如何寫年度工作總結（32篇）

如何寫年度工作總結（32篇）如何寫年度工作總結（通用32篇）如何寫年度工作總結篇1年底到了，很多職場人又在忙于寫年度工作總結。提起筆，卻發(fā)現(xiàn)無從下手，所以又覺得非常難寫，令人頭疼。年度總結，就是把一年中已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價，總結一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的展望。在此，筆者進行簡單介紹，與廣大職場人士分享。一、思想上，要認識年度工作總結的重要性很多職場人認為寫年度工作總結是走形式、沒實際意義，將寫總結報告看成是應付領導，沒有辦法的事情，產(chǎn)生可有可無的想法。實際上，總結報告是非常實用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑；也是企業(yè)加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重復的重要舉措?？偨Y報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質的直接體現(xiàn)。沒有總結，就沒有進步，沒有系統(tǒng)、深刻的總結，就不要有質的進步。作為一個職業(yè)人，要清晰總結報告不僅是個人工作的總結，更是同領導、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結報告的內容，還是內容表現(xiàn)形式都格外重要。二、內容上，可分成績、不足及措施三個部分來寫年度總結內容上，可包括總結一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的改進措施?？偨Y一年中取得的成績，這是年度工作總結的中心。對你全年的工作業(yè)績進行論述總結，介紹你全年做了哪些工作，其中比較突出的業(yè)績是哪些。很多人在描述的過程中，出現(xiàn)了光會說，不會寫的情況，或者寫成了流水賬的形式，原因在于大家只注重文字性的描述，而缺少了圖片、數(shù)字、表格等形式，如果在工作業(yè)績中加入一些數(shù)據(jù)，那么工作業(yè)績方面的內容不但豐富，而且形象直觀?？偨Y一年的經(jīng)驗和教訓。做每一項工作，總會有經(jīng)驗和教訓。即時工作干得很好，得到了老板的賞識，自己也完全可以再自我剖析，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，想方設法把工作干得更好一些。對于沒有完成的工作，或者工作中遇到的沒有解決的問題，要客觀的分析原因，實事求是，找出癥結。俗話說“失敗是成功之母”，把經(jīng)驗與教訓總結好了，才能更有利于下一年獲得很好的業(yè)績或者薪水，才不會重蹈覆轍。在改進措施方面，可根據(jù)今后的工作目標和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，進行表態(tài)，確定努力方向，提出改進措施。三、寫作上，要注意“真”、“透”、“準”總結經(jīng)驗要“真”。總結工作經(jīng)驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻。有的職場的新人往往不知道如何總結自己的經(jīng)驗，在總結取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經(jīng)理的正確領導下，在同事的幫助下，經(jīng)過我個人的`努力，才取得了這樣的成績?！边@無助于自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。總結經(jīng)驗要真，是讓我們一定要明確成績取得的真實原因，自己在工作中的真實感悟，并將自己的真實感悟系統(tǒng)化，這就是總結經(jīng)驗的過程。在總結經(jīng)驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經(jīng)驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經(jīng)驗往往更具有價值。分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績相比，領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對于工作中存在的問題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因為領導和同事也會給你指出來。分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因，并對各種原因的關系進行系統(tǒng)分析，讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識，從而找到導致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改進。改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做到這一點，并不是一件很容易的事情，需要對問題有本質的理解，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的過程，也是一個系統(tǒng)思考的過程。思考一旦成為習慣，我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會更“準”。如何寫年度工作總結篇2轉眼之間又到年來，每年臨近年底都是許多企業(yè)在進行年度總結的階段，而年度工作總結則是每一位管理者必須面對的課題。如何寫好一篇年度總結也是許多管理者比較頭痛的問題。一些人總覺得年度工作總結要么太過“格式化”，要么寫成“流水賬”，自己不滿意上級看了也不舒服。一篇好的年終總結報告會是職場人士手中有利的競爭籌碼，甚至是升職加薪的“助推器”。一篇好的年終總結報告會是職場人士手中有利的競爭籌碼，甚至是升職加薪的`“助推器”。一份完整的年度總結一般包含年度總結的基本結構、寫好年度總結的基本要點、年度工作總結中應包含的具體內容、寫年度工作總結時的“五大忌”四大部分組成。一、年度總結的基本結構年度總結的基本結構一般由標題、前言、主體、結尾四個部分構成。1、標題標題可由正標題和副標題組成，也可僅一個正標題?？蓪⒖偨Y中的主要內容性質做標題，也可把核心內容提煉成一句積極向上的語言，甚至是鼓動性口號來做標題，如果由正副兩個標題組成，則主標題可“喊口號”，副標題描述“內容”。2、前言撰寫前言的主要目的是“讀者”從簡明扼要的描述中了解工作總結的基本框架結構或核心觀點。前言的方法多種多樣，有的描述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的描述核心觀點、目的、方法等。