新版機(jī)動(dòng)車檢測中心質(zhì)量手冊

發(fā)放編號：2023年08月01日發(fā)布2023年09月01日實(shí)施XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測中心第2版第1次修訂說明2023年7月29日《國認(rèn)實(shí)(2023)50號》發(fā)布《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(2023)》以來，經(jīng)過近一年的試運(yùn)行，對該評審準(zhǔn)則進(jìn)行了部分修訂，并于2023年6月2日發(fā)布了新的《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(2023)》和新的《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)和《評審準(zhǔn)則(2023)及釋義》的條款編寫的。頁次：第1頁共1頁文件編號：**/00-2024主題名稱：發(fā)布令發(fā)布日期：2023-08-01用于開展檢驗(yàn)檢測服務(wù)的《質(zhì)量手冊》。依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理方法(2023和《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(2023)》、《檢驗(yàn)檢測機(jī)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評審補(bǔ)充要求》以及檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)相關(guān)工作程序和技術(shù)編制了本質(zhì)量手冊。質(zhì)量手冊規(guī)范了本中心公正、獨(dú)立、誠質(zhì)認(rèn)定管理要求、保證公正、獨(dú)立開展檢驗(yàn)檢測、服務(wù)客戶、對客戶質(zhì)量承諾和保證的內(nèi)部強(qiáng)制性管理文件。質(zhì)量手冊闡明白本和服務(wù)承諾，規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)的要求，是本中心質(zhì)量管理和質(zhì)續(xù)符合檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守檢驗(yàn)檢測動(dòng)并給出精確牢靠測量結(jié)果和檢驗(yàn)檢測結(jié)果必需遵守的文件。細(xì)學(xué)習(xí)并自覺貫徹執(zhí)行，確保檢驗(yàn)檢測活動(dòng)的公正、誠信和有檢測服務(wù)。**--2024《質(zhì)量手冊》已經(jīng)審定，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布和生效，自2023年09 頁次：第1頁共1頁文件編號：**/00-2024主題名稱：修訂頁發(fā)布日期：2023-08-01序號修訂章節(jié)修訂內(nèi)容123456789頁次：第1頁共3頁文件編號：**/00-2024主題名稱：目錄發(fā)布日期：2023-08-01 3 3 41.3保持公正誠信聲明 6 7 82.1質(zhì)量方針及聲明 8 9第三章質(zhì)量手冊的管理 3.1概述 3.2手冊的編寫和管理職責(zé) 3.3手冊的修訂 3.5手冊持有者的責(zé)任 3.6質(zhì)量手冊的宣揚(yáng)與貫徹 4.1組織 4.1.1法律地位和責(zé)任 4.1.2管理結(jié)構(gòu) 4.1.3保證公正和誠信措施 4.1.4客戶機(jī)密和全部權(quán)愛護(hù)措施 4.2人員 4.2.2最高管理者(站長) 214.2.3技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人 4.2.4授權(quán)簽字人 4.2.5人員確認(rèn)和監(jiān)督 4.2.6人員培訓(xùn) 254.3場所和環(huán)境 4.3.1工作場所要求 4.3.2工作環(huán)境要求 4.3.3環(huán)境條件監(jiān)控 4.4設(shè)施設(shè)備 4.4.1設(shè)備配置 4.4.2建立設(shè)備的管理程序 4.4.3計(jì)量溯源性及期間核查 294.4.4設(shè)備建檔 4.4.5設(shè)備故障處理 4.4.6標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及其限制管理 4.5管理體系 4.5.1管理體系建立與運(yùn)行 4.5.2質(zhì)量方針和目標(biāo) 354.5.3文件限制 4.5.6服務(wù)和供應(yīng)品的選購 4.5.7服務(wù)客戶 4.5.8客戶投訴處理 4.5.10訂正措施、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn) 45 4檢驗(yàn)檢測方法 6數(shù)據(jù)愛護(hù) 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)授權(quán)托付書法人代表授權(quán)人聲明組織機(jī)構(gòu)圖職能安排表中心平面圖頁次：第1頁共1頁文件編號：**/00-2024主題名稱：中心簡介發(fā)布日期：2023-08-01第一章總則的辦公、檢測場所。中心位于XXXXXXXXXX,地處XXXXXX,距離城區(qū)19公里。構(gòu)，占地50畝，檢測車間2個(gè)，分別有綜檢占地543.08平方米、安檢占地1086.17平方米、環(huán)檢占地992.25平方米，客服中心1個(gè)占地1867.77平方米，商務(wù)中心平方米，項(xiàng)目總投資近4000萬元。中心現(xiàn)有的儀器設(shè)備和設(shè)施都由本單位自行購買，具有獨(dú)立調(diào)配運(yùn)用、管理的權(quán)力，檢測場地有我們與出租方簽訂中心現(xiàn)有員工53人，具有大專文憑以上14人，中專文憑2人。在現(xiàn)有人員中管理人員4人，技術(shù)人員18人，工程師2名，助理工程師5人。本中心全部員工為長期合同制，已能嫻熟地駕馭檢測的有關(guān)要求，也能滿足資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則通訊資料電話：00000000000000郵箱：000000000000@163頁次：第1頁共2頁文件編號：**/00-2024主題名稱：授權(quán)書及代表聲明發(fā)布日期：2023-08-011.2授權(quán)書及代表聲明頁次：第2頁共2頁文件編號：**/00-2024主題名稱：授權(quán)書及代表聲明發(fā)布日期：2023-08-01頁次：第1頁共2頁文件編號：**/00-2024主題名稱：保持公正誠信聲明發(fā)布日期：2023-08-011.3保持公正誠信聲明保持公正誠信聲明我中心是依法注冊成立的獨(dú)立法人企業(yè)，擁有獨(dú)立的資產(chǎn)，獨(dú)立經(jīng)營。中心在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中嚴(yán)格按《質(zhì)量手冊》規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，對檢測工作質(zhì)量實(shí)施全過程全要素限制，能夠確保檢測結(jié)果的精確牢靠。獨(dú)立開展檢測工作，受理客戶托付檢測任務(wù)，擁有高素養(yǎng)的檢測人員和其它硬件資源，能夠供應(yīng)科學(xué)、公正、精確、高效的檢測技術(shù)服務(wù)，堅(jiān)持質(zhì)量和服務(wù)的高水平。在檢測工作中能恪守第三方公正立場不受行政、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)等任何干預(yù)，不受經(jīng)濟(jì)利益的支配，確保任何時(shí)候都保持推斷的獨(dú)立性與誠懇性。嚴(yán)格遵守保密原則及相關(guān)規(guī)定，對客戶或受檢方聲明保密的檢測物品及相關(guān)技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄漏、擴(kuò)散。我中心將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公允公正、誠懇信用原則，恪守職業(yè)道德，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。本中心只從事特地的車輛檢測，不從事任何機(jī)動(dòng)車修理業(yè)務(wù)。XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測中心頁次：第1頁共2頁文件編號：**/00-2024主題名稱：反商業(yè)賄賂聲明發(fā)布日期：2023-08-011.4反商業(yè)賄賂聲明反商業(yè)賄賂聲明為確保檢測工作的獨(dú)立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)的影響，不因任何經(jīng)濟(jì)利益而影響推斷的公正性，獨(dú)立開展檢測工作，特聲明如下：1仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對本中心人員的宣揚(yáng)教化，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。2對于干脆對外接觸或較易接觸的崗位，如業(yè)務(wù)員、外檢員、引車員等，實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由部門負(fù)責(zé)人實(shí)施監(jiān)督。3中心嚴(yán)格執(zhí)行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。4本中心工作人員在從事檢測和其他服務(wù)工作中，玩忽職守，濫用職權(quán)、索賄受賄的由單位賜予行政處分、經(jīng)濟(jì)懲罰。若確因工作失誤給客戶造成損失，本中心依法擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。5在對客戶服務(wù)的整個(gè)過程中，不收受客戶以各種名義賜予的禮品、現(xiàn)金和各種有價(jià)證券；不接受影響公正性和獨(dú)立性的宴請，不接受客戶支配的高消費(fèi)消遣活動(dòng)、旅游活動(dòng)；不在檢測工作中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮，不刁難、勒索客戶。6中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對自覺維護(hù)中心信譽(yù)，堅(jiān)持原則，忠于職守，維護(hù)檢測工作誠懇性和公正性聲明的人和事賜予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)；對違反公正性和誠懇性的人和事，視情節(jié)嚴(yán)峻程度賜予指責(zé)教化、警告、直至辭退的處分。XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測中心頁次：第1頁共2頁文件編號：**/01-2024主題名稱：質(zhì)量方針及聲明發(fā)布日期：2023-08-012.1質(zhì)量方針及聲明質(zhì)量方針行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)精確、工作高效、服務(wù)規(guī)范質(zhì)量方針聲明行為公正——不受任何行政、商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響，保持推斷的獨(dú)立性和誠方法科學(xué)——運(yùn)用國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布的方法和其他被證明是牢靠的方法；數(shù)據(jù)精確——為檢測供應(yīng)良好的設(shè)施及檢測設(shè)備，配備合格的技術(shù)和檢測人員，通過科學(xué)有效的方法供應(yīng)質(zhì)量合格的檢測報(bào)告；工作高效——?jiǎng)偤猛瓿煽蛻敉懈兜能囕v檢測任務(wù)；服務(wù)規(guī)范——以“客戶至上”為服務(wù)宗旨，向客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。頁次：第2頁共2頁主題名稱：質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)承諾發(fā)布日期：2023-08-012.2質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)承諾檢測報(bào)告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，檢測數(shù)據(jù)合格率大于99%;儀器設(shè)備完好率大于98%;檢測事故率小于1.2%;客戶滿足率98%以上；投訴處理率100%。B保證全體檢驗(yàn)人員是符合國家有關(guān)從業(yè)要求，受過與其所擔(dān)當(dāng)任務(wù)相適應(yīng)的教化和C所承接的檢驗(yàn)項(xiàng)目運(yùn)用的技術(shù)措施保證滿足規(guī)范所規(guī)定的要求。頁次：第1頁共2頁文件編號：**/03-2024主題名稱：質(zhì)量手冊管理發(fā)布日期：2023-08-01第三章質(zhì)量手冊的管理質(zhì)量手冊是中心制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是中心從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，對質(zhì)量手冊的編寫、修訂、發(fā)放等實(shí)行統(tǒng)一管理。