兒科護(hù)理半年工作總結(jié)

兒科護(hù)理半年工作總結(jié)

篇一：XX年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié)

XX年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié)科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵,

技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在XX年上半年，我科嚴(yán)格按照

“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育

按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓

好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

（一）、規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。

（二）、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化

她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定每月?？评碚撆c

技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一

次，理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究

實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）、加強(qiáng)晨間提問(wèn)的力度，每周將問(wèn)題寫在排班本上,

加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（四）、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)建“二

甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合c考核的內(nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)建二

甲相關(guān)知識(shí)為主。

（五）、加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水

平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次、

操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每

月一篇讀書筆記，一份護(hù)理病歷Q

（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)

理文化意識(shí)，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)士?jī)x

表規(guī)范化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。

樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病

人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制

（一）每月定期召開護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的

檢查一次，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、

考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、督促、考評(píng)。

考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意

見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教，

病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。

（二）加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病

房，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理。

（三）、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

Is繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理

安全隱患、差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室

的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范

與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究有關(guān)責(zé)任Q

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)

對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)

及事故的發(fā)生。

3、每周管理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)硬件設(shè)施的常規(guī)檢

查意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,

保持設(shè)備的完

好。

4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院

評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（XX版）實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全

制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品管理制度、

危急值報(bào)告制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等）提高護(hù)理

人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)

理安全。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全向非醫(yī)療安全的工作，每月召開護(hù)患溝

通會(huì)一次，對(duì)兒童、躁動(dòng)病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全

管理，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安

全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全

防范工作。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房安全管理

1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)。工作做到有年計(jì)劃、季計(jì)

劃、月計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排。年總結(jié)，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量分析,

并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄

2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符,

每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。

3、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄

4、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的5巡查和每月安全檢查，同時(shí)做好

日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，將

隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和維修，實(shí)行封條管理，

每月定期查對(duì)一次，用后及時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥品、精神類藥

物每班交接，。

做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持

搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的

環(huán)節(jié)監(jiān)控。

6、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實(shí)行

二線值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則。滿足病員的需要。

7S每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次，聽取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量、

服務(wù)態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。

8、抓好護(hù)理人員、病人、時(shí)間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)

加強(qiáng)監(jiān)控。

9、鼓勵(lì)無(wú)懲罰性不良事件報(bào)告，科室發(fā)生不良事件后有

成因分析，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部，年終有總結(jié)報(bào)告。

10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的

醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，保障病人安全，防止差錯(cuò)事故

的發(fā)生。

四、做好各種消毒、隔離工作

1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新

生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺(tái)，新生兒病室的空氣消

毒等，并做好記錄。

2、協(xié)助院感科做好各科室的無(wú)菌監(jiān)測(cè)工作，各種報(bào)告的

存檔0

3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于

65%,壓脈帶實(shí)行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后

及時(shí)毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)

院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。

4、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾

病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不同的隔離措施，并堅(jiān)持每日空氣消

毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院

1、每月對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

對(duì)不能完成的項(xiàng)目請(qǐng)示護(hù)理部，保證各種資料的完整性，真實(shí)

性和連續(xù)性

2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，作為三基考核的內(nèi)容之一,

加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)口的10項(xiàng)一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。

對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《XX年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

方案》結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)，扎實(shí)

推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，對(duì)病人實(shí)行床位包

干，每位責(zé)任組長(zhǎng)分管危重病人、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有糾紛的病

人，責(zé)任護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人，努力為病人提供安全、

優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

2、按照要求實(shí)施合理排班原則，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)

理，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道，并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣

教工作。護(hù)士長(zhǎng)每月行整體護(hù)理查房?jī)纱我陨稀?/p>

篇二：XX年兒科護(hù)理上半年總結(jié)

兒科護(hù)理上半年總結(jié)

XX年上半年已經(jīng)結(jié)束了，我科護(hù)理人員圓滿完成各項(xiàng)護(hù)

理工作，未發(fā)生任何差錯(cuò)事故，特作工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

1.全科護(hù)士能夠積極聽從院黨委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，全心全

意為病人服務(wù)，急病人所急，想病人所想，對(duì)待病人就像對(duì)待

自己的家人一樣，為病人提供溫馨服務(wù)，得到病人的一致好評(píng)。

2,科內(nèi)開展程序化溫馨服務(wù)，每月評(píng)選出工作突出護(hù)士一

名為溫馨天使，每位護(hù)士均有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，技術(shù)水平及

服務(wù)質(zhì)量均較前大幅提高。

3.全科護(hù)士以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，工

作作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)以律己°

4.規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好

的職業(yè)形象。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全。

1.科室成立質(zhì)控小組，發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月對(duì)科內(nèi)工

作進(jìn)行檢查反饋，能夠做到全員參與質(zhì)量管理，提高了護(hù)理質(zhì)

量。

2.規(guī)范護(hù)理文書書寫，組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理文書書

寫，尤其對(duì)低年資護(hù)士，從醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)及常識(shí)，到病情觀察，逐

項(xiàng)組織學(xué)習(xí)，從細(xì)節(jié)上抓，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),

增加出院病例合格率。

3,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)

生管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任。

4.加強(qiáng)科室設(shè)備的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全

性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保證設(shè)備完好。

5.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，按護(hù)理級(jí)別及病情變化進(jìn)行相應(yīng)護(hù)理，

