《汕頭市S社區(qū)居家養(yǎng)老服務社會工作介入的調查報告》2900字

汕頭市S社區(qū)居家養(yǎng)老服務社會工作介入的調查報告調查時間：2023.2.15-2023.2.22調查地點：廣東省汕頭市金平區(qū)岐山街道南樓社區(qū)調查對象：南樓社區(qū)居民一、調查目的發(fā)展中國家的人口老齡化問題相比于發(fā)達國家更為嚴重，發(fā)展中國家沒有足夠的能力和經濟實力去面對和解決人口老齡化問題。我國的人口老齡化就是在經濟并不十分發(fā)達的條件下到來的，表現為基數大、增長過快，高齡化。我國的人口老齡化表現為“未富先老”。面對獨居老人越來越多，老齡化問題加劇的情況，城市空巢老人的養(yǎng)老問題也越發(fā)突出，養(yǎng)老供給、需求間的矛盾日益嚴峻，這就需要大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務。二、調查地點及樣本基本情況（一）調查地點情況南樓社區(qū)位于廣東省汕頭市金平區(qū)岐山街道，南樓社區(qū)始終堅持“以人為本、服務居民”的宗旨，以構建“和諧社區(qū)”為目標，以創(chuàng)建服務型社區(qū)為抓手，充分利用社區(qū)硬件設施，強化社區(qū)服務功能，不斷豐富社區(qū)建設的內容，促進社區(qū)服務網絡化信息化建設，努力提高轄區(qū)居民生活質量，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求，建有會議室、黨員活動室、老年人活動中心、警務室、圖書室、生育文化室、婦檢室、社區(qū)宣傳欄和公開欄等設施。充分發(fā)揮社區(qū)在城市社區(qū)建設中承上啟下的作用，艱苦奮斗，開拓進取，贏得了上級有關部門及轄區(qū)居民的好評，南樓社區(qū)黨支部2006年被街道評為“先進基層黨支部”。（二）調查方法問卷調查法：在居民委員會的協助下，對南樓社區(qū)的90名老人進行了問卷調查。參與調查的90名老人中，38名男子和52名婦女，分別占比為42%和58%。男性少于女性。（三）調查現狀南樓社區(qū)的社會工作人員參與老人的養(yǎng)老服務以文化和娛樂為主，85%以上，其中有書法、歌唱、串珠等。其它服務的比重比較低，包括10%的居家照顧和5%的照顧。在本研究中，社區(qū)照護是一種由上到下、由政府主導的服務模式，因此，在實際工作中，社區(qū)將有限的經費投入到了有形的設施之中。實際上，老年人更需要醫(yī)療健康和日常照料等個性化服務。同時，由于社區(qū)活動主要是為健康的老年人開展的，半殘障和無法自理的老年人很難享受社區(qū)服務。表4-1南樓社區(qū)服務占比情況統(tǒng)計表社區(qū)服務種類所占比例文化娛樂服務85％居家照料服務10％關懷服務5％心理疏導服務0％合計100％如表4-2所示，調查發(fā)現，社區(qū)內僅有2位老人每月參與5-6次社區(qū)生活，4人每月參與3-4次，15人每月1-2次，69人基本不參與。從這一點可以看出，老年人在社區(qū)中的參與程度并不高。這是由于在南樓社區(qū)開展的大部分老人退休金活動都滿足了更高層次的需求，而且目標也很明確。所以，在社區(qū)里，并不能很好的推動老年人參加社區(qū)活動，參與的都是一小批老年人。該地區(qū)的許多老人不知道所進行的活動。在調查期間，有些老人報告說社區(qū)的活動比較無聊。表4-2南樓社區(qū)老人活動參與情況統(tǒng)計表參與次數人數（個）每月1-2次15每月3-4次4每月5-6次2幾乎不參加69合計90三、調查過程（一）資金的來源比較單一項目資金的多少，會在一定程度上影響到服務質量。各地區(qū)的財政收入因發(fā)展而不同?？偟膩碚f，這個工程的投入要小一些。南樓社區(qū)的工程經費來源，以政府采購為主，并有少量的公益捐贈。整個工程經費短缺，資金的分布不均衡。為社工服務所需的資金十分繁雜且耗費時間。他們在申請過程中總是遇到麻煩。有時候，社工們要先付款，這樣的經費狀況就會妨礙個體化的發(fā)展。目前，A型社會養(yǎng)老體系建設尚處于探索階段。在基建和雇用專門的服務生上，都需要進行巨額的資本投入，并通過多個機構的捐助以及建立新的養(yǎng)老機構，為社區(qū)提供養(yǎng)老基金提供渠道。