《A銀行S分行企業(yè)倫理建設(shè)探究》3600字

A銀行S分行企業(yè)倫理建設(shè)研究目錄TOC\o"1-2"\h\u27625A銀行S分行企業(yè)倫理建設(shè)研究 14835摘要 19714關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；企業(yè)倫理；社會(huì)責(zé)任 128992一、前言 127799二、A銀行安陽(yáng)分行企業(yè)倫理案例描述 225284三、A銀行安陽(yáng)分行企業(yè)倫理存在的問(wèn)題 32005（一）倫理培訓(xùn)薄弱 3327（二）侵犯員工合法權(quán)益的現(xiàn)象普遍 37345四、構(gòu)建A銀行安陽(yáng)分行企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任體系 411806（一）加強(qiáng)企業(yè)文化倫理建設(shè) 47691（二）加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)倫理建設(shè) 413342（三）開(kāi)拓企業(yè)科技倫理建設(shè) 42308五、感想與建議 410975參考文獻(xiàn) 5摘要當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，有些傳統(tǒng)倫理規(guī)范已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，而新的倫理規(guī)范正處在構(gòu)建過(guò)程中。社會(huì)出現(xiàn)了普遍的道德失范現(xiàn)象，企業(yè)反倫理行為經(jīng)常發(fā)生。這引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注，本文把企業(yè)倫理作為研究對(duì)象，具有重大的理論和實(shí)踐意義。基于此本文以A銀行安陽(yáng)分行為例，研究企業(yè)道德建設(shè)，為企業(yè)道德建設(shè)提供對(duì)策，將企業(yè)道德建設(shè)納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)，幫助企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；企業(yè)倫理；社會(huì)責(zé)任一、前言企業(yè)和倫理似乎看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要，但它們之間有著不可或缺的聯(lián)系。企業(yè)的根本是追求利潤(rùn)，倫理的根本是追求正義。在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)的最終目的是為了獲得利潤(rùn)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，管理者被激勵(lì)去生產(chǎn)產(chǎn)品，提供服務(wù)，并致力于貿(mào)易。企業(yè)和從業(yè)人員不直接關(guān)心倫理，也不習(xí)慣于關(guān)注商業(yè)活動(dòng)中的倫理。商業(yè)倫理（又稱商業(yè)倫理）是規(guī)范商業(yè)行為的思想指導(dǎo)。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中，應(yīng)盡量避免與社會(huì)的沖突。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí)，我們應(yīng)該積極采取有利于社會(huì)的行動(dòng)。商業(yè)銀行道德缺失行為具有發(fā)生頻繁、危害性大的特點(diǎn)。如果僅僅依靠法律法規(guī)的約束，很難完全消除銀行的各種不道德行為，這就要求我們利用道德的作用來(lái)促進(jìn)相關(guān)員工提高專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感，并通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)道德缺失的監(jiān)督和預(yù)防，從而最大限度地降低他們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和可能的經(jīng)濟(jì)損失。此外，建立高度責(zé)任感和主人翁精神的企業(yè)文化，可以充分解決員工之間的糾紛和矛盾，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)員工的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。此外，商業(yè)銀行可以通過(guò)遵守道德規(guī)范和承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任來(lái)確立其在公眾中的影響力，并獲得公眾的支持和認(rèn)可。二、A銀行安陽(yáng)分行企業(yè)倫理案例描述綜合管理部經(jīng)理老張已經(jīng)猶豫很多天，關(guān)于各網(wǎng)點(diǎn)反映的每日劃撥給網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金時(shí)常出現(xiàn)缺失的現(xiàn)象，他有了些眉目，但他心里明白。老張有所顧及，始終未下定決心是否要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。老張理順了下事情發(fā)展的過(guò)程，攜同網(wǎng)點(diǎn)人員調(diào)看了點(diǎn)款室的監(jiān)控，連看了幾天的監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)是點(diǎn)款室的人員小呂做的手腳。這讓老張和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)視了下，都面露難色。