數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)協(xié)議

數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（數(shù)據(jù)中心使用方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中的“數(shù)據(jù)中心”指甲方擁有的用于存儲(chǔ)、處理和傳輸數(shù)據(jù)的設(shè)施。1.2“運(yùn)營(yíng)維護(hù)”指甲方為保障數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行所進(jìn)行的服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、故障排除等工作。1.3“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的時(shí)間段。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供以下運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)：2.1.1服務(wù)器維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和升級(jí)。2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全：甲方負(fù)責(zé)保障數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全，包括防火墻設(shè)置、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等。2.1.3數(shù)據(jù)備份：甲方負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)安全。2.1.4故障排除：甲方負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)中心發(fā)生的故障進(jìn)行及時(shí)排除，保證正常運(yùn)行。第三章服務(wù)質(zhì)量保障3.1甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%。3.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。3.3甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行功能優(yōu)化，保證運(yùn)行效率。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付甲方運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付費(fèi)用的方式為（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等），具體支付方式雙方協(xié)商確定。4.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限開(kāi)始前支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月支付。第五章保密與合規(guī)5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.3乙方應(yīng)保證使用數(shù)據(jù)中心的過(guò)程中，不從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不侵犯他人合法權(quán)益。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1甲方應(yīng)采取一切必要措施保障數(shù)據(jù)中心內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.1甲方應(yīng)實(shí)施有效的物理安全措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、環(huán)境安全檢測(cè)等。6.1.2甲方應(yīng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全措施，包括但不限于加密傳輸、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。6.2甲方應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的隱私。6.2.1甲方不得泄露、篡改或非法使用乙方的數(shù)據(jù)。6.2.2甲方應(yīng)采取技術(shù)手段保證乙方數(shù)據(jù)的匿名性和不可追溯性。第七章服務(wù)變更與升級(jí)7.1若乙方需要增加或減少服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并進(jìn)行書面變更。7.1.1乙方提出變更請(qǐng)求后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)，并提供變更方案。7.1.2任何變更不得影響數(shù)據(jù)中心的安全和穩(wěn)定性。7.2甲方有權(quán)根據(jù)數(shù)據(jù)中心的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。7.2.1甲方在升級(jí)服務(wù)前應(yīng)通知乙方，并保證升級(jí)過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)改正。8.1.1若甲方未能及時(shí)改正，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)_____。8.1.2若因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付完畢。8.2.1若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第九章不可抗力9.1若因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取一切合理措施減輕不可抗力的影響。9.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的情況。9.1.2不可抗力事件結(jié)束后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。第十章協(xié)議終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1雙方履行完畢本協(xié)議約定的義務(wù)。10.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.2若一方違反本協(xié)議且無(wú)法糾正，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。10.2.1解除協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除協(xié)議的原因。10.3協(xié)議終止或解除后，甲方仍應(yīng)繼續(xù)保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的隱私和安全。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁。11.1.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二章一般條款12.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。12.1.1未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。12.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用_______法律。12.2.1本協(xié)議的簽訂地視為_(kāi)______。第十三章聯(lián)系與通知13.1雙方應(yīng)指定以下聯(lián)系方式作為本協(xié)議項(xiàng)下的正式通信方式。13.1.1任何通知或文件的送達(dá)，均應(yīng)以書面形式通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)信方式進(jìn)行。13.1.2通知或文件在發(fā)送至指定聯(lián)系方式后視為已送達(dá)。第十四章轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.1甲方有權(quán)將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)對(duì)分包方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第十五章附則15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年。簽字部分：甲方（數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)方）：______________