3.2手冊的編寫和管理職責(zé)3.2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊編寫、會(huì)審、修訂并組織宣貫。3.2.3檔案管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊發(fā)放、回收、登記、保管和限制。3.3手冊的修訂3.3.1手冊為活頁裝訂版本，便于修訂版本裝訂。3.3.2在管理體系活動(dòng)中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改看法或補(bǔ)充3.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集修改看法和建議，一般在每年的管理評審會(huì)議上提出修改看法并進(jìn)行評審。3.3.4修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草，報(bào)站長審批。修訂稿經(jīng)站長審核批準(zhǔn)后印制，手冊持有者更換有關(guān)部分，修訂頁回收并注銷。3.4手冊的改版3.4.1中心職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變更，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，或上級主管部門要求改版時(shí)，質(zhì)量手冊予以改版。3.4.2改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。新版本自站長批準(zhǔn)頒布實(shí)施之日起，舊版本同時(shí)廢止并予以回收。3.5手冊持有者的責(zé)任3.5.1質(zhì)量手冊是中心管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，中心人員必需仔細(xì)學(xué)習(xí)、了解質(zhì)量方針和崗位職責(zé)等，熟識各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。3.5.2質(zhì)量手冊是中心的受控文件，限中心內(nèi)部運(yùn)用，應(yīng)妥當(dāng)保管，不得遺失、擅自更改、文件編號：**/03-2024主題名稱：質(zhì)量手冊管理發(fā)布日期：2023-08-01翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書面報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)。3.5.3更改頁下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。3.5.4持有者調(diào)離中心，必需交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。3.6質(zhì)量手冊的宣揚(yáng)與貫徹3.6.1質(zhì)量手冊是中心檢測活動(dòng)質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開展檢測活動(dòng)的依據(jù)和規(guī)范，全體人員必需仔細(xì)學(xué)習(xí)和駕馭質(zhì)量手冊的規(guī)定和要求。3.6.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定宣揚(yáng)與貫徹支配并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動(dòng)的管理和技術(shù)要求，對質(zhì)量手冊中條款作必要的說明和說明，以便在質(zhì)量活動(dòng)中得以正確貫3.6.3中心新進(jìn)的工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含質(zhì)量手冊的學(xué)習(xí)。頁次：第1頁共4頁文件編號：**/04-2024主題名稱：組織發(fā)布日期：2023-08-01第4章評審要求本節(jié)主要是對我中心的法律地位、法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任以1234我中心是經(jīng)XX市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊成立的，類型為有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)。中心所運(yùn)用的名稱和地址與營業(yè)執(zhí)照應(yīng)一樣，營業(yè)執(zhí)照應(yīng)保證在有效期范圍測服務(wù)，絕不從事任何機(jī)動(dòng)車修理業(yè)務(wù)。且我中心對出具的檢4.1.2.1我中心的最高管理者(站長)是由檢測中心的法人授權(quán)，全面管理中心業(yè)務(wù)；技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人由中心任命，負(fù)責(zé)管理別為后勤部，財(cái)務(wù)室，業(yè)務(wù)辦公室，檢測車間，技檢科和心正式任命。詳見附件2組織機(jī)構(gòu)框圖，各職能部門的崗位職責(zé)如下。主題名稱：組織發(fā)布日期：2023-08-01I熟識機(jī)動(dòng)車的技術(shù)要求，指導(dǎo)客戶正確填寫托付書；J負(fù)責(zé)檢測報(bào)告的打印及不合格報(bào)告的上報(bào)工作；K關(guān)切中心人員的思想狀況，組織好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、努力提高工作人員水平；L完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。A貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、政策，檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量體系文件；B剛好按要求完成各項(xiàng)檢測任務(wù)；C負(fù)責(zé)本部門儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，保證其在受控和有效狀態(tài)運(yùn)用。做好儀器設(shè)備運(yùn)用修理記錄；D負(fù)責(zé)本部門環(huán)境條件的限制，做好環(huán)境條件監(jiān)控記錄；E做好平安與內(nèi)務(wù)管理工作，確保內(nèi)務(wù)管理符合要求，檢測過程平安牢靠；F切實(shí)做好平安、保密、防火、防盜等各項(xiàng)工作；G完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。A在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下探討有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、政策，檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量體系文件；B依據(jù)體系文件和有關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)制定落實(shí)各項(xiàng)工作支配；C負(fù)責(zé)檢測工作中有關(guān)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和檢測技能方面的具體技術(shù)文件的制定；D負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理工作；設(shè)備的選購、驗(yàn)收的組織；設(shè)備檔案、臺(tái)帳的建立；檢測/校準(zhǔn)支配的制定與組織實(shí)施等；E全面指導(dǎo)中心具體的檢測工作；F完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。A負(fù)責(zé)中心檢測活動(dòng)的質(zhì)量監(jiān)督和管理工作；B參與質(zhì)量事故的調(diào)查，提出事故處理的初步看法，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；C負(fù)責(zé)對中心檢驗(yàn)人員的監(jiān)督；D監(jiān)督中心作出的質(zhì)量承諾的實(shí)行狀況；E對各部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；F組織全部門人員進(jìn)行技術(shù)溝通，不斷提高業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)全部門人員的工作主G負(fù)責(zé)監(jiān)督并考核本檢測部人員的工作看法和工作質(zhì)量；頁次：第3頁共4頁文件編號：**/04-2024主題名稱：組織發(fā)布日期：2023-08-01H完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。A負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)品的選購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放；B負(fù)責(zé)辦公和檢測區(qū)域的水、電、照明、采暖、降溫、防火等設(shè)施的維護(hù)及內(nèi)務(wù)管理C依中心總體方針、政策健全、完善部門內(nèi)部規(guī)章、制度，主動(dòng)宣導(dǎo)并要求部門全體員工遵守，確保其有效執(zhí)行；D負(fù)責(zé)本中心員工的福利、衛(wèi)生、后勤、消防、環(huán)境等工作的支配與管理；E負(fù)責(zé)中心員工的食宿支配和管理；F負(fù)責(zé)中心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作；G完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。A在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定收費(fèi)項(xiàng)目與數(shù)額，并負(fù)責(zé)公示；B嚴(yán)格依據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和出具合法票據(jù)；C監(jiān)督全部人員收受不正值錢財(cái)；D按時(shí)接受有關(guān)部門檢查；E負(fù)責(zé)中心的工資表制作及工資的發(fā)放；F完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.1.2.2我中心是以固定的形態(tài)進(jìn)行檢測工作，配備了與檢測實(shí)力相對應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。中心的各部門和各崗位人員有明確的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的分工，為質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。詳見附件3管理體系職能安排表。4.1.3保證公正和誠信措施4.1.3.1我中心及全部員工慎重承諾，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公允公正誠懇信用原則，恪守職業(yè)道德，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。中心應(yīng)將《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求》納入人員培訓(xùn)中，不定期的組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.1.3.2我中心依據(jù)自身的狀況制定了《保證公正誠信程序》,將公正和誠信的基本要求納入本中心的管理體系之中，以識別影響公正和誠信的因素，并最大化削減該因素對公正和誠信的影響，杜絕違反承諾、虛假報(bào)告、商業(yè)賄賂、不實(shí)宣揚(yáng)等不公正和誠信的現(xiàn)象。4.1.3.3我中心最高管理者通過法人授權(quán)聲明，確保中心的管理層和員工不會(huì)受到任何對檢測質(zhì)量有不良影響的來自內(nèi)部和外部不正值的商業(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面壓力和影響，能獨(dú)立開展檢驗(yàn)檢測活動(dòng)，保證中心檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)性、客觀性、精確性和可追溯性。文件編號：**/04-2024主題名稱：組織發(fā)布日期：2023-08-014.1.3.4我中心與員工簽訂的勞動(dòng)(返聘)合同中明文規(guī)定，凡與我中心建立勞動(dòng)關(guān)系的人員，決不允許同時(shí)在其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)工作。如有違反，將依據(jù)合同規(guī)定追究其責(zé)任。4.1.4.1我中心依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《客戶機(jī)密和全部權(quán)愛護(hù)程序》,將愛護(hù)客戶隱私和全部權(quán)的要求納入了中心的質(zhì)量管理體系之中，并對該程序有效實(shí)施，保證客戶的利益不被侵害。另外，中心還制定了《保持愛護(hù)數(shù)據(jù)完整性和平安性程序》,其中對電子技術(shù)媒體存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)結(jié)果，在保證傳輸?shù)木_性以及保密性方面也做了具體的規(guī)定。