珠寶店督導(dǎo)崗位職責(zé)

珠寶店督導(dǎo)崗位職責(zé)【篇一：艾蒂諾珠寶市場督導(dǎo)崗位職責(zé)】艾蒂諾門店主管崗位職責(zé)（一）艾蒂諾門店主管的崗位職責(zé)1.確保促銷員按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。2.確保店面或?qū)９竦匿N售工作順利進行。3.對公司各項方針政策在賣場各店面的執(zhí)行情況負責(zé)。4.對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責(zé)。5.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責(zé)。6.對店面銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負責(zé)（二）門店主管的主要工作1.負責(zé)店面內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。2.負責(zé)店面的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。3.負責(zé)店面內(nèi)新品上市的前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4.負責(zé)店內(nèi)工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。5.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。6.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。8.監(jiān)督指導(dǎo)店面的銷售。9.監(jiān)督公司各項政策在賣場的執(zhí)行情況。10.完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)。11.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。（三）門店主管工作技能1.熟練掌握產(chǎn)品知識與特性。2.熟練掌握門店產(chǎn)品成列方式。3.熟練掌握各項特殊技能（打耳洞，刻字及簡單維修等）4.良好的溝通技巧與培訓(xùn)技巧5．優(yōu)秀的售賣溝通技巧6.能快速有效的處理門店突發(fā)事件7．完全掌握門店各軟銀件的操作方法與簡單故障處理8．能及時有效的調(diào)整門店銷售策略，并制定活動流程管理方法9．對公司的安排完全服從，堅決執(zhí)行10.能適應(yīng)出差及外地培訓(xùn)輔導(dǎo)技能部門：營運部崗位：門店主管姓名：時間：201年月艾蒂諾優(yōu)秀市場督導(dǎo)標準手冊1.經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。2.不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。3.接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。4.每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。5.當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。6.做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。7.找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。組織管理的原則8.除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。9.除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。10.接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。11.交辦員工工作或任務(wù)分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。12.交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。13.下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制。（計劃與執(zhí)行）14.做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計劃，絕不貿(mào)然行事。15.在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。16.工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向。17.做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關(guān)事實、信息、詳細分析研判，作為計劃的參考。18.不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實事求是。19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。（控制與問題掌握）20.在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。21.當提出問題時，一定要能明確指出它的“目標”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。22.解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。23.每天發(fā)現(xiàn)一項需要改善的事項，并思考應(yīng)該如何做會更好。24.在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。25.鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。（部屬培育與教導(dǎo)）26.所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。27.要充分了解部門內(nèi)各項職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。28.新員工報到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計劃表》。29.一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機會。32.要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。33.當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。34.當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對方。35.開會或上課等正式場合上，最好將手機關(guān)機，塑造一個良好的溝通環(huán)境。36.和他人溝通時，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。37.和別人協(xié)調(diào)溝通時，避免對他人有先入為主的負面想法。38.與其它部門或同事協(xié)調(diào)時，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。掌握人性的管理39.不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。40.對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點。41.養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。42.不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責(zé)備。43.員工本人生病時，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。44.要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮）45.要強化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。46.不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。47.在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團隊為出發(fā)點。48.對不同的員工，要運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。49.不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。50.要將以上所學(xué)內(nèi)容運用到今后的工作中。【篇二：周大生珠寶培訓(xùn)督導(dǎo)中心工作流程及考核】培訓(xùn)督導(dǎo)中心工作流程注：此流程中督導(dǎo)的具體內(nèi)容為《周大生公司柜臺管理制度》的隨機抽項及臨時培訓(xùn)項目。周大生（金象）珠寶店員工考勤表注：正常出勤打“√”；病假標“病”；事假標“事”；休息標“休”；無故缺勤標“※”。周大生（金象）專柜（專賣店）考核項目表考核店名：日期：主考人：注：被考核店合計得分在90分以下的，辦事處經(jīng)理與業(yè)務(wù)主管承擔(dān)連帶管理不善的責(zé)任，各給予不少于100元的罰款，如該辦事處各店平均得分低于90分，則辦事處經(jīng)理與業(yè)務(wù)主管的年終綜合考核軟性指標分各扣一分?！