2025年策劃官方授權維修服務協(xié)議

2025年策劃官方授權維修服務協(xié)議甲方：____（以下簡稱“甲方”）乙方：____（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方擁有某品牌產(chǎn)品的獨家銷售權和售后服務權益，為確保乙方為甲方提供優(yōu)質的官方授權維修服務，維護雙方合法權益，特制定本協(xié)議。一、協(xié)議宗旨1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在官方授權維修服務過程中的權利、義務和責任，確保乙方按照甲方的要求提供高質量的維修服務。1.2本協(xié)議的簽訂，將有助于提升甲方品牌形象，增強消費者對甲方產(chǎn)品的信任，同時為乙方創(chuàng)造穩(wěn)定的業(yè)務來源。二、授權范圍2.1甲方授權乙方在協(xié)議有效期內，為甲方品牌產(chǎn)品提供官方授權維修服務。2.2乙方須嚴格按照甲方提供的維修技術規(guī)范、服務流程和質量標準進行維修服務。2.3乙方不得將甲方授權的維修服務事項委托給第三方，否則甲方有權撤銷授權。三、服務內容3.1乙方應提供以下維修服務：（1）產(chǎn)品故障診斷；（2）產(chǎn)品維修；（3）維修配件供應；（4）維修后產(chǎn)品性能測試；（5）客戶滿意度調查。3.2乙方應確保維修服務及時、高效，對于緊急維修需求，乙方應在接到甲方通知后2小時內作出響應。3.3乙方應建立完善的售后服務體系，對客戶反饋的問題進行跟蹤處理，確保客戶滿意度。四、維修費用4.1乙方應根據(jù)甲方提供的維修價格表，合理收取維修費用。4.2乙方不得擅自提高維修費用，如需調整，須提前一個月向甲方提交書面申請，經(jīng)甲方批準后方可實施。4.3甲方有權對乙方的維修費用進行審計，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)收費行為，甲方有權要求乙方退還多收費用，并追究乙方責任。五、配件供應5.1乙方應確保維修所需的配件質量，不得使用假冒偽劣配件。5.2乙方應按照甲方提供的配件價格表，合理收取配件費用。5.3乙方應建立配件庫存管理制度，確保配件供應及時、充足。六、質量保證6.1乙方應確保維修質量，對維修后的產(chǎn)品提供至少____個月的質保期。6.2乙方應建立維修質量跟蹤制度，對維修后的產(chǎn)品進行跟蹤，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。6.3乙方應定期對維修人員進行培訓，提高維修技能，確保維修質量。七、保密條款7.1乙方應對甲方的商業(yè)秘密、技術秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。7.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。八、協(xié)議期限8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2協(xié)議期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。九、違約責任9.1任何一方違反本協(xié)議的，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。9.2乙方違反本協(xié)議第2.____條、第4.____條、第5.____條、第6.____條、第7.____條的，甲方有權立即解除本協(xié)議，并追究乙方責任。十、爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。十一、其他條款11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充