企業(yè)管理-供應(yīng)鏈跟單崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)PAGEPAGE1企業(yè)管理-供應(yīng)鏈跟單崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)一、訂單處理與跟進(jìn)職責(zé)：接收并審核客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間等；將訂單信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門，如采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等，并跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度；建立訂單跟蹤臺(tái)賬，實(shí)時(shí)記錄訂單狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展情況，解答客戶疑問(wèn)。要求：具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心程度，能準(zhǔn)確處理訂單信息；熟悉辦公軟件操作，如Excel、Word等，能夠熟練建立和更新訂單跟蹤臺(tái)賬；擁有良好的溝通能力，能夠與客戶及公司內(nèi)部各部門有效溝通。二、供應(yīng)商溝通與協(xié)調(diào)職責(zé)：與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，跟進(jìn)采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，確保原材料按時(shí)、按質(zhì)、按量交付；協(xié)調(diào)解決供應(yīng)商在供貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如交貨延遲、質(zhì)量異議等；協(xié)助采購(gòu)部門進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估和管理，收集供應(yīng)商的相關(guān)信息，如交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量等，為供應(yīng)商的選擇和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。要求：有一定的溝通談判技巧，能夠與供應(yīng)商有效溝通并解決問(wèn)題；了解供應(yīng)鏈管理知識(shí)，熟悉采購(gòu)流程和供應(yīng)商管理方法；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)?yīng)商相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析。三、物流跟蹤與協(xié)調(diào)職責(zé)：負(fù)責(zé)貨物的物流跟蹤，及時(shí)掌握貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶手中；協(xié)調(diào)物流過(guò)程中的問(wèn)題，如運(yùn)輸損壞、送貨地址變更等；與物流供應(yīng)商溝通，優(yōu)化物流方案，降低物流成本；負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核對(duì)和結(jié)算，確保費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤。要求：熟悉物流運(yùn)輸流程和相關(guān)法律法規(guī)；具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠與物流供應(yīng)商和客戶進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)；工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠準(zhǔn)確核對(duì)物流費(fèi)用。四、文檔管理與數(shù)據(jù)分析職責(zé)：整理和保管供應(yīng)鏈跟單過(guò)程中的各類文件和資料，如訂單合同、發(fā)貨單、物流單據(jù)等，確保文件資料的完整性和可追溯性；定期對(duì)跟單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如訂單交付周期、客戶滿意度等，為供應(yīng)鏈優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)；協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定和完善供應(yīng)鏈跟單流程和制度，提高工作效率和質(zhì)量。要求：具備良好的文檔管理能力，能夠?qū)ξ募Y料進(jìn)行分類整理和歸檔；掌握基本的數(shù)據(jù)分析方法，能夠運(yùn)用