4.1.4.2中心及員工應(yīng)對檢驗(yàn)活動(dòng)中知悉的國家隱私，商業(yè)隱私和技術(shù)隱私進(jìn)行保密，保證不外泄，如發(fā)生泄密狀況依據(jù)規(guī)定執(zhí)行泄密狀況處置。對客戶的隱私和全部權(quán)，除非法律法規(guī)有特殊要求，否則，中心及員工向第三方透露相關(guān)信息時(shí)，必需征得客戶的同意。支持文件《保證公正誠信程序》《投訴處理程序》《訂正措施限制程序》《內(nèi)部審核程序》頁次：第1頁共10頁文件編號：**/04-2024主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-014.2人員本節(jié)主要是對我中心的技術(shù)人員和管理人員方面的相關(guān)要求。本節(jié)內(nèi)容與評審準(zhǔn)則比4.2.1.1我中心已經(jīng)建立并保持《人員管理程序》,該管理程序?qū)χ行娜藛T的資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和實(shí)力保持等方面進(jìn)行了規(guī)范管理。4.2.1.2技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員建立勞動(dòng)或錄用關(guān)系前，需經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員對其評價(jià)和確認(rèn)，以確保其具備相應(yīng)資格和實(shí)力，按管理體系運(yùn)行和技術(shù)活動(dòng)運(yùn)作要求工作，并在其崗位上受到有效監(jiān)督。4.2.1.3我中心全部員工均依據(jù)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，與中心建立了勞動(dòng)或錄用關(guān)系，明確雙方的權(quán)力和義務(wù)，且全部工作人員不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。中心技術(shù)人員和管理人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、受教化程度、理論基礎(chǔ)、技術(shù)背景和經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際操作實(shí)力、職業(yè)素養(yǎng)等均可以滿足中心的工作類型、工作范圍和工作量的須要。4.檢測人員應(yīng)識別在檢驗(yàn)檢測活動(dòng)中所知悉國家隱私、商業(yè)隱私和技術(shù)隱私事項(xiàng)，簽訂保密承諾書。A負(fù)責(zé)對所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績效的考核；B負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場管理；C負(fù)責(zé)本科室的隊(duì)伍建設(shè)，特殊狀況人員調(diào)動(dòng)及調(diào)整，務(wù)求做到效率第一；D帶領(lǐng)部門全體員工努力改進(jìn)工作方式，提高工作效率，樹立服務(wù)第一的意識，保證頁次：第2頁共10頁主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-01E檢查、督促和指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦公室各成員的工作，協(xié)調(diào)和解決工作中存在的問題；F負(fù)責(zé)耐性、細(xì)致的受理客戶對于各種業(yè)務(wù)的詢問及投訴；負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)疑難問題的跟蹤與處理，如有解決不了的事務(wù)剛好上報(bào)；G隨時(shí)收集、征求客戶看法，做好客戶回訪工作；并分析業(yè)務(wù)辦公室在工作中出現(xiàn)的各類問題，盡快提出解決方案；H嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到獎(jiǎng)罰分明；I督促檢查使每個(gè)員工嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，對違規(guī)者提出處理看法；J做好業(yè)務(wù)辦公室和中心各部門的協(xié)調(diào)工作，不斷完善檢測業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)水平；K對客戶看法熱忱、懇切、仔細(xì)，做到有問必答；L按時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。A負(fù)責(zé)對所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績效的考核；B負(fù)責(zé)車間的檢測工作秩序，依據(jù)實(shí)際檢測任務(wù)對人員進(jìn)行調(diào)動(dòng)，確保檢測效率；C協(xié)調(diào)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量監(jiān)控；D做好本部門員工的思想教化工作，強(qiáng)化員工素養(yǎng)，維護(hù)中心形象；E組織修理及操作人員做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，依照保養(yǎng)支配，合理分工，負(fù)責(zé)到人；F組織車間內(nèi)外衛(wèi)生工作；G負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的操作人員安排，做好設(shè)備運(yùn)行記錄工作；H負(fù)責(zé)設(shè)備備件的申請，籌購工作，保證庫存?zhèn)浼?shù)量合理，質(zhì)量牢靠；I做好檢驗(yàn)工作區(qū)域內(nèi)全面安檢工作，包括人身、設(shè)備、防火平安，保證平安生產(chǎn)；J按時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。A負(fù)責(zé)對所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績效的考核；B負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場管理；C負(fù)責(zé)本中心作業(yè)指導(dǎo)書的編制工作；D帶領(lǐng)本部門員工主動(dòng)完成各項(xiàng)工作，儀器設(shè)備的管理工作；檢測標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和實(shí)施E做好技檢科和中心各部門的協(xié)調(diào)工作，提高工作效率；F完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。頁次：第3頁共10頁主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-01D合理支配監(jiān)督員的監(jiān)督任務(wù)，滿足中心監(jiān)督工作的需求；C全面負(fù)責(zé)員工餐廳的管理，剛好妥當(dāng)處理員工對餐廳服務(wù)質(zhì)量問題投訴，提高餐廳F每月15日前做好工資表的編造并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，做好工資發(fā)放工作；G每月15日前做好發(fā)票報(bào)銷工作，不得逾期；頁次：第4頁共10頁主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-01L按時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。登錄員A堅(jiān)守崗位，不擅離職守，嚴(yán)禁讓他人操作計(jì)算機(jī)；B嚴(yán)格遵守平安用電管理制度和登錄計(jì)算機(jī)操作程序；C計(jì)算機(jī)操作員應(yīng)熟識了解計(jì)算機(jī)工作原理，嫻熟操作計(jì)算機(jī)；D了解汽車檢測業(yè)務(wù)和檢測技術(shù)，熟識檢測流程、駕馭相關(guān)的檢測標(biāo)準(zhǔn)；E負(fù)責(zé)檢測車輛資料和檢測項(xiàng)目的登錄工作，仔細(xì)輸入、核對登錄內(nèi)容，確保檢測車輛資料和檢測項(xiàng)目的精確性；F遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守隱私，不得以任何方式泄露錄入資料的任何信息；G保證與客戶進(jìn)行有效溝通；H負(fù)責(zé)各戶資料錄入、歸類、匯總、管理、跟蹤服務(wù)；A駕馭汽車檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測規(guī)范和檢測員操作規(guī)程。B駕馭中心檢測流程、檢測業(yè)務(wù)和檢測技術(shù)。C負(fù)責(zé)對檢測工作各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。D對中心儀器設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)及期間核查過程進(jìn)行監(jiān)督。E監(jiān)督各部門的工作狀況，剛好制止影響檢測質(zhì)量的行為和現(xiàn)象。F監(jiān)督對異議申訴和檢測事故的處理狀況；G發(fā)覺問題剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)；H參與管理體系文件的編寫和修改；I對中心的平安管理進(jìn)行監(jiān)督內(nèi)審員A具備高校及以上學(xué)歷，必需由經(jīng)過管理體系相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)取得資格證書和站長授權(quán)；熟識工作程序和管理體系的要求，有實(shí)力判定管理體系各環(huán)節(jié)是否達(dá)到規(guī)定要求。B審核員參與管理體系的審核工作，要敬重事實(shí)、不屈服于壓力、不遷就任何需求，仔細(xì)填寫不符合項(xiàng)報(bào)告。C對不符合的工作的訂正措施和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。A遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展機(jī)動(dòng)車外觀檢測工作；B仔細(xì)核對被檢車輛的資料，對被檢車輛的唯一性進(jìn)行確認(rèn)；頁次：第5頁共10頁文件編號：**/04-2024主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-01C嚴(yán)格依據(jù)機(jī)動(dòng)車外觀檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行檢測，并做好記錄，客觀真實(shí)的作出檢測結(jié)論，對所出具的檢測報(bào)告負(fù)責(zé)；D完成上級交辦的其他工作；A負(fù)責(zé)各類資料、文件、圖紙的保存建檔工作；B嚴(yán)格遵守檔案管理制度和保密制度，對各部門查閱資料、文件及報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可查閱，做好檔案借閱函，做好借閱記錄；C負(fù)責(zé)各項(xiàng)記錄、報(bào)告的歸檔及管理；D責(zé)作廢及過期的文件資料的銷毀；E做好防火、防盜、防蛀、防霉、保密等工作。A了解有關(guān)汽車檢測的法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，貫徹質(zhì)量方針。B熟知汽車的檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測規(guī)范、檢測工藝流程和儀器設(shè)備操作規(guī)程。C嫻熟駕馭檢測設(shè)備的工作原理及檢定規(guī)程，能對其進(jìn)行故障診斷、檢修。D負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的選擇，購置申請、到發(fā)驗(yàn)收、安裝調(diào)式。E組織對儀器設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和日常監(jiān)督檢查，提高檢測設(shè)備的完好率。F建立和管理設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備修理的質(zhì)量記錄。A熟識每個(gè)工位的有關(guān)學(xué)問，協(xié)作各工位檢測員進(jìn)行車輛檢測；B遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展機(jī)動(dòng)車引車上線檢測工作；C嚴(yán)格依據(jù)引車員的操作規(guī)范，進(jìn)行引車上線檢測，確保檢測數(shù)據(jù)的精確，牢靠；D必需持有與檢驗(yàn)車型相對應(yīng)的有效機(jī)動(dòng)車駕駛證；E聽從車間主任的工作支配和調(diào)度；F做好與送檢車主間的車輛交接；G隨時(shí)留意檢測設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、檢測數(shù)據(jù)的合理和牢靠。A遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展機(jī)動(dòng)車外觀檢測工作；B仔細(xì)核對被檢車輛的資料，對被檢車輛的唯一性進(jìn)行確認(rèn)；C嚴(yán)格依據(jù)機(jī)動(dòng)車外觀檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行檢測，并做好記錄，客觀真實(shí)的作出檢測結(jié)論，對所出具的檢測報(bào)告負(fù)責(zé)；D完成上級交辦的其他工作；頁次：第6頁共10頁文件編號：**/04-2024主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-014.2.2最高管理者(站長)我中心的最高管理者(站長)是經(jīng)中心法人授權(quán)的，全面履行其在管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)我中心的技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具備機(jī)動(dòng)車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者中級以上工程技術(shù)職稱或者技師以上技術(shù)等級，有3年以上機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)負(fù)責(zé)人要全面負(fù)責(zé)中心的技術(shù)運(yùn)作，且應(yīng)能夠勝任其所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?；質(zhì)量系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)，能夠與中心最高頁次：第7頁共10頁主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-01A了解駕馭國家有關(guān)機(jī)動(dòng)車檢測的相關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)章制度并實(shí)行，駕馭并貫徹國家及行業(yè)有關(guān)檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟識其他相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)檢測與校準(zhǔn)方法，并在工B全面負(fù)責(zé)本站檢測技術(shù)運(yùn)作工作，對設(shè)備和環(huán)境條件進(jìn)行配置和監(jiān)控，檢查各工位操作規(guī)程，剛好處理檢測工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題；C駕馭檢測設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理，能對設(shè)備進(jìn)行修理和解除故障；D參與《質(zhì)量手冊》、《程序文件》編寫、修改和《作業(yè)指導(dǎo)書》的批準(zhǔn)；E做好檢測人員的理論、技術(shù)培訓(xùn)考核工作，提高整體檢測質(zhì)量；F負(fù)責(zé)與客戶的合同評審，參與儀器設(shè)備等技術(shù)資源的供方評價(jià)，組織儀器設(shè)備驗(yàn)收；G制定周期檢定支配，組織實(shí)力驗(yàn)收和比對工作，組織儀器設(shè)備期間核查；H主動(dòng)探究和積累汽車檢測技術(shù)閱歷、方法和理論，提高汽車檢測工作質(zhì)量和效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；I聽從上級的領(lǐng)導(dǎo)，完成上級交辦的其它工作。4.2.3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)A幫助中心站長識別和建立管理體系，當(dāng)策劃和實(shí)施管理體系的變更時(shí)，幫助中心站長確保管理體系的完整性；B制訂并組織實(shí)施中心管理體系文件的管理和限制，保證管理體系有效運(yùn)行；C監(jiān)督管理體系文件的執(zhí)行狀況，識別不符合檢測工作，并剛好解決和訂正執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和違反文件規(guī)定的行為，依據(jù)程序規(guī)定對須要調(diào)整的體系文件進(jìn)行適時(shí)修改和補(bǔ)D定期和不定期對管理體系的符合性和有效性進(jìn)行內(nèi)部審核，保持管理體系持續(xù)有效E嚴(yán)格把握檢測質(zhì)量關(guān)，在必要時(shí)行使質(zhì)量推翻權(quán)，確保檢測報(bào)告的牢靠性；F幫助中心站長制定管理評審支配和實(shí)施管理評審。G管理與客戶的關(guān)系及處理客戶投訴。H確定可能造成不符合工作的緣由，實(shí)行訂正措施和預(yù)防措施，做到持續(xù)改進(jìn)。I常常性地閱讀資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，親密關(guān)注檢驗(yàn)檢測資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)，帶頭并要求本中心嚴(yán)格執(zhí)行資質(zhì)認(rèn)定的相關(guān)規(guī)定和《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》。J歸口與資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。頁次：第8頁共10頁文件編號：**/04-2024主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-01為保證中心管理體系的正常進(jìn)行，規(guī)定以下日常管理權(quán)力委派：中心站長不在時(shí)由副站長代理行使職權(quán)；技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定最高管理者行使職權(quán)；質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定技術(shù)負(fù)責(zé)人行使職權(quán)；當(dāng)上述狀況出現(xiàn)時(shí)，權(quán)力委派自動(dòng)生效，并保存相關(guān)記錄。我中心的報(bào)告授權(quán)簽字人應(yīng)具備機(jī)動(dòng)車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者中級以上工程技術(shù)職或者技師以上技術(shù)等級，有3年以上機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)。且中心的授權(quán)簽字人應(yīng)由中心提名，經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定部門考核合格，并在其資質(zhì)認(rèn)定授權(quán)的實(shí)力范圍內(nèi)簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告。A熟識相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和安檢業(yè)務(wù)，熟識機(jī)動(dòng)車的理論與構(gòu)造，熟識各檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)學(xué)問，熟識檢驗(yàn)儀器設(shè)備的機(jī)構(gòu)及性能，嫻熟駕馭檢驗(yàn)儀器設(shè)備的操作規(guī)程。B負(fù)責(zé)審核、簽發(fā)本中心出具的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)報(bào)告單，并對其檢驗(yàn)結(jié)果的有效性和精確C了解資質(zhì)認(rèn)定條件、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)義務(wù)及資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)識運(yùn)用等有關(guān)規(guī)定；D不受任何外界干擾及行政干預(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，獨(dú)立做出推斷，保證我中心的第三方公正性；E做事要秉公辦公，遵紀(jì)守紀(jì)，不弄虛作假，以權(quán)謀私；F酷愛本職工作，做到愛崗敬業(yè)、仔細(xì)負(fù)責(zé)，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)新學(xué)問、新技術(shù)、新設(shè)備，努力提高自己的實(shí)力素養(yǎng)，提高檢驗(yàn)工作水平，不斷提高本中心的權(quán)威性，增加社會(huì)信任度，降低報(bào)告不合格的比例，削減檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。牢牢把握住“對自己負(fù)責(zé)、對本中心負(fù)責(zé)、對車主負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)的精神”;G文明禮貌，熱忱負(fù)責(zé)的為車主服務(wù)，向車主供應(yīng)實(shí)事求是、公正的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，同時(shí)要做到：“語言文明、舉止文明和儀表文明，為車主供應(yīng)力所能及的服務(wù)”;H嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；I聽從中心領(lǐng)導(dǎo)的支配，完成上級交辦的其它工作。4.2.4.2我中心絕不存在非授權(quán)簽字人對外簽發(fā)檢驗(yàn)檢測報(bào)告的狀況，且未設(shè)置授權(quán)簽頁次：第9頁共10頁文件編號：**/04-2024主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-01我中心的全部從事檢驗(yàn)檢測、設(shè)備操作、簽發(fā)報(bào)告、以依據(jù)各自的崗位任職要求，依據(jù)相應(yīng)的教化、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、格的人員，中心均下發(fā)了任命文件對其工作進(jìn)行授權(quán)，并核發(fā)上定的崗位人員，比如引車員，外檢員，底盤員等，我中心現(xiàn)有3名質(zhì)量監(jiān)督員，其監(jiān)督范圍覆蓋了中心從車輛接收到報(bào)告發(fā)布的檢驗(yàn)檢測全過程。質(zhì)監(jiān)室應(yīng)依據(jù)中心的實(shí)際狀況制定年度監(jiān)督支配表機(jī)、被監(jiān)督對象、記錄和評價(jià)的要求等做出明確要求，并依據(jù)支配在指導(dǎo)和監(jiān)督下工作的人員。監(jiān)督的方式可以敏捷多樣，可以是核場視察、面談及其組合方式，也可以結(jié)合質(zhì)量限制、培訓(xùn)效果評價(jià)據(jù)監(jiān)督結(jié)果對人員實(shí)力進(jìn)行評價(jià)并確定其培訓(xùn)需求，且監(jiān)督記錄應(yīng)務(wù)辦公室依據(jù)中心當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)須要，以及員工的資格果制定中心的年度人員培訓(xùn)支配(培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、檢測標(biāo)準(zhǔn)、平安教化、平安防護(hù)以及救援學(xué)問等),并依據(jù)支配有效的對員工進(jìn)行培4.2.6.2我中心通過多種方式(其中包括考試、實(shí)際操作、內(nèi)外部質(zhì)核、不符合工作的識別、客戶的投訴、人員監(jiān)督評價(jià)和管理評審等)對人員培訓(xùn)活動(dòng)的有文件編號：**/04-2024主題名稱：人員發(fā)布日期：2023-08-01崗前培訓(xùn)：新進(jìn)入中心或中心內(nèi)部輪崗、換崗人員，首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，全面了解中心質(zhì)量管理程序，駕馭專業(yè)技能，經(jīng)考試、考核合格后持證上崗。在職培訓(xùn)，新增檢測項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)或檢測標(biāo)準(zhǔn)修訂、檢測技術(shù)提出新要求時(shí)，中心要組織有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)問更新：有支配地實(shí)行送出去或請進(jìn)來的方式，加快中心工作人員的學(xué)問更新，同時(shí)還要加強(qiáng)中心人員的法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。4.2.7人員檔案我中心對技術(shù)人員的相關(guān)資格、實(shí)力確認(rèn)、授權(quán)、教化、培訓(xùn)和監(jiān)督的記錄予以保留。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)建立和管理人員檔案，記錄全部人員的基本狀況。其中主要包括基本信息登記表、身份證及學(xué)歷證明復(fù)印件、上崗證復(fù)印件、資格證(駕駛證及工程師證)復(fù)印件、勞動(dòng)或錄用關(guān)系證明、日常監(jiān)督記錄表、資格確認(rèn)表等相關(guān)證明文件等。我中心技術(shù)人員檔案應(yīng)伴同人員工作期間全程保留，在人員調(diào)離之后，人員方案也應(yīng)接著保存直到六年方可銷毀。