MERU公司酒店行業(yè)方案

MeruNetworks

提供高端酒店解決方案

MERU公司與您共建酒店高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)議題：1、MeruNetworks公司概述2、無線在酒店行業(yè)的現(xiàn)狀3、無線在酒店行業(yè)的應(yīng)用4、產(chǎn)品的性能5、Meru產(chǎn)品介紹6、Meru公司相關(guān)案例介紹MeruNetworks公司概述2002年成立于美國加州桑尼維爾業(yè)務(wù)運(yùn)營遍布北美、亞太（APAC）和歐洲、中東與非洲（EMEA）地區(qū)NASDAQ上市，代碼為“MERU”使命：向企業(yè)交付WirelesslikeWire?體驗(yàn)以WLAN取代所有的邊緣有線網(wǎng)絡(luò)在全球60多個國家和地區(qū)擁有超過7000家客戶在各類別業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位企業(yè)級802.11n解決方案領(lǐng)域先鋒無線VoIP、視頻/高清視頻規(guī)?；诤蠎?yīng)用設(shè)備和用戶密度、無縫移動、服務(wù)質(zhì)量（QoS）固定移動融合企業(yè)WLAN服務(wù)保障我們的愿景：

提供All-WirelessEnterpriseTM解決方案遠(yuǎn)程辦公者分公司總部遠(yuǎn)程辦公室家庭辦公客戶用戶Email/

Web語音固定移動融合（FMC）電子醫(yī)療記錄患者遙測庫存管理1:1

計(jì)算視頻監(jiān)控與IPTV有線核心應(yīng)用設(shè)備例用關(guān)鍵任務(wù)服務(wù)水平協(xié)議（SLA）新企業(yè)網(wǎng)絡(luò)虛擬無線局域（WLAN）酒店行業(yè)用戶議題：1、MeruNetworks公司概述2、無線在酒店行業(yè)的現(xiàn)狀3、無線在酒店行業(yè)的應(yīng)用4、產(chǎn)品的性能5、Meru產(chǎn)品介紹6、Meru公司相關(guān)案例介紹MERU公司與您共建酒店高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)WLAN在酒店中無處不在….

它只是沒有一直都良好運(yùn)轉(zhuǎn)我們的用戶反饋說：隨著訪客設(shè)備的增多，無線網(wǎng)絡(luò)無法支撐不能診斷間歇性的問題受限于新Wi-Fi設(shè)備的出現(xiàn)部署802.11的總體成本高需要服務(wù)提供商的支持前臺的投訴代價獨(dú)特裝修的酒店要求：AP要符合酒店的美感內(nèi)置的天線或者隱蔽的設(shè)備AP可以關(guān)閉LED燈AP安裝需要能夠防盜在動態(tài)的RF環(huán)境下必須是可靠的她很友好和熱心，可是卻解決不了無線網(wǎng)絡(luò)的問題！WLAN的一大新的挑戰(zhàn)2010年3月發(fā)布2012年售出100M*酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備25%是iPad****iBAHN視頻的理想載體從09-11開始，酒店平均的Internet流量消耗從

5MB

15MB***GartnerGroup平板電腦帶來的困惑平板電腦的Wi-Fi性能比較差接收性能差30%更低的功率10mWvs.50mW(sitesurvey時)你手持的方式也會影響!iPad在桌上使用是可以的但是在床上不行…這是因?yàn)槟愕木频甑腤i-Fi系統(tǒng)是在2010年前設(shè)計(jì)的，參照的是筆記本的參數(shù)，而你的使用iPad的客人可能會有比較差的體驗(yàn)。2.7devicespermobileworker**iPassMobileWorkforceReport,March2011

傳統(tǒng)的WLAN從來沒有為這些而設(shè)計(jì)需要支持更多應(yīng)用需要支持更多數(shù)量的終端需要支持更多類型的終端需要支持更高數(shù)據(jù)流需要部署更密集的AP需要解決同頻干擾問題抱怨和不滿的代價：問題的代價:直接代價:~$8-10每個投訴電話

間接代價:客人的忠誠度無法支持更多業(yè)務(wù)以提高效率員工的士氣一些根本原因:微蜂窩架構(gòu)在RF環(huán)境中對于變化是非常敏感的有些技術(shù)需要

