體育健身會(huì)員權(quán)益說(shuō)明

體育健身會(huì)員權(quán)益說(shuō)明合同編號(hào)：__________甲方（體育健身場(chǎng)館）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（會(huì)員）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：聯(lián)系方式：電子郵箱：地址：一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在體育健身會(huì)員服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方能夠享受到優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)，同時(shí)甲方能夠正常運(yùn)營(yíng)和管理健身場(chǎng)館。2.適用范圍本合同適用于甲方所提供的各類體育健身服務(wù)，包括但不限于健身設(shè)施的使用、課程的參與以及私人教練服務(wù)等。3.定義與解釋（1）“會(huì)員”指與甲方簽訂本合同，享受甲方提供的體育健身服務(wù)的個(gè)人。（2）“健身設(shè)施”指甲方場(chǎng)館內(nèi)的各類健身器材、設(shè)備和場(chǎng)地。（3）“課程”指甲方組織的各類健身課程，如瑜伽、普拉提、有氧舞蹈等。（4）“私人教練服務(wù)”指甲方為會(huì)員提供的一對(duì)一的專業(yè)健身指導(dǎo)服務(wù)。二、會(huì)員資格與入會(huì)流程1.會(huì)員資格要求（1）乙方應(yīng)年滿18周歲，具有完全民事行為能力。（2）乙方應(yīng)身體健康，無(wú)不適宜參加體育健身活動(dòng)的疾病。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的場(chǎng)館規(guī)定和會(huì)員管理制度。2.入會(huì)申請(qǐng)與審核（1）乙方需填寫入會(huì)申請(qǐng)表，提供個(gè)人真實(shí)信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等。（2）甲方將對(duì)乙方的申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，乙方將成為甲方的正式會(huì)員。（3）審核時(shí)間為[X]個(gè)工作日，甲方將以書面或郵件的形式通知乙方審核結(jié)果。3.會(huì)員類型與費(fèi)用（1）甲方根據(jù)會(huì)員的需求和服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置了不同類型的會(huì)員，包括月卡會(huì)員、季卡會(huì)員、年卡會(huì)員等。（2）不同類型的會(huì)員享有不同的權(quán)益和服務(wù)，具體內(nèi)容以甲方的公示為準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)根據(jù)自己的需求選擇合適的會(huì)員類型，并按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納相應(yīng)的費(fèi)用。三、會(huì)員權(quán)益1.健身設(shè)施使用權(quán)益（1）乙方作為會(huì)員，有權(quán)在甲方規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)使用場(chǎng)館內(nèi)的各類健身設(shè)施。（2）乙方應(yīng)遵守健身設(shè)施的使用規(guī)則，正確使用器材，不得損壞或擅自挪動(dòng)設(shè)施。（3）如發(fā)覺健身設(shè)施存在故障或安全隱患，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方工作人員。2.課程參與權(quán)益（1）乙方有權(quán)根據(jù)自己的興趣和需求，選擇參加甲方組織的各類課程。（2）甲方將提前公布課程設(shè)置和時(shí)間表，乙方可通過(guò)甲方指定的方式進(jìn)行課程預(yù)約。（3）乙方在預(yù)約課程后，應(yīng)按時(shí)參加，如因特殊原因無(wú)法參加，應(yīng)提前按照甲方規(guī)定的流程取消預(yù)約。3.私人教練服務(wù)權(quán)益（1）乙方有權(quán)選擇甲方提供的私人教練服務(wù)，以獲得個(gè)性化的健身指導(dǎo)。（2）甲方的私人教練應(yīng)具有相關(guān)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橐曳街贫ê侠淼挠?xùn)練計(jì)劃和目標(biāo)。（3）乙方在享受私人教練服務(wù)時(shí)，應(yīng)配合教練的指導(dǎo)，按照訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行訓(xùn)練。四、會(huì)員義務(wù)1.遵守場(chǎng)館規(guī)定（1）乙方應(yīng)遵守甲方場(chǎng)館內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于入場(chǎng)時(shí)間、著裝要求、行為規(guī)范等。（2）乙方不得在場(chǎng)館內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等，保持場(chǎng)館的整潔和衛(wèi)生。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理制度，不得在場(chǎng)館內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)行為。2.