做好危重病人的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

三、加強(qiáng)?？谱o(hù)理，突出兒科護(hù)理特色

1.組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)本科疾病的護(hù)理常規(guī)及操作技術(shù)

規(guī)范，并認(rèn)真實(shí)施。為病人提優(yōu)質(zhì)護(hù)理，得到病人的好評(píng)。

2.認(rèn)真做好病人的健康教育，突出了?？谱o(hù)理特色。

四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.明確各項(xiàng)護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工

作制度。

2.保持查對(duì)制度①要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總

查對(duì)一次，并有記錄。②護(hù)理操作要求三查七對(duì)。③認(rèn)真填寫

輸液卡及各種告知書6

五、做好教學(xué)，科研工作Q

1.認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)生，配合護(hù)理部完成學(xué)生的帶教工作，帶

教老師制定本科教學(xué)計(jì)劃，講解本科常見病多發(fā)病的治療護(hù)理,

及本科常用操作技術(shù)，使學(xué)生能夠做到理論聯(lián)系實(shí)踐。很好的

完成學(xué)習(xí)任務(wù)°

2.積極參加醫(yī)院組織的各種講座，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3?積極參加醫(yī)院組織繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，完成上半年的繼續(xù)醫(yī)

學(xué)教育。

六、重視團(tuán)隊(duì)力量，加強(qiáng)合作精神。注重醫(yī)護(hù)，護(hù)患間的

溝通。減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

在上半年的工年中，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，及時(shí)采取整

改措施，避免了矛盾發(fā)生。在以后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力

為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

篇三：XX年度兒科護(hù)理工作總結(jié)

XX年度兒科護(hù)理工作總結(jié)

XX年已接近尾聲，一年的工作也將結(jié)束?，F(xiàn)在我將本年

度兒科的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我科的工作予以審議,

請(qǐng)予批評(píng)指正。

認(rèn)定自已的路，并且一直這樣走下去。近一年來(lái)，我在院

領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下化壓力為動(dòng)力，讓兒科護(hù)理

工作逐步走向正規(guī)化?？剖椰F(xiàn)有的護(hù)理人員清楚各班崗位職責(zé),

并按制定的兒科工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自已。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不

定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待；第二，對(duì)搶救藥品和器

材，每周清理一次，做到規(guī)范化管理；第三，深化安全管理，

強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作。安全護(hù)理是兒科護(hù)理工作

的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理兒科病人的重要環(huán)節(jié)。因

此，加強(qiáng)每位護(hù)理人員的責(zé)任心教育，做好安全護(hù)理是提高醫(yī)

療護(hù)理質(zhì)量的要點(diǎn)。為此要求每位護(hù)理人員必須做好患者的入

院宣教與注意事項(xiàng)宣傳。在崗工作人員掌握病重病?；颊卟∏?

尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長(zhǎng)的心理變化，重視心理護(hù)理

和精神關(guān)懷，及時(shí)解決患者及家屬的思想問(wèn)題。巡視病房，嚴(yán)

格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品加強(qiáng)

安全管理。XX年全年無(wú)一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無(wú)一例

重大差錯(cuò)事故。第四，做好護(hù)士長(zhǎng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，落實(shí)護(hù)理質(zhì)

量督查，從而不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。

了解并掌握科內(nèi)

動(dòng)杰，記錄在案6就問(wèn)題進(jìn)行分析，并在晨會(huì)或護(hù)理例會(huì)

當(dāng)中通報(bào)以杜絕再次發(fā)生Q第五，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,

定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)

務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，

使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理

人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；第

六，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家

屬的建議，以便護(hù)理工作的改進(jìn)和提高，真正做到想病人所想

急病人所急；第七，堅(jiān)持護(hù)理部安排的夜查房，對(duì)當(dāng)天病危病

重病人做到病情及護(hù)理問(wèn)題心中有數(shù)，必要時(shí)做出相應(yīng)處理。

第八，每月召開科內(nèi)護(hù)理會(huì)議，針對(duì)當(dāng)月護(hù)理工作中的缺陷與

不足，提出改進(jìn)方案與辦法；對(duì)臨床當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用

及某些疾病護(hù)理的注意點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)，以不斷提高。最后，護(hù)士

長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；

我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每

一張紙開始，從自我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的

現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出意見，對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重的還進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，

必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道,

加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理

效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)

習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,

在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),

參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)；另外還積極參加黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己

的思想政治素質(zhì)。

XX年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在兒科各位同仁的共同

努力下，全年收治病人總數(shù)為()例，病人總量較13年有上升,

全年平均床位占用率為()%0因場(chǎng)地有限，收治患兒較前一

年有所下降，但在醫(yī)療與護(hù)理水平較前有提高。醫(yī)生、護(hù)士在

床位周轉(zhuǎn)率高，病人住院更新快的情況下，化壓力為動(dòng)力，認(rèn)

真謹(jǐn)慎地工作，全年無(wú)一例重大差錯(cuò)。

成績(jī)是可喜的，但也存在著不足，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理年

活動(dòng)的開展，讓我充分認(rèn)識(shí)到我們存在的不足。比如醫(yī)院感染

管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生等等。

在XX年的護(hù)理工作中，我將更注重院內(nèi)感染管理，規(guī)范病歷

書寫。同時(shí)就XX年發(fā)生糾紛的原因分析來(lái)看，盡快解決場(chǎng)地

問(wèn)題引發(fā)的糾紛，同時(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)護(hù)的服務(wù)態(tài)度，以降低醫(yī)