3、主體主體是工作總結的核心部分，也是工作總結中重點描述的內容。年度工作總結中一般先匯報全年所做的重要工作、事件、體會、經(jīng)驗、教訓、成績、不足等進行重點描述，總結出一些具有規(guī)律性的內容。4、結尾一般對整體總結做一個總結性概況，并提出今后努力的方向，并對存在的問題表明自己的態(tài)度和決心。一般結尾常見的形式有四種：即條目式、三段式、分項式和漫議式。二、寫好年度總結的基本要點年度工作總結時應本著實事求是的態(tài)度，盡量避談一些形式化的東西。一篇完美的工作總結必須是因人而異，他有總結者自己的“影子”。1、統(tǒng)攬全局，先寫大綱根據(jù)對年度的“整體”性思考，然后羅列出工作總結的“大綱”，最后在“大綱”下面回顧具體的事實。2、實事求是，簡單明了寫工作總結時應本著實事求是的態(tài)度，盡量用簡潔的語言說明基本情況，避談一些與工作無關的“大話”“套話”或“官話”，那些形式化的東西。3、數(shù)據(jù)說話，圖表分析在工作總結中，能用數(shù)據(jù)描述的內容盡量用數(shù)據(jù)描述，如今年銷售額為__萬元，比去年增長_%，其中核心產(chǎn)品增長率為_%等，盡量多用表格、圖表等一些工具來比較分析，這樣一些重點內容會一目了然的表現(xiàn)出來。4、肯定成績，反思創(chuàng)新在工作總結中，對一些取得的成績應予以肯定，但對一些不足應予以反思，并提出未來改正或創(chuàng)新的基本思路。5、重視細節(jié)，突出重點寫工作總結時，要處理好一些“細節(jié)”問題，特別是那些在“艱難”條件下所取得的成績或某些感人的“細節(jié)”，同時對“重點”內容應著重強調，以引起上級的關注。6、回顧過去，面向未來工作總結的重點是“回顧過去”，即對即將過去的一年來的工作得失進行回顧總結，但同時必須“面向未來”，即對未來的工作展開有中肯的建議及建設性的指導意義。7、保持風格，切忌模仿有許多管理者在寫年度工作總結中老是“模仿”別人，甚至進行“抄襲”，而沒有形成自己的“獨立風格”，其實一篇完美的工作總結必須是因人而異，他有總結者自己的“影子”。三、年度工作總結中應包含的具體內容一篇完整的年度總結應側重于對工作的主客觀條件，并對一些不足進行具體描述，對一些好的經(jīng)驗要推廣。切忌搞一些不切實際的口號或對計劃的實施沒有明確的時間要求。一篇完整的年度總結應包含四個方面的內容，基本概述、成績和不足、經(jīng)驗與教訓、改進措施和計劃。1、基本概述一般側重于對工作的主客觀條件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的環(huán)境和基礎等進行分析。2、成績和不足主要是針對這一年中取得的各種成績，同時有哪些不足進行描述，如今年整體業(yè)績增長30%，重點產(chǎn)品占比取得了50%的增長，其中某三類新獸藥一枝獨秀，占總體銷量的30%以上等等此類描述性語言。3、經(jīng)驗與教訓主要是指在過去一年工作中取得哪些經(jīng)驗，有哪些深刻的教訓值得反思。一些好的經(jīng)驗要推廣，而一些教訓要避免，特別是對未來的工作具有指導性的經(jīng)驗，尤其值得學習和推廣。4、改進措施和計劃主要是針對工作中的一些不足之處和一些深刻的教訓做到向好的方面改進而采取的一些具體方法，并提出具體的落實規(guī)劃等。改進措施和計劃必須切實可行，具有時效性，切忌搞一些不切實際的口號或對計劃的實施沒有明確的時間要求。四、寫年度工作總結時的“五大忌”一忌事無巨細，寫成“流水賬”；二忌總夸大成績，回避問題；三忌過分謙虛，“縮小”成績；四忌只做簡單羅列，不做總結思考；五忌總花里胡哨，內容空洞。1、一忌事無巨細，寫成“流水賬”有些人寫工作總結時把一年來所做的“所有”工作事無巨細“羅列”出來，把一篇總結寫成了“流水賬”。2、二忌總夸大成績，回避問題有些人對成績刻意進行夸大，而對一些問題則有意進行回避，要么避而不談，要么輕輕一帶而過，文章總結變成了對自己“歌功頌德”的文章。3、三忌過分謙虛，“縮小”成績頁有些人在寫工作總結時，總覺得應該多夸領導，少夸自己人，明明是自己所取得的工作成績那也要說成是領導的，給領導“戴高帽”，對自己則過分“謙虛”，刻意“縮小”自己的成績，這種行為反而給人一種不誠實，拍馬屁的感覺。4、四忌只做簡單羅列，不做總結思考把一些工作成績只簡單羅列出來，而沒有進行系統(tǒng)總結，更沒有自己的思考，把自己只做為一個簡單的“機器”，而沒有自己的“思想”，這樣的工作總結實際上是沒有“靈性”的“死文”。5、五忌總花里胡哨，內容空洞“題目吸引人，格式很動人，內容惡心人”，注重形式而不注重事實，形式大于內容。這類總結沒有實際意義。如何寫年度工作總結篇3一、標題簡短易懂標題是文章的眼睛。部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，如《__部__年度工作總結》；大公司總結的標題：關于+公司名稱+本文內容+總結，如：《關于__公司__年度營銷工作的總結》，比較全面了。標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。二、引言要精引言應短而精，官話、套話少用。三、總結要全總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點?？偨Y部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作寫全面，但一般不超過5點。特點是本年度、本文的經(jīng)常之處，與往年不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。特點不要超過三點，多了就不是特點了。四、不足要準一年工作一定會存在一些問題，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的'問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。五、改進要實針對成績、特點和不足、問題，明年應該怎么辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。光看筆頭生花，沒有扎實工作、認真調研、準確分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，感覺也很窩火。如何寫年度工作總結篇4轉眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙?？杉毤毱肺叮瑓s也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0__年這一年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領導的關心和領導下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。