培訓(xùn)行業(yè)沙龍策劃案

1培訓(xùn)行業(yè)沙龍策劃方案

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something2沙龍會(huì)召開(kāi)的意義：1、傳播優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的使命感

2、企業(yè)持久發(fā)展指導(dǎo)者的責(zé)任感

3、普及前進(jìn)管理技術(shù)的知識(shí)

4、樹(shù)立誠(chéng)信企業(yè)的口碑5、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)

6、吸納新客戶7、穩(wěn)固老客戶8、培養(yǎng)公司前臺(tái)操作人員

9、產(chǎn)品、服務(wù)提升，完善自我的過(guò)程

10、增加銷售額什么是沙龍：沙龍是一種會(huì)議營(yíng)銷的種類.主要指規(guī)模較小、議題簡(jiǎn)要、非正式化的，由行業(yè)內(nèi)的企業(yè)聚集在一起進(jìn)行討論的會(huì)議，一般備有酒水糖茶，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常用的一種穩(wěn)定老客源、吸納新客源的促銷方式！4培訓(xùn)行業(yè)的沙龍模式

主題：

通識(shí)類知識(shí)講座行業(yè)專業(yè)技術(shù)講座公益活動(dòng)知識(shí)講座新課程發(fā)布會(huì)

類型：高端沙龍（30人以內(nèi)）普及型沙龍（50人左右）沙龍成功的要素吸引人眼球的主題推出可以讓顧客怦然心動(dòng)的促銷政策提供給顧客物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)前溝通明確沙龍目的，選定主題銷售？納新？推廣？感恩？確認(rèn)沙龍時(shí)間以便安排工作人員當(dāng)月工作流程了解產(chǎn)品情況可根據(jù)主推產(chǎn)品來(lái)確定客戶（管理升級(jí)卡、學(xué)習(xí)升級(jí)卡、人才升級(jí)卡）確定沙龍會(huì)人數(shù)高端型20-30人左右；普及型30-50人（以人員服務(wù)最大值為上限）根據(jù)會(huì)議目的鎖定目標(biāo)客戶確認(rèn)顧客的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)能力等，以保證客戶質(zhì)量制定促銷方案、預(yù)算方案要對(duì)客戶有足夠吸引力，但也要保證公司利益沙龍前的專項(xiàng)培訓(xùn)、考核不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不管大中小會(huì)都要提前1~2周培訓(xùn)（促銷話術(shù)、知識(shí)是否達(dá)標(biāo)、怎樣確保成交、接待流程、分工等）會(huì)前的預(yù)約工作進(jìn)行如何達(dá)到滿意的預(yù)約成功率，是一場(chǎng)會(huì)成功的關(guān)鍵會(huì)前的場(chǎng)地選擇中小型高端沙龍適合在私人會(huì)所內(nèi)，中型、普及型適合在學(xué)校會(huì)議室、禮堂或大型會(huì)所檢查講課所需物品是否齊全講義，電腦，音響，白板等會(huì)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造小型沙龍會(huì)一般都在酒店、私人會(huì)所，要讓客人一進(jìn)門感覺(jué)到親切、溫馨，如：水果、點(diǎn)心、茶；課程、講師介紹新穎有美感。氛圍以輕松為主講師邀約提前一個(gè)月邀約，提前一周確認(rèn)，提前半天或1天再次確認(rèn)沙龍策劃流程沙龍策劃流程會(huì)中主持的有效配合助理要熟悉講課流程，什么時(shí)候需要什么樣的配合銷售及工作人員在臺(tái)下配合全場(chǎng)的工作關(guān)注顧客的聽(tīng)課狀態(tài)，跟進(jìn)顧客的離場(chǎng)情況燈光、音響、電腦的配合合理分配責(zé)任到每個(gè)人，責(zé)任到人節(jié)目的準(zhǔn)備、小禮品準(zhǔn)備暖場(chǎng)、游戲提前排練好會(huì)后主持人的銜接話術(shù)如：感謝老師、宣讀促銷方案強(qiáng)調(diào)專家咨詢等進(jìn)入咨詢環(huán)節(jié)客戶、銷售、講師進(jìn)行ABC法則會(huì)后總結(jié)分析此次沙龍的成功與不足之處，為下次會(huì)議提供合理的依據(jù)；并對(duì)未成交顧客進(jìn)行客觀分析，以便更好的跟進(jìn)講師離開(kāi)之前前，可以對(duì)全體課程銷售進(jìn)行指導(dǎo)對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不足之處提出建議，讓下次協(xié)作會(huì)更加有效各部門回到新項(xiàng)目中總結(jié)報(bào)告作成沙龍前期準(zhǔn)備