人員檔案應(yīng)剛好更新，并平安存放。支持文件頁次：第1頁共3頁文件編號：**/04-2024主題名稱：場所和環(huán)境發(fā)布日期：2023-08-014.3場所和環(huán)境場所與環(huán)境以及對環(huán)境條件的有效監(jiān)控是保證機(jī)動(dòng)車檢測工作正常開展的先決條件，為了保證檢測結(jié)果的精確性和有效性，應(yīng)具備滿足機(jī)動(dòng)車輛檢測要求的場所和環(huán)境條件，并建立《平安、環(huán)境和內(nèi)務(wù)管理程序》。123我中心具有滿足相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范要求的場所，且均為固定的場所，保證檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)和精確，周邊道路寬敞、交通順暢、便捷、進(jìn)出的道路視線良好。我中心工作場所性質(zhì)為租賃，且租賃期大于資質(zhì)認(rèn)證證書有效期，具有足夠的設(shè)施和場地并有利于實(shí)施檢驗(yàn)活動(dòng)。用于檢驗(yàn)檢測的車間各工位均應(yīng)滿足面積要求，車間寬敞，通風(fēng)、照明、排水、防雨、防火等平安防護(hù)也應(yīng)滿足要求。車間內(nèi)部尺寸和車間出入門尺寸滿足中心檢測車型的須要，均有利于檢驗(yàn)檢測工作的正常開展。4.3.1.3中心的業(yè)務(wù)大廳滿足以下要求，做到便民：A各業(yè)務(wù)窗口分工明確，設(shè)置標(biāo)牌。其數(shù)量能滿足實(shí)際辦公的須要；B應(yīng)當(dāng)寬敞光明；C大廳內(nèi)設(shè)有公示欄，公示服務(wù)承諾、檢驗(yàn)資質(zhì)、各種手續(xù)規(guī)定、檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)。4.3.1.4中心依據(jù)實(shí)際狀況和業(yè)務(wù)須要應(yīng)設(shè)置各崗位職責(zé)、車輛檢驗(yàn)流程圖、檢驗(yàn)工位布置圖、監(jiān)督櫥窗等服務(wù)性設(shè)施，設(shè)施布局應(yīng)當(dāng)合理。4.3.1.5我中心對檢驗(yàn)檢測工作涉及的全部場所都具有完全的支配權(quán)和全部權(quán)。4.3.1.6本中心的檢驗(yàn)活動(dòng)均在中心全部的固定設(shè)施和場所內(nèi)進(jìn)行，保證環(huán)境條件符合檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范的要求。4.3.1.7依據(jù)GB/T17993《汽車綜合性能檢測站實(shí)力的通用要求》和《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定機(jī)動(dòng)車平安技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評審補(bǔ)充要求》的要求，我中心應(yīng)設(shè)置合理的機(jī)動(dòng)車檢測車間、試車跑道、駐車坡道、業(yè)務(wù)大廳、停車場、站內(nèi)道路、辦公區(qū)等，配備與汽車檢測實(shí)力相配套的檢測儀器設(shè)備和設(shè)施。本手冊附件6給出了本中心開展檢驗(yàn)檢測活動(dòng)的《中心平面頁次：第2頁共3頁文件編號：**/04-2024主題名稱：場所和環(huán)境發(fā)布日期：2023-08-01橫向坡度小于0.1%,滾筒制動(dòng)性能檢驗(yàn)臺(tái)工位前、后地表面的附著系數(shù)不低于0.7,長度與寬度應(yīng)與檢驗(yàn)車型相適應(yīng)；檢測車間地面高于室外20cm,號裝置。地溝頂部設(shè)置有橫欄，能愛護(hù)底盤檢驗(yàn)員4.3.1.10試車跑道和駐車坡道應(yīng)為水泥路面、瀝青或者其他硬地面記標(biāo)線，路面附著系數(shù)均應(yīng)大于0.7。駐車坡道應(yīng)保證平安。能夠滿足GB7258要求對汽為水泥地面，能承受車輛的碾壓，并劃分有停車線和車輛置了足夠的消防、平安、照明設(shè)備，各設(shè)施布局能夠保證檢驗(yàn)流程通干擾。中心全部區(qū)域的道路均為水泥路面，并設(shè)置交通標(biāo)記、標(biāo)線4.建立和健全機(jī)動(dòng)車檢測服務(wù)措施，優(yōu)化檢測設(shè)施、場地環(huán)境和檢裝載危急、化學(xué)物品進(jìn)入檢測站內(nèi)；嚴(yán)禁在檢測場地進(jìn)行機(jī)動(dòng)車4.建立環(huán)境條件監(jiān)控措施，保證檢測工作的正常進(jìn)行，對影響檢測文件編號：**/04-2024主題名稱：場所和環(huán)境發(fā)布日期：2023-08-01有效性和精確性的設(shè)施、環(huán)境條件，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與維持并做好記錄。4.3.3.3檢測線設(shè)置檢測主控室，安裝空調(diào)以達(dá)到限制檢測環(huán)境條件的目的。4.3.3.4備有應(yīng)急發(fā)電設(shè)備和蓄水池，在突然斷電、斷水的狀況下不影響檢測工作質(zhì)量。4.3.3.5檢測設(shè)備、儀器信號通訊采納屏蔽線纜，防雷擊接地電阻應(yīng)小于4歐姆。4.3.3.6檢測站四周200平方米范圍內(nèi)無重大震源，無污染源。4.環(huán)境的監(jiān)控和維持由檢測車間負(fù)責(zé)，質(zhì)量監(jiān)督員在監(jiān)督過程中發(fā)覺環(huán)境條件出現(xiàn)偏離時(shí)，應(yīng)剛好進(jìn)行偏離處理和訂正。重大偏離應(yīng)剛好報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，同時(shí)責(zé)成終止車輛檢測。同時(shí)對此區(qū)間的出具檢測結(jié)果的有效性進(jìn)行分析與處理。4.檢測人員在機(jī)動(dòng)車檢測過程中嚴(yán)格依據(jù)機(jī)動(dòng)車檢測的環(huán)境條件要求開展檢測工作，并做好原始記錄。4.檢測作業(yè)區(qū)的設(shè)施和環(huán)境條件的監(jiān)控和維持，依據(jù)《設(shè)施和環(huán)境條件限制程序》的規(guī)定執(zhí)行。4.3.4.1我中心依據(jù)檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)規(guī)范對檢驗(yàn)場所的平安和環(huán)境方面的相關(guān)要求，制定了《平安、環(huán)境和內(nèi)務(wù)管理程序》。對特殊的檢測作業(yè)區(qū)域，設(shè)立明顯警示標(biāo)記嚴(yán)格限制無關(guān)人員進(jìn)出。4.相鄰檢測作業(yè)區(qū)檢測作業(yè)或本作業(yè)區(qū)檢測作業(yè)過程有相互影響或干擾正常檢測工作，應(yīng)實(shí)行有效措施進(jìn)行阻斷影響鏈，防止干擾或者交叉污染，確保檢測結(jié)果的有效性和精確性。4.3.4.3我中心對人員進(jìn)入或運(yùn)用對檢驗(yàn)質(zhì)量有影響的區(qū)域進(jìn)行限制，并依據(jù)中心的特點(diǎn)和具體狀況確定了限制的范圍。在確保不對檢測質(zhì)量產(chǎn)生不利影響的同時(shí)，還應(yīng)愛護(hù)客戶和中心的機(jī)密及全部權(quán)，愛護(hù)進(jìn)入或運(yùn)用相關(guān)區(qū)域人員的平安。支持文件頁次：第1頁共4頁文件編號：**/04-2024主題名稱：設(shè)施設(shè)備發(fā)布日期：2023-08-014.4設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備是開展檢測工作的基礎(chǔ)資源，按需求合理配置并使其處于良好的受控狀態(tài)，是提高檢測質(zhì)量的保證。所配置的檢測所用的儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、協(xié)助設(shè)施、量具量器、外部設(shè)備和設(shè)施均屬受控范圍。4.4.1.1技術(shù)負(fù)責(zé)人依據(jù)檢測需求，并依據(jù)《服務(wù)與供應(yīng)品選購程序》的相關(guān)程序，為中心配備正確進(jìn)行檢測(包括測量、數(shù)據(jù)處理與分析)所需的測量和檢測設(shè)備(包括軟件)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。4.4.1.2中心配備的儀器設(shè)備應(yīng)為自行購買，均能保證獨(dú)立調(diào)配，不存在運(yùn)用租賃儀器設(shè)備的狀況，且主要檢驗(yàn)設(shè)備均為固定式。如有可能開展摩托車檢驗(yàn)的話，檢驗(yàn)儀器設(shè)備可以采納移動(dòng)式。4.4.1.3中心儀器設(shè)備檢驗(yàn)項(xiàng)目所用檢驗(yàn)儀器，應(yīng)采納數(shù)字式二次儀表，并具有數(shù)據(jù)通訊接口，能夠進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)限制。儀器設(shè)備檢驗(yàn)項(xiàng)目所用固定式檢驗(yàn)儀器，應(yīng)當(dāng)采納計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢驗(yàn)、打印報(bào)告。中心所運(yùn)用的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢驗(yàn)限制系統(tǒng)，不存在變更聯(lián)網(wǎng)檢驗(yàn)儀器設(shè)備的測試原理、分辯率、測量結(jié)果數(shù)據(jù)的有效位數(shù)和檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)。檢驗(yàn)參數(shù)的采集、計(jì)算、判定均應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。4.4.2建立設(shè)備的管理程序4.4.21儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的平安處置、運(yùn)輸、存儲(chǔ)，運(yùn)用、維護(hù)等依據(jù)中心建立的《儀器設(shè)備設(shè)施維護(hù)和管理程序》的規(guī)定執(zhí)行。4.4.2.2設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備臺(tái)帳的建立和儀器設(shè)備管理。儀器設(shè)備安裝運(yùn)用或保管存放地點(diǎn)發(fā)生變更時(shí)，由設(shè)備管理員辦理變更登記。4.4.3計(jì)量溯源性及期間核查4.4.3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人依據(jù)需求制定周期檢定/校準(zhǔn)支配，定期檢定/校準(zhǔn)對檢驗(yàn)檢測結(jié)果有顯頁次：第2頁共4頁主題名稱：設(shè)施設(shè)備發(fā)布日期：2023-08-01著影響的設(shè)備，包括協(xié)助測量設(shè)備(例如用于測量環(huán)境條件的設(shè)備),以確保檢驗(yàn)檢測結(jié)果的計(jì)量溯源性。4.4.3.2中心全部對檢驗(yàn)檢測結(jié)果有顯著影響的儀器設(shè)備，在投入運(yùn)用前都應(yīng)通過檢定/校準(zhǔn)的方式確認(rèn)其滿足檢驗(yàn)檢測的要求，并對其進(jìn)行標(biāo)識。4.4.3.3我中心依據(jù)儀器設(shè)備校準(zhǔn)所給出的一組修正信息對有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行剛好的修正，并對計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行同步更新，確保該修正信息在檢驗(yàn)檢測工作中加以運(yùn)用。4.4.3.4中心設(shè)立有設(shè)備管理員和網(wǎng)絡(luò)管理員兩個(gè)崗位，對檢驗(yàn)檢測結(jié)果有重大影響的設(shè)備，包括硬件和軟件都由經(jīng)過培訓(xùn)并有專業(yè)技能的人進(jìn)行管理和維護(hù)，且硬件和軟件的操作人員均經(jīng)過了中心的授權(quán)，避開無關(guān)人員對設(shè)備進(jìn)行違規(guī)操作致使檢驗(yàn)檢測結(jié)果失效。4.4.3.5我中心的全部檢驗(yàn)活動(dòng)(包括機(jī)動(dòng)車平安性能，環(huán)保性能和綜合性能檢驗(yàn))所涉及到的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)均為國家標(biāo)準(zhǔn)，且中心定期對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新，確保了檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)行有效。4.4.3.6中心建立并保持了“儀器設(shè)備設(shè)施期間核查程序”,依據(jù)設(shè)備的穩(wěn)定性和運(yùn)用狀況制定了儀器設(shè)備期間核查支配表，依據(jù)支配對儀器設(shè)備進(jìn)行期間核查，并對核查結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評價(jià)。如經(jīng)分析發(fā)覺儀器設(shè)備出現(xiàn)了較大偏離，可能導(dǎo)致檢驗(yàn)檢測結(jié)構(gòu)不行靠時(shí)，依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理(包括重新校準(zhǔn)),直到經(jīng)證明的結(jié)果是滿足時(shí)方可投入運(yùn)用。