3、領導經(jīng)過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。6、雨天為領導撐傘，送上車。7、雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。8、冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自己剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。2、工作經(jīng)驗和相關的業(yè)務知識仍需進一步學習，積累。20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。如何寫年度工作總結篇51.基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。2.成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。3.經(jīng)驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。4.今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。工作總結的特點總結的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。1.自我性總結是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。2.回顧性這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據(jù)，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。3.客觀性總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。4.經(jīng)驗性總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結的目的?？偨Y的正文和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。1.開頭總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。2.主體這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結構形態(tài)有三種：第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。第二，橫式結構。按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結出經(jīng)驗教訓。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結構，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。如何寫年度工作總結篇6時光匆匆，轉眼間，又一年結束了，回顧一年來的工作，我?guī)ьI老師們立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我把本年度的工作做簡單總結：一、努力學習，提高個人修養(yǎng)我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，積極參加教學研討活動。在日常工作中，關心全體教師，我堅持讀書學習，我認為園長不是一個職務，而是一個職業(yè)，如果是一個職業(yè)，我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列。我堅持不懈地吸取幼教管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫教育管理反思成為我生命中不可缺少的習慣。做好榜樣示范作用二、強化安全工作，落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實了以下工作。1、定期檢查全園安全設施，排除安全隱患，每月對全園的水電設施、戶外玩具器械消防設施、班級設備、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。2、抓好孩子接送安全。健全憑卡接送孩子制度：強調要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內及接錯、接丟孩子，家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。3、注重班級安全工作。學期初與各班教師簽訂班級安全責任書，明確安全責任。讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，每周五各班級對孩子進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自己保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。三、狠抓常規(guī)教學工作，努力提升辦園質量。1、我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個體素質入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調整知識結構，加強教育技能改革，積極參加各級各類進修。2、為提高教學質量，組織教師們開展了教研活動，每周進行業(yè)務學習，每次學習后的做反思交流，老師們苦心專研，還主動制作自制玩、教具，進一步提升了幼兒學習的興趣。3、家園聯(lián)系。當前，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。我們倡導教師要建立家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長工作，充分發(fā)揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。贏得家長稱贊?？傊?，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重同時，也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗！如何寫年度工作總結篇7一年來，在會___的正確領導下，在機關全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合本事等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下：一、加強學習，努力提高自身素質。