上海大眾汽車江蘇地區(qū)經(jīng)銷商E計劃店頭發(fā)布活動執(zhí)行指導(dǎo)手冊

上海群眾汽車江蘇地區(qū)經(jīng)銷商“Ｅ方案〞店頭發(fā)布活動執(zhí)行指導(dǎo)手冊〔試行稿〕

目錄活動籌劃媒體宣傳用戶邀請展廳布置人員準(zhǔn)備禮品活動籌劃整體安排人員的職能分配和工作時間結(jié)點要明確，擬成表格形式，派發(fā)給所有活動相關(guān)人員活動開始的前一天，要召開活動發(fā)動會議，再一次明確各自的職能活動當(dāng)天根據(jù)客流量狀況合理安排活動松緊程度對于活動到場人員過多或過少以及其他突發(fā)事件要做好備用方案人多：考慮如何在有限的空間中合理的安排人員的活動，可以利用展廳外的空間來開展活動，分流局部人群〔試駕活動、交車儀式都可以在戶外開展〕人少：活潑現(xiàn)場的氣氛，多開設(shè)一些團(tuán)隊的活動，把大家的注意力集中到一處團(tuán)隊游戲：尋找寶藏、心有靈犀猜字謎、COPY不走樣〔模仿秀〕充分利用各種可利用的資源，如售后效勞、金融效勞等活動籌劃活動籌劃媒體宣傳.用戶邀請明確各產(chǎn)品的用戶定位，此次活動針對群眾全系列，所以用戶邀請范圍可以廣些邀請對象包括各車系的潛在用戶，所有老用戶，特別是金卡VIP用戶活動前一周要對以往收集的潛在用戶進(jìn)行信息的整理對于前期宣傳所獲得的參加者信息，進(jìn)行有針對性的通知網(wǎng)絡(luò)及平面媒體為經(jīng)銷商提供客戶信息利用經(jīng)銷商自己的用戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行有針對性的/短信邀請短信內(nèi)容：尊敬的用戶,適逢春暖花開，上海群眾汽車邀您在★★★時間蒞臨上海群眾汽車★★★經(jīng)銷商展廳，參加上海群眾汽車“Ｅ方案〞活動，共享駕乘樂趣，品味車世界的無限驚喜活動前一天，必須再次確認(rèn)落實活動當(dāng)天的參與者的最終名單展廳布置輔助功能區(qū)〔區(qū)域安排可以根據(jù)各自展廳的根本情況進(jìn)行相應(yīng)的安排〕接待區(qū)休閑區(qū)游戲區(qū)兒童區(qū)洽談區(qū)試駕區(qū)交車儀式區(qū)主題區(qū)領(lǐng)馭展區(qū)途安展區(qū)POLO展區(qū)登記處主題X展架必須配備道具:長椅一張,椅子4把抽獎箱1個、臺卡1個、用戶登記表、筆小禮品和抽獎禮品必須配備齊全并展示樣品〔給登記記錄的用戶〕展廳布置展廳布置——輔助功能區(qū)接待區(qū)：用于接待用戶，填寫用戶信息表，分發(fā)禮品或資料歡送牌一塊“歡送用戶光臨展廳〞標(biāo)語(建議)簽到臺〔兩張長桌拼接〕，必須以紅絲絨覆蓋桌面，分用戶簽到和媒體簽到桌面上可放置盆花，小糖果，用戶簽到臺臺卡/媒體簽到臺臺卡各一個椅子〔4-5把〕供工作人員休息，媒體簽到本〔簽到筆〕，用戶信息登記表低值小禮品〔廣告筆、糖果車模等〕參加活動的人員必須進(jìn)行信息登記，方能得到小禮品一份產(chǎn)品宣傳資料工作人員名片必備及名片儲放盒〔收集用戶、嘉賓、媒體名片〕廣告筆和鑰匙環(huán)簽到臺簽到臺臺卡展廳布置——輔助功能區(qū)休閑區(qū)宣傳牌“請小憩一下〞標(biāo)語桌椅假設(shè)干，桌面白色臺布覆蓋，鮮花裝點〔每桌一盆〕配備茶點，水杯，廢紙簍，紙巾，多媒體音響、DVD、電視或投影儀、產(chǎn)品介紹光盤雜志〔時尚雜志，上海群眾軟性宣傳刊物〕，兒童讀物用戶論壇墻〔尺寸經(jīng)銷商自定〕，筆、N字貼便條、圖釘/吸鐵石〔根據(jù)板的材質(zhì)自定〕游戲區(qū)：(可設(shè)立在每個主題展區(qū)中,針對每個車型開展活動)可根據(jù)選定的游戲活動,做適當(dāng)?shù)牟贾脺?zhǔn)備好活動所需的道具、禮品制作一個X展架，介紹活動的規(guī)那么和獲獎內(nèi)容影響設(shè)備，話筒要配備齊全