按時(shí)繳納費(fèi)用（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的會(huì)員類型和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)繳納相應(yīng)的費(fèi)用。（2）如乙方未按時(shí)繳納費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方的會(huì)員權(quán)益，直至乙方補(bǔ)繳費(fèi)用為止。（3）乙方如需續(xù)費(fèi)，應(yīng)在會(huì)員有效期屆滿前[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)。3.愛護(hù)設(shè)施與環(huán)境（1）乙方應(yīng)愛護(hù)甲方場(chǎng)館內(nèi)的各類設(shè)施和設(shè)備，不得故意損壞或涂鴉。（2）乙方應(yīng)保持場(chǎng)館內(nèi)的環(huán)境整潔，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。（3）如因乙方的原因?qū)е略O(shè)施損壞或環(huán)境破壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、健身場(chǎng)館設(shè)施與服務(wù)1.場(chǎng)館設(shè)施介紹（1）甲方的健身場(chǎng)館內(nèi)設(shè)有各類先進(jìn)的健身設(shè)施，包括有氧運(yùn)動(dòng)區(qū)、力量訓(xùn)練區(qū)、瑜伽室、動(dòng)感單車室等。（2）有氧運(yùn)動(dòng)區(qū)配備了跑步機(jī)、橢圓機(jī)、劃船機(jī)等設(shè)備，力量訓(xùn)練區(qū)配備了杠鈴、啞鈴、綜合訓(xùn)練器等設(shè)備。（3）瑜伽室和動(dòng)感單車室等特色區(qū)域，為會(huì)員提供了多樣化的健身選擇。2.設(shè)施維護(hù)與更新（1）甲方將定期對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行和使用安全。（2）如發(fā)覺設(shè)施存在故障或損壞，甲方將及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（3）甲方將根據(jù)市場(chǎng)需求和會(huì)員反饋，適時(shí)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行更新和升級(jí)，以提高會(huì)員的健身體驗(yàn)。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方將為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括熱情接待、專業(yè)指導(dǎo)、及時(shí)響應(yīng)等。（2）甲方的工作人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)闀?huì)員提供準(zhǔn)確的健身咨詢和建議。（3）甲方將定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。六、課程安排與預(yù)約1.課程設(shè)置與時(shí)間表（1）甲方根據(jù)會(huì)員的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，設(shè)置了豐富多樣的課程，包括瑜伽、普拉提、有氧舞蹈、搏擊操等。（2）甲方將提前制定課程時(shí)間表，并在官方網(wǎng)站、公眾號(hào)或場(chǎng)館內(nèi)公示，方便會(huì)員查詢和預(yù)約。（3）課程時(shí)間表將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，甲方將提前通知會(huì)員。2.課程預(yù)約與取消（1）會(huì)員可以通過(guò)甲方官方網(wǎng)站、公眾號(hào)或場(chǎng)館前臺(tái)進(jìn)行課程預(yù)約。（2）預(yù)約成功后，會(huì)員將收到預(yù)約確認(rèn)信息，包括課程名稱、時(shí)間、地點(diǎn)等。（3）如會(huì)員因特殊原因無(wú)法參加已預(yù)約的課程，應(yīng)提前[X]小時(shí)通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)或聯(lián)系場(chǎng)館前臺(tái)取消預(yù)約。未提前取消預(yù)約且未按時(shí)參加課程的，將視為曠課，累計(jì)曠課[X]次，將暫停會(huì)員的課程預(yù)約資格[X]天。3.課程變更通知（1）如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要變更課程時(shí)間、地點(diǎn)或教師，將提前通過(guò)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、短信等方式通知會(huì)員。（2）會(huì)員在收到課程變更通知后，有權(quán)選擇是否繼續(xù)參加該課程。如會(huì)員選擇不參加，甲方將為會(huì)員安排其他合適的課程或辦理課程退款。七、私人教練服務(wù)1.私人教練資質(zhì)與選擇（1）甲方的私人教練均具有相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和認(rèn)證，如健身教練國(guó)家職業(yè)資格證書、ACE（美國(guó)運(yùn)動(dòng)委員會(huì)）認(rèn)證等。（2）會(huì)員可以根據(jù)自己的需求和喜好，在甲方提供的私人教練名單中選擇適合自己的教練。（3）在選擇私人教練前，會(huì)員可以要求查看教練的資質(zhì)證書和相關(guān)資料，了解教練的專業(yè)背景和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。