我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作供給了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，積極參加機關法律知識輔導講座，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。二、恪盡職守，認真作好本職工作。一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞___先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草___實施方案_個，機關各階段工作安排意見和實施方案_個、工作流程_個、工作總結_個，其它相關材料__余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關___會議和機關___組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、禮貌單位檔案采集等___辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。三、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象?？傊荒陙?，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。如何寫年度工作總結篇8一年來，在正確領導下，在機關全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合本事等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下：一、加強學習，努力提高自身素質。我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作供給了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，積極參加機關法律知識輔導講座，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。二、恪盡職守，認真作好本職工作。一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草實施方案_個，機關各階段工作安排意見和實施方案_個、工作流程_個、工作總結_個，其它相關材料__余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關會議和機關組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、禮貌單位檔案采集等_辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。三、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象?？傊?，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。如何寫年度工作總結篇9轉眼之間又到年來，每年臨近年底都是許多企業(yè)在進行年度總結的階段，而年度工作總結則是每一位管理者必須面對的課題。如何寫好一篇年度總結也是許多管理者比較頭痛的問題。一些人總覺得年度工作總結要么太過“格式化”，要么寫成“流水賬”，自己不滿意上級看了也不舒服。一篇好的年終總結報告會是職場人士手中有利的競爭籌碼，甚至是升職加薪的“助推器”。一篇好的年終總結報告會是職場人士手中有利的競爭籌碼，甚至是升職加薪的“助推器”。一份完整的年度總結一般包含年度總結的基本結構、寫好年度總結的基本要點、年度工作總結中應包含的具體內容、寫年度工作總結時的“五大忌”四大部分組成。一、年度總結的基本結構年度總結的基本結構一般由標題、前言、主體、結尾四個部分構成。1、標題標題可由正標題和副標題組成，也可僅一個正標題?？蓪⒖偨Y中的主要內容性質做標題，也可把核心內容提煉成一句積極向上的語言，甚至是鼓動性口號來做標題，如果由正副兩個標題組成，則主標題可“喊口號”，副標題描述“內容”。2、前言撰寫前言的主要目的是“讀者”從簡明扼要的描述中了解工作總結的基本框架結構或核心觀點。前言的方法多種多樣，有的描述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的描述核心觀點、目的、方法等。3、主體主體是工作總結的核心部分，也是工作總結中重點描述的內容。年度工作總結中一般先匯報全年所做的重要工作、事件、體會、經(jīng)驗、教訓、成績、不足等進行重點描述，總結出一些具有規(guī)律性的內容。4、結尾一般對整體總結做一個總結性概況，并提出今后努力的方向，并對存在的問題表明自己的態(tài)度和決心。一般結尾常見的形式有四種：即條目式、三段式、分項式和漫議式。二、寫好年度總結的基本要點年度工作總結時應本著實事求是的態(tài)度，盡量避談一些形式化的東西。一篇完美的工作總結必須是因人而異，他有總結者自己的“影子”。1、統(tǒng)攬全局，先寫大綱根據(jù)對年度的“整體”性思考，然后羅列出工作總結的“大綱”，最后在“大綱”下面回顧具體的事實。2、實事求是，簡單明了寫工作總結時應本著實事求是的態(tài)度，盡量用簡潔的語言說明基本情況，避談一些與工作無關的“大話”“套話”或“官話”，那些形式化的東西。3、數(shù)據(jù)說話，圖表分析在工作總結中，能用數(shù)據(jù)描述的內容盡量用數(shù)據(jù)描述，如今年銷售額為__萬元，比去年增長_%，其中核心產(chǎn)品增長率為_%等，盡量多用表格、圖表等一些工具來比較分析，這樣一些重點內容會一目了然的表現(xiàn)出來。4、肯定成績，反思創(chuàng)新在工作總結中，對一些取得的成績應予以肯定，但對一些不足應予以反思，并提出未來改正或創(chuàng)新的基本思路。5、重視細節(jié)，突出重點寫工作總結時，要處理好一些“細節(jié)”問題，特別是那些在“艱難”條件下所取得的成績或某些感人的“細節(jié)”，同時對“重點”內容應著重強調，以引起上級的關注。6、回顧過去，面向未來工作總結的重點是“回顧過去”，即對即將過去的一年來的工作得失進行回顧總結，但同時必須“面向未來”，即對未來的工作展開有中肯的建議及建設性的指導意義。7、保持風格，切忌模仿有許多管理者在寫年度工作總結中老是“模仿”別人，甚至進行“抄襲”，而沒有形成自己的“獨立風格”，其實一篇完美的工作總結必須是因人而異，他有總結者自己的“影子”。三、年度工作總結中應包含的具體內容一篇完整的年度總結應側重于對工作的主客觀條件，并對一些不足進行具體描述，對一些好的經(jīng)驗要推廣。切忌搞一些不切實際的口號或對計劃的實施沒有明確的時間要求。