兒童游樂區(qū)地面：塑料防滑的地毯玩具：兒童毛絨玩具、玩具木馬、拼圖、亮粉畫〔各經(jīng)銷商可根據(jù)自身具體情況靈活掌握〕洽談區(qū)桌椅假設(shè)干，活動前一天必須擦拭干凈每個桌上必須配備一盒當(dāng)日值班銷售參謀的名片，以便用戶拿取每個桌上必須配備各款車型的宣傳資料建議每個桌上必須配備一套活頁主推車型的宣傳臺卡

展廳布置——輔助功能區(qū)展廳布置——輔助功能區(qū)試駕區(qū)〔可設(shè)置在展廳外〕試駕路線的安排要現(xiàn)場實際情況進(jìn)行安排試駕車輛必須清潔清楚并檢視車輛各項配備試駕前，銷售員檢查并復(fù)印用戶的駕照，留存檔案請試駕用戶簽署?試駕保證書?試駕區(qū)域需用道具劃分出來〔平安標(biāo)志、平安線、指示牌〕交車儀式〔如果展廳內(nèi)有空間就設(shè)置在展廳，如果展廳空間有限就設(shè)在展廳外〕備注：場外的展車布置每輛展車前必須掛牌〔內(nèi)容：此車已被預(yù)定〕以此造成一種市場緊迫感

