2025年官方銷售退款協(xié)議模板

2025年官方銷售退款協(xié)議模板甲方（銷售方）：____乙方（購買方）：____根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方購買甲方產(chǎn)品后的退款事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條退款條件1.1乙方購買甲方產(chǎn)品后，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品描述不符或其他法定原因需要退款的，乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定申請退款。1.2退款條件包括但不限于以下幾種情況：（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認(rèn)后；（2）產(chǎn)品描述與實(shí)際不符，經(jīng)甲方確認(rèn)后；（3）乙方在收到產(chǎn)品后七日內(nèi)，未使用產(chǎn)品且產(chǎn)品保持原狀，甲方應(yīng)無條件退款；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的退款情形。第二條退款流程2.1乙方申請退款時(shí)，應(yīng)向甲方提交書面退款申請，并說明退款原因。2.2甲方在收到乙方的退款申請后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)本協(xié)議約定作出是否同意退款的決定。2.3若甲方同意退款，乙方應(yīng)按照甲方指定的方式，提供退款賬戶信息。2.4甲方在確認(rèn)退款賬戶信息無誤后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)將退款金額退還至乙方指定的賬戶。第三條退款金額3.1退款金額應(yīng)包括乙方購買產(chǎn)品時(shí)支付的貨款金額。3.2若乙方已使用部分產(chǎn)品或產(chǎn)品已部分損壞，甲方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品使用程度扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余款項(xiàng)。3.3若乙方購買產(chǎn)品時(shí)享受了優(yōu)惠或折扣，退款金額應(yīng)按照優(yōu)惠或折扣后的實(shí)際支付金額計(jì)算。第四條退款期限4.1除本協(xié)議另有約定外，甲方應(yīng)在收到乙方退款申請后十個(gè)工作日內(nèi)完成退款。4.2若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成退款，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期退款違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為未退款金額的千分之五。第五條退款責(zé)任5.1甲方應(yīng)保證所售產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方退款，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2若乙方退款申請不符合本協(xié)議約定的退款條件，甲方有權(quán)拒絕退款，并書面通知乙方。5.3乙方在退款過程中，應(yīng)保證退款賬戶信息的真實(shí)性、有效性，若因乙方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款失敗，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第六條爭議解決6.1本協(xié)議履行過程中，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)