一篇完整的年度總結應包含四個方面的內容，基本概述、成績和不足、經(jīng)驗與教訓、改進措施和計劃。1、基本概述一般側重于對工作的主客觀條件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的環(huán)境和基礎等進行分析。2、成績和不足主要是針對這一年中取得的各種成績，同時有哪些不足進行描述，如今年整體業(yè)績增長30%，重點產(chǎn)品占比取得了50%的增長，其中某三類新獸藥一枝獨秀，占總體銷量的30%以上等等此類描述性語言。3、經(jīng)驗與教訓主要是指在過去一年工作中取得哪些經(jīng)驗，有哪些深刻的教訓值得反思。一些好的經(jīng)驗要推廣，而一些教訓要避免，特別是對未來的`工作具有指導性的經(jīng)驗，尤其值得學習和推廣。4、改進措施和計劃主要是針對工作中的一些不足之處和一些深刻的教訓做到向好的方面改進而采取的一些具體方法，并提出具體的落實規(guī)劃等。改進措施和計劃必須切實可行，具有時效性，切忌搞一些不切實際的口號或對計劃的實施沒有明確的時間要求。四、寫年度工作總結時的“五大忌”一忌事無巨細，寫成“流水賬”；二忌總夸大成績，回避問題；三忌過分謙虛，“縮小”成績；四忌只做簡單羅列，不做總結思考；五忌總花里胡哨，內容空洞。1、一忌事無巨細，寫成“流水賬”有些人寫工作總結時把一年來所做的“所有”工作事無巨細“羅列”出來，把一篇總結寫成了“流水賬”。2、二忌總夸大成績，回避問題有些人對成績刻意進行夸大，而對一些問題則有意進行回避，要么避而不談，要么輕輕一帶而過，文章總結變成了對自己“歌功頌德”的文章。3、三忌過分謙虛，“縮小”成績頁有些人在寫工作總結時，總覺得應該多夸領導，少夸自己人，明明是自己所取得的工作成績那也要說成是領導的，給領導“戴高帽”，對自己則過分“謙虛”，刻意“縮小”自己的成績，這種行為反而給人一種不誠實，拍馬屁的感覺。4、四忌只做簡單羅列，不做總結思考把一些工作成績只簡單羅列出來，而沒有進行系統(tǒng)總結，更沒有自己的思考，把自己只做為一個簡單的“機器”，而沒有自己的“思想”，這樣的工作總結實際上是沒有“靈性”的“死文”。5、五忌總花里胡哨，內容空洞“題目吸引人，格式很動人，內容惡心人”，注重形式而不注重事實，形式大于內容。這類總結沒有實際意義。畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的.工作中做一下我的總結。屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關的報表；做好分包結算，項目竣工結算工作；負責投標算量、報價、成本分析工作。我對半年來的工作做了一個小結。一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻！如何寫年度工作總結篇1020__年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務。記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!如何寫年度工作總結篇11每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結如下：1.思想方面重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。2.工作方面認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。_月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。_月份借調到政工科，主要負責___這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括___方面的收發(fā)文、撰寫___文章、掌握全委___、___積極分子、轉正___基本情況，以及___其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。3.存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。為了把20__年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20__年的工作更上一個新臺階。如何寫年度工作總結篇12時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為一份子而感動自豪。記得當初應聘時，公司和諧、團向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是這兩個月來工作內容及20__年工作計劃：一、招聘工作1、一線崗位招聘：對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。由于地域的差異，一線員工招聘比我心里預期有很大落差。通過對人力資源市場進行摸底和走訪，基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來務工人員流動時間。11~12月份是外來務工人員返鄉(xiāng)的高峰期，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調整招聘時間、擴大招聘范圍，其效果還是比較明顯。2、科員招聘：通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。11~12月份各部門科員缺崗較多，根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，主要渠道仍是網(wǎng)絡招聘。3、校園招聘：做好充分準備，注重每一個小細節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會，讓我感觸很深，招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉播者，而且還要有對應聘者高度負責的態(tài)度，我所提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我今后工作中努力的目標。(1)12月3日參加__大學雙選會期間，大多數(shù)同學對我司比較熟悉且有很強的認同感，這無疑證明了我司的影響力。此次共收到應屆本科生簡歷40份，會計→26人，人力資源管理→14人，經(jīng)過簡歷篩選并通知5人(會計專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試，最終確定錄用實習3人，2人已簽就業(yè)協(xié)議。