小呂是因行長(zhǎng)的關(guān)系特別招聘進(jìn)來(lái)的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)上級(jí)行篩選，也沒(méi)有培訓(xùn)，為了工作輕松便被安排到點(diǎn)款室。但，向主管副行長(zhǎng)匯報(bào)此事，老張等人也是有顧忌的。想著想著，老張已到主管副行長(zhǎng)辦公室門口，敲門進(jìn)去，老張向領(lǐng)導(dǎo)詳述近日來(lái)網(wǎng)點(diǎn)劃撥資金缺失的情況。果然，領(lǐng)導(dǎo)皺了皺眉說(shuō)：“老張，你說(shuō)這情況我知道了。情況要是散播出去也不好聽(tīng)，一是我們招聘人員時(shí)把控有問(wèn)題，但你也知道這是行長(zhǎng)推薦進(jìn)來(lái)的；二來(lái)管理中出現(xiàn)紕漏。這樣吧，我找她談一下，上次我找她談完，行長(zhǎng)也說(shuō)最近她媽媽也跟行長(zhǎng)說(shuō)有改進(jìn)，我覺(jué)得小姑娘本身應(yīng)該還是比較好的，年輕人嘛，難免犯錯(cuò)，及時(shí)糾正就沒(méi)問(wèn)題了?！崩蠌垱](méi)想到，未來(lái)幾天的突發(fā)情況，更讓他手足無(wú)措。“張經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)的工作讓我壓力很大，我認(rèn)為前、中、后臺(tái)配合才是我們提高工作效率的有效方式，但現(xiàn)在我們?cè)谧龊么翱趯?duì)外服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控的同時(shí)，還需要防‘家賊’，這樣的壓力我認(rèn)為自己的能力無(wú)法勝任，我也不認(rèn)為這是應(yīng)該有的工作模式，能不能麻煩您給我調(diào)整個(gè)工作崗位？”這已經(jīng)是近幾日因同樣的問(wèn)題第五個(gè)來(lái)到老張辦公室的網(wǎng)點(diǎn)員工。老張把員工安撫出去后，內(nèi)心久久無(wú)法平復(fù)，他想到這幾日網(wǎng)點(diǎn)員工出現(xiàn)的兩種行為，一撥人來(lái)到老張的辦公室表示抗議，要求調(diào)整工作崗位；另外，還有一撥人進(jìn)入行長(zhǎng)辦公室尋求“照顧”。作為支行負(fù)責(zé)人力工作的綜合管理部負(fù)責(zé)人，老張陷入深深的憂慮。三、A銀行安陽(yáng)分行企業(yè)倫理存在的問(wèn)題（一）倫理培訓(xùn)薄弱案例中有幾個(gè)環(huán)節(jié):A銀行安陽(yáng)分行持續(xù)出現(xiàn)劃撥資金短缺的現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)發(fā)生多起客戶投訴后，部門經(jīng)理在晨會(huì)上的問(wèn)責(zé)并沒(méi)有引起責(zé)任人的警告，甚至責(zé)任人也沒(méi)有表現(xiàn)出羞怯的態(tài)度，反而無(wú)動(dòng)于衷；財(cái)務(wù)經(jīng)理更關(guān)心自己的業(yè)績(jī)，而不是客戶的實(shí)際需求和銀行業(yè)務(wù)的平衡發(fā)展。A銀行安陽(yáng)分行整體倫理意識(shí)較弱。從案例中不難發(fā)現(xiàn)，A銀行安陽(yáng)分行道德意識(shí)低下，大部分員工對(duì)A銀行安陽(yáng)分行作為金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及當(dāng)前不當(dāng)行為的社會(huì)影響并不知情。歸根結(jié)底，A銀行安陽(yáng)分行的道德體系建設(shè)沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展同步。銀行成立十年來(lái)，不得不承認(rèn)，A銀行安陽(yáng)分行發(fā)展速度之快，超過(guò)同業(yè)，業(yè)務(wù)進(jìn)展之快，部分業(yè)務(wù)甚至在業(yè)績(jī)上超過(guò)了20多年前成立的商業(yè)銀行。A銀行安陽(yáng)分行應(yīng)重視包括教育、培訓(xùn)和道德修養(yǎng)在內(nèi)的道德體系建設(shè)。如果相關(guān)制度建設(shè)不足或者相關(guān)工作根本不開(kāi)展，與A銀行安陽(yáng)分行的穩(wěn)定發(fā)展是背道而馳的。不利于員工和全行的提升，反而停滯不前，風(fēng)險(xiǎn)事件抹殺了前期取得的發(fā)展成果。倫理體系的建設(shè)不容忽視。（二）侵犯員工合法權(quán)益的現(xiàn)象普遍A銀行安陽(yáng)分行缺乏人權(quán)意識(shí)和道德意識(shí)。我國(guó)《勞動(dòng)法》頒布后，雖然取得了一些成績(jī)，但必須承認(rèn)，勞動(dòng)合同制度的實(shí)施仍然存在相當(dāng)大的困難和混亂。首先，加班現(xiàn)象很嚴(yán)重，A銀行安陽(yáng)分行了解勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，但也存在法律漏洞。只顧企業(yè)利益，忽視勞動(dòng)者的合法權(quán)益，不認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》的八小時(shí)制，強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班，不給予加班津貼和加班費(fèi)，導(dǎo)致員工民怨沸騰。其次，A銀行安陽(yáng)分行雖然是大型企業(yè)，但為普通職工參加社保的比例較低，企業(yè)主要在乎高管與其他利益相關(guān)者的利益，對(duì)普通職工的合法權(quán)益忽視不管，使得一些普通工人的利益得不到保障。最后，婦女的權(quán)益得不到保障。A銀行安陽(yáng)分行對(duì)女性有嚴(yán)格的要求。女性求職比男性求職難。就業(yè)方面存在隱性歧視。女性員工在企業(yè)高級(jí)管理人員中所占比例較低。