（二）老年人的社區(qū)參與意識不高南樓社區(qū)屬于城鄉(xiāng)邊緣區(qū)域，共有八個居住區(qū)。各住戶的分布比較分散。該地區(qū)的老人生活比較簡單，很少有參與團體活動的機會，缺乏接受新東西的能力。從社區(qū)兩位老人的談話中得知，老人雖然常到社區(qū)活動室來唱歌，但是對其它活動卻不太熟悉，常常去附近的活動場所觀看，制作粽子、制作月餅，因為平日里沒什么事，所以很樂意參與。因為個性比較內向，不能詢問其他人是怎么參加的。在交談中，這位老人說他們所了解的社會工作服務計劃，但并不清楚這個計劃是什么?？梢?，在社區(qū)中，還有很多老年人對社會工作人員的服務并不理解，還需要更多的宣傳。A個族群現在還處于服務建構初期，其運作模式比較簡單。社區(qū)居民對社區(qū)居民的參與程度低，對志愿活動的理解也較差。即便是在有需要的時候，他們也會因為受到常規(guī)思想的熏陶而處于極度的戒備狀態(tài)，并且害怕受到欺詐而帶來的無謂的傷害。四、調查結果（一）完善政策制度的建設，加大社區(qū)養(yǎng)老資金的投入社會工作從西方國家引進中國后，社會工作在中國的普及，必須要有制度保證，以促進地方的發(fā)展。政府應制定政策，支持社會工作機構發(fā)展，制定相應的政策，規(guī)范其教學，完善其課程，加強對其培訓。首先，政府作為社會保障基金的提供者，必須充分考慮到社會現實的供求情況，建立健全的社會保障機制，加大財政投入，防止養(yǎng)老保險基金的供給不足。第二，鼓勵社會團體利用市場機制，調整服務水準，推進服務業(yè)的產業(yè)化運作，把運營所得的資金用于社會服務，從而緩解政府的壓力。第三，要充分發(fā)揮社會團體、企業(yè)參與社區(qū)養(yǎng)老服務、加大投資力度。一方面，政府要加大財政投入；同時，還需要通過社會組織等多種方式來支撐社區(qū)養(yǎng)老的發(fā)展。（二）社區(qū)加大宣傳力度，提升合作意識當前，我國居民對社區(qū)養(yǎng)老的認知還很薄弱，對其在社區(qū)養(yǎng)老中的作用存在著質疑與觀望。所以，現在最關鍵的，還是要做好宣傳工作。一是要充分發(fā)揮社區(qū)現有資源，在社區(qū)中開展社會工作、社區(qū)養(yǎng)老等線下活動，并加強對社區(qū)居民的關懷。社區(qū)宣傳欄目專門開設了一節(jié)，對社區(qū)工作、社區(qū)養(yǎng)老服務等進行了介紹；組織多項體驗活動，讓老年人有機會體驗，增強其對社區(qū)工作的認識。二是要充分運用互聯網的力量，積極開展社會工作以及社區(qū)養(yǎng)老工作，使報紙、新聞、機構等網站都能對相關內容進行宣傳；三是積極推動建立“社區(qū)”服務中心。社區(qū)工作人員透過小冊子宣傳“協助他人與自我?guī)椭钡膶I(yè)觀念，以及在社區(qū)中照看長者的工作本質。同時也希望更多的人能主動地參加，為日后的工作奠定良好的基礎。四是以鄰居為紐帶。部分老年人在接受過社區(qū)工作人員的服務后，對這種職業(yè)的服務抱有正面的看法，而且具有很強的認同意識。他們可以把自己享受過的社區(qū)的老年人服務向周邊地區(qū)擴展，提高這些工作者的信譽，同時也能用“新舊”兩種方式來讓更多的老年人加入其社區(qū)隊伍。五是社區(qū)要轉變傳統(tǒng)的觀念，明確自己的角色。過去，政府往往通過在街道辦公室或社區(qū)理事會中的職位來獲得社會工作者的服務。社區(qū)要改變以前的管理角色，更多的是伙伴，特別是社區(qū)的領導，首先要改變觀念，要帶頭推廣，這樣整個社區(qū)以及全體員工都可以及時的做出相應的調整。參考文獻[1]付應岑.社會工作介入智慧居家養(yǎng)老服務研究[J].太原城市職業(yè)技術學院學報,2022(02):24-27.[2]王茜,應伊琳,薛玉涵.社會工作介入城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務路徑的研究——以杭州T街道N社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心為例[J].科技風,2022(01):145-147.[3]孔凡飛,郝洋洋.社會工作介入社區(qū)居家