房地產(chǎn)企業(yè)績效管理方案

淮安實(shí)燁績效管理方案目錄績效管理體系績效考核流程績效考核工資績效考核指標(biāo)戰(zhàn)略組織人力績效管理1.1績效管理目的保證企業(yè)目標(biāo)及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)組織優(yōu)化與效率提高促進(jìn)人員績效與能力提升1.2績效管理體系設(shè)計(jì)原則強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和可操作性，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路不追求精細(xì)化，以啟動考核實(shí)施為目的，在實(shí)際過程中逐步完善考核管理體系不以獎懲為考核目的，強(qiáng)調(diào)對員工的績效改進(jìn)和提升，最終以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為目的。1.3績效管理執(zhí)行原則公開性原則：讓被考核者了解考核的程序、方法及考核結(jié)果等事宜，使考核有透明度?？陀^性原則：以月度工作計(jì)劃及季、年度工作總結(jié)為依據(jù)進(jìn)行評價(jià)與考核，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。開放溝通原則：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問題與不足。差別性原則：針對不同考核對象的考核維度、考核頻次和考核流程有所區(qū)別。常規(guī)性原則：將績效管理工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。1.4績效分類與考核對象績效分類：部門績效個(gè)人績效考核所適用的對象：公司各部門公司所有正式員工下列人員除外：公司總經(jīng)理考核期休假、停職愈半數(shù)時(shí)間以上者嚴(yán)重違犯公司規(guī)章、制度或違犯國家法律的人員1.4考核對象、內(nèi)容、頻次各部門任務(wù)績效月監(jiān)控，季考核，年匯總基本考核頻次考核內(nèi)容被考核者個(gè)人部門副總經(jīng)理任務(wù)績效（80%）、管理績效（20%）年度考核部門負(fù)責(zé)人部門任務(wù)績效（80%）、周邊績效（10%）、管理績效（10%）月監(jiān)控，季考核，年匯總工程總監(jiān)任務(wù)績效（80%）、管理績效（20%）年度考核員工任務(wù)績效（80%）、能力（10%）、態(tài)度(10%)月監(jiān)控，季考核，年匯總考核者被考核者的直接上級、同級、下級，負(fù)責(zé)對被考核者的績效、態(tài)度、能力進(jìn)行考核評價(jià)；被考核者被考核部門、被考核個(gè)人行政管理部績效考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)全公司績效考核的組織實(shí)施，匯總整理績效考核結(jié)果考核小組由正、副總經(jīng)理和行政管理部負(fù)責(zé)人、人力資源主管組成（共5人），為公司考核工作的最高審核機(jī)構(gòu)1.5考核權(quán)限1.6考核結(jié)果應(yīng)用薪級調(diào)整績效溝通人員解聘獎金崗位調(diào)整······績效工資培訓(xùn)發(fā)展

······2.1部門考核流程公司年度工作計(jì)劃部門職責(zé)月度任務(wù)部門工作計(jì)劃行政管理部匯總考核小組月監(jiān)控部門季工作總結(jié)行政管理部匯總考核小組季考核年度匯總部門年度績效分值=∑季度績效分?jǐn)?shù)/42.2副總經(jīng)理、工程總監(jiān)考核流程公司年度工作計(jì)劃崗位職責(zé)月度任務(wù)安排布置分管部門月度工作指導(dǎo)分管部門月度工作實(shí)施根據(jù)分管部門的季工作總結(jié)及時(shí)調(diào)整安排改進(jìn)績效年度工作總結(jié)匯報(bào)考核小組年度任務(wù)績效及管理績效考核各部門負(fù)責(zé)人年度管理績效考核個(gè)人年度績效分值=任務(wù)績效得分×80%+管理績效得分×20%管理績效得分=考核小組評分×50%+各部門負(fù)責(zé)人平均評分×50%2.3部門負(fù)責(zé)人考核流程公司年度工作計(jì)劃部門職責(zé)月度任務(wù)部門工作計(jì)劃行政管理部匯總考核小組月監(jiān)控部門季工作總結(jié)行政管理部匯總考核小組季考核年度匯總個(gè)人季度績效分值=任務(wù)績效得分×80%+周邊績效得分×10%+管理績效得分×10%任務(wù)績效得分=部門績效得分周邊績效分值=各部門平均評分管理績效得分=考核小組評分×50%+本部門員工平均評分×50%年度匯總分=∑季度績效分?jǐn)?shù)/4考核小組任務(wù)績效及管理績效考核各部門負(fù)責(zé)人周邊績效考核本部門員工管理績效考核2.4員工考核流程部門工作計(jì)劃崗位職責(zé)月度任務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃月監(jiān)控個(gè)人季工作總結(jié)部門負(fù)責(zé)人季考核年度匯總個(gè)人季度績效分值=任務(wù)績效得分×80%+態(tài)度得分×10%+能力得分×10%任務(wù)績效得分=個(gè)人任務(wù)績效得分×50%+部門績效得分×50%年度匯總分=∑季度績效分?jǐn)?shù)/4部門負(fù)責(zé)人行政管理部監(jiān)督3.1績效工資副總經(jīng)理、工程總監(jiān)固定工資與績效工資比為7:3，即70%月度發(fā)放，30%年度發(fā)放。