(2)12月23日去__學院參加雙選會，原計劃招聘人數(shù)8人，但實際情況遠超出我們的預期，共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)→6人，精細化學品生產(chǎn)技術專業(yè)→1人，生物制藥技術專業(yè)→9人，已簽協(xié)議16人/次，并通知于20__年2月7日至公司報到實習。二、部門常規(guī)性工作：1、日常工作：部分企業(yè)薪資分析報告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細表、20__年度(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。2、領導安排的臨時性工作。三、需要改進和提高方面：1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。2、加強系統(tǒng)化、構化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。四、20__年工作計劃1、一線崗位招聘：20__年生產(chǎn)一線崗位人員預計缺崗144-230人之間。合今年勞動力市場情況分析，明年的招聘形勢會更嚴峻。充分做年前的準備工作，為明年一線招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，與職業(yè)介紹商議20__年合作事宜。2月至4月初為春節(jié)過后外出務工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分年度招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù)，同時根據(jù)實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性靈活性。2、校園招聘：(1)4月中旬至9月，各院校在陸續(xù)開學后將積極籌備招聘會，以保證學生就業(yè)，提高就業(yè)率。對此要著重關注各大院校網(wǎng)站，掌握第一手信息，以解決公司各部門的人員需求。(2))10月至12月，各院校大批應屆畢業(yè)生實習找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲備人才工作，建立人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。3、科員招聘：科員招聘相對比較穩(wěn)定，預計與20__年相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡招聘?？砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。4、后續(xù)工作：(1)做好20__年應屆畢業(yè)生來我司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。(2)跟蹤一線員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認同感。5、建立人才庫：人才庫資料主要來自兩個方面。一是內部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓記錄，和每個月的考核果優(yōu)異者在人才庫進行登記，如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的)，這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。以上是我轉正工作總及20__年工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。如何寫年度工作總結篇13川氣東送自控系統(tǒng)管理按照天然氣分公司、川氣東送管道分公司的工作部署，對照年初制定的生產(chǎn)設計，加強對標、追標、創(chuàng)標，深化“三基”工作，推進“四化”(精細化、規(guī)范化、標準化、科學化)管理，不斷擴展、優(yōu)化、完善自控系統(tǒng)控制功能，加強系統(tǒng)相關培訓工作，不斷提升自控系統(tǒng)運行管理及維護水平。上半年自控系統(tǒng)總體運行平穩(wěn)、可靠，為管道運行提供了良好的保障，現(xiàn)將自控專業(yè)上半年主要工作情況及下半年工作計劃簡要匯報如下：一、上半年主要工作：1、完善自控系統(tǒng)管理體系自控系統(tǒng)管理體系得到進一步完善，自控管理基礎不斷夯實。進一步完善自控系統(tǒng)管理規(guī)定，三月份生產(chǎn)運行部下發(fā)了《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)管理辦法》、《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)軟件管理規(guī)定》和《天然氣川氣東送管道分公司ESD系統(tǒng)管理規(guī)定》，通過管理規(guī)定的修訂，規(guī)范了自控各系統(tǒng)、現(xiàn)場儀器儀表、控制設備、ESD系統(tǒng)投產(chǎn)測試及軟件的版本控制等管理。2、自控系統(tǒng)月度、春季檢維修工作做好自控系統(tǒng)運行維護檢查工作，確保自控系統(tǒng)運行可靠，避免自控系統(tǒng)出現(xiàn)異常對運行造成不良的影響。通過開展自控系統(tǒng)的月度和春檢工作;結合設備的檢維修規(guī)程進行運行維護、保養(yǎng)、維修等工作，及時消除設備故障隱患、延長設備運行周期。這些故障的排除確保了自控系統(tǒng)設備的遠程可控和數(shù)據(jù)實時采集功能，為生產(chǎn)運行和調度指揮提供了準確、可靠的數(shù)據(jù)信息來源，從而保證了管道夏季的安全生產(chǎn)。3、新建、擴建站場SCADA系統(tǒng)整合工作做好新建、改擴建站場的系統(tǒng)整合，實現(xiàn)調控中心級遠程監(jiān)視及控制。上半年完成了五里界輸氣站、上海輸氣站嘉善分輸、潛江二期壓縮機擴建等工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作和調試等工作;完成仙桃輸氣站自控系統(tǒng)投產(chǎn)前的調試工作。宣城輸氣站合能分輸工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作已完成，但現(xiàn)場設備不滿足調試條件未進行調試。4、現(xiàn)有系統(tǒng)缺陷技術改造工作對現(xiàn)有自控系統(tǒng)存在的問題進行技術改造，優(yōu)化系統(tǒng)運行。今年計劃對全線PLC和ESD系統(tǒng)進行供電改造，對原設計20座RTU閥室ESD功能進行改造，對全線站場故障的通信服務器進行軟硬件升級、對RTU閥室第三方設備通信回路進行技術改造。