2025年度智能化社區(qū)物業(yè)綜合管理服務合同書范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智能化社區(qū)物業(yè)綜合管理服務合同書范本本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)管理部門）：_______乙方（物業(yè)管理服務公司）：_______一、服務內容（1）物業(yè)管理服務：包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護、秩序維護、車輛管理、消防安全、門禁系統(tǒng)管理、物業(yè)維修等。（2）智能化服務：包括但不限于智能門禁、智能停車、智能監(jiān)控、智能安防、智能能源管理等。（3）客戶服務：包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、滿意度調查等。1.2乙方應按照甲方的要求，制定詳細的服務方案，包括但不限于服務標準、服務流程、服務人員配備等，并報甲方審核批準。二、服務期限2.1本合同服務期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。三、服務費用3.1乙方按照甲方的要求，為本小區(qū)提供智能化社區(qū)物業(yè)綜合管理服務的費用為人民幣_______元/月。3.2乙方應在每月_______日前向甲方支付當月服務費用。3.3甲方有權根據市場行情和服務質量調整服務費用，調整方案經雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。四、服務標準4.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求，確保服務質量。4.2乙方應建立健全服務管理制度，確保服務流程規(guī)范、服務人員素質高、服務態(tài)度好。4.3乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務技能和綜合素質。五、保密條款5.1雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。5.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方商業(yè)秘密。六、違約責任6.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。6.2甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付_______%的違約金。6.3乙方未按約定提供服務質量，甲方有權要求乙方整改，并承擔相應的違約責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（物業(yè)管理部門）：_______乙方（物業(yè)管理服務公司）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同提供相關服務或協(xié)助的任何個人、法人或其他組織。（1）技術服務提供商：提供智能化系統(tǒng)、設備安裝、維護、升級等技術服務。（2）設備供應商：提供本小區(qū)所需的智能化設備、設施。（3）咨詢機構：提供物業(yè)管理咨詢、市場調研、風險評估等服務。（4）其他第三方：根據合同履行需要，經甲乙雙方同意的其他第三方。二、第三方責任限額2.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方責任限額如下：（1）技術服務提供商：因技術原因導致系統(tǒng)故障，造成甲方或乙方損失的，第三方應賠償損失金額的_______%。（2）設備供應商：因設備質量問題導致設備損壞，造成甲方或乙方損失的，第三方應賠償損失金額的_______%。（3）咨詢機構：因提供錯誤咨詢或服務，造成甲方或乙方損失的，第三方應賠償損失金額的_______%。（4）其他第三方：根據合同履行需要，經甲乙雙方同意的其他第三方責任限額。三、第三方權利與義務3.1第三方權利：（1）按照合同約定，獲得相應的服務費用。（2）在履行合同過程中，享有合法權利，不受非法干涉。（3）因履行合同而產生的合法權益，受法律保護。3.2第三方義務：（1）按照合同約定，按時、按質、按量完成相關服務。（2）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。（3）保護甲方和乙方的商業(yè)秘密。（4）因自身原因造成甲方或乙方損失的，承擔相應的賠償責任。四、第三方介入程序4.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入事宜進行協(xié)商，達成一致意見。4.2第三方介入后，甲乙雙方應將第三方介入事宜通知對方，并確保第三方了解合同內容。4.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決第三方介入過程中出現的問題。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關系：（1）第三方與甲方、乙方之間為合同關系，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。（2）第三方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。（3）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方與其他各方的劃分：（1）第三方與業(yè)主之間的關系：第三方在履行合同過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私。（2）第三方與政府監(jiān)管部門之間的關系：第三方應遵守國家法律法規(guī)，接受政府監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。（3）第三方與其他第三方之間的關系：第三方在履行合同過程中，應與其他第三方保持良好合作關系，共同維護合同履行。六、合同變更與解除6.1第三方介入后，如需變更或解除合同，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知第三方。6.2第三方介入期間，如因不可抗力等原因導致合同無法履行，甲乙雙方應協(xié)商解決，必要時可解除合同。6.3合同變更或解除后，甲乙雙方應按照變更或解除后的合同約定，繼續(xù)履行各自的權利和義務。七、爭議解決7.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（物業(yè)管理部門）：_______乙方（物業(yè)管理服務公司）：_______第三方：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能化社區(qū)物業(yè)綜合管理服務方案詳細要求：詳細描述乙方提供的服務內容、服務標準、服務流程、服務人員配備等。說明：本附件為乙方根據甲方要求制定的詳細服務方案，經甲方審核批準后生效。2.附件二：第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方提供的服務內容、服務標準、服務費用、責任限額等。說明：本附件為甲方與第三方簽訂的服務協(xié)議，作為本合同的一部分。3.附件三：物業(yè)管理服務收費標準詳細要求：列明各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、設備維護費等。說明：本附件為甲方制定的服務收費標準，作為本合同的一部分。4.附件四：客戶服務規(guī)范詳細要求：明確客戶服務流程、服務態(tài)度、服務用語等。說明：本附件為乙方制定的服務規(guī)范，作為本合同的一部分。5.附件五：安全管理規(guī)范詳細要求：明確消防安全、秩序維護、車輛管理、門禁系統(tǒng)管理等方面的安全規(guī)范。說明：本附件為乙方制定的安全管理規(guī)范，作為本合同的一部分。6.附件六：設備維護保養(yǎng)計劃詳細要求：詳細列出各項設備維護保養(yǎng)的時間、內容、責任人等。說明：本附件為乙方制定的設備維護保養(yǎng)計劃，作為本合同的一部分。7.附件七：服務質量考核標準詳細要求：明確服務質量考核的指標、標準、考核周期等。說明：本附件為甲方制定的服務質量考核標準，作為本合同的一部分。8.附件八：合同履行過程中的通知、函件等文件詳細要求：記錄合同履行過程中的通知、函件等文件，作為合同履行的憑證。說明：本附件為合同履行過程中的相關文件，作為本合同的一部分。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成服務項目，導致甲方利益受損。責任認定標準：根據實際損失金額，乙方應賠償甲方損失金額的_______%。示例說明：若乙方未按時完成綠化養(yǎng)護工作，導致綠化面積減少，甲方損失綠化費人民幣_______元，乙方應賠償甲方人民幣_______元。2.違約行為：乙方提供的服務質量不符合合同約定。責任認定標準：根據服務質量考核結果，乙方應承擔相應的違約責任。示例說明：若乙方提供的清潔服務質量不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的違約責任。3.違約行為：第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失。責任認定標準：根據第三方責任限額，第三方應承擔相應的賠償責任。示例說明：若技術服務提供商因技術原因導致系統(tǒng)故障，造成甲方損失人民幣_______元，第三方應賠償甲方人民幣_______元。4.違約行為：甲方未按時支付服務費用。責任認定標準：根據合同約定，甲方應向乙方支付_______%的違約金。示例說明：若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付人民幣______