4.4.4設(shè)備建檔4.4.4.1設(shè)備管理員負(fù)責(zé)對中心的重要儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)建立檔案，交檔案管理員管理。檔案包括以下內(nèi)容：(1)儀器設(shè)備及其軟件的名稱；(2)制造商名稱、型式標(biāo)識、系列號或其它唯一性標(biāo)識；(3)對設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄；(4)目前放置地點(diǎn)、運(yùn)用人和責(zé)任人；(6)儀器設(shè)備說明書(或復(fù)印件);(7)全部檢定/校準(zhǔn)報(bào)告(證書)及下次檢定/校準(zhǔn)的日期；(8)設(shè)備維護(hù)支配及已進(jìn)行的維護(hù)記錄；(9)損壞、故障、改裝或修理的歷史記錄；4.4.4.2設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的統(tǒng)一編號，建立唯一性標(biāo)識和運(yùn)用狀態(tài)標(biāo)識。用“三色”標(biāo)識不同的運(yùn)用狀態(tài)：綠色—合格；黃色—降級；紅色—停用(禁用)。4.4.4.3儀器設(shè)備的操作人員要有相關(guān)的資格并經(jīng)站長授權(quán)后方可上崗工作。4.4.4.4儀器設(shè)備的操作人員要對每天的儀器設(shè)備操作過程進(jìn)行記錄，并將相應(yīng)的記錄交給文件編號：**/04-2024主題名稱：設(shè)施設(shè)備發(fā)布日期：2023-08-01檔案管理員留檔保存。4.4.4.5中心所屬的儀器設(shè)備脫離機(jī)構(gòu)返回后，在運(yùn)用前中心設(shè)備管理員必需對其功能和檢定、校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行核查，核查結(jié)果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后方可投入運(yùn)用。4.4.5設(shè)備故障處理4.4.5.1當(dāng)發(fā)覺中心的儀器設(shè)備有過載、或錯(cuò)誤操作、或顯示的結(jié)果可疑、或經(jīng)檢定、校準(zhǔn)、驗(yàn)證后證明存有缺陷時(shí)，設(shè)備管理員應(yīng)馬上將設(shè)備進(jìn)行隔離以防誤用，或加貼停用標(biāo)識，表明該設(shè)備已經(jīng)停用。待設(shè)備修復(fù)后，必需經(jīng)檢定、校準(zhǔn)或核查表明該設(shè)備能正常工作后方可投入運(yùn)用。4.4.5.2技術(shù)負(fù)責(zé)人必需組織人員檢查該設(shè)備的故障對過去進(jìn)行的檢驗(yàn)檢測活動(dòng)所造成的影響，評估影響范圍和程度，實(shí)行相應(yīng)補(bǔ)救措施。4.4.5.3設(shè)備管理員負(fù)責(zé)對故障設(shè)備的處理過程及結(jié)果進(jìn)行記錄，并將相應(yīng)的記錄交給檔案管理員留檔保存。4.4.6標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及其限制管理4.4.6.1中心在日常的檢驗(yàn)檢測活動(dòng)中，涉及到的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)為尾氣分析儀所運(yùn)用的標(biāo)定氣和檢查氣，透射式煙度計(jì)所運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)濾光片，以及標(biāo)準(zhǔn)砝碼。4.4.6.2標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的參數(shù)在平安處置、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和運(yùn)用過程中會(huì)有變更，而標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的參數(shù)將干脆影響到檢驗(yàn)檢測的結(jié)果。為了保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值的精確性，中心已建立和保持標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序，對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的運(yùn)輸、存儲(chǔ)和運(yùn)用等方面做出了規(guī)定，以防止污染或者損壞，確保其完整性。4.4.6.3中心所運(yùn)用的標(biāo)定氣和檢查氣均附有證書，標(biāo)準(zhǔn)濾光片和標(biāo)準(zhǔn)砝碼也可以溯源到4.4.6.4設(shè)備管理員依據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查頻次、方式、結(jié)果及其評價(jià)、記錄等要求的程序?qū)χ行乃３趾瓦\(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行期間核查，以維持其可信度。4.4.6.5有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和無證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)采納的期間核查的方式是不同的。(1)對有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查時(shí)只須要比照證書要求，主要對包裝、物理性狀、儲(chǔ)存條件、有效期等進(jìn)行期間核查即可滿足要求，當(dāng)然對于一次性不能用完的，還要關(guān)注其密封狀態(tài)，以確保在滿足要求下運(yùn)用，并做好記錄。(2)對無證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查，首先采納有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)核查，無法獲得有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)時(shí)，可選擇以下核查方式或其組合：a.機(jī)構(gòu)間比對；文件編號：**/04-2024主題名稱：設(shè)施設(shè)備發(fā)布日期：2023-08-01b.送有資質(zhì)的校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)；c.測試近期參與過的水平測試結(jié)果滿足的樣品；d.運(yùn)用質(zhì)控品等。支持文件《儀器設(shè)備設(shè)施維護(hù)和管理程序》《儀器設(shè)備設(shè)施期間核查程序》《服務(wù)與供應(yīng)品選購程序》《量值溯源程序》文件編號：**/04-2024主題名稱：管理體系建立與運(yùn)行發(fā)布日期：2023-08-014.5管理體系我中心已經(jīng)建立了健全、持續(xù)改進(jìn)、有效運(yùn)行的管理體并確保中心質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作的實(shí)現(xiàn)。不適用不適用不適用不適用不適用依據(jù)《評審準(zhǔn)則》(分包、抽樣及測量不確定度除外，本中心不適用)要素要求，結(jié)合本中心實(shí)際建立和保持與擔(dān)當(dāng)?shù)臋z測工作類型、范圍、工作文件編號：**/04-2024主題名稱：管理體系建立與運(yùn)行發(fā)布日期：2023-08-013管理體系文件要求3.1管理體系要素形成文件(即管理體系文件),使有關(guān)人員能便利獲得和有效運(yùn)用。3.2管理體系文件分四個(gè)部分：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄。3.3質(zhì)量手冊是綱領(lǐng)性文件，它描述了管理體系，明確了質(zhì)量方針、目標(biāo)，將《檢驗(yàn)檢測3.4程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)的目的、范圍、職責(zé)、程序和支3.5業(yè)指導(dǎo)書是有關(guān)任務(wù)如何實(shí)施和記錄的具體描述。用以指導(dǎo)某個(gè)具體過程、描述事物3.6質(zhì)量記錄：記錄可用以為可追溯性供應(yīng)文件，并供應(yīng)驗(yàn)證、預(yù)防措施和訂正措施的證4管理體系的運(yùn)行4.2質(zhì)量監(jiān)督員對質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)實(shí)施跟蹤監(jiān)控。4.3站長有措施確保管理體系持續(xù)、有效運(yùn)行，措施包括：勝任崗位人員的配備；檢測環(huán)境的保持；儀器設(shè)備和設(shè)施的配備；現(xiàn)行有效文件的供應(yīng)；質(zhì)4.4持續(xù)保持對員工進(jìn)行管理體系文件的宣貫和培訓(xùn)，按支配管理評審，剛好對發(fā)覺的問題實(shí)行訂正和預(yù)防措4.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不斷修訂和完善體系文件。文件編號：**/04-2024主題名稱：質(zhì)量方針和目標(biāo)發(fā)布日期：2023-08-01質(zhì)量方針是由中心的最高管理者正式發(fā)布的本中心總的質(zhì)2質(zhì)量方針及聲明行為公正——不受任何行政、商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓3質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)承諾檢測報(bào)告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，檢測數(shù)據(jù)合格率大于99%;儀器設(shè)備完好率大于98%;檢測事故率小于1.2%;客戶滿足率98%以上；投訴處理率100%。3.2服務(wù)承諾B保證全體檢驗(yàn)人員是符合國家有關(guān)從業(yè)要求，受過與其所擔(dān)當(dāng)任務(wù)相適應(yīng)的教化和D發(fā)出的檢測報(bào)告應(yīng)精確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它方面的差錯(cuò)要文件編號：**/04-2024主題名稱：質(zhì)量方針和目標(biāo)發(fā)布日期：2023-08-01F對托付人的合理要求，盡可能賜予滿足，服務(wù)看法熱忱、周到。主題名稱：文件限制發(fā)布日期：2023-08-01中心制定了《管理體系文件管理程序》,對文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、標(biāo)識、變更和廢止等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施限制，并依據(jù)程序限制管理體系的相2.1按管理體系文件的來源分為：內(nèi)部文件(手冊、程序、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格等)和外部文件(標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、通知、支配和法律法規(guī)等)。2.2按其承載媒體可以是紙張、磁盤、光盤、照片及其組合體等。3文件管理4.2外來文件需經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員確認(rèn)后運(yùn)用。4.3中心檔案管理員填寫《文件發(fā)放/回收記錄》,具體記錄文件的修訂狀態(tài)、發(fā)放部門、4.4業(yè)務(wù)辦公室每年進(jìn)行一次文件的審查和清理，以保證管理體系文件的持續(xù)有效、適用5文件標(biāo)識5.2管理體系文件唯一性標(biāo)識，由檔案管理員的對所編制的文件進(jìn)行標(biāo)識。6文件更改6.1對于管理體系文件的更改，由原編寫、審批人負(fù)文件編號：**/04-2024主題名稱：文件限制發(fā)布日期：2023-08-016.2管理體系文件更改或新增內(nèi)容，在程序文件相應(yīng)部分的內(nèi)容中有所顯示，并在修訂頁中注明修訂內(nèi)容、批準(zhǔn)日期和批準(zhǔn)人。6.3全部受控文件不允許采納手寫修改。7支持文件《管理體系文件管理程序》LTJ/CX/文件編號：**/04-2024主題名稱：要求、標(biāo)書、合同評審發(fā)布日期：2023-08-014.5.4要求、標(biāo)書、合同評審要求、標(biāo)書、合同是指本中心與客戶之間以任何(書面或口頭)方式設(shè)立、變更、終止服務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是雙方建立服務(wù)關(guān)系前對差異的理解、認(rèn)同和解決的表達(dá)形式。要求、標(biāo)書、合同評審的目的是明確和理解客戶要求，并使雙方均能接受和承認(rèn)，達(dá)到雙贏。建立《要求、標(biāo)書、合同評審程序》,確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。2評審內(nèi)容2.1客戶提出全部要求。2.2中心的實(shí)力和資源能否滿足客戶要求(包括法律、財(cái)務(wù)和交付時(shí)間等)。