手動調(diào)整無法主動的預(yù)測問題無法持續(xù)提供良好的服務(wù)質(zhì)量酒店Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵準(zhǔn)則:WLAN一定要可用，不然客人會受到影響IT的無線方面的專家并不能一直在場解決問題移動=運(yùn)作效率服務(wù)水平取決于業(yè)務(wù)需求無線服務(wù)必須是無縫的，可預(yù)見性的遠(yuǎn)程就可以做出并控制變更“通過這兩個月來部署Meru的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案，我們正感受到客人的投訴在顯著的減少，從原來平均每月

150

個問題，減少到現(xiàn)在平均每個月5

個?！?10每個Wi-Fi投訴

$18,000/年

傳統(tǒng)WLAN$600/年

MeruWLAN

總共節(jié)省了96%！因?yàn)閾碛辛藘?yōu)質(zhì)的和可靠性的新無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，墨爾本朗廷酒店，圍繞其的Wi-Fi服務(wù)，已推出了的市場推廣活動，“周末有免費(fèi)的Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)連接的最優(yōu)惠房價”案例分析:THELANGHAMHOTEL,墨爾本W(wǎng)I-FI投訴的案例

議題：1、MeruNetworks公司概述2、無線在酒店行業(yè)的現(xiàn)狀3、無線在酒店行業(yè)的應(yīng)用4、產(chǎn)品的性能5、Meru產(chǎn)品介紹6、Meru公司相關(guān)案例介紹MERU公司與您共建酒店高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)每年超過400萬的酒店客人，開展垂直精準(zhǔn)營銷酒店互動門戶PMS服務(wù)器登錄認(rèn)證酒店?duì)I銷信息娛樂酒店?duì)I銷信息客房服務(wù)信息娛樂服務(wù)酒店融合服務(wù)酒店客人上網(wǎng)必經(jīng)通道筆記本電腦平板電腦iPhone智能手機(jī)iPad連鎖酒店開業(yè)門店超過100家，客房數(shù)超過12000間，通過酒店互動門戶，每年可對超過400萬的高端客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷用客人關(guān)心、感興趣的信息促進(jìn)營銷服務(wù)命中率商務(wù)、公務(wù)人士旅游、度假人群酒店主要客戶群體

哪兒睡？(酒店)哪兒吃？(餐飲)

哪兒玩？(旅游)

哪兒買？(特產(chǎn))怎么走？(交通)

高清影視音樂

休閑游戲娛樂無線、快速上網(wǎng)體驗(yàn)住客對“看本地大片”、“本地餐飲/旅游/出行信息”兩項(xiàng)服務(wù)最為關(guān)注(超過半數(shù))①.客人到達(dá)異地，使用智能終端（手機(jī)、平板）尋找酒店酒店信息云服務(wù)平臺服務(wù)器集群客戶數(shù)據(jù)、客房數(shù)據(jù)、支付平臺…②.實(shí)時查詢所在位置周邊的酒店信息③.實(shí)時搜索周邊酒店④.酒店?duì)I銷人員實(shí)時響應(yīng)，與客人互動推送本酒店資料給客人⑥.確認(rèn)酒店，進(jìn)行預(yù)定⑤.與滿意且選中的酒店實(shí)時進(jìn)行溝通周邊酒店群酒店通過預(yù)裝PC平臺系統(tǒng)注：Expedia：65%的移動預(yù)訂是當(dāng)日預(yù)訂SabreTravelNetwork的報告顯示，72%受訪人希望在手機(jī)地圖上查找酒店對客人的垂直營銷從店內(nèi)延伸至店外酒店互動門戶easyon數(shù)碼房終端筆記本電腦大堂自助機(jī)平板電腦智能手機(jī)酒店P(guān)MS、CRM酒店外酒店內(nèi)酒店官網(wǎng)WAP網(wǎng)站預(yù)定服務(wù)信息推送積分查詢會員注冊會員通道店客互動自助服務(wù)信息推送娛樂服務(wù)LBS店客互動QoS中央管理＋分布式服務(wù)會員社交基礎(chǔ)服務(wù)普通電腦有線，無線互聯(lián)網(wǎng)WIFI3G基本上網(wǎng)模塊自助服務(wù)娛樂服務(wù)LBS服務(wù)其他服務(wù)應(yīng)用庫更多??更多??大堂公用電腦平板電腦智能手機(jī)酒店App覆蓋店內(nèi)店外、各式用戶終端的店客互動平臺議題：1、MeruNetworks公司概述2、無線在酒店行業(yè)的現(xiàn)狀3、無線在酒店行業(yè)的應(yīng)用4、產(chǎn)品的性能5、Meru產(chǎn)品介紹6、Meru公司相關(guān)案例介紹MERU公司與您共建酒店高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)WLAN架構(gòu)的演進(jìn)：新一代All-WirelessEnterprise802.11前期接入FatAP標(biāo)準(zhǔn)化微蜂窩(Microcell)集中化*Gartner分類VirtualizedTrafficOptimized1990年第1代*虛擬流量優(yōu)化2000年