患糾紛。

工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團(tuán)聚的時(shí)間及犧牲了

很多休息時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總

覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)，工作確實(shí)很辛苦很累，可喜的是，在醫(yī)院、

護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到

了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬力”,

我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)

實(shí)的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護(hù)

理人員就一定會(huì)把兒科的工作開展得更好。

石彩彬

XX年12月

篇四；兒科XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理上半年工作總結(jié)

天全縣人民醫(yī)院兒科

XX年上半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

為了創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院，由護(hù)理部的具體指導(dǎo)，兒科XX

年上半年全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體措施總結(jié)如下：

一、制定和進(jìn)一步完善科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程、常規(guī)。

科室根據(jù)情況修訂了兒科常見疾病的護(hù)理常規(guī)，制定部分

兒科專科常見疾病應(yīng)急預(yù)案。

二、堅(jiān)持護(hù)理部制定的計(jì)劃，每月對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層次

的

管理，有計(jì)劃的針對(duì)新入科及低年職護(hù)士進(jìn)行操作及理論

的培訓(xùn)和考核Q

三、改變?cè)械淖o(hù)理分工模式，床位相對(duì)固定。分層次的

使

用護(hù)士，高年職護(hù)士分管病危病人，低年職護(hù)士相對(duì)管病

情較輕患兒。實(shí)行彈性排班原則，護(hù)士包干分管床位，掌握病

人的八知道并實(shí)施健康宣教。實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理。

四、盡量簡(jiǎn)化護(hù)理文件的書寫，按照護(hù)理部要求，書寫護(hù)

理

記錄要有專科特色，制定兒科專科護(hù)理計(jì)劃單，規(guī)范書寫。

五、實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)小兒的特點(diǎn)，在兒科病房粘貼

壁

畫紙，病房物品定位放置。既美化了病房，又減少了小兒

因住院而帶來(lái)的恐懼感，。

六、加強(qiáng)健康宣教。在護(hù)理部的指導(dǎo)下，加強(qiáng)了出入院病

人

的健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式方便病人。同

時(shí)積極開展出院健康回訪工作，加強(qiáng)用藥指導(dǎo)。

七、以病人為中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理。護(hù)理人員

格履行自己的職責(zé)，密切觀察患者的生命體征和病情變化;

正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施，并觀察、了解患者的反應(yīng)；

對(duì)不能自理的患者提供生活護(hù)理和幫助；為患者提供康復(fù)和健

康指導(dǎo)。

八、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日五巡查工作，清楚病房的動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)

整

人力、記錄質(zhì)控問(wèn)題；關(guān)注特殊患兒；關(guān)注重點(diǎn)時(shí)間、重

點(diǎn)護(hù)士。提高病人的安全管理。做好科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

兒科

XX年6月30日

篇五：兒科護(hù)理質(zhì)控半年工作總結(jié)

護(hù)理質(zhì)控半年工作總結(jié)

時(shí)光如梭，XX年轉(zhuǎn)眼已過(guò)去一半，在院領(lǐng)、護(hù)理部的正

確帶領(lǐng)下，實(shí)施開展了質(zhì)控的自查工作，認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量，

努力提高護(hù)理水平，在全科室護(hù)理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控

工作有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況:

(1)病室清潔合格率100%

(2)急救物品合格率100%

(3)無(wú)菌物品合格率100%

(4)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

(5)一級(jí)護(hù)理合格率100%

(6)病人安全防護(hù)合格率100%

(7)一人一針一管執(zhí)行合格率100%

(8)一次性用口終末分類處置合格率100%

(9)消毒液更換合格率100%

(10)護(hù)理病歷質(zhì)量合格率100%

二、院感方面嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，定人員監(jiān)控院

感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒(méi)再出現(xiàn)；嚴(yán)格執(zhí)行空針

一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個(gè)，消毒液

定期更換，定期監(jiān)測(cè)濃度，達(dá)到消毒標(biāo)準(zhǔn)。

三、護(hù)理文書、體溫單書寫情況科室的危重及一級(jí)護(hù)理護(hù)

理

記錄完客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄患兒的病情變化、

給予的治療、護(hù)理措施及相關(guān)的護(hù)理指導(dǎo)。對(duì)每位患兒的體溫

變化定時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行監(jiān)測(cè)及記錄，但個(gè)別新入患兒存在漏記體

重或大便現(xiàn)象。

四、提高護(hù)理安全管理科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及

做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷分析整改，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，

分析發(fā)生的原因，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

五、加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)，提高?？评碚撝R(shí)每個(gè)月組織兩次

護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?？频淖o(hù)理查房，護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)抽查，并進(jìn)行

定時(shí)的試卷考核。

六、加強(qiáng)病房的管理制定了早晨7點(diǎn)和下午3點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間

段統(tǒng)一整理床單元，物品統(tǒng)一擺放整潔。由于我科大多患者都

是嬰幼兒童，隨時(shí)大便小便的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為杜絕這一現(xiàn)象,

