2025年智慧零售平臺用戶使用協(xié)議

2025年智慧零售平臺用戶使用協(xié)議一、協(xié)議聲明本《____年智慧零售平臺用戶使用協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）是由智慧零售平臺（以下簡稱“平臺”）運(yùn)營主體與用戶（以下簡稱“您”或“用戶”）之間就用戶使用本平臺服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。請您在注冊成為用戶前，仔細(xì)閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容。一旦您注冊成為用戶，即表示您已充分理解并同意本協(xié)議的所有條款。二、協(xié)議內(nèi)容1.定義1.1“智慧零售平臺”是指由運(yùn)營主體運(yùn)營的，為用戶提供商品信息查詢、購買、支付、售后服務(wù)等一站式購物服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.2“用戶”是指注冊本平臺的個(gè)人或單位，具備合法民事行為能力的消費(fèi)者。2.注冊與賬戶2.1用戶注冊用戶注冊時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并按照平臺要求完成注冊流程。用戶注冊后，應(yīng)妥善保管賬戶密碼，并對賬戶的使用行為負(fù)責(zé)。2.2賬戶管理平臺有權(quán)對用戶的賬戶進(jìn)行管理，包括但不限于暫停、終止、注銷用戶賬戶。如用戶存在以下情況，平臺有權(quán)立即采取相應(yīng)措施：（1）用戶提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整；（2）用戶存在違法、違規(guī)行為；（3）用戶賬戶長期未使用。3.商品與服務(wù)3.1商品信息3.2商品購買用戶在平臺購買商品時(shí)，應(yīng)按照平臺規(guī)定的流程進(jìn)行操作。用戶在確認(rèn)購買前，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品描述、價(jià)格、售后服務(wù)等信息。3.3商品支付用戶在購買商品時(shí)，應(yīng)按照平臺提供的支付方式進(jìn)行支付。用戶在支付過程中，應(yīng)確保支付信息的安全、準(zhǔn)確。3.4售后服務(wù)用戶在購買商品后，如對商品不滿意，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請退換貨。平臺將根據(jù)用戶提供的退換貨申請，及時(shí)處理。4.用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶權(quán)利（1）用戶有權(quán)在平臺上查詢、購買商品；（2）用戶有權(quán)在平臺上發(fā)表商品評價(jià)、咨詢、投訴等；（3）用戶有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，享受平臺提供的其他服務(wù)。4.2用戶義務(wù)（1）用戶提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（2）用戶應(yīng)遵守本協(xié)議及平臺的相關(guān)規(guī)定；（3）用戶應(yīng)保護(hù)其他用戶的合法權(quán)益，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等；（4）用戶應(yīng)維護(hù)平臺的良好形象，不得發(fā)布違法、違規(guī)內(nèi)容。5.平臺權(quán)利與義務(wù)5.1平臺權(quán)利（1）平臺有權(quán)對用戶賬戶進(jìn)行管理；（2）平臺有權(quán)對商品信息進(jìn)行審核、修改、刪除；（3）平臺有權(quán)對用戶在平臺的行為進(jìn)行監(jiān)管，對違規(guī)行為采取相應(yīng)措施。5.2平臺義務(wù)（1）平臺應(yīng)確保商品信息的準(zhǔn)確性、完整性、合法性；（2）平臺應(yīng)保障用戶個(gè)人信息的安全；（3）平臺應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。6.法律責(zé)任與爭議解決6.1法律責(zé)任（1）用戶應(yīng)承擔(dān)因其使用平臺服務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任；（2）平臺對用戶在使用平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的損失不承擔(dān)法律責(zé)任，但法律有特殊規(guī)定的除外。6.2爭議解決如用戶與平臺之間發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺所在地的人民法院提起訴訟。7.其他條款7.1本協(xié)議的修改平臺有權(quán)隨時(shí)修改本協(xié)議，修改后的協(xié)議將在平臺上公布。用戶繼續(xù)使用平臺服務(wù)，視為接受修改后的協(xié)議。7.2本協(xié)議的終止用戶可隨時(shí)終止本協(xié)議，只需停止使用平臺服務(wù)即可。平臺有權(quán)在以下情況下終止本協(xié)議：（1）用戶違反本協(xié)議規(guī)定；（2）用戶賬戶長期未使用；（3）平臺無法繼續(xù)提供服務(wù)。7.3本協(xié)議的解釋本協(xié)議未盡事宜，將參考相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋，補(bǔ)充完善。三、本協(xié)議的效力范圍本協(xié)議是用戶和平臺使用智慧零售平臺服務(wù)