)生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖8、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更側重于員工的工作行為和過程？（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.360度評估法D.行為錨定等級評價法（BARS）9、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通10、有關項目風險管理，一個項目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風險。以下哪種風險應對策略適用于風險發(fā)生可能性小但后果嚴重的情況？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受11、在組織變革管理中，一家企業(yè)決定進行大規(guī)模的組織變革。以下哪種措施有助于減少變革過程中的阻力？（）A.強制推行變革B.與員工充分溝通C.忽視反對聲音D.迅速完成變革12、在人力資源管理的薪酬設計中，以下哪種薪酬體系更注重員工的工作績效和貢獻？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系13、一家企業(yè)想要提升供應鏈的敏捷性和適應性，以下哪種供應鏈合作伙伴關系更有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.短期合作B.長期合作C.戰(zhàn)略合作伙伴關系D.松散型合作關系14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進入新的市場領域時，需要綜合評估多種因素。以下哪項不是在進行市場評估時應重點考慮的因素？（）A.新市場的潛在規(guī)模和增長率B.競爭對手在該市場的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場的適應性D.公司總部與新市場的距離15、在運營管理中，企業(yè)需要優(yōu)化生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。對于工藝復雜、產(chǎn)品品種繁多的生產(chǎn)過程，以下哪種生產(chǎn)布局方式更合適？（）A.流水線布局B.工藝專業(yè)化布局C.成組技術布局D.固定位置布局16、一家企業(yè)計劃推出一款新產(chǎn)品，在進行市場調研時，以下哪個方面對于準確把握消費者需求最為關鍵？（）A.消費者的購買意愿B.消費者的價格敏感度C.消費者的使用習慣D.消費者的品牌忠誠度17、一家企業(yè)在進行投資決策時，需要考慮項目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標對于評估項目的盈利能力更具可靠性？（）A.凈現(xiàn)值B.內(nèi)部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)18、關于決策理論，一個企業(yè)面臨多個投資項目的選擇，每個項目都有不同的風險和回報。在信息不完全的情況下，以下哪種決策方法更適合？（）A.樂觀準則B.悲觀準則C.等可能性準則D.后悔值準則19、對于一個多元化經(jīng)營的企業(yè)集團，在進行資源配置時，以下哪種方法更能確保資源流向最有潛力的業(yè)務板塊？（）A.波士頓矩陣B.通用矩陣C.行業(yè)吸引力-競爭能力矩陣D.產(chǎn)品-市場演變矩陣20、在組織設計方面，一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司需要確定組織結構。以下哪種組織結構更適合創(chuàng)業(yè)初期，能夠快速響應市場變化和靈活決策？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型組織二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析平衡計分卡的四個維度及其相互關系，探討如何運用平衡計分卡進行企業(yè)績效評價。2、（本題5分）分析組織中的資源分配原則和方法，探討如何實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。3、（本題5分）企業(yè)的品牌危機管理對于維護品牌形象和聲譽至關重要，請分析品牌危機的類型、成因和應對策略，以及如何建立品牌危機預警機制？4、（本題5分）企業(yè)的社會責任投資在實現(xiàn)經(jīng)濟回報和社會價值方面具有潛力，請分析社會責任投資的策略和評估方法，以及如何平衡社會責任與投資回報？5、（本題5分）解釋差異化戰(zhàn)略中的產(chǎn)品差異化實現(xiàn)途徑，舉例說明如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家電子制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)部分工人的工作效率低下，影響了整體生產(chǎn)進度。請分析該企業(yè)應如何提高工人的工作效率？2、（本題5分）某連鎖便利店在選址和商品采購上存在決策失誤，部分店鋪虧損。請分析該企業(yè)在選址和采購管理方面的錯誤，并提出改進措施。3、（本題5分）某化妝品公司計劃推出一款新的護膚品，但在市場調研和產(chǎn)品定位上存在分歧。請分析如何進行有效的市場調研和準確的產(chǎn)品定位，確保新品成功上市？4、（本題5分）一家文化創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意作品難以商業(yè)化，盈利模式不清晰。探討如何從管理角度推動創(chuàng)意與市場的結合，實現(xiàn)商業(yè)價值。5、（本題5分）某科技企業(yè)在人才引進和培養(yǎng)方面存在困難，難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。請分析該企業(yè)應如何制定有效的人才戰(zhàn)略？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）供應鏈管理中的物流管理是重要的管理環(huán)節(jié)。請論述物流管理的目標、方法以及如何優(yōu)化供應鏈中的物流管理，結合實際案例分析物流管理對企業(yè)供應鏈績效的提升作用。2、（本題10分