入院宣教時(shí)對(duì)每位患兒家屬進(jìn)行宣教，同時(shí)新增設(shè)了垃圾筒，

做到每床一個(gè)，減少了隨時(shí)大小便的情況，保持了病房的清潔

衛(wèi)生，防止了交叉感染的發(fā)生。

七、加強(qiáng)急救物品及護(hù)理用物的管理每周定期檢查，確保

藥物及器材裝備齊全及性能良好。

在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工作

中要總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，不斷的改善和提高護(hù)理質(zhì)量，把

我們的工作做到更好。

兒科

XX年6月25日

篇六：XX年兒科護(hù)士長(zhǎng)半年工作總結(jié)

XX年兒科護(hù)士長(zhǎng)半年工作總結(jié)回首半年來(lái)的工作，雖然

有辛勞有付出，但給予我更多的是收獲，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及護(hù)理

部主任正確指導(dǎo)下，本人在工作中有了長(zhǎng)足進(jìn)步。經(jīng)過(guò)全體護(hù)

理人員的共同努力，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的

服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工

作情況總結(jié)如下；

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本

保證。

1、護(hù)理部重申了冬級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，按照十五項(xiàng)護(hù)理核

心制度，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、

巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑每天雙人查對(duì)，每周護(hù)

士長(zhǎng)參加總核對(duì)1?2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求四查十

對(duì);(3)堅(jiān)持填寫雙份輸液卡，確保患兒藥液、劑量不出錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)兒科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登

記本。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)

生。

二、提高科室工作質(zhì)量及管理水平

Is堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄：護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)按時(shí)交護(hù)理部

進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)理部規(guī)定及科室實(shí)際情況制訂出的適合科

室的年計(jì)劃、月計(jì)劃，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施

效果。

2、成立質(zhì)量與安全控制小組，每月對(duì)科室工作質(zhì)量進(jìn)行

考核，并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)科室

工作。

3、加強(qiáng)責(zé)任制護(hù)理，將病情分為兩個(gè)區(qū)，設(shè)責(zé)任小組長(zhǎng)

兩名。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組患兒的所有治療護(hù)理工作，負(fù)責(zé)安排督促

本組成員的工作。

4、責(zé)任組所有治療工作下到病房，減少了護(hù)理人員往返

護(hù)士站和病房的時(shí)間，減少了護(hù)理人員的工作量，增加了護(hù)理

人員在病房的時(shí)間，保證了護(hù)理人員能隨時(shí)觀察患兒病情變化,

及時(shí)提供患兒所需幫助，同時(shí)杜絕了家屬自換輸液瓶的現(xiàn)象。

5、加強(qiáng)病區(qū)管理知基礎(chǔ)護(hù)理。因?yàn)榉?wù)對(duì)象的特殊性，

小兒活潑好動(dòng)，生活用品繁多，病房不易保存整潔，床單元易

被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛，針對(duì)這一難題，科室規(guī)定

每天除開晨間護(hù)理，下午增加一次整理病房并長(zhǎng)期堅(jiān)持，并且

將床單上下均鋪中單，發(fā)現(xiàn)污跡及時(shí)跟換床單，現(xiàn)病房整潔度

已大幅度提高，取得了一定成效。

6、每月進(jìn)行一次護(hù)士培訓(xùn)1,理論學(xué)習(xí)及護(hù)理查房；每月

進(jìn)行一次操作技能考試，每季度參加護(hù)理部組織的理論考試一

次。提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)及常見護(hù)理操作技術(shù)水平。

7、每月開展一次工休座談會(huì)，對(duì)患兒家屬進(jìn)行相關(guān)疾病

的健康宣教，征求病員意見和建議，從多方面來(lái)改進(jìn)和提高科

室工作。開展?jié)M意度調(diào)查及出院病人回訪工作，對(duì)患兒進(jìn)行連

續(xù)不斷的健康追蹤。

三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管

一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消

毒，嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。

2、堅(jiān)持新生兒室，傳染病房每晚紫外線消毒，其他病房

每三天消毒一次。

3、科室所有物品按規(guī)定按時(shí)用有效含氯消毒液消毒，病

房床單元按規(guī)定進(jìn)行終末處理，病區(qū)每天用含氯消毒液拖地。

4、紫外線燈每月監(jiān)測(cè)效果，含氯消毒液每周監(jiān)測(cè)濃度并

記錄。

除做好科室管理工作外，還配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢

查、護(hù)士長(zhǎng)夜查房，按達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常工作，準(zhǔn)備

達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作相關(guān)資料。

在近半年的護(hù)理管理工作中，由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，支持和幫

助，取得了一定得成績(jī)，但也存在一定的缺點(diǎn)：整體護(hù)理尚處

于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范，病區(qū)管理尚不盡人意，護(hù)理人

員才靜脈穿刺水平待進(jìn)一步提高；另外由于科室護(hù)理人員大部

分都是低年資護(hù)士，臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺，基礎(chǔ)知識(shí)不牢，個(gè)別護(hù)士

責(zé)任心缺乏，工作中出現(xiàn)了一些差錯(cuò)，引發(fā)了糾紛，對(duì)科室及

醫(yī)院造成了一定的損失和影響，在以后的工作中，我一定要吸

取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)科室工作管理，努力提高科室人員以及自身的業(yè)

務(wù)素質(zhì)及水平，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，為科室的發(fā)展及醫(yī)院的