另外，企業(yè)產(chǎn)假制度不合理，大部分懷孕的女性員工都面臨著職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)企業(yè)制度沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行保護(hù)，導(dǎo)致侵犯女性員工合法權(quán)益在企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。四、構(gòu)建A銀行安陽(yáng)分行企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任體系（一）加強(qiáng)企業(yè)文化倫理建設(shè)首先，讓員工承擔(dān)主人的責(zé)任和義務(wù)，讓員工最大限度地發(fā)揮工作積極性。同時(shí)，管理模式要民主化，建立暢通的溝通機(jī)制，反對(duì)官僚主義和專制主義。其次，A銀行安陽(yáng)分行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理者以及企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)，以及加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè)，定期開(kāi)展培訓(xùn)，促進(jìn)職工職業(yè)道德意識(shí)的加強(qiáng)，將企業(yè)倫理真正融入企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行中，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正確承擔(dān)。（二）加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)倫理建設(shè)A銀行安陽(yáng)分行在開(kāi)發(fā)理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，積極向消費(fèi)者坦白所有的商品信息，不刻意隱瞞對(duì)消費(fèi)者不利的信息，滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知情權(quán)，讓消費(fèi)者理性地消費(fèi)者公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。企業(yè)除了滿足其他利益相關(guān)者的需要外，還要對(duì)所有的投資者負(fù)責(zé)，提高會(huì)計(jì)信息披露的真實(shí)性和可靠性，不擅自發(fā)布虛假的財(cái)務(wù)信息，從而讓投資者可以正確地進(jìn)行投資決策，維護(hù)證券市場(chǎng)的秩序，規(guī)范證券市場(chǎng)的行為，為其他證券企業(yè)提供模范榜樣作用，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。（三）開(kāi)拓企業(yè)科技倫理建設(shè)在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的全部計(jì)劃中，要加強(qiáng)技術(shù)安全倫理和經(jīng)濟(jì)安全倫理，尤其是加強(qiáng)革新倫理道德，要加強(qiáng)企業(yè)自主革新能力，是科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。中國(guó)特色的自主革新之路，開(kāi)拓和促進(jìn)科學(xué)技術(shù)革新、技術(shù)革新、理論革新、制度革新、管理革新，并且要不斷地增加這些創(chuàng)新型的倫理道德含量。倫理道德的內(nèi)容是促進(jìn)科學(xué)技術(shù)革新的同時(shí)發(fā)展和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理建設(shè)。五、感想與建議A銀行安陽(yáng)分行股份有限公司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，依然存在不小的問(wèn)題，本文針對(duì)企業(yè)存在的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，提出了構(gòu)建企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任體系的建設(shè)性建議，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任首先是股東責(zé)任，保證股東利益是企業(yè)承擔(dān)各種社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)，但當(dāng)企業(yè)或股東的利益與社會(huì)利益之間發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)倫理，積極采取有效措施保護(hù)社會(huì)利益。本文提出了加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任倫理建設(shè)、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)倫理建設(shè)、開(kāi)拓企業(yè)科技倫理建設(shè)、加強(qiáng)企業(yè)和諧倫理建設(shè)四項(xiàng)對(duì)策，有助于A銀行安陽(yáng)分行企業(yè)更好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)、消費(fèi)者和企業(yè)員工的合法權(quán)益負(fù)責(zé)，才能促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，保證企業(yè)的做大做強(qiáng)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。參考文獻(xiàn)①劉建準(zhǔn),王春玲.基于案例分析法的商業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程設(shè)計(jì)研究[J].教育教學(xué)論壇,2018(47):53-54.②苗澤華.生態(tài)倫理與利