第2代*2005年

第3代*今天

第4代*Meru與虛擬WLAN差異

虛擬+優(yōu)化RF資源Meru傳統(tǒng)傳統(tǒng)Meru微蜂窩(Microcell)Hub交換虛擬

錯頻部署仍然有干擾設(shè)計(jì)維護(hù)成本高終端有“乒乓”現(xiàn)象漫游掉線AP功率被壓縮，成本增加

同頻部署消除干擾像安裝燈泡一樣簡單由AC控制終端連接無縫漫游AP滿功率運(yùn)作21一般的WLAN的擴(kuò)展對來自同一信道干擾的控制（單一信道的構(gòu)成）為了抑制來自同一信道的干擾，盡量降低輸出功率。因此蜂窩的尺寸小，需要更多的AP。因而就需要更多的電纜及相應(yīng)的PoE

Ejector。11n的高速數(shù)據(jù)傳送的區(qū)域很小。必須反復(fù)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。在追加/移動/變更AP時、需要做信道的再設(shè)定自動信道設(shè)定不能在實(shí)際應(yīng)用環(huán)境中正常工作。需要頻繁的人工設(shè)定11111111111111161116111611161611166111611111116111一般的WLANMeru的WLAN的擴(kuò)展MeruWLANMeru的單一信道設(shè)計(jì)可以控制來自同一信道的干擾。所以無需控制AP的輸出功率。擴(kuò)大了每個AP的覆蓋范圍。減少了AP的數(shù)量。由控制器主導(dǎo)AP和客戶端的交涉，總是可以提供最高的數(shù)據(jù)傳送速度。追加/移動/變更AP時沒有必要再做信道規(guī)劃、現(xiàn)場調(diào)查高密度特色高密度覆蓋

用于報告廳，演講會堂等座位和客戶端密集，需要很高的RF覆蓋密度的環(huán)境。一般廠商的AP最高支持30多個客戶端，超過30客戶端再往上連，整個性能將急劇降低，而Meru的AP300系列單射頻卡可以最大支持到128個用戶，高密度環(huán)境下依然能保證穩(wěn)定的帶寬。20-25峰值帶寬(Mbps)581113ContentionLoss一般AP

的性能曲線MeruAP

性能穩(wěn)定ActiveUsersPerAPTodayMeru20-25100+在線用戶數(shù)量總吞吐量峰值數(shù)據(jù)來源：第三方公司Novarum提供2.4GHz下40MHz頻寬11n----300Mbps2.4GHz頻段40MHz綁定802.11n實(shí)現(xiàn)300Mbps，只有在MERU同頻架構(gòu)下實(shí)現(xiàn)如果在2.4GHz這個頻段使用20MHz11n對于微蜂窩來說將有1-6-113個信道使用，但如果使用40MHz11n，只有1個不干擾的信道可以使用，根本無法部署。如下圖所示：紅色40MHz頻寬和黃色40MHz頻寬會疊加。AirTimeFairness傳統(tǒng)的WLAN當(dāng)同時接入的終端設(shè)備數(shù)量增多時，傳送數(shù)據(jù)的終端會因受到其他終端設(shè)備的通信阻礙造成連接突然被切斷的現(xiàn)象。Air