達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作盡一份微薄之力。

O

篇七；兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)半年工作總結(jié)

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)半年工作總結(jié)

XX年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為

中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作，

從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落

到實(shí)處，做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。在此期間，

我們認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難，不斷探索。現(xiàn)將半年來(lái)

的工作總結(jié)如下6

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)

理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，每月組織護(hù)士學(xué)習(xí)，使護(hù)理

人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，

使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，大小夜班由兩人同時(shí)上班，實(shí)

行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，提供合適護(hù)理

人力，保證護(hù)理工作的效果和人力的合理安排。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的管理，對(duì)新生兒、危重患者現(xiàn)存的和

潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、對(duì)重點(diǎn)人員的管理，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修生、新上崗護(hù)

士加強(qiáng)培訓(xùn)，有高年資護(hù)士每月對(duì)她們分階段培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行

法律意識(shí)教育及院內(nèi)感染教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,

指導(dǎo)她們嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。護(hù)士長(zhǎng)每天翻閱

病歷進(jìn)行檢查，督促病歷的規(guī)范記錄，將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給

責(zé)任護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)及規(guī)范。

6、實(shí)行有效的病房管理制度，病房消毒措施。每天早晚消

毒治療室、搶救室、病房、隔離室等，保證科室的護(hù)理日常工

作。

7、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理。指令專職護(hù)士負(fù)責(zé)，細(xì)化班次

分工，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和

要求做好工作人員手衛(wèi)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，采取措施，有

效地預(yù)防和控制院感的發(fā)生。

二、全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1、實(shí)行包床到護(hù)，責(zé)任到人。根據(jù)科室具體情況，不斷

完善改進(jìn)各班崗位職責(zé)及工作流程，細(xì)化明確責(zé)任護(hù)士職責(zé)、

每日及各班職責(zé)、工作重點(diǎn)Q每月進(jìn)行一次患者最滿意護(hù)士評(píng)

選，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。以病人為中心，

提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理

糾紛。

2、利用晨會(huì)組織學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、

《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，讓

每位責(zé)任護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化

了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、

了解患兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，因

為護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前

提和必要條件。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的

知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服

務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)

教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，建立操作規(guī)則。

監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，以及執(zhí)行情況Q

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢

查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，認(rèn)真分析差錯(cuò)發(fā)生

的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。

3、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查

反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,

并檢查整改落實(shí)情況。

四、護(hù)患關(guān)系和諧

半年過(guò)去了，我們科在護(hù)理部的精心指導(dǎo)下，不懈努力，

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高

護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護(hù)理

人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提

高，護(hù)患關(guān)系和諧。

存在的不足：

1、低年資護(hù)理人員的溝通技能不足。

2、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動(dòng)服務(wù)及感

動(dòng)服務(wù)Q

原因分析：

1、對(duì)低年資護(hù)理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。

2、部分工作人員對(duì)此活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠。

整改措施：

1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交

流的能力和解決問(wèn)題的能力。

2加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、

感動(dòng)服務(wù)，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗(yàn)。

3盡可能為患者提高一個(gè)舒適、安全的住院環(huán)境。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的開展強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感，增進(jìn)了護(hù)患間

交流與溝通接下來(lái)我科會(huì)在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方

面再下功夫，繼續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)巡視，減少患者呼叫次數(shù)，夯實(shí)基

礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強(qiáng)

護(hù)理人員的理論知識(shí)及技術(shù)操作的培訓(xùn)。切實(shí)為住院患者提供

及時(shí)準(zhǔn)確個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)快速提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使

患者滿意，政府滿意，社會(huì)滿意。

XX年6月兒科護(hù)理組

篇八：XX年上半年大內(nèi)科片區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

XXX人民醫(yī)院

XX年上半年大內(nèi)科片區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

上半年來(lái)，大內(nèi)科護(hù)理組在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)懷和各相

關(guān)科室的支持幫助下，全體護(hù)士遵循“以病人為中心，以服務(wù)、

質(zhì)量、安全為重點(diǎn)”，圍繞大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及年初制定的工

作目標(biāo)和計(jì)劃開展各項(xiàng)護(hù)理工作，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)，1月

內(nèi)三科按期完成新病房搬遷工作，2月ICU順利通過(guò)準(zhǔn)入評(píng)審

檢查，6月供應(yīng)室圓滿完成新址搬遷工作，上半年無(wú)嚴(yán)重護(hù)理

差錯(cuò)發(fā)生，好人好事8例，現(xiàn)作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1、按計(jì)劃在3月26日召開片區(qū)“護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”

和4月11日對(duì)片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及各科質(zhì)控組長(zhǎng)進(jìn)行“PDCA管理法

和五常法在病區(qū)管理中的應(yīng)用”培訓(xùn)。在護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流

會(huì)上各科護(hù)長(zhǎng)踴躍發(fā)言，共享本科先進(jìn)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)目前

管理存在的問(wèn)題和難點(diǎn)進(jìn)行了熱烈的研討：門診部針對(duì)老同志

記憶特點(diǎn)采取“圖文并茂和順口溜”的培訓(xùn)方法得到大家的好評(píng);

腦科根據(jù)低年資護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)不牢固的特點(diǎn)，將科室常用藥物、