2.訓(xùn)練計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定（1）私人教練將根據(jù)會(huì)員的身體狀況、運(yùn)動(dòng)目標(biāo)和時(shí)間安排，為會(huì)員制定個(gè)性化的訓(xùn)練計(jì)劃。（2）訓(xùn)練計(jì)劃將包括有氧運(yùn)動(dòng)、力量訓(xùn)練、柔韌性訓(xùn)練等內(nèi)容，并根據(jù)會(huì)員的進(jìn)展情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。（3）私人教練將與會(huì)員共同設(shè)定明確的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)，并定期對(duì)會(huì)員的訓(xùn)練效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。3.私人教練服務(wù)流程（1）會(huì)員在選擇私人教練后，將與教練進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解會(huì)員的身體狀況和運(yùn)動(dòng)需求。（2）教練將為會(huì)員進(jìn)行身體成分分析、體能測(cè)試等，為制定訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。（3）根據(jù)測(cè)試結(jié)果，教練將為會(huì)員制定詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃，并向會(huì)員講解訓(xùn)練內(nèi)容和注意事項(xiàng)。（4）在訓(xùn)練過(guò)程中，教練將對(duì)會(huì)員進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)督，保證會(huì)員的訓(xùn)練安全和有效性。（5）定期對(duì)會(huì)員的訓(xùn)練效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃。八、會(huì)員費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式（1）甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)會(huì)員類型、服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)情況進(jìn)行制定，并在官方網(wǎng)站、公眾號(hào)或場(chǎng)館內(nèi)公示。（2）計(jì)費(fèi)方式包括按月計(jì)費(fèi)、按季計(jì)費(fèi)、按年計(jì)費(fèi)等，會(huì)員可以根據(jù)自己的需求選擇合適的計(jì)費(fèi)方式。（3）如甲方調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將提前[X]個(gè)月通知會(huì)員，會(huì)員在通知期內(nèi)有權(quán)選擇是否繼續(xù)享受會(huì)員服務(wù)。2.費(fèi)用繳納方式與時(shí)間（1）會(huì)員可以通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、支付、等方式繳納費(fèi)用。（2）會(huì)員應(yīng)在會(huì)員有效期屆滿前[X]天內(nèi)繳納下一周期的費(fèi)用，如逾期未繳納，甲方有權(quán)暫停會(huì)員的服務(wù)權(quán)益。（3）如會(huì)員在繳費(fèi)后需要發(fā)票，甲方將根據(jù)會(huì)員的要求提供正規(guī)發(fā)票。3.退費(fèi)政策與流程（1）如會(huì)員因個(gè)人原因需要退費(fèi)，應(yīng)在入會(huì)[X]天內(nèi)提出申請(qǐng)，甲方將扣除已使用的服務(wù)費(fèi)用和相關(guān)手續(xù)費(fèi)后，將剩余費(fèi)用退還會(huì)員。（2）如會(huì)員因身體原因或其他不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)享受會(huì)員服務(wù)，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行退費(fèi)處理。（3）退費(fèi)流程為：會(huì)員提出退費(fèi)申請(qǐng)→甲方審核→審核通過(guò)后，甲方將在[X]個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)金額退還至?xí)T指定的賬戶。九、會(huì)員信息與隱私保護(hù)1.會(huì)員信息收集與使用（1）甲方在會(huì)員入會(huì)時(shí)將收集會(huì)員的個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等。（2）甲方收集會(huì)員信息的目的是為了更好地為會(huì)員提供服務(wù)，包括會(huì)員管理、課程預(yù)約、活動(dòng)通知等。（3）甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行保密，不得泄露或用于其他商業(yè)用途。2.隱私保護(hù)政策（1）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)會(huì)員信息的安全。（2）甲方將不會(huì)向第三方出售或共享會(huì)員信息，除非得到會(huì)員的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。（3）會(huì)員有權(quán)查詢、修改自己的個(gè)人信息，如發(fā)覺信息有誤或需要更新，可隨時(shí)聯(lián)系甲方進(jìn)行處理。3.