Time

Fairness功能使每個AP都在具有大量終端的嚴(yán)酷的環(huán)境下仍然能夠?yàn)楦鱾€終端設(shè)備提供相同的通信時間片，保證了正常的通信服務(wù)，避免終端設(shè)備的連接被切斷以及無法建立連接等問題的發(fā)生，而且能夠保證通信中的終端設(shè)備穩(wěn)定地通信，并可以完美解決abgn不同速率終端在相同802.11n速率的AP下“和諧”共處。Air

Time

Fairness-大量終端設(shè)備同時通信時、將每個終端設(shè)備的通信時間均等化。這樣一來即使有集中的終端設(shè)備數(shù)據(jù)傳送發(fā)生時也可以實(shí)現(xiàn)各個終端設(shè)備的無中斷的”公平”的控制無中斷的舒適的通信微蜂窩架構(gòu)的部署

傳統(tǒng)的方式–空隙&交疊每個房間1個AP

虛擬化WLAN–干凈的單一信道每4個房間1個AP

虛擬化WLAN–有保障的無線覆蓋后臺運(yùn)作業(yè)務(wù)所使用的經(jīng)理，前臺和禮賓服務(wù)家政服務(wù)和客房服免費(fèi)的客人接入酒店客人使用大廳/中庭游客提供給供應(yīng)商使用收費(fèi)的客人接入愿意付費(fèi)的業(yè)務(wù)解決方案

分類你的無線網(wǎng)絡(luò)需求單一信道，可預(yù)測發(fā)射功率不調(diào)整分層技術(shù)，擴(kuò)展容量多信道部署單一信道/分層部署干擾導(dǎo)致不可預(yù)測發(fā)射功率/覆蓋動態(tài)變化需要人為干預(yù)，現(xiàn)場調(diào)試解決方案

無線網(wǎng)絡(luò)分層技術(shù)議題：1、MeruNetworks公司概述2、無線在酒店行業(yè)的現(xiàn)狀3、無線在酒店行業(yè)的應(yīng)用4、產(chǎn)品的性能5、Meru產(chǎn)品介紹6、Meru公司相關(guān)案例介紹MERU公司與您共建酒店高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)Meru

Networks產(chǎn)品介紹MeruNetworks

confidential&proprietary無線接入點(diǎn)無線控制器應(yīng)用服務(wù)器軟件系統(tǒng)MC4200

500APs5,000clients10-GbEMC3200

200APs2,000clientsSA200SA2000Service

AssuranceManagerE(z)RF

NMSSpectrumManagerIdentityManager

GuestManagement&SmartConnectMC6000

5,000APs50,000clients200Gbps+10-GbEMC1550

50APs1,000clientsNew性能AP400Series

3x3:3MIMO1.35GbpsAP1000Series2x2:2MIMO600MbpsAP1102x2:2MIMO300MbpsAP3323x3:3MIMO900MbpsAP10143x3:2MIMO300MbpsNewMeruNetworks?E(z)RF?網(wǎng)絡(luò)管理平臺2.0是一個智能化的完善的Meru802.11網(wǎng)絡(luò)管理系，運(yùn)行在Meru應(yīng)用服務(wù)器上，特性如下：Meru

Networks產(chǎn)品介紹（網(wǎng)絡(luò)管理平臺）完善最新的流線性管理系統(tǒng)提高用戶網(wǎng)絡(luò)管理效率完善的性能主控面板幫助臺-站點(diǎn)故障排除實(shí)時RF可視化移動設(shè)備移動（ON-THE-GO）管理文本感知搜索導(dǎo)航和高級事件過濾器非法AP檢測，增強(qiáng)安全性為企業(yè)網(wǎng)帶來可伸縮性蘋果iPhone手機(jī)上的E(z)RFOnTheGo摘要控制面板典型部署方案分支機(jī)構(gòu)小型分支機(jī)構(gòu)家庭辦公室IDM(Guest,BYOD)E(z)RF(WirelessMgmt.)SolarWinds(Wired/WirelessMgmt.)N+1BackupController數(shù)據(jù)中心總部Meru