管道護(hù)理要點(diǎn)等內(nèi)容精編打印張貼在治療室學(xué)習(xí)欄上，讓護(hù)士

方便快捷獲取工作中所需了解和掌握的知識(shí)具有推廣意義。通

過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及一級(jí)質(zhì)控組長(zhǎng)進(jìn)行PDCA管理知識(shí)和五常法管

理應(yīng)用培訓(xùn)，使科室管理者對(duì)PDCA管理法有了進(jìn)一步的理

解并應(yīng)用于臨床管理中，在科室質(zhì)控管理中之原因分析與整改

措施的書寫有較大改進(jìn)和落實(shí)。

2、科護(hù)長(zhǎng)堅(jiān)持每周下病區(qū)參加晨會(huì)和科主任查房。深入

科室了解護(hù)士和醫(yī)生對(duì)病區(qū)護(hù)理管理工作的建議，以“問(wèn)題”為

導(dǎo)向與科室護(hù)長(zhǎng)商討管理對(duì)策，提升科室護(hù)長(zhǎng)管理技巧。還充

分利用片區(qū)護(hù)長(zhǎng)Q群，及時(shí)傳達(dá)日常管理督察發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，

營(yíng)造了良好的溝通氛圍，促進(jìn)了病區(qū)護(hù)長(zhǎng)與護(hù)士和醫(yī)生的溝通

效果。

二、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員理論和技術(shù)水平

1、片區(qū)能按分層次培訓(xùn)計(jì)劃完成上半年的心電監(jiān)護(hù)儀、

呼吸機(jī)、除顫監(jiān)護(hù)儀及輸液泵與注射泵臨床應(yīng)用培訓(xùn)與考核，

各科理論考核合格率100%,在三級(jí)質(zhì)控檢查口，以上培訓(xùn)內(nèi)

容知識(shí)的提問(wèn)回答合格率均符合檢查要求。心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)

未能按期完成，主要是培訓(xùn)人今年要晉升副高，時(shí)間安排不過(guò)

來(lái)，以及該計(jì)劃未能與醫(yī)院計(jì)劃保持一致，因此調(diào)整在第三季

度落實(shí)。

2、各科能按計(jì)劃每月組織?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)ls2次，各有特

色，有重點(diǎn)，

體現(xiàn)學(xué)科新進(jìn)展，不僅提高了科室自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，也使大

內(nèi)科整體護(hù)理水平得到一定程度的提高，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的聰

明才智。

3、各科能按計(jì)劃每月組織疾病查房一次及完成護(hù)理部制

定查房任務(wù)。在院內(nèi)查房時(shí)大家討論激烈，如3月在內(nèi)二科進(jìn)

行全院查房時(shí)，與會(huì)人員向內(nèi)二科護(hù)士請(qǐng)教糖尿病營(yíng)養(yǎng)評(píng)估問(wèn)

題，提高了護(hù)士分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

4、兒科、內(nèi)二科初步建立護(hù)理疑難問(wèn)題討論及護(hù)理會(huì)診

意識(shí)，上半年各有1次的護(hù)理疑難問(wèn)題討論及護(hù)理會(huì)診。通過(guò)

護(hù)理疑難問(wèn)題討論及護(hù)理會(huì)診，提高了科室人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分

析問(wèn)題、解決問(wèn)題和規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力，拓展了護(hù)理人員思

考問(wèn)題的思路。

5、上半年片區(qū)外出進(jìn)修共有5人，外出參加短期培訓(xùn)人

員7人。外出進(jìn)修及學(xué)習(xí)人員均能給科室?guī)?lái)新知識(shí)、新理念,

為科室合理化建設(shè)提出寶貴意見。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量跟蹤檢查，使片區(qū)護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有升。

1、科護(hù)長(zhǎng)能堅(jiān)持每周不定期深入各科室進(jìn)行日常和二級(jí)

護(hù)理質(zhì)控督察，對(duì)各科室的基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、病歷書寫、

消毒隔離、搶救物品及儀器、崗位職責(zé)、護(hù)理操作等進(jìn)行抽項(xiàng)

檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出，并提出指導(dǎo)性意見，使科室存在

的問(wèn)題得到及時(shí)解決，也提升了科室注意環(huán)節(jié)質(zhì)控意識(shí)，自覺(jué)

履行各班職責(zé)。

2、每月針對(duì)片區(qū)二級(jí)質(zhì)控交叉檢查情況進(jìn)行匯總分析及

提出整改建議，并以書面文件下發(fā)各科室，并于下月進(jìn)行效果

評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

3、每季度召開片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議和質(zhì)控會(huì)議一次，反饋本

季度存在的問(wèn)題，討論分析原因，提出整改建議，并進(jìn)行相關(guān)

質(zhì)控知識(shí)培訓(xùn)，提升了護(hù)士長(zhǎng)和科室質(zhì)控小組長(zhǎng)的管理知識(shí)和

質(zhì)控督察能力。在院科三級(jí)質(zhì)控檢查中，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)均符合

要求，片區(qū)各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)平均95分以上。

四、嚴(yán)查制度落實(shí)，確保護(hù)理安全。

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，各科室利用早會(huì)時(shí)間不定期

提問(wèn)護(hù)士核心制度和搶救物品作用，副作用掌握情況。每月理

論考試中滲入有關(guān)內(nèi)容，以鞏固學(xué)習(xí)成果。

2、為了更好地落實(shí)?？谱o(hù)理和健康教育，提高病人滿意

度，減少護(hù)患糾紛，各科室修訂了常見疾病護(hù)理常規(guī)，健康宣

教和出院指導(dǎo)，以規(guī)范護(hù)理工作。

3、對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的護(hù)理過(guò)失，隱患、并發(fā)癥等，及

