用車服務(wù)的合同

用車服務(wù)的合同范本合同編號：__________甲方（用車服務(wù)提供方）：地址：聯(lián)系方式：法定代表人：乙方（用車服務(wù)使用方）：地址：聯(lián)系方式：法定代表人：第一章總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲方向乙方提供用車服務(wù)的各項權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，保證雙方在用車服務(wù)過程中的合法權(quán)益得到保障，同時規(guī)范雙方的行為，使用車服務(wù)能夠順利、安全、高效地進(jìn)行。1.2定義與解釋1.2.1“用車服務(wù)”：指甲方按照本合同約定為乙方提供的車輛及相關(guān)駕駛服務(wù)，包括但不限于接送、包車等服務(wù)形式。1.2.2“服務(wù)區(qū)域”：指甲方能夠提供用車服務(wù)的地理范圍，具體范圍將在本合同中明確界定。1.2.3“車輛”：指甲方向乙方提供用車服務(wù)時所使用的交通工具，包括汽車等。第二章用車服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.1.1接送服務(wù)：甲方根據(jù)乙方指定的時間、地點(diǎn)接送人員，接送地點(diǎn)應(yīng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)。接送服務(wù)可分為單次接送和定期接送，定期接送的時間間隔、接送次數(shù)等將由雙方另行約定。2.1.2包車服務(wù)：乙方租用甲方車輛在一定時間段內(nèi)使用，在包車期間，車輛由乙方支配，但乙方的使用必須符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。2.2服務(wù)范圍2.2.1地域范圍：甲方提供的用車服務(wù)主要覆蓋[具體城市名稱]及其周邊地區(qū)，但在特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可擴(kuò)展至其他區(qū)域。2.2.2服務(wù)對象：乙方指定的人員，包括但不限于乙方的員工、客戶等。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限屆滿前，雙方如有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前[X]天書面通知對方，重新協(xié)商簽訂合同或者簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三章車輛提供3.1車輛信息3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供車輛的品牌、型號、車牌號、車架號等基本信息，保證車輛信息的準(zhǔn)確性。3.1.2車輛的座位數(shù)、后備箱容積等車輛特性也應(yīng)明確告知乙方，以便乙方根據(jù)自身需求合理安排使用。3.2車輛狀況3.2.1甲方提供的車輛應(yīng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，車輛應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)、檢修，保證車輛的安全性、舒適性。3.2.2車輛的內(nèi)飾應(yīng)保持清潔、整潔，車輛的各項設(shè)備如空調(diào)、音響等應(yīng)能正常使用。3.3車輛交付3.3.1車輛交付地點(diǎn)：雙方約定車輛交付地點(diǎn)為[具體交付地點(diǎn)]。3.3.2車輛交付時間：在乙方預(yù)訂服務(wù)并支付相關(guān)費(fèi)用后，甲方應(yīng)按照雙方約定的時間將車輛交付給乙方。交付時，雙方應(yīng)共同對車輛的外觀、內(nèi)飾、設(shè)備等進(jìn)行檢查，并填寫車輛交接單。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1車輛租賃費(fèi)用：根據(jù)車輛的品牌、型號、租用時間等因素計算的基本租賃費(fèi)用。4.1.2駕駛員服務(wù)費(fèi)用：如果甲方提供駕駛員服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的駕駛員服務(wù)費(fèi)用，該費(fèi)用根據(jù)服務(wù)時長、服務(wù)難度等因素確定。4.1.3其他費(fèi)用：如車輛在使用過程中產(chǎn)生的過路費(fèi)、停車費(fèi)等，由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生時直接支付或者按照甲方的要求及時報銷。4.2計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1接送服務(wù)計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照每次接送的距離、接送人數(shù)等因素綜合計算費(fèi)用，具體計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[每公里X元，每人次附加費(fèi)X元等]。4.2.2包車服務(wù)計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)包車的時長（以小時為單位）、車輛類型等因素確定，例如[每小時X元，不同車型有不同的單價]。