惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院《企業(yè)戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《企業(yè)戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)中，以下哪種因素對團(tuán)隊的凝聚力和績效影響最大？（）A.團(tuán)隊成員的個人能力越強，團(tuán)隊的凝聚力和績效就越高B.明確的團(tuán)隊目標(biāo)、良好的溝通協(xié)作機制、合理的分工與授權(quán)、相互信任和支持的氛圍等因素共同作用，能夠增強團(tuán)隊的凝聚力和績效C.團(tuán)隊的獎勵制度越豐厚，團(tuán)隊的凝聚力和績效就越好D.團(tuán)隊成員之間的關(guān)系越親密，團(tuán)隊的凝聚力和績效就越高2、在企業(yè)的人力資源管理中，績效考核是重要的環(huán)節(jié)之一。對于績效考核的目的，以下哪種說法是不全面的？（）A.績效考核可以為員工的薪酬調(diào)整、獎金分配和職位晉升提供客觀依據(jù)，激勵員工提高工作績效B.通過績效考核，企業(yè)能夠識別員工的優(yōu)點和不足，為員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供方向，提升員工的能力和素質(zhì)C.績效考核有助于企業(yè)了解各個部門和崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題和潛在的風(fēng)險，優(yōu)化工作流程和資源配置D.績效考核的主要目的是對員工進(jìn)行監(jiān)督和控制，確保員工嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度和工作要求完成任務(wù)，減少員工的違規(guī)行為3、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，明確企業(yè)的核心競爭力對于制定有效的戰(zhàn)略至關(guān)重要。假設(shè)一家電子制造企業(yè)，在市場上具有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和高效的供應(yīng)鏈管理能力。然而，隨著市場競爭的加劇和技術(shù)的快速更新，企業(yè)需要重新評估其核心競爭力。以下哪項最有可能成為該企業(yè)未來的核心競爭力？（）A.繼續(xù)加強現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加大研發(fā)投入，開發(fā)具有創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本，提高交付速度D.注重品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽度4、企業(yè)的知識管理對于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力具有重要意義。一家知識密集型企業(yè)，為了更好地管理和利用企業(yè)內(nèi)部的知識資源，以下哪種知識管理策略最為合適？（）A.建立內(nèi)部知識庫，方便員工查詢和分享知識B.組織定期的培訓(xùn)和交流活動，促進(jìn)知識傳播C.設(shè)立知識管理部門，專門負(fù)責(zé)知識的收集和整理D.以上三種策略結(jié)合運用5、企業(yè)的知識管理對于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力具有重要意義。對于一家知識密集型企業(yè)，以下哪種知識管理方法更能促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新？（）A.建立內(nèi)部知識庫，方便員工查詢和使用B.組織定期的知識分享會和培訓(xùn)課程C.鼓勵員工在內(nèi)部社交平臺上交流和分享經(jīng)驗D.對貢獻(xiàn)知識和創(chuàng)新的員工給予豐厚的獎勵6、對于企業(yè)的物流管理，以下哪種運輸方式在長距離、大批量貨物運輸中具有成本優(yōu)勢？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸7、企業(yè)的項目管理對于確保項目按時、按質(zhì)量完成具有重要作用。假設(shè)一個軟件開發(fā)項目在執(zhí)行過程中遇到了進(jìn)度滯后的問題。以下哪種方法最有可能有效地加快項目進(jìn)度？（）A.增加項目團(tuán)隊成員，提高工作效率B.簡化項目需求，減少工作量C.優(yōu)化項目流程，消除不必要的環(huán)節(jié)D.延長工作時間，加班趕進(jìn)度8、企業(yè)的品牌延伸策略是品牌發(fā)展的重要手段。例如，一家知名的運動品牌想要進(jìn)行品牌延伸，進(jìn)入休閑服裝領(lǐng)域。以下哪種方式最有可能成功實現(xiàn)品牌延伸？（）A.利用原品牌的知名度和形象，直接推出休閑服裝產(chǎn)品B.對原品牌進(jìn)行重新定位和包裝，適應(yīng)休閑服裝市場C.