Networks產(chǎn)品介紹（網(wǎng)絡(luò)管理平臺）Meru網(wǎng)絡(luò)管理平臺部署示意圖Meru

Networks產(chǎn)品介紹（網(wǎng)絡(luò)管理平臺）Meru網(wǎng)絡(luò)管理平臺界面(1)Meru

Networks產(chǎn)品介紹（網(wǎng)絡(luò)管理平臺）Meru網(wǎng)絡(luò)管理平臺界面(2)Meru

Networks產(chǎn)品介紹（網(wǎng)絡(luò)管理平臺）Meru網(wǎng)絡(luò)管理平臺界面(3)解決方案

產(chǎn)品選型

較大規(guī)模酒店部署（四星，五星酒店）總體規(guī)模：大于200顆APAP：室內(nèi)AP1000e，AP1000i，室內(nèi)會議AP332e，AP332i，室外AP320v2無線控制器：MC4200，N+1冗余無線網(wǎng)管：EzRF一般規(guī)模酒店部署（快捷，三星酒店）總體規(guī)模：50到200顆APAP：AP110，AP1000e，AP1000i，無線控制器：MC3200部署效果

智能手機(jī)和平板電腦可靠的支持“擁有Meru的虛擬化的無線局域網(wǎng)是一個巨大的安慰......這個網(wǎng)絡(luò)非常容易運(yùn)作，使我們能夠提供出色的無線服務(wù)?！?/p>

PaulPicknelly,總裁Meru可預(yù)測的無線接入其他產(chǎn)品不公平的接入方式SHERATONSPRINGFIELDHOTEL部署效果

智能手機(jī)和平板電腦可靠的支持效果可預(yù)測的終端性能支持所有的無線客戶端顯著減少用戶的投訴“當(dāng)我們開始使用Meru的解決方案以后，客人對無線的投訴顯著減少，從平均每月150次減少到了平均美國5次。”NeerajSubramanian,IT經(jīng)理25層的酒店387個客房射頻時間公平技術(shù)部署效果

減少規(guī)劃和部署成本用了三天就部署了AP和控制器。“安裝很簡單。它快速，無故障”J?rgenWecke,IT架構(gòu)師420個床,2個餐廳和酒吧600個座位的會議室像掛電燈泡一樣簡單的來部署AP不再需要擔(dān)心:信道選擇AP發(fā)射功率干擾部署效果

根據(jù)用戶類型提供不同級別的服務(wù)“通過Meru的IdentityManager，我們可以提供個性化的服務(wù)，給我們的游客和展會供應(yīng)商，提供給我們一個完美的無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)和定價模式，”

BartAllen，運(yùn)營總監(jiān),IdentityManagerSmartConnect提供多級別的服務(wù)，基于選擇的無線服務(wù)客戶級別（身份）訪客類型515,000sq.ft.展出區(qū)域66個會議室部署效果

提供高質(zhì)量的視頻服務(wù)“我們同事有900個用戶在整個展覽面積，400在一個單一的大廳里，沒有任何問題“

”JanErikBentzon,IT經(jīng)理效果增加了總體容量分割了訪客和員工的流量信道堆疊64,000sq.meters10,000人的容量摘要

Meru虛擬WLAN解決方案WLAN技術(shù)的發(fā)展終將實(shí)現(xiàn)邊緣網(wǎng)的全無線化WLAN終端設(shè)備的激增正在加速邊緣網(wǎng)全無線化的進(jìn)程虛擬化創(chuàng)造第四代WLAN，提供Wireless-like-Wire?體驗(yàn)和性能單一頻點(diǎn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了帶寬有效利用并支持更高的終端設(shè)備密度虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了移動中數(shù)據(jù)傳送的連續(xù)性在融合數(shù)據(jù)、語音和視頻應(yīng)用領(lǐng)域的802.11nWLAN類別中居領(lǐng)先地位在全球關(guān)鍵任務(wù)企業(yè)環(huán)境下單頻點(diǎn)、虛擬化的第四代WLAN正在取代微蜂窩WLAN部署請觀賞WLAN高密度終端環(huán)境演示錄像MERU公司與您共建酒店高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)議題：1、MeruNetworks公司概述2、無線在酒店行業(yè)的現(xiàn)狀3、無線在酒店行業(yè)的應(yīng)用4、產(chǎn)品的性能5、Meru產(chǎn)品介紹6、Meru公司相關(guān)案例介紹酒店：大阪凱悅酒店——日本酒店概況：28層，500多間客房客戶需求：-在整個酒店內(nèi)為客人和員工提供無處不在的無線服務(wù)

-為客人提供數(shù)據(jù)訪問