各項工作開展進度如下：(1)20座RTU閥室ESD功能改造工作進度：對管道沿線的20座RTU閥室氣路改造進行了詳細的論證，并委托設計院出具了改造施工圖，編制下發(fā)了具體的施工方案，宜昌維搶修中心、嘉興維搶修中心正在準備施工。(2)控制系統(tǒng)機柜供電改造工作進度：所有的站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)機柜供電改造目前已經(jīng)完成了設計方案的編制和審查，等投資下達后可進行施工改造，提高站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)供電可靠性，消除自控系統(tǒng)供電的安全隱患。(3)全線通信服務器軟硬件升級工作進度：完成了調控中心通訊服務器的軟硬件升級改造工作;等全線輸氣站場硬件升級投資下達后可進行所有輸氣站場通信服務器的軟硬件升級改造工作。(4)RTU閥室第三方設備通信回路改造工作進度：完成了川渝段座RTU閥室、鄂西段6座RTU閥室加裝光電隔離設備工作，確保了閥室數(shù)據(jù)的正常上傳。5、做好主備調控中心SCADA系統(tǒng)穩(wěn)定運行工作調控中心SCADA系統(tǒng)是全線各站場數(shù)據(jù)匯聚中心，是實現(xiàn)全線各站場遠程監(jiān)控和實時采集的中樞。主備調控中心設備正常穩(wěn)定與否，直接影響著調控中心調度指揮工作。備用調控中心(荷田會所)投用已有4年多，由于機房條件所限外部供電不太穩(wěn)、空調時常出現(xiàn)故障，因此一方面對UPS不間斷電源、保溫設備進行維護，提高巡檢頻次，增加維護保養(yǎng)次數(shù)，另一方加強機房的管理工作，對SCADA系統(tǒng)服務器運行情況每天早晚各1次進行巡檢，發(fā)現(xiàn)軟件故障或問題及時完善處理。6、自控系統(tǒng)培訓工作開展自控技術人員的交流及培訓工作。根據(jù)各管理處的實際情況上半年制定了自控系統(tǒng)培訓計劃和培訓方案，針對崗位人員設置應知應會內容，分類制作培訓課件，如基礎知識、系統(tǒng)專項知識、簡單故障處理案例和事故案例等;建立員工學習檔案，將人員、學習課程和考核統(tǒng)一考慮。7、備品備件保障工作四月份與物資部門溝通聯(lián)系，做好易損件及到貨周期長的備件的儲備，掌握相關備件的庫存及使用情況，及時補充相關備件，為故障處理做好物資保障。8、其他主要工作(1)完成了江蘇管理處監(jiān)控終端的搭建和調試工作。(2)完成了站場調壓撬的維護合同談判，確保調壓撬安全工作。二、下半年工作計劃：1、完成RTU閥室氣路改造工作，避免RTU閥室由于供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題而導致的故障關斷，確保閥室的安全可靠工作;2、等投資下達后完成管道沿線所有站場控制系統(tǒng)機柜供電改造工作，提高系統(tǒng)工作的可靠性，消除安全隱患;3、等投資下達后完成全線輸氣站場的通訊服務器升級改造工作，提高通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保調控中心對全線自控系統(tǒng)設備的遠程可控、數(shù)據(jù)實時采集。4、繼續(xù)做好新建擴建站場數(shù)據(jù)的整合、HMI畫面調整及調試工作;5、完成新建擴建站場在調控中心的數(shù)據(jù)上傳工作，實現(xiàn)調控中心級遠程監(jiān)視及控制，同時確保SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸給有需求的用戶。6、按照自控系統(tǒng)培訓計劃和培訓方案，完成全線員工的自控培訓工作，提高員工的理論和現(xiàn)場實際動手操作的水平;7、做好自控系統(tǒng)秋檢工作，確保冬季安全生產(chǎn)。如何寫年度工作總結篇14個人工作總結：在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個業(yè)務可以全程的操作下來。存在的缺點：對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業(yè)務能力尚且不足。下半年工作計劃及個人要求：個人要求：1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶；3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合；5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。下半年銷售目標：下半年的銷售目標最基本的是做到部門經(jīng)理下達的三臺任務量。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。相關建議：建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。如何寫年度工作總結篇15年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結包括一年來的:情況概述；成績和經(jīng)驗；存在的問題和教訓；今后努力方向。1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析.2.成績和缺點.這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚.3.經(jīng)驗和教訓.做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓.為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識.4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等.年度總結如何寫一、要充分認識到總結的要義?？偨Y是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產(chǎn)品結構是否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基矗成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。2、成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。4、對計劃的'分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。6、產(chǎn)品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。五、對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。六、下一年度工作計劃與安排?？