3評審時(shí)間3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人是合同評審負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織新的、困難的、重要的合同評審。3.2業(yè)務(wù)辦公室是合同評審職能部門，負(fù)責(zé)常規(guī)的、簡潔的重復(fù)的合同評審和合同管理。3.3檢測工作起先前進(jìn)行，通過評審解決與客戶之間的分歧，取得對合同一樣認(rèn)同。3.4口頭方式合同，在檢測工作起先前首先要得到客戶有效確認(rèn)。4.1要求、標(biāo)書、合同在執(zhí)行過程中任何一方提出修改要求，應(yīng)剛好受理，報(bào)相應(yīng)負(fù)責(zé)人或部門按要求、標(biāo)書、合同評審內(nèi)容要求重新組織合同評審。4.2由于中心緣由發(fā)生要求、標(biāo)書、合同不符合工作，業(yè)務(wù)辦公室應(yīng)剛好與客戶溝通，協(xié)5評審記錄要求、標(biāo)書、合同評審應(yīng)有記錄(包括口頭合同的確認(rèn)記錄),要求、標(biāo)書、合同評審負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)記錄，要求、標(biāo)書、合同評審記錄由業(yè)務(wù)辦公室保存。6支持文件《要求、標(biāo)書、合同評審程序》LTJ/CX/10-20文件編號：**/04-2024主題名稱：服務(wù)和供應(yīng)品的選購發(fā)布日期：2023-08-01要環(huán)節(jié)之一。對外部支持服務(wù)(如計(jì)量檢定和校準(zhǔn)服務(wù)；設(shè)施和環(huán)境條件的設(shè)計(jì)、制造、安裝和調(diào)試服務(wù))和供應(yīng)品(如檢測儀器設(shè)備和協(xié)助設(shè)備；消耗性材料等)質(zhì)量實(shí)施限制，2選購文件編制、審批2.1中心全部外部支持服務(wù)和供應(yīng)品的選購必需執(zhí)行招標(biāo)或比價(jià)選購,建立《服務(wù)與供應(yīng)品選購程序》。2.2檢測車間提交選購支配和申請，經(jīng)站長批準(zhǔn)后購置。3供應(yīng)品供應(yīng)方選擇4服務(wù)和供應(yīng)品的選購5驗(yàn)收和儲(chǔ)存5.1技術(shù)負(fù)責(zé)人組織對檢測質(zhì)量有影響的支持服務(wù)(設(shè)施環(huán)境的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等)和5.2技術(shù)負(fù)責(zé)人按《服務(wù)與供應(yīng)品選購程序》組織驗(yàn)收、予以記錄，并交業(yè)務(wù)辦公室保6支持文件主題名稱：服務(wù)客戶發(fā)布日期：2023-08-01對顧客的溝通及服務(wù)限制，確保顧客需求以及服務(wù)內(nèi)容明確，并能2.2定期征求客戶看法及反饋，包括顧客埋怨，改進(jìn)管理體系；3服務(wù)客戶的渠道和方法包括：3.1電話、信函、文件(相關(guān)的記錄);3.4顧客投訴及其處理并保存記錄。4支持文件《服務(wù)客戶程序》LTJ/CX/12-2024文件編號：**/04-2024主題名稱：客戶投訴處理發(fā)布日期：2023-08-01接受客戶的投訴是提中學(xué)心信譽(yù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，建立《客戶投訴處理程序》,確?？蛻舻耐对V得到妥當(dāng)處理。2客戶投訴受理2.1客戶或其他方面(包括內(nèi)部)的投訴，由業(yè)務(wù)辦公室受理。2.2上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的投訴，由站長受理。3客戶投訴調(diào)查3.2涉及到檢測結(jié)果質(zhì)量方面的投訴由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織調(diào)查。4客戶投訴處理4.2經(jīng)調(diào)查核實(shí)，已對客戶構(gòu)成損害的上報(bào)站長或技術(shù)負(fù)責(zé)人，實(shí)行訂正措施，盡量挽回4.3投訴方對投訴的處理有疑問或不滿足時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告站長，并告知投訴方允許向4.4上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的投訴，由站長組織處理，并剛好上報(bào)處理狀況。4.5投訴涉及管理體系或檢測質(zhì)量，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按《內(nèi)部審核程序》剛好對管理體系有關(guān)4.6中心處理客戶投訴時(shí)，與投訴相關(guān)的人員、被客戶投訴的人員，施。對投訴人的回復(fù)確定，應(yīng)由與投訴所涉及的檢驗(yàn)檢測活動(dòng)無關(guān)5客戶投訴記錄5.2結(jié)案后由業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)全部過程的整理，交檔案管理員歸檔保管。6支持文件7相關(guān)文件文件編號：**/04-2024主題名稱：不符合項(xiàng)處理發(fā)布日期：2023-08-01為了剛好發(fā)覺、有效限制檢測過程和管理體系運(yùn)行中2.2檢測車間負(fù)責(zé)人和監(jiān)督員識別檢測過程中的不符合項(xiàng)，對稍微不符合剛好予以訂正，2.3技術(shù)負(fù)責(zé)人對不符合項(xiàng)的嚴(yán)峻性作出評估，對不符合項(xiàng)可接受性和是否需扣發(fā)或追回2.4技術(shù)負(fù)責(zé)人審批訂正措施和批準(zhǔn)復(fù)原工作。3不符合項(xiàng)的識別3.1依據(jù)不符合可能造成的后果，將不符合分為稍微不符合、3.1.2一般不符合是指對檢測/校準(zhǔn)結(jié)果有肯定影響，A運(yùn)用曾經(jīng)過載給出可疑數(shù)據(jù)、發(fā)覺已超差、出現(xiàn)間隙性工作不正常和其它異樣的設(shè)4不符合項(xiàng)的報(bào)告4.1中心員工發(fā)覺不符合項(xiàng)后，應(yīng)剛好向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，除稍微不正外，應(yīng)填寫《不符合項(xiàng)報(bào)告》,做好相關(guān)記錄，并向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告。4.2中心各級管理、監(jiān)督、核查、內(nèi)審人員和檢測執(zhí)行人員，有責(zé)文件編號：**/04-2024主題名稱：不符合項(xiàng)處理發(fā)布日期：2023-08-01事人員指出并向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，實(shí)行以下措施：A只要判定不符合沒有偏離程序文件和作業(yè)文件，沒有對檢測結(jié)果造成影響，可馬上實(shí)施訂正，由部門負(fù)責(zé)人組織訂正活動(dòng)，監(jiān)督員監(jiān)督其訂正的有效性，確認(rèn)實(shí)施訂正到位即可關(guān)閉不符合。B在訂正活動(dòng)關(guān)閉后，即可復(fù)原正常的檢測/校準(zhǔn)工作。此類不符合不必填寫《不符合項(xiàng)報(bào)告》。5.2當(dāng)在監(jiān)督或核查中發(fā)覺檢測/校準(zhǔn)活動(dòng)已經(jīng)偏離了程序文件和作業(yè)文件并形成了不符合項(xiàng)時(shí)，應(yīng)馬上向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，由部門負(fù)責(zé)人實(shí)行以下措施：A馬上暫停檢測/校準(zhǔn)活動(dòng)，向檢測人員了解發(fā)生不符合檢測/校準(zhǔn)工作的背景和緣由，當(dāng)確認(rèn)不符合項(xiàng)為一般性不符合，且沒有涉及法律、平安和重大經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對客戶的利益沒有構(gòu)成損害時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人填寫《不符合項(xiàng)報(bào)告》,描述不符合事實(shí)，剛好向技術(shù)負(fù)B技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部門和人員分析緣由，對不符合項(xiàng)的后果進(jìn)行評價(jià)，與責(zé)任部門共同確定處置方案，實(shí)施訂正；C當(dāng)分析認(rèn)定不符合項(xiàng)是檢測/校準(zhǔn)人員的理解和操作水平所致時(shí)，則應(yīng)當(dāng)支配必要的培訓(xùn)和考核；D當(dāng)分析確認(rèn)不符合項(xiàng)是由于作業(yè)指導(dǎo)文件沒有闡述清晰時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)剛好組織修改、補(bǔ)充和完善作業(yè)文件；E當(dāng)分析確認(rèn)不符合項(xiàng)是檢測/校準(zhǔn)資源不足所致時(shí)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)向技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告并建議賜予必要的資源補(bǔ)充；F在確認(rèn)訂正活動(dòng)有效，并關(guān)閉訂正活動(dòng)后，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)復(fù)原檢測/校準(zhǔn)工作。5.3批準(zhǔn)復(fù)原工作技術(shù)負(fù)責(zé)人在核實(shí)訂正措施實(shí)施到位后批準(zhǔn)復(fù)原工作。5.4防止問題的再度發(fā)生6支持文件《不符合項(xiàng)處理程序》LTJ/CX/14-2024文件編號：**/04-2024主題名稱：訂正措施、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)發(fā)布日期：2023-08-01訂正措施是從產(chǎn)生不符合工作現(xiàn)象入手，分析產(chǎn)生不質(zhì)量負(fù)責(zé)人剛好組織分析管理體系和技術(shù)運(yùn)作中對政策和程序的偏離及不符合的緣2.2業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)訂正措施、預(yù)防措施和改進(jìn)的管理和實(shí)施。質(zhì)量負(fù)責(zé)人對收集的信息進(jìn)行綜合，剛好組織有關(guān)部門和人員從調(diào)查緣由(包括客戶要3.2訂正措施選擇和實(shí)施3.2.2當(dāng)實(shí)施的訂正措施使原程序或規(guī)定方式變更時(shí)，按《管理體系文件管理程序》修訂4預(yù)防措施4.1信息收集和預(yù)防措施策劃文件編號：**/04-2024主題名稱：訂正措施、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)發(fā)布日期：2023-08-01質(zhì)量負(fù)責(zé)人采納多種形式，征集持續(xù)改進(jìn)看法，分析相關(guān)資料(包括趨勢、風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)力驗(yàn)證結(jié)果等)。依據(jù)收集的信息，組織有關(guān)人員對現(xiàn)有運(yùn)作程序的評審、相關(guān)管理體系運(yùn)行和技術(shù)運(yùn)作進(jìn)行潛在緣由分析，策劃預(yù)防措施。4.2預(yù)防措施支配制定和實(shí)施質(zhì)量負(fù)責(zé)人在調(diào)查探討、分析信息、做好策劃、培訓(xùn)教化員工的基礎(chǔ)上，依據(jù)潛在不符合工作的可能緣由和《預(yù)防措施限制程序》組織制定預(yù)防措施支配。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)防措施支配的實(shí)施。主動(dòng)分析潛在不符合工作的可能緣由；評價(jià)實(shí)行措施的必要性和可行性；探討確定需實(shí)行的預(yù)防措施，如數(shù)據(jù)分析，特殊是趨勢和風(fēng)險(xiǎn)分析、質(zhì)量限制圖、實(shí)力驗(yàn)證結(jié)果、系統(tǒng)的早期報(bào)警過程等。質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)《預(yù)防措施限制程序》,組織預(yù)防措施支配實(shí)施的監(jiān)控，跟蹤記錄所實(shí)行措施的結(jié)果，評價(jià)預(yù)防措施的有效性。經(jīng)過驗(yàn)證有效的預(yù)防措施，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)輸入管理評審。5持續(xù)改進(jìn)5.1站長組織管理人員、技術(shù)人員定期評審已實(shí)行的訂正措施和預(yù)防措施，提出改進(jìn)管理體系方案，使管理體系持續(xù)的相宜和有效。執(zhí)行《管理評審程序》。6支持文件《不符合項(xiàng)處理程序》《訂正措施限制程序》《預(yù)防措施限制程序》7相關(guān)文件《管理體系文件管理程序》《內(nèi)部審核程序》《管理評審程序》6相關(guān)文件文件編號：**/04-2024主題名稱：記錄管理發(fā)布日期：2023-08-01建立《記錄管理程序》,確保記錄得到有效限制。