先進(jìn)行市場調(diào)研和試點，根據(jù)反饋逐步推出產(chǎn)品D.與其他休閑服裝品牌合作，共同推出聯(lián)名產(chǎn)品9、對于企業(yè)的成本管理，以下哪種成本核算方法更適用于產(chǎn)品多樣化、生產(chǎn)流程復(fù)雜的企業(yè)？（）A.作業(yè)成本法B.標(biāo)準(zhǔn)成本法C.變動成本法D.完全成本法10、企業(yè)的創(chuàng)新管理對于保持競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。以下哪種創(chuàng)新模式更強調(diào)企業(yè)與外部合作伙伴的合作和協(xié)同創(chuàng)新？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.自主創(chuàng)新D.模仿創(chuàng)新11、企業(yè)的市場定位是在目標(biāo)市場中確立獨特的競爭地位。以下關(guān)于市場定位的策略，哪一項是不太恰當(dāng)?shù)?？（）A.基于產(chǎn)品屬性和功能進(jìn)行定位，突出產(chǎn)品的獨特特點和優(yōu)勢B.根據(jù)價格和性價比進(jìn)行定位，吸引對價格敏感的消費者C.模仿競爭對手的定位策略，以降低市場風(fēng)險D.基于消費者的情感和心理需求進(jìn)行定位，建立品牌形象和情感聯(lián)系12、企業(yè)的定價策略直接影響產(chǎn)品的銷售和利潤。對于一種具有市場壟斷地位的產(chǎn)品，以下哪種定價策略更能實現(xiàn)利潤最大化？（）A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.撇脂定價法13、在企業(yè)的生產(chǎn)運營管理中，關(guān)于質(zhì)量控制的重要性，以下哪種表述是正確的？（）A.質(zhì)量控制只要在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行檢驗就可以了，生產(chǎn)過程中不需要嚴(yán)格控制B.質(zhì)量控制是企業(yè)生產(chǎn)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它貫穿于產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、生產(chǎn)過程、成品檢驗等全過程，只有保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，才能贏得客戶的信任，樹立企業(yè)的良好形象，增強市場競爭力C.為了提高生產(chǎn)效率，可以適當(dāng)降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量控制會增加生產(chǎn)成本，對企業(yè)的利潤有負(fù)面影響14、在企業(yè)的市場細(xì)分策略中，準(zhǔn)確選擇細(xì)分變量對于有效定位目標(biāo)市場至關(guān)重要。假設(shè)一家化妝品公司想要進(jìn)入高端市場。以下哪種細(xì)分變量最具針對性？（）A.僅以年齡作為細(xì)分變量，忽略其他因素B.綜合考慮消費者的收入水平、消費習(xí)慣、品牌偏好和皮膚類型等因素，特別是高收入群體的特殊需求和偏好，精準(zhǔn)定位高端市場的目標(biāo)客戶C.以地理位置作為主要細(xì)分變量，不考慮消費者的個人特征和消費行為D.隨意選擇細(xì)分變量，沒有經(jīng)過充分的市場調(diào)研和分析15、企業(yè)的知識管理對于提升競爭力具有重要作用。如果一家企業(yè)想要有效地管理和利用內(nèi)部知識，以下哪種方法最為可行？（）A.建立內(nèi)部知識庫，方便員工查詢和分享知識B.定期組織培訓(xùn)課程，傳授專業(yè)知識C.鼓勵員工之間的私下交流和知識分享D.聘請外部專家進(jìn)行知識講座16、在企業(yè)的財務(wù)管理中，資金的時間價值是一個重要的概念。如果一項投資的年利率為8%，復(fù)利計息，現(xiàn)在投資100萬元，5年后的終值是多少？（）A.約146.93萬元B.約120萬元C.約108萬元D.約160萬元17、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是一項基礎(chǔ)工作。對于一家電商企業(yè)，以下哪種客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可能不夠準(zhǔn)確，無法有效針對不同客戶群體制定營銷策略？（）A.客戶的購買頻率，分為高頻購買客戶和低頻購買客戶B.客戶的購買金額，分為大客戶和小客戶C.客戶的地域分布，分為不同地區(qū)的客戶D.客戶的星座和屬相，作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)缺乏實際的營銷指導(dǎo)意義18、一家企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，需要考慮多個變量。以下哪個變量對于細(xì)分消費者市場最為重要？（）A.地理因素，如地區(qū)、城市規(guī)模B.