偨Y上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結構的調整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。如何寫年度工作總結篇16驚蟄時節(jié)萬物蘇，植樹添綠正當時。3月12日是一年一度的植樹節(jié)，為大力弘揚志愿環(huán)保精神，展現(xiàn)我校學生風采，引導我校學生投身實踐，給我們的家園增添一點綠色，為給學校發(fā)展作點貢獻，使我們的生活環(huán)境更加美麗，結合我校環(huán)保教育內容，大隊部開展了形式多樣的植樹節(jié)實踐體驗活動，活動開展以來，得到了全體學生的踴躍參與?，F(xiàn)將活動總結如下：一、健全機構組織，加強監(jiān)督學校成立了由校長為領導組長，具體布署和實施植樹節(jié)活動。做到分工明確，責任到人，目標一致，互相協(xié)調，確保“貢獻力量，奉獻綠色”活動有序開展。二、加強宣傳，提高認識3月12日，利用晨會時間在國旗下的講話進行“3.12植樹節(jié)”倡議，號召全體學生：向學生進行有關“植樹節(jié)”知識的宣傳，發(fā)出號召：“綠水青山就是金山銀山”，人人參與植樹節(jié)護綠、養(yǎng)綠系列活動，為美化、凈化環(huán)境盡一份力。然后利用課余時間搜集樹木的知識，植樹節(jié)的來歷和意義。在濃濃的“愛綠護綠”活動氛圍中，全體少先隊員紛紛行動起來，人人爭做護綠小衛(wèi)士，為美好的環(huán)境、祖國的綠化出一份力，讓我們的地球變得更美麗。三、落實組織，開展以植樹節(jié)為主題的專題系列活動自倡議發(fā)布之后，結合我校校園綠化活動，我校學生自愿帶綠色植物進班級，進行養(yǎng)護，為班級增添一份綠色。全校學生以班級為單位，開展揀垃圾、落葉、擦花壇、養(yǎng)護綠化等活動，每天做好班級及公共區(qū)的衛(wèi)生工作。3月13日小學部分四五學生在老師和家長的帶領下，來到唐田植樹基地開展“我和爸媽為地球添點綠”植樹節(jié)親子活動，培養(yǎng)孩子們愛護大自然、守護綠色家園的意識。在與孩子種樹的過程中，許多家長感慨：“平日里由于工作繁忙，很少參與親子活動。感謝學校提供這個機會，讓我與孩子共同度過了一個特殊的植樹節(jié)?！贝舜位顒尤w參加人員充分發(fā)揚了團結、互助、友愛的精神。不僅增強了大家植樹造林的綠化意識，更是讓孩子們感受到團隊合作的重要性，同時，密切了家校、師生的關系，而且喚起了同學們植樹造林、愛綠護綠、美化生活的共同意識，體現(xiàn)了小學積極參與生態(tài)環(huán)保教育、共建美麗家園的熱情。通過這次植樹節(jié)活動，全校師生都認識到植樹是為了環(huán)保，是為了綠化環(huán)境、凈化校園、美化教室，創(chuàng)造一個舒適的學習生活環(huán)境。在這次活動中，不僅是對社會、校園環(huán)境的改善，也是對我校師生環(huán)保意識的又一次提高?，F(xiàn)在，全校師生愛護綠化的風氣蔚然成風，大家都愿意為綠化出一份力。如何寫年度工作總結篇17一是對所有維護的辦公設備，從原理、結構、操作進行了全面的學習研究，并通過網(wǎng)絡收集了大量的維護維修資料，吸取了他人維護維修的知識和經(jīng)驗，對辦公設備的基本原理與維修維護知識，做到了消化、掌握和運用。二是按計劃對辦公設備進行預檢預修，保障了維護質量，大大減少了對辦公人員工作的影響。全年預檢預修辦公設備_部(臺)次，加班維修_部(臺)次，這者是在辦公室工作人員下班后進行的。三是積極主動對辦公設備使用可靠性、穩(wěn)定性開展調研，制定維修維護策略。我們把辦公設備按照使用量、可靠性、穩(wěn)定性進行了分類，對設備耗材、易損件進行了統(tǒng)計分析，找出規(guī)律性的東西，為我們高效維護維修設備打下了基礎，增強了辦公設備維護維修保障能力。四是了解市場信息，跟蹤技術進步與辦公設備的更新?lián)Q代，向決策者提出辦公設備的使用與更新建議，掌握維修器材的市場信息，不儲備維修器材、器件，減少了浪費，節(jié)約了資金。五是對辦公設備的`使用者積極提供指導或培訓，減少了因人為使用不當而導致的問題，提高了使用者的工作效率，同時也提高了辦公設備的完好率。在新一年里，我們將在今年勤奮努力的基礎上，克服存在的不足，在辦公設備維修維護保障能力建設方面，有所探索、有所創(chuàng)新。我們個人的工作能力，和祖國的發(fā)展一樣，做到與時俱進，不斷提高，做出新貢獻。如何寫年度工作總結篇18我在單位領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照單位的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：一、12319城市管理服務熱線工作12319城市管理服務熱線接單約4000件，做到了及時接單、分發(fā)、轉派并建立了臺賬。在接單過程中，接到很多互相推諉的單據(jù)，本人通過各種方式和渠道，核實清楚單據(jù)內容歸屬哪個部門管理，并且做好協(xié)調相關部門工作來保證單據(jù)的及時退單和回復。二、辦公用品采購工作____年_月至__月辦公用品和耗材費累計約____元。對辦公用品及耗材的采購，做到貨比三家，嚴格辦公用品購進，辦公用品領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符。三、電話費繳納工作每個月認真核對電話清單，及時繳納電話費，保障單位每部電話能正常使用。四、一卡通辦理和充值工作單位有新進工作人員，本人積極準備辦理一卡通的資料，保障新進人員能夠就餐。每月給干部職工的一卡通充值，能夠做到一卡通的及時充值，不耽誤大家就餐。五、后勤保障工作單位的電話、電腦、打印機出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系維修人員進行維修，保障工作的正常運行。六、完成領導交辦的臨時性工作。____年，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效益有待進一部提高。2、有些工作不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。在新的一年，本人要加強學習，拓寬知識面，做到當前情況心中有數(shù)。多向有經(jīng)驗的同事學習。希望在新的一年，自己的業(yè)務水平有一個新的提高。如何寫年度工作總結篇191、為確保綠化工作適時有效開展，學校充分發(fā)揮領導干部、班主任、團員的模范帶頭作用。中心學校領導小組責令各副組長歸校立刻召集各級負責人會議，宣講本次植樹活動方案，積極開展相關工作。并上報各校具體活動方案和相關材料。2、強化宣傳，增強宣傳力度。三所中學通過黑板報、旗下講話、學校板報、主題班會等多種學生喜聞樂見的形式強化宣傳，在師生中形成巨大的宣傳攻勢，為植樹活動做好了充分的輿論準備。特別值得一提的是_中學。_中學不僅通過黑板報、手抄報的評比將植樹造林的意識深深地根植于學生心中，