信息安全措施（1）甲方將采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止信息泄露。（2）甲方將定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。（3）甲方將對(duì)工作人員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高工作人員的信息安全意識(shí)和防范能力。十、會(huì)員投訴與建議1.投訴渠道與處理流程（1）會(huì)員如對(duì)甲方的服務(wù)或管理有任何不滿或意見，可通過(guò)以下渠道進(jìn)行投訴：場(chǎng)館前臺(tái)：會(huì)員可直接向場(chǎng)館前臺(tái)工作人員反映問題。投訴電話：會(huì)員可撥打甲方的投訴電話[具體號(hào)碼]進(jìn)行投訴。電子郵箱：會(huì)員可發(fā)送郵件至甲方的投訴郵箱[具體郵箱地址]進(jìn)行投訴。（2）甲方將在收到投訴后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給會(huì)員。（3）如會(huì)員對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向甲方的上級(jí)管理部門進(jìn)行申訴。2.建議反饋與改進(jìn)措施（1）會(huì)員如對(duì)甲方的服務(wù)或管理有任何建議或意見，可通過(guò)以上投訴渠道進(jìn)行反饋。（2）甲方將認(rèn)真對(duì)待會(huì)員的建議和意見，并及時(shí)進(jìn)行研究和分析，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。（3）甲方將定期對(duì)會(huì)員的建議和意見進(jìn)行匯總和整理，并向會(huì)員公布改進(jìn)情況。十一、合同變更與終止1.合同變更條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行或需要變更，甲方將及時(shí)通知乙方，并根據(jù)法律法規(guī)的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.合同終止情形與處理（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）乙方違反本合同的任何條款，甲方有權(quán)提前解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因甲方的原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)為乙方提供服務(wù)，甲方將提前通知乙方，并按照本合同的約定進(jìn)行退費(fèi)處理。3.會(huì)員資格的轉(zhuǎn)讓與繼承（1）乙方的會(huì)員資格不得轉(zhuǎn)讓給他人，如需變更會(huì)員信息，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方審核同意。（2）乙方的會(huì)員資格在乙方死亡后，其合法繼承人可以繼承，但應(yīng)提供相關(guān)的證明材料，并經(jīng)甲方審核同意。十二、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)（1）若甲、乙雙方任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如乙方未按時(shí)繳納費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金；如逾期超過(guò)[X]天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付所欠費(fèi)用及違約金。（3）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施；如給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決方式與途徑（1）本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲、乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。3.法律適用與管轄（1）本合同的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如因本合同引起的任何爭(zhēng)議，由合同簽訂地的人民法院管轄。十三、其他條款1.通知與送達(dá)方式（1）甲、乙雙方在本合同中填寫的聯(lián)系電話、電子郵箱和聯(lián)系地址為雙方的有效聯(lián)系方式。（2）本合同履行過(guò)程中的任何通知、文件或資料，均可以通過(guò)郵寄、郵件、短信等方式送達(dá)對(duì)方。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)日期；如通過(guò)郵件或短信方式送達(dá)，以發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。2.不可抗力條款（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，甲、乙雙方應(yīng)互相協(xié)商，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，以減少不可抗力事件對(duì)雙方造成的損失。（3）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[X]天，雙方應(yīng)協(xié)商解除本合同，并按照本合同的約定進(jìn)行退費(fèi)處理。3.合同的完整性與可分割性（1）本合同構(gòu)成甲、乙雙方之間關(guān)于體育健身會(huì)員服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的