2記錄的管理范圍2.1質(zhì)量和技術(shù)負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)記錄要素限制。2.2業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)記錄的管理、收集、歸檔、保管和銷毀。2.3質(zhì)量活動(dòng)記錄：包括內(nèi)部審核、管理評審、持續(xù)改進(jìn)、訂正措施、預(yù)防措施、人員培2.4技術(shù)活動(dòng)記錄：包括檢測報(bào)告、原始記錄(包括復(fù)檢記錄和路試記錄)、員工、方法3記錄格式和填寫3.1記錄格式中要容納足夠的信息量，以保計(jì)執(zhí)行《管理體系文件管理程序》,有編制、審核和批準(zhǔn)。3.2記錄要清晰客觀、真實(shí)精確，并且包括檢驗(yàn)檢測人員和結(jié)果校核人員的簽字或等效標(biāo)3.3當(dāng)記錄錯(cuò)誤需改動(dòng)時(shí)，采納杠改，將正確內(nèi)容填寫其上方或側(cè)邊，改動(dòng)人簽章。3.4全部記錄的存放條件都有相應(yīng)的平安愛護(hù)措施，對電子存儲(chǔ)的記錄實(shí)行與書面媒體同3.5記錄可以存于不同的媒體上，包括書面、電子和電磁，并都具有相同的地位。4記錄保存4.1業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)記錄的建檔、編目、收集單，規(guī)定記錄的存放地點(diǎn)和保存期。質(zhì)量活動(dòng)記錄和技術(shù)活動(dòng)記錄應(yīng)保存6年。4.2全部記錄予以平安愛護(hù)和保密，借閱記錄執(zhí)行《管理體系文件管理程序》和《客戶機(jī)密與全部權(quán)愛護(hù)程序》,記錄銷毀執(zhí)行《管理體系文件管理程序》。5支持文件《記錄管理程序》LTJ/CX/文件編號：**/04-2024主題名稱：記錄管理發(fā)布日期：2023-08-01《客戶機(jī)密和全部權(quán)愛護(hù)程序》《管理體系文件管理程序》《保持愛護(hù)數(shù)據(jù)完整性和平安性程序》文件編號：**/04-2024主題名稱：內(nèi)部審核發(fā)布日期：2023-08-012內(nèi)部審核內(nèi)部審核是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)自行組織的管理體系審核，依據(jù)管理體系文件規(guī)定，對其管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)組織開展的有支配的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查活動(dòng)。中心通過內(nèi)部審核達(dá)到持續(xù)改進(jìn)和提高工作質(zhì)量的目的。建立《內(nèi)部審核程序》。2內(nèi)部審核要求2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制內(nèi)部審核支配，負(fù)責(zé)內(nèi)部審核。2.2內(nèi)審員依據(jù)支配審核，記錄審核活動(dòng)，跟蹤驗(yàn)證訂正措施和預(yù)防措施。2.3每年度的內(nèi)部審核活動(dòng)要覆蓋管理體系的全部要素和全部活動(dòng)。2.4審核人員要經(jīng)過培訓(xùn)并取得資格，要獨(dú)立于被審核的工作。3內(nèi)部審核實(shí)施3.1由質(zhì)量負(fù)責(zé)人選定審核人員，組成審核小組，必要時(shí)可外聘有資格人員參與。3.2內(nèi)審員依據(jù)內(nèi)審支配，在組長的領(lǐng)導(dǎo)下開展內(nèi)審工作，編制檢查表，現(xiàn)場審核，出具不符合項(xiàng)報(bào)告，對實(shí)行的措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證等。3.3按《內(nèi)部審核程序》通常每年至少進(jìn)行一次全面審核，關(guān)鍵要素實(shí)施不定期審核。3.4內(nèi)部審核發(fā)覺的問題，審核組長剛好上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按《訂正措施限制程序》實(shí)行必要措施。假如調(diào)查表明審核發(fā)覺的問題已影響到檢測結(jié)果的正確性，應(yīng)書面通知客戶。3.5跟蹤審核一般由原審核組成員進(jìn)行，實(shí)行現(xiàn)場跟蹤訪問，或在實(shí)行措施完成后進(jìn)行。3.6具體記錄審核活動(dòng)的領(lǐng)域、發(fā)覺的問題和針對問題所實(shí)行的措施，編制內(nèi)審報(bào)告。3.7內(nèi)部審核的記錄由質(zhì)量負(fù)責(zé)人整理歸檔，由業(yè)務(wù)辦公室保存。4支持文件《訂正措施限制程序》《內(nèi)部審核程序》主題名稱：管理評審發(fā)布日期：2023-08-013管理評審適應(yīng)和產(chǎn)生不符合工作的部分進(jìn)行調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)，是不斷改進(jìn)2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定管理評審支配、打算管理評審和管理評審決議的落實(shí)。2.3業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理評審輸入資料的收集。2.4通常依據(jù)預(yù)定的支配和程序進(jìn)行管理評審，當(dāng)出現(xiàn)管理評審輸入內(nèi)容時(shí)應(yīng)剛好進(jìn)行評2.5管理評審以會(huì)議形式實(shí)行，由站長確定和主持，技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人必需參與，3管理評審的輸入與輸出：主題名稱：管理評審發(fā)布日期：2023-08-013.2輸出內(nèi)容：A改進(jìn)措施；B管理體系所需的變更；4管理評審支配與實(shí)施4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人在管理評審前組織有關(guān)人員依據(jù)《管理評審程序》編制管理評審支配，報(bào)4.2業(yè)務(wù)辦公室收集管理評審內(nèi)容和相關(guān)資料，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯總，在召開管理評審會(huì)議4.3管理評審會(huì)議由站長主持，質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)管理評審的結(jié)果及決議，編制管理評審報(bào)4.4管理評審的改進(jìn)的結(jié)果和決議，由業(yè)務(wù)辦公室輸入下一年度中心支配(包括下一年度的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量技術(shù)活動(dòng)支配)。4.5站長確保管理評審會(huì)議后，得出的相應(yīng)變更或者改進(jìn)措施予以實(shí)施，確保管理體系的相宜性、充分性和有效性。4.6質(zhì)量負(fù)責(zé)人對管理評審決議和措施組織實(shí)施和跟蹤，并保證在指定時(shí)間內(nèi)完成。5支持文件《管理評審程序》LTJ/CX/19-2024文件編號：**/04-2024主題名稱：檢驗(yàn)檢測方法發(fā)布日期：2023-08-014檢驗(yàn)檢測方法2.2業(yè)務(wù)辦公室和檢測車間負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測方法的管理。3檢驗(yàn)檢測運(yùn)用的主要標(biāo)準(zhǔn)3.2環(huán)保性能檢測標(biāo)準(zhǔn)：GB18285-2024,GB3847-2024;3.3綜合性能檢測標(biāo)準(zhǔn)：GB18565-2024,JT/T4檢驗(yàn)檢測方法選擇4.2客戶未指定檢驗(yàn)檢測方法時(shí)，優(yōu)先運(yùn)用現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)方法。4.3當(dāng)客戶指定檢驗(yàn)檢測方法時(shí)且其指定檢驗(yàn)檢測方法無標(biāo)準(zhǔn)方法可依時(shí)，客戶必需供應(yīng)檢驗(yàn)檢測方法，中心與客戶簽定協(xié)議，檢測人員確認(rèn)該檢驗(yàn)檢測5作業(yè)指導(dǎo)書的編寫5.1為了避開由于缺少作業(yè)指導(dǎo)書對檢測結(jié)果造成的影響，技術(shù)負(fù)責(zé)人依據(jù)檢驗(yàn)檢測方法5.2作業(yè)指導(dǎo)書包含內(nèi)容：檢驗(yàn)檢測細(xì)則；儀器設(shè)備運(yùn)用的操作規(guī)程。6檢驗(yàn)檢測方法確認(rèn)6.1當(dāng)檢驗(yàn)檢測方法發(fā)生了變更，由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員對檢驗(yàn)檢測方法重新6.2檢驗(yàn)檢測方法確認(rèn)要通過檢查、評價(jià)，并有客觀證據(jù)證明檢驗(yàn)檢測方法的有效性、適文件編號：**/04-2024主題名稱：檢測和校準(zhǔn)方法發(fā)布日期：2023-08-01驗(yàn)檢測方法限制程序》進(jìn)行。6.4檢驗(yàn)檢測方法的偏離須有相關(guān)技術(shù)單位驗(yàn)證其牢靠性或經(jīng)有關(guān)主管部門后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和客戶接受，并將該檢驗(yàn)檢測方法進(jìn)行文件規(guī)定。6.5技術(shù)負(fù)責(zé)人對中心所運(yùn)用的檢驗(yàn)檢測方法的適應(yīng)性和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的有效性負(fù)責(zé)；對檢測活動(dòng)制定相關(guān)程序，并保證檢驗(yàn)檢測方法和制定的程序與所要求的精確度和有關(guān)檢測的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一樣。7數(shù)據(jù)限制7.1計(jì)算和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及處理，執(zhí)行《保持愛護(hù)數(shù)據(jù)完整性和平安性程序》。7.2對數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換進(jìn)行系統(tǒng)校核；用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)或檢索時(shí)，要確保軟件系統(tǒng)的適用性、完整性和保密性。8支持文件《保持愛護(hù)數(shù)據(jù)完整性和平安性程序》文件編號：**/04-2024主題名稱：數(shù)據(jù)愛護(hù)發(fā)布日期：2023-08-016數(shù)據(jù)愛護(hù)為了加強(qiáng)本中心計(jì)算機(jī)和自動(dòng)設(shè)備管理，愛護(hù)計(jì)算機(jī)等設(shè)備數(shù)據(jù)的完整性和平安保密性，規(guī)范員工的操作行為，保證其正常運(yùn)行，使計(jì)算機(jī)能更好地為我中心業(yè)務(wù)工作服務(wù)。建立《保持愛護(hù)數(shù)據(jù)完整性和平安性程序》。2職責(zé)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)本程序監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)檢測用軟件的運(yùn)用進(jìn)行審批。運(yùn)用計(jì)算機(jī)和附帶計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化設(shè)備的部門和操作人員負(fù)責(zé)本程序的實(shí)施。3數(shù)據(jù)愛護(hù)與平安性程序3.1中心計(jì)算機(jī)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)限定本中心業(yè)務(wù)工作實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，并正式啟用內(nèi)部管理系統(tǒng)軟件，實(shí)行內(nèi)部各部門計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。3.2利用計(jì)算機(jī)錄入和查閱信息的限定各部門用計(jì)算機(jī)查閱信息時(shí)，為保證信息的保密性，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)制定各部門查閱信息的權(quán)限，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，限定查閱范圍。3.3未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意改動(dòng)，移動(dòng)、刪除計(jì)算機(jī)內(nèi)各種應(yīng)用程序、文件及文件夾。3.4主要技術(shù)文件、資料由網(wǎng)絡(luò)管理員每季度在硬盤上備份一次，并做好記錄，完成后交業(yè)務(wù)辦公室歸檔保存。3.5為避開計(jì)算機(jī)病毒感染，未經(jīng)許可，任何人不得私自進(jìn)行移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的插拔，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)剛好關(guān)注電腦病毒防治狀況