酒褐閷毿袠I(yè)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)】“xx”珠寶組織架構(gòu)及崗位職責(zé)董事會：1、公司最高權(quán)力機構(gòu)，表決或根據(jù)公司章程規(guī)定產(chǎn)生董事長和副董事長；2、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；3、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；4、批準公司的基本管理制度；5、聽取總經(jīng)理的工作報告并作出決議；6、審議制定公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案；7、對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項作出決定；8、聘任或解聘公司ceo，并決定其獎懲。董事長：1、董事長是公司法定代表人；2、召集主持董事會會議；3、簽署或授權(quán)簽署公司合同及其它重要文件，簽署由董事會聘任人員的聘任書；4、在董事會閉會期間檢查董事會決議的執(zhí)行情況，聽取總經(jīng)理關(guān)于董事會決議執(zhí)行情況的匯報；5、在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災(zāi)害等重大事件時，可對一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但這種裁決和處置必須符合國家和公司利益；6、決定和指導(dǎo)處理公司對外事務(wù)和公司計劃財務(wù)工作中的重大事項及公司重大業(yè)務(wù)活動；7、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)由法定代表人行使的職權(quán)。副董事長：1、協(xié)助董事長做好公司股東和董事會、重要業(yè)務(wù)經(jīng)營會議的組織和召集；2、協(xié)助董事長檢查對董事會或公司管理委員會決議的實施情況；3、在董事長外出時，受其委托，有權(quán)召集臨時、緊急的重大會議；4、在董事長外出時，受其委托，有權(quán)代表公司處理緊急公文及簽署重要的經(jīng)濟合同；5、有權(quán)對總經(jīng)理、各部門經(jīng)理的工作提出意見和建議；6、在董事長外出期間，受其委托對公司的重要業(yè)務(wù)活動有業(yè)務(wù)執(zhí)行的處理權(quán)和董事會的代行權(quán)；7、完成董事長交辦的其他工作任務(wù)；8、當董事長因故不能履行職責(zé)，又無特別授權(quán)的情況下，可自動代替董事長履行職責(zé)，直到董事會表決出新一任的董事長為止。ceo：1、主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理，負責(zé)公司安全運營，組織實施董事會決議，并將實施情況向董事長報告；2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；3、擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司內(nèi)部管理機構(gòu)的具體方案；4、擬訂公司的基本管理制度；5、制定公司的具體規(guī)章；6、提請聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、運營總監(jiān)；7、聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的管理人員和工作人員；8、依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退；9、在職責(zé)范圍內(nèi)，對外代表公司處理業(yè)務(wù)；10、董事會授權(quán)的其他事項；11、副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，按工作分工負責(zé)有關(guān)分管工作。運營總監(jiān)：1、在ceo的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助總經(jīng)理對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、監(jiān)督權(quán)；2、對ceo以下各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；3、對ceo以下各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；4、對ceo決策有建議權(quán)；5、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、推動責(zé)任；6、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負推動、督導(dǎo)責(zé)任；7、因調(diào)研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政責(zé)任。財務(wù)總監(jiān)：1、在ceo的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)管公司的會計、報表、預(yù)算工作；2、監(jiān)管內(nèi)容包括公司的利潤計劃、資本投資、財務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標準；3、參與制定和監(jiān)督公司的稅收政策方案及程序；4、監(jiān)察考核及指導(dǎo)公司內(nèi)部核算的組織和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財務(wù)管理的規(guī)章制度；5、參與、指導(dǎo)、組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析，參與制定公司財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支本、提高效益；6、監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀律，以及董事會決議。ceo助理1：1、ceo助理是ceo的高級助手，協(xié)助ceo工作；2、按ceo的部署負責(zé)分管公司特定范圍的管理職能，在分管職能上有較大自主決策權(quán)，參加公司常務(wù)辦公會議，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)；3、ceo缺席時，受托代行ceo職務(wù)，協(xié)助ceo協(xié)調(diào)全面工作；4、ceo臨時授權(quán)的其他工作任務(wù)；5、定向側(cè)重于公司行政事務(wù)、上下級協(xié)調(diào)方面的工作；6、工作重心對內(nèi)，工作狀態(tài)以靜態(tài)為主。ceo助理2：1、ceo助理是ceo的高級助手，協(xié)助ceo工作；2、按ceo的部署負責(zé)分管公司特定范圍的管理職能，在分管職能上有較大自主決策權(quán)，參加公司常務(wù)辦公會議，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)；3、ceo缺席時，受托代行ceo職務(wù)，協(xié)助ceo協(xié)調(diào)全面工作；4、ceo臨時授權(quán)的其他工作任務(wù)；56、工作重心對外，工作狀態(tài)以動態(tài)為主。品牌管理中心：1、制定企業(yè)形象建設(shè)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；2、負責(zé)制定品牌策略規(guī)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施；3、負責(zé)制定品牌推廣計劃（廣告計劃、公關(guān)計劃）及促銷計劃并領(lǐng)導(dǎo)實施；4、負責(zé)外部品牌策劃機構(gòu)、廣告?zhèn)鞑C構(gòu)的談判確定和合同簽署；5、審核品牌策劃經(jīng)理制定的門店空間表現(xiàn)標準，并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；6、審核產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品陳列標準，并監(jiān)督執(zhí)行；7、主導(dǎo)產(chǎn)品訂貨會的策略規(guī)劃和指導(dǎo)實施；8、支持組貨小組工作，統(tǒng)籌訂貨會產(chǎn)品組貨過程；9、建立市場研究體系，規(guī)范市場研究行為及方法；10、領(lǐng)導(dǎo)制定年度市場研究計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；11、制訂年度品牌管理中心預(yù)算，遵照公司財務(wù)制度行使費用使用權(quán)和合同審批權(quán)；12、全權(quán)負責(zé)品牌管理中心人員管理工作；13、銜接和協(xié)調(diào)公司其他部門，提供市場信息和營銷方面專業(yè)建議；14、負責(zé)公司網(wǎng)站、局域網(wǎng)、店面管理系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護；15、負責(zé)公司各部門員工培訓(xùn)材料的編寫、培訓(xùn)；16、下設(shè)策劃部、it部、品牌推廣部、產(chǎn)品開發(fā)部、培訓(xùn)部。★策劃部：1、負責(zé)公司的形象建設(shè)、形象監(jiān)控；2、負責(zé)現(xiàn)場廣告牌位、燈箱的設(shè)計、布置、發(fā)布、管理；3、負責(zé)各類促銷廣告的設(shè)計、策劃、發(fā)布；4、負責(zé)日常促銷活動的管理；5、負責(zé)賣場氛圍的設(shè)計、營造；6、負責(zé)賣場櫥窗的布展及管理；7、負責(zé)