展廳布置——主題區(qū)【車頂卡】(背景板畫面)(根據(jù)總部畫面,分車型設(shè)計制作)展車：車型：領(lǐng)馭1.8T一臺要求：展車車門必須翻開展車必須上牌，去除車體車膜，并擦拭干凈。展車性能介紹價格牌必須整潔、資料齊全、內(nèi)容與展車一致展車輪轂VW標(biāo)志向上保持行李箱和車門不上鎖所有展車處于可以立即銷售的狀態(tài)〔針對所有展車〕方向盤長度調(diào)至最短,高度調(diào)至最高展車區(qū)域個性化的布置布置原那么：突出領(lǐng)馭的產(chǎn)品特性：時尚內(nèi)飾，齊全舒適裝備，人性化設(shè)計〔豪華車舒適空間〕突出領(lǐng)馭的產(chǎn)品定位：“內(nèi)外兼修〞的好車參考方案：展車內(nèi)部布置——前排駕駛區(qū)可在不防礙駕駛員視野的前提下懸掛擺放一些小飾品，如中國結(jié)擋風(fēng)玻璃處，可擺放香水座、太陽鏡、相機(jī)、擋風(fēng)玻璃上可貼出游照片兩側(cè)前門的門槽里可放雜志和CD、地圖手冊主題展區(qū)——領(lǐng)馭展車：車型：TOURAN1.8T一臺〔可按經(jīng)銷商實際情況〕要求：展車車門必須翻開，后排的坐椅要拿出1-2個進(jìn)行展示，去除車體車膜，并擦拭干凈。展車性能介紹價格牌必須整潔、資料齊全、內(nèi)容與展車一致展車輪轂VW標(biāo)志向上保持行李箱和車門不上鎖所有展車處于可以立即銷售的狀態(tài)〔針對所有展車〕方向盤長度調(diào)至最短,高度調(diào)至最高展車區(qū)域個性化的布置布置原那么：突出途安的產(chǎn)品特性：內(nèi)部空間的寬敞及儲物容積的大突出途安的產(chǎn)品定位：家居用的多功能轎車〔適合喜歡自駕出游的人群〕參考方案：展車內(nèi)部布置——前排駕駛區(qū)可在不防礙駕駛員視野的前提下懸掛擺放一些小飾品〔中國結(jié)，風(fēng)鈴等〕擋風(fēng)玻璃處，可擺放香水座、太陽鏡、相機(jī)、擋風(fēng)玻璃上可貼出游照片兩側(cè)前門的門槽里可放雜志和CD、地圖手冊、前排坐椅上可放置、運(yùn)動水壺、望遠(yuǎn)鏡、旅行包主題展區(qū)——途安展車內(nèi)部布置——后排乘坐區(qū)靠枕、毛毯、便攜式臺燈、醫(yī)藥箱、整理箱展車內(nèi)部布置——后備倉儲區(qū)擺放工具箱、旅行箱、畫具箱、飲料、畫架畫板、手推車、等出游常用的大型物件帳篷、睡袋等參考方案：展車周圍布置1.展區(qū)地面用綠色塑料地毯，營造戶外草坪的感覺。2.地毯右上角直角處用木制的低矮欄柵稍許圍邊，并用20-24個小氣球裝點欄柵3.地毯左下角處放置4-6盆的盆花4.展車旁邊放置小黑版及小畫架,在黑板處手工書寫促銷信息及促銷價格5.戶外帳篷、折椅、登山包可以隨意的擺放在展車周圍〔表達(dá)途安是自駕出游的最正確選擇〕主題展區(qū)——途安展車：車型：POLO勁情、勁取各一臺〔也可按經(jīng)銷商實際情況選擇勁情或勁取一臺〕要求：展車車門必須翻開，去除車體車膜，并擦拭干凈展車性能介紹價格牌必須整潔、資料齊全、內(nèi)容與展車一致展車輪轂VW標(biāo)志向上，保持行李箱和車門不上鎖所有展車處于可以立即銷售的狀態(tài)，方向盤長度調(diào)至最短,高度調(diào)至最高展車區(qū)域個性化的布置布置原那么：突出POLO的產(chǎn)品特性：低油耗，精巧時尚突出POLO的產(chǎn)品定位：追求精致生活的時尚轎車參考方案：展車內(nèi)部布置——前排駕駛區(qū)可在不防礙駕駛員視野的前提下懸掛擺放一些能表達(dá)這一人群生活特點的小飾品展車副駕位置可放幾張CD、雜志，前門后視鏡可以系幾只五彩氣球車頂上、車前前蓋處也可用玩具及氣球進(jìn)行布置展車內(nèi)部布置——后排乘坐區(qū)靠枕、毛絨玩具等后座位可放一個包裝精巧的巧克力包裝盒主題展區(qū)——POLO人員準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備——輔助功能區(qū)休息區(qū)人員配備兒童區(qū)看護(hù)：1名〔女—行政部〕多媒體放映區(qū)執(zhí)行：1名〔男/女—市場部〕、講解員一名〔男—銷售部〕茶點準(zhǔn)備/招待：2名〔女/男—行政部〕人員著裝男員工：公司統(tǒng)一制服〔西服西褲、襯衫領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子、工作名牌〕女員工：公司統(tǒng)一制服〔西服套裝〔裙子〕、襯衫領(lǐng)帶、黑皮鞋、絲襪、長發(fā)梳髻、工作名牌〕工作職能兒童看護(hù)：活動期間代替孩子的父母照看年幼的孩童，保證孩童的平安，并及時匯報家長多媒體放映：媒體放映設(shè)備的維護(hù)和看管，媒體放映運(yùn)作正常，音響聲音調(diào)試講解員：針對影音圖象做更切合實際的講解〔知識性、講述歷史、產(chǎn)品性能，一定要表達(dá)專業(yè)生動〕茶點招待：隨時隨地提供用戶食品上的所需，及時補(bǔ)充茶點人員準(zhǔn)備——輔助功能區(qū)洽談區(qū)人員配備用戶溝通、產(chǎn)品介紹：2-3名〔男/女—銷售部〕人員著裝男員工：公司統(tǒng)一制服〔西服西褲、襯衫領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子、工作名牌〕女員工：公司統(tǒng)一制服〔西服套裝〔裙子〕、襯衫領(lǐng)帶、黑皮鞋、絲襪、長發(fā)梳髻、工作名牌〕工作職能向用戶介紹用戶所青睞車型的介紹,最終促成本卷須知(人員素質(zhì)能力要求)在崗于洽談區(qū)的銷售參謀,應(yīng)具備良好的產(chǎn)品知識,熟悉競爭品牌的產(chǎn)品特性和缺乏靈活的應(yīng)變能力,產(chǎn)品知識融會貫穿的應(yīng)用巧于詢問→善于傾聽→細(xì)心分析→敏銳捕