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33浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1農(nóng)村電影放映服務(wù)規(guī)范GB/T28037信息技術(shù)投影機(jī)通用GY/T251數(shù)字電影流動(dòng)放映系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量DB33/T2347農(nóng)村電影放映場(chǎng)所建設(shè)與管理4服務(wù)流程4.1基本要求放映服務(wù)流程分為需求收集、計(jì)劃制定、映前準(zhǔn)備、影片放映、信息歸檔,流程圖見附錄A。4.2.2需求收集的內(nèi)容應(yīng)包含影片名稱、期望放映日期及放映地點(diǎn)等信息。4.3計(jì)劃制定4.3.1應(yīng)對(duì)觀影需求分析和評(píng)估,擬定放映計(jì)劃,并向院線公司訂片。4.3.2應(yīng)根據(jù)訂片、場(chǎng)地、天氣等實(shí)際情況,制定放4.3.3放映計(jì)劃應(yīng)公開。4.3.4放映計(jì)劃如有變更,應(yīng)記錄變更情況,并及時(shí)對(duì)外公告和反饋。24.4映前準(zhǔn)備b)檢查和確認(rèn)放映影片(含暖場(chǎng)影片或公益廣告)的內(nèi)容和質(zhì)量;4.4.4放映當(dāng)天,放映員應(yīng)提前2小時(shí)到達(dá)放映4.5影片放映4.5.2放映員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、完整放映影片,并全程監(jiān)4.5.4觀眾離場(chǎng)時(shí),放映員應(yīng)配合放4.6信息歸檔4.6.1放映結(jié)束后,放映員應(yīng)對(duì)本次放映服務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行歸納、整理,建立相應(yīng)放映服務(wù)臺(tái)帳,臺(tái)5.1數(shù)字化服務(wù)5.1.1.1應(yīng)通過農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),提供選片服務(wù)5.1.1.2應(yīng)在放映的社區(qū)、村等宣傳農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),引導(dǎo)群眾通過農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)開5.1.2.1應(yīng)通過農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供可選影片信息瀏覽服務(wù),影片信息應(yīng)包含:35.1.2.2應(yīng)通過農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)為群眾、放映員及相關(guān)管理人員提供在線選片服務(wù),并實(shí)現(xiàn)在應(yīng)通過農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)放映服務(wù)在線評(píng)價(jià),觀眾可在線反饋觀影評(píng)5.2影片要求5.3放映要求5.3.1應(yīng)將播放服務(wù)器納入省農(nóng)村電影放映監(jiān)管平臺(tái),確保監(jiān)管數(shù)據(jù)傳輸暢通,不應(yīng)擅自拆除播放服5.3.2不應(yīng)播放放映計(jì)劃外的其他內(nèi)5.3.3應(yīng)在播放完片尾字幕后才能結(jié)束影片放映,否則視為“無效”場(chǎng)次。5.3.4應(yīng)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)播放完影片,中途6.1.1應(yīng)對(duì)放映員開展放映服務(wù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),及時(shí)更新放映服務(wù)知識(shí),提升服務(wù)技能。對(duì)于新6.1.2放映員應(yīng)熟練掌握放映服務(wù)流程、放映服務(wù)各項(xiàng)要求、各類放映設(shè)備操作和維護(hù)技能、各6.1.3放映員應(yīng)言語文明、舉止得體、衣著整潔,具有較強(qiáng)服務(wù)6.2.3應(yīng)對(duì)放映設(shè)備、音箱等重要設(shè)備定6.2.4應(yīng)對(duì)設(shè)備登記造冊(cè),相關(guān)材料應(yīng)及6.4.2應(yīng)建立放映服務(wù)檔案、設(shè)備檔案、人員檔案、放映點(diǎn)檔案等,及時(shí)更46.4.3應(yīng)定期整理紙質(zhì)或電子檔案,做到分類準(zhǔn)確、目錄清晰、真實(shí)表1應(yīng)急事件處置辦法配備備用放映設(shè)備,數(shù)量不低于總設(shè)備數(shù)的5%7.1.1.2應(yīng)定期開展自我評(píng)價(jià),7.2.2應(yīng)針對(duì)投訴舉報(bào)問題、評(píng)價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的問題、不滿意情況,分析查找原因,并采取預(yù)防和糾56□男□女□12歲以下□12歲到18歲□18歲到30歲□30歲到40歲□40歲到50歲□50歲到60歲□60歲以上3、請(qǐng)問您是否生活在少數(shù)民□不是□是4、您一年一般看幾次公益電□12次以上□11~12次□9~10次□7~8次□5~6次□3~4次□少于2次□其他5、您主要從哪些渠道知道公□主題放映宣傳□固定的公示欄□映前暖場(chǎng)活動(dòng)□微信/QQ/短信或其他移動(dòng)通信方式□網(wǎng)站通知□其他6、您主要在哪里觀看公益電□村里□城市公園廣場(chǎng)□社區(qū)□文明實(shí)踐中心□其他7、您一般在室內(nèi)還是在室外□室內(nèi)□室外□室內(nèi)室外都有□其他8、您觀看農(nóng)村電影時(shí),每場(chǎng)□1-10人□11-20人□21-50人□51-100人□101-500人□501人及以上□喜劇□戰(zhàn)爭(zhēng)□歷史□動(dòng)作□愛情□古裝□諜戰(zhàn)□兒童□傳紀(jì)□犯罪□歌舞□戲曲□災(zāi)難□動(dòng)畫□驚悚□懸疑□其他10、您喜歡看什么種類的電□故事片□戲曲片□科教片□美術(shù)片□紀(jì)錄片□其他□非常滿意□滿意□不滿意□非常不滿意□非
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