4.3支付方式與時間4.3.1支付方式：乙方可選擇[如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2支付時間：乙方應(yīng)在每次用車服務(wù)完成后的[X]個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，如乙方逾期支付，應(yīng)按照每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付逾期違約金。第五章駕駛員與乘客5.1駕駛員資質(zhì)與義務(wù)5.1.1駕駛員資質(zhì)：甲方提供的駕駛員應(yīng)具備合法的駕駛資格，持有有效的機(jī)動車駕駛證，并且具有一定的駕駛經(jīng)驗，熟悉服務(wù)區(qū)域內(nèi)的道路情況。5.1.2駕駛員義務(wù)：駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛，不得疲勞駕駛、酒后駕駛。在服務(wù)過程中，駕駛員應(yīng)禮貌待客，按照乙方的要求提供服務(wù)，保護(hù)乘客的隱私，不得泄露乘客的個人信息。5.2乘客要求與義務(wù)5.2.1乘客要求：乙方應(yīng)保證其指定的乘客遵守法律法規(guī)和社會公德，不得在車內(nèi)從事違法、違規(guī)或者不文明的行為。5.2.2乘客義務(wù)：乘客應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)乘車，不得無故遲到、拒乘。在乘車過程中，乘客應(yīng)愛護(hù)車輛的內(nèi)飾和設(shè)備，不得故意損壞車輛。如果乘客對服務(wù)有任何意見或者建議，應(yīng)及時向駕駛員或者甲方反饋。第六章服務(wù)使用規(guī)則6.1預(yù)訂規(guī)則6.1.1預(yù)訂方式：乙方可以通過電話、郵件或者甲方指定的其他方式預(yù)訂用車服務(wù)。預(yù)訂時，乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的用車時間、地點(diǎn)、服務(wù)類型、乘車人數(shù)等信息。6.1.2預(yù)訂確認(rèn)：甲方在收到乙方的預(yù)訂信息后，應(yīng)在[X]個小時內(nèi)（特殊情況除外）對預(yù)訂進(jìn)行確認(rèn)，并告知乙方預(yù)訂是否成功。如果預(yù)訂成功，甲方應(yīng)向乙方提供預(yù)訂確認(rèn)編號。6.1.3預(yù)訂變更：如果乙方需要變更預(yù)訂信息，如用車時間、地點(diǎn)、人數(shù)等，應(yīng)在預(yù)訂用車時間前[X]個小時（根據(jù)不同的服務(wù)類型確定具體時間）通知甲方。甲方將根據(jù)實際情況決定是否接受變更請求，如果接受，可能會根據(jù)變更的內(nèi)容調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.2使用流程6.2.1乘車準(zhǔn)備：在乘車前，乘客應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證件和物品，按照預(yù)訂的時間到達(dá)指定的乘車地點(diǎn)。駕駛員應(yīng)提前到達(dá)乘車地點(diǎn)，檢查車輛狀況，做好迎接乘客的準(zhǔn)備。6.2.2乘車過程：乘客上車后，駕駛員應(yīng)再次確認(rèn)目的地等信息，然后按照合理的路線行駛。在行駛過程中，駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客的要求調(diào)整車內(nèi)溫度、音樂等設(shè)備。如果遇到交通擁堵或者其他特殊情況，駕駛員應(yīng)及時向乘客說明情況，并提供合理的解決方案。6.2.3乘車結(jié)束：到達(dá)目的地后，乘客應(yīng)檢查隨身攜帶的物品，然后下車。駕駛員應(yīng)保證車輛停穩(wěn)，協(xié)助乘客下車。如果乘客對服務(wù)滿意，可以對駕駛員的服務(wù)進(jìn)行評價。6.3行程變更6.3.1行程變更請求：在行程中，如果乙方需要變更行程，如增加或減少停靠點(diǎn)、改變目的地等，應(yīng)及時通知駕駛員。駕駛員將根據(jù)實際情況判斷是否能夠接受變更請求。6.3.2變更費(fèi)用：如果行程變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)增加的費(fèi)用；如果行程變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用減少，甲方應(yīng)按照實際情況退還相應(yīng)的費(fèi)用。6.3.3緊急情況：在遇到緊急情況（如突發(fā)疾病、自然災(zāi)害等）時，駕駛員應(yīng)按照應(yīng)急處理程序進(jìn)行操作，優(yōu)先保障乘客的生命安全，并及時通知甲方和相關(guān)部門。第七章安全與保險7.1安全措施7.1.1車輛安全：甲方應(yīng)保證提供的車輛符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，定期對車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位的檢查。在車輛上應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、急救箱等。7.1.2駕駛安全：甲方應(yīng)加強(qiáng)對駕駛員的安全培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和應(yīng)急處理能力。駕駛員在行車過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保持安全車速和車距。7.2保險責(zé)任7.2.1車輛保險：甲方應(yīng)為提供服務(wù)的車輛購買足額的車輛保險，包括但不限于交強(qiáng)險、商業(yè)第三者責(zé)任險、車輛損失險等。保險期限應(yīng)覆蓋車輛的服務(wù)期限。