時(shí)組織討論、

分析，提出整改措施，改進(jìn)工作方法，并評(píng)價(jià)其效果。上

半年片區(qū)共上報(bào)護(hù)理不良事件15例（腦科1例、內(nèi)二科1例、

內(nèi)三科2例、中醫(yī)科3例、ICU5例、門診部1例、供應(yīng)室2

例），無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。

4、病區(qū)各科室每月征求住院病人意見，及時(shí)解決病人提

出的合理意見和建議，改善護(hù)患關(guān)系，拉近護(hù)患距離，涌現(xiàn)好

人好事8例（腦科3例、中醫(yī)科1例、門診4例），優(yōu)護(hù)滿意

率均在95%以上。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，防止交叉感染。

各科室認(rèn)真執(zhí)行了消毒隔離制度，按要求飲好醫(yī)療垃圾分

類處置，及時(shí)實(shí)施手消毒衛(wèi)生等工作。上半年片區(qū)無(wú)明顯交叉

感染發(fā)現(xiàn)，在全院“手衛(wèi)生消毒”考試中取得優(yōu)異成績(jī)。

六、認(rèn)真開展教學(xué)和科研工作。

1、各科室均指定護(hù)師以上人員負(fù)責(zé)帶教工作，每批次按

計(jì)劃進(jìn)行理論提問(wèn)和操作考試，對(duì)輪轉(zhuǎn)生出科前按護(hù)理部規(guī)定

要求進(jìn)行理論考試和操作考試。上半年片區(qū)共接收實(shí)習(xí)護(hù)生

148人次，兒科XXX和XX,腦科XXX,內(nèi)二科XXX和XX、

內(nèi)三科XXX和ICUXXX得到實(shí)習(xí)護(hù)生的好評(píng)°

2、大內(nèi)科范圍內(nèi)上半年發(fā)表論文9篇（腦科XXX3篇、

XXXI篇；內(nèi)二科XXX2篇、ICUXXI篇、新生兒室XXX2

篇、門診部XXXI篇），引進(jìn)開展新技術(shù)7項(xiàng)（內(nèi)二科3項(xiàng)、

內(nèi)三科1項(xiàng)、兒科2項(xiàng)、新生兒室1項(xiàng)、腦科1項(xiàng)），各項(xiàng)新

技術(shù)能按計(jì)劃開展。

七、存在問(wèn)題及整改建議。

1、各科護(hù)理人員層級(jí)配備不合理，病區(qū)總體趨于年輕化，

特別是內(nèi)三科，工作不滿一年的護(hù)理人員占50%：特殊區(qū)域

區(qū)域老年化。建議護(hù)理部在下半年逐步給予相應(yīng)調(diào)整，以逐步

使各科人員層級(jí)配備符合要求。

2、部分低年資護(hù)士基礎(chǔ)技術(shù)操作不熟練，?？苹A(chǔ)理論

缺乏，病情觀察不到位，以及溝通能力缺乏藝術(shù)性和技巧。建

議各科下半年加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，計(jì)劃在第三季度組織片區(qū)工作不

足1年的護(hù)士進(jìn)行基本急救技能考試及溝通技巧培訓(xùn)。

3、出院隨訪不及時(shí)，隨訪記錄本記錄不規(guī)范，片區(qū)出院

隨訪率為％,其中內(nèi)二科％、內(nèi)三科％,ICU為，其余各科在％

以上。建議科室下半年將出院隨訪率與包干責(zé)任護(hù)士績(jī)效考核

相掛鉤，要求ICU對(duì)出院及轉(zhuǎn)出人員進(jìn)行隨訪（合格率

80%）,以促進(jìn)該項(xiàng)工作正常開展，較好地提高全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)質(zhì)量。

4、新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，基本依敕陪護(hù)和責(zé)任護(hù)

io建議各科護(hù)長(zhǎng)將衛(wèi)生處置工作納入各班工作職責(zé)，并形成

日常督察的工作習(xí)慣。

5、儀器使用告知不到位。建議各科護(hù)士長(zhǎng)將本科常用儀

器相關(guān)知識(shí)整理匯編，納入健康教育宣教本內(nèi)容，并對(duì)科室護(hù)

士進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)及不定期抽查考核。護(hù)長(zhǎng)要養(yǎng)成每

天對(duì)使用該儀器患者進(jìn)行抽查，了解病人或陪護(hù)對(duì)所使用儀器

的知曉情況，適時(shí)進(jìn)行必要的指導(dǎo)。

6、護(hù)理記錄書寫缺乏?？菩?。建議科室護(hù)長(zhǎng)針對(duì)本科常

見疾病觀察要點(diǎn)和護(hù)理措施建立書寫模板并進(jìn)行培訓(xùn)，以便提

高護(hù)士?？谱o(hù)理知識(shí)和書寫技能，培養(yǎng)護(hù)士?？谱o(hù)理意識(shí)。

7、對(duì)特殊區(qū)域的督導(dǎo)力度不夠。第三季度將加強(qiáng)對(duì)特殊

區(qū)域的督查與溝通力度，針對(duì)各區(qū)域存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研討