人口因素，如年齡、性別、收入C.心理因素，如生活方式、個性D.行為因素，如購買頻率、購買動機19、在企業(yè)的國際化市場營銷中，以下哪種產(chǎn)品策略更適合滿足不同國家和地區(qū)消費者的特殊需求？（）A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略B.產(chǎn)品差異化策略C.產(chǎn)品集中化策略D.產(chǎn)品多元化策略20、企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和管理效果。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴大、業(yè)務(wù)多元化時，以下哪種組織架構(gòu)形式不太適用？（）A.直線職能制組織架構(gòu)結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一，適用于小型企業(yè)或業(yè)務(wù)單一的企業(yè)B.事業(yè)部制組織架構(gòu)按照產(chǎn)品、地區(qū)或客戶等劃分事業(yè)部，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性和主動性C.矩陣制組織架構(gòu)能夠靈活調(diào)配資源，適用于項目管理和跨部門合作較多的企業(yè)D.高度集權(quán)的職能制組織架構(gòu)能夠快速做出決策，有效應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）全面論述在企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，如何識別和評估供應(yīng)鏈中的風(fēng)險源，如供應(yīng)商中斷、物流故障、自然災(zāi)害等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，包括風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等方面，舉例說明供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的成功實踐。2、（本題5分）在企業(yè)的項目管理中，風(fēng)險管理是不可或缺的一部分。論述企業(yè)如何識別項目中的風(fēng)險，評估其可能性和影響程度，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。3、（本題5分）客戶關(guān)系管理對于企業(yè)保持客戶忠誠度和提高市場份額至關(guān)重要。論述企業(yè)如何收集和分析客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶細(xì)分，以及如何針對不同客戶群體提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。4、（本題5分）企業(yè)的知識共享對于提高組織效率和創(chuàng)新能力具有重要作用。請論述如何建立有效的知識共享機制，促進(jìn)員工之間的知識交流和合作。5、（本題5分）企業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，如ISO9001等，對于提高企業(yè)信譽和市場競爭力具有重要意義。請論述企業(yè)獲取質(zhì)量管理體系認(rèn)證的步驟和注意事項。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)不明確，合作效果不佳。研究如何明確供應(yīng)鏈合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)，提高合作效果。2、（本題5分）一家食品企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)了公眾信任危機，導(dǎo)致銷售額大幅下降。請分析該企業(yè)應(yīng)如何采取危機公關(guān)措施，恢復(fù)消費者信任，重塑品牌形象，并提出加強質(zhì)量管理的長效機制。3、（本題5分）某服裝企業(yè)計劃開展個性化定制業(yè)務(wù)，但在生產(chǎn)流程優(yōu)化、客戶需求管理和成本控制方面存在挑戰(zhàn)。請分析如何解決這些問題，實現(xiàn)個性化定制業(yè)務(wù)的成功開展。4、（本題5分）一家餐飲連鎖企業(yè)的部分門店出現(xiàn)食品安全問題，引發(fā)了公眾關(guān)注和信任危機。分析該企業(yè)應(yīng)如何采取措施，加強食品安全管理，重塑公眾信任。5、（本題5分）一家制造企業(yè)的原材料采購成本居高不下，分析影響采購成本的因素，并提出降低采購成本的方法。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的決策過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，受到多種因素的影響。請全面論述企業(yè)決策的類型、決策的影響因素和決策的方法和技術(shù)，如定性決策方法和定量決