（以推廣學(xué)習(xí)升級(jí)卡為例）沙龍目的：綜合推廣加銷售（企業(yè)品牌推廣、會(huì)員俱樂(lè)部納新、老會(huì)員維護(hù)）。選定主題：在學(xué)習(xí)升級(jí)卡服務(wù)范圍內(nèi)選擇一個(gè)最近有熱點(diǎn)的話題。沙龍人數(shù)：綜合推廣要比單一的去維護(hù)老會(huì)員或高端品鑒會(huì)要在人數(shù)上多一些，具體以工作人員實(shí)際服務(wù)能力為上限，但原則上不超50人，人數(shù)需求過(guò)多，可考慮拆分為2次沙龍或直接辦高端論壇。鎖定目標(biāo)客戶：根據(jù)對(duì)客戶的消費(fèi)能力、培訓(xùn)需求、學(xué)習(xí)認(rèn)同度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度等因素，把客戶劃分成ABCD四個(gè)等級(jí)，優(yōu)先照顧比較容易成單的客戶，保證沙龍的整體氛圍都在積極的一面?？蛻羟溃孩倮峡蛻?；②資料客戶（在案客戶）；③新客戶（在野客戶）?？蛻羟婪治?/p>

老客戶：是指過(guò)往培訓(xùn)學(xué)員、沙龍俱樂(lè)部會(huì)員、咨詢服務(wù)對(duì)象。這些人群對(duì)久盛有相當(dāng)深厚的感情，認(rèn)同久盛的服務(wù)，對(duì)于服務(wù)上有的一些不足他們也有相當(dāng)?shù)娜萑潭龋瑫?huì)給我們提出好的建議。邀約他們是對(duì)他們一直支持久盛的反饋和感恩，也是對(duì)他們的需求進(jìn)行再次挖掘。

每一個(gè)老客戶背后都有一群轉(zhuǎn)介紹客戶，這些客戶對(duì)于久盛的認(rèn)識(shí)是在老客戶的基礎(chǔ)上的，同樣是非常優(yōu)質(zhì)的資源。

資料客戶：這些客戶雖然在之前的接觸之中并沒(méi)有成為久盛的客戶，但“準(zhǔn)客戶資料庫(kù)”的建設(shè)也是和“會(huì)員俱樂(lè)部資料庫(kù)”一樣重要。首先，他們之前肯定不止一次的和久盛有過(guò)接觸，正所謂“一回生，兩回熟”在我方邀約過(guò)程的一開(kāi)始被拒絕的概率大大降低。其次，在之前我們一次次的接觸過(guò)程中，對(duì)方的具體情況被我們一點(diǎn)點(diǎn)的掌握，在一個(gè)主題鮮明的沙龍活動(dòng)，我們可以根據(jù)主題對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行刪選，大大節(jié)約了工作人員的工作量，達(dá)到事半功倍的效果。

新客戶：這些客戶是我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的客戶，是需要通過(guò)電話和陌生拜訪來(lái)接觸的。這些客戶在接觸的時(shí)候重在數(shù)量，只有在相當(dāng)數(shù)量的鋪墊后才能在里面篩選出比較優(yōu)質(zhì)的客戶，為“準(zhǔn)客戶資料庫(kù)”增添新鮮的血液。