及整改。

8、實(shí)習(xí)帶教效果督察不到位，各科未能認(rèn)真按計(jì)劃開展

評(píng)教評(píng)學(xué)工作。建議科室護(hù)長(zhǎng)8月份將評(píng)教評(píng)學(xué)進(jìn)行專項(xiàng)整改,

9月將組織片區(qū)教學(xué)組長(zhǎng)及優(yōu)秀帶教老師召開“實(shí)習(xí)教學(xué)研討

會(huì)“，以提升片區(qū)護(hù)理教學(xué)質(zhì)量。

9、對(duì)科室新開展技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)展情況未及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)及小

結(jié)。建議各科室護(hù)長(zhǎng)認(rèn)真抓好本科室新項(xiàng)目開展工作，適時(shí)與

項(xiàng)目小組成員進(jìn)行溝通，了解新項(xiàng)目開展情況，必要時(shí)進(jìn)行專

項(xiàng)討論，以促進(jìn)科室護(hù)理科研意識(shí)的培養(yǎng)。

10、臨床護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診等相關(guān)知識(shí)

缺乏。建議科室下半年進(jìn)行該項(xiàng)工作知識(shí)及能力培訓(xùn)指導(dǎo)，科

護(hù)長(zhǎng)將每月參加一個(gè)科室的護(hù)理查房，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)

行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，不斷提升片區(qū)護(hù)理查房和會(huì)診水平。

時(shí)光如梭，希望各科針對(duì)上半年護(hù)理工作存在問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)

真分析原因，制定并認(rèn)真落實(shí)整改措施，爭(zhēng)取較好地完成全年

護(hù)理工作計(jì)劃及目標(biāo)，以推動(dòng)整個(gè)片區(qū)護(hù)理工作邁上新臺(tái)階！

XX年7月18日

篇九：XX年內(nèi)科分部上半年護(hù)理工作總結(jié)

蘭州大學(xué)第二醫(yī)院定西醫(yī)院（定西市人民醫(yī)院）

XX年內(nèi)科分部上半年護(hù)理工作總結(jié)

XX年1-6月份，內(nèi)科護(hù)理分部在院黨委和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,

在護(hù)理部的指導(dǎo)下，較好地開展了各項(xiàng)工作，規(guī)范護(hù)理行為,

提升護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，順利完成年初既定的部分工作

目標(biāo)?，F(xiàn)對(duì)半年的工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護(hù)士行為，重塑護(hù)士形象

首先在全院對(duì)護(hù)理人員推廣說(shuō)普通話、要求統(tǒng)一著裝Q全

院統(tǒng)一配置了工作服、工作褲、頭花、胸卡、護(hù)士鞋。分部主

任、科護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中層層進(jìn)行監(jiān)督，基本杜絕了護(hù)理人

員的不文明用語(yǔ)及著裝不規(guī)范的形象。4月份邀請(qǐng)了蘭大二院

護(hù)理部副主任對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn)，更進(jìn)一步的規(guī)

范了護(hù)理人員的坐、走、站姿，很大程度的提升了護(hù)理人員的

外在氣質(zhì)，重塑了天使形象。

二、規(guī)范了各護(hù)理單元的布局

L規(guī)范了治療室的布局

首先對(duì)治療室的物品全院統(tǒng)一了放置地點(diǎn)，并要求用統(tǒng)一

的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于放置、便于取用。治療室也有了

整潔美觀的效果。

其次對(duì)治療室內(nèi)的藥柜布局進(jìn)行了整改，將普通藥品和高

危藥品獨(dú)立放置，對(duì)II類精神藥品采取了專柜加鎖保存。

2.規(guī)范了急救箱的布局

急救箱要求全院統(tǒng)一放置物品。上層放置急救藥品，中層

放置?？莆锲?，下層放置簡(jiǎn)易呼吸器、喉鏡、血壓計(jì)、聽診器、

一次性氣管插管、各種無(wú)菌液體。并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格

進(jìn)行標(biāo)識(shí)，突出了急救的“快工

3.規(guī)范了處置室

要求各科室獨(dú)立了處置室，規(guī)范了各類垃圾的放置，符合

了醫(yī)院感染管理制度和消毒隔離制度，這也是本院前所未有的

一個(gè)舉措。

三、規(guī)范統(tǒng)一了各種記錄

首先設(shè)置了各種記錄的電子表格，然后下發(fā)到各護(hù)理單元,

并深入科室進(jìn)行指導(dǎo)，包括內(nèi)容和格式，使各種記錄達(dá)到

了規(guī)范化。

四、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量考核，提高護(hù)理質(zhì)量

L建立了全員參與的護(hù)理管理架構(gòu)

首先成立了內(nèi)科質(zhì)量控制委員會(huì)，即急救物品組、消毒隔

離組、基礎(chǔ)護(hù)理組、特級(jí)護(hù)理組、護(hù)理文書組，要求各護(hù)理單

元也成立了相應(yīng)的質(zhì)控小組，形成了護(hù)理分部督查、質(zhì)量控制

委員會(huì)考核、護(hù)理單元質(zhì)控小組考核的三級(jí)考核管理體系，從

而將護(hù)理質(zhì)