7.2.2乘客保險：甲方應(yīng)為乘客購買乘客意外險，保障乘客在乘車過程中的人身安全。在發(fā)生保險時，甲方應(yīng)積極協(xié)助乘客辦理保險理賠手續(xù)。7.3處理7.3.1輕微：如果在用車服務(wù)過程中發(fā)生輕微（如刮擦、小碰撞等），駕駛員應(yīng)及時停車，保護(hù)現(xiàn)場，與對方協(xié)商解決或者報警處理。如果是甲方的責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；如果是第三方的責(zé)任，甲方應(yīng)協(xié)助乙方和保險公司向第三方索賠。7.3.2重大：如果發(fā)生重大（如嚴(yán)重碰撞、翻車等），駕駛員應(yīng)立即停車，開啟危險警示燈，救助傷者，并及時報警。甲方應(yīng)在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。在處理過程中，甲方應(yīng)積極履行自己的保險責(zé)任，保障乙方和乘客的合法權(quán)益。第八章保密條款8.1保密信息范圍8.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等屬于保密信息的范圍。8.1.2涉及到用車服務(wù)的價格體系、服務(wù)流程、客戶特殊需求等信息也應(yīng)予以保密。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。8.2.2在本合同履行期間以及合同終止后，保密義務(wù)仍然有效。8.3保密期限8.3.1保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[X]年。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約情形與責(zé)任9.1.1如果甲方未能按照本合同約定提供車輛或者駕駛員，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方提供替代車輛或者駕駛員，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金；如果無法提供替代車輛或者駕駛員，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。9.1.2如果甲方提供的車輛不符合本合同約定的狀況，如車輛存在故障、內(nèi)飾不整潔等，甲方應(yīng)及時解決問題。如果影響到乙方的正常使用，甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。9.1.3如果甲方的駕駛員違反本合同約定的義務(wù)，如違規(guī)駕駛、泄露乘客隱私等，甲方應(yīng)采取措施進(jìn)行糾正，并向乙方道歉。如果給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方違約情形與責(zé)任9.2.1如果乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照逾期支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金；如果逾期支付超過[X]天，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用和違約金。9.2.2如果乙方違反本合同約定的預(yù)訂規(guī)則或者使用流程，如未按時預(yù)訂、無故變更行程等，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。如果乙方的行為影響到其他乘客的正常使用，乙方還應(yīng)向其他受影響的乘客賠禮道歉。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致可以變更本合同的內(nèi)容。合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。10.1.2如果因法律法規(guī)的變更或者不可抗力等原因?qū)е潞贤糠謨?nèi)容無法履行，雙方應(yīng)及時協(xié)商變更合同相關(guān)內(nèi)容，以保證合同的繼續(xù)履行。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致可以解除本合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算，尚未履行的部分不再履行。10.2.2如果一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。解除合同的一方應(yīng)書面通知違約方，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.3在不可抗力的情況下，如自然災(zāi)害、行為等，導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可以解除本合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清服務(wù)費(fèi)用、退還保證金（如有）等。10.3.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露在合同履行過程中知悉的對方保密信息。第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定專人進(jìn)行協(xié)商。11.1.2在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，充分交換意見，尋求解決爭議的最佳方案。11.2仲裁或訴訟11.2.1如果協(xié)商不成，雙方可以選擇將爭議