根據(jù)沙龍主題有針對(duì)性的尋找，在交流的過(guò)程中著重講述“我能為你帶來(lái)什么”沙龍場(chǎng)地：綜與一些私人會(huì)所（高爾夫、紅酒、餐飲、汽車）簽訂長(zhǎng)期合作關(guān)系，我方提供會(huì)所的宣傳工作，會(huì)所提供我方場(chǎng)地，設(shè)備，茶點(diǎn)，禮品等。制定促銷方案：突出購(gòu)買學(xué)習(xí)升級(jí)卡之后培訓(xùn)的便利性和優(yōu)惠，在沙龍上成交的客戶送禮品（培訓(xùn)課程、合作商家提供的禮品等）沙龍前的專項(xiàng)培訓(xùn)：包括沙龍中工作人員需要準(zhǔn)備的物料，沙龍中場(chǎng)休息的交流話術(shù)，接待流程，促銷話術(shù)，課程專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，分工，客戶常見(jiàn)問(wèn)題及異議處理等沙龍當(dāng)天物料準(zhǔn)備：1、橫幅、電子屏2、簽到本（姓名、年齡、聯(lián)系電話）3、電子設(shè)備：電腦、投影儀、音響、麥克風(fēng)4、會(huì)場(chǎng)內(nèi)準(zhǔn)備一些水果、小點(diǎn)心、和荼水5、會(huì)場(chǎng)的布置：企業(yè)文化展示、王牌講師介紹、課程簡(jiǎn)介等6、資料展示：宣傳資料，講師介紹，視頻廣告，過(guò)往成功培訓(xùn)案例7、調(diào)查問(wèn)卷及參加活動(dòng)要贈(zèng)送的獎(jiǎng)品8、白板（有架的）、板擦和筆9、合約書：提前準(zhǔn)備好，會(huì)后咨詢銷售時(shí)用10、活動(dòng)所需道具沙龍預(yù)算種類數(shù)量?jī)r(jià)格備注場(chǎng)地租賃費(fèi)合作方提供講師授課費(fèi)宣傳講師、課程“X”展架可循環(huán)使用茶水、點(diǎn)心合作方提供宣傳資料公司、課程、講師介紹，放在紀(jì)念袋中紀(jì)念品合作商家提供辦公用品紙、筆，供來(lái)賓記筆記用影印文件簽到本、調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)禮品合作商家提供電子設(shè)備電腦、投影儀、音響、麥克風(fēng)白板（有架的）、板擦和筆供講師上課使用其他會(huì)場(chǎng)布置根據(jù)沙龍具體情況設(shè)定沙龍工作流程會(huì)前1個(gè)月：1、沙龍項(xiàng)目啟動(dòng)2、根據(jù)沙龍類型進(jìn)行會(huì)場(chǎng)聯(lián)系3、講師邀約4、員工激勵(lì)政策宣讀5、客戶邀約分工會(huì)前7天：

1、進(jìn)入沙龍倒計(jì)時(shí)，每天確認(rèn)《沙龍邀約顧客表》2、服務(wù)、禮儀、形象培訓(xùn)3、講師邀約確認(rèn)會(huì)前2天:1、講座會(huì)流程及交流話術(shù)、成交話術(shù)考核，通關(guān)上崗2、沙龍當(dāng)日具體分工確認(rèn)3、員工激勵(lì)會(huì)前1天:

1、會(huì)前物品的清點(diǎn)2、考核員工的話術(shù)及對(duì)方案的了解3、人員分工動(dòng)員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行布置4、電話確認(rèn)講師，外地講師安排接送食宿5、將《沙龍邀約顧客表》確定好后，復(fù)印一份交給講課老師沙龍當(dāng)天流程時(shí)間主題主講嘉賓內(nèi)容介紹08:30—09:00來(lái)賓簽到、入場(chǎng)就座視頻播放培訓(xùn)機(jī)構(gòu)文化介紹，以往成功案例介紹，講師介紹09:00—09:10沙龍講座正式開(kāi)始主持人暖場(chǎng)，介紹沙龍目的、大致流程，引出講師09:10—10:10講座（上半段）講師課程開(kāi)始10:10—10:30茶歇視頻播放以往成功案例介紹，其他課程介紹，課程銷售介入交換名片10:30—11:15講座（下半段）講師課程后半段，為提問(wèn)埋下伏筆11:15—11:30提問(wèn)環(huán)節(jié)講師準(zhǔn)備2—3個(gè)固定問(wèn)題，一些隨機(jī)問(wèn)題11:30—12:55課程咨詢銷售講師課程銷售課程銷售介入，講師一旁負(fù)責(zé)提供課程咨詢服務(wù)，就算沒(méi)有立即成單也要詳細(xì)的留下每一個(gè)客戶的建議和要求，充分挖掘需求12:55—12:05沙龍結(jié)束主持人感謝講師，總結(jié)沙龍過(guò)程，結(jié)束沙龍會(huì)后跟蹤1、有興趣或已經(jīng)支付定金的客戶：對(duì)這些客戶應(yīng)當(dāng)加速處理。盡快預(yù)約會(huì)面時(shí)間，加緊成單。2、考慮或猶豫的客戶：對(duì)這些客戶應(yīng)該多去溝通，了解到真正猶