年度績效工資=績效工資總額×年度考核分值部門經(jīng)理、員工固定工資與績效工資比例為8:2，即80%月度發(fā)放，20%季度發(fā)放。

季度績效工資=績效工資總額×季度考核分值4.1績效考核指標(biāo)任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。4.1績效考核指標(biāo)任務(wù)績效周邊績效管理績效能力態(tài)度指標(biāo)1工作計(jì)劃完成情況主動性工作計(jì)劃專業(yè)技術(shù)積極性指標(biāo)2工作職責(zé)履行情況協(xié)作性工作執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神指標(biāo)3及時(shí)性下屬發(fā)展解決問題責(zé)任心指標(biāo)4服務(wù)質(zhì)量制度流程管理/執(zhí)行紀(jì)律性4.2任務(wù)績效評分標(biāo)準(zhǔn)等級等級評價(jià)說明示例A出色(125分)工作績效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自上級、同級或客戶的高度評價(jià)。B優(yōu)良(110分)工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得上級、同級或客戶的滿意。C常態(tài)(100分)工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有上級、同級或客戶的不滿意。D需改進(jìn)(75分)工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有上級、同級或客戶的批評和投訴。E不良(0分)工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有事故或投訴發(fā)生。對任務(wù)績效考核指標(biāo)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為5級：4.3周邊績效評分標(biāo)準(zhǔn)等級等級評價(jià)說明示例A出色(125分)經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要自愿地執(zhí)行不是本部門或本崗位的任務(wù)、活動；能夠堅(jiān)持表現(xiàn)出充分的積極性或做出額外的努力以幫助其他部門完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，受到其他部門的普遍贊譽(yù)B優(yōu)良(110分)有時(shí)去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要，能夠顧全大局，以公司利益為中心地協(xié)同其他部門完成不是本部門或本崗位的任務(wù)、活動；受到其他部門的好評。C常態(tài)(100分)其他部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，能夠努力配合其他部門開展工作，完成協(xié)作任務(wù)；受到其他部門的認(rèn)可。D需改進(jìn)(75分)幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要。在其他部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，有時(shí)能及時(shí)響應(yīng)，偶爾有所拖延，其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意E不良(0分)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)；缺乏團(tuán)隊(duì)意識，沒有大局觀念，甚至為其他部門設(shè)置障礙，其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意。對周邊績效考核指標(biāo)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為5級：4.4管理績效評分標(biāo)準(zhǔn)等級等級評價(jià)說明示例A出色(125分)與下屬溝通順暢，合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時(shí)給予指導(dǎo)。下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣B優(yōu)良(110分)經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通。根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)。關(guān)心大部分下屬的個(gè)人發(fā)展，能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為。C常態(tài)(100分)與下屬保持良好的關(guān)系，能夠公平地分配下屬工作任務(wù)。對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見，也能偶爾提出改進(jìn)要求，能夠規(guī)范下屬行為。D需改進(jìn)(75分)給下屬分派工作有時(shí)引起下屬不滿，有時(shí)會有忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會指導(dǎo)下屬工作，基本能夠規(guī)范下屬行為。E不良(0分)難以和下屬溝通，難以了解下屬的想法。分配工作有明顯不合理不公正現(xiàn)象，下屬對其管理有較大意見，基本能不能夠規(guī)范下屬行為。對管理績效考核指標(biāo)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為5級：4.5能力評分標(biāo)準(zhǔn)等級等級評價(jià)說明示例A出色(125分)容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期合作關(guān)系。能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，預(yù)測事物變化趨勢，工作中能不斷提出新想法、新措施。能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、、找到解決辦法。完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高。B優(yōu)良(110分)能夠與他人建立可信賴的長期合作關(guān)系。能夠根據(jù)現(xiàn)狀，提出恰當(dāng)策略，工作中能夠努力學(xué)習(xí)，問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決C常態(tài)(100分)能夠與他人建立合作關(guān)系，能夠根據(jù)公司的流程、標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。能夠解決常規(guī)問題。工作效率尚可，能分清主次，能夠按公司要求完成本職工作。D需改進(jìn)(75分)較為自我，不易與他人建立合作關(guān)系。按步就班，因循守舊，墨守成規(guī)。發(fā)生問題，經(jīng)常沒有解決辦法，有時(shí)抓不注關(guān)鍵。工作效率較低，有時(shí)需要別人幫助才能完成任務(wù)。E不良(0分)剛愎自用、不易與他人相處，自我封閉。即使日常工作也不能按公司標(biāo)準(zhǔn)與要求及時(shí)完成。遇到問題，束手無策。工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)。對能力考核指標(biāo)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為5級：4.6態(tài)度評分標(biāo)準(zhǔn)等級等級評價(jià)說明示例A出色(125分)長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；對于額外任務(wù)能主動請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。主動協(xié)助同事出色的完成工作。工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性B優(yōu)良(110分)主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；主動承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議。能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。工作有較強(qiáng)的責(zé)任心。能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性。C常態(tài)(100分)偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；有時(shí)主